Finques Fàbrega / Goertzen

Experiencia negativa: Une agence malhonnête, capable de proposer des biens insalubres (de manière bien cachée). Tout se passait bien jusqu'au jour où nous sommes arrivés dans notre maison de location. Nous avons pris possession de notre maison le samedi 16/08 (Fener de Dalt 86) réservée via l'agence Fabrega Goertzen à Llançà. Cette maison est en fait 2 appartements, un à l'étage et un au RDC. En arrivant dans l'appartement du bas, nous avons senti une odeur nauséabonde. Après quelques recherches rapides nous découvrons du moisi au plafond de la chambre double du bas (voir photos). Réaction rapide de l’agence : nettoyage et mise en place d’un déshumidificateur (à ma demande). La veille de partir, nous avons par pur hasard découverts avec effroi l’ampleur des dégâts sous les lits de la chambre des enfants (chambre lits jumeaux du bas). Du moisi sur les lattes qui touchent le matelas. L’odeur persistante nous semblait anormale. Nos deux filles de 2 ans et 4 ans ont dormi pendant quasi une semaine dans du moisi. C’est insalubre. C’est intolérable. Nous pensions que passer par une agence serait plus rassurant et en fait pas du tout. J'ai donc contacté l'agence qui m'a proposé une remise de 15% sur la location. N'étant pas en phase avec cette légère remise étant donné le préjudice, j'ai demandé à contacter la direction notamment le directeur monsieur Josep María Rovirola qui m'a expliqué qu'il allait voir avec le propriétaire. Au final rien de tout cela ne s'est passé, il essaye de nous faire mentir et de minimiser ce qu'il s'est passé. Ce monsieur est malhonnête et ne répond plus à mes mails. Nous avons payé 2016€ pour la semaine la location de toute la maison. Hors c'est l'appartement du bas qui était insalubre et donc la moitié de la location. Des poursuites sont faites à leur encontre.

Experiencia fantástica: Ik huur al 40 jaar een appartement bij Fabrega- Goertzen in Llança, mooie appartementen en vriendelijke personeel.

Experiencia fantástica: sitio ideal para pedir apartamentos de vacaciones

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, muy buena la atención recibida por parte de Monse, Carolina y Josep.

Experiencia fantástica: Qué amabilidad, qué profesionalismo. Desde hace más de 20 años recurro a ellos para los alquileres de verano... nunca decepcionado. Están disponibles en todo momento y hacen todo para que pasemos unas vacaciones increíbles. ¡GRACIAS a todo el equipo...!!!

Experiencia fantástica: Recepción cálida, bienes en alquiler que corresponden al anuncio. ¡Agencia recomendable!

Experiencia fantástica: Profesionales, con un trato muy próximo y afable. Te facilitan toda la gestión para que puedas comprar sin nungun tipo de duda ni miedo. 100% recomendables.

Experiencia negativa: Trato pésimo de primeras de un agente. Perdiendo a posibles clientes desde cero, dice mucho del trato que se podrá recibir de esta agencia. Juzgar por vosotros mismos.

Experiencia negativa: Alojamiento muy sucio a nuestra llegada (incluida la piscina), algunos equipos también estaban rotos o ausentes, por lo que la descripción no es conforme. La agencia nos explica que somos los primeros inquilinos de la temporada y nos envían un equipo de limpieza. Es lamentable que la agencia no se haya preocupado por verificar el estado del alojamiento antes de nuestra llegada. Esto nos obligó a estar disponibles y esperar en el alojamiento mientras se realizaba la limpieza. Después de 2 noches en el alojamiento, constatamos la presencia de insectos tipo pulgas en la ropa de cama (picaduras en todo el cuerpo) y de hormigas en los zócalos. Avisamos a la agencia al día siguiente, que nos da nuevas sábanas (única solución inmediata dada la hora, 18:45). Se nos propone la posibilidad de ser reubicados después de verificar las disponibilidades al día siguiente. Pero no hubo ningún seguimiento de la agencia ni al día siguiente ni en los días posteriores. Nos explican el día de la salida que era nuestra responsabilidad volver a llamar a la agencia. Nos parece absolutamente insensato dado los perjuicios sufridos desde nuestra llegada y muy poco profesional para una agencia inmobiliaria. Lo mínimo que deberían haber hecho es preocuparse por los problemas encontrados y realmente interesarse por el bienestar de los clientes. Nos marchamos extremadamente decepcionados y obligados a consultar debido a la cantidad importante de picaduras y su mala evolución.

