Engel & Völkers

Experiencia negativa: Nuestra experiencia fue extremadamente decepcionante. La propiedad que alquilamos se anunciaba como renovada, bien mantenida y de un tamaño específico, pero la realidad estaba lejos de lo prometido. Desde la primera semana, encontramos filtraciones, moho y problemas estructurales. La condición y el tamaño de la propiedad no coincidían con el anuncio y, a pesar de las quejas repetidas, no se tomó ninguna acción significativa. Pagamos una comisión de 1,500 € al primer agente de alquiler por organizar un contrato de arrendamiento de tres meses. Después de firmar el acuerdo de la agencia, nos transfirieron a su compañera para firmar el contrato, quien resultó ser el hijo del propietario, también trabajando para Engel & Völkers. Este doble rol nunca se divulgó de antemano y creó un claro conflicto de interés. Más tarde, en lugar de abordar las inexactitudes del anuncio o resolver los muchos problemas de la propiedad, minimizó los problemas, se negó a asumir responsabilidades y priorizó sus propios intereses. Después de mudarnos, descubrimos que la propiedad ni siquiera estaba a nombre del propietario, lo que causó complicaciones legales con el empadronamiento y otros procesos de residencia. Engel & Völkers facilitó un contrato de alquiler sin realizar la debida diligencia adecuada, dejándonos lidiar con las consecuencias. Cuando las inundaciones hicieron la propiedad inhabitable, el hijo del propietario, actuando como nuestro contacto, nos dejó asumir todos los costos de reubicación mientras todavía nos cobraba el alquiler del último mes. También retuvo nuestro depósito y se negó a reconocer los servicios de reubicación prometidos explícitamente en nuestro contrato firmado. Cuando pedimos ayuda a la dirección de Engel & Völkers, defendieron a sus agentes, negaron cualquier irregularidad y desplazaron toda la responsabilidad sobre nosotros como inquilinos. Este manejo inapropiado de la situación nos causó un daño financiero y emocional significativo. Confiamos en Engel & Völkers debido a su reputación de profesionalismo, pero esta experiencia reveló una asombrosa falta de transparencia, responsabilidad y cuidado hacia los clientes.

Experiencia negativa: Una decepción total, EV Valencia parece que se ha saltado todos los estándares de calidad de servicio de Engel & Volkers hasta el punto de que NOS SENTIMOS ABSOLUTAMENTE ENGAÑADOS Y UTILIZADOS. Os relatamos nuestra experiencia: - El día 12 de noviembre se publica en Habitaclia un anuncio de un piso por 225.000 €. Ese mismo día contactamos con EV manifestando nuestro interés. - El día 13 de noviembre EV Gran Vía contacta con nosotros (Mª Carmen) para quedar el ver el piso, pero nos dice que no se puede ver hasta el día 15. - El día 15 de noviembre EV por la mañana nos enseña el piso, Ese mismo día por la mañana ofertamos 215.000 €, completamos los extensos formularios de EV y pagamos la señal de 2.000 €. - El día 18 de noviembre nos informan que es necesario subir a 220.000 € y que a ese precio el piso es nuestro. Nos informan que hay otra oferta menor pero que si llegamos a 220.000 € el piso es nuestro. Volvemos a rellenar formularios y elevamos la oferta a esos 220.000€. NOS EXTRAÑÓ MUCHO ENTERARNOS DE QUE HABÍA OTRA INMOBILIARIA YA QUE EV SIEMPRE TRABAJA EN EXCLUSIVA, somos clientes de hace tiempo de EV (en Madrid) y esa es una de las ventajas fundamentales de trabajar en EV, su supuesta seriedad y que se evitan así subastas de inmuebles con poca transparencia y profesionalidad. - El día 19 de noviembre 4 horas más tarde de expirar el plazo de la oferta EV nos llama y nos dice que el cliente ha usado nuestra oferta para elevar la de la otra inmobiliaria, que no podemos igualarla y que el piso está vendido. A EV se le supone una capacidad de negociación, unos estándares de calidad y unos principios, es un actor con una cartera de clientes de alto poder adquisitivo que se supone que cuida de sus clientes. Nosotros confiamos en ellos, nos dijeron que en 220.000 € se cerraba la operación y han utilizado nuestra oferta para que se lo lleve otro. Eso EV no lo hace nunca, usar a sus clientes para fines diferentes de buscarles y proveerles de un inmueble. Nos sentimos utilizados, y nos da la sensación de que nunca se tuvo la intención de vender el piso a través de EV, más bien se ha usado aparentemente con la finalidad de usar la base de datos de EV para conseguir elevar el precio de otras ofertas de fuera de EV. CONCLUSIÓN: NO TRABAJAR CON ESTA INMOBILIARIA, LO QUE PROMETEN Y LA SERIEDAD QUE SE LES SUPONE NO SE CORRESPONDE CON LA REALIDAD A LA LUZ DE NUESTRA LAMENTABLE EXPERIENCIA.

Experiencia negativa: Un engaño, no confieis en ellos Mucho presumir de serios y profesionales y son todo lo contrario. Nos han mareado con la compra de un piso que no podían vender Muy muy mal Mari Carmen Oriola, nos has engañado y nos has hecho perder el tiempo Unos impresentables

Experiencia negativa: Después de buscarme ellos porque tenían comprador,al que yo le habia enseñado ya la vivienda en 2 ocasiones,me hacen una oferta de risa,pacto con ellos la comisión y estuvieron de acuerdo, 1visita me trajeron y hace un momento me llama la comercial para decirme que lo ha vendido todo y está de relax y que si le pago la comisión que ella quiere me lo vende,pero que por la que teníamos firmada que por ese precio no que es muy bajo,me dice que del precio que no baje nada y asi de ahi le pago la comisión y eso que cuando me buscaron fuinos y nos metieron en un despacho para intentar convencerme por activa y por pasiva que le bajase el precio al comprador 25.000 €,estamos locos!!!impresionante.Que gente más formal ,le he dado los buenos días y le he colgado,pero se merecía otra cosa. Que poca vergüenza. La comercial es Tatiana Galinina,muy formal y comprometida por lo que ha demostrado,vaya tela !!!

