Alquiler Seguro
Información sobre Alquiler Seguro
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- martes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 17:00–20:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Alquiler Seguro es la primera empresa española dedicada a la gestión integral del alquiler de vivienda y especializada en la protección a propietarios, garantizando el cobro puntual de las rentas para garantizar un 0% de morosidad en el alquiler.
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Alquiler Seguro: Opiniones
Experiencia fantástica: Eficacia, comodidad, rapidez
¡Muchas gracias por tu reseña Antonio!
Experiencia fantástica: Trato profesional
¡Muchas gracias por tu reseña Alfonso!
Experiencia fantástica: Todo muy bien explicado, personal super agradable y atento
¡Muchas gracias por tu reseña María José!
Experiencia negativa: Impresentables
Hola Víctor, podrías contarnos qué ha ocurrido para poder entender esta y tus otras reseñas? Si no te es molestia, escríbenos a [email protected] para contarnos lo sucedido y poder seguir mejorando la atención a nuestros clientes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Explicaciones muy claras y siempre disponibles para lo que necesitas.
¡Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Alquiler Seguro ha sido muy positiva. Desde el primer momento, he quedado muy satisfecha con la rapidez y eficacia en la gestión de todos los trámites necesarios para alquilar mi vivienda.
¡Muchas gracias por tu reseña Lucía!
Experiencia fantástica: muy buena atención en la oficina, la chica que nos atendió muy linda y amable. sin dudas recomiendo
¡Muchas gracias por tu reseña Lautaro!
Experiencia fantástica: Excelente servicio tanto online como presencial estando fuera de España seguridad
¡Muchas gracias por tu reseña Ramón!
Experiencia fantástica: Una experiencia única muy buen servicio yo en lo personal recomiendo alquiler seguros
¡Muchas gracias por tu reseña Manuel!
Experiencia negativa: Soy antigua inquilina y he tenido rescindir mi contrato porque la instalación eléctrica es deficiente valorado por un experto que tuve yo que contratar. Y en menos de una semana que deje el piso, lo vuelven a publicar sin haber realizado ningún cambio en la vivienda, porque yo estuve 2 meses peleando la incidencia y ahora han publicado por más precio, Yo pagaba 695 y ahora lo subís a 900. Sois unos sin vergüenzas. ACTUALIZACIÓN: Tanto la casera como alquiler seguro se han quedado con la parte proporcional de la fianza por rescindir el contrato antes de cumplir el año, cuando me he visto obligada a abandonar la vivienda por inhabitabilidad. Después de enviar un email a [email protected] el 5/2/24 en el que les adjunto el informe de un electricista titulado que confirma la mala e ilegal instalación de la vivienda, a día de hoy 27/3/24, no he recibido respuesta.
Experiencia negativa: Podría haber sido la peor experiencia de mi vida en un alquiler y lo hemos evitado gracias a la cantidad ingente de experiencias de personas que hay en internet y las denuncias llevadas acabo por la OCU y FACUA. ¿Quieres saber sus condiciones a 2024? Yo te las cuento, dos mensualidades de fianza que les cuesta devolverla como si se la arrancaras de las manos cuando son TUS DERECHOS, mes en curso y una mensualidad más IVA en concepto de "Atención al inquilino" pero que lo podían haber llamado "Patatas con mayonesa" porque te da igual, es la comisión de agencia que ahora no solo se la cobran al propietario sino que además se la cobran al inquilino por supuestamente "atender tus incidencias" (y lo pongo entre comillas porque la cantidad de comentarios que explican que no les hacen ni el más mínimo caso es para sentarse y coger palomitas, tienen más temporadas esos foros que amar en tiempos revueltos), también te asesoran y te gestionan un servicio que no has pedido que es el cambio de nombre de los suministros y te cuelan el seguro que mejor les parece aunque todo esto es absolutamente opcional. Pero... ¿Adivinas qué ocurre si te niegas a pagar este servicio totalmente innecesario y abusivo? En palabras textuales del agente inmobiliario "Nada, entonces le damos tus datos al propietario y ya le convences tú de formalizar un contrato contigo directamente". Menos mal que el servicio es "opcional", que es lo que me dijeron por teléfono la primera vez que llamé a informarme. No sé cómo no se os cae la cara de vergüenza. Si os ha pasado esto, poned una hoja de reclamaciones pidiendo las tres copias correspondientes y llevándolo al Ayuntamiento, porque como posibles inquilinos no nos merecemos estas condiciones tan abusivas y si nadie dice nada al final tragamos todos.
