Clouds Gestion SL

¡Muchas gracias María Soledad por tu reseña! Siempre que quieras aquí nos tienes para ayudarte.

Muchas gracias Jomayra por tus palabras, ¡Un placer poder leerlas!

Muchas gracias por tu reseña Amparo, siempre es un placer ver clientes satisfechos. ¡Que te vaya genial!

Buenos días Alicia, sentimos que nos hayas puesto esta reseña. La vivienda la querías vender a toda costa para mudarte de zona. Antes de que tuviéramos nosotros la vivienda a la venta, la tuvo un familiar tuyo que se dedica al sector inmobiliario. A la vista de que no la vendía, nos la diste a nosotros. Te asesoraría tu familiar en aquel momento. Cuando comenzamos la venta nosotros, estuviste durante todo el proceso asesorada por familiares tuyos que se dedican al sector, no movías nada ni firmabas un documento sin que pasara por ellos. No entendemos por qué nos echas la culpa a nosotros estando asesorada por otras personas. Nosotros no asesoramos de mala fe, todo lo contrario. Incluso nos tiramos piedras contra nuestro tejado para hacer bien nuestro trabajo. Si no tenemos que hacer una venta porque le conviene al propietario, no la hacemos. Primero ayudamos y luego trabajamos. Nosotros no somos una asesoría fiscal, siempre decimos a nuestros clientes cuando nos preguntan por temas fiscales, que a parte de lo que les comentemos, se informen con su gestoría. Siempre sembramos cosas buenas para recoger cosas buenas, no estaríamos aquí después de tantos años si no fuera así. Sentimos que no quedaras satisfecha con nuestro trabajo Alicia, siempre tratamos de hacerlo lo mejor posible pero en tu caso estabas asesorada por 2 familiares tuyos dedicados a temas inmobiliarios y de abogacía. Por norma general si reinviertes el dinero de la compraventa no se paga incremento de patrimonio, siempre y cuando se cumplan ciertos criterios, más allá de ahí como decimos siempre, debes informarte con tus gestores. Esperamos que te vaya bien Alicia. Saludos.

Buenos días Jaime. Estamos encantados de responder reseñas pero lo que no permitimos son reseñas que sean mentira. 1. Es imposible que vendamos una vivienda okupada ya que no cogemos inmuebles okupados para venderlos. 2. Si Emi "te pidió" 2.000€ de señal es porque verías el inmueble, te interesó y querrías reservarlo. En ese caso tampoco pedimos, te indicamos de que si quieres continuar con el proceso, debes reservarlo, tú decides, nosotros no "pedimos". Ahora, ¿Cómo va a estar un inmueble okupado si lo viste? Suponiendo que lo vieras, porque si no lo viste, lo que se te indicó es el proceso. Ves la vivienda y luego reservas. Lógicamente 3. Suponiendo que sabemos cual es la vivienda, ya que no nos das datos, tuvimos un inmueble a la venta (obviamente no estaba okupado) en el cual el vecino de arriba no pagaba su hipoteca y estaba viviendo allí. Suponiendo que sea esa vivienda de la que hablas. Cosa que sabemos a posterior, porque si no me informa la propiedad de quien son los vecinos del inmueble que vendemos, nosotros no lo sabemos. 4. No damos documentación de la vivienda hasta que no está reservada, obviamente, ya que si no daríamos documentación a cualquiera que pase por la oficina preguntando. Nuestros clientes ven la vivienda y si les interesa, como en cualquier sitio, la reservan y comenzamos el proceso. Una vez reservada aportamos toda la documentación que necesiten. Incluso sin que esté reservada, si los clientes piden información más allá de lo que se ve en la visita, damos la información que necesites, pero no documentación. Si quieres saber si la ITE está pasada, si quieres saber si hay alguna carga existente, todo lo que quieras saber te informamos pero la documentación, si no hay una reserva, no la damos. Una reserva se hace para que nosotros como profesionales, sepamos que el cliente está realmente interesado y el cliente se asegure de que dejamos de comercializar el inmueble. Así no perdemos el tiempo ni el cliente ni nosotros. Sentimos que la vivienda que viste no te encajara, si es que la viste Jaime, ya que por lo que das a entender, no la viste, porque es imposible ver un inmueble "okupado". ¿No?. Una cosa es que te informen de como es el proceso y se te indique que la vivienda si te encaja se reserva y otra es, por lo que parece que dices en la reseña, que hayas visto la vivienda, te encajara y quisieras reservarla. Si no la visitaste, se te informó, no se te pidió. Si no la visitaste, no puedes permitirte el lujo de decir que intentamos vender una vivienda okupada. ¿A quien se le ocurre? Un cliente nuestro jamás reserva un inmueble, ya sea en venta o en alquiler, si haberlo visto antes. Ponga como se ponga el cliente, primero debe visitarlo. No se "pide" una señal, se indica de cómo es el proceso, no se exige, se informa, el cliente decide, nosotros no obligamos. Por lo que si se te dijo eso, es porque viste la vivienda y querrías reservar o pediste información y se te explicó el proceso, porque lo que das a entender es algo muy feo. No intentamos vender, vendemos. No ocultamos nada, al contrario. Si el inmueble tiene alguna incidencia se informa. Agradecemos reseñas en las cuales se exponga por qué un cliente no queda satisfecho, pero reseñas vacías, con mentiras y sin ánimo de ayudar a mejorar, son simplemente para hacer daño. Eso no es de agradecer. Saludos Jaime.

