Andalucía Property

Muchas gracias David por tu valoración y por la confianza que nos has brindado. Nos motiva enormemente saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para mantener esa confianza y convertirnos en tu primera opción, así como en una recomendación segura para tus conocidos. ¡Gracias por elegirnos!

Marí Carmen, muchísimas gracias por tu valoración y por tus amables comentarios. Para nosotros ha sido un auténtico honor contar con vuestra confianza para gestionar dos ventas en el mismo año, especialmente una tan compleja y singular como la primera. Estos retos nos motivan a seguir trabajando con dedicación y compromiso para superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos profundamente la oportunidad que nos habéis brindado y esperamos seguir siendo vuestra referencia en futuras operaciones inmobiliarias. No hay mayor recompensa que vuestra satisfacción y el que nos recomendéis. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Ha sido un placer haberos conocido y teneros como clientes (clientes VIP), a por la siguiente!

María Dolores muchísimas gracias por tu valoración y por tus amables comentarios. Para nosotros ha sido un auténtico honor contar con vuestra confianza para gestionar dos ventas en el mismo año, especialmente una tan compleja y singular como la primera. Estos retos nos motivan a seguir trabajando con dedicación y compromiso para superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos profundamente la oportunidad que nos habéis brindado y esperamos seguir siendo vuestra referencia en futuras operaciones inmobiliarias. No hay mayor recompensa que vuestra satisfacción y el que nos recomendéis. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!

Gracias por vuestro comentario, Emilia y Federico. Para todo nuestro equipo, ha sido un auténtico placer acompañaros y contribuir a lograr los resultados deseados. Nos sentimos profundamente agradecidos por vuestra amabilidad, trato cercano y, sobre todo, por la confianza incondicional que nos habéis brindado, no solo en esta última operación de compraventa, sino a lo largo de todos estos años de relación profesional. Vuestra fidelidad y apoyo constante nos motivan a seguir esforzándonos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Gracias por permitirnos formar parte de vuestros proyectos y confiar en nosotros para hacerlos realidad!

Hola, lamentamos que el dinámico mercado de alquiler haya podido generar frustraciones durante tu búsqueda y la disponibilidad de ese piso al que te refieres. Como sabes, la alta demanda provoca que las disponibilidades puedan cambiar rápidamente, algo que no depende directamente de nuestra empresa. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, buscando siempre soluciones claras y eficientes. Es de sentido común entender, que nosotros como agenciándoos no podemos garantizar las disponibilidades. Respecto a tu comentario, entendemos que cada opinión es personal, pero creemos que las críticas deben ser justas y constructivas. Estamos aquí para escucharte y mejorar, siempre con respeto y empatía como base del diálogo. Te deseamos suerte en tu búsqueda, también la necesitará tu casero.

Desde la dirección de nuestra empresa, queremos aclarar que en ningún caso consideramos que Encarni ni ningún miembro de nuestro equipo haya podido ofrecerte un mal servicio o faltarte al respeto, como señalas. Nuestro compromiso con nuestros clientes es absoluto, y trabajamos siempre con la máxima transparencia y profesionalidad. Es cierto que el mercado de alquiler atraviesa una situación especialmente dinámica y competitiva, pero hay factores que no están bajo nuestro control. La disponibilidad de los pisos en alquiler, así como la decisión final sobre qué inquilino eligen los propietarios, depende exclusivamente de ellos. Como intermediarios, nuestra labor es presentar todas las ofertas recibidas, acompañadas de la documentación correspondiente, para que el propietario elija el perfil que le ofrezca más confianza, solvencia o seguridad, según sus criterios personales. Si has presentado una oferta de alquiler a través de nuestra empresa, entenderás que esta es solo parte del proceso, y la decisión final recae exclusivamente en el propietario. Ellos pueden optar por el perfil que mejor se ajuste a sus expectativas y solvencia descartando las demás opciones, algo que lamentablemente no podemos controlar. Entendemos que no ser seleccionado puede generar frustración, pero atribuirlo a nuestra empresa no refleja de manera justa nuestro papel en el proceso. Ponemos todo nuestro esfuerzo para que las gestiones sean claras, equitativas y respetuosas para todas las partes. Finalmente, sabemos que es sencillo y rápido publicar una reseña negativa, pero también es importante reflexionar sobre los motivos por los cuales algunos propietarios deciden no aceptar ciertas propuestas. Te deseamos mucha suerte en tu búsqueda de vivienda y estamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.

Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos la frustración que una situación como la que describes puede generar. Sin embargo, queremos aclarar algunos puntos para garantizar una comunicación transparente y justa. En primer lugar, respecto a los honorarios, queremos enfatizar que nuestros servicios y comisiones están completamente dentro del marco legal y cumplen con todas las normativas aplicables. Trabajamos con rigor y profesionalidad para ofrecer el mejor servicio posible en un mercado altamente dinámico como el de los alquileres. En cuanto a la cancelación de la cita, queremos aclarar que nuestro equipo siempre comunica las cancelaciones con la mayor antelación posible. Sin embargo, en casos como este, donde el propietario nos informa con tan solo una hora de antelación que la propiedad ha sido reservada, no tenemos la posibilidad de avisar antes. Nos esforzamos por gestionar cada caso de manera organizada, pero estas decisiones de último minuto, fuera de nuestro control, pueden generar situaciones desafortunadas como la que mencionas. Agradecemos tu comprensión ante esta circunstancia. Por último, queremos recordarte que, en el mercado de alquiler, los propietarios tienen la última palabra sobre las reservas y cierres de operaciones. Esto, sumado a la alta demanda, puede generar cambios inesperados que no siempre están bajo nuestro control. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora en nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para hablar más sobre tu caso de forma directa y buscar una solución que deje una mejor impresión de nuestro trabajo. Gracias por tu tiempo y comprensión.

Hola, lamentamos que tengas esa percepción sobre nuestro servicio y que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio la atención a nuestros clientes y trabajamos para responder a todas las solicitudes de la manera más ágil y eficiente posible. Queremos aclarar que no es cierto que dejemos mensajes sin respuesta intencionadamente; siempre hacemos un esfuerzo por responder a cada consulta dentro de nuestros tiempos de gestión. En algunos casos, debido al volumen de solicitudes y a la alta demanda del mercado de alquiler, las respuestas pueden demorarse más de lo deseado, algo que seguiremos trabajando para mejorar. Lamentamos que hayas decidido acudir a otra agencia, pero nos alegra que hayas encontrado una solución a tu búsqueda. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos seguir mejorando. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.

Hola, lamentamos que tengas esa percepción sobre nuestros contratos. Queremos aclarar que todos nuestros contratos están redactados y formalizados conforme a la (LAU) Ley de Arrendamientos Urbanos vigente, cumpliendo estrictamente con la normativa legal y actualizada en todo momento. Entendemos que algunas cláusulas puedan no ajustarse a los intereses particulares de todos, pero nuestro objetivo es garantizar un equilibrio justo entre las partes y ofrecer la máxima seguridad jurídica tanto para propietarios como para inquilinos. Estamos siempre abiertos a explicar cualquier cláusula o disposición incluida en los contratos, ya que creemos que la transparencia es fundamental en nuestro trabajo. Si tienes alguna duda o te gustaría discutir algún detalle, no dudes en contactarnos directamente. Agradecemos tu comentario y estamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.

que nos lo hagas saber. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes, especialmente en un mercado tan dinámico y competitivo como el de los alquileres para estudiantes. Queremos aclarar que, en nuestra agencia, la gran mayoría de los pisos destinados a estudiantes suelen reservarse con una antelación lógica y están disponibles para iniciar los contratos a partir del 1 de septiembre. Por lo que al hilo de tu solicitud del mes de abril, es prácticamente imposible encontrar inmuebles libres para ese propósito, ya que la mayoría de las reservas se formalizan en los meses de verano cuando se conocen de manera cierta las disponibilidades del próximo curso, aunque algunas si se formalizan antes, pero no sería el piso de tu caso expuesto. Esto puede explicar la falta de disponibilidad de las propiedades que buscabas en ese momento. Lamentamos si sentiste que la atención no estuvo a la altura, ya sea por teléfono o en persona. Nuestro equipo trabaja para atender todas las consultas de manera organizada y en función de la disponibilidad real de los pisos. Revisaremos internamente este caso para mejorar la comunicación y evitar que situaciones como la que describes vuelvan a suceder. Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites. Gracias nuevamente por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Muchas gracias Lucia por tu valoración y por la confianza que nos has brindado. Nos motiva enormemente saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para mantener esa confianza y convertirnos en tu primera opción, así como en una recomendación segura para tus conocidos. ¡Gracias por elegirnos!

