AGISA - Administración General de Inmuebles S.A.

Positive experience: They help you with paperwork

Fantastic experience: They are nice, respectful, and help you with everything they can.

Negative experience: What more can I say that hasn't already been said? Disappointing in the treatment (if there is any because they don't respond) some threats and some fabrications about damages that weren't there and they didn't show us where they got them from. Any improvements in the dump of a house I was in, with dampness in all the rooms, would take years for them to pay attention to you. The neighbors are all fed up with this agency. I don't know what was worse, the landlord or the agency, honestly. A neglect and horrible ways of communicating.

Negative experience: Rude and disrespectful towards the owners, nonexistent community problem-solving, terrible managers, they even charge you for a photocopy or for sending you an email, 0.15 cents. You call them and they don’t return the call, every day it's the same, it’s frustrating to have such... managers.

Negative experience: Do not even think about hiring these people.

Negative experience: I am trying to contact the administrator by phone and it is IMPOSSIBLE; either they do not answer the phone, or they pick it up and hang up, or they tell me that they will pass the message to the person responsible for that issue and they will call me back, but no one calls me. The problem remains unresolved since 06/05/2024 when the incident was reported.

Negative experience: I am trying to get the Parking manager to contact me and schedule an appointment, and I am still waiting after a few months. First, I approached the offices to ask about him, as I found some envelopes addressed to several garage space owners when leaving the parking lot (on the street) containing personal information. The response I received was that he was in a meeting. I asked them to have him call me so I could set up an appointment, but they gave me a slip (because you can't call that a card) with AGISA's details and a generic email which they referred me to in order to write to him. I did so two or three times, stating the reason for my persistent request to meet with the parking community manager (one of many in the Pilar neighborhood), and I haven't received a response from either the manager or anyone from AGISA. They still send me the same email that I found in the public way every month. Please, if you are not going to reply to emails and are not going to schedule appointments with those who pay your salaries, who work for us, the owners of the parking spaces, do not give out generic cards for us to contact you. Is it that difficult for an AGISA agent to pick up the phone and make a call? Or do I have to show up at the offices day in and day out until that agent has the courtesy to attend to me? Your job, for which we pay you, is not to keep the client angry, frustrated, and bored; we deserve respect.

Negative experience: FORGERY OF MINUTES

Negative experience: You write to them and they don't respond. You call, and either the person hasn't arrived yet or they've gone out... I think they have more work than they should, and this way, they cannot attend to the Communities properly.

Negative experience: A housing company. Super racist, what a shame. I can attest to this. I experienced it firsthand and they are not the only ones, racism.

Negative experience: They don't solve anything, we've been after them for 5 months and they only give us the runaround. They are incompetent.

Fantastic experience: Very quick and serious. I recommend it.

Negative experience: More than nine months to obtain a certificate for which they have all the data, requested both via emails and through more than 10 phone conversations with the employee César Jiménez, who assures me time and again that he will send it to me.... and to this date I still haven't received it. A REAL SHAME.

Negative experience: One star and because it doesn't allow less. If someone wants to waste their money, this is the place.

Negative experience: I call and nobody answers. I write to the administrator and I never get a response. They completely ignore me. However, when it comes to collecting the community fees and extraordinary charges every month, they never fail. Very poor management, I do not recommend it, terrible/non-existent management.

Positive experience: Very proper treatment, note that they do not accept card payments.

Negative experience: This is the image of the organic bin on the street all Saturday that the collection person didn't take and it first appeared full of garbage and then all over the ground. We have said several times that something should be done about it and nothing has been done until the community is fined. That day will come. Thanks for nothing.

Positive experience: Acceptable

Negative experience: Si buscas un administrador de fincas que no valga para nada, este es tu sitio. Pasan incidencia cuando les llamas pero la deben pasar al limbo (y eso si te cogen el teléfono)

Negative experience: The worst, they never fix anything, they don’t attend to you

Negative experience: The worst of the worst of the worst of the worst, in the next meeting we will change the Administrator.

Positive experience: Very careless and it feels like a joke; it's harder to get an appointment with an administrator than with the president.

