Monthly Rentals | ShBarcelona

Experiencia negativa: Rented from them for a few months. Went multiple days without heat and hot water. Charged for repairs after move out that wasn't due to any misuse on our part. Sales guy lied to us about getting our deposit back.

Experiencia negativa: I had a disappointing experience with SH Barcelona. They list apartments on Idealista that aren’t actually available for viewing, which is misleading. When I called to inquire, the clerk was unhelpful, insisting that I look up the reference number myself instead of offering assistance. Would not recommend based on this experience.

Experiencia negativa: Una estadía que arruinó nuestras vacaciones. Alquilamos por 21 días un departamento de 3 dormitorios y 2 baños en Barcelona, algo que hacemos habitualmente, ya que viajamos dos veces al año para visitar a nuestros hijos y nietos. Pagamos €30 extra para ingresar antes y, al entrar, el departamento estaba en condiciones inaceptables: faltaba una lámpara en el comedor, no había copas de vino, la vajilla no alcanzaba para la capacidad del departamento, solo había un juego de sábanas por cama, las dos duchas estaban rotas, ventanas que no cerraban, persianas caídas, puertas que no cerraban, estantes flojos, una llave principal torcida que no trababa y ni siquiera un tender para la ropa. Cada reclamo fue una pérdida de tiempo. Las respuestas fueron lentas, con maltrato y cero empatía. Nos dijeron literalmente que “no son un hotel” para darnos sábanas extra, aunque el departamento no tenía secadora. Pasaron días de técnicos, promesas incumplidas y problemas sin resolver. Finalmente admitieron que no iban a arreglar las ventanas ni las persianas, ofreciéndonos como “solución” devolvernos los días restantes, cuando ya habíamos perdido parte importante de las vacaciones. Incluso contacté al director responsable de larga estancia por LinkedIn: leyó el mensaje y no hizo absolutamente nada. Aceptamos quedarnos con un 15% de reintegro, que fue abonado 15 días después de desocupar el departamento. Lo único rescatable fue la ubicación. Nunca más alquilo con ShBarcelona o SH Barcelona, ni lo recomiendo. Cero compromiso, cero empatía y una experiencia totalmente frustrante. Tengo fotos y videos del desastre

Experiencia fantástica: Deseo expresar mi recomendación para Patricia Taboada y Martí Meseguer, quienes fueron los gestores de la propiedad que tuvimos en alquiler durante nuestra estancia en el inmueble. A lo largo de todo el período de arrendamiento, ambos demostraron un alto nivel de profesionalidad, destacando especialmente por su excelente comunicación y atención constante. Ante cualquier consulta, incidencia o necesidad que surgiera, siempre respondieron de manera oportuna y eficaz, ofreciendo soluciones claras y resolviendo las situaciones con gran rapidez. Su trato fue en todo momento cercano, amable y profesional, lo que facilitó enormemente la gestión del día a día y generó una relación de confianza muy positiva. Gracias a su disposición y eficiencia, el alquiler se desarrolló de forma fluida y sin complicaciones. Por todo lo anterior, puedo recomendar a Patricia Taboada y Martí Meseguer con total confianza como gestores de propiedad, seguros de que brindarán un servicio responsable, atento y de alta calidad.

Experiencia negativa: La peor experiencia que he tenido con una agencia inmobiliaria en mi vida. SH Barcelona ha sido un verdadero desastre desde el primer día. La casa estaba sucia y en condiciones lamentables, y durante CINCO meses no fueron capaces de resolver ninguno de los problemas que teníamos. Pagamos unas comisiones altísimas, como si viviéramos en un palacio, y a cambio no obtuvimos ningún servicio. No responden a los mensajes, no asumen responsabilidad y cada reparación que hacen solo empeora las cosas. Tardaron seis meses en arreglar una ventana que no se podía cerrar, y cuando finalmente vinieron, dejaron mi casa destrozada: dañaron mi ordenador, mi iPad, las paredes… y ni siquiera limpiaron o pusieron las cosas en su sitio. Ahora tengo que encargarme de todo yo, después de meses de esperas, mentiras y cero profesionalidad. Una auténtica vergüenza. No recomiendo a nadie confiar en ellos. The worst experience I’ve ever had with a real estate agency. SH Barcelona has been a total disaster from day one. The apartment was filthy and in awful condition, and they failed to fix any of the issues for FIVE months. They charged outrageous commissions, as if we were living in a castle, yet provided no service in return. They don’t reply to messages, take no responsibility, and every time they “repair” something, they end up making it worse. It took them six months to fix a window that wouldn’t close, and when they finally did, they ruined half of my stuff: my computer, my iPad, the wall… everything. They didn’t even clean up afterward. Now everything is left on me to fix, after months of waiting, excuses, and zero professionalism. Absolutely shameful. I would never recommend them to anyone.

Experiencia negativa: Avoid at all costs. They will scam you at all ways possible. Unprofessional, abusive deposit practices. Here are verifiable facts from my case: I paid over €3,000 in agency fees to SH Barcelona for absolutely disgusting service. Disgusting. I was charged €235 for a mandatory final cleaning at the end of the contract. Despite this, the agency later withheld €338.80 from my deposit for alleged “stains” on a kitchen countertop. No invoice, no repair proof, and no completed repair existed — only an internal presupuesto (estimate), which under Spanish law does not justify deposit retention. During checkout, the inspector did not flag this issue. Afterward, the agency repeatedly claimed that “el propietario decide” and later stated they “se desvinculan”, despite the contract and deposit being handled by SH Barcelona / DECOFLAT, S.L., not the landlord. Only after I sent a burofax, opened an OMIC complaint (Ajuntament de Barcelona), and filed a lawsuit did SH Barcelona suddenly reverse course and pay the full €338.80. Well, they wouldn't if they really have anything to prove. Avoid at all cost, they are the worst and will try to scam you at all costs. wait for your karma and shame on you.

Experiencia negativa: Жахливий досвід з цією компанією. Орендували апартаменти на букінг, квартира була жахливо брудна та холодна, у перший день у нас не відкривалися двері та ми не могли зайти до нашого помешкання, де були всі наші речі, гроші та документи, нам довелося ночувати на вулиці. Ніхто не відповідав цілий день, а потім сказали що можуть полагодити замок лише через 2 дні! Зійшлися на тому що вони повернуть нам кошти, але вже 5 днів немає жодної відповіді від них ні на пошті, ні у ватсапі. Сума яку ми сплатили не маленька. Букінг нам повідомив що ця компанія не подавала заявку на повернення нам коштів Моя оцінка -100/10, уникайте цієї компанії

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Sh y en especial por parte de Patricia y Martí. El piso en super buenas condiciones y el trato fue muy bueno siempre, resuelven de inmediato cualquier cosa. Super recomendado

Experiencia fantástica: Com a propietaria, tinc molt bona experiencia amb SH Barcelona. Són molt professionals i bons coneixedors dels temes inmobiliaris.