hola, lamentamos la experiencia que indicas, pero por intentar responderte lo primero es decirte que no te encontramos de alta como cliente, salvo que nos puedas ayudar y nos indiques mas datos. Por otra parte, nosotros somos agencia inmobiliaria no propietaria de los pisos que alquilamos. Es decir, en ningún caso somos nosotros los que fijamos los precios del alquiler de los pisos que se alquilan en la inmobiliaria, como es lógico los precios y las posibles subidas de los mismos los fijan única y exclusivamente los propietarios. Por lo que los precios siempre los aceptan previamente las partes, nosotros no decidimos nada al respecto, ¡ya me gustaría a mí!. También decirte que los contratos temporales de 10 meses o contratos siempre inferiores a 12 meses de duración, son contratos temporales y no están condicionados a su renovación, salvo deseo voluntario del propietario y aceptación de los inquilinos (nunca de la agencia). Hay veces que los propietarios no renuevan o formalizan contratos nuevos con sus inquilinos, no solo por cuestiones de más o menos precio (que también), sino por otros motivos particulares que tengan entre ellos como es la buena o mala relación, satisfacción de las dos partes, uso adecuado del inmueble, llevar todos los pagos tanto de renta como de suministros al día, etc... nosotros cómo agencia tampoco intervenimos ni podemos intervenir en esa relación contractual entre las dos partes intervinientes en el contrato. Si realmente has firmado un contrato de alquiler tipo de los que propone nuestra inmobiliaria, sabrás que hay una cláusula aceptada por las partes (tu serías una parte) en la que se acuerda previo aviso y siempre en presencia de los inquilinos, poder realizar visitas con nuevos interesados en el periodo final de vuestro contrato vigente, es decir, no entiendo a lo que te refieres en cuanto a tu sorpresa por este asunto o incluso en utilizar palabras que no proceden, cómo la de "amenazarte si no lo haces". Entiendo que puedas tener algún descontento por motivos que habría que identificar y analizar y si tienes nuestra oficina a tu total disposición para lo que te podamos ayudar, pero en los asuntos citados no son decisiones que pueda tomar nuestra agencia.

Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que el mercado de alquileres actualmente presenta grandes desafíos, con una alta demanda y decisiones que dependen en última instancia de los propietarios, como la selección de los inquilinos y la disponibilidad de las propiedades. Desde nuestra empresa, trabajamos como intermediarios para facilitar este proceso, garantizando siempre la máxima transparencia y profesionalidad. Aunque no controlamos las decisiones finales de los propietarios, nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio posible en un mercado tan competitivo. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si deseas hablar más sobre tu experiencia o necesitas aclaraciones, estamos a tu disposición para atenderte. Te deseamos mucha suerte en tu búsqueda y esperamos tener la oportunidad de ayudarte en el futuro.

Buenas tardes, sentimos no haber sido de su ayuda, aquí es muy dificil aclarar en cuanto al tipo de servicio al que se refiere. Siempre intentamos ayudar y satisfacer a nuestros clientes, pero desconocemos el motivo al que se refiere para poder ayudarle. Lo que pueda necesitar estaremos encantados de ayudarle

Hola, no tenemos ningun registro de comunicado de problema alguno con sus datos (nombre y apellido), ni le tenemos registrado en nuestra base de datos de clientes por lo que no entendemos a que problema se refiere. Caso de que sea correcto no dude en contactarnos y le atenderemos lo antes posible. Aunque si no le tenemos registrado ni abierta consulta, no entendemos a que se refiere

Hola, lamentamos su comentario. Si es correcto lo que dice hay veces que formalizar un alquiler no depende de nuestra gestión, hay otros factores como documentación, decisión de los propietarios, etc.. Después de nuestros casi 29 años de experiencia en el sector, nosotros no trabajamos con excusas, eso si, tampoco podemos influir, ni decidir, ni elegir inquilinos por los propietarios, eso lo hacen ellos. Como le dije antes, lamento su experiencia, y en lo que le podamos ayudar estamos a su total disposición

Hola, lamento su comentario. Aprovecho para informarle que las demandas de nuestros clientes las atendemos de inmediato y los mismos los registramos en nuestro CRM, cosa que usted no nos aparece registrado con el nombre que dice tener en su comentario. Sabemos como funciona esto de las reseñas y la facilidad de las mismas, su comentario tiene fecha de hace 4 semanas, justo en la quincena que hemos estado cerrados y de vacaciones. No obstante si necesita algo en lo que le pueda ayudar nuestra empresa no dude en contactarnos, estoy seguro que le ayudaremos.

Muchas gracias por tu comentario Ignacio, el placer ha sido nuestro desde el primer dia que nos confiaste a nuestra empresa una tarea tan importante. Un placer por nuestra parte, poder ayudar a personas como a ti. Saludos

buenas tardes, me alegro de lo detallado de su comentario, porque como bien ha indicado el casero fue y es quién le pudo bajar la renta o no bajar durante la pandemia y quién le pudo regalar o no regalar también las facturas de suministros durante ese periodo además de que pudiera tener con el una cordial comunicación o no. Es decir, en ningún momento nosotros como agencia podemos decidir al respecto, eso siempre es el propietario al que usted (no se si con razón o no) no le puede poner un comentario, pero a nosotros sin motivos ni razón alguna si nos lo has puesto. No obstante, espero que llegaras a buenas condiciones con el propietario y si necesita algo de nuestra empresa, no dude en contactarnos, por la vía ordinaria estamos a su disposición

