Hernández API (Agencia de la Propiedad Inmobiliaria)

Sentimos no estar a su altura para poderla responder con unos apelativos tan cariñosos como los que usted nos dedica. Desde el anonimato es muy fácil y cobarde descalificar. No obstante, como no nos da la dirección de la vivienda, hemos investigado, y como el piso que usted alquiló fue un caso excepcional en cuanto a suciedad, quedó marcado en nuestros archivos. En primer lugar, y como aclaración, nosotros NUNCA recogemos la fianza, eso lo hacen los propietarios, y nosotros no necesitamos de ninguna artimaña para retener a nuestros clientes, sencillamente acuden a nosotros para realizar la gestión de compra y alquiler de sus propiedades desde hace 30 años. Los propietarios, a la vista del estado de su inmueble, deciden si aplican o no la Ley en cuanto a la devolución de la fianza. Nosotros no decidimos. En el caso de la vivienda que usted alquiló, los propietarios tuvieron que contratar a una empresa de limpieza para que limpiaran e higienizaran la misma. Lo hicieron dos veces, y también necesitaron pintar la vivienda en su totalidad para poder ponerla en el marcado. Las facturas de limpieza y pintura superaron con creces el importe de la fianza. Si usted lo desea, podemos decir a los propietarios, que la reclamen los gastos que no se cubrieron con la fianza. Quedamos a su disposición, porque, para su información, nuestra jubilación no debe estar entre sus preocupaciones, eso ya queda para nosotros. Y, ya para terminar, en relación a los olores, nuestra oficina está a pie de calle, y no podemos preveer cuando va a entrar una persona perfumada o no. Sentimos haberles causado ese inconveniente dado el grado de higiene que usted demostró. Un cordial saludo.

Hola Raúl, Disculpe pero no le identificamos como cliente nuestro. Por favor, indíquenos la ubicación de la vivienda para comprobar qué ha pasado y remitir pruebas en caso necesario. Nosotros NUNCA nos quedamos con la fianza, ésta la reciben los propietarios íntegramente y son ellos quienes la gestionan. De su comentario deducimos que, si no se la han devuelto dentro del mes que marca la ley y sólo le han devuelto la mitad, tendría pendiente de liquidar algún suministro o arreglar algún desperfecto, lo cual se deduce de la devolución de dicha fianza. No obstante, si nos da más datos, como la dirección del piso, podremos averiguar qué ha pasado. Mientras tanto, le rogamos que no difame y que deje las decisiones personales que no le competen, como lo es la jubilación, de nuestra mano. Un saludo. —- Editado: Sr. Villegas: Dado que usted no se decide a revelar la dirección de la vivienda que alquiló y cuyo contrato rescindió en Julio de 2.023, nosotros hemos localizado su ubicación y pasamos a explicarle los motivos por los que el propietario no le devolvió la fianza en su totalidad: La duración del contrato que usted firmó era de un año, período que usted no cumplió; aún así, y según se refleja en la claúsula 3ª y según lo dispuesto en el articulo 11 de la LAU, podía rescindir el contrato una vez transcurrido al menos seis meses, pero con una penalización de la cantidad equivalente a una mensualidad de la renta en vigor, prorrateada según los meses que faltarán por cumplir. Tampoco cumplió la claúsula 11 en su apartado 1º. Tal incumplimiento causó destrozos en el mobiliario que el propietario tuvo que reemplazar. También tuvieron que sustituir, limpiar y reparar varios elementos reflejados en el inventario y que quedaron dañados. Por todas éstas razones, el propietario el día 18 de Septiembre de 2023, es decir, poco más de un mes después de entregar usted las llaves, estuvieron esperando hasta regularizar los suministros pendientes, le hizo una transferencia a su cuenta bancaria con el importe restante hasta completar la fianza. Si necesita alguna aclaración más, quedamos a su disposición. Todas las acciones tienen consecuencias. Un cordial saludo.

Muchas gracias Sandra por tu valoración! Es un placer trabajar contigo y esperamos continuar muchos años más. Un saludo!

Muchas gracias, Javier. Estamos encantados de haber podido ayudarte. Un saludo,

Hola Clara, Muchas gracias por tus palabras. Estamos encantados de poder ayudar. Un saludo,

Buenos días Beatriz, Muchas gracias por tu comentario. Ha sido un placer trabajar contigo. Un saludo,

Buenos días Rubén, Muchas gracias por tus comentarios. Estamos encantados de haberte podido ayudar y esperamos continuar con nuestra relación profesional en el futuro. Un saludo!

Muchas gracias, Verónica. Ha sido un placer trabajar contigo. Un saludo.

Muchas gracias por tus comentarios, Óscar. Esperamos verte pronto para ayudarte en lo necesario. Un saludo

Buenas tardes, Como sabrá, el inventario se incluye de manera detallada en el anexo al contrato firmado por usted. Sentimos muchísimo que el propietario haya considerado que las alteraciones en el mobiliario asciendan al importe de la fianza. Lamentablemente, nosotros no disponemos de la fianza y tampoco podemos influir en las valoraciones de la propiedad en cuanto al incumplimiento del contrato. Lamentamos mucho lo sucedido pero nosotros cumplimos escrupulosamente con nuestro trabajo. Un cordial saludo, Inmobiliaria Hernández

Buenos días Elena, Disculpe pero no la tenemos registrada entre nuestros clientes. Por favor, ¿podría indicarnos por qué piso o servicio se ha interesado y qué ha ocurrido? Muchas gracias.

Buenas noches Víctor, Lamentamos el malentendido. No obstante, la visita estaba concertada en la calle Don Sancho n°4, donde ha estado una persona esperándole desde las 19:05 hasta las 19:30 que ha llegado otra visita, tal y como se le ha indicado por teléfono. Con respecto al horario, es cierto que abrimos hasta las 20:30 pero por circunstancias extraordinarias hemos tenido que cerrar antes. Un saludo, —— Víctor, Sentimos mucho lo ocurrido pero en el número 5 no hemos tenido nunca ningún piso en alquiler, por lo que no hemos podido citarte ahí. La dirección de nuestra inmobiliaria es la Calle José María Lacort, 2, no en la ubicación que indicas. Para cualquier aclaración adicional, no dudes en contactarnos y lo trataremos de resolver. Un saludo,

Muchas gracias por su comentario, Isabel. Estamos encantados de haberles podido ayudar. Un saludo,

Buenos días, Lamentamos mucho su malestar. Si nos puede indicar los motivos de su descontento y cómo podemos ayudarle, estaremos encantados de solucionarlo. Puede contactarnos en el siguiente mail: [email protected] Muchas gracias y sentimos mucho lo ocurrido. Un saludo.

Buenas tardes, Por favor, si nos dejas tus de datos de contacto nos pondremos en contacto contigo para ver qué ha pasado y cómo podemos ayudarte. Gracias y lamentamos lo que haya podido pasar.