Etikalia

Experiencia fantástica: Muy rápidos y eficientes. El trato con Roberto ha sido impecable. Ha estado siempre pendiente de resolver todas las dudas que nos iban surgiendo. Recomendable al 100%

Experiencia negativa: Aunque no he sido directamente su clienta sí una de sus damnificadas en una de sus gestiones, como compradora. En primer lugar, en el contrato de arras penitenciales la cláusula por ley es que sí se echa para atrás el comprador pierde la parte aportada en dicho contrato, pero sí es el vendedor, el vendedor devuelve la parte que aportó el comprador más una parte igual como “indemnización” (así tanto comprador como vendedor están cubiertos por partes iguales) adjunto foto de la ley. Ellos solo pusieron que si el vendedor se echaba para atrás en la transacción solo devolvía, pero no indemnizaba con una parte igual. Llamé para consultar porque no me parecía equitativo y trabajé en una inmobiliaria y todos los contratos de arras PENITENCIALES se redactaba así la cláusula y me dijeron que no, que eso no hacía falta ponerlo. Cuando estaba apunto de firmar, me volvieron a llamar diciendo que sí que tenía toda la razón y que además si no se ponía el contrato del VPO con mismos puntos y comas que el modelo oficial, el gobierno vasco no aceptaba el contrato y esto hubiese supuesto oootros 3 meses de espera.. Ahora leo que Roberto dice que no, que la cláusula de ambas formas tenían la misma validez.. entonces en qué quedamos…. Y ya para acabar, todos sabemos que en agosto el mundo se acaba y que no hay ni notarías, ni inmobiliarias… cuando el gobierno vasco llevaba consumido dos meses y medio del plazo, me empecé a poner tensa porque yo tenía que dejar mi alquiler y no queríamos esperar hasta septiembre… Les dije que si podían consultar y acelerar el proceso y la respuesta que recibí fue: “si eso llamaremos 3 días antes de que expire el plazo (hasta ahí lo veo lógico) pero añade: “por si se ha traspapelado” ¿perdona? ¿Existe la posibilidad de que se traspapele nuestro expediente y vas a apurar a los 3 últimos días para consultar? que ya nos íbamos de plazo … Le volví a insistir e incluso le dije que sí podía pasarme el contacto del ente del gobierno vasco que lo tramite (en este caso, Etxebide) que no me costaba nada consultar a mi misma… A lo que respondió: “Ya lo están tramitando porque ayer me llamaron por un papel que no les aparecía” (yo ya hasta desconfío que se hubieran olvidado ellos mismos de adjuntarlo) pero no me dio el contacto para que pudiese llamar. Igualmente busqué y yo llamé a Etxebide y justo me dijeron que se había tramitado el día anterior, vamos que me enteré por mi cuenta del estado del trámite y ellos se enteraron por mi.. (la llamada costaba 10 minutos contando con el tiempo espera…tan fácil como eso) Sinceramente muy poco profesional para mi gusto. Considero que tuve más visión e iniciativa yo que ellos.

Experiencia negativa: Descontenta con el servicio. Errores importantes es la redacción del contrato de compraventa , si no me doy cuenta yo tal vez no nos hubieran concedido el visado. Mala atención con el estado del visado, despreocupación, también tuve que llamar yo al Gobierno Vasco para conocer el estado del visado.

Experiencia fantástica: He alquilado un piso con esta inmobiliaria y la verdad que muy bien, súper súper bien. Estoy muy contenta. Me ha atendido un chico Roberto y es súper majo. Así que os la recomiendo.

Experiencia negativa: Peor imposible

Experiencia fantástica: Excelente atención , siempre atentos de verdad gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención súper recomendado

Experiencia fantástica: Todo rápido con un buen trato

Experiencia fantástica: Buena atención en todo el proceso. Recomendable.

Experiencia fantástica: Gestión personalizada, seguimiento desde la primera toma de contacto y profesionales de de este sector. Gran diferencia con otras que he trabajado.

Experiencia fantástica: Buena comunicación y buena gestión! Recomendable!

Experiencia fantástica: Todo genial y muy rápido! Ha sido un placer trabajar con ellos. ☺️☺️

Experiencia fantástica: Todo muy bien llevado desde el primer momento, hacen todos los tramites y te informan de todo. Roberto y Amara muy atentos y efectivos. Un placer!

Experiencia fantástica: Como bien dice el nombre de la empresa,son muy éticos a la hora de gestionar tanto a los Arrendadores como a arrendatarios . Recomendables 100x100

Experiencia fantástica: Buena Atención recomendable.

Experiencia fantástica: Atención personalizada

Experiencia fantástica: Impecables.

Experiencia positiva: Muy majos y atentos

Experiencia fantástica: La atención al cliente me parece excelente y la gestión con cualquier incidencia muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención, buena gestión. Contestan los correos rápido y con todas las dudas, incluso después de los servicios contratados.

Experiencia negativa: Negativo. Poca profesionalidad y poca seriedad. No los recomiendo a nadie, nose preocupan por el cliente, solo por ellos y además con mucha prepotencia. Hacer las compras y ventas con cualquier otra inmobiliaria. Muy mal. Respuesta a tus mentiras.. El contrato de arras y la ley dice que el comprador decide y escoge donde firmar, como yo he hecho. Tengo vuestros WhatsApp de cono decías que no vendrías a Donosti a firmar, tratándome de engañar a mi. También se te ha olvidado comentar lo de las obras del ascensor que al firmar la reserva no se había dicho nada Y si te refieres a mi madre ,que es libre de hablar con quien quiera, de 75 años, y pones de ...manera poco amistosa..... Encima de poco profesional mentiroso. Esta semana colgare toda la venta para ver quien miente y demostrar vuestra poca profesionalidad .