Experiencia positiva: Mi experiencia con la agente inmobiliaria Katerina comenzó de manera muy positiva. Durante la búsqueda del apartamento y hasta el momento en que pagué el depósito del 10%, Katerina fue increíblemente educada, cortés y parecía genuinamente dispuesta a ayudar. Sin embargo, después de que se realizó el pago, su actitud cambió drásticamente. Después del pago, descubrí que el servicio de limpieza semanal prometido en el apartamento no se proporcionaba. Pasé cuatro días tratando de obtener una respuesta sobre si había estacionamiento disponible en el edificio. Finalmente, me dijeron que no había ninguno en este momento, pero había varios estacionamientos de pago cerca, y me aconsejaron que fuera a verificarlo yo mismo. Cuando viajaba desde otro país a Valencia para mudarme a este nuevo apartamento, le pregunté a Katerina de antemano si había toallas y ropa de cama disponibles. No respondió durante cuatro días, y luego me aseguró que todo estaría allí. Sin embargo, cuando llegué, no había toallas ni ropa de cama en el apartamento. Katerina no explicó cómo acceder al estacionamiento, no me ayudó a averiguar sobre las llaves del trastero y respondió de mala gana e indiferente a todas las preguntas posteriores. Quedó claro que, después del pago, ya no era importante para ella; sentí que me había convertido en una carga en lugar de un cliente. Aunque Katerina inicialmente parecía ser una persona amable y agradable, la experiencia general resultó ser bastante decepcionante.

Experiencia negativa: No puedo ponerme menos porque no me deja, Me contacté con ellos para buscar un piso para familia, por la zona donde vivo y para larga estancia. Todo iba bien, hasta que le comenté que éramos de extranjeros y empezaron a darnos largas que no les interesa, luego me dijo que era para estudiantes, cuando previamente me dijo que también querían a familias de larga estancia, el señor empezó a quedarse callado sin dar una respuesta ninguna solo daba peros y peros. Adjunto el piso. NO RECOMIENDO ESTA INMOBILIARIA.

Experiencia negativa: Recibí un trato irrespetuoso, casi rozando el racismo cuando intentaba concertar una cita para visitar un piso. No recomiendo para nada trabajar con esta inmobiliaria si buscáis cualquier tipo de vivienda.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y acompañamiento. Estamos muy agradecidos con Tatsiana, es muy profesional, diligente, empática y comprometida; fue gracias a ella que pudimos alquilar un piso de manera rápida y fluida, aún siendo extranjeros. Muy recomendada!

Experiencia fantástica: ¡Excelente agencia con una gran selección de propiedades! ¡Encontramos nuestro apartamento perfecto gracias a la gerente Tatiana Danilyuk! Tatiana escuchó todos nuestros deseos y solo nos ofreció lo que realmente nos convenía; no perdimos tiempo en vano, así que encontramos nuestra opción muy rápidamente. No teníamos un caso sencillo: somos siete personas, con tres hijos y tres perros; todos los que buscan alquiler saben que no es algo fácil. En nuestro caso, Tatiana encontró para nosotros una vivienda perfecta de manera muy rápida, con un excelente propietario. La zona cerca de Gulliver es perfecta para pasear con los perros y los niños en Turia. Tatiana escuchó todos nuestros deseos y los hizo realidad (otros agentes inmobiliarios ofrecían todo al azar, sin pasión). Nos estamos adaptando a nuestro nuevo hogar y estamos muy agradecidos por todo. ¡Recomendamos!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Rocio Hernández y E&V. Excelente disposición, tiempo de respuesta y profesionalismo.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque han llenado nuestro portal por la zona de Blasco Ibeñez de publicidad. Está el suelo lleno de hojas .Tenemos un cartel que indica muy claramente que no admitimos publicidad. Falta tremenda de respeto a los vecinos. Lo que haceis es publicidad negativa por irrespetuosos. Nunca iré a vuestra agencia.

Experiencia fantástica: Muy agradecido con Rocío Hernández por el trato que nos dio! Muy profesional, diligente, empatica y flexible. Gracias a ella pudimos alquilar por fin un piso, cosa que como extranjeros se nos dificultó y llevábamos semanas tratando de hacer sin éxito. Altamente recomendada.

Experiencia fantástica: Estaba muy nervioso porque alquilar una propiedad en el Reino Unido no es una tarea fácil. Tania es una mujer encantadora, muy profesional, muy amable y siempre está dispuesta a responder a todas tus preguntas. Me siento afortunada de haberla conocido, realmente no podría hacer esto sin ella. No puedo recomendar a Tania lo suficiente, escucha, entiende tus necesidades y te ayuda a encontrar tu próximo hogar. Gracias Tania por todo tu tiempo y toda tu paciencia respondiendo todas mis llamadas telefónicas y preguntas. I was very nervous as renting a property from the UK is not an easy task. Tania is a lovely lady, very professional, very kind and always there to answers all your questions. I am blessed I met her really I could not do this without her. I cannot recommend Tania enough, she listens, she understands your needs and. helps you find your next home. thank you Tania for al your time and all your patience answering all my phone calls and questions.

Experiencia fantástica: Personalmente la experiencia ha sido tremendamente satisfactoria por los magníficos profesionales que han intervenido en especial Mari José Defez, una profesional como un pino. Gracias Mariajo.

Experiencia fantástica: El trato de María José De Fez ha sido siempre excepcional. Cercana, atenta y de muchísima ayuda.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, especialmente de María José de Fez y José Madera. Desde el primer contacto, ambos demostraron ser extremadamente atentos, siempre disponibles para resolver cualquier duda y guiarnos en cada paso del proceso. Tanto María José como José estuvieron pendiente en todo momento del avance de la transacción. Su profesionalismo y conocimiento del mercado nos brindaron una gran confianza y tranquilidad. Recomendamos sin dudar sus servicios. ¡Muchas gracias por su gran trabajo!

Experiencia fantástica: Uno de los mejores agentes inmobiliarios de Valencia. Todo se puso en marcha muy bien, rápidamente y con resultados inmediatos. Video superior (con Birdeye sobrevolando) y diseñadores fotográficos modernos en casa combinados con el profesionalismo y la experiencia de María de Fez y sus colegas, nuestra casa no estuvo en el lugar durante más de 2 semanas. La finalización con el notario también fue muy buena. Extremadamente amable y buen servicio. Altamente recomendado.

