INMOBILIARIA AIRES

Fantastic experience: Delicious food and very tasty, very good quality. There's something different.

Fantastic experience: It has been a very calm and detailed processing.

Negative experience: SCAMMERS, the owner unjustly charged us part of the deposit for 'repairs' of damages that were present when we entered the apartment, which were even listed in the initial inventory. When we showed them, they disregarded it and said they could do nothing, advising us to report the owner, but that it would cost us more to do that than to lose the deposit. Diego is ineffective and a scammer; I do not recommend renting with them because of all this and more.

Fantastic experience: Thank you very much for the treatment and service received, it has been very cordial. They have always responded to my requests and treated me very well.

Negative experience: They market themselves as 'tenant advisors' and 'property managers' to mask the currently illegal collection of real estate agency fees, but when their help is needed, they neither advise nor manage.

Negative experience: In Malaga, DO NOT FALL FOR HIRING THEM AND TELL YOUR NEIGHBOR WHO IS THINKING ABOUT IT. Be careful when a neighbor hires them, they DO NOT take responsibility for damages and harms to other homes. You call them and they tell you that 'they cannot talk to third parties.' But they do not solve problems for tenants and you don't even know the owner because of their anonymity, in the end, you're sold out. The building manager doesn't even have contact with them, so if something important comes up, sometimes they don't even have a contact phone. I have been waiting for 3 years for them to fix some significant humidity issues, and in the end, I had to inform myself and go to their center to say that I was going to report them (it was that or my ceiling was going to fall), and less than a year later, they have come back (they could be called 'shoddy jobs S.L') and now I'm living the same odyssey again to get someone to listen to me and take quick measures to solve the problems. With how easy it is to report to insurance... always looking for the last euro and maximizing profit. Poor owner of the apartment if they knew how they manage things. I have other properties and have never had such a bad experience as with this property management, I miss the good old brokers, much more human and close.

Fantastic experience: So far, very good. Everything is well explained and very professional.

Negative experience: AVOID HIRING SERVICES!! THEY DO NOT KEEP THEIR VALUE PROMISE!! THEY DO NOT MANAGE ANYTHING!! I will recount my terrible experience as an OWNER point by point. It starts with the lack of professionalism at least in the Almenguar branch of La Mota Malaga, and the main office that handles things over the phone. THEY ONLY CARE ABOUT TAKING THE MONEY AND RUNNING, both from the tenant and the owner. They provide zero support as promised and zero management. - Several corrections were needed for them to get the initial contract even though I provided clear and timely information about additional clauses in the first communication. They simply do not read. - BEWARE! They do not comply with clauses of anonymity in the contract. - They do not properly hand over the property to the tenant, nor even induction of how gas, hot water, kitchen, etc. work. - They do not do monthly follow-ups as they said. - They have a total disconnection from the information provided to them when signing the contract versus the reality internally. It’s a bingo, really! - They don’t fulfill anything they say in terms of property service management (Water, electricity, etc.) especially when returning the apartment to the owner. - They do not inform well about the limits of what can be done in the property prior to notifying the tenant despite being stipulated in the contract. - They have no idea about the clauses of the contract when one refers to them. - The return of the property is even more disastrous. They do not call you or inform you for key collection, they ask for all the documentation again, even irrelevant personal information (most of this information they already have on the original file). - They do not hand over keys or conduct a formal handover upon contract completion with the owner, nor the tenant. - The initial deposit handover to the tenant that they indicated would be managed on their end was never done as they indicated prior to the contract signing. - They did not manage the name change for all the services as they indicated they would. Everything described is expressed objectively in relation to my particular case. If there is another option in the market for this service, do not dismiss it, at least for evaluation. If you look at my previous reviews on my profile, you can see that I rarely give a TERRIBLE rating; this one takes the cake. I hope not to have to deal with this company again in the future. P.S. The comment from the company described below illustrates and complements my review. Lack of everything you would expect, No Service + No Interest from such company ‍♂️. Too little, far too late.

Negative experience: My experience as an owner has been a fiasco. We set two conditions, one logically being to get paid, which they do comply with, and the other was anonymity since we live in the same building as the rented apartment, and from minute one they breached that condition; in fact, they collected the keys at my house with the tenant ??. We started off badly.... From there, they don't follow up on anything, they don’t address issues, and we didn’t see anyone again. And the overall management is unremarkable... I would like to know what they have managed because every time the tenant had a problem, they came to me... a disaster. Don't hire them. But the best part was when the tenant left, which they have every right to do, but they didn't even bother to call me to collect the keys, completely ignoring it, and no one from the management team showed up or anything; I am still waiting for them to come see the state of the house as they promised. They don't even advise you on what to do with the deposit or utilities, nothing at all. Very professional, indeed. Get insurance yourselves; it will be the same for this case. Never, never again.