Negative experience: Instead of being our administrator, they are our worst enemy. They have kept us since 2020 without controlling the income and expenses, causing us a hole of about 3,000 euros. They allowed a replacement of the janitor in summer that we had already contracted with a company, which has caused a double expense, we lose 1,600 euros. In the supplies that the community has with other providers, they have never managed to find better prices by looking for alternatives. In the minutes, they do not reflect what happens in the meetings as if it would compromise them to something. I could be writing for a good while about the neglects, infamies, and ignominies that we have suffered. And finally, when we changed to another administrator, they want to charge us for a full year.

Fantastic experience: Good professionals.

Positive experience: Property management, great professionals

Fantastic experience: Excellent

Negative experience: Terrible management, bad information, and exploitation. GIVE ME BACK MY MONEY!!! After calling all summer to claim my deposit, with no response to my calls or emails, when I finally managed to talk to them, they told me they were waiting for the Community of Madrid to return the money; two and a half months after leaving the apartment, they tell me they are keeping the deposit for damages to the property: they claim the painting of the entire apartment (which is their obligation between tenant and tenant, and all I did was put up pictures on the wall with their authorization). They say that I only stayed for 9 months... when the law states that I can leave after 6 months without any charge), cleaning of the kitchen (I have video evidence of me opening even the kitchen drawers and refrigerator and everything is spotless), and removing belongings (when I entered the property it was full of furniture from the previous tenant and they told me that if I didn't want them, I should get rid of them. So, I mentioned this during the key handover and without the worker informing me that it would incur a charge, I left some furniture I didn't want in case the next tenant wanted it. At no point did they tell me anything and later they want to charge me for it). They also claim things like the kitchen faucet is leaking... something that corresponds to property maintenance, and I even have an email showing that I requested it to be repaired months before and they never attended to it. I am in legal processes with them claiming my money. I have videos and emails of everything... but of course, not everyone can afford to pay for a lawyer. That's why I want to go to the end and record everywhere the terrible actions and attention of this real estate agency and its workers who even want to threaten me with claiming more money than the deposit. Legality, gentlemen! And be very careful to any tenant wanting to work with them, due to the apathetic attitude of the workers, I think it is their operating dynamic. GIVE ME BACK MY MONEY!

Fantastic experience: Good

Negative experience: They haven't come to clean the entrance for 10 days!!!!! And we notified them at the Agisa office.

Fantastic experience: Very helpful and they assist a lot.

Fantastic experience: Administración de fincas muy competente con amplio historial de profesionales

Negative experience: AGISA Barrio del Pilar el peor Administrador de Fincas que he visto en mi vida. He sido propietaria de varias viviendas a lo largo de mi vida y jamás he visto un administrador que no se ponga al teléfono, que tampoco quiera atenderte en persona. Me dicen que mande un correo con mi consulta pero nadie contesta. Esta empresa es un desatino total, chulería y falta de profesionalidad, lo malo es que parece que tienen la exclusividad de todo el Barrio del Pilar y a pesar de su ineficacia, los vecinos se aguantan y lo aceptan. Desgraciadamente hay demasiada ignorancia.

Negative experience: No tiene apenas inmuebles que estén en buen estado y te cobran una barbaridad, por sitios que dicen que están para entrar a vivir y hay que reformarlo de forma integra aunaue estes de alquiler. Nada flexibles con el precio. Muy mala experiencia con esta inmobiliaria.

Negative experience: He llamado 2 veces, 1 no me han contestado y la 2and sigo esperando llamada de vuelta desde hace 24 horas. Y me iban a llamar enseguida.

Negative experience: Hablar con ellos por teléfono es imposible!

Negative experience: No los recomiendo ni para ir de cañas , es la primera vez que veo una comunidad tiene las cuentas a su nombre . Y metiendo derramas , no presentas ni las cuentas.

Negative experience: Me llegó una factura excesiva de agua ,llamé para preguntar y me atendió un señor que más que un gestor parecía in pandilleros por el tono y las contestaciones que daba .

Positive experience: Bien atendido

Positive experience: Buena atención.

Positive experience: Hace años que les conozco y son muy profesionales

Fantastic experience: Buenos profesionales

Fantastic experience: Administrador de fincas número 1 del barrio del pilar .Personal muy competente y muy amable

Positive experience: Lo cierto es que la atención depende del gestor que lleve tu comunidad.

Fantastic experience: Un trato excelente, muy buenos profesionales.

