Alquiler Protegido Vallecas

Experiencia negativa: Ufff agotada con este empresa.... Llevo desde antes de verano gestionado el nuevo contrato al inquilino pero tienes q estar tú detrás continuamente, se llamada en llamada puede pasar 1 mes.... Y si estás tú detrás !!! Que si no pasan y punto!!! Se supone q pagas ( y no poco) xq se hagan cargo pero ya veo q no. Empiezo a fiarme poco de que si hubiera problema con los pagos ... Hicieran frente. Desde principios de septiembre con mails y llamadas.... Se acabó ya! Si tienes casa busca otra empresa!!!!! Los chicos luego son simpáticos y amables por supuesto pero creo q trabajan sin orden sin control.....

Experiencia negativa: Desde la puerta preguntan que quieres y ni te invitan a sentarte para explicarte lo que tengan o no ‍♀️

Experiencia negativa: La peor agencia que te puedes encontrar. Tuve un piso alquilado a través de ellos y contraté el servicio de gestión integral. Cuando hubo problemas se desentendieron de todo ya que ellos decían que no hablaban con los seguros y lo tuve que resolver yo todo. Su "atención al cliente" la tienen en Sudamérica con gente que no conoce la normativa española y menos aún la idiosincrasia.

Experiencia fantástica: Fui atendida por Islena en oficina alquiler protegido general ricardos ..excelente atención y servicio recomendados al 100%

Experiencia fantástica: Hola me complace por medio de este chat dar las gracias a la señorita islena por la atención y ayuda prestada para resolver mi problema 5 estrellas por su labor sigue así gente como tú hacen que la vida sea menos complicada para las personas adultas mil bendiciones

Experiencia fantástica: Perfectamente atendida por Paola Ramírez, rapidez, eficacia y buen trato.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y muchas gracias por lo Majísima que es la gestora Paola Ramírez

Experiencia fantástica: Me atendió Paola muy amable en todo y eficaz

Experiencia fantástica: Quiero resaltar la atención de la Sra.Islena, perdón si el nombre no estuviera bien escrito, por la amabilidad y por ser resolutiva. Ojalá hubiese más empleadas así en otras empresas y sobre todo la administración pública. Muchas gracias a todos y especialmente a ti.

Experiencia fantástica: La atención de la agente IsIena realmente fue muy dedicada, resolutiva y en pocos minutos me ayudó con la resolución de mi incidencia y pude hacer el pago de la mensualidad correctamente! Tras un seguimiento muy profesional por su parte y de forma muy comprensiva logro entender el los motivos del asunto, la verdad es que como cliente de Alquiler Protegido (Inquilino) estoy muy contento y satisfecho por esta atención tan esmerada. ✌️

Experiencia fantástica: Muy buena atención islena muchas gracias

Experiencia fantástica: La gestión de Islena ha sido muy ágil y eficiente. Un gusto.

Experiencia fantástica: Muy bien atendida por Paola Ramírez me explicó perfectamente lo que debía hacer y gestionó muy rápido la incidencia que tenía pendiente

Experiencia positiva: Me ha ido muy bien con la gestión, son muy atentas y su gestión es rápida, realizan buen seguimiento a la incidencia hasta cerrarla. 10/10 Paola Ramírez 10/10 Estefanía

Experiencia fantástica: Excelente gestión de Mayerlin y Alejandra

Experiencia fantástica: Paola Ramírez, nos ha atendido muy bien, es muy amable y nos ha resuelto todos los problemas muy rápido y nos lo ha explicado todo muy bien.

Experiencia fantástica: La atención recibida así como los servicios profesionales de esta empresa están siendo en todo momento excepcionales y muy recomendables a aquellas personas que necesiten sus servicios. Muchas gracias a Islena por su atención.

Experiencia fantástica: Excelente gestión de Paola Ramírez al resolver mi insidencia con mucha rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Excelente atención de Paola Ramírez

Experiencia positiva: Atención correcta de Islena. Esperando se resuelva el tema pendiente. Gracias

Experiencia fantástica: He sido atendido por Islena correctamente

Experiencia negativa: Siguen cobrando un mes de honorarios de inmobiliaria aunque lo llaman estudio o algo asi y aunque no quieras lo hay que pagar. Ademas cobran 15€ mensuales de gestión y todo esto lo cobran al futuro inquilino. Debería estar mas que denunciada. Por último subieron el importe del alquiler para el cual tenia concertada la visita el mismo dia sin avisar. Son de todo menos profesionales

Experiencia fantástica: Me atendió Islena muy bien.

Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de la srita islema, muy puntual al momento de dar información. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Gracias Paola un trato excelente

Experiencia fantástica: TAN SOLO DESTACAR LA SATISFACTORIA ATENCION Y PROFESIONALIDAD RECIBIDA POR PARTE DE ISLENA, HOY 7 DE FEBRERO, EN LA OFICINA QUE ALQUILER PROTEGIDO, TIENE EN LA C/GENERAL RICARDOS DE MADRID. SALUDOS CORDIALES

Experiencia fantástica: Me atendió Islena ,muy buena atención y muy eficaz

Experiencia fantástica: Excelente atención te ayudan con cualquier inquietud que tengas y la atención es estupenda especialmente la de islena es muy amable y paciente

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de iIslena.exelente gestión,amabilidad y dinamismo .muchas gracias. El día de ayer he sido atendido por Islenia.,en cuya gestión actúa con interés,fácil resolución y eficacia. Satisfecho con la atención prestada. Gracias.

Experiencia positiva: Me atendió la Srta Isleña. Trato muy correcto y se identificó la incidencia rápidamente

Experiencia positiva: El servicio por parte de Islena de 10. Muy amable y resolutiva con las incidencias.

Experiencia negativa: IMPRESENTABLES Llevo meses intentando que me devuelvan una cantidad que me cobraron indebidamente por un fallo en los datos bancarios y no hay manera de que entiendan y acepten el error que cometieron. Al correo y al teléfono atienden desde Colombia ( empresa externa) y ni saben ni les importa.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y gestión y paciencia por parte de la señorita Islena que me atendió en las llamadas.

Experiencia fantástica: Muchas gracias Islena por la atención y trato amable y cordial.

Experiencia fantástica: Muy contentos con la forma de trabajar y el buen servicio de Alessandro, se nota que lleva mucho tiempo en el sector!!

Experiencia fantástica: Todo fue rápido para dar solución al problema una buena atención Paola Ramírez

Experiencia negativa: Cuando hay problemas se lavan las manos, nefastos

Experiencia positiva: Agradecido por la amabilidad y la celeridad de contacto por parte de Paola Ramírez

Experiencia fantástica: La atención en la oficina de Vallecas por parte de Fernando ha sido ESPECTACULAR, super profesional, atento, empatico, me ha estado informando de cada movimiento, no tengo palabras, ojalá todas las empresas pudieran contar con una persona como él. Su compañera Juana, majiisima, en una decisión tan importante como es poner en alquiler tu piso te sientes completamente arropada por ellos, y sobre todo la seguridad de ver lo profesionales que son . De verdad, un 10!!!

Experiencia fantástica: Todo super comodo rapido y con super buen trato

Experiencia fantástica: Excelente atención todo el grupo, especialmente mayerlin.

Experiencia fantástica: Buena atención y resolución.

Experiencia fantástica: Lorena siempre me atiende bien,escucha se explica, considero que hace bien su trabajo.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Islena, en una situación que por motivos ajenos a la inmobiliaria tuve varios días para resolver, pero siempre me ha atendido con mucha profesionalidad, amabilidad y paciencia. Por lo que Islena te doy un 10. Muchas gracias por tu ayuda, eres una excelente profesional.

Experiencia fantástica: Muy profesionales trato cordial. Y Mayerlin la persona que lleva la operación muy experta. Recomiendo esta empresa.

Experiencia fantástica: Francia nos ha tratado estupendamente, es resolutiva, profesional, cercana y muy amable.

Experiencia negativa: Impresentable desde los que van a enseñar los pisos hasta el que los entrega. Los pisos en malas condiciones humedad,suciedad, piden dinero por adelantado con fianza y no lo entregan se lo roban ellos. y aún en las pésimas condiciones que alquilan el piso quieren que los inquilinos se lo entreguen como nuevo… estafadores agencia cómo estás deberían estar cerrada al igual la calle general Ricardo. Llamas para una incidencia y no saben ni donde están parados te pelotean. Fatallllll

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Paola Ramírez muchas gracias.