Experiencia negativa: It’s the worst agency that manages vacational properties in Barcelona. Even the pricey ones are filthy as heck. Avoid the company at all costs. This one is maravilloso alojamiento cos vistas de la Sagrada Familia located by Ronda del Guinardó. And we are traveling with a little baby just a couple months old and they were informed about it and asked for a detailed cleaning before our arrival. We are going to report them where we can.

Experiencia negativa: Apartment was not as in in the pictures.

Experiencia negativa: OJO CON ESTA GENTE!!! FRAUDE!!! Ves fotos que no concuerdan con los pisos que ofrecen, por lo menos en Booking, el aire acondicionado estaba atado con paquetes de patatas fritas!! Un piso con el techo roto y por donde entra todo el frio! Yo viajaba con mi padre de 75 años y era imposible para el poder aguantar el frio dentro del piso. Cuando hemos reclamado, nos han dicho qué podiamos cancelar la reserva y nos devolverían el dinero, porque NUNCA nos dieron la opción de cambiar a otro hospedaje por ejemplo, al hacer la cancelación oh sorpresa, no quieren hacer la devolución. Si quieres que te entreguen las llaves, en el piso que estas alquilando, te cobran 25€ !!!

Experiencia negativa: Apartamento por días previamente pagado; un absoluto desastre la realización del check-in. La atención telefónica muy maleducada; el apartamento frío y sin calefacción en las habitaciones en invierno en Bcn; nos hemos tenido que buscar alojamiento de urgencia. Nunca más!!!

Experiencia negativa: Poor communication, disregard for customer service and made no attempt to fix issues that were raised during our stay.

Experiencia fantástica: Rápido y efectivo. En concreto nos atendió Cristian, muy atento, agradable y profesional al 100%. Recomendable :)

Experiencia negativa: Absolutely disgusting experience, overcharged a month of fee for absolutely nothing. parasites of this society, shame on you,wait for your karma

Experiencia negativa: The experience was deeply disappointing, and far below any professional standard I’ve encountered. Although I rarely share negative feedback publicly, I believe this is important for others to know. From the beginning, I was misinformed — I was told the reservation was refundable, which later proved untrue. The management showed a lack of coordination and professionalism, with a noticeable rotation of staff who themselves expressed dissatisfaction with their working conditions. Scheduled meetings were repeatedly missed, communication was inconsistent, and additional “charges” appeared without clear justification or transparency. For anyone seeking a peaceful and well-organized rental experience in Barcelona, this level of service can be extremely stressful. I hope the company will take this feedback seriously, improve internal processes, and begin to treat such a sensitive topic as housing with the care, clarity, and responsibility it deserves. People’s homes and stability should be handled with integrity and respect.

Experiencia fantástica: I have been dealing with Adria Rodriguez, one of the most efficient and proactive agents I have communicated with in the past two months. Very aware of customers needs and very responsive with positive suggestions and solutions to any problem. Thank you SH for an amazing service and a qualified agent.

Experiencia negativa: Charged us for a key drop off, even though we requested key pickup from a lock box. Our apartment lost power and water for over 24hours and, and the company stopped answering our messages and calls. Very frustrating, a very unprofessional.

Experiencia fantástica: We're having an amazing experience at ShBarcelona. Our Agent Marti Meseguer is the best! He's always ready to resolve our issues and always ready to help. I really recommend this agency and their great staff! Thank you!

Experiencia negativa: NIGHTMARE STAY: AVOID THIS PROPERTY AND THIS AGENCY AT ALL COSTS (0/5 STARS) Property: Carrer de València, 121, Barcelona – managed by the agency ShBarcelona We rented an apartment for a week in Barcelona through Booking.com, and the nightmare started from day one. If we could give zero stars, we would. Without exaggeration, this was the worst accommodation experience of our lives. We experienced a sudden water outage at night: there was absolutely no running water, meaning we couldn’t flush the toilet, cook, wash dishes, or maintain basic hygiene. The apartment became completely uninhabitable. We tried to contact the host immediately, including Marina, who managed our check-in, through multiple desperate calls and messages. She never responded, not even with a simple acknowledgment. Even by 12:30 p.m. the next day, there was still no message, no explanation, and no courtesy from her or anyone else. We were forced to escalate the situation through Booking.com customer support. The host took more than TWO HOURS to answer Booking.com, and their response was shockingly dismissive: they simply said there was no water and that they had no idea when it would return. There was no offer of help, no alternative accommodation, and not even an apology for abandoning us in an unusable property. After two hours of being ignored and facing the reality of spending the night with no working toilets, we had no choice but to check into another hotel immediately. Staying in that property was simply impossible. In short: avoid this property and this agency because the owners clearly do not care about their customers. If you ever need help or find yourself in an urgent situation, you will be completely on your own. The lack of basic services like water—combined with the total silence from the staff—made this stay extremely stressful. We absolutely cannot recommend this property or this agency. ESTANCIA DE PESADILLA: EVITE ESTA PROPIEDAD Y ESTA AGENCIA A TODA COSTA (0/5 ESTRELLAS) Propiedad: Carrer de València, 121, Barcelona – gestionada por la agencia ShBarcelona Alquilamos un apartamento por una semana en Barcelona a través de Booking.com, y la pesadilla comenzó desde el primer día. Si pudiéramos dar cero estrellas, lo haríamos. Sin exagerar, esta fue la peor experiencia de alojamiento de nuestras vidas. Tuvimos un corte de agua repentino durante la noche: no había absolutamente agua corriente, lo que significaba que no podíamos usar el inodoro, cocinar, lavar los platos ni mantener la higiene básica. El apartamento se volvió completamente inhabitable. Intentamos contactar con la anfitriona de inmediato, incluyendo a Marina, quien gestionó nuestro check-in, mediante múltiples llamadas y mensajes desesperados. Nunca respondió, ni siquiera con un simple acuse de recibo. Incluso a las 12:30 p.m. del día siguiente, aún no había ningún mensaje, explicación ni cortesía de su parte ni de nadie más. Nos vimos obligados a escalar la situación a través del servicio de atención al cliente de Booking.com. La anfitriona tardó más de DOS HORAS en responder a Booking.com, y su respuesta fue sorprendentemente indiferente: simplemente dijeron que no había agua y que no tenían idea de cuándo volvería. No hubo ninguna oferta de ayuda, ningún alojamiento alternativo y ni siquiera una disculpa por abandonarnos en una propiedad inutilizable. Después de dos horas de ser ignorados y enfrentarnos a la realidad de pasar la noche sin inodoros funcionales, no tuvimos otra opción que registrarnos inmediatamente en otro hotel. Quedarse en esa propiedad era simplemente imposible. En resumen: evite esta propiedad y esta agencia porque claramente a los propietarios no les importan sus clientes. Si alguna vez necesita ayuda o se encuentra en una situación urgente, estará completamente solo. La falta de servicios básicos como el agua, combinada con el silencio total del personal, hizo que esta estancia fuera extremadamente estresante. No podemos recomendar esta propiedad ni esta agencia bajo ninguna circunstancia.