Experiencia negativa: Rafaeel es el peor comercial con el hemos topado, mal educado, grosero, muy poco profesional y gracias a él no compraremos ninguna propiedad que lleve Engel and Volkers , adiós

Experiencia fantástica: ¡Una experiencia perfecta! Vinimos a Valencia de manera muy espontánea para ver una casa y no fue un problema en absoluto. Necesitábamos mucho tiempo para medir algunas cosas, porque queríamos evitar tener que volar a Valencia nuevamente antes de mudarnos de Alemania a España. Mónica (de alquileres) fue muy paciente e increíblemente amable. Habla un inglés excelente. Todo lo que siguió fue como algo sacado de un libro de texto: todo el contacto, la explicación del contrato de alquiler y los pasos siguientes, y mucho más. Mónica siempre estuvo ahí para nosotros y aún lo está, mucho más allá del tema inmobiliario. Ella nos hace contactos, traduce y ayuda donde puede. Responde increíblemente rápido y siempre es muy, muy amable. Estoy seguro de que nuestra emigración a España no habría sido ni la mitad de relajada y agradable si no hubiéramos conocido a Mónica. Si ESTA es la mentalidad española, entonces hicimos todo bien al dejar Alemania y mudarnos a Valencia. ¡Muchas gracias, querida Mónica!

Experiencia fantástica: Rafael fue la razón principal por la que encontramos un apartamento aquí en Valencia. Él nos envió de inmediato casas que cumplían con nuestros criterios. (Tenemos perros, así que siempre es más difícil encontrar un lugar). Nos ayudó en cada paso del proceso, y su dominio del inglés fue una gran ayuda durante todo el proceso. Nos encanta nuestro lugar en Valencia y recomendaríamos a cualquiera que elija a Rafael como su agente inmobiliario.

Experiencia negativa: Si lo puntuó con una estrella es que no me da otra opción. Muy mala la gestión por parte de Fina Cano. Si todo lo hace igual lo lleva claro la empresa. En primer lugar me puse en contacto el domingo a través de la web para que me contactaran por un chalet vacacional. Nadie me contesto por lo que llame yo el lunes. Me atendió una señorita muy educada y me intento pasar con un comercial varias veces. Al final tomo nota de mi numero para que me llamasen. Ni CASO! Me enviaron un correo para que rellenase todos mis datos cosa que no hice porque yo solo quería saber si estaba disponible o no el chalet. Le conteste por correo que llevaba esperando tres días a que alguien se pusiera en contacto conmigo y a continuación esta Srta. Me mando un wasap preguntando que cuantas personas éramos, de donde y si teníamos mascotas que era lo que tenía que saber el dueño para ver si nos lo alquilaba,(Eso fue el martes).Hoy viernes , le mando un wasap preguntándole si todavía no le ha contestado el dueño y me contesta que le ha dicho que no lo alquila y que quite el anuncio. Lo menos que esta Srta. Fina Cano puede hacer es contestarme con un sí o un no para no dejar al cliente esperando si no es porque le pregunto. Ah y suponiendo que sea cierto lo que ha dicho porque el anuncio sigue colgado en la página). Ya me habían advertido que en esta inmobiliaria eran unos impresentables pero me lo acaba de confirmar

Experiencia fantástica: Hemos comprado un piso a través de Engels&Voelkers y la experiencia con el departamento financiero ha sido excepcional. Jose Madera nos ha acompañado durante todo el proceso, nos ha ayudado a conseguir unas buenas condiciones de la hipoteca y ha estado siempre dispuesto a resolver cualquier duda o pregunta que pudiéramos tener. Su profesionalidad y su cercanía han hecho que un proceso tan complicado y confuso como la compra de un piso sea más accesible, y nos ha tranquilizado mucho durante todo el camino. Un 10, sin duda.

Experiencia fantástica: Mi familia y yo estábamos interesados en vender un piso en el barrio de Ruzafa (Valencia). Después de tantear todas las inmobiliarias de la zona, para ver los servicios que ofrecían. La única inmobiliaria que puso interés de verdad en el piso y en venderlo con las condiciones que nosotros como clientes queríamos, fue Engel & Völkers. Mas concretamente Vicente, que es un grandísimo profesional. Vicente supo ver exactamente las posibilidades del piso y nos apoyo en todo el proceso, defendiendo siempre nuestros intereses. A través de un asesoramiento y comunicación clara, directa y constante, logramos todos el objetivo. A día de hoy y con trabajadores como Vicente, Engel & Völkers esta, a mas de un paso por delante de sus competidoras y no recomendaría otra inmobiliaria. Seguro volveré a contar con ellos en el futuro y los RECOMIENDO 100%

Experiencia fantástica: Queremos agradecer de todo corazón a la gerente Tatyana Danilyuk, quien ayudó a hacer realidad nuestro sueño: mudarnos a Valencia. Rápidamente encontró y negoció un buen apartamento en una de las zonas más prestigiosas de la ciudad. Y estuvo en contacto en cualquier momento del día. Hablamos poco español y tenemos un contrato internacional de trabajo, no español (por el cual recibimos rechazos en otras agencias y al contactar personalmente a los propietarios). Vivíamos muy lejos de Valencia, era incómodo venir a las visitas, pero Tanya nos organizó una visita online y gestionó el contrato de alquiler en línea. Llegamos directamente para la mudanza :) ¡Tatyana, una vez más, muchas gracias por su profesionalismo!

Experiencia fantástica: Recientemente hemos vendido nuestro apartamento a través de Engel & Völkers. Todo el proceso lo ha llevado a cabo TATIANA GALYNINA. Sólo tenemos palabras de elogio para Tatiana por su profesionalidad, amabilidad y eficiencia. Ha estado siempre disponible, facilitado enormemente las cosas y trabajado con tesón. Muy satisfechos con los servicios de Engel & Völkers y el trabajo de Tatiana.