Experiencia fantástica: Buena atención en la oficina de Vallecas por Lorena me ha ayudado en la gestión

Experiencia fantástica: He recibido una atención excelente por parte de Paola Ramírez

Experiencia fantástica: Tengo una vivienda en alquiler, han surgido una serie de incidencias en la misma y desde luego no han podido ser más eficientes y rápidos por parte de Alquiler Protegido a la hora de gestionarlas, muchas gracias a Paola Ramírez por el trato y la atención recibidos, una grandísima profesional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y resolución de problemas de parte de la señorita Estefanía Vargas. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención en una avería en un piso alquilado. Me atendió Paola Ramírez. Rapidez y eficacia

Experiencia fantástica: Estefania Vargas fue muy rápida al responder a todas mis preguntas!! Muy bien!

Experiencia fantástica: He recibido una atención excelente por parte de Paola Ramírez

Experiencia positiva: Felicito a Paola Ramirez por su pronta respuesta para solventar el problema en la vivienda y su buena disposición siempre

Experiencia fantástica: Muy buena atención recibida por parte de Paola Ramirez

Experiencia fantástica: Ha sido un placer tener una grata conversación con Paola Ramírez sobre la incidencia acerca de mi apartamento, ha sido muy eficiente con el problema.

Experiencia fantástica: Expectacular trato, inmejorable en servicios y muy profesionales. Lo recomiendo 100% gracias y volvere. Muchas gracias Sandra y Jessica Abarca. Un beso

Experiencia fantástica: Me ha atendido muy bien y se ha ocupado de todo lo que le he pedido

Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad de la Srta. Sandra, desde el minuto uno hasta la fecha. La recomiendo por su interés y preocupación con el cliente.

Experiencia fantástica: Buena atención, ágiles y rápida solución

Experiencia fantástica: Sandra es una chica muy competente, muy cordial y trabajadora. Estamos muy contentos con su gestión.

Experiencia fantástica: La señora isleña me dio la mejor de las atenciones muchas gracias completamente complacida

Experiencia fantástica: El asesor Alessandro nos atendió muy bien, muy puntual y nos ayudo a reservar un piso con bastante paciencia, gracias!!!

Experiencia fantástica: Yo, la primera persona que conocí en ALQILER fue a Sandra. Profesionalmente, siempre ha estado a la altura de mis conversaciones, tanto telefónicas, como verbales.

Experiencia fantástica: Muy buen trato más, aún con claridad y la rapidez con la que han actuado muchas gracias Mayerling y Sandra ☺️

Experiencia fantástica: Excelente inmobiliaria bastante colaboradora y servicial, para incidencias con Paola comunicativa y de muy buen servicio al cliente. Recomendada sin duda

Experiencia fantástica: Fuimos a visitar un piso en Río Guadarrama mi pareja y yo, el trato del comercial Alessandro fue muy bueno y profesional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Rapida gestión, compromiso y ayuda con el arrendatario. Muy confiable y responsable..

Experiencia fantástica: Muy efectiva y profesional Paola Ramírez

Experiencia negativa: Penosos con las incidencias y no respetan la ley de vivienda. No devuelven las fianzas, te hacen cobros fraudulentos.

Experiencia fantástica: Buen trabajo

Experiencia negativa: Esta immobiliaria es lo más asqueroso NO SE LES OCURRA firmar contrato alguno con ellos: empezando porque los contratos son acribilladores para el inquilino, son contratos con letras muy pequeñas y resulta que con los meses todo eso va saliendo, le quedan mal al inquilino y al mismo propietario porque no se hacen cargo de sus responsabilidades y tienen el mismo propietario que resolverlas, el acoso por vía email es increible e inaceptable, son irresponsables con las gestiones y cometen cada error y luego quieren culparte a ti y cobrarte, hay que pelearles la fianza porque no la quieren devolver, entregan las propiedades en malas condiciones, quieren cobrarte multas abusivas y sin sentido y ni hablar del trato personal en la agencia... gente malencarada, maleducada y demás... sencillamente una VERGUENZA no duden en poner una hoja de reclamación en consumos.

Experiencia negativa: Son,lo peor k hay como inmobiliaria, kieren hacer dinero a costillas de los clientes,no son serios, me Dan vergüenza

Experiencia negativa: Unos auténticos sinvergüenzas que se van de la ley, es imposible ponerles.hojas de reclamaciones, se niegan a facilitarles y dar datos para denunciarles. Hemos tenido que perdonarnos en Consumo, en pleno centro de Madrid para poder denunciarlo. De vergüenza...