Muchas gracias por tu reseña Ingrid. Ha sido un gusto tratar con vosotros, clientes así da gusto, tenéis muy buena energía y es un placer poder tratar con gente tan humilde y positiva, espero que os vaya todo genial y para cualquier gestión que necesitéis, estaremos encantados de ayudaros. ¡Que os vaya muy bien a toda la familia!

Muchas gracias por tus palabras Elena, es un placer ayudar a nuestros clientes. ¡Esperamos que todo te vaya muy bien!

Buenas tardes Miriam, Lamentamos no haber podido atender tus llamadas. Siempre intentamos devolver las llamadas perdidas en la mayor brevedad posible, recibimos un volumen muy alto de llamadas y no siempre podemos atender todas a la primera. Hemos comprobado que ya hemos conversado, nos llamaste un Sábado y atendimos la llamada (fuera de horario) comentándote que llamaras a partir del Lunes. Cierto es que llamaste una vez ese Lunes y otra vez el Martes pero el Miércoles, devolviendo las llamadas perdidas ya conversamos. Con un volumen alto de llamadas a veces ocurren éstas cosas, pero siempre devolvemos las llamadas en la mayor brevedad posible para atender todas las peticiones, como pudiste comprobar. Sentimos las molestias ocasionadas y que hayan culminado en una mala reseña. Saludos Miriam.

Estamos encantados de que haya sido así Alberto. Muchas gracias por tus palabras. Un gran saludo.

Muchas gracias por tu reseña Mar, ¡Siempre es un placer!

¡Muchas gracias Katherine por tus palabras! Es un placer siempre.

¡Muchas gracias Daniel por tus palabras!. Esperamos que todo te vaya bien y con cualquier cosita, ya sabes dónde estamos. ¡Te agradecemos mucho tu comentario!

Agradecemos mucho tus palabras Virginia, se hace muy gratificante saber que nuestros clientes quedan contentos y satisfechos con nuestro trabajo. Para ello estamos, ayudar y ofrecer un buen servicio. ¡Que vaya todo bien!

Estamos encantados de haberte ayudado Mary, ¡Muchas gracias por tu reseña!

Gracias por la reseña Alberto. ¡Esperamos que disfrutes de tu nueva vivienda después de la bonita reforma que le quieres hacer!

Muchas gracias por tu reseña Tamara. Siempre tratamos de que nuestros clientes se sientan cómodos en todo momento siendo transparentes y cercanos. Esperamos que todo te vaya bien y que cuentes con nosotros para lo que necesites. ¡Saludos!

Gracias por su reseña, ayudaremos en todo lo que podamos para conseguir su objetivo. ¡Saludos!

Gracias por el comentario Alexis, de eso se trata, de ayudar en todo que lo que se pueda. ¡Saludos!

Gracias por su comentario Jose, esperamos que todo le vaya bien. Saludos.

Muchas gracias por la valoración Francisco, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros. Saludos!

¡Gracias por su comentario Pedro! Saludos.

Buenos días Manuel. No entendemos mucho su comentario, creo que se ha debido de confundir de comercio... Le aconsejo que al escribir reseñas, esté seguro de que las escribe al sitio correcto, puesto que una reseña baja afecta negativamente a los comercios. ¡Saludos!

Gracias por su comentario Sandra. Trabajamos para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestro trabajo y poder ayudarles cuando lo necesiten. Esperamos que todo le vaya bien. ¡Saludos!

Muchas gracias por su comentario Jesús, esperamos que le vaya todo bien. ¡Saludos!

¡Gracias a ti por la valoración! Saludos.