Negative experience: I visited office where I was referred to Miguel, who supposed to show an apartment. Communication is quite unusual. When we clearly stated that we want to rent an apartment and ready to give deposit, Miguel just disappeared and no follow up message was sent by him until today. This is very poor customer service. P.S. Answer below is not for me, it is for you. This situation is their usual way of working with customers based on my experience. I have left similar review before that and they tried to contact me to resolve the situation and I deleted previous review when they contacted me, but then I was referred to person mentioned above and situation happened again. This is some really weird kind of treatment of customers I have never met anywhere in the world I have lived before.

Fantastic experience: Formality and Professionalism.

Fantastic experience: Very satisfied with the experience. Happy with the service received from the staff, who were very kind and professional at all times. They make the whole process easy and comfortable for the customer, adapting at all times to your needs.

Fantastic experience: Good treatment, everything is clear.

Fantastic experience: I have no complaints about this office, quite the opposite, and to be honest, I don't understand some of the negative reviews. From my side, I can only say positive things. From the attention received to the involvement in the search for what you need and the dedication of the professionals that make it up. I would clearly recommend this office and all its team. Good job.

Fantastic experience: Very happy, I found a rental property at a very good price and everything was easy. Thanks to the sales team and the girl who explained everything to me in the office, always with a smile.

Fantastic experience: Super happy with the efficiency and management of the office. Very good professionals, personalized attention, and exquisite treatment. Totally recommended.

Fantastic experience: Very satisfied with the service they provide. They carry out a very effective and serious management. I recommend them.

Negative experience: Vuelvo a publicar esto, porque a los de aquí no les interesa que esto salga a la luz y no pienso que quede en vano. Tuve buena experiencia hasta el momento que tuve que irme del apartamento donde viví de alquiler durante 2 años. Firmé unos papeles con ellos que certificaban que yo había entregado todas las llaves de la casa, que, desde el minuto uno me las dieron cuando entré con solo un juego de llaves de dos pares. A lo que vino la propietaria quejándose de que no tenía su juego de llaves, que eran dos. Cuando he dicho con anterioridad que desde el minuto uno de entrar a la vivienda, solo me dieron un juego único. Y además, cuando yo tenía un documento firmado por alquiler seguro de haber entregado un juego de llaves, acusándome sin ningún sentido. Se me acusó de no haber entregado todas las llaves y alquiler seguros ni la propietaria me querían devolver el dinero de la fianza por esto. Eran 600 euros y ellos me decían incluso que eso era poco dinero, que no era nada, a lo que o, al no poseer un poder adquisitivo muy alto, me parece una desfachatez. Tuve que intentar llamar con ellos varias veces para pasar hablarme con un servicio de malos tratos por parte de todo el equipo. Finalmente se pudo "solucionar" en el momento que dije que iba a llevar todo el caso a juicio. Por todo el mal trago, mal trato y malísima organización (porque también la organización por parte de todo fue pésima), que pasé con esto, sin duda no volveré a contar con ellos si tengo que irme de alquiler.

Negative experience: They want to charge me €600 for real estate fees, which are non-refundable, and with the new law, THIS IS NOT LEGAL. Now they call it something else to make it pass: Consulting fees, phone and email available, etc, etc... You pay one month as a deposit, a security deposit, and the current month (3 months of one), which I believe is more than enough. Paying real estate fees is no longer the tenant's responsibility; it's the owner's responsibility.

Negative experience: They charge you the management fee that by law belongs to the owner of the apartment, and they disguise it as a 'service to the tenant.' Without a doubt, total scam.

Negative experience: It is illegal to charge the tenant for service, which was previously called fees. According to housing law, it is illegal, it is in the BOE. To enter a flat of 650 euros, you must pay at least 2000 euros because they demand what they shouldn't.

Negative experience: Thieves

Negative experience: Scammers, they charge the tenant their fees

Negative experience: They only want to take your money! NEVER RENT SECURE!

Negative experience: A shame, what is happening to my daughter is priceless. Those affected will start to make their experiences public. It's not right.

Negative experience: A shameful real estate agency, do not rent there, they just want to steal. They take fees that are prohibited by law. And on top of that, they force you to take out home insurance on an empty apartment, without furniture, which should be paid by the owner. They always deceive you by saying that they will return it to you at the end of the contract.. Report to consumer.

Negative experience: This smells like a scam, it's off-putting.