Experiencia negativa: Son lo peor que he conocido. Quieren cobrarnos por incumplimiento de 1 año de contrato (de 1 de septiembre a 31 de agosto) diciendo que faltan dos días para acabar el contrato!! O no saben contar o están intentando robarnos. Son tremendamente irresponsables en las gestiones y comenten errores económicos a su favor constantemente.Tienen faltas de ortografía al escribir, no saben expresarse. No atienden las incidencias. Te acribillan a llamadas y mails cuando es para su interés pero no hay manera de que se pongan en contacto contigo cuando tú lo requieres. Y ahí siguen forrándose a costa de los demás.

Experiencia fantástica: Me pongo en contacto con ustedes para facilitar feedback sobre el trato recibido por Islena. Como propietario no puedo estar más contento, feliz y satisfecho de poder trabajar con ella. Cuando tuve un problema con la vitrocerámica de mi alquilado piso nuevo y en todo momento Islena ha sido el MEJOR ejemplo de las siguientes cualidades: - Empática: en todo momento ha entendido mis necesidades. Ha sido clave como se ha puesto en mi lugar. - Profesional: todos sus omportamientos y prácticas en el trato han mostrado el más alto nivel de orientación a satisfacer mis necesidades. - Cercana: en todo momento ha mostrado mucha humanidad - Rigurosa: Ha luchado por mis mejores intereses con varios frentes con el mayor rigor que un profesional puede mostrar. - Ha practicado la escucha activa: en todo momento ha sabido analizar mis sensaciones y darme el trato que las mismas necesitaban durante estos 25 días. - Ha velado por mis intereses. Me gustaría felicitarla por su trabajo y además compartir cómo me siento con el equipo. Gracias por elegir gente com Islena para trabajar con nosotros. Como propietario que vive fuera de Madrid, la actuación de Islena confirma que Alquiler Garantizado ha sido la mejor elección para cuidar de mi propiedad.

Experiencia fantástica: Muy buen trato por parte de Alessandro, nos ayudo en todo lo posible para poder alquilar nuestra nueva vivienda, un trato muy cordial y cercano. Volveremos a trabajar con el sin duda.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez en gestionar el problema PAOLA

Experiencia fantástica: 20/03/24 gracias por la siempre atención amable de Paola Ramírez , son diligentes

Experiencia fantástica: Buenas tardes La señorita Paola Ramírez está haciendo una gestión impecable con respecto al trabajo de las incidencias del alquiler de mi casa, muchas gracias por ello Saludos

Experiencia fantástica: El trato de Paola Ramírez ha sido excepcional siempre está presta para ayudarme ante cualquier duda o consulta que tenga.

Experiencia fantástica: Hoy tuve el gusto de tratar unas incidencias con Paola Ramírez el cual tuve una atención muy profesional, amena y con soluciones, seguiré confiando en ustedes Gracias Paola

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Hoy tuve el gusto de tratar unas incidencias con Paola Ramírez el cual tuve una atención muy profesional, amena y con soluciones, seguiré confiando en ustedes Gracias Paola

Experiencia negativa: Hace poco alquilamos un piso con ellos ,nos entregaron el piso super sucio ,con atasco de tuberías sin revisión previa antes de darnos las llaves . Por no decir que la mala y pésima gestión del contrato previo . Una vez que entramos a vivir se dio parte dentro del plazo marcado de cosas que estaban mal y nos se hacen cargo de nada porque nos derivan a la propietaria ,la atención pésima post contrato con muchísima chulería ,7 meses después seguimos batallando para que nos pongan el piso en condiciones .

Experiencia positiva: Estefania me ha atendido muy bien. Tienen que mejorar las gestiones en materia de reclamaciones y con las empresas que tienen de mantenimiento.

