Canariasgetaway sl

Experiencia fantástica: Nos alojamos en la casa de Pascal en Gran Canaria, que fue muy agradable. ¡Pero ten cuidado con el depósito de seguridad que te cobran! ¡Tomó numerosas llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos para que me lo devolvieran!

Experiencia negativa: El departamento no estaba bien limpiado. Debajo de la cama había mucho arroz y todo el piso estaba muy sucio. Solo llevaba calcetines y después de unas horas estaban negros. Tuve que limpiar el departamento yo mismo. La puerta del segundo dormitorio no se puede cerrar porque la cama es demasiado larga. Junto a la casa donde se encuentra el departamento, hay una enorme zona de construcción; habían demolido una casa y están construyendo una nueva. Este problema no habría sido necesario si CG nos hubiera informado con antelación. Cuando les dije eso, me dijeron que se habían olvidado de que había una zona de construcción. ¡Ah! La oficina de CG está al lado de esa zona de construcción a unos 100 m. Les comenté sobre el departamento sucio, pero no pasó nada. Como lo limpié yo mismo, me dijeron que lo habrían hecho si hubiera dicho algo. Muy mal servicio de CG, siempre alquilo departamentos porque no me gustan los hoteles, pero nunca recibí un servicio tan malo. Responden a los correos electrónicos una vez al día, rara vez reaccionan por WhatsApp, sin reacción a través del chat de su página web. Después de pedir un reembolso por estos problemas, solo me ofrecieron un check-out tardío; pedí más pero nunca recibí respuesta. Respondieron al correo con la oferta de check-out tardío para recordarme que debía irme a la hora normal. Deberías reservar mejor a través de Airbnb para tener más opciones de recuperar tu dinero, y estoy seguro de que recibirás un mejor servicio. Mejor elige a alguien más que a CG. Publicé esta reseña en la página web de CG en junio de 2024, hoy (noviembre de 2024) la reseña no está publicada.

Experiencia fantástica: Son muy amables aquí y te hacen sentir bienvenido, la mejor agencia en Las Palmas

Experiencia negativa: No participen en el negocio de las vacacionales para que no sufran de engaños innecesarios. Toda esta gentuza se lucra sin piedad. Contraten con cadenas hoteleras siempre.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y competente. ¡Voy a usar sus servicios de nuevo!

Experiencia fantástica: Recientemente tuve el placer de alojarme en un encantador apartamento estudio en Las Palmas, reservado a través de Getaway, durante seis días. La experiencia fue deliciosa y recomiendo encarecidamente este alojamiento a cualquiera que busque una estancia cómoda y conveniente en el corazón de la ciudad. Ubicación: El apartamento está idealmente situado en un vecindario vibrante, ofreciendo fácil acceso a atracciones locales, restaurantes y tiendas. Su ubicación central hizo que fuera fácil explorar la belleza de Las Palmas, ya sea paseando por la playa o visitando lugares culturales. Comodidad y Amenidades: El estudio en sí estaba impecablemente limpio y bien mantenido, proporcionando una atmósfera acogedora y agradable. La decoración moderna y los toques pensativos hicieron que se sintiera como un hogar lejos de casa. La cama era excepcionalmente cómoda, asegurando noches reparadoras durante mi estancia. Instalaciones: El apartamento estaba equipado con todas las comodidades esenciales, incluida una cocina totalmente funcional, perfecta para preparar comidas ligeras. La conexión Wi-Fi era fiable y el aire acondicionado mantenía el espacio fresco y agradable, especialmente durante los días más cálidos. Servicio: Los procesos de check-in y check-out fueron fluidos y sin complicaciones. El anfitrión fue increíblemente receptivo y servicial, proporcionando consejos útiles sobre la zona local y asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba para una estancia cómoda. Experiencia General: Alojarme en este apartamento estudio en Las Palmas fue una experiencia fantástica. La combinación de su excelente ubicación, espacio de vida cómodo y excelente servicio lo hizo una elección perfecta para mi viaje. Definitivamente consideraría quedarme aquí de nuevo en mi próxima visita a Las Palmas y lo recomendaría a cualquiera que busque una opción de alojamiento agradable y conveniente.

