Ekíser

Experiencia negativa: Nada recomendable no solucionan ningún problema,atencion pesima solo son eficaces cobrando sin tomarse ninguna molestia.

Experiencia negativa: Qué andáis liados y no resolveis los problemas,así no vamos a ningún sitio.Sois un desastre ,llevo intentando hablar con la persona que lleva la administración de una comunidad ,no está nunca ,le dejo recados ,que estoy segura de que se los dan y no le da la gana de llamarme ,el día que haya una reunión ,o se va ella y deja la administración o me voy yo e impugnó dicha reunión .Llevamos 8 meses con las luces fundidas ,ayer iba a venir un electrecista todavía lo estamos esperando .Llevo con un piso desde el mes de Noviembre y nada ,no existo ,solo se salva la persona que coje el tfno. Y Silvia que lleva los seguros ,por lo demás pasan de todo .Os vais a quedar sin dos comunidades ,ya estoy harta .

Experiencia negativa: ¡A T E N C I O N ! Esta empresa, se ha puesto en contacto con GOOGLE indicando que una reseña que mi pareja publicó hace ya un tiempo sobre la empresa, es contenido engañoso. Totalmente falso. La reseña no es de su gusto, pero la vuelvo a publicar para informar a potenciales clientes de la forma de trabajo de EKISER. Ekiser, es una opinión particular, pero no es el camino… “Jamás en mi vida recomendaré esta empresa. He sido atendida por Maider. Se equivoca dando por hecho que sus clientes, los que le pagamos, tenemos que conocer los protocolos y procedimientos con los que trabaja. No se puede tratar a las personas con esa soberbia y menos después de la nefasta gestión con el asunto. Maider, como consejo si es que lo quiere tomar; intente no dar por hecho que las personas conocemos a la perfección lo que usted habla. Cuando exista un problema, mejor sería explicarlo, un poco de autocrítica si es que cabe y después buscar una solución. La satisfacción del cliente probablemente será mayor”

Experiencia negativa: Agencia a evitar, contactar con ellos y esperar respuesta es una entelequia. Negligentes gestionando la finalización de contrato de un inmueble e intentando robar parte de la fianza sin justificación. Denunciados.

Experiencia negativa: Jamás en mi vida recomendaré esta empresa. He sido atendida por Maider. Se equivoca dando por hecho que sus clientes, los que le pagamos, tenemos que conocer los protocolos y procedimientos de la empresa en la que trabaja. No se puede tratar a las personas con esa soberbia y menos después de la nefasta gestión con el asunto. Maider, como consejo si es que lo quiere tomar; intente no dar por hecho que las personas conocemos a la perfección lo que vd habla. Cuando exista un problema, mejor sería explicarlo, un poco de autocrítica si es que cabe y después buscar una solución. La satisfacción del cliente probablemente será mayor.

Experiencia fantástica: Formalidad y eficiencia

Experiencia fantástica: Atentos en las gestiones

Experiencia positiva: Buena atencion y servicio

Experiencia positiva: Servicio eficiente

Experiencia positiva: Sin problema

Experiencia fantástica: Equipo humano y muy profesional

Experiencia positiva: servicios profesionales en la Administración de nuestra Comunidad del Castillo de Gorraiz

Experiencia positiva: Profesionalidad y buena atención.

Experiencia fantástica: 100% recomendable!! Confianza plena!!

Experiencia fantástica: Magnífico trabajo, respuesta inmediata.

Experiencia fantástica: Siempre que l@s necesito están ahí,gracias y un saludo!

Experiencia positiva: Buena atención telefónica pero no ya buena en resolver las cuestiones

Experiencia fantástica: Bueno, después de varios años, gestionado mi Comunidad, tengo buenas pruebas de, eficacia, resolución problemas y trato profesional.

Experiencia fantástica: Llevan las gestiones de nuestro portal y de tengo que decir que genial!!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia ,muy profesionales

Experiencia positiva: Funcionan mejor que otros. Responden rapido a consultas y eventos

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, atienden con eficacia todas las cuestiones que surgen.

Experiencia positiva: Muy amables y eficaces. Personas super implicadas.

Experiencia positiva: Cuando les llamas para cualquier desperfecto enseguida te contestan e intentan resolverlo .

Experiencia positiva: Administradores de fincas serios y de confianza. Rapidez y eficacia a la hora de presentación de las cuentas

Experiencia positiva: En lo que respecta a nuestra comunidad y el tiempo que llevamos con ellos, estamos contentos.

Experiencia positiva: Profesionales, cercanos. El cliente y sus necesidades es su prioridad. Muy recomendable.