Experiencia fantástica: Agradezco a Sh Barcelona y a todo su equipo, lo cerca que estuvieron de mí durante mi estancia de cinco meses. Atendieron todas mis solicitudes de manera profesional y pronta. El piso lo recibí en excelente estado de limpieza. Me quedó muy satisfecha y agradecida.

Experiencia negativa: Una falta de respeto, los vamos a denunciar. El departamento está muy sucio.

Experiencia negativa: I stayed at the apartment Diagonal. Unfortunately, when I arrived, there was no gas, so I couldn’t cook or take a hot shower. The 24/7 support team opened a ticket, but no one came to fix the issue during my stay. The apartment also needed better cleaning — the floor made my socks dirty after walking. For the price (€170 per night), I expected better maintenance and support. What else, I would not book with SH Barcelona anymore.

Experiencia negativa: If I could rate this place below zero, I would. The apartment was absolutely filthy. It clearly hasn’t been cleaned in a very long time — dust, mold, and grime everywhere. The hygiene level is unacceptable and far from what was promised in the listing. When called they refused to solve the issue and said they cannot do anything that day and they will send someone to clean tomorrow.Definitely not recommended.

Experiencia negativa: PEGGIOR ESPERIENZA DELLA MIA VITA. Avrei dato 0 se solo si potesse. Poco chiari fin dall’inizio con il check-in chiedendomi 25€ in più di quelli pattuiti dicendo che erano per un pre-check in, una volta fatto notare hanno cambiato idea. Il peggio doveva ancora iniziare: vado a recuperare le chiavi come da loro indicato ma non vedendo a che piano dovessi andare li chiamo per sapere quale fosse ed é lì che inizia il peggio, mi dicono che io dovevo soggiornare in un altra struttura e che dovevo solo recuperare le chiavi, dicendo che era tutto scritto(cosa non vera). Mi reco nell’altro appartamento e scopro che non era quello giusto, li chiamo, chiedo spiegazioni e nessuno è stato capace di dirmi dove cavolo dovessi soggiornare.ABBANDONATO in un paese non mio senza sapere se sarei rimasto in strada senza appartamento. Dopo le mie insistenti lamentele e passate 3 ORE mi viene detto che dovevo soggiornare nell’appartamento precedente. NESSUNO si è preso la responsabilità per il grave errore, NESSUNO ha chiesto scusa.. cose mai viste prima. Adesso parliamo dell’appartamento in sé: dicono che c’è il Wi-Fi cosa NON vera, l’aria condizionata Nemmeno ma bensì un ventilatore, il televisore NON funziona, diverse luci NON funzionano e devi usare la lampada. Sconsiglio VIVAMENTE le loro strutture

Experiencia negativa: Extremely unprofessional. The apartment we booked through them was not cleaned at all after the previous guests - there were dirty towels on the floor, used sheets on the bed, and trash left around the place. It was clearly never prepared for new guests and completely unfit to stay in. We arrived around midnight and immediately contacted the agency, but were told nothing could be done until the next day, leaving us to search for new accommodation in the middle of the night. That alone says everything about how little they care about their guests. The agency later claimed they would refund one night, but then stopped responding to messages and calls entirely. No accountability, no follow-up, just silence. If this is how they manage their listings, I strongly recommend avoiding any property handled by this agency. They clearly have no quality control, no reliability, and no customer service whatsoever.

Experiencia fantástica: Patricia and Marti were very helpful and supportive, I had a great experience

Experiencia negativa: ¡Una experiencia catastrófica: agencia a evitar absolutamente! Nuestra experiencia con la agencia SH Barcelona ha sido catastrófica y desaconsejo firmemente alquilar un apartamento a través de sus servicios. Desde nuestra llegada, nos hemos enfrentado a un alojamiento sin luz, una de las ventanas estaba rota, y tuvimos que dormir durante una semana con una ventana grande abierta en pleno calor de finales de julio. La agencia, a pesar de nuestras numerosas solicitudes, se negó a intervenir durante tres semanas. Solo después de amenazarlos, se dignaron a enviar a alguien, dos días después. El apartamento en sí estaba en un estado lamentable: varias lámparas no funcionaban, el wifi solo cubría la sala de estar, y estaba lejos de estar limpio a nuestra llegada. Al final de la estancia, SH Barcelona tuvo la osadía de cobrarnos 240 euros por gastos de limpieza, así como 160 euros de agua y electricidad. Cuando solicitamos las pruebas del consumo real de agua, resultó que nuestro consumo era mucho más bajo. También habíamos depositado una fianza de 2400 euros al inicio de la estancia por un mes de alquiler, y la agencia no nos la devolvió hasta tres meses después, tras numerosos intercambios y recordatorios. La gestora, Claudia, fue profundamente desagradable y estuvo inalcanzable la mayor parte del tiempo, haciendo que la comunicación fuera casi imposible. En resumen, un servicio inadmisible, una gestión deplorable y gastos injustificados. Esta agencia debe evitarse a toda costa.

Experiencia positiva: Buena intermediación en la operación de compraventa, aunque debieran mejor su servicio de atención postventa. A nuestra carta con el balance final de la operación ni acusaron recibo, y luego, cuando preguntamos si la vivienda disponía de contrato de seguro, ya, no contestaron.

Experiencia fantástica: Elodie nos brindo excelente atención

Experiencia fantástica: Pensé en añadir mis pensamientos ya que encontrar apartamentos para alquilar es un enorme desafío en Barcelona, y aparentemente hay infinitas historias de horror. Alquilé de SH Barcelona durante 11 meses, y fueron excelentes en casi todos los aspectos. El proceso de solicitud fue fluido y transparente. Fueron receptivos a las solicitudes de mantenimiento durante todo el tiempo. Al final de los 11 meses, me devolvieron mi depósito de seguridad e incluso el saldo del pago de los servicios que había estado haciendo mensualmente, lo cual no tenía forma de verificar por mí mismo. Sé que hay muchos que odian las 'comisiones de agencia', pero en mi opinión, SH Barcelona ciertamente se ganó su tarifa. Lo recomendaría a cualquiera.

Experiencia fantástica: Son estupendos! Estuve 3 años alquilando mi casa en formato temporal y al final hice una venta y no puedo estar más contento. Son un equipo humano maravilloso y muy currante. Recomendados 100%!!!