Experiencia negativa: Me han intentado engañar con una casa que no tiene cedula de habitabilidad ni es legal lo que hay construido. Me aseguraron que si era todo legal, y cuando por mi cuenta descubrí que no era asi se disculparon haciendose los locos y asegurandome que era cosa de la propietaria y que quitarian el anuncio. Han pasado 3 meses de eso y el anuncio sigue estando, han intentado engañar a otra persona que casualmente conozco con la misma casa. El agente inmobiliario era Paco, un señor de unos 55/60 años muy desagradable, y la casa era un adosado esquinero en gilet a estrenar del año 2007 con piscina climatizada (lo digo por si alguien mas la ve y le intentan hacer el lio) . Que no os intenten engañar, yo no volvería a contratar sus servicios ni loca, son unos estafadores.

Experiencia negativa: No me mostraron el apartamento que encontré, dijeron que estaba buscando demasiado temprano (aunque el apartamento decía que estaba disponible cuando lo quería). Todos los otros agentes inmobiliarios fueron muy útiles y alquilé uno diferente. No es un gran problema para mí, pero no listaría mi apartamento con ellos si fuera un propietario.

Experiencia negativa: ¡El servicio es terrible! ¡Nunca usen sus servicios! Encontré un apartamento en Idealista, y fue alquilado a través de esta agencia. El gerente no respondía, pero cuando fui a ver el apartamento, supe de inmediato que quería alquilarlo. El gerente redactó un contrato para los servicios de la agencia como si ellos hubieran encontrado el apartamento para nosotros según nuestras (zona, tamaño y todas las preferencias). Por esto, pagué 2000 euros más un 21% de impuestos. Los términos de alquiler no eran muy agradables: 2 pagos por 4 meses más un depósito. Pero estuve de acuerdo con ello. Cuando hice la transferencia al propietario, el banco la bloqueó. Y el gerente no me dio las llaves del apartamento, a pesar de que el contrato ya había comenzado. Fui a la oficina, hablé con el director, y me sugirieron que pagara de nuevo a través de su terminal (que eran otros 10000 euros) más una comisión de 150 euros. Prometieron devolverme este dinero cuando el banco procesara mi primer pago. Tres días después, obtuve las llaves. El banco procesó el pago, y fui a la oficina para que me devolvieran el segundo monto, pero no pudieron hacerlo. Después de varias horas en la oficina, el gerente sugirió hacer una transferencia SWIFT. La transferencia llegó por un monto menor al que había pagado. Al final, perdí mucho dinero. El esfuerzo y las emociones gastadas en toda esta mala comunicación fueron inmensos. Siento que fui estafado. Y aún afirman que me estaban ayudando.

Experiencia fantástica: Ferd es fenomenal! Es la seguridad y tranquilidad que quieres tener con tu broker. Gracias

Experiencia fantástica: He vendido y alquilado alguna propiedad con Engel y Wolker y sinceramente, siempre me he quedado muy contenta.Tienen un trato muy agradable a la vez que profesional ,me han ayudado en todos los documentos y Carola que ha sido mi gestora es un encanto,siempre pendiente de todo.

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio! Gracias por su excepcional servicio al ayudarme a encontrar y asegurar mi nuevo apartamento. Su profesionalismo y experiencia hicieron que el proceso fuera fluido y libre de estrés. Aprecio su dedicación y orientación a lo largo del mismo.

Experiencia fantástica: Buscábamos un apartamento para la suegra. La primera opción que nos propuso Ekaterina fue perfecta. Para los extranjeros es complicado alquilar un apartamento, eso lo sabe todo el mundo. Pero firmamos el contrato en un día, sin depósitos locos ni nada de eso. Rápido, profesional y sin problemas. Para quienes valoran su tiempo, ¡contacten a Ekaterina!

Experiencia negativa: Desorden, confusión, caos..., son algunos de los epítetos que emplearía para definir el funcionamiento de esta empresa. Sólo atienden a través del call center de Barcelona, que te asigna un comercial que nunca está disponible en ese momento, pero que tampoco se pone en contacto contigo con posterioridad. Ese es el ciclo, todas las veces que he llamado ocurre lo mismo... Y si intentas localizar a alguien responsable de la oficina de Valencia (en este caso), para que te atiendan, no es posible porque todas las llamadas deben de pasar antes por el filtro del call center. Engel, háblalo con Volkers, porque esto se os está yendo de las manos. Una vergüenza...

Experiencia negativa: El peor servicio que puedas imaginar. No se responden los correos electrónicos ni las llamadas y la gente tampoco parece disfrutar trabajando. Entonces tengo que buscar algo con otra agencia

Experiencia fantástica: Nuestro caso: español nulo y 2 gatos. De inmediato buscamos por todos los medios posibles - a través de agencias, chats y grupos, escribimos a los propietarios y agentes en sitios de alquiler de viviendas. Nos encontramos con fraudes descarados y con la total incompetencia de los 'agentes inmobiliarios'. Tatiana Danilyuk de Engel & Völkers nos ayudó muchísimo. Ella ofrecía opciones por WhatsApp, respondía a preguntas, realizó varias visitas y, cuando encontramos nuestra opción, tramitó el contrato de manera muy rápida. Profesional responsable y orientado al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente agencia, y en particular trabajé con la agente Tatsiana Daniliuk - ¡la mejor agente! Muy agradable en la comunicación, orientada al cliente, todas las preguntas, todos los documentos los hacía como si fueran para sus propios familiares, con gran cuidado y dedicación :) Respondía a las preguntas rápidamente y a cualquier hora del día + durante los fines de semana mostró el apartamento, a pesar de ser fin de semana. Negoció todo con el propietario. En general, lo recomiendo mucho, ¡los servicios realmente valen su precio!

Experiencia negativa: Malisima experiencia. Perdimos dos compradores por su fatal gestión. No nos dieron la señal y no sabemos si se la devolvieron al comprador. Una total falta de transparencia....

Experiencia fantástica: Sin duda la agencia más eficaz de València. Me atendió Katerina, mi interés era alquilar mi piso bajo régimen temporal y dirigido a un tipo de clientela específica. Cuando le mostré el piso y le expliqué la idea, este aún no estaba acabado y me asesoró con éxito, tardó menos de 24 horas en encontrarme clientes. Con profesionales como Katerina da gusto trabajar!