Experiencia negativa: Logement très sale à notre arrivée (y compris la piscine), certains équipements sont aussi cassés voire absents donc la description n'est pas conforme. L'agence nous explique que nous sommes les premiers locataires de la saison et nous envoie une équipe de ménage. Il est regrettable que l'agence ne se soit pas soucié de vérifier l'état du logement avant notre arrivée. Cela nous a obligé d'être disponible et d'attendre dans le logement pendant que le menage soit fait. Après 2 nuits dans le logement nous constatons la présence d'insectes type puces dans la literie (piqûres sur tout le corps) et de fourmis dans les plaintes. Nous prévenons l'agence le lendemain qui nous donne de nouveaux draps (seule solution immédiate étant donné l'heure 18h45). L'éventualité d'être relogés nous est proposée après vérification des disponibilités le lendemain. Mais aucun rappel de l'agence ni le lendemain ni les jours suivants. On nous explique le jour du départ que c'était à nous de rappeler l'agence. Cela nous paraît absolument incensé étant donné les préjudices subis depuis notre arrivee et très limite pour une agence immobilière. La moindre des choses serait de se préoccuper des problématiques rencontrées et de se soucier véritablement du bien-être des clients. Nous repartons extrêmement déçus et obligés de consulter étant donné le nombre important de piqûres et de leur mauvaise évolution.

Experiencia positiva: Finques Fabrega/Goertzen by more holiday es una pequeña pero muy buena agencia de apartamentos, casas de vacaciones y propiedades en venta en Llanca, España. Hemos sido clientes durante aproximadamente 30 años y estamos muy satisfechos. El servicio es muy amable y también multilingüe. Alemán, inglés, español y catalán son, por supuesto, hablados. Con el nuevo concepto y propietario, hemos tenido un check-in más moderno y el servicio también ha mejorado. Ahora se proporcionan toallas, utensilios de limpieza de cocina y ropa de cama. Monze, el buen espíritu de la agencia, es muy amable y servicial. Conclusión: Empleados amables en una agencia modernizada con bellas propiedades en alquiler a una buena relación calidad-precio.

Experiencia fantástica: Personal muy simpático, acogida cálida, apartamento como en el anuncio, muy limpio. Agencia recomendable.

Experiencia negativa: La propiedad es tan pequeña, las instalaciones son muy antiguas y los muebles son una pena. No voy a volver a estas propiedades aunque estén en primera línea de playa, pero es una vergüenza vivir en un interior de los años 1890.

Experiencia negativa: Ubicación del 16/07/22 al 23/07/22, los tonyines, 10 rue empury. LIANCA se convierte en una pesadilla debido a la falta de vigilancia de la agencia. Apartamento húmedo, sala que huele y falta de ventilación. Como resultado, mi pequeña recibió más de 100 picaduras de chinches en los primeros tres días.

Experiencia fantástica: Una bonita agencia, el personal es amable y habla francés.

Experiencia positiva: Sitio maravilloso, cerca de las playas, de las tiendas y del sendero costero. Ubicación limpia con confort simple, pero terraza con vista al mar, tranquila y relajante.

Experiencia fantástica: ¡Es espectacular! La playa es hermosa y no está demasiado llena. La casa es bonita, limpia y tranquila. Apenas puedo esperar para volver a Llanca.

Experiencia fantástica: Excellente agence immobilière. Personnel compétent. Je recommande.

Experiencia positiva: Apartamento para 5 personas. Totalmente equipado. 2 lavabos, cocina, amplio comedor, balcón, calefacción. Con vistas al mar. Muy tranquilo. Aparcamiento al lado sin coste. Depósito 200 euros reembolsables a la salida. La señal de la TV española era deficiente (no así las internacionales con descodificador). No wifi. Personal muy amable y servicial. Recomendable para unas vacaciones tranquilas cerca de las playas.

Experiencia fantástica: Muy agradables y siempre sin problemas. Si hay algo que no está bien en el apartamento, vienen enseguida a arreglarlo

Experiencia fantástica: Très bonne agence. Personnel très aimable.

Experiencia fantástica: Excellente agence immobilière. Personnel compétent. Je recommande.

Experiencia fantástica: Bin dort bereits seit Mitte der 80er Jahre Kunde. Ein guter,freundlicher Service,eine gute Auswahl an Ferienwohnung und moderate Preise. Leider wurde die Website nach der Firmenübernahme "verschlimmbessert". Moderner ist nun Mal nicht immer besser. Trotzdem empfehlenswert.

Experiencia fantástica: Vaig trucar.hi i amb van atendre molt correcte.

Experiencia fantástica: Positive: Quality , Responsiveness

Experiencia fantástica: Correcte

Experiencia fantástica: Solidnosc i kompetencja. Zawsze pomocny personel. Polecam goraco. Schoene Gruesse an die Frau Goertzen!

Experiencia fantástica: Molt content amb el tracte

Experiencia positiva: Équipe sympa

Experiencia fantástica: Service auch in Deutsch. Unterkünfte super verwaltet. Guter Service. Wir nehmen diese Firma seit fast 20 Jahren in Anspruch - sehr zu empfehlen

Experiencia positiva: Rápida gestión y solución de problemas. No te hacen esperar. Puntuales.

Experiencia positiva: Todo correcto. El apartamento tal y como se ve en las fotos. Limpio y confortable. A la entrega de llaves vienen al apartamento y te devuelven la fianza. Repetiremos

Experiencia positiva: Il parle que le catalan pas très aimable

Experiencia fantástica: Excelente servicio