Negative experience: Not recommended at all

Fantastic experience: Excellent service. They were super quick and honest with me.

Fantastic experience: My experience has been very positive, good treatment, professionalism, and they have helped me at all times when I needed it. They are a great team, I recommend them.

Negative experience: I didn't like anything at all

Fantastic experience: The girl at the reception is lovely.

Fantastic experience: Excellent service

Fantastic experience: Excellent and personalized service

Positive experience: everything is fine

Negative experience: Terrible experience with these people

Negative experience: Customer service was average, there was a child sent to an address that was not correct.

Fantastic experience: Very good professional service, responsible, serious, and very fast. I recommend it.

Fantastic experience: The rental staff treatment is sure, excellent with customers.

Fantastic experience: Competent people and professional and friendly service, also fast.

Fantastic experience: Very professional and quick and efficient management.

Fantastic experience: Very good service. I am very happy with the entire process.

Negative experience: They recommended to our landlords that they raise our rent or evict us, all to collect the monthly payment themselves. They are willing to leave us homeless. With this, they show that they are manipulative monsters who will always look out for their interests and not yours.

Negative experience: They require deposit to view their apartments. If you are lucky to rent one of their properties, you will need to pay: - 1 month 'legal deposit' - 1 month 'guarantee deposit' - 1 month + VAT as 'rental insurance fees' - 1 rent (at last) These people are insane :D

Positive experience: I made the prior visit deposit, which is fully refundable, I discarded two rental options and asked that it not be returned momentarily. Serious people, very friendly, they are demanding and take care of their clients, providing security to both the owner and the tenant.

Fantastic experience: They managed the search for tenants for my property, and they did it efficiently in less than a week. So far, I am happy with the service. I should add that for peace of mind, I have contracted the comprehensive management.

Fantastic experience: I have rented through them and they have been very professional. I would like to make special mention of their agent in Málaga, Mr. Aranda, a true professional, diligent and effective. Thank you very much.

Fantastic experience: Good service and fast. The experience was very good.

Fantastic experience: We have had en excellent experience with Alquiler Seguro (Esther and Antonio).

Fantastic experience: Muy satisfactorio Profesionalidad y eficacia. Lo recomiendo.

Fantastic experience: Muy contenta con el trato recibido. Son muy profesionales y me han asesorado e informado de todo a cada momento

Fantastic experience: Un 10!

Fantastic experience: Muy buen trato

Fantastic experience: Buen trato Buen servicio Sin ningún pero .. gracias a Alejandro, y a todo el equipo...

Fantastic experience: El trato ha sido exquisito, a pesar de producirse mi alquiler en unas fechas complicadas, durante las navidades. Están formados por varios equipos, desde el comercial asesor inicial, hasta el equipo de formalización de contratos y gestión del mismo. Acabo de empezar, y lo cierto es que me siento respaldado. Gracias Diego, Antonio, Rocío, Noelia, Daniela y largo etc..

Fantastic experience: De momento, no tengo queja alguna, gente muy atenta y profesional

Fantastic experience: Buen trato y rapidez Nos estuvimos en contacto y el tramite fue muy bueno y confiable Gracias a Álvaro, Ana y al comercial Alejandro qué estuvieron siempre pendientes del proceso

Fantastic experience: Llevo años trabajando con ellos. Ofrecen un servicio excepcional y súper eficiente.

Fantastic experience: Muy buen servicio profesional, responsable, serio y muy rápido Lo recomiendo

Fantastic experience: Muy buen trato y atención al cliente

Fantastic experience: excellent cooperation from beginning to end!

Fantastic experience: Excelente Equipo de profesionales una atención personalizada extraordinaria

Fantastic experience: Muy agradables y eficientes.

Negative experience: Aun demostrando mis ingresos, me piden un sin fin de documentos que me parecen un poco abusivos, pesimo servicio

Positive experience: Muy buena atención por parte del señor Diego....espero me consiga piso en alquiler....

Positive experience: Gestión profesional de todo los aspectos que conlleva el alquiler de una vivienda: anuncio publicitario de la vivienda, búsqueda de inquilinos solventes, redaccion de contrato, seguro de impagos, gestión de incidencias durante el alquiler....todo ello aspectos que requerirán de tiempo y que ellos te facilitan

Fantastic experience: En el 2020 alquile un piso a través de ellos después de 2 años lo he dejado, todo ha ido muy bien, no he tenido en estos dos años ningún problema.

Negative experience: Entiendo que quieran asegurarse que se realize el pago del piso pero es ABUSIVO la de cosas que piden, por mi parte han perdido una clienta. NO la recomiendo!!!!!