Experiencia positiva: Buena información por canales digitales y disponibilidad por teléfono. Se podría mejorar en canales tradicionales, pensando en gente mayor.

Experiencia fantástica: Profesionales y atentos. Nos mantienen informados de todo lo necesario y eso da confianza. Gracias.

Experiencia fantástica: Buena atención. Rapidez a la hora de contestar y solucionar problemas. Recomendables.

Experiencia positiva: Administradores atentos y siempre respondiendo a las dudas. Estamos con la envolvente y se encargan de mantenernos infornados en todo momento.

Experiencia positiva: En mi opinión no llegan a los propietarios adecuadamente. Las comunicaciones vía e-mail no llegan siempre ni a todos ni son efectivas en una comunidad cuya edad no es joven precisamente. Salu2.

Experiencia positiva: El trabajo de Ekiser es positivo. Gracias a Ekiser, hemos conocido el estado actual de la comunidad de vecinos, hemos recibido una valiosa información y esto siempre es de agredecer

Experiencia positiva: Son nuestros administradores de comunidad. La verdad es que lo están haciendo bastante bien. Comunicación, fiabilidad, rapidez. Estamos agradecidos de vuestro trabajo.

Experiencia positiva: Se interesa por el bienestar de los clientes, siendo atentos con rapidez , soluciona los incidentes y ofrece y expone avances en las comunidades de vecinos. Gracias por vuestro trabajo.

Experiencia negativa: Yo he llamado para pedir unas lecturas de contador en nombre de un propietario. Me dicen que sin autorización no me las pueden facilitar. No hay problema en cumplir sus normas, pero las cosas se pueden explicar de una forma amable o desagradable, una pena que hayan elegido la segunda.

Experiencia positiva: Mi experiencia con Ekiser es excepcional. Llegue a la comunidad de Irunlarrea hace 2 años. Por las noches se oía ruidos del alumbrada, los pobres abuelitos de mis vecinos los llevaban escuchando años, y no decían nada. Me puse en contacto con Ekiser y problema solucionado. Ellos gestionaron Ayuntamiento, etc. ..Muy contenta!!

Experiencia negativa: Mi hijo y su novia vieron un piso de alquiler con Belen, cuando decidieron no alquilarlo, puesto que están en su derecho, el enfado de la comercial fue totalmente inaceptable. Con insultos y falta de respeto hacia ellos. Lamentable. Desde luego pésima profesional. Para nada recomendable esta inmobiliaria.

Experiencia negativa: Voy a opinar como cliente de este administrador, en una palabra PESIMO... No se preocupa por la comunidad en nada, bueno en cobrar. No soluciona ningun problema solo le pone parches, por ejemplo se rompe una bisagra de una puerta la suelda y listo por hacer no hace ni pintar la soldadura, se rompe la manilla de la puerta del portal la cambia pero nunca es igual a la de la otra puerta... Se averia un pulsador lo cambia pero cada uno de una madre... Llamas para que arreglen la puerta del garaje porque hace ruidos molestos, no hacen ni caso llevo 3 semanas a que vengan para engrasar la bisagras y no aparece nadie, lo mas gracioso es que cuando llamas te preguntan de que piso llamas para luego pornerte en contra de los demas vecinos... Me explico hace un tiempo la puerta de garaje esta justo debajo de mi cama, resulta que la puerta frenaba su recorrido contra la fachada interna del edificio y hacia un ruido insoportable, la solucion fue reducir la velocidad de la puerta para no golpear tan violentamente contra la pared, y cuando algun vecino a llamado para decir que la puerta va muy despacio le dicen que es porque yo me e quejado.... En vez de dar una solucion definitiva se limitan a hecharme la culpa a mi, cuando el propio administrador estuvo midiendo el nivel de ruido de la puerta y sobrepasaba los 50 db cuando lo legalmente permitido son 30 db nocturnos... En otra ocasion se estropeo la electronica de dicha puerta.. la solucion cambiar toda la electronica con un nuevo mando de garaje que muchos vecinos ni siquiera se habian enterado del cambio de mando y se limitaban a intentar abrir la puerta a golpes todo porque este administrador no se preocupa de NADA. VERGONZOSO !! 10 meses despues... siguen igual llamas para que soluciones problemas y no hacen ni caso... eso sí responder las reseñas para quedar bien de cara a público si se molestan en contestar. Que poca profesionalidad tiene esta empresa.