Experiencia fantástica: La gestión de mis inmuebles con ShBarcelona es totalmente satisfactoria, a destacar una atención cercana y profesional así como la rapidez en la gestión de incidencias. Pero sobre todo quiero poner en valor la optimización de la rentabilidad de los pisos de temporada debido a la buena gestión y coordinación entre contratos consecutivos, ya que buscan encadenarlos de manera que el piso esté alquilado de nuevo lo antes posible. Gracias a todo el equipo!

Experiencia fantástica: Mi hijo alquiló un apartamento SH durante su programa de estudios en el extranjero. La oficina fue muy solidaria y receptiva. Agradecimos mucho su orientación. Gran solución para un alquiler a corto plazo.

Experiencia positiva: La comunicación definitivamente puede mejorar y podrían proporcionar asistencia más rápida cuando tienes problemas, sin embargo, las cosas parecen moverse más lentamente en España. ***Redactado*** Tuve un par de situaciones que no hicieron que mi estancia en el apartamento fuera muy placentera. Quiero ser objetivo y dar una opinión justa a este negocio. Voy a listar los eventos desafortunados que ocurrieron y las cosas que considero buenas experiencias al tratar con ellos. Buenas experiencias: Experiencia positiva #1: La gente en sus oficinas es amable y está dispuesta a ayudar, el proceso de firmar y recoger las llaves es fluido. Experiencia positiva #2: El apartamento estaba relativamente limpio y recién pintado. Experiencia positiva #3: Quiero ser justo y señalar que tienen flexibilidad en el contrato y trabajan contigo para acomodar cualquier situación que requiera romper el contrato. Y aprecio eso. Experiencia positiva #4: En las pocas situaciones de tensión mencionadas a continuación, siempre fueron respetuosos y profesionales, lo cual es importante. Eventos desafortunados: Evento desafortunado #1: La puerta del baño estaba bloqueada, no pude usar el baño durante las primeras 24 horas. Evento desafortunado #2: Se cayó el internet, impidiéndome trabajar desde casa. Evento desafortunado #3: Se corta la electricidad (así es, se corta la electricidad) y tarda unos días en volver. Nuevamente, parece que esto es completamente normal. Evento desafortunado #4: Después de 3 días sin electricidad, el único servicio que quedaba en el apartamento era el agua, hasta este punto el agua caliente está funcionando. Esta fue mi experiencia y puede tomarse como una forma constructiva de mejorar las experiencias de futuros inquilinos.

Experiencia negativa: Mi experiencia con SH Barcelona fue decepcionante. Alquilar una vivienda por 2.400 euros al mes nos generó expectativas de calidad, pero la realidad fue muy distinta. Desde el primer día, encontramos varios problemas en la vivienda: infestación de cucarachas, fugas de agua constantes y condiciones generales que no cumplían con lo esperado para el precio pagado. Nos sentimos frustrados y preocupados por la falta de respuesta rápida y efectiva a estas cuestiones. Además, el proceso para solicitar una solución y la devolución del dinero fue muy complicado y careció de la profesionalidad que esperábamos. La empresa no mostró interés por resolver los problemas de forma adecuada ni ofrecer una respuesta ágil. En resumen, pagar esa cantidad por una vivienda en esas condiciones no fue una buena experiencia. No recomendaría SH Barcelona a quienes busquen un servicio más comprometido con la calidad y el bienestar de sus inquilinos.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo, todo super bien en nuestro tiempo de estancia, no hubo ningun problema y la atencion que nos brindó Martí muy buena! Gracias Sh.

Experiencia fantástica: Servicio extremadamente bueno y muy servicial. Hicieron que nuestra estancia fuera muy fácil y agradable con una comunicación rápida y efectiva. Lo recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: He alquilado dos apartamentos de SH durante 5 meses mientras buscaba un apartamento a largo plazo y han sido excelentes en todos los aspectos. No hablo español y he recibido un gran apoyo de Jeff, quien habla inglés perfecto. Cuando he tenido la más mínima solicitud respecto a mi apartamento, se ha tratado de inmediato, siempre recibiendo una respuesta rápida de Jeff, quien siempre quiere lo mejor para el cliente. No puedo recomendarlo a él/SH lo suficiente para cualquier persona que necesite alojamiento a corto plazo en Barcelona.

Experiencia fantástica: Recomiendo encarecidamente ShBarcelona a cualquier persona que busque alojamiento en Barcelona. Han sido increíblemente profesionales y hicieron que todo el proceso fuera fluido y sin estrés. El equipo siempre está disponible, atento y ansioso por ayudar, manejando cada pregunta o solicitud con amabilidad y respeto. Realmente aprecio su compromiso para asegurarse de que todo salga perfectamente, desde la primera consulta hasta los detalles finales. Me hicieron sentir apoyado en cada paso del camino. ¡Gracias, ShBarcelona, por el servicio excepcional! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido excelente. Elodie fue quien nos asesoró, se preocupa por todos los detalles para que encuentres lo que buscas. Muchas gracias por la amabilidad y buen servicio.

Experiencia negativa: Ladrones y groseros

Experiencia negativa: Tuve la peor experiencia con esta agencia. Primero que nada, la comunicación es muy mala. Tuve 2 gerentes de cuenta, tuve que enviar múltiples mensajes en un grupo de WhatsApp que había creado antes de recibir respuestas. A menudo llamaba y nunca recibía una llamada de vuelta. El primer apartamento que alquilé estaba literalmente encima de una línea de tren. Todo el edificio temblaba, en horas pico cada 10-15 minutos. Era imposible dejar las ventanas abiertas. Pedí cambiar de apartamento y debo decir que fueron comprensivos, no tuve que pagar por el aviso, el cambio de transferencia ni nada (pagué la limpieza muy costosa de un estudio muy pequeño). Mi segundo apartamento era apenas mejor, estaba tan oscuro que siempre tenía que usar las luces en cualquier momento del día. Olía a cloacas. En el primer piso, frente a la calle, encima de un bar, muy ruidoso. Eventualmente di aviso y me fui de inmediato, perdiendo mi depósito de 2 meses. Regresé las llaves de inmediato, con la esperanza de que alquilaran el piso nuevamente durante mi aviso de 2 meses. Dijeron que eso ayudaría a recuperar algo del depósito. Pregunté varias veces durante los 2 meses si el apartamento estaba alquilado. Dijeron que sí. Eventualmente se quedaron con todo mi depósito diciendo que el apartamento nunca fue alquilado. ¿En 2 meses durante el verano en Barcelona? No tengo confianza en ellos, no recomiendo usarlos. He visto a alguien mencionar una forma de denunciar esta agencia. Lo haré.