Experiencia fantástica: Gracias de nuevo al equipo de Canarias por el excelente servicio. ¡Nos vemos el próximo año!

Experiencia fantástica: Muy buen trato y profesionales.

Experiencia negativa: Venden en Canarias exclusivamente para extranjeros...

Experiencia fantástica: Reservamos sur de Gran Canaria, excelente gestión en la reserva, estancia maravillosa en bungalow perfectamente equipado y muy limpio!! Altamente recomendable!!!!

Experiencia fantástica: El trato es excepcional. Siempre pendiente de sus anfitriones.

Experiencia fantástica: Servicio excepcional y profesionalismo, elección correcta.

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Me quedé en la Calle Dr. Grau Bassas 38, Las Palmas en el estudio llamado Basalto. La limpieza a la llegada fue muy deficiente; los pisos estaban sucios. También había arena y polvo debajo de la alfombra en el sofá. Pedí una aspiradora que faltaba y, afortunadamente, me la trajeron. La usé de inmediato y estaba llena de suciedad y cabello. El estudio había experimentado daños por agua anteriormente, supongo, ya que había grandes manchas en el techo y las paredes cerca de la cama y en la ducha. Era muy ruidoso y polvoriento cada día laborable y en la mayoría de los sábados durante todo el día porque hay una obra justo enfrente; eso también hizo que abrir las ventanas fuera imposible, especialmente en el baño, con los humos de los vehículos entrando de los grandes camiones y otras maquinarias. También por la noche a veces se hacía ruidoso por los huéspedes en las discotecas cercanas. El colchón era cómodo, pero solo tenía un conjunto de toallas y sábanas para 2 personas. Cuando lavé las toallas no tenía repuestos para usar. Pedí otro conjunto, pero nunca respondieron. La lavadora/secadora es una sola máquina y tardó hasta 7 horas en lavar y secar una carga de toallas. No es fácil programar eso en el día de uno. El tamaño del estudio está bien para 1 persona, pero dos personas se sienten apretadas, especialmente el área del lavabo que es demasiado compacta.

Experiencia positiva: Excelente experiencia. Tuvimos un problema con el calentador del agua. Agradecer a Saúl, encargado del mantenimiento, su dedicación, rapidez y eficacia. Muchas gracias Saúl

Experiencia negativa: Es una empresa que tiene nada de compasión. Quería quedarme 3 noches en uno de sus departamentos. Lo que pasó fue que me cancelaron el vuelo por la cantidad de nieve que hubo en Alemania. Cuando llamé a la oficina la mujer que me respondió me dijo que no se puede hacer nada hasta el lunes. El lunes llamé otra vez la oficina y me dijeron que ya es muy tarde y que no me pueden regresar el dinero y que si hubiera cancelado la reservación hubiera sido posible, aunque la mujer del teléfono me dijo que por ahora no se puede hacer nada. En vez de tomar responsabilidad por la falsa Información que me dijeron me culparon a mi. Los pregunté si por lo menos me pueden regresar el dinero de la limpieza porque no hay nada que limpiar y lo leyeron pero nunca respondieron. Eso es una desfachatez!!!

Experiencia fantástica: Genial como empresa gestora de alquiler vacacional, servicio 24/h atención muy cercana, habitaciones muy limpias, es un gran equipo.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesional, súper recomendable...

Experiencia fantástica: Muchas gracias por ser tan profesionales.