Hola Luisa, trabajamos por conseguir la máxima satisfacción del cliente en todos los procesos, así como ejecutarlos con la máxima simpatía y empatía. No dude en contactarnos para lo que pueda necesitar, trabajamos a diario para mejorarnos y serle de total ayuda

Hola Eva Ros, las fianzas las custodian únicamente los propietarios y es solo obligación de ellos liquidarlas y devolverlas a los inquilinos, de igual forma que es solo responsabilidad de los inquilinos el pago de sus rentas y suministros correctamente y hacer un buen uso del piso. Nosotros como agencia, como bien sabes, no nos podemos hacer responsables de ningunas de las dos obligaciones indicadas. No es que nos lavemos las manos, es que esa responsabilidad la tiene únicamente el depositario de la fianza (propietario), tal cual lo indica de manera manifiesta el contrato formalizado. Lamentamos tu mala experiencia por lo que cuentas, es de sentido común entender que al igual que hay inquilinos de todos los tipos, también hay propietarios que no cumplen con todas sus obligaciones y eso no está dentro de nuestro control o competencias, saludos.

hola, le felicitamos por ser la primera "persona" que en casi 29 años de experiencia y oficinas abiertas nos diga esas palabras y llegar al insulto, pero bueno, dicen que una vez debe ser la primera. Todo huele desde lejos a competencia y mensaje infundado, escribir una mala reseña es muy fácil y defenderse de las inciertas es aún más fácil, solo hace falta leerla. No obstante, si necesita algo de nuestra empresa estamos a su disposición

Hola, lamentamos tu comentario, la aceptación de los inquilinos en los pisos de alquiler, no depende de la agencia, la aceptación de los mismos depende exclusivamente de los propietarios. Que, en base al perfil propuesto, y garantías que estos ofrezcan, son los propietarios los que tienen la ultima palabra en cuanto a decidir si aceptan a los inquilinos para su piso o no. Lo sentimos mucho pero esas decisiones no entran dentro de nuestras competencias.

Hola, como puede entender con anuncios que no existen según su comentario, no podríamos llevar casi 29 años con nuestras oficinas abiertas ofreciendo día a día a nuestros clientes el mejor servicio y atención. Trabajamos todo el equipo focalizados en la mejor experiencia cliente, con propiedades reales y seriedad, otra cosa es la disponibilidad de las mismas y la fuerte demanda que hay de alquileres que los pisos se dan de alta y en media hora están alquilados... a pesar de su experiencia si necesita cualquier tipo de ayuda o información, quedamos a su disposición

buenas tardes, actualizando su comentario, le informamos que no tenemos registro suyo (con el nombre que ha indicado en el mismo) en nuestra base de datos de clientes, Quedamos a su disposición para ayudarle en lo que podamos

Estimada Helena, gracias por tu estrella, pero no la necesitamos. Nos parece penoso que después de un año escribas un comentario de ese tipo, aunque solo si se tiene en cuenta la fecha de la que hablas queda claro tanto la integridad del mismo como tus "sanas intenciones" despuñes de haber pasado un año. Evidentemente el propietario del apartamento al que te refieres del año pasado ejerció libremente su derecho (por los motivos que el consideró en su momento) a no aceptar tu oferta de reserva de alquiler de su apartamento y visto lo visto a estas alturas no le discuto su decisión, más bien todo lo contrario. Por otra parte te repito que no entendemos a que viene este comentario después de un año, solo pensamos que volverás a estar buscando vivienda ahora y entendemos tu rabieta y no poder contactar con nosotros después de la manera y forma tan "cortés" que utilizaste, propusiste y conseguiste para resolver tu oferta el año pasado. Como bien estarás comprobando una vez más en Andalucía Property contamos con la mejor y mayor oferta de inmuebles en el centro de Granada, con 26 años de experiencia, con casi 700 propiedades alquiladas.... es decir tu comentario se diluye por si solo, el sentido común imperará en cualquier lector. Por otra parte, ojalá encuentres piso y que tengáis mucha suerte tanto tu, como el propietario y como a la agencia a la que le toque esta vez......

hola, tal cual el relato que ha indicado en su comentario, queda claro que si les interesó ese apartamento y fueron al día siguiente a la oficina a reservarlo y ya su estado era de no disponible, nosotros no podemos hacer nada al respecto, puesto que no se pueden hacer reservas verbales sin formalizar. tenemos varias oficinas en Granada, hay varios agentes que gestionan los mismos pisos y sin realizar visita formal no podemos garantizar la reserva. Sinceramente lamentamos que no fue para usted una grata experiencia y quedo a su disposición para cuanto necesite