Experiencia negativa: Si estás considerando alquilar con SH, procede con precaución. Muchas reseñas positivas parecen falsas, mientras que las negativas reflejan experiencias genuinas sobre el trato y problemas con el depósito. Alquilé un apartamento de SH durante 11 meses. Inicialmente, todo parecía bien, pero pronto enfrentamos problemas significativos. Pasamos una semana sin electricidad, lo que hizo que el apartamento fuera inhabitable. Luego nos fuimos de vacaciones planificadas durante dos semanas y el problema de la electricidad se solucionó un día antes de nuestro regreso. Eso significa 3 semanas sin electricidad. Aunque entendí que el problema no era responsabilidad directa de la agencia, era inaceptable dejar a los inquilinos en esas condiciones. Después de que expresamos nuestras preocupaciones, ofrecieron renunciar a las facturas de servicios públicos, pero esto se sintió inadecuado ya que no pudimos usar electricidad durante ese tiempo. Escribí una carta de queja basada en el cálculo de la semana que residimos en el apartamento iluminando nuestro piso con velas: ¡una semana! Solo entonces accedieron a disminuir nuestro pago de renta para el mes siguiente. Calculé solo una semana, siendo educado y sin contar las dos semanas que podríamos haber estado realmente allí si no hubiéramos tenido vacaciones planificadas. Más tarde, encontramos un aire acondicionado con fuga. Mi novia lo reportó de inmediato, pero nuestro gerente de cuenta simplemente nos dijo que lo apaguemos. Pasó más de un mes para que se hicieran las reparaciones, lo que erosionó aún más nuestra confianza en la empresa. Tuvimos que encontrar maneras de manejar la situación nosotros mismos, lo cual fue frustrante. Durante más de 2 meses, nadie pudo venir a repararlo, pero como por arte de magia alguien vino justo después de nuestra partida, lo que intentaron cobrarnos más adelante en el texto. Cuando llegó el momento de mudarnos, nuestro gerente de cuenta nos evitó, enviando a un colega en su lugar. No gastes horas limpiando y renovando el apartamento para mostrar que eres un inquilino cuidadoso; de todos modos, pagas una alta tarifa de limpieza. Durante la entrega, se nos dijo que esperaríamos un correo electrónico sobre nuestro depósito dentro de un mes, pero eso nunca llegó. Después de hacer un seguimiento varias veces, descubrimos que intentaban deducir cargos injustificados de nuestro depósito. Afirmaron que debíamos por costos de electricidad vinculados a la configuración inicial del propietario y por reparaciones del aire acondicionado, a pesar de que la unidad no funcionó durante nuestra estancia. Cuando impugné estos cargos, insistieron en que no habíamos utilizado el aire acondicionado correctamente, lo cual fue completamente engañoso. Su deducción total del depósito que pagamos fue de más de 450 euros. En general, la comunicación de SH es gravemente deficiente, y parece que priorizan los intereses del propietario sobre las preocupaciones de los inquilinos. Recomiendo encarecidamente no alquilar con esta empresa. Mi experiencia sugiere que participan en prácticas que perjudican a los inquilinos, y puedes terminar luchando por tu depósito. Documenta todo y prepárate para un proceso largo si decides ir con ellos. Espero que compartir mi experiencia ayude a otros a evitar problemas similares. Prepárate para luchar por tus derechos, toma evidencia de todo ya que intentarán estafarte de todos modos. Lee más reseñas en TrustPilot.

Experiencia negativa: Mala experiencia con la respuesta de la administración en el piso que alquile temporalmente. Cuando ingrese al piso, reporte varios detalles que tenían que reparar pero nunca vinieron hacerlo. El mas importante fue el internet. Al momento de entrar al piso, el internet no funcionaba. Por lo que después de 4 días hablando con la empresa de internet, lo logre solucionar, pero no tuve ningún tipo de ayuda por parte de la administración.

Experiencia negativa: Agencia a evitar. Muy mala experiencia con un alojamiento alquilado en AirBnb gestionado por esta agencia. A huir.

Experiencia fantástica: Más de un año en el que consigo un buen apartamento con la SH y un excelente servicio, son super atentos y siempre dispuestos a ayudarnos.

Experiencia fantástica: Somos proveedores de limpieza de tapicería, la gestión es excelente con su propio sistema y ademas las personas que trabajan allí se comprometen día a día con su trabajo. Un gran placer tenerlos a nuestro lado. Vamos por mas!

Experiencia negativa: Cuidado. Hacen de todo para quedarse con la fianza una vez terminado contrato. Agencia poco trasparente. Alquilamos durante tres años con ellos. Suben el alquiler cuando se les da la gana.

Experiencia negativa: La peor inmobiliaria con la que he alquilado piso en toda Barcelona. Solamente intentan sacarte el máximo de dinero mientras está viviendo en el piso que alquilas. Únicamente piensan en el propietario, de hecho si te despistas y estás viviendo en un piso viejo terminas pagando la remodelación al dueño, mientras ellos alegan que todo es desperfecto por el uso diario. Incluso un apaño en la cisterna con 2 pinzas de pelo oxidadas que se nota que lleva ahí 2 años por lo menos. No he estado más incómoda en un piso en mi vida debido a la inmobiliaria. Hasta cuando te vas te cobran una barbaridad por la limpieza (no os molestéis en limpiar porque os la van a clavar igual).

Experiencia negativa: Una pésima y triste experiencia. Llamé el día lunes para agendar una visita para ver un piso, me atendió Max, y me dió la cita recién para el jueves. El jueves voy a ver el piso, quedo encantada, y me dicen que para reservarlo debía enviar la documentación (sensible, ya que incluye nóminas, pasaporte, etc). Envio la documentación esperando una respuesta, y luego de enviar algunos mensajes, me responden el día viernes que el piso ya no estaba disponible, y me ofrencen otro piso que cuando entro a la página tampoco estaba disponible! Llamo a la agencia, y Valentín me dice que mientras yo estaba haciendo la visita estaban evaluando otro perfil... para qué me hicieron enviar la documentación y hacerme perder tanto tiempo? Fueron días de perder plata en hotel. Una verguenza! Ya sin ningún tipo de confianza en la agencia, pero con la esperanza de solucionar la situación y apelando a la consideración del tiempo que me han hecho perder, les pido si pueden hacer una excepción y mostrarme otro piso que me interesaba (para el cual la visita se podía hacer recién el martes). La respuesta fue un tajante no. Me aconsejaron pasar de página y reservar sin ver el piso... para consejos de vida prefiero no acudir a una agencia inmobiliaria. En fin, si buscan agilidad, seriedad, sentido común y real acompañamiento en la búsqueda no es esta su agencia.

Experiencia fantástica: Gracias SH por habernos ayudado tanto en el proceso de alquiler, muy amables todos.

Experiencia fantástica: He alquilado durante 22 meses en total (dos contratos de 11 meses cada uno) con SH Barcelona y mi experiencia ha sido increíble. Mis asesores, Marc y Patricia, siempre han estado a mi completa disposición y me han ayudado en cada etapa del proceso, siendo muy amables y comprensivos de principio a fin. Recomiendo esta agencia para alquileres, ya que en base a mi experiencia, es la mejor del mercado (he probado con otras y lamentablemente no he tenido la misma suerte).