Negative experience: Lo peor de lo peor son unos sinvergüenzas , no recomiendo para nada esta agencia se pasan la pelota unos a otros desde facturas irregulares para nada claras te hacen pagar consumos de otros q no has realizado tu , cuando tienes el más mínimo problema no te ayudan en fin un desastre total , si no te quieres echar 10 años encima de angustia no hagas nada con esta agencia

Negative experience: No he vuelto a alquilar piso con ellos, el tiempo que estuve... con las paredes enmuecidas,negras por la humedad,las tuve que arreglar yo, una derivación eléctrica que se cargó una plataforma de deporte valorada en más de 2.000 euros, el piso solo tenías reformada la cocina con materiales y muebles de muy baja calidad, tanto es así que con un poquito de vapor los muebles se hinchaban. Pues señores míos me quitaron la fianza. No denuncie a esta compañía por falta de tiempo. Hoy por casualidad me ha saltado la página y me ha venido al recuerdo mi terrible experiencia con ellos. Jamás les he recomendado, al contrario, cuando alguien me preguntaba dónde podían alquilar les aconsejaba otras opciones. Además de eso ,el trato no era nada cordial, a mi modo de ver más bien chulesco. Que tengan buen día y buena experiencia con ellos.

Negative experience: De pena. Sin comentarios

Negative experience: poca atencio'n a inquilinos del barrio y cero informacio'n sobre obras de la manunidades la administracion cero en cuanto a informacion se refiere la mancomunidad una pamda de ineptos lleva años con el cerra.iento de los aparcamientos y nadie sabe nada despues de haber desembolsado una buena cantidad de dinero.pero no preguntes nadie sabe nada, vergonzoso.

Negative experience: La comunidad produjo una avería en mi local, un mes después aún no ha venido nadie para arreglarlo, han dejado el apaño a medias y que cada uno se apañe la vida como pueda. Eso si, la comunidad bién que la cobran.

Negative experience: La atención pos servicio vergonzosa, te atienden y te hacen responsable de los desperfectos de la vivienda ( recien alquilada) con tal de no buscar soluciones y resolver que para eso están. Aún luego de mes y picó sigo esperando que se pongan en contacto conmigo para que se solucionen

Negative experience: Fernando de Hoyos un auténtico maleducado. Le colgó el teléfono a mi padre y le dejo con la palabra en la boca. Es una persona mayor que no puede desplazarse a la oficina.

Negative experience: El administrador, Fernando de Hoyos, es un absoluto impresentable y un maleducado.

Negative experience: Nunca está la persona que busca, siempre que la necesitas ese día está de reunión o llega más tarde por alguna increíble razón.

Negative experience: Absolutos impresentables, la que nos han liado a los vecinos de ganapanes del número 31,33 y 35 es gorda. Por supuesto terminaremos en los juzgados

Negative experience: Son unos impresentables, 30 días para alquilar, intentas llegar a un acuerdo y cuando creías que todo estaba correcto, el día antes de la firma te lo cambian todo, COMUNICACION NULA, NO TIENEN PODER DE NEGOCIACION , eso si primero , te piden que realices la trasferencia sin ver el contrato previo , MUCHO OJO CON LA GESTION, TE HACE PERDER EL TIEMPO

Fantastic experience: Son de lo más amable q he conocido❤️❤️

Positive experience: Buena disposicion y diligencia en los trámites que se solicita

Fantastic experience: Profesionales

Negative experience: Muy mala gestión quieres hablar con el administrador nunca esta se esconde no da la cara la verdad que vergüenza de administradora

Negative experience: Mal personal muy malos comerciales la peor imobiliaria de Madrid

Negative experience: Muy mala gestión un desinterés total y eso que quiero alquilar que dezastre de agencia no entiendo como lo propietarios no se dan cuenta de la mala gestión

Negative experience: Intentar alquilar un piso con ellos es bastante complicado, los horarios que tienen son muy muy limitados... Los viernes a la 13h ya no hacen visitas... Una lástima

Negative experience: Penoso el trato por parte de Agisa, déspotas y caraduras, tened en cuenta que solo ven dinero y se aprovecharán de todo, intentando no cumplir en nada con su parte. Desaconsejable tratar con ellos

Negative experience: La atención mejorable

Fantastic experience: Grandes profesionales!

