Carreño Gestión Inmobiliaria

Experiencia negativa: Sin lugar a dudas la peor inmobiliaria de Canarias y podría decir que de España! No entiendo cómo sigue abierta! No pongo menos estrellas porque no sé puede! Si no quieren que su propiedad parezca un edificio abandonado y de ocupas ni se les ocurra contratar sus servicios!!!! SIN VERGÜENZAS. Y que curioso que cuando hay problemas en el edificio nunca contestan y se les llama y se les llama y se ríen de los clientes,.pero para contestar rápido por aquí si son rápidos? Me confirman lo SIN VERGÜENZAS QUE SON! Y ustedes si que son los encargados de contratar servicios en la comunidad pero nos han abandonado y más de dos años riéndose de nosotros pero para cobrar si, siendo de las más caras! Deberían quitarles la licencia...

Experiencia negativa: Muy informales en cuanto a los plazos y las gestiones. Dejé un piso en febrero antes de terminar el mes, me cobraron la mensualidad completa ya que tenia domiciliada la cuenta, me dijeron que había sido un error y que me lo devolverían cuanto antes y casi 3 meses después siguen sin devolvérmelo. Por otra parte, después de insistirles en la revisión del piso y devolución de la fianza varias veces, me contestan ahora (casi 3 meses después) que el propietario no devuelve nada, y además requiriendo un cantidad de unos 700 euros a parte de la fianza por arreglos que se han hecho en el piso, con lo que obviamente no estoy de acuerdo en absoluto cuando reviso las reparaciones, en donde han incluido incluso reparaciones de muebles que ya estaban rotos cuando entré al piso en 2021, de lo cual avisé y tengo fotos que yo misma envié a la inmobiliaria, y como el que oye llover..nunca arreglaron nada y a esto ni me contestan. Además no me devuelven el exceso que se me cobró en febrero y lo incluyen en el documento que han creado de la liquidación de la fianza , y ahora me dicen que se pondrá en conocimiento del propietario y a ver que dice........ Pero no queda ahí la cosa, intentando explicar esto por teléfono a la mujer que me atiende no le gusta lo que escucha y decide colgarme, sin yo haber faltado el respeto en ningún momento.........y ni si quiera me devuelven la llamada sino que tengo que seguir insistiendo. Huyan de alquilar pisos que gestione esta inmobiliaria.

Experiencia negativa: Difícil contactar con ellos, llamadas que prometen ser devueltas y quedan en el olvido, teniendo que acudir a correo para que al menos quede constancia de que tratamos de contactar, y solo así obtenemos respuesta, con ninguna solución eso sí. Hemos tenido que acudir a ellos por problemas en nuestro edificio en varias ocasiones, y con mala disposición y escasa o ninguna ayuda por su parte. Concluyo que al menos nuestra experiencia con Carreño ha sido mala. Es solo tras años de situaciones así que decido opinar. Sé que la respuesta será (como siempre) que analizando mi caso ellos han hecho todo correctamente poniendo el mayor empeño. Sin hacer crítica de uno mismo (viendo que la queja que tenemos los usuarios se asemeja bastante) dudo que la cosa vaya a cambiar, pero me plantearía si igual tenemos algo de razón… En cualquier caso, creo que debe quedar constancia. Un saludo. —————- Actualizo ante la respuesta que recibo. No es cierto que haya sido el suministro del agua al que se refiere, nada que ver con una cosa así, son muchas otras gestiones en las que el interés y el trato no han sido de nuestro agrado. La última vez hace 2 semanas, por teléfono, nada de correos como respuesta. No se trata de justicia, se trata de que las reseñas están para poder opinar aunque no sea obviamente del gusto de la inmobiliaria lo que leen. No soy un perfil falso, ni se acerca… El piso no está a mi nombre, lo está al de mi madre que tiene 85 años, que ha contactado con ustedes en muchas ocasiones por teléfono no siendo atendida y prometiéndole llamadas de vuelta que nunca llegaron. Ella suscribe cada palabra. Tampoco creo que la respuesta haya sido acertada. Aún así, es una humilde opinión de una usuaria. Si es cierto que hacen tan bien su trabajo, se reflejará en el resto. Un saludo.

Experiencia negativa: Estoy muy descontento con ellos. He sido un inquilino modélico, y cuando tuve que dejar el apartamento recibí un trato pésimo. Me mintieron por teléfono, no cumplieron con nada de lo que dijeron que harían. Dejé el piso limpio y en muy buen estado. Pero encontraron unas manchas en el fondo de los armarios y me quitaron 100 euros de la fianza. Si no aceptaba, se retrasaría la devolución aún más... dijeron... y acepté. Finalmente tras más de dos meses de espera, y llamadas (no atendidas y nunca devueltas) y visitas (con largas esperas para ser atendido) me devolvieron el dinero... Yo no volveré a alquilar nada con ellos...

Experiencia negativa: No contactar, estafan y tratan mal :/ que verguenza

Experiencia negativa: Como muchos usuarios, pienso y comparto que la atención al público es de vergüenza, además de tratarte sin respetco alguno, son incapaces de solucionar los problemas y contratiempos que surgen con los productos contratados con ellos.