Experiencia negativa: Alquile un apartamento hará 1 mes, sigo sin recibir de vuelta la fianza que tuve que pagar. Es vergonzoso y nada a serio. (Pague la fianza por transferencia y sigo esperando ... gracias por mirar mi caso por favor)

Experiencia negativa: Nos encontramos la habitación sucia, con las sábanas y las toallas usadas de los inquilinos anteriores y el retrete no había sido limpiado. Así que en lugar de quedarnos a descansar tuvimos que irnos para que pudieran venir a limpiar. Cuando volvimos a última hora de la tarde, se habían llevado toda la comida que traíamos para nuestros 3 días de estancia, por un valor aproximado de 50 €. Así que, además de la pérdida económica, tuvimos que volver a salir para hacer la compra, en lugar de poder descansar un rato. La persona que nos atendió por wasap (única forma de contactar con la empresa), nos dijo que por la comida no nos van a compensar porque es normal que el personal de limpieza piense que es de los inquilinos anteriores; y que por el tiempo que no pudimos pasar en la habitación y las molestias causadas tampoco nos van a compensar, porque no hemos llegado a tener que pasar ninguna noche fuera. Más de dos días después de haber dejado el apartamento en perfecto estado aún no me han devuelto la fianza de 100€ que tuve que pagar antes de entrar. No me han dado ningún motivo para ello. Esto se suma a que en todo el tiempo transcurrido desde los incidentes del día de la entrada al apartamento (van ya 5 días) nadie se ha puesto en contacto conmigo para ofrecerme ni siquiera una disculpa. Absolutamente vergonzoso el trato que hemos recibido por parte de Canarias Getaway; que además seguimos sufriendo, porque ni me devuelven la fianza ni me dan una explicación.

Experiencia negativa: No se por donde empezar el comentario sinceramente... Sí por la poca comunicación que hay con ellos o por el hecho de que tuve que comprar garrafas de agua para ducharme. ENTIENDO que los cortes de agua es algo imprevisto,pero al pagar las noches ( nada baratas) deberían de ofrecer una solución. 24 horas sin agua sin ningún tipo de ayuda. Sigo esperando de hecho a que me contesten desde el día del corte de agua. Los demás días la ducha daba un chorro de agua que daba vergüenza.. La cocina que te ofrecen no tiene casi nada para hacerla práctica pero tampoco tienen ( sal,aceite, papel de cocina, jabon o algo similar). Dan un lote de toallas para 6 días y no las cambien, además de 3 rollos de papel higiénico para 6 dias .. El apartamento además también estaba sucio. Un auténtico desastre

Experiencia fantástica: El trato ha sido muy amable y muy atentos

Experiencia fantástica: Reservamos con Canarias Getaway la semana pasada y ha sido fabuloso. El apartamento era bonito y grande y básicamente tenía todo lo que necesitábamos. La ubicación era ideal para nosotros, con muchos restaurantes y tiendas a poca distancia caminando ya que no queríamos tomar autobuses. La cama era cómoda, el apartamento estaba bonito y limpio, y la vista desde el balcón era increíble. La playa estaba justo enfrente de nosotros, y pasamos la mayor parte de nuestros días allí. También un gran servicio al cliente y atención en el check-in. ¡Gran vacaciones y definitivamente volveremos a usar Getaway!

Experiencia fantástica: Atención excelente. Sin duda repetiremos para las siguientes vacaciones.

Experiencia fantástica: He alquilado con ellos en varias oportunidades y me experiencia ha sido excelente! Atención rápida y personalizada, viviendas en óptimo estado y fue muy fácil gestionar la reserva. 100% recomendable

Experiencia fantástica: La playa de la ciudad de Las Palmas, Las Canteras, es única y hermosa. Está incrustada en un gran paseo marítimo. Al lado se encuentra Confital, pura naturaleza. También es ideal para maravillosos paseos. Todo está directamente integrado en la vida de los canarios.