Hola Cristina, lamentamos que tengas esa percepción de Alquiler Seguro. No sabemos exactamente de donde has podido sacar esas palabras textuales, pero si algo nos caracteriza es el acompañamiento en todo momento al inquilino. Estamos disponibles en [email protected] por si quisieras obtener más información sobre nuestros servicios. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con la agencia inmobiliaria Alquiler Seguro ha sido positiva. Desde el primer momento, quedé satisfecha con la rapidez y eficacia en la gestión de todos los trámites necesarios para el alquiler. La firma del contrato se realizó de manera fluida y sin ningún contratiempo, lo cual refleja la eficiencia y profesionalismo de la agencia. Además, quiero destacar especialmente la amabilidad y dedicación de la agente Duve, quien en todo momento mostró una disposición inigualable para ayudar y responder a todas mis preguntas, haciendo de todo el proceso una experiencia agradable y libre de estrés. Sin duda, recomendaría Alquiler Seguro a cualquiera que busque un servicio de alquiler inmobiliario fiable y de calidad.
¡Muchas gracias por tu reseña Lola! Le trasladamos a Duve tus comentarios Un saludo
Experiencia fantástica: Buena atención y rápida gestión del proceso de alquiler. Respuesta eficiente a todas las dudas y observaciones que surgieron durante la firma del contrato
¡Muchas gracias por tu valoración Simon!
Experiencia fantástica: En dos palabras, Eficiencia - Seguridad
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia positiva: Buena experiencia con la gestión del alquiler; muy atentos y, la verdad, muy buena gente el personal que nos atendió.
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia fantástica: Lo hacen fácil
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención! Muy claro todo.
¡Hola!, gracias por tu valoración .
Experiencia fantástica: Estoy conforme con la atención recibida
¡Hola! gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia fantástica: Acabo de alquilar mi vivienda con Alquiler Seguro y, hasta el momento, tanto la información como el trato recibido, así como la rapidez en la búsqueda del perfil más conveniente y adecuado a mis necesidades ha sido excelente.
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración.
Experiencia negativa: Ojo con esta empresa, te piden cuatro mensualidades de entrada. Una de ellas tiene truco, es una comisión de agencia en cubierto. Te dicen que te ofertan muchas cosas de las cuales necesitas 0, y es obligatoria. Si no nada. Esto señores, es saltarse la ley de la vivienda. Voy a empapelar cada puerta en la que vea "alquiler seguro" para que cuando hayáis recibido 200 paquetes por estafar a la gente se os quiten las ganas de seguir pasando la ley por el forro. No es normal que tene que soltar 3000 euros para un alquiler de 700. Hablaré con con consumo y mandaré carta al ministerio. Hay que acabar con empresas como alquiler seguro. Edito para contestar: claro, me ofreces asesoramiento legal (como el seguro obligatorio del hogar) para denunciaros a vosotros mismos cuando cometáis más irregularidades o dejéis tirado al inquilino... Usáis el bulo de la ocupación ilegal que no llega ni al 2% de la vivienda española para meter miedo y robar por un lado al propietario el primer mes completo y un 5-10% de las cuotas mensuales a cambio de que? De gestionar 4 llamadas?. Y al inquilino le intentáis colar lamcomison de agencia en cubierto tratándole de gili**las contándole que si le cambiáis vosotros los suministros... Pero tú te crees que la gente ha nacido ayer? Si tan legal es todo loque hacéis por qué facua se ha levantado contra vosotros (entre otras empresas estafa menos conocidas)? Por qué desde el gobierno indican que os estáis saltando la ley y que si queremos el piso pasemos por el aro reclamando factura para denunciaros inmediatamente y que devolváis la comisión en cubierta? Por qué os ha denunciado el sindicato de inquilinos? Dejar de tomar el pelo a la gente. En mi caso contacté con vosotros exclusivamente porque ya está prohibido colar al inquilino la comisión, los gastos de comunidad y el IBI, cosas que siempre específica así antes en vuestros anuncios, pero veo os pasáis la ley por el forro así que toca hacer que pagueis. Por el momento ya tenéis otra solicitud de sanción para vuestra empresa, pero habrá más movimientos y pediremos algo ejemplar para acabar con este tipo de lacra social.