Experiencia fantástica: Muy buena gestión

Experiencia fantástica: Positive: Responsiveness

Experiencia fantástica: Muy buena gestión

Experiencia negativa: Contacté con ellos para los trámites de venta de VPO en Vitoria. Tiene el conocimiento básico para un procedimiento "sin sorpresas", a un precio razonable. Pero,en cuanto algo extraño ocurre, no sabe reaccionar. Ningún tipo de iniciativa. Y, falta de conocimiento de la legislación. En mi caso, Gobierno Vasco no nos daba el visado por un tema informático. Desde la inmobiliaria solo nos decían que tocaba esperar. Habían pasado los tres meses y el silencio administrativo implica resolución favorable. Pues desde etikalia me decían lo contrario. Tuve que enviarle el enlace a la web donde se menciona dicha norma. A todo esto ningún interés en avanzar por esa vía. Yo tuve que llamar a Zuzenean. Y, si no es por iniciativa de la compradora y mía, para firmar "a mano" y salvar el problema, todavía seguiríamos esperando. Una vez se consigue el visado de Gobierno Vasco y el ayuntamiento, te pasan la factura y, a partir de ese momento, Etikalia desaparece. Según presupuesto hacen todo tipo de coordinación con la notaría y todo trámite necesario para firmar. Pues la realidad es que una vez tienen el dinero, ya no ayudan (muy ético todo, según su filosofía). Ninguna coordinación con la notaría. Y, un trámite que surge para poder firmar (cargas ensanche XXI, que deberían haberse resuelto mucho antes de llegar a notaría ya que salen en la nota simple y alguien que se dedica a esto debe conocer) se "aparta". Me dice que serán cargas vencidas (la notaría me confirma que no y que debo cancelarlas. De hecho, es una pasta...) y cuando lo reclamas no te coge el teléfono (varias llamadas) y no contesta al correo en el que le copias el texto de SU presupuesto. Ni siquiera intenta justificarse. En resumen, si no hay sorpresas, el procedimiento lo conocen y no es muy caro. Al final consigues firmar. Pero, el servicio es mejorable sí o si. RESPUESTA A ETIKALIA Actualizo una única vez. Hay mentiras y no puedo dejarlo pasar. 1-Adjunto foto de lo contratado y, que precisamente, adjuntas en el correo del 1/12/2020. Copio literalmente: "coordinación con la notaría que elija la parte compradora una vez visado el contrato y recopilación de documentación necesaria para la firma de escrituras.". Como ya dije antes, coordinación con la notaría, CERO. ¿Documentación necesaria para firmar escrituras? Un papelito de ensanche XXI a gestionar con la notaría, del que no tienes conocimiento 2-Reconozco que llamaste a la persona encargada del expediente. Pero, tu respuesta era "hay que esperar". Proactividad nula. La idea de firmar en papel, no fue precisamente tuya 3-La carga aparece en la nota simple. Al decir que no aparece, demuestras falta de conocimiento. Es curioso que tenga que pagar 400€ para hacer en el registro un levantamiento de cargas que no aparecen (según tu criterio). Puedes revisar la nota ("condiciones resolutorias pactadas…"). Me dices que te tenía que haber avisado de la carga. ¿Para qué te contrato entonces? 4-Cuando dices que la documentación se presentó en la notaría. ¿Dices que tú presentaste algo? Si estás diciendo eso, sería poca vergüenza. Espero haber entendido mal. Y, que me avisó con 24 horas, sí. Hablé con ellos que debían haber avisado antes. Pero, tú no debes "echar balones fuera" de algo que debías haber visto tú en la nota 5-Si te quieres anotar este tanto, perfecto 6-Esta sí es buena. Me echas en cara que la compradora no te informó de las propiedades que ella pudiera tener y te reclama Delegación. Esta reseña es en MI NOMBRE. Te has equivocado con este punto. Y, por cierto, está dentro de tus tareas obtener TODA LA DOCUMENTACION NECESARIA a presentar. Si ella no te la pasó es porque no le solicitaste nada parecido. Las cosas a medias de nuevo 7-Me parece “perfecto” que ahora quieras explicarme el procedimiento para el que yo hablé con Zuzenean porque me decías que el silencio administrativo era igual a resolución negativa. Me alegro. Así el siguiente que te contrate cuenta con más conocimiento tuyo 8-Lo desconocía y lo agradezco 9-Correcto. Pero, mis llamadas fueron mucho antes que el correo y no respondiste. Ya habías cobrado

Experiencia fantástica: Sin duda, grandes profesionales, llevo más de dos años con ellos y estoy encantada. Recomendable 100% por su profesionalidad y cercanía.

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Responsiveness

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Positive: Value

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Experiencia fantástica: La verdad que nos asesoran de una manera muy profesional e hicieron un trabajo impecable!

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Responsiveness

Experiencia fantástica: El trato, desde que me puse en contacto con Etikalia hasta la firma de la venta en la notaría, ha sido exquisito. Además, su trabajo en la red fue excelente: todas las personas que vinieron a ver el piso dijeron que era tal como se veía en las fotografías y en el vídeo en los portales inmobiliarios. Trabajan con veracidad y rigor, y atienden con paciencia todas las necesidades de quien vende y todas las dudas de quien se interesa por comprar.