Experiencia fantástica: Nada más que buenas palabras tengo para las reservas que he realizado. Ambas han sido en San Bartolomé de Tirajana y han resultado estupendas. Los apartamentos limpios, modernos, cómodos y completamente equipados. Bien situados y tranquilos. Las personas que trabajan en Getaway me lo pusieron muy fácil para cambiar mis horarios y días. Nada que objetar durante mis estancias. Volveré, eso es seguro. Gracias a todos@s

Experiencia fantástica: Me trató mas loque es Bueno

Experiencia fantástica: Instalaciones perfectas para ls vacaciones

Experiencia fantástica: Reservé una preciosa vivienda vacacional, para pasar nuestras vacaciones familiares y todo fue perfecto!! Limpieza 10/10, ubicación céntrica con lindas vistas, la atención personal por parte del equipo inmejorable!! Repetiremos sin duda alguna!! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Merece la pena. Calidad, precio y buen trato. Repetiremos

Experiencia fantástica: Si quieres que tus vacaciones salgan tal y cómo plafinicabas esta es la mejor agencia para ello, el trato 10/10, y el alojamiento en el que nos quedamos mi pareja y yo estaba perfecto, limpio, céntrico y con unas vistas increíbles, la señorita Mayca fue muy amable y nos ayudó durante toda la estancia, muchas gracias, repetiremos seguro!

Experiencia fantástica: Amazing service. Thank your for our wonderful stay. We had a blast. Everything was perfect. Will return!

Experiencia fantástica: Personal muy agradable excelentes precios, nos encontró alojamiento en buena ubicación. No dudaría en usarlo una y otra vez.

Experiencia fantástica: Inmejorable!!!! Gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Un placer alojarse con Canariasgetaway en Gran Canaria. Tuve una atención perfecta desde el inicio de mi reserva hasta mi partida. ¡Seguro que volveremos pronto y alquilaremos nuevamente con ellos!

Experiencia fantástica: Hemos alquilado la casa rural Los Matos en Valleseco, el sitio es encantador y el trato muy atento. Nos hemos quedado un fin de semana en 4 personas, los espacios son comodos y la casa es una joya, en el interior como en los espacios exteriores. Muy bien organizada en herramientas y cada detalle. Hemos necesitado comunicarnos con los gestores y aunque fuese día de fiesta han sido rapido y amables. Muy aconsejado.

Experiencia positiva: Overzichtelijk

Experiencia fantástica: Muy atentos , cuidando los detalles y muy profesionales. Muy recomendable

Experiencia fantástica: We were again staying in Arinaga at the apartment "frontline with balcony". The apartment was still just perfect for us. Not only the great view, the hours of sunshine it gets, it's also situated in a quiet spot. The place was very clean and is well equiped. A great place to stay. Arinaga itself is also a lovely place to be. The best possible combination.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100%. Impecable trato e instalaciones. Repetiremos!!!

Experiencia fantástica: Apartment was fabulous, spotlessly clean with a fantastic balcony overlooking the sea.

Experiencia fantástica: We had a great experience renting a three bedroom bungalow in Gran Canaria from CanariasGetaway. The bungalow in San Bartolomé de Tirajana had a great terrace and access to a nice pool and tennis court. We were in walking distance of many shops, resturants and the beach. The rental was very clean and had everything we needed. Our hosts were very helpful and very responsive. We were traveling from the United States and but felt very much at home CanariasGetaway! Thank you! Mark

Experiencia fantástica: Una empresa muy seria y Profesional, contacto personal con el cliente. Agilidad y rapidez a la hora de solucionar problemas y viviendas vacacionales muy bien situados y a buen precio. Muy contento con la experiencia! Repetiré seguro!

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio personalizado Grandes profesionales y trato muy cercano Hemos pasado unas fechas en familia en un apartamento con todos los servicios y comodidades necesarios para disfrutar de la estancia , y con un servicio de limpieza impecable Gran experiencia, 100 % recomendable Gracias Seguiremos repitiendo