Experiencia fantástica: Hace unas semanas les di para alquilar mi apartamento en la playa y el trato que tuvieron desde primero momento fue muy bueno, muy agradecido a Irene ferrando la agente que llevo mi vivienda, rápida en las gestiones y con mucha iniciativa para alquilar el apartamento a los mejores inquilinos, estoy muy tranquilo y me a encantado trabajar con gente seria.

Experiencia fantástica: Recientemente tuve el absoluto placer de tratar con Engel & Volkers para organizar mi primer alquiler en España. Para decirlo simplemente, Julia es, de lejos, la mejor agente inmobiliaria que he utilizado. Desde el inicio de la experiencia, ella fue educada, profesional y extremadamente competente en todos los aspectos. Tenía varias preguntas bastante detalladas respecto a la residencia y mi situación personal viniendo desde el Reino Unido, las cuales fueron todas resueltas de manera rápida y precisa, permitiéndome sentirme mucho más cómodo con la mudanza y el compromiso con la propiedad. También me representó maravillosamente al tratar con el propietario, asegurando un acuerdo con el que quedé extremadamente satisfecho. Además de esto, logró todo esto en un segundo idioma, ¡lo cual realmente aprecio! No suelo escribir reseñas, pero no tengo dudas de que si no fuera por la ayuda de Julia, no estaría logrando mi sueño de vivir en España. No puedo agradecerle lo suficiente, y la recomendaría de todo corazón a cualquiera que busque propiedades en Valencia. ------ I recently had the absolute pleasure of dealing with Engel & Volkers to arrange my first rental in Spain. To put it simply, Julia is single-handedly the best real estate agent I've ever used. From the start of the experience she was polite, professional, and extremely capable in every facet. I had several quite detailed questions regarding residency and my personal situation coming over from the UK, which were all dealt with swiftly and accurately - allowing me to feel far more comfortable with moving over and committing to the property. She also represented me wonderfully when dealing with the landlord - securing a deal that I was extremely happy with. To add to this, she achieved all of this in a second language, which I really appreciated! I don't often write reviews, but I have no doubt that if it wasn't for Julia's assistance, I would not be achieving my dream of living in Spain. I cannot thank her enough - and I would whole-heartedly recommend her to anyone looking for properties in Valencia.

Experiencia fantástica: Recibí el mejor servicio de esta agencia. Paula Torralba fue muy útil y se comunicó conmigo muy bien en cada etapa, informándome de lo que estaba sucediendo y confirmando cada cita. Mi español es insignificante, pero eso no fue un problema. Su relación con sus clientes, los propietarios, parecía ser excelente y sé que eso también es importante. Definitivamente recomiendo los servicios de esta agencia a cualquiera que esté buscando un apartamento para alquilar.

Experiencia negativa: Llamé hace más de una semana interesado por una propiedad, me indican que me pasan con el vendedor de la zona, tras la espera me dicen que está en una visita y me llama más tarde. Al día siguiente me llaman y me dicen si se ha puesto en contacto el comercial de la zona y les indico que no. Hacen la misma operación, le llaman y me dicen que está de visita y le dejan como urgente para que podamos visitar el inmueble. Después de más de una semana ni nos llaman ni hemos podido visitar la propiedad. Poco profesional la atención al cliente. ( Por si sirve a alguien, es comercial zona Perellonet ).

Experiencia negativa: Es muy difícil contactar, llamé para ver un piso, desde una centralita me dijeron que me llamaría el responsable de la zona, tardó en llamar, la llamada se cortó y no me volvió a llamar, y el número era otra vez la centralita pero esa vez ya no me llamó. El piso ahí sigue sin alquilar y a mí no me apetece volver a llamar a la centralita para esperar a que te llamen cuando les dé la gana o que ni lo hagan. Los propietarios deberían buscarse otra inmobiliaria más profesional.

Experiencia fantástica: Experiencia perfecta. Por motivos ajenos a mí tuve q mudarme en 2 semanas. Irene se encargó de todo, enseñándome el piso, haciendo la gestiones, resolviendo todas nuestras dudas y firmando contrato en cuestión de 4 días. Gracias a ella no tuve q encargarme ni preocuparme de nada. Sin duda inmobiliaria recomendadisima y más si tienes la suerte de topar con Irene, una profesional de 10!

Experiencia fantástica: Mi novio y yo estuvimos buscando un piso en Valencia y un día entramos a las oficinas de E&V en gran via y conocimos a la agente Paula Torralba. A pesar de que al final encontramos otro piso con otra agencia inmobiliaria, deseamos escribir esta reseña porque Paula nos impresionó muchísimo por su profesionalismo, su dedicación en continuamente contactarnos con nuevos pisos, su servicio excelente servicio al cliente, y por su gran gentileza. Si estás buscando un piso, no dudes en contactarla. Gloria y Craig

Experiencia fantástica: Ecaterina es nuestra agente desde hace un tiempo y "profesionalidad" y "paciencia" son las palabras que la definen. Siempre intenta encontrarnos los mejores inquilinos y además consigue que éstos se adapten a todas nuestras peticiones y circunstancias. Tiene una paciencia infinita y no se rinde nunca. Siempre tiene tiempo para escucharte, da igual que sea dentro de su horario laboral que fuera del mismo. Muchas gracias, Ecaterina por un excelente trabajo.

Experiencia fantástica: Sin duda los mejores en compraventa de viviendas. Hemos tenido la suerte de contar con la atención de Javier Martínez con máxima profesionalidad y trato inmejorable. Todo ha sido rápido y sencillo.

Experiencia fantástica: Mari Carmen ha sido nuestra agente y le ponemos un 10. Es súper profesional y nos ha ayudado muchísimo y siempre con mucha amabilidad y una sonrisa. Ha estado disponible en cada duda que hemos tenido. Nos ha guiado y ayudado en todo el proceso desde la primera visita hasta la firma de escritura, explicándonos cada punto de manera clara y directa. Super recomendable. Nosotros llevábamos más de 5 años buscando vivienda y hemos conocido bastantes agencias/agentes, finalmente gracias a Mari Carmen hemos podido encontrar nuestra casa y ella ha hecho que todo fuera bastante fácil y fluido. Muy agradecidos. P y S.

