Inmobiliaria Cresal (Santiago de Compostela)

Expérience négative: Après avoir attendu 4 mois pour que mon dépôt me soit remboursé, en les contactant plusieurs fois, ils effectuent enfin un versement mais déduisent des frais bancaires pour le transfert de mon argent. Je ne les recommande pas du tout.

Expérience négative: Service désastreux ! J'ai appelé la semaine dernière pour demander des informations sur un bien à vendre ; comme ils n'ont pas répondu, j'ai laissé un message sur le répondeur. Ensuite, je leur ai écrit sur WhatsApp, ils l'ont lu mais n'ont jamais répondu. Quelle manque de professionnalisme et peu d'envie de travailler !!!

Expérience négative: La pire agence immobilière de Santiago. Le site web est juste là pour faire joli car les appartements ne sont pas à louer. Ils n'ont pas d'horaires de service client et ne répondent pas aux appels. Et pour couronner le tout, la dame qui s'occupe est zéro efficace... Une expérience décevante.

Expérience négative: La femme est non seulement inutile mais aussi incompétente ; je l'appelle et elle m'ignore, je lui parle sur WhatsApp et elle me laisse en attente. Fille, si tu ne veux pas travailler, donne le poste à quelqu'un qui le veut. Des ordures.

Expérience négative: Inacceptable madame, pour dire le moins. Vous convenez de rencontrer la madame un jour et à une heure déterminés pour visiter la location d'un appartement, et après avoir parcouru plus de 200 km, la 'madame' nous dit qu'elle l'a déjà réservé et qu'elle ne le loue pas. Total manque de professionnalisme de la 'madame'.

Expérience négative: Quiconque cherche ou trouve cette agence immobilière ne devrait pas appeler. La dame qui s'occupe des problèmes de location est inutile, impolie et arrogante, c'est un euphémisme. Ils sont incompétents, et si l'appartement n'est pas disponible à la location, ils devraient retirer l'annonce comme le font d'autres agences immobilières normales. Enfin... c'est une perte de temps de parler avec ces incompétents.

Expérience négative: Nous avons envoyé plusieurs messages pour nous renseigner sur une publication et n'avons jamais reçu de réponse. Je ne comprends pas pourquoi ils publient et font perdre du temps.

Expérience négative: FATAL. Nous sommes passés par l'agence immobilière à 13 heures, et ils nous ont dit qu'ils étaient trop occupés pour nous aider, mais qu'ils voulaient que nous leur disions ce que nous cherchions pour voir s'ils pouvaient nous aider. Ils nous ont rapidement proposé un duplex qui répondait à nos attentes et à un bon prix. Comme ils étaient 'occupés', ils nous ont demandé de revenir à 17 heures (l'heure à laquelle ils ouvrent censément) pour le visiter et de leur laisser nos numéros de téléphone. Nous avons attendu devant l'agence immobilière de 17 à 18 heures, et personne n'est apparu. Nous les avons appelés 5 fois, et surprise, personne n'a daigné répondre. Nous avons réussi à obtenir une réponse à 19 heures, et leur réponse était : 'Ah oui, en fait, j'ai décidé de ne pas ouvrir.' En dehors du manque de professionnalisme, était-ce si difficile d'appeler pour prévenir ? À ce stade, je doute même de l'existence de ce duplex... Surtout, madame, si vous n'avez pas envie de travailler, très bien, mais ne nous embrouillez pas, nous avons des choses à faire.

Expérience négative: Cela peut être décrit comme une escroquerie en lettres majuscules, vous les appelez pour les appartements de leur site web et ils n'en ont aucun, ils vous disent de vérifier la date, je dis, si vous ne les avez plus, retirez-les du site, ne laissez pas les gens se faire des illusions. Ensuite, le service téléphonique était terrible, du mépris total.....

Expérience fantastique: Excellente attention, formalité et éducation.

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience ici avec leur accueil et leur service. J'ai adoré, je les recommande totalement.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement chez eux et ils m'ont offert un excellent service.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'agence immobilière, pour sa gestion efficace et sa gentillesse. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai loué avec eux il y a 3 ans, ils expliquent toujours chaque détail et répondent aux questions. Je recommande.

Expérience négative: Le vin qu'ils proposaient avait de très bons prix, ce que je voulais et dans mon budget. J'ai d'abord contacté par WhatsApp (sans réponse jusqu'à aujourd'hui) et j'ai appelé plusieurs fois, laissant un message vocal. Je pensais y aller en personne, mais après avoir lu les autres avis, je m'abstiens de visiter. Cet établissement semble une couverture...

Expérience négative: Le site présente des appartements qu'ils n'ont vraiment pas, et ceux qui sont affichés ont un prix qui ne correspond pas à ce que vous dit le propriétaire de l'agence immobilière, gonflant les prix de 400 euros de plus, en plus d'un traitement désastreux de la part de l'agence immobilière.

Expérience négative: Le service et l'attention aux clients laissent beaucoup à désirer. Je leur ai parlé par Whatsapp au sujet d'un appartement qu'ils avaient à louer, et ils n'ont même pas daigné me répondre, alors le lendemain, je les ai appelés et ils m'ont dit que cet appartement n'était plus disponible (je ne comprends pas pourquoi ils ont des appartements annoncés qui sont déjà loués). Mais ce n'était pas même la pire partie; c'était le ton et la manière dont ils m'ont parlé au téléphone, avec des commentaires inappropriés qui n'avaient pas de raison d'être, cela montre leur classisme.