Experiencia fantástica: Me gustaría escribir una reseña sobre esta agencia inmobiliaria. Quisiera agradecerles por su trabajo. Nuestra solicitud de alquiler fue atendida en el menor tiempo posible. Nuestros gestores siempre estuvieron disponibles, incluso los fines de semana. Ya sea un problema con el internet o una filtración de agua, todo se resolvió rápidamente. Quiero expresar un agradecimiento especial a nuestros gestores - Maxime Guittón y Ricard Menal. ¡Muchas gracias! En cuanto al depósito, todo fue devuelto en el plazo prometido y sin cargos imprevistos adicionales. A todos mis amigos y conocidos les recomendaré SH Barcelona. ¡Éxitos en su trabajo!

Experiencia fantástica: Esta empresa tiene el mejor account manager de propiedades que he visto. Fernando Mota probé un servicio excepcional y es muy atento de todos los clientes que maneja asegurándose que cualquier cosa que sus clientes necesiten sea cumpla. Vale la pena rentar un apartamento con SH solamente por el buen servicio que provee este Fernando.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a toda la agencia por su reactividad, pero sobre todo una mención especial a la Sra. Élodie Caillaud por su profesionalismo, su reactividad, por habernos encontrado un alojamiento en solo 24 horas. Los precios de los alojamientos son atractivos y los apartamentos son de calidad. Ella supo aconsejarnos de la mejor manera para tener el lugar adecuado a nuestras necesidades.

Experiencia fantástica: El piso en tamaño muy bien, excelente ubicación y cercanía de las necesidades básicas necesarias, Mercado, Panadería, súper en fin muy bien

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con SH Barcelona, me han solucionado principalmente el problema habitacional y me han ofrecido las ayudas correspondientes, cuando las necesite, muchos saludos a Marc y Patricia como así a CeciBarcelona youtuber compatriota Argentina, que me dieron una gran mano, más que agradecido.

Experiencia fantástica: Encantada con la gestion de Sh, siempre rápidos en contestar y muy efectivos, todo ha sido muy fácil. En especial Alex y Jose, super amables y resolutivos. Sin duda recomiendo Sh. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Con SH Inmobiliaria excelente en un piso en Raval Barcelona. Confiable.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Recomendadisisimoo!! Nuestra Asesora es Patricia y quedamos encantadas con su servicio y disposición

Experiencia fantástica: Llegue a españa en septiembre 2023, y tenia una ansiedad de que iba a conseguir o donde iba a vivir, porque todos decian que estaba complicado. Con mis amigas buscamos y nos recomendaron sh barcelona donde desde julio 2023 marc se aguanto todos mis mensajes de diferencia horaria, para explicarme todo y ayudarnos a conseguir todo lo q queriamos! Hoy miro hacia atras y veo donde vivo y lo amo! No quiero ni moverme de ahi! Conoci un barrio que no vas porque si! Y un piso que reune las condiciones que con mis amigas queriamos para vivir! Y Marc no tengo palabras de agradecimiento constante porque siempre esta predispuesto para darnos una mano, un apoyo o ayudarnos a buscar la solucion. Realmente me levanto de pie y lo aplaudo porque el mundo necesita mas gente que trabaje con esa predisposicion y alegria! gracias por ayudarnos en nuestra nueva vida!

Experiencia fantástica: Estuve con mi familia en un piso en el Raval con Sh. Servicio impecable, nos dieron soporte en todo y acompañamiento de cualquier necesidad durante la estancia!

Experiencia negativa: Peor experiencia de todas. El apartamento estaba lleno de cucarachas (capturamos al menos 30) y cuando le avisamos al anfitrión sobre esto, simplemente nos dijo que era normal, que simplemente teníamos que lidiar con ello. Colocamos trampas y dejamos el apartamento de inmediato, no nos quedamos ni una sola noche y el anfitrión se negó a devolvernos el dinero. Las cucarachas eran asquerosas, la actitud del anfitrión en toda esta situación fue aún peor. No reserves este lugar a menos que quieras vivir con cucarachas.

Experiencia negativa: Infestado de cucarachas y no quisieron reembolsarnos. Si quieres disfrutar de tu estancia con cucarachas, reserva con ellos :) Dejamos una trampa para cucarachas en el apartamento durante la noche porque no nos creían, atrapamos más de 30 solo en la cocina.

Experiencia fantástica: Si quieres vivir en un lugar seguro donde no tengas preocupaciones en casa, te recomiendo mucho este lugar. Un edificio muy limpio, con un buen administrador del edificio, en un vecindario tranquilo y un personal súper atento. Mínimo 5 estrellas ⭐️

Experiencia negativa: ¡La peor agencia del mundo! ¡Son unos estafadores absolutos! Incluso si en el contrato ves ciertos precios, ellos te cobrarán dinero de tu depósito, seguro encontrarán una razón. Créeme, son unos estafadores absolutos para todos los turistas y personas que vienen a trabajar y estudiar, nunca confíes en ellos.

Experiencia negativa: Tengan cuidado al alquilar en esta agencia. Nos han cancelado nuestra reserva 3 días antes nuestra llegada a Barcelona. No asumen ninguna compensación económica. Sólo devuelven el depósito. Como comprenderán, a tres días de nuestra llegada nos hemos encontrado con los precios de los pisos que están por las nubes y con pocas alternativas.

Experiencia negativa: ¡¡¡NO CONFIEN EN ESTA AGENCIA!!! Aléjense de esta agencia!! NO CUMPLEN CON SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES! Aléjense de esta agencia, ¡no confíen en ellos ni siquiera para alquilar un piso sólo un fin de semana! No solo no son profesionales, sino que son unos tramposos en serie. Mi experiencia en detalle: Reservé uno de sus pisos en paseo sant joan (vivo en Barcelona, y quería que mi familiares que vienen a visitarme estuviesen cerca de mi casa el finde), depositando un anticipo dos meses antes de la fecha de llegada. Sólo 5 días antes de la llegada, SH Barcelona me envió un correo electrónico cancelando mi reserva. Dejando a 4 personas tiradas 5 días antes de la fecha de llegada en Barcelona. Sólo después de mil llamadas y e-mails de queja me proponen como solución un piso peor, super lejos, pegado al Raval. Pues bien, pedí de buena fe la aplicación de su ARTÍCULO 6 DEL CONTRATO: "POLÍTICA DE CANCELACIÓN": que dice así: "Si usted desea cancelar su reserva tenga en cuenta lo siguiente: Si usted nos informa con una antelación superior a 30 días antes de la fecha de check-in, se le cargará el 50% de la paga y señal. Si usted nos informa con 30 días o menos antes de la fecha de check-in, esto implica la pérdida total de la paga y señal. En caso de incumplimiento de la reserva por parte de la empresa se aplicará la misma política de cancelación." Que sepan que la norma solo se aplica si el cliente cancela, si ellos cancelan no les importa y no les pagan NADA! solo anularé esta reseña cuando cobre la cantidad a la que tengo derecho según el art. 6 del contrato! sinvergüenzas! además ya les he denunciado a las autoridades competentes. Puedo reclamar daños y perjuicios y en su lugar sólo pedí la aplicación de su ARTÍCULO 6 DEL CONTRATO: "POLÍTICA DE CANCELACIÓN", que dice lo siguiente: "Si desea cancelar su reserva, tenga en cuenta lo siguiente: Si nos informa con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada, se le cargará el 50% del pago y señal. Si nos informa 30 días o menos antes de la fecha de entrada, perderá el pago y la señal. Si la empresa no cumple con su reserva, se aplicará la misma política de cancelación. ¡¡¡¡el hecho de que me hayan devuelto lo pagado es sólo para evitar la retención ilícita e injustificada de un dinero que no es suyo, para evitar un enriquecimiento indebido que es ilícito, pero deben aplicar la norma de cancelación y abonarme la cantidad correspondiente!!!! SH Barcelona no aplica ni la Ley de Protección al Consumidor ni su propio contrato y ahora niega el pago de lo que se me debe al menos según el artículo 6 mencionado.