Experiencia fantástica: Experiencia muy satisfactoria con la agente Paula Torralba. Ha sido una gran profesional en todo momento. Nos ha asesorado y ayudado en todos los temas. Nos ha conseguido inquilinos para nuestra vivienda en poco tiempo. Gracias Paula, ha sido un placer trabajar contigo.

Experiencia negativa: Inmobiliaria muy interesada en la comisión de la venta y poco diligente en sus funciones básicas de atención al cliente

Experiencia negativa: Por favor no entreguéis ni un céntimo a esta clase de empresa por hacer una oferta por algún piso que os guste, en mi caso por motivos personales no pudimos comprarlo y se quedan con absolutamente todo lo entregado, tan solo por hacerle una oferta al dueño. Son patéticos por no decir ladr....

Experiencia negativa: Otra agencia que le trata de colar el mes de agencia al inquilino

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato de la asesora Fina Cano, atenta a nuestra necesidades desde el primer contacto. A pesar de que ocasiones se tuvieron obstáculos para rentar un inmueble, siempre encontraba soluciones o alternativas. Recomiendo ampliamente que sean apoyados por ella.

Experiencia fantástica: Hemos comprado una vivienda a través de esta agencia y todo ha sido perfecto. La atención de Lorena y Carlos ha sido magnífica. Han estado pendientes de todo, visitas, documentos, consultas... Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Buen trato y profesionalismo, muy atinadas las recomendaciones a nuestros gustos

Experiencia negativa: Una pesadilla de agencia! Los contacté a distancia para obtener un piso en Valencia. Me ofrecieron un piso “ recién reformado” a través del agente Javier Lopez, me enviaron fotos y videos y todo se veía bien. A la hora de llegar el piso era un desastre, sumamente descuidado, ni siquiera se tomaron la molestia de limpiarlo, el agente salió corriendo alegando que estaba ocupado y no se preocupó ni por hacer un inventario, encima en una zona horrible y peligrosa que me habían pintado como “zona familiar” y por si todo esto fuera poco, me cobraron comisiones ilegales que actualmente estoy luchando por recuperar con abogados. Me prometieron solucionarme la mala experiencia y todo quedó en palabras que se llevó el viento, no hicieron absolutamente nada para remediar lo que hicieron y el agente Javier Lopez es un tributo a la incompetencia. El gerente de la agencia Luis Martinez es un mentiroso y un irresponsable… he visto mejores competencias para llevar un negocio en cualquier bazar barato de esquina. Son unos estafadores que juegan con personas. Tuve que solucionar todo por mis medios contratando otras agencias y en todas me decían que Engels & Voelkers tienen pésima reputación, un sin fin de historias como la mía se cuentan entre agencias inmobiliarias de Valencia y todas sobre Engels… una basura total!

Experiencia fantástica: Luana nos guió paso a paso en todo el proceso, desde planear el presupuesto de compra, comparar zonas, recomendarnos las opciones que mejor se ajustaba a nuestras necesidades. Además estuvo pendiente incluso después de firmar escrituras de absolutamente todo lo relacionado con el proceso para no tener ningún inconveniente con la hipoteca, impuestos… y siempre se aseguró de responder a cualquier inquietud. Nos sentimos muy tranquilas en todo el proceso gracias a la guia que tuvimos. Gracias!

Experiencia fantástica: Esperiencia súper positiva, Nuestra agente TATIANA GALYNINA súper profesional, no se le escapaba ningún detalle, siempre atenta a cualquier cambio en los detalles o los tiempos de la operación, nos mantuvo al corriente de todo y nos aconsejó hacer lo mejor en cada momento. Y a la hora de la firma, toda la documentación en orden y sin ningún problema para firmar. Recomendable X

Experiencia fantástica: ¡Fantástico servicio! Sin duda, el mejor socio cuando buscas una vivienda en la Costa Blanca. Estamos muy satisfechos. Información clara y, sobre todo, honesta. Acompañamiento de principio a fin, sin presiones. ¡Recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Luana, recibimos un acompanamiento de su parte desde el inicio (cuando solo teníamos intención de compra, pero no teníamos claro ni el lugar), nos dió una excelente asesoría y muy completa, fue más allá de lo que esperábamos. Inlcluso nos brindó mucha ayuda después de finalizado el proceso de compra, con todos los trámites posteriores a realizar. Joaquin también excelente, con toda la paciencia nos mostró el piso, nos envió videos, fotos, aclaró todas nuestras dudas, gestionó que el piso estuviera en muy buen estado antes de comprarlo. Sin duda los volvería a buscar cuando tenga nuevamente intención de compra.

Experiencia fantástica: Estamos muy Felices del Piso que hemos encontrado. Paula Torralba consultora numero 1. Muy disponible y interesada a las necesidades del cliente

Experiencia negativa: Contratos leoninos, 3.000€ para pasar oferta, una vez firmado, ya se olvidan de todo....muyyyyyyy decepcionante para lo q quieren y pretenden ser. Nunca más. Me extraña q sigan a flote.

Experiencia fantástica: Susana Salvador entiende bien lo que sus clientes están buscando. Susana esta muy eficiente y encontramos la casa que estábamos buscando en poquito tiempo. Susana facilitó el proceso de compra. Fue un placer conocer Susana.

Experiencia fantástica: Susana Salvador nos gestionó la venta de una vivienda familiar y quedamos encantadas. Fue rápido y se vendió a buen precio; tanto en lo profesional como en el trato personal, resultó ser una elección estupenda.

Experiencia fantástica: Tatsiana Daniliuk, enorme agradecimiento por el trabajo realizado de manera excelente. Encontramos un apartamento adecuado, resolvimos todos los problemas con la manía española en el camino. Recomiendo a Tatiana como una agente inmobiliaria responsable, siempre dispuesta a ayudar.

Experiencia fantástica: Pusimos la venta de nuestro piso en manos de Susana Salvador y no pudimos elegir mejor. Su trabajo ha sido impecable, consiguiendo una transacción sin problemas, ágil y que ha dejado claro que sabe bien cómo funciona el mercado inmobiliario. Repetiríamos sin duda.