Experiencia negativa: Jamás en mi vida he visto una gestión tan nefasta. Durante meses me he puesto en contacto con ellos por diferentes razones y ni una sola vez han sido capaces de solventar absolutamente nada. Que tengan un horario hasta las 14 me parece de tener más cara que espalda y aún si, si dentro del horario te atendiesen como es debido... Pero, llamas y no te contestan, te dejan en espera sin previo aviso, te contestan y no saben que tienen que decirte. A ver si la empresa se gasta un poquito más en formación para sus trabajadores, porque la imagen que da es pésima. Deberían ser los intermediarios entre el seguro de la comunidad y propietarios y no saben ni por dónde les sopla el aire. Les doy 2 estrellas por ser benevolente porque el servicio que dan es lo peor que he visto en años.

Experiencia fantástica: Me gusta vuestra profesionalidad

Experiencia fantástica: Gracias por vuestra profesionalidad!

Experiencia fantástica: Excelente el servicio que nos brindan.

Experiencia fantástica: Trabajan de manera eficaz y cercana. Gente de confianza

Experiencia fantástica: Ha sido un placer trabajar con ellos. Son muy profesionales y cercanos, siempre tratando de solucionar cualquier problema que pueda surgir.

Experiencia fantástica: Siempre muy bien atendida

Experiencia fantástica: Estupenda gestión de nuestro edificio. En mi experiencia, informan magníficamente cuando se les consulta con algún problema referido, tanto a la comunidad en general, como a los problemas individuales

Experiencia fantástica: A pesar de lo problemático y complicado que resulta la gestión de la Envolvente térmica de la Comunidad, con un trabajo enorme en la solicitud de ayudas a GN del IDAE, gestión de gastos , petición de prestamos, problemas con inquilinos y empresa que hace la obra y mil etc. mas, siempre atienden correctamente y con celeridad.

Experiencia fantástica: Muy buen servio

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Siempre me han respondido, atendido y solucionado el problema en el momento. Se agradece!

Experiencia fantástica: Me gusta el canal directo de comunicación con Ekiser mediante la App. Alguna incidencia en la comunidad de vecinos que les he dado parte por ese medio ha sido respondido en muy breve tiempo e, importante resaltarlo, solucionado o en vías de solución. Además, se ponen en contacto contigo en muy breve tiempo una vez que les informas de alguna cosa. Referente a los temas de gestión y administración de la comunidad, la verdad es que no dispongo de información al respecto pero la junta parece contenta con su servicio.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo por muchas razones lo primero es, que son un equipo muy profesional…… cuando les llamas para cualquier consultas, son muy amables y siempre buscan soluciones.. ahora mismo me dicen por otras partes, que él mismo servicio que no dan ellos pagaría menos, les diría que no. Lo recomiendo sin ninguna dudas…………

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia ,muy profesionales

Experiencia fantástica: Equipo muy profesional , siempre dispuestos ha facilitar cualquier asunto solicitado , muy recomendables

Experiencia fantástica: Llevaba muchos meses buscando un piso en alquiler , a mediados de abril recibí una llamada para visitar un piso, el cual cumplía con todo lo que necesitábamos; ubicación, habitaciones, garaje, trastero, unas vistas excepcionales y un buen precio pero lo mejor de todo fue la persona que se hizo cargo de las gestiones, Belen A. es una gran profesional que nos dio todas las facilidades para poder adquirir dicho piso en alquiler. Un contrato justo y claro de entender. Llevamos 17 días es el nuevo piso y estamos encantadas. Es un agradecimiento a los profesionales de Ekiser, y los recomendaríamos al 100%.

Experiencia fantástica: Puedo decir que llamo a EKISER para varios asuntos telefónicos y siempre me han atendido con profesionalidad y siempre atentos y dispuestos a ayudarme, la verdad es que estoy muy contento con sus servicios. Un placer.

Experiencia fantástica: Profesionales y atentos. Nos mantienen informados de todo lo necesario y eso da confianza. Gracias.

Experiencia fantástica: Atención personalizada ,resolutiva muy atentos cuando se consulta alguna duda

Experiencia fantástica: Fácil acceso a los profesionales, y buena aplicación para incidencias. aunque cuando metes la incidencia, no se ve cuando esta hecha o solucionada. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy profesionales y sobre todo, resolutivas

Experiencia fantástica: Como vecino en la junta económica de mi finca y administrado de Ekiser , debo de trasladaros mi agradecimiento tanto en aspecto personal como en el profesional , puedo dar fe que se preocupan de los aspectos económicos de nuestra finca

Experiencia fantástica: En mi comunidad nos llevan Marcos y Diego. Siempre responden con rapidez. Ayer sin ir más lejos mande un correo a Diego y en menos de una hora tenía al técnico haciendo el servicio. Así da gusto.

Experiencia fantástica: Muy contentos con su gestión de nuestra comunidad.

Experiencia fantástica: Buena atención. Rapidez a la hora de contestar y solucionar problemas. Recomendables.