Experiencia negativa: CANARIASTAYAWAY - We rented an apartment on Calle Almansa (Las Canteras). The apartment had a great location and fast internet so we were very pleased. However, after sleeping there we noticed bites and that it started to itch, we contacted Canarias Getaway about that we had an issue with some bug in the apartment (and also ants, lots of ants). They went there to check up what it could be but instead just pointed out that we hadn't brushed off the sand from our shoes after coming in from the beach enough. The itching and bites became worse and after lifting the bed sheets we noticed that the apartment was infested with BED BUGS! Contacted Canarias Getaway, they did not believe it was bed bugs at first and instead said it must be something we brought in from the beach. Which is just ridiculous. We had to go though all our clothes and stuff extensively and run it through the dryer to kill the bed bugs, Canarias Getaway got us a new apartment. Ok, great. Not as good of a location and a lot darker. the thing with this apartment that they did not tell us about was that it had construction work going on all day, >65 dB throughout the working day (working remote). So much noise that the coffee cup was vibrating. Also, we also noticed that they put out the BED BUG apartment for rent right away again... They should have offered us some type of compensation since we lost a lot of vacation days and were not able to work but instead had to deal with moving and sanitizing clothes to make sure we did not get the bed bugs with us. What brings the review up from a one star is that they at least were willing to find new places for us and answered the text messages. They should rename the company to Canarias stay away.

Experiencia fantástica: Tienen apartamentos ubicados en las mejores zonas de las islas, modernos, limpios y con una relación calidad-precio espectacular. Trato muy profesional que ofrece un servicio impecable y que hace la experiencia cómoda y sencilla. Recomendables al 100%

Experiencia fantástica: Profesionales, serios y cumpliendo 100% de los prometido a lo que hay que añadirle excelente ubicacion, equipamiento, y cuidado de los inmuebles. Una excelente opcion.

Experiencia fantástica: Recientemente hemos reservado una casa de campo con ellos "La maison de la Lune" en Valsequillo. La atención y el servicio inmejorable, cercanos y atentos. El alojamiento espectacular, con todo lujo de detalles y equipamiento y en un entorno único. Muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Disponen de las mejores soluciones vacacionales de Las Palmas y además siempre están pendientes de los clientes

Experiencia positiva: Tras emitir un voto negativo, modifico la puntuación porque han sabido solucionar los problemas que tuve en mi estancia, y han demostrado bastante profesionalidad al respecto.

Experiencia fantástica: Hemos alquilado una de sus villas y ha sido una de las mejores vacaciones de los últimos años. Repetiremos sin duda

Experiencia fantástica: Empresa muy recomendable por ello doy las 5 Estrellas en los aspectos nombrados arriba. Trabajan con mucha seriedad y siempre empatizando con el cliente y ofreciéndote excelentes alojamientos, adaptados a tus necesidades, tanto si es para una escapada romántica, como unas vacaciones en familia. Muchas felicidades por el trabajo que realizan y el esfuerzo ( sobre todo en este año tan “atípico “ cumpliendo con medidas de seguridad y protocolos COVID 19). Gracias GETAWAY !!

Experiencia negativa: PÉSIMA GESTIÓN. Alquilamos una casita en el Puerto de Agaete a través de House Trip y nos atendieron en esta agencia. La casita era según se había comentado pero no estaba equipada para un alquiler. Faltaban sabanas, toallas, utensilios de cocina y para terminar el congelador y la lavadora estaban rotos. Nos pusimos en contacto con ellos y tardaron 3 días en enviar un reparador que no pudo hacer nada pues ambos electrodomésticos tenian que ser sustituidos. Nos fuimos sin que nos dieran una solución. Muy descontenta con el servicio. No recomiendo esta agencia.

Experiencia fantástica: Tiene apartamentos muy buenos y los precios geniales!!

Experiencia fantástica: Nosotros nos quedamos en los apartamentos de Playa del Águila y estuvimos muy a gusto. Queríamos descansar y la peque quería piscina, así que todos cubrimos nuestros objetivos. Además los apartamentos estaban superlimpios, con una decoración moderna, con todos los pequeños electrodomésticos que se necesitan para un finde y muy luminoso...que a mi eso me da vida...Así que lo recomiendo!!!

Experiencia fantástica: We looked at couple of homes but finaly decided to move down South of the GC island. Very nice and frienly people. Nice, modern apartments for short term accommodation with best location in Las Palmas, new equipment. High level of service and fantastic communication. Highly recomend