Experiencia fantástica: Hace un año que estamos alquilando con SHInmobiliria, y estamos chochas. Principalmente por la calidez de nuestro agente inmobiliario Marc, quien nos resolvió las dudas desde el minuto 1. Tuvimos la oportunidad de entrar en contacto con él edesde nuestro pais y nos acompañó durante todo el proceso, especificando y aclarando todos los pasos que teniamos que seguir. Un trato super y delicado por su parte. El piso es tal cual figura en la página y estamos muy felices con todo, muy recomendable!

Experiencia fantástica: ¡La mejor agencia de alquiler en la ciudad! Los usé hace 4 años cuando vine a la ciudad, lo mejor fue que hablan inglés. Me alegré mucho de volver a elegirlos después de 4 años. Sus pisos pueden parecer un poco más caros que el estándar en la ciudad en este momento, pero la cuestión es que todos son de muy alta calidad. ¡100% recomendado!

Experiencia negativa: Retienen dinero del depósito en garantía bajo cualquier pretexto Inflan facturas de consumo Además sus agentes son altaneros y chulescos ante estos reclamos Si tienen dudas lean el resto de las reseñas negativas tanto en Google como en diversos portales para confirmar todo lo que digo Evitar a toda costa

Experiencia fantástica: Estuve alquilando por 6 meses con ellos y toda mi estancia fue perfecta! Los recomiendo super!

Experiencia fantástica: Los gestores Marc y Patricia son encantadores! Nos han ayudado en toda nuestra estancia. Encantadísimas con ellos.

Experiencia fantástica: Des de el 1er día he recibido su excelente atención en todos los aspectos. Me siento muy tranquila alquilando con Sh Bcn, por la total implicación de su equipo, especialmente mi asesora Patricia. Gracias Sh por hacerme la vida más fácil!

Experiencia fantástica: Lo recomiendo especialmente por la gran dedicación por parte de los profesionales a la hora de solucionar problemas y atender las comunicaciones. Servicio de calidad.

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de los chicos para la reserva de un piso. Ellodie muy amable. Esperamos que la estancia sea igualmente agradable.

Experiencia fantástica: Muy contentos con el servicio! Alex y sus compañeros son muy proactivos y atentos. Lo he recomendado y siempre han cumplido

Experiencia fantástica: Mi experiencia con SH Barcelona ha sido siempre y está siendo de 10. Ellos gestionan mi piso en Barcelona desde el año 2016 y siempre me han demostrado una gran profesionalidad, honestidad y predisposición para mantenerme informada de todo. Quiero hacer una especial mención a mi gestor Valentí, por su gran trabajo e implicación. Muchas gracias SH!! La mejor agencia que recomendaré siempre!!!

Experiencia fantástica: Estoy con sh desde hace más de medio año , me siento muy bien atendida por ellos , el inmueble que me alquilaron muy bien con todo equipado y nuevo… También añadir que mis gestores siempre están para cualquier cosa que necesite en referencia con el piso , instalaciones etc…. Dándome siempre una atención cercana y comprensiva. Me siento muy contenta !!!!! un saludo :)

Experiencia negativa: Tengo un asunto que tratar con la Srta. A, llama por teléfono y no responde, manda un mensaje y tampoco contesta. Sin embargo, tiene tiempo para subir a Internet y responder a las críticas negativas, además de decir 'si hay problemas, ¡pueden contactarnos directamente!'. ¿De qué tipo de sentido del humor estamos hablando? ¡Es un desastre total, no lo recomiendo, no lo recomiendo, es una gran no recomendación! Si pagas para venir aquí, no dejes que arruinen tu diversión. Antes de pagar con tarjeta, asegúrate de leer todas las críticas negativas y luego decide, ¡todas son lecciones de sangre y sudor que otros han pagado! ¡Que lo sepa todo el mundo!

Experiencia negativa: Hicimos una reserva en airbnb, una empresa terrible. Alquilaron un apartamento con riesgo de electrocución debido a cables expuestos. Huyan y tengan cuidado de no ser robados durante el check-in. Ellos intentan a toda costa. Airbnb es cómplice, alquilen por booking, es más seguro.

Experiencia fantástica: La primera vez que me devuelven mi fianza entera en Barcelona, no tuve ningún problema durante mi estancia y repetiré con esta agencia si vuelvo a Barcelona, la recomiendo

Experiencia fantástica: Mas que excelente! Mi satisfacción es máxima. La buena gestión y la gran confianza que me ha dado mi gestor me da una tranquilidad absoluta.

Experiencia fantástica: Todo el equipo es muy servicial, ágil y competente. Saben lo que hacen... y lo hacen de una manera increíble. Súper profesionales y confiables. ¡MUCHAS GRACIAS al SH Barcelona!

Experiencia fantástica: SH Barcelona es una inmobiliaria que presta un servicio eficiente y muy seguro que nos permitió reservar un piso temporal desde Argentina . Lo cual para nosotros fue fundamental ya que emigramos con nuestros perritos en febrero 2023 y fue de gran ayuda tener un lugar seguro a donde llegar. Fue una suerte para nosotros conocer a PATRICIA quien fue nuestra agente inmobiliaria durante toda nuestra estadía (la cual decidimos extender por 9 meses) Patricia ha sido muy atenta, responsable, dulce y calida. Lo cual ha sido muy valioso para nosotros sobre todo al llegar a este nuevo país.

