Fincas Borrell.
Información sobre Fincas Borrell.
25007, Lleida
Horario de apertura
Venta y alquiler de inmuebles en Lleida
Fincas Borrell.: Opiniones
Experiencia negativa: Gestionan el piso de encima del mío, que tienen alquilado. Se les avisa que tienen una fuga y que crea humedades y daños. Un tal Francesc me atendió y me dijo no hiciera nada que él se encargaría de todo. Un mes más tarde mi inquilina me dice aún no se ha arreglado nada. Pasado el segundo mes me comenta que si han arreglado por fin la fuga pero que dicen no le piensan arreglar las humedades que eso le toca a quien les arrienda el piso (es decir yo). Le llamo y me reitera que debo arreglarlo yo tratándome de "nen" y "noi". Se le pide me hable con respeto y se le recuerda que los seguros tienen responsabilidad civil para cubrir los daños que generan al resto de personas o inmuebles... a lo que me contesta con aires de superioridad que él trabaja en esto. Lamentable actitud y además... que profesionalidad puede tener alguien que no sabe algo tan elemental? O es de forma intencionada puesto que su reparación no la cubre su seguro o hay negligencia, y sólo pretende trasladarme su obligación. Se mire por donde se mire, nada profesional en las formas, en el proceder y en todo. Avisado mi corredor de seguros, abrimos parte contra su compañía. No recomiendo en nada alguien tan poco profesional.
Lamentamos profundamente que la visión del asunto sea tan sesgada, por una parte, nuestra gestión se centró de inmediato para sofocar la fuente de las humedades. Por otra parte, una humedad requiere que se seque, y la prudencia nos ha ensañado, que cuanto más seco más segura será su solución.El problema es que la propiedad, está acostumbrada a “mando y ordeno”, y cualquier solución que no cumpla con sus “órdenes”, no le parece correcta. En la próxima ocasión, sería mejor dejar el tema en manos de la compañía de seguros desde el primer momento, que seguro que la profesionalidad será más completa por ambas partes.No obstante, agradecemos tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar, viendo en que se centran las inquietudes de nuestros clientes y “vecinos afectados”.Francesc Valls
Experiencia negativa: Molt poc professionals. Vaig trucar per preguntar per un pis i directament ens van preguntar a què ens dedicavam, vaig dir que la meva parella i jo erem autònoms i sense preguntar-nos ni ingressos ens van dir que ni ens l'ensenyaven. Per error i dubtosos que fos el mateix pis, ja que en aquell bloc hi ha molts pisos en lloguer, el meu home va trucar per preguntar per un pis (sense recordar si era el mateix o no) a ell no li va preguntar a què ens dedicavam i vam acordar veure el pis. Quan hem arribat entrant per la porta del portal ens ha dit, 'teniu mascotes?', hem dit que sí que tenim una gosseta petita i directament s'ha girat cap a nosaltres i ens ha dit 'ah doncs no cal veure'l pel tema del parquet no s'accepten'. En l'anunci en cap lloc hi diu que NO accepten mascotes, i per tant, em sembla una falta de respecte cap al temps de les persones molt important. Molt poc interés en llogar pisos és el que deixa en evidència aquesta inmobiliaria i ara que he vist la resta de resenyes veig que és una dinàmica habitual d'aquesta empresa.
Entenc la teva indignació, però has de ser conscient que hi ha propietaris que no accepten animals, penso que, com fa molta gent que tenen animals, ho comenten telefònicament. No ha sigut el teu cas, penso el que millor és ser sincer i no generar expectatives que després no podrem complir. Però t'agraïm molt els teus comentaris, ens ajudaran a fer-ho millor la pròxima vegada. Francesc Valls
Experiencia negativa: Abtenerse alquilar, no cumplen con las condiciones de contratación, no asumen responsabilidades y se escurren de los errores y no los admiten. Piso que no pueden entrar mascotas y dicen entregar limpio. Apartas el sofa y muebles y todo lleno de polvo, pelos de animal…Encima te tratan de mentiroso cuando dices que esta sucio y entregas fotos de prueba. Te cobran una cuota de 800 y pico euros para hacer un contrato, canviarte de nombre suministro de agua, luz/gas y decir-te mentiras. Porque claro dinero en mano despues se limpian las manos. Venir a trabajar para que otros trabajen engañando. La sinceridad y honestidad brilla por su ausencia. La respuesta de su parte a sido que no devuelven los 800 euros y que nos busquemos otra cosa.
Anna, agradecemos tus comentarios, lamentamos que tu interpretación de los hechos sea la descrita e intentaremos corregirlo en las próximas actuaciones. Gracias!
Experiencia negativa: Atención al cliente pésima, se niega a enviar fotos de un inmueble vía mail, así sí que venderán!
Buenos días Sara, entiendo tu insatisfacción, pero como te comente via email, este producto es muy peculiar, no es cuestión de enviar fotos, si no que te di nuestro teléfono de contacto, por ser imposible que tú atendieras a nuestras llamadas, para que te comunicaras con nosotros y darte una explicación personalizada como creo que un producto como este se merece. Pero parece que esto te ha molestado, la pena es que nos cuesta muy poco interpretar y valorar la actuación de los demás cuando no se ajustan a nuestras exigencias, pero somos incapaces de valorar nuestro comportamiento…Te repito que en el caso de que realmente tengas interés en este producto, tienes nuestro teléfono para que podamos atenderte adecuadamente. Y reiteró las gracias por tu valoración.
Experiencia positiva: Molt bé
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Un servei molt professional. Recomanable
Experiencia fantástica: Grandes profesionales en venta y alquiler.
Experiencia fantástica: excelente inmobiliaria, personal muy serio comprometido, y con una gran variedad de viviendas. Personalmente encontré justamente lo que buscaba, estoy muy satisfecho y sin duda la aconsejo!
Experiencia fantástica: Encantada! El servicio es excelente, el personal está muy pendiente de las necesidades del inquilino. Les mandé un e-mail a las 16:52 un sábado y me respondieron a las 16:54 con un e-mail y luego me llamaron. El trato es inmejorable, intentan que el servicio sea lo más cómodo para el cliente, te envían toda la información y procuran que no se les escape detalle. Son honestos e impecablemente atentos con el cliente. Extremadamente deleitada, sin duda recomendaría esta agencia a quien fuera! Han superado las expectativas !!
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