Positive experience: Buena atención

Positive experience: Buena

Negative experience: Según quien te atienda

Negative experience: Administración muy Incompentente, pagan las facturas a mes vencido hasta dos meses después (no sirve de nada reclamar el pago) el señor Antonio casallo se dedica a poner trabas por que su interés es que trabajen con ellos su empresa de confianza (que le paga el 10% de comisión por todos lo trabajos que realizan y además bajo cuerda, y "hacienda somos todos señor Antonio!!!!") menos mal que no todos los administradores funcionan de esta manera, y que trabajamos con otras administraciones mucho más serias y fiables que agisa. La preocupación y atención sobre sus clientes es nula.

Negative experience: Cada vez que llamas para pedir algo,tardan dias en contestar.profesionalidad muy baja

Negative experience: Deja mucho que desear.

Negative experience: Cuidado con esta banda de mamarachos,llevan la gestión de un piso en mi comunidad y meten a cualquiera.....gente maleducada y conflictiva

Negative experience: Nada que decir

Fantastic experience: Muy bien situado la empresa

Positive experience: Buena

Fantastic experience: No hay duda, son lis número 1.

Fantastic experience: Buenos administradores y trabajan con eficacia. Un saludo

Fantastic experience: Eficientes

Fantastic experience: Buenos profesionales.

Negative experience: Malísimos administradores, nunca he visto una más mala gestión que esta. Mandan recibos que no son nuestro y ni atienden a nuestras reclamaciones y lia pagos efectuados por transferencia bancaria no salen reflejados y nos ponen como impagados. Reiteró nefasta gestion

Fantastic experience: Buenos profesionales.

Negative experience: Estoy acostumbrado a otras administraciones con mayor nivel de informacion a los propietarios tanto por internet como en la informacion de las cuentas anuales, demasiado acumuladas. Respecto al personal, he conocido mejores y mas fiables representantes.

Negative experience: Hoy han venido a cambiar el contador del agua de la comunidad. Y NI NOS HAN AVISADO DE QUE NOS IBAN A CORTAR EL AGUA. Y ASÍ CON TODO. NOS IBAN A HACER GASTAS DINERO EN UN SERVICIO DE MEDICIÓN ACÚSTICA, PORQUE EL ASCENSOR QUE NOS HA INSTALADO LA EMPRESA ASCENSORES INSANZ, HACE MUCHO RUIDO EN EL PATIO. PUES ME FUÍ AL AYUNTAMIENTO Y EL AYUNTAMIENTO NOS LO HA HECHO GRATIS, Y CON MEDICIÓN FAVORABLE A NOSOTROS. NOS HEMOS AHORRADO 400€. SON UNOS INCOMPETENTES CORRUPTOS.

Negative experience: Mafiosos.

Negative experience: Muy regular

Positive experience: Pues no sé qué decir... Llevan la, administración de mi bloque y tampoco puedo elegir.

Negative experience: Cutre

Negative experience: Administración de fincas realmente floja

Negative experience: Fatal. Nos dieron la dirección mal, el agente que vino no esperó ni cinco minutos, ni nos llamó por si había habido algún problema, directamente se fue. Cuando llamamos para preguntar qué había pasado se pusieron un poco bordes y nos echaron la culpa a nosotros de no haber pedido ver el piso.

Positive experience: Muy atentos y amables

Fantastic experience: De toda la vida.

Positive experience: Encantada con la atención de Mohammed Elmoallem, muy efectivo. No es el administrador de mi portal, pero tengo que suerte que me atiende cuando el mío no da señales de vida y da gusto con él. Ojala en Agisa fueran todos igual.

Negative experience: Vergonzoso!!!!!, esta es la central y no se como funcionarán......pero he leído en mostoles que ni tienen licencia de apertura ni son transparentes con sus clientes y en otros foros pone que hasta juegan con el dinero de los clientes obteniendo beneficios a causa de dicho dinero y hasta han tenido que llamar a la policía por no tener ni hojas de reclamaciones...

Negative experience: las actas omiten muchos aspectos dichos en la reuniones. la persona que coordinaba, no moderaba la reunión

Fantastic experience: Profesionalidad, Seriedad y Servicio.

Positive experience: Buenos profesionales en administración de fincas

Fantastic experience: Buenos profesionales y David un administrador excepcional.

Negative experience: LA PEOR ADMINISTRACION DE FINCAS QUE HE CONOCIDO

Negative experience: Empresa de los años 80, pero con un enorme volumen de fincas.

Negative experience: Son unos sinvergüenzas . Gente sin palabra nada fiables . Me obligan a denunciarles .