Hola Álvaro. Sentimos que nuestras condiciones no se adapten a tus necesidades, pero nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y transparencia a nuestros clientes y sobre todo garantizar el buen arrendamiento. Respecto a la legislación vigente, esta señala que los gastos de intermediación y de formalización son imputables al arrendador pero no impide cobrar por otros servicios al arrendatario. Entre ellos se encuentran también el asesoramiento legal, gestión de siniestros e incidencias y otros servicios que podrás ver en nuestra web. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Eficientes , rápidos, amables..
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Me atendió Paula, súper profesional, por toda la información que me proporcionó y con una atención y amabilidad excepcional. Muchas gracias Paula!!
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración y por el agradecimiento a nuestra compañera! . Un saludo
Experiencia negativa: Le cobran honorarios de agencia al arrendatario luego de haber cambiado la ley. Dicen que ofrecen un servicio de “asesoramiento, garantías y localización de inmuebles” y casualmente tiene el mismo coste que un mes de alquiler, o sea, mes de agencia. No hay que apoyar este tipo de cláusulas abusivas para que se vean obligados a proceder legalmente.
Hola Edilia, en Alquiler Seguro ofrecemos los servicios necesarios, tanto a inquilinos como a propietarios, para garantizar que podáis disfrutar al máximo de la vivienda de alquiler, con las mejores condiciones. Respecto a tu consulta, decirte que la legislación dice que los gastos de intermediación y de formalización son imputables al arrendador pero no impide cobrar por otros servicios al arrendatario. No obstante te invitamos a que entres en nuestra página web ya que ahí tenemos totalmente públicos todos nuestros servicios, que son muy amplios para poder garantizar como te comentábamos anteriormente, que podáis disfrutar tanto inquilinos como propietarios el alquiler. Te dejamos nuestro correo: [email protected] por si pudiésemos ayudarte o resolverte cualquier duda. Un saludo
Experiencia positiva: Service before entering into the apartment is good but after entering into the apartment , service is not good.
¡Hola! gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionales y atentos. Muy contento con el comercial, con la atención al usuario y con el servicio que ofrecen. Para mí, muy recomendables
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia fantástica: Todo muy bien. Rápidos y eficientes. Facilitan las gestiones.
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración .
Experiencia negativa: SI PODÉIS NO CONTRATARLOS! SON UNA RUINA! Ya un par de meses con ellos, me doy cuenta de que a mi parecer, cuidan más del propietario que del que alquila... tengo dos meses con una cosa que quiero arreglar, y lo y último que me han dicho es que contacte yo con el propietario que no conozco... entonces para que tenemos un intermediario?? Actualización: He tenido que poner una reclamación oficial para ver que había un poco de movimiento. La agencia examina al que alquila exhaustivamente pero parece que no al propietario, en mi caso no paga comunidad y se desentiende de las incidencias sin contestar el teléfono. Por lo que me veo sola en un apartamento mal cuidado que se va desmoronando. Acaban de ofrecerme cambiar de piso (por la reclamación) de no haber llegado a ese punto seguiría esperando. A ver que pasa. Actualización: Una vergüenza, hace semana y media envié un email que nadie contesta, no contestan las llamadas.
Hola Amy, te dejamos nuestro correo: [email protected] para que nos puedas proporcionar más datos y poder saber en qué estado se encuentra tu solicitud. Muchas gracias
Experiencia positiva: Hasta ahora excelente atención, buen trato mis dudas resultas gracias.
¡Hola! gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente servicio, trato genial de todo el equipo !!!
¡Hola! gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia positiva: Para mi funcionan muy bien y rápido. Ya he alquilado mi inmueble con ellos en varias ocasiones y siempre sin problemas. Merece la pena pagarles por las gestiones y por la tranquilidad que supone saber que puntualmente te van a ingresar el importe del alquiler.
Hola Carmen, gracias por tu valoración . Un saludo
Experiencia negativa: Haces contrato con ellos, y luego se lavan las manos. Es una pérdida de tiempo.. no malgastéis una mensualidad + IVA en esta empresa. Y añado de que la propietaria a la que he alquilado el piso, está súper descontenta con ellos. Una vergüenza.