Negative experience: Necesita realizar 4 pagos para alquilarlo + 115 euros de algún seguro para la oficina. Luego otros 200 euros por la reserva. No hay garantía de que esté alquilando este piso. No lo recomiendo.

Negative experience: No merecen ni una estrella! Así se encuentren desesperados buscando piso NO los contacten! De profesionales no tienen nada Solo saben mentir y hacerte perder el tiempo.

Negative experience: He estado arrendado en uno de sus inmuebles durante un año, además de ser un modelo de contrato casi dictatorial el cual exime al inquilino de muchísimas cosas, cuando fui a realizar el cambio de comercializadora de la luz casi que me pusieron una pistola en la cabeza para que contratara su comercializadora “AS Energy”….bueno esto último un robo, no he pagado ningún mes menos de 100€ y vivimos 2 personas en el piso… El trato muy atento es lo único bueno pero de verdad a los consumidores recomiendo no ser clientes de esta inmobiliaria

Negative experience: No pongo cero estrellas porque no se puede. Además de pedirte millones de papeles, avales, y requisitos. Llevamos un año de alquiler, y justo después de renovar, nos notifican de que nos suben el alquiler. Casualmente, justo después de renovar! Y que también tengo que extra 13'10€ el siguiente mes. Siempre tenemos problemas con ellos, son unos sin vergüenzas

Negative experience: Para poder acceder a alguna vivienda de las que ofertan piden un sin fin de documentación. Alguna de ella, a mi parecer ABUSIVA, como por ejemplo: -Movimientos bancarios de los últimos tres meses. -Saldo actual de tu cuenta bancaria. -Recibos de préstamos. -Teléfono de tu casero actual. Para reservar el piso tienes que dar una fianza de 200€, y de manera opcional, puedes pagar 8€ en concepto de devolución de señal? ¿Qué clase de empresa te da la opción de pagar 8€ de más, por asegurarte la devolución de la señal en caso de que, finalmente no te quedes con la vivienda? Cuando visitas la vivienda, pagas la señal si estás interesado (más 8€ por asegurarte en la devolución de la señal) y entregas toda la documentación. Después, puedes ser o no seleccionado para la vivienda y en caso de negativa no te justifican el porqué o simplemente te dan algún motivo, pero ellos ya están al corriente de toda la información que previamente le tienes que facilitar para poder acceder a la reserva. Me parece un abuso. Encontrar vivienda es difícil, pero las condiciones de alquiler seguro ya me parecen un abuso para la persona que está en búsqueda de vivienda. Yo no se lo recomiendo a nadie.

Negative experience: La gestión integral es de muy mala calidad, mi experiencia como propietario esta siendo muy muy pobre, he tenido que solucionar gran parte de incidencias por mi mismo debido a los tramites vacíos de eficiencia. Ni que decir de una fuga de agua, acontecida desde que les deje las llaves para hacer unos arreglos y de la que se hacen completamente irresponsables.próximamente daré de baja este servicio

Negative experience: Llamé el sábado 12/02/22 a las 10:00 para concertar una vista a un piso de Málaga y el compañero que me atendió me dijo que no estaba abierto todavía el plazo de visitas, pero que apuntaba mi número para llamarme en cuanto se abriera. He llamado hoy lunes 14/02/22 a las 10:15 y la compañera que me ha atendido me ha dicho que ya estaba lleno el cupo de visitas y que no podía hacer nada. Estoy muy descontento con vuestra empresa por no avisarme de la apertura del plazo de visita tal y como os comprometisteis a hacer. A penas pasó tiempo de trabajo entre una llamada y la anterior, ya que según vuestra web el horario comercial termina el sábado a las 14h y no empieza hasta el lunes a las 9h (también había llamado a las 9:05 pero todos los operadores estaban ocupados, pulsé el 1 para la opción de que me llamaran luego, pero como no me ha llamado nadie he vuelto a llamar a las 10:15). En general mi experiencia ha sido negativa con esta empresa.

Fantastic experience: Muy agradecido por el trato recibido por el personal de alquiler seguro de la oficina de Málaga, acabo de ALQUILAR unpiso con ellos y encantado con la gestión del comercial. Recomendables 100%

Fantastic experience: Soy inquilina y he recibido un trato excelente por parte del Personal de esta oficina,me han aclarado todas las dudas que tenía y son encantadores. No puedo darle veinte estrellas sino se las daría. Empresas y trabajadores así hacen falta.