Experiencia fantástica: Encantado con la gestión de la compra de mi casa. Tanto Lorena, José Allet como José Madera me ayudaron en todo el proceso. Trato muy profesional y cordial.

Experiencia fantástica: He trabajado con Lorena Jorda y estoy muy satisfecha por la gestión tan amable y diligente que ha tenido conmigo. Ha trascendido de lo profesional acompañante en cada una de las gestiones con amabilidad y empatía. Recomendaría el buen hacer de esta asesora a quien necesite de una gestión inmobiliaria. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Trabajamos con la agente inmobiliaria Tatyana Danilyuk y quedamos satisfechos. Tuvimos una mudanza urgente a corto plazo con un perro (lo cual es muy complicado), y ella pudo encontrar rápidamente una vivienda para nosotros. Además, Tatyana nos recibió tarde en la noche al momento de la mudanza y luego, temprano en la mañana, recogió las llaves al momento de abandonar el lugar. Fue extremadamente orientada al cliente y rápida. Además, esta agente inmobiliaria estaba dispuesta a ayudar a encontrar una vivienda a largo plazo teniendo en cuenta que aún no estábamos en la ciudad. ¡Puedo recomendarla!

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a Tatiana por su ayuda y paciencia! Hemos encontrado lo que estuvimos buscando. Su atención y asistencia han ido insuperables!

Experiencia fantástica: Hoy he firmado mi compraventa con engel &volkers, y estoy muy contenta con el trato de sus asesores Giuliano y José Vicente. Totalmente recomendable. Me encontraron un comprador para mi vivienda en una semana y me han acompañado en toda la operación.

Experiencia fantástica: Gabriela Fuschino, Agente de Bienes Raíces en ENGEL & VÖLKERS, ha sido absolutamente maravillosa para trabajar al buscar nuestra casa perfecta en Valencia. Fluent en inglés y rápida para comprender completamente nuestra situación y necesidades familiares como clientes, Gabriela es profesional, perspicaz, receptiva y brillante en su trabajo. Recomendamos encarecidamente a Gabriela y E&V para encontrar su propiedad perfecta y guiarlos a través del proceso.

Experiencia fantástica: Daniel Favarin

Experiencia fantástica: Comencé a buscar un apartamento para alquilar en Valencia con la ayuda de Engel & Volkers, antes de venir a España. Fueron muy serviciales, muy profesionales y tenían muchos apartamentos bonitos para ofrecerme. Daniel Favarin de la agencia me asistió durante todo el proceso, fue amable y paciente con mis demandas, hizo un trabajo excepcional hablando con los propietarios en mi nombre, hasta que encontramos lo que estaba buscando. Belén Herrera también me ayudó mucho con el proceso. Recomiendo altamente a estos agentes y a esta agencia. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Marina Fernández fue mi agente mientras buscaba un piso en Valencia y su apoyo durante todo el proceso fue fantástico.

Experiencia fantástica: Quiero destacar la excelente gestión realizada por Lorena Jordá en la venta de un piso familiar, lo bien que nos ha asesorado y la seriedad y profesionalidad que ha demostrado en todo momento. Gracias a Engels y sobre todo gracias a Lorena. De diez.

Experiencia fantástica: Hemos comprado un piso a través de esta agencia tratando con Susana Salvador y todo ha ido perfecto. En todo momento ha estado atenta y nos ha facilitado el proceso todo lo posible.

Experiencia fantástica: Tuvimos el placer y la fortuna de tener a Susana Salvador como nuestra agente. Ella entendió lo que buscábamos en un piso, necesidades y deseos. Trabajando por nosotros, organizando visitas. encontramos el piso perfecto para nosotros. Estamos muy felices con los resultados Su profesionalismo es de mencionar, un placer trabajar con ella.

Experiencia fantástica: Inmobiliaria muy seria. Da toda la información y están pendientes de facilitarte los trámites y asesorarte. En nuestra experiencia personal, José Vicente fue quien nos ayudó en la compra del piso, hemos estado muy contentos.

Experiencia fantástica: Quisiera transmitir mi más sincera enhorabuena a Lorena Jordá. Soy uno de los vendedores de un piso la semana pasada y tanto el planteamiento inicial, como la dedicación en el proceso de venta y también el acompañamiento y exhaustivo seguimiento después ha sido de un nivel profesional altísimo. Muy recomendable Engel y en concreto Lorena por su trabajo y su saber estar. Gracias por todo. Así da gusto.

Experiencia fantástica: Vimos varios apartamentos con Elías y no podría haber sido más servicial. Fue excepcionalmente bueno manteniéndonos informados y averiguando respuestas a todas nuestras preguntas. ¡No puedo recomendarlo lo suficiente!

Experiencia fantástica: Agradecemos el trabajo desarrollado por Paula Torralva, con altísima profesionalidad, competencia y dedicación personal. Nos ayudo a conseguir inquilinos de alto perfil para nuestra vivienda en menos de tres días. Esperamos contar con los servicios de Paula en una nueva ocasión.

Experiencia negativa: Mucha fachada. Mismos personajes de siempre. Se dedican a engañar

Experiencia fantástica: Me gustaría destacar la profesionalidad y la fantástica atención de Gabriela Fuschino.

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato profesional de la agente Sra. Gabriela Fuschino. Engel & Vólkers definitivamente cuenta con propiedades de muy buen gusto, ubicación y calidad incomparable. Recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Fue espectacular todo el proceso. El trabajo de Sebastian y Paula merece mas que una reseña de 5 estrellas. Te acompañan en todo momento y te ayudan a que todo sea mas simple. Sin dudas volveria a elegirlos!

Experiencia positiva: Contactamos con Mirta Álvarez para que nos ayudase en la compra de un solar para construir o una vivienda para reformar. Fue ella la persona que se encargó de toda la gestión con la inmobiliaria que llevaba la venta del solar que nos interesó. Nos dio mucha seguridad, nos acompañó con empatía y paciencia (sin presiones) y veló por nuestros intereses. Además, es metódica, puntual y atiende las dudas muy rápidamente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Susana Salvador. Un trato excelente, gran profesional, un placer haber contado con ella para la venta de mi piso

Experiencia fantástica: Rocio nos ha atendido genial y hemos comprado una casa con ella Super! Recomendable !

