JS Properties | Real Estate Agents in Port Pollença

Experiencia negativa: ¿Por dónde empezar sobre lo mala que es esta empresa (o el dueño, debería decir, ya que estoy seguro de que tienen grandes personas trabajando allí)? Compré una propiedad hace aproximadamente 6 meses de JS Properties, propiedad de Juan Servera, y desde entonces la pesadilla sigue empeorando semana tras semana. En público y antes de cerrar la casa, Juan Servera parece ser realmente agradable, diciendo todas las cosas correctas como que apoyará en cualquier cosa que surja con la casa y demás. Pero justo después de cerrar la casa, salió su verdadero carácter. Lo he llamado más de 50 veces para hablar sobre problemas que surgieron, a lo cual nunca respondió ni devolvió la llamada. Envié mensajes de texto diarios durante meses sin respuesta. Pasé por la oficina y nunca está allí, y la persona que me está 'ayudando' con mi caso tampoco es de mucha ayuda. Por un momento me pregunté si era el único que enfrentaba problemas, pero luego hablé con mis vecinos y cada uno de ellos tiene los mismos problemas o muy similares, así que parece que así es como maneja su negocio. Si esto no es suficiente para hacerte huir, déjame compartir contigo algunos de los problemas. - Electricidad. Empecemos con el problema más impactante y actualmente en curso. Hace 3 semanas recibimos un correo electrónico diciendo que se iba a cortar la electricidad para que se pudieran instalar los nuevos medidores, y que podría tardar hasta 8 días. Ahora hemos estado sin electricidad durante las últimas 2 semanas y media y seguimos siendo engañados, diciéndonos que se arreglará en uno o dos días, pero nunca se arregla. Como no podemos vivir en una casa sin electricidad durante tanto tiempo, tuvimos que conseguir un generador de respaldo nosotros mismos y actualmente estamos pagando más de 100€ por día por él, esto a pesar de que hace unos meses Juan me dijo en la cara que nunca dejaría a las familias sin electricidad y que se encargaría del generador de respaldo, el cual nunca consiguió porque era demasiado caro, como nos dijeron uno de sus empleados. - Calefacción. Poco después de mudarnos, descubrimos que la calefacción no funcionaba. Planteamos el problema unos días después de mudarnos y, a pesar de que el invierno comenzó y múltiples intentos de obtener ayuda, tomó involucrar a nuestro abogado y más de 2 meses para arreglar un problema simple. - Bomba de la piscina. Solo otra cosa que no funciona correctamente. He llamado docenas de veces para discutir esto, lo peor es que tuve una interacción cara a cara con Juan y le pregunté si era el único que tenía problemas con la piscina, a lo que volvió a mentir diciendo que nunca había escuchado quejas de los vecinos. Bueno, hablé con los vecinos y cada piscina tiene el mismo problema, incluso confirmaron a uno de los vecinos que deberían haber puesto una bomba más grande que requiere un espacio de almacenamiento más grande para la bomba. - Puerta de almacenamiento. Cuando vimos la casa por primera vez hace más de un año, nos dijeron que iban a instalar una puerta en el área de almacenamiento. Avanzamos un año y tuvimos una persona que tomó medidas en diciembre que dijo que la puerta se entregaría a más tardar en febrero. ¿Sabes dónde está la puerta? Yo tampoco...

Experiencia fantástica: JS ha estado gestionando nuestra villa de alquiler durante dos años y siempre son tan profesionales y receptivos tanto con nosotros como con nuestros clientes. ¡Melodie y Joel siempre hacen un esfuerzo adicional para resolver cualquier problema y nos encanta trabajar con ellos!

Experiencia fantástica: Compramos un apartamento en Porto Pollenza a través de JS Property en noviembre. Fuimos atendidos por Philipp Schulze. Durante la fase de selección que duró meses, nos acompañó pacientemente con su estilo confiado y amigable, sin nunca influenciarnos ni presionarnos. Cuando tomamos la decisión, nos ayudó en todos los aspectos de la tramitación de la venta y la correspondencia con el vendedor. Estábamos 100% satisfechos y encantados con su manera agradable y reservada. Ahora, 6 meses después de la compra, perforé una tubería de agua un viernes por la tarde. Philipp estuvo en el lugar de inmediato y nos ayudó a salir de apuros, descubriendo dónde se podía cerrar el agua en ninguna parte frente a un apartamento vecino. Esa misma noche, gracias a su intermediación, se cerró el agujero en la tubería de agua. Eso es lo que llamo 'atención confiable y comprometida'.

Experiencia fantástica: Nos alojamos en uno de los apartamentos de JS Properties en el Pine Walk, Port de Pollensa, para nuestra semana anual de ciclismo en mayo. ¡Perfecto! Gran comunicación con Joel, Melodie y el personal de JS durante toda nuestra estancia, que se remató con probablemente el lugar más bonito en el que nos hemos alojado desde 2016, cuando comenzamos a hacer ciclismo en Mallorca.

Experiencia fantástica: Incredible support and guidance throughout the sale of our property and the whole process was relaxed. Thank you Jayne

Experiencia fantástica: Holiday Rental - We have just returned home after having a fabulous holiday in Puerto Pollensa. We would most certainly recommend JS Rentals and look forward to booking our next holiday accomodation with them. Both Joel and Melodie, whom we dealt with were brilliant - efficient, thorough, and really helpful. Our accommodation was spot on and just as listed/marketed. We had no problems at all, but asked a few questions whilst we were away and were always greeted with prompt friendly responses. Thanks again Melodie & Joel!

Experiencia fantástica: Renting for holiday vacation. Worked with many different companies to rent a holiday vacation property in UK and abroad with mixed experience. But with these giys especially Melodie we had great experience from initial enquiries to payment and during renting. Responses were extremely prompt and any small isdue resolved witgin hours. Brilliant service for renting. So such support just made the vacation worry/hassle free. Will definately be calling them again when we return in the future. Thanks JS team.

Experiencia fantástica: Great Real Estate Agents, Julian is so knowledgeable and helpful in helping us find our dream home

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Valu

Experiencia fantástica: We've rented holiday properties through JS Properties for the past three years and I couldn't recommend them more highly. Really efficient, helpful and a pleasure to deal with.

Experiencia fantástica: Excellente!

Experiencia negativa: I have never experienced such a useless estate agency. 4 calls to speak to someone who knew the property and then in the first sentence it was obvious they didn't know the property they were supposed to be selling

Experiencia positiva: Try to get information on properties but like all estate agents they don't seem to be bothered in giving it.

Experiencia fantástica: Guter Service, auch bei Problemen mit den Mietobjekten.