Negative experience: Soy propietaria,alquile mi piso con ellos, cuando lo quise recuperar legalmente, la inquilina se negó a irse, tras conseguir echarla legalmente,me había robado todo y destruido la casa,hasta puertas arrancadas ,inclusive la de entrada,me marearon la perdiz mucho tiempo ,y nunca tuve contestación.como propietaria desaconsejo alquilar ahí. Además aunque pague la gestión integral ,la inquilina no dejó en ningún momento de molestar

Fantastic experience: Muy buenos profesionales sobre todo Emilio que nos atendió con gran amabilidad y mucha atención

Fantastic experience: En el 2020 alquile un piso a través de ellos después de 2 años lo he dejado, todo ha ido muy bien, no he tenido en estos dos años ningún problema.

Fantastic experience: Sin ningún problema, me ha sido fácil contactar con ellos y solucionar problemas en todo momento.

Fantastic experience: Las personas que me han atendido (Diego y Sheila), han sido muy profesionales, muy amables y muy eficientes. Ha sido un placer contactar con ellos.

Fantastic experience: Primera vez que contrato sus servicios y tanto el trato de comercial como de las personas que atiende el teléfono, muy atentos y serviciales....aclaran todas las dudas que me surgieron. Buenos profesionales.

Fantastic experience: Un trato excelente, en tres días ya tenia el piso alquilado y con la tranquilidad de tenerlo todo garantizado, 100% recomendable

Fantastic experience: He tratado con Alquiler Seguro tanto como inquilino como propietario y ambas experiencias han sido muy satisfactorias. Trato personalizado, te asesoran muy bien y sientes que estás en buenas manos. Recomiendo Gestión Integral completa, opción a la que me acogí, te lo dan todo "mascado" para que tengas que hacer lo mínimo y además se ocupan de todas las gestiones, tramitar averías con el seguro, hablar con el administrador, papeles, cambios de suministros, etc. por tanto te despreocupas de todo y puedes dormir tranquilo. Todas las veces que me he comunicado con ellos por teléfono, correo o incluso WhatsApp me han contestado al momento. Por mi parte fenomenal! Buen trabajo equipo!!!!

Fantastic experience: Les hemos dejado el piso para alquilar y en dos semanas lo han alquilado. Con las personas que hemos contactado, tanto el comercial de Málaga como la persona que gestiona el contrato, son muy buenos profesionales.

Fantastic experience: Como arrendadora muy contenta con la gestión. Acudí a los servicios de alquiler seguro en 2019 y ahora en 2021 de nuevo, pues acabé muy satisfecha con los resultados. Se trata de una empresa formal y con muy buenos profesionales, y en especial Diego de la oficina de Málaga, muy correcto y con una actitud muy coherente con la situación actual del momento. Resaltar además la rapidez del servicio, pues la vivienda se ha alquilado a tan sólo un mes de la salida de los anteriores inquilinos. Os lo recomiendo con toda sinceridad.

Fantastic experience: El trato con el personal de alquiler seguro y en particular con el comercial con el que estuve en contact ha sido siempre muy profesional, eficiente y cordial. En cuanto a la gestión en servicios centrales hay puntos de mejora compo por ejemplo: el servicio ofrecido en su web para temas adminitrativos como gestión de incidencias, proceso a seguir en caso de finalización de un contrato de arrendamiento y búsqueda de nuevo arrendatario, gestión de suministros en el interim (el arrendador no recibe una foto de los contadores una vez finaliza el contrato de arrendamiento y no queda claro la gestión del pago de suministros una vez se finaliza ese contrato y se inicia uno nuevo). Otro punto a mejorar es que por directrices internas se espera a que el inquilino actual entregue las llaves para publicitar el piso de nuevo, perdiendo un tiempo precioso. Espero que la opinión compartida se tenga en cuenta para futuras mejoras.

Fantastic experience: La gestión ha sido perfecta, no he tenido problema en alquilar el piso, realizan todas las gestiones necesarias. Hoy entraron los inquilinos, espero que sigan en la línea de trabajo inicial. Cómo propietario ningún problema .

Negative experience: Estafador

Negative experience: No lo recomiendo

Negative experience: Es una estafa, Estafadores.!!

Negative experience: Unos estafadores!!!! Sin vergüenza..

Positive experience: Buen trato al cliente y rapidez de gestión

Fantastic experience: Aportan seguridad, fiabilidad y servicios muy profesionales.

Positive experience: Personal muy amable y profesional.

Fantastic experience: Muy profesionales y atentos en esta oficina.

Fantastic experience: Destacar la profesionalidad, el trato y la cercanía de sus trabajadores.

Fantastic experience: Compañía muy simpática y atenta ayudando en todo lo posible

Fantastic experience: Sin problema. Muy amables y el sitio céntrico.