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales en quien poder confiar Paula Torralba fue nuestra persona de contacto y le agradecemos su excelente trabajo y su amabilidad en el trato.

Experiencia fantástica: El trabajo de Lorena Jordá ha sido impecable por profesionalidad y dedicación, así como por la rapidez con la que captó las necesidades del vendedor. Ha sido un placer trabajar junto a ella en los últimos meses. Su asesoramiento ha sido perfecto.

Experiencia fantástica: En un entorno económico difícil, E&V acaba de vender un piso que había comprado hace poco y que algunas circunstancias familiares me obligaron a vender. Esta venta fue únicamente posible por el increíble empeño que puso Tatiana Galynina en conseguirla. Su determinación fue decisiva. Y se lo agradezco muchísimo.

Experiencia fantástica: ¡Muchísimas gracias a Tatsiana Daniliuk por su trabajo rápido y profesional! Queremos agradecer especialmente a Tatiana por no solo ayudarnos a encontrar un buen apartamento, sino también por prestar mucha atención a los detalles de nuestra solicitud y ayudarnos a encontrar exactamente el apartamento que necesitábamos para nosotros y nuestros hijos. ❤️ ¡La recomendamos muchísimo!

Experiencia fantástica: Quiero decir muchas gracias a Tatsiana Daniliuk. Ella ayudó encontrar un piso buen en València. Ella respondió rápidamente a nuestras preguntas y seleccionó apartamentos de acuerdo con nuestros requisitos y precio. Recomendaré a Tatsiana y Engel & Volkers a mis amigos.

Experiencia fantástica: Quería alquilar mi vivienda y opté por Engel &Volkers, en Valencia, y la verdad es que estoy muy contenta. Todo ha salido a la perfección pero lo que destacaría del servicio prestado por esta agencia es su profesionalidad, en mi caso Raizha me atendió de una forma estupenda, poquísimas personas he encontrado a lo largo de mi vida que se interesen y se impliquen tanto en la satisfacción del cliente como esta persona. Una persona super atenta, amable, gran profesional, una persona 10, la verdad. Ah, y también me encantó lo detallista que es cuando elabora el reportaje fotográfico porque al final salen unas fotos impresionantes, y al fin y al cabo son estos detalles los que hacen que los visitantes de los diversos portales inmobiliarios opten por tu vivienda. Así que sólo puedo dar las gracias a Engel y a quien me atendió : Raizha. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Si vas a esta inmobiliaria, pregunta por Tatsiana. Ella es la mejor.

Experiencia negativa: Tuve mi casa a la venta 3 años con ellos , con 2 agentes distintos , los primeros un matrimonio argentino que nos hizo un estudio de la casa y todo muy bien ,como si fuésemos hacer el negocio del siglo ,al año y medio empezaron a decir que bajaremos el precio que con eso vendrían visitas( hasta ese momento no había venido nadie)y se les hizo caso( mal por nuestro parte), unos meses después sin noticias de ellos llamamos a la inmobiliaria para ver si es que no trabajaban allí ( como ya nos había pasado con otra inmobiliaria) y nos a tiendo un responsable de ellos y le comunicamos que es que no estamos informados del proceso de venta ni aparecen clientes ni nada, ese mismo este matrimonio de agentes de Engel nos llaman enfadados , que su responsable les había llamado la atención y que sino informaban es por qué no había nada que decir, que si queríamos vender la casa bajaremos el precio que pusimos de origen a más de la mitad, nos plantamos y dijimos que no por qué aún sabiendo cómo está el mercado creemos que la casa valía algo más de lo que ellos decían ,nos llamaron al día siguiente de esa conversación para supuestamente ver a unos clientes y aparecieron en la vivienda de malos modos y enfadados,recriminando que habíamos llamado a sus superiores los cuales desconocíamos quienes eran, y que éramos unos ignorantes por qué desconocíamos el proceso de venta de un inmueble, nos trajeron un papel para finalizar el la relación laboral entre ambas partes y aceptamos , al día siguiente Engel nos volvió a llamar pidiendo disculpas y toda la palabrería barata , para que no nos fuésemos , y caímos de nuevo nos asignaron otra agente , que era igual de mala o peor que los anteriores , todo muy bonito al principio y alcabo de unos meses baje usted el precio si quiere vender , aguantamos un año con ella , hasta que nos cansamos viendo la inoperancia, y decidimos irnos de esta inmobiliaria. Más o menos todas actúan de la misma manera , pero lo que no puedes pretender es que poniendo solo un anuncio en cuatro páginas webs( por decir una cifra) aparezcan los clientes , o encima pedir a todo hora que el cliente baje el precio para que te hagan el trabajo y cobres una comisión rápida.

Experiencia fantástica: Mapi es una excelente persona y da buenos consejos para mejorar el inmueble. Volveré a trabajar con ella sin duda, si tengo otra ocasión!!!

Experiencia fantástica: Equipo de profesionales, capaces de manejar todas las cosas en el camino para lograr la propiedad inmobiliaria que deseas.

Experiencia negativa: Hace justo una semana he contactado con ellos para visitar una vivienda en la que estoy muy interesada y me dan largas. En un principio me iba a enseñar la vivienda María Jesús Chust y su comportamiento fue grosero desde la primera llamada de teléfono y por WhatsApp mostró poco interés. Al día siguiente pedi porfavor un cambio de comercial para visitar la vivienda ya que María Jesús me dijo que no tenía nada más que hablar conmigo y me interesa de verdad la vivienda y desde el lunes estoy esperando a que me llame el nuevo agente. He llamado tres veces al día y siempre me dicen que ya me llamará el nuevo agente y la llamada nunca llega. Si yo fuera el propietario de la casa en cuestión me cabrearia y mucho con la gestión ya que están perdiendo una posible venta. Sólo les deseo que ojalá y el propietario se entere de esto para ver si el mismo puede enseñarme su casa...