Hola Estefanía, lamentamos tu valoración, para poder seguir mejorando nos gustaría que nos ampliases más la información, te dejamos nuestro correo: [email protected]. Gracias
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración .
Experiencia fantástica: Positive: Quality
Experiencia fantástica: Muy buena atención, claridad y paciencia para aclarar dudas.
Hola, ¡gracias por tu valoración! .
Experiencia fantástica: Excelente trabajo y atención.
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración .
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism
Experiencia fantástica: Muy comprensivos, rápidos, dispuestos y todo en general muy bien.
Experiencia fantástica: Excelente atención en todo momento, gracias....
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración .
Experiencia fantástica: Hasta ahora he tenido Excelente atención, muy buen trato y todas mis dudas han sido resueltas. Gracias
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración .
Experiencia negativa: Mi primo está teniendo una experiencia pésima sin nevera en su piso de alquiler tras un pago de 5000€, me parece de vergüenza pasar necesidades en plena ola de calor, y más sabiendo que es UNA NEVERA, artículo de primera necesidad.
Hola David, nos hemos puesto en contacto con su familiar vía e-mail, además de informar a nuestros compañeros de esta incidencia en la que ya están trabajando. Gracias
Experiencia negativa: Alquilas un piso el 1 de julio en plena hora de calor, en Madrid y ya han pasado 15 dias , con un frigorifico roto desde el primer dia y sin sustituirlo por otro. Sin poder tener comida fresca y ni agua fresca. En que pais vivimos? VERGONZOSO, pero si pediran la totalidad del mes, sin indemnizacion alguna. FALTA DE PROFESIONALIDAD. No se lo recomiendo a nadie.
Hola María. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para que nos puedas ampliar la información sobre tu reseña y conocer mejor qué es lo que ha pasado. Te dejamos nuestro correo: [email protected] para poder atenderte personalmente. Gracias
Experiencia negativa: Contratos y condiciones muy abusivas te cobran por todo, no interesa ni a inquilinos ni a propietarios. Tienen en sus contratos cosas que ni siquiera aplican y se niegan a cambiarlo porque todo está a favor para que ellos ganen en todo momento. Indican penalización por retrasos en pagos al inquilino eso sí cuando el retraso es por parte del propietario como la devolución de la fianza en ese caso no pasan nada los retrasos. Primera y última vez que cometo el error de involucrarme con esta empresa.
Hola Ignacio, lamentamos tu valoración. Las políticas de arrendamiento de Alquiler Seguro son totalmente transparentes. Si quieres ampliarnos información concreta sobre tu caso, te dejamos nuestro correo electrónico: [email protected]. Gracias
Experiencia fantástica: Muy comprensivos, rápidos, dispuestos y todo en general muy bien.
Hola Margarita, muchas gracias por tu comentario y sobre todo por tu buena valoración. En Alquiler Seguro nos esforzamos cada día para seguir avanzando y mejorando :).
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism
Experiencia fantástica: Las personas con quién he tratado han sido amables y profesionales.
Hola Paloma, muchas gracias por tus palabras. Saludos.
Experiencia fantástica: Positive: Quality
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido
Hola Deme, nos alegramos de que ya disfrutes de tu alquiler seguro :-)
Experiencia fantástica: Todo muy rapido y efectivo, pero por poner una critica constructiva. El telefono que indican para hablar con la persona que lleva cada caso, es una centralita, estaria bien que habilitasen una forma de hablar directamente con el que lleva cada caso. Un saludo.
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración. Con relación a la sugerencia que nos haces, si solicitas el contacto de tu asesor, te lo facilitamos para que tengas contacto directo. Saludos.
Experiencia fantástica: Positive: Quality
Experiencia fantástica: Positive: Quality
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism
Experiencia fantástica: De momento mi valoración y esperiencia con ellos es buena.
¡Gracias!
Experiencia negativa: Me parece vergonzoso que pidan hasta los movimientos bancarios para alquilar un zulo por 750€. Para los/as jóvenes a día de hoy no es nada fácil encontrar un contrato indefinido y no por ello podeis quitarnos el derecho a la vivienda.
Hola, Clara la principal razón por la que se solicita determinada documentación para alquilar una vivienda, es que los inquilinos han de pasar un estudio de solvencia en el que se determine la viabilidad económica en el pago de la renta. Si quieres más info sobre los procesos de alquiler estaremos encantandos de atenderte a través de [email protected] Saludos.