Experiencia fantástica: Muy buena gestión

Experiencia fantástica: Da mucha seguridad tener un equipo de confianza, por lo que a uno le pueda pasar. Siempre responden.

Experiencia fantástica: Muy atentos. Responden muy rápido; siguen estando ahí siempre, cuando tuvimos su relevo tras la pandemia. Nosotros somos una Comunidad con gente joven que vive sola, se desenvuelve bien, y estamos casi todos trabajando 8 horas nuestro turno... ya terminando muchos de los préstamos!... Es una ciudad pequeña Pamplona, pero con mucha reseña... Muchas gracias hasta hoy. Muy atentos. Responden muy rápido; siguen estando ahí siempre, cuando tuvimos su relevo tras la pandemia. Nosotros somos una Comunidad con gente joven que vive sola, se desenvuelve bien, y estamos casi todos trabajando 8 horas nuestro …

Experiencia fantástica: Saber que estás administrado por unos profesionales de garantía, te dá una confianza total. Seguir así. Muchas gracias. Ezkerrik azko.

Experiencia fantástica: Empresa comprometida, siempre una respuesta a mis demandas

Experiencia fantástica: Ana es una persona encantadora, intentó ayudarnos en todo en lo que estaba en su mano, y gracias a ella ahora estamos en la casa que se ajusta a nuestras expectativas

Experiencia fantástica: Gestoría con la que trabajamos en dos comunidades. Escelentes personas y Profesionales.

Experiencia fantástica: Très bon service et amabilité. Merci ! Servicio excelente y muy amables. Gracias !

Experiencia fantástica: Muy buenos administradores y rápidos en resolver

Experiencia fantástica: Hemos sufrido un siniestro en casa y Ekíser nos ha proporcionado apoyo con los seguros y los servicios de limpieza para llevar a cabo los trabajos de rehabilitación

Experiencia fantástica: Con Ekiser me siento tranquila. Cuando ha habido un problema en mi casa, siempre se han portado y me lo han solucionado. La comunicación por email es muy fluida. Te contestan enseguida y te dan la solución. En mi caso, muy satisfecha!

Experiencia positiva: Correcta atención telefónica y de gestión aunque un poco limitada en lo extraordinario (Por ejemplo en pedir recibos poco habituales). Me gustaría una inspección mas precisa por el inmueble Monjardin 14 para detectar lamparas fundidas, manillas y pernos de puerta sueltos , bombines de puerta sueltos, etc.

Experiencia fantástica: Ekiser nos ha llevado todo el tema de la obra de la fachada ventilada y no hemos tenido ningún problema. Gracias

Experiencia fantástica: He contratado Ekiser para que gestionen el alquiler de mi piso y estoy encantada. Todo han sido facilidades, ningún problema, se encargan de todo de una manera muy eficiente. Muy buenos profesionales. He hecho una buena elección.

Experiencia fantástica: Siempre a nuestro lado.

Experiencia fantástica: Trato genial

Experiencia positiva: Me gustaría conocer

Experiencia fantástica: Correcta gestión de fincas. Siempre bien informados

Experiencia fantástica: La mejor Inmobiliaria, un trato excelente y super amables

Experiencia positiva: Administración de fincas con larga experiencia en el sector.

Experiencia negativa: Competentes, pero no demasiado implicados.

Experiencia fantástica: Eficaces, eficientes y ágiles en el proceso. Recomendables

Experiencia fantástica: Trato magnifico. Gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Competentes, rapidez y cercanía. Gracias!!

Experiencia positiva: Excelentes profesionales y siempre en contacto con sus clientes.

Experiencia positiva: Llevo años con una incidencia que no resuelven, el resto de los tramites correctos.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales pero sobre todo buena gente!!

Experiencia fantástica: Atentos, responsables, eficaces. He tenido varías oportunidades para confirmarlo.

Experiencia fantástica: Siempre que se les necesita, te escuchan y resuelven los problemas surgidos.

Experiencia positiva: Pues estoy contento con EKISER por ahora en lo que se les a necesitado han estado ahí .

Experiencia fantástica: Llevamos años con ellos como administradores en la comunidad. A mi parecer, son efectivos, resolutivos y transparentes.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con ustedes y como llevan el tema de la Comunidad,Gracias y un Saludo

Experiencia positiva: La comunicación es correcta y a tiempo. Alguna deficiencia en el tiempo empleado en resolver alguna cuestión que hemos tenido

Experiencia fantástica: Gente muy competente ! Le van mi piso y me siento muy bien acompañada ! Gracias !

Experiencia fantástica: Cualquier duda que tengas la resuelven con rapidez. Por sacar algo menos bueno, no disponen de un teléfono 24horas para cualquier emergencia