Experiencia negativa: Soy propietaria de un piso cuya comunidad gestionan. El horario de atención es limitado y con frecuencia no se logra contactar con la persona que lleva la gestión del edificio, además de cambiar de personal con mucha frecuencia, con lo cual es difícil que hagan un seguimiento satisfactorio de los problemas planteados. Así, estuve dos años con el videoportero estropeado sin que me ofrecieran una solución válida. Después de insistir en el tema, enfadada, pido que se lleve a una junta el cambio de los porteros automáticos ya que también les están dando problemas a varios vecinos más. Se me dice que se ha pedido presupuesto para el cambio y que no procede porque sale muy caro el cambio, que tanto a mí como a los vecinos que tienen problemas con los porteros se les va a enviar a un técnico que nos va a solucionar el problema sí o sí. El técnico me da un presupuesto de 100 euros más IGIC y antes de proceder a la reparación, que lleva15 días, llamo para asegurarme de que no se va a plantear el cambio en un tiempo prudencial porque no me gustaría hacer un gasto en balde. Me reiteran que no se estima proceder al cambio ni llevarlo a una próxima junta, para la cual no hay fecha, puesto que es un problema particular mío y de algún otro vecino que tendremos que costear nosotros. Cinco meses después, estando yo de viaje, se celebra una junta y se decide el cambio de portero automático con un precio que oscila entre 210 y 242€ aproximadamente. Efectivamente, como ya suponía, he gastado 107 euros para 6 meses, tras dos años sin poder hacer uso del portero previos a su arreglo. Incompetencia máxima.

Experiencia fantástica: Excelentes Profesionales!! Soy cliente de Carreño desde hace muchos años y me siento muy Satisfecho!

Experiencia fantástica: Trato excelente resolviendo todas mis dudas y en la gestión del alquiler.

Experiencia negativa: Fatal atención por parte de uno de los vendedores. Había concertado una cita con uno de ellos para un día y me llama 5 minutos antes para decirme que iba a tardar un rato. Me parece de impresentable actuar de ese modo. No se debe de jugar con el tiempo de la gente así.

Experiencia negativa: Soy propietaria de un piso donde ellos son administradores de la comunidad y llevo más de un año esperando a que me den solución a una humedad del trastero. Se lo he reclamado y ni contestan a los correos. Lamentable que además cobren por su no-gestión y yo tengo mis cosas en el trastero con un agujero enorme en el techo y lleno de manchas de humedad.Dejé de pagar la comunidad por ese motivo hace un año y siguen sin ponerse en contacto conmigo. Una vergüenza de administración

Experiencia positiva: Pueden mejorar la página web

Experiencia fantástica: ...cliente muy, muy satisfecho! Magníficos profesionales que han puesto solución a todos los problemas que les presenté (y suele ser al revés) y finalmente tengo el mejor piso que podía desear gracias a ellos!

Experiencia fantástica: ¡Muy recomendable! Empresa Inmobiliaria seria a la que cualquier propietario que quiera tener el mejor servicio para su inmueble confiaría en ella. Seleccionan al futuro inquilino como si el piso fuera de ellos. En la venta, te asesoran técnicamente y te abren los ojos sobre las posibilidades que tiene el piso que te están enseñando, planteándote las posibles reformas y su coste.

Experiencia fantástica: Tengo el piso alquilado con ellos desde hace 2 años y me despreocupo de la gestión ya que ellos se encargan de todo. La selección del inquilino me asegura que el piso quede en buenas manos y no me creen problemas por coger al primero que nos oferta. El poder elegir con la selección que preparan es un lujo.

Experiencia negativa: En primer lugar me parece pésima la atención al público. Fui por la mañana a pedir información sobre una vivienda. Al tocar? Una chica me hace un montón de preguntar por el telefonillo como, que quieres? Tu quien eres? Hasta que le dije me puedes abrir y hablar en persona? Una vez dentro me tienen esperando 8 minutos de pie hasta que la chica se levanta y me dice que quieres? Le digo que información sobre una vivienda y cuando le doy la referencia me dice que esa vivienda ya ha sido alquilada. Le pregunto si tienen algo similar y de malas formas me dice que no. Le digo que me parece mal que tengan publicadas viviendas que ya están alquiladas pues crean confusión y se encogió de hombros. Nunca he ido a esta inmobiliaria, pero solo con el mal trato de la chica y sus malos modales no la recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Llevo un mes detrás de ellos, llamandolos todas las semanas para una casa que estaban alquilando en pista miltar y lo único que me decían era "dejenos tus datos, ya te llamara mi compañera" , llevo esperando por esa llamada mucho tiempo. No me parece nada profesional de una inmobiliaria que pierdan posibles inquilinos por no concertar una cita con los clientes.

Experiencia fantástica: Empresa con amplia experiencia en el sector, lo cual se aprecia en el trato exquisito y profesional recibido. Me han transmitido confianza y seguridad. 100% recomendable.

Experiencia positiva: Son algo exigentes con las garantías para alquilar, pero me parecen una empresa seria y buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Muy eficientes y atentos ante cualquier duda y necesidad que ha planteado uno como cliente.

Experiencia negativa: Respuesta lenta y convenida. No solucinan los problemas, al menos del inquilino, ni en tiempo ni en forma.

Experiencia negativa: Sin duda la peor inmobiliaria con la que he contactado en Tenerife, seriedad cero. Si fuese propietario ni se me ocurriría que gestionen mi propiedad, simplemente porque lo único que van ha hacer es bajarte el precio cada vez más, sin ni siquiera haber dado la oportunidad a personas interesadas en concertar una visita a dicha propiedad. En mi caso, tras llamar varias veces durante 3 semanas (12 llamadas) para intentar concertar dicha visita, siempre te piden los datos y te comentan que ya te llamarán, cosa que nunca ocurre. Mientras tanto, el alquiler sigue publicado y cada vez más barato... supongo que estarán exprimiendo al propietario para quedarse ellas con la vivienda, sino la verdad que no lo entiendo. Nunca he publicado ninguna crítica, sin embargo, me pareció apropiado realizar esta, puesto que me parece injusto que se rian de los propietarios, a los cuales deberían de estarles muy agradecidas.

Experiencia fantástica: Administradora Colegiada y muy Profesionales