Experiencia negativa: La peor experiencia para alquilar, desde el primer momento no me pidieron todo la documentación necesaria, cada vez más documentos hasta que llegamos a un seguro de vida de mi avalista....solo para alquilar un piso. Después de vivir 11 años de alquiler en Madrid, ha sido el trato más impersonal que he recibido, le he tenido que perseguir todo el tiempo al comercial. Y aunque no me han dado el piso encima hoy recibo un cargo en el banco del famoso seguro que te obligan a coger. Vamos impresentable.
Hola Paula, lamentamos mucho tu valoración. En Alquiler Seguro trabajamos duro para ofrecer una atención al cliente personalizada con la que agilizar todos los tramites del proceso de arrendamiento. Con relación a las condiciones de alquiler y a la documentación que hay que presentar para pasar al posterior estudio de solvencia, está se información se entrega durante la visita al inmueble y también es pública en nuestra página web. En referencia al cobro del seguro de desistimiento, puedes contactarnos a través de [email protected] facilitándonos tus datos para proceder al rembolso. Saludos.
Experiencia negativa: No lo recomiendo, ni los recibos me gestionaron y, a última hora, me dijeron que los tenia que haber gestionado yo. Entonces, para qué pago? Para hacerlo yo? Una de tantas que se llevaban una mensualidad + IVA para luego hacer nada.
Hola Juan Antonio, nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia y opiniones, si quieres puedes escribirnos a [email protected] nos ayudarás a mejorar en nuestros procesos y servicios. Saludos.
Experiencia positiva: Alquiler con seguridad te buscan inquilinos responsables
Hola Montse muchas gracias por tus palabras. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato magnifico por parte de alquiler seguro. En una semana ya tengo lo casa alquilada.
Muchas gracias, Ricardo. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con la atención y servicio en todo momento hasta ahora, super amables, dispuestos siempre a ayudarte y a agilizar los procesos. Gracias por todo.
Hola Anghela muchas gracias por tus palabras, se las trasmitimos a todo el equipo. Un saludo.
Experiencia negativa: No se puede valorar con menos de una estrella? Advierto a todo el que lea este mensaje que lo tenga muy en cuenta a la hora de firmar con ellos. Entregué las llaves del piso el 4 de Septiembre y,según su cláusula de devolución de 60 días,a fecha de hoy,pasado ese plazo,por supuesto y como no podía ser de otra manera,no me han devuelto el depósito de garantía. Ahora qué?qué excusa tienen? Pues ninguna como siempre. Les he escrito esta mañana y...la callada por respuesta. Estafa continuada y,por lo que he leído en otras reseñas,no soy ni seré el único ni el último.
Hola Rodrigo, como bien dices, a la finalización del contrato, el depósito de garantía tiene un plazo de 60 días de devolución desde el giro del último recibo. Si aún no se ha realizado el ingreso, puedes escribirnos a [email protected] y te informamos de cómo va el procedimiento y la fecha exacta de reintegro. Un saludo.
Experiencia negativa: Discriminan a los extranjeros y no rentan casas, a excepción de los españoles, otras razas.
Hola, jamás discriminamos a ninguna raza ni colectivo se trata por igual a cualquier candidato a inquilino. Estamos a su disposición a través de todos nuestros canales de comunicación. Saludos.
Experiencia negativa: Soy propietario de una vivienda que alquilé a través de ellos. Muy descontento con el servicio prestado por la empresa, solo se dedican a buscarte unos inquilinos, llevarse un 5% mensual de la cuota mas una mensualidad (hasta ahí bien) y cuando dejan de recibir el dinero por que se van los inquilinos no se hacen cargo de los desperfectos ni visitan a la vivienda posteriormente y te tienen mareandote continuamente por teléfono.
Buenos días Javier, lamentamos sus comentarios, los cuales nos sirven para mejorar en nuestros procesos y servicios. No obstante, queremos matizar algunos de los puntos que nos indica, pues desde la compañía ofrecemos un servicio integral sobre el inmueble, además de que si lo desea, y lo solicita, el asesor inmobiliario acude con la propiedad a comprobar el estado de la vivienda a la finalización del contrato. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite a través de nuestros canales de comunicación. Saludos.
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