INMOBILIARIA PUERTO DE LA LUZ

Expérience positive: J'aimerais pouvoir en acheter un

Expérience fantastique: 10 sur 10, traitement exquis. Rocio a répondu à toutes nos attentes pendant nos vacances avec l'appartement qu'elle a recommandé. Totalement recommandé.

Expérience fantastique: Très aimables et ils m'ont trouvé ce que je cherchais.

Expérience négative: Expérience totalement désastreuse. Après 3 années consécutives à louer un appartement (9 ans ma sœur, nous avons réservé deux appartements séparés chaque année), l'Inmobiliaria Valdela Playa a perdu deux clients en ne faisant pas son travail en temps voulu et en offrant un service après-vente nul. Nous avons choisi l'appartement sur la base de la confiance accordée à l'agence et parce que nous connaissions l'urbanisation. Cependant, dès notre arrivée, nous avons commencé à voir des choses qui ne collaient pas. Il était évident que les propriétaires avaient récemment quitté l'appartement (par la suite, le service de nettoyage nous a confirmé qu'ils étaient partis le même jour de notre arrivée, leur laissant moins de 1,5 heure pour nettoyer) et ce, rapidement, laissant une bonne quantité d'effets personnels éparpillés dans l'appartement qui ne sont pas attendus dans un logement proposé à la location (lit bébé, valises d'enfants, vêtements, jouets, tétines, biberons, écrans, ordinateurs, etc.). D'autre part, l'appartement était dans un état de soin et de propreté médiocre (voir photos), y compris l'état de saleté dans lequel se trouvaient le mobilier, la table, les chaises, le canapé, avec une odeur nauséabonde accumulée dans le canapé et les matelas qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour malgré nos multiples efforts avec des désodorisants. Sans mentionner d'autres dommages ou appareils électroménagers qui ne fonctionnaient pas (trou dans le plafond, chaîne du WC cassée, grille-pain hors service, lave-linge avec des vêtements sales à l'intérieur, sèche-linge utilisé comme stockage de contenants, mégots de cigarettes dans le jardin, etc.). En contactant l'agence, Monica la commerciale, la seule solution qu'elle nous a offerte était de nous envoyer le service de nettoyage puisque qu'elle avait déjà payé la propriétaire et que si nous le souhaitions, nous pouvions contacter la propriétaire nous-mêmes, elle se dérobant ainsi de la situation. Face à ce manque de solutions alternatives, je lui ai dit que je n'étais pas d'accord avec ce qu'elle proposait, ayant payé pour un appartement qui ne respectait pas les normes de propreté minimales ni les services de base. Ni le canapé ni les chaises n'incitaient à s'y asseoir, sans parler des matelas. Lorsque le service de nettoyage est arrivé, il a confirmé toutes sortes de soupçons. En raison du manque de temps donné par les propriétaires et de l'état de l'appartement, le nettoyage effectué n'était pas suffisant, il était déjà évident que cela allait se produire. En résumé, il est évident que l'agence n'a pas vérifié que les propriétaires laissaient l'appartement dans des conditions minimales ni vérifié l'état de l'appartement avant notre arrivée. Les photos de la propriété fournies par l'agence ne reflètent pas la réalité actuelle de l'état de l'appartement, et ils ont été incapables de proposer une solution alternative une fois le paiement effectué, soulignant un intérêt plus grand à garder le propriétaire et à continuer à faire du commerce plutôt qu'à fournir un service de qualité au client. J'espère que cet avis servira à avertir les nouveaux locataires de la qualité de leurs services. Un conseil aux nouveaux locataires : ne pas effectuer le paiement avant de vérifier l'état de l'appartement et obliger l'agence à vous accompagner lors de votre entrée.

Expérience négative: Je ne le recommande pas du tout. Je veux déposer une plainte. Hier, mon partenaire est allé voir un appartement avec le signal en main pour l'avoir, et Mónica ne l'a pas accepté car aujourd'hui elle l'a loué à quelqu'un d'autre. Très peu professionnel, elle l'a laissé tomber en lui faisant croire qu'il l'allait louer aujourd'hui. Je sais que si tu la connais, tu as des préférences.

Expérience fantastique: C'est la première fois que je demande leur aide et ils m'ont très bien accueilli. Merci.

Expérience fantastique: Muy amables y me encontraron lo q estaba buscando.

Expérience positive: Ils ont trouvé exactement ce dont nous avions besoin. Des professionnels incroyables.

Expérience positive: Fue estupenda volveré

Expérience négative: Nada recomendable. Lo hablado telefónicamente no tiene ninguna validez posteriormente, no respetando las fechas de entrada y salida. Pedimos entrar un sábado o domingo, e indican que solo de lunes a lunes, una vez pagado tenemos que abandonar el domingo porque ya han alquilado a otra persona De domingo a domingo (a estos si) problema con calentador y contestan 1 día después, nos negaron el número telefoneé la propiedad y a ellos el nuestro, no nos acompañan en la estrega de las llaves “buscaré la vida” FATAL

Expérience fantastique: Buena atención, buen servicio, muy atentos. Fue todo como habíamos hablado y el apartamento genial. Quedamos encantados.

Expérience fantastique: Inmejorables desde el primer momento al último en todos los aspectos. Recomendables

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Muy amables y buenos profesionales...para repetir.

Expérience fantastique: Tuvimos un problema con dos colchones que estaban en muy mal estado , llamamos a la inmobiliaria y nos trajeron dos colchones nuevos, se portaron bien, si es verdad que al piso le hacía falta un pokito de reforma, muy limpio eso sí, pero por lo general bien

Expérience fantastique: ehrlich und sehr zuvorkommend.meine Lieblinge in Valdelagrana

Expérience fantastique: Buenos y atentos profesionales.

Expérience fantastique: Buenos y atentos profesionales.

Expérience fantastique: Excelente eleción,una inmobiliaria magnífica,,caracterizada por su profesionalidad y seriedad. La agente inmobiliaria Marisa,magnífica, nos ha dado un trato individualizado y exquisito respondiendo siempre a todas nuestras necesidades.

Expérience négative: La peor experiencia de mi vida....Marisa...la ''agente inmobiliaria''...habla mucho y no dice nada, y cuando coge su dinero...ya no quiere saber nada de problemas. Profesionalidad nula rozando el insulto a la inteligencia.