Expérience négative: Pésimo trato y cero formalidad

Expérience négative: Ladrona

Expérience négative: Sin compromiso alguno, a falta de 3 días de reservar un piso nos dice que ya lo han reservado, sin darnos soluciones fiables por un error suyo, nada recomendable

Expérience négative: La chica no tiene ninguna gana de trabajar contesta malamente y los pisos de la pagina según ella no se encuentra disponible no se para que los tiene puesto entonces. Donde no hay no se puede sacar.

Expérience négative: Inmobiliaria nada recomendable; no es recomendable contactar con ellos ni aunque sea tu última opción. Tan poco profesionales como educados.

Expérience négative: Nada recomendable, no tienen compromiso alguno con los clientes. Además, la prepotencia y mala educación con la que se dirigen a las personas es lamentable.

Expérience négative: La página cuenta con muchísimos anuncios de pisos que ni siquiera se encuentran disponibles. El trato al cliente vía telefónica es horroroso, ningún tipo de interés por ayudar a la clientela. Para nada recomendado, ahorraros el disgusto.

Expérience négative: Llamamos ayer y no nos cogieron el teléfono. Fuimos en persona y en un cartel ponía que abrían a las 11. Nos quedamos en la puerta y allí no apareció nadie. Un cuarto de hora después, nos fuimos... Siguen sin coger el teléfono.

Expérience négative: Fuimos un miércoles a ver un piso y quedamos en confirmarle el viernes. El viernes llamamos y nos dijo que aunque ya unas personas de fuera le habían pasado documentación, le facilitaría el trabajo llevar a cabo nuestros trámites. A esto, nos dijo que nos llamaría el sábado para tramitar y pedir toda nuestra documentación. El mismo sábado la llamamos y no nos cogía nunca el teléfono. Por ello, el lunes fuimos a la inmobiliaria y nos dijo que unos chicos ya le habían pagado la fianza y que lo que nosotras estábamos diciendo era mentira. Nunca se mostró interés ni amabilidad, el servicio fue pésimo y se denotaba claro clasismo. Además nunca nos miraba a la cara, estaba constantemente mirando a una de las chicas que llevaba puesto un top y a la otra los tatuajes en el brazo.

Expérience négative: El señor que me atendió muy muy desagradable. Coge el telefono y empieza a hacerme preguntas y de la nada me dice "lo siento, está cerrada la inmobiliaria hasta el proximo mes" flipo. Muy mal educado y me corta la llamada de la nada. Sin más. No recomiendo para nada.

Expérience négative: Un servicio pésimo, sin ganas de trabajar y engañando constantemente. Ha hecho perder a mi familia mucho dinero. Por favor, que nadie se acerque a esta agencia. No se lo recomiendo

Expérience négative: Señora maleducada y super desagradable. Abre la oficina cuando quiere, no sigue horarios. No devuelve la fianza!!! Ladrona!!!

Expérience négative: La señora que te atiende es muy desagradable. Te mira todo el tiempo por encima del hombro y no pone ningún interés en ayudarte. Además, se nota una gran falta de organización en su trabajo: no tiene actualizada la web y las fotos son de otros años.

Expérience négative: Dos días llevo intentando contactar con la señora, hace unas horas me contesta vía telefónica y me dice que no me rayase que es muy pronto para buscar, nada más que decir, nefasto

Expérience négative: 1.Pésima atención al teléfono,la señora que me atendió me colgó sin más porque no le interesaba lo que yo estaba buscando. 2.No tienen la página actualizada. No recomiendo para nada está inmobiliaria.

Expérience négative: No se la recomiendo ni a mi peor enemigo atencion nefasta la señora no sabe ni donde esta pinada a un amigo mio le estafo 800 euros nose como sigue abierta o quien la deja pisos a esta señora .......

Expérience négative: La señora una borde . Aparte de abrir cuando le apetece ,acabas enfadandote por el trato recibido. Le hace perder los estribos a cualquiera. No devuelve fianzas . Por mi parte es una ladrona. Hay mil agencias en santiago que tratan al cliente de manera exquisita.

Expérience négative: Llegamos y lo primero que nos dijo la "señora" es que "estaba muy ocupada" pero que le contásemos nuestros intereses. Le dijimos que no queríamos alquilar ningún piso que tuviese una cifra superior a X. La señora nos comentó que tenía varias viviendas que nos podían "encajar" y comenzó a enseñarnos inmuebles que superaban hasta 400 euros la cifra que nosotros le habíamos dado. Además, el estado de las cocinas y los baños de esos inmuebles era pésimo en todos ellos. En el año en el que reinó Carolo los inmuebles estarían en mejor estado (podríamos decir que las cuevas de los cromañones estaban en mejor estado) . Parecía que nos estaba vacilando!!! STOP CRESAL!!! No es trigo limpio!!!

Expérience négative: Atención fatal. No contestan y no devuelven fianza después de casi 2 meses. Impresentables

Expérience négative: INDIGNANTE TRATO CON CLIENTE!!! ME ENCANTARÍA PONER 20 HOJAS DE RECLAMACIÓN ME COLGÓ EL TELÉFONO MIENTRAS LE PREGUNTABA SOBRE UN PISO! Me dice que todos los de la web están alquilados!!

Expérience négative: Después de llamar un buen número de veces y que no contestaran ni en el fijo ni en el móvil que consta en la web, me llamó una señora y me indicó que todos los inmuebles de la web por los que le preguntaba estaban ya alquilados, además fue muy cortante y tuve la sensación de que estaba deseando colgar la llamada. Da la sensación de que los inmuebles que tienen en su web son ganchos y nada más.