Experiencia fantástica: Excelente trato de parte de Marc Bernat y de todo el equipo de SH barcelona. Todo bien coordinado, la entrega y la limpieza del piso fue optima, el recibimiento, la entrega de llaves y la puntualidad fueron excepcionales. Excelente servicio y atención al cliente, Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Realicé un alquiler de 11 meses y todo ha salido genial. Desde el momento de elegir el apartamento me sentí guiado y asesorado por creo que todo el equipo comercial. Durante mi estancia sí que tuve algún que otro problema, pero mis gestores siempre respondieron de forma rápida. Como punto negativo destaco quizás la limpieza del piso al entrar... Agencia recomendable 100%!!

Experiencia fantástica: Solo he tenido experiencias positivas con SH Barcelona. Un enfoque muy profesional y amigable. Mi agente Marc es impecable, ¡no querría a nadie más que gestione mi propiedad! ¡Definitivamente puedo recomendar SH Barcelona a otros propietarios de propiedades!

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la agencia ha sido muy buena. Recomiendo ir a la oficina de Sepulveda para clarificar todas las dudas en persona. Jeff y Javier han sido muy correctos en toda mi estadía e incluso cuando hubo que hacer arreglos por desgaste natural lo han activado inmediatamente. Gracias!!!

Experiencia negativa: Actualmente estoy alojado en uno de sus AirB&B y esta siendo una pésima experiencia, desde el inicio te dicen que el check in se hace entre las 15:00h y las 18h, después de ello te cobran 30€ para que alguien pueda entregarte las llaves, dan la opción de recoger las llaves en una empresa de renta de bodegas que está alejado 30 min del apartamento y además dando instrucciones confusas que no permiten identificar el gabinete que contiene las llaves, por fortuna un empleado que trabajaba en las bodegas me ha ayudado para encontrar las dichosas llaves. Después de entrar en el departamento me di cuenta que no había agua, entonces esa noche no he podido la ducha y lo que es peor el WC, el mismo momento en que me di cuenta llame a su “número de emergencia” el cual ha contestado una persona que no ha sabido darme ninguna solución debiendo esperar hasta el siguiente día para decirme que era problema de una válvula, que no era nada fácil de encontrar, que estaba fuera del departamento. Al segundo día, cuando he querido tomar una ducha, me encuentro con que no había agua caliente, he tratado de contactar con Aline y Andrea (las anfitrionas) y como siempre responden hasta el siguiente día. Es de verdad una molestia haber pagado por un departamento por el que no puedes usar los servicios básicos, por lo que veo en los comentarios no soy el único que ha sufrido la incompetencia de estas personas que no tienen el más mínimo sentido de compromiso con sus clientes. En resumen si no desean arruinar sus vacaciones, huyan cuando vean el nombre de esta empresa, al igual que de de las tales Aline y Andrea en AirB&B

Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA. Dos muy malas experiencias con esta agencia. La primera vez teníamos reservado un piso con meses de anticipación (todo firmado y pagado) y a pocas semanas de nuestra mudanza nos dijeron que hubo un error con la reserva y que estaba cancelada, y lo peor es nos traspasaron todo el problema a nosotras: lo siento por las molestias y búsquense la vida. Después de mucho insistir encontramos otro piso con la misma agencia pero tuvimos que pasar 3 semanas en una airbnb con precio altísimo, obviamente pagado por nosotros. Ahora les pedimos renovar nuestra estancia en nuestro piso con 2 meses de anticipación y nos dicen que hay que hacer un nuevo contrato pero hasta hoy nunca nos enviaron las nuevas condiciones. A la cuarta insistencia para saber las condiciones de la renovación recién se contactan con el dueño y el mismo día nos dicen que el piso ya está reservado por otra persona, y que fue nuestra culpa preguntar tarde. Como si fuera poco nos dicen que nos tenemos que ir el 31 de diciembre cuando ellos mismos nos habían confirmado 2 mails atrás que podíamos quedarnos hasta el 16 de enero. Lo peor de todo es la actitud del agente, ningún intento de resolver, de ayudar, nada. Nos contestó con actitud agresiva, amenazante. Realmente impresionante que una persona así trabaje con clientes y con algo tan delicado como vivienda. Peor experiencia de mi vida con agencia.

Experiencia negativa: SEGUNDA PÉSIMA experiencia con la agencia en menos de un año. Se resume en mala atención al cliente con trato amenazante y quedar sin piso dos veces por mala gestión y comunicación por parte de la agencia. Inaceptable el servicio del key account officer sin proponer soluciones, sin escuchar a sus clientes y con correos en tono prepotente e incluso amenazante. En diciembre 2022 cancelaron nuestra reserva pagada con meses de anticipación. Sino preguntamos proactivamente casi nos enteramos de este problema el mismo día de mudanza. Esa vez tampoco ofrecieron solución, traspasándonos el problema y debiendo asumir los altos costos de un nuevo alquiler por un mes Esta vez, al solicitar la renovación del piso con 2 meses de anticipación, continuo esperando las condiciones. De por medio nos indican que podemos permanecer hasta el 16 enero y a menos de un mes ahora debemos dejar el piso el 31 de diciembre.

Experiencia fantástica: Hola! Desde el primer contacto con Sh Barcelona fue muy profesional así como cercanos. La casa en la que estuve hospedado casi 3 meses estaba totalmente equipada y la estancia acertó mis expectativas. Si vuelvo a Barcelona por trabajo, sin duda volveré a contactar con ellos.

Experiencia fantástica: ¡Gran experiencia y gran servicio! ¡Naomi nos ayudó mucho desde el primer día, gracias! Muy recomendable.

Experiencia negativa: No fue nada buena la experiencia. Les rente un piso por 3 meses. Para empezar tuve que ir a buscarles las llaves al local en lugar de recibirme en el piso (familia de 4, miles de valijas). Tuve una reparacion del inodoro, que termine pagando yo porque su personal no se hacia cargo que habia algo mal de origen. No termine de vaciar el piso al irme, que ya entraron directo con otra llave con los nuevos inquilinos. Cada minimo tema fue una discusion. Y me cobraron por todo una fortuna

Experiencia negativa: no confíes en esta agencia. Les pagas un mes de alquiler como remuneración y luego serán realmente groseros. Tuve muchos problemas serios con esta agencia y nunca la recomendaría a nadie. Harán cualquier cosa para no devolverte tu depósito. No te comprometas con ella.

Experiencia fantástica: Hemos visitado España para ver parte de nuestra familia que vive allí y de esta forma hemos utilizado las propiedades ofrecidas por Sh Barcelona, en forma de contrato temporal, siempre con un servicio impecable. Para mejorar, se podría abrir en el sitio la valoración de cada propiedad por los usuarios, de tal forma a tener más un parámetro para elegir.

Experiencia negativa: Organización poco fiable. En este caso, alquilé un apartamento para un fin de semana que al llegar a Barcelona no estaba disponible. ¡Gracias SH Barcelona por arruinar un fin de semana de escapada!