Experiencia negativa: Si pudiera poner menos lo pondría. Hemos alquilado un piso recientemente y han hecho como si la Ley de Vivienda no existiera, nos han hecho cobros de manera ilegal que bajo ningún concepto deberían pagar los inquilinos, son unos ladrones y unos sinvergüenzas. A parte, alquilan las viviendas con plagas. ¡JAMÁS ALQUILÉIS NADA EN ESTA INMOBILIARIA! Os contesto por aquí a vuestra respuesta, es totalmente falso que estuviera dentro de la legalidad NADA, vuestra área jurídica que de jurídica tiene poco, lo único que hizo fue pasarse por el forro la ley de vivienda, pero no os preocupéis, lo tengo todo en manos de la OCU y de un abogado, de los cuales tendréis noticias pronto.. y espero que se os caiga el pelo, por LADRONES Y ESTAFADORES

Experiencia negativa: Una estrella, por dar algo... Nos alquilaron un piso lleno de chinches. Pagando sin poder estar. Son pésimos en mediacion, hasta que apareció Islena y me pudo resolver el problema en cuestión de un dia.

Experiencia fantástica: Como propietario y después de 4 meses trabajando juntos. El equipo de profesionales trabaja con empeño y dedicación para resolver las incidencias de ambas partes. En especial Islena que siempre está pendiente de los incidentes.

Experiencia negativa: Huyan de Alquiler Protegido!!!!! Tenia una vivienda alquilada con ellos como propietaria, hubo un lanzamiento por desahucio del cual no me avisaron, es imposible contactar con ellos, ni por llamada, ni vía email ni nada, tienen todo externalizado, los "servicios jurídicos" los tienen en Colombia, si te llaman, que ya es caso raro, te llama un chica de Colombia que poca idea tiene del derecho y menos de derecho español. Se niegan a devolverme la fianza después de los destrozos cometidos por el arrendatario, de igual forma me deben 3 mensualidades que se niegan a pagarme sin motivo alguno, no te molestes en mandar burofax a la sede social porque no lo recogen. En resumen se apropian indebidamente del dinero ajeno y es imposible contactar con nadie para que te den una respuesta. Denuncien!!!!!!!!!!

Experiencia positiva: Muy buena atención al cliente, en especial la de Islena. Sin embargo, a veces tardan en resolver incidencias.

Experiencia negativa: En los 4 años que estuvimos alquilando el piso tuvimos siempre problemas a la hora de la gestión administrativa. Datos personales erróneos y todos los trámites se demoraban demasiado en el tiempo. Solo agradezco el trato y la efectividad de Islena a la hora de resolver la última incidencia con la inmobiliaria relacionada con la devolución de la fianza.

Experiencia fantástica: La mejor atención que puedan recibir esta en esta compañía, el mejor asesoramiento, 100% recomendados, gracias

Experiencia negativa: Lo peor que he conocido en mi vida, trato,gestión,tramitación...y han tardado 6meses en devolverme la fianza de los inquilinos, en arreglos al precio que ellos estipulan.tengan cuidado,no les pase lo que a mí. Sandra ojalá en mi vida no me la encuentre,la diría un par de cosas.Te hacen un seguro por valor de 3000 euros para cubrír daños...jejeje ,los inquilinos te dejarán la casa destrozada y te harán un montón de fotos de los destrozos que nunca se ocuparán de nigún modo, ni ellos ni el citado seguro que son ellos mismos . Busquen gente seria para alquilar su casa y que busquen a inquilinos que sean formales. Por favor, busquen otra inmobiliaria sería y competente y formal,con palabra., Que responda y que estén ahí, que ni siquiera te cogen el tfno o te atienden cuando hay problemas. .por no seguir contando ...

Experiencia fantástica: Excelente servicio,responsable y eficaz .

Experiencia negativa: Soy propietario de un piso que tengo alquilado con esta inmobiliaria, y desde el inicio del contrato solo hemos tenido problemas. Hicimos un contrato para que hiciesen de mediadores entre nosotros y los inquilinos, para así poder desentendernos de la gestión y las incidencias que pudieran surgir. Pués bien, desde el primer día han incumplido el contrato, no cambiaron la titularidad de los suministros, y tuvieron la genial idea de facilitar mi teléfono, sin mi autorización, a los inquilinos y a día de hoy, cada ver que tienen algún problema me llaman a mí, porque en la agencia no les hacen caso.

Experiencia fantástica: Gracias mayerlin muy buen servicio muy atenta

Experiencia negativa: Tardan en atender las incidencias (la última han tardado dos meses sólo en contestar), me han cobrado un alquiler en una cuenta bancaria para la que no tenían autorización; me han cobrado de más en una ocasión; cuando entré en la casa, la casa estaba sucia; te hacen firmar el contenido que hay en la casa antes de verla; te mandan un montón de mensajes hasta que firmas y luego desaparecen.