Alquiler Seguro

Expérience positive: Je suis propriétaire d'un appartement que je leur ai laissé pour qu'ils le louent et je suis étonnée par tant de plaintes que je lis ; si elles sont vraies, c'est certainement à signaler. Dans mon cas, il est vrai qu'il a été loué très rapidement, mais nous avons dû payer, en plus de tout ce qu'ils vous disent, des frais qu'ils ne communiquent pas, et une fois signé, vous ne savez même pas quoi faire. J'espère qu'il n'y aura pas d'autres problèmes. Cordialement.

Expérience négative: Si vous trouvez un appartement sur Idealista géré par ces gens, ignorez-le. Ils facturent plus que ce qui est indiqué dans la description. Je me fiche des commissions qu'ils souhaitent facturer, mais ils ajoutent ensuite la TVA au loyer du logement, ce qui signifie que l'appartement coûte plus que ce qu'ils disent. Par exemple, ils annoncent un appartement à 1000 euros, mais il finit par coûter 1300 euros par mois. En gros, ils trompent les gens et les font perdre leur temps.

Expérience fantastique: Excellents professionnels. Ils trouvent des appartements sur mesure et simplifient le processus de location fastidieux, rendant l'expérience beaucoup plus facile et simple. En particulier Hugo Mesa, un employé de 10, qui m'a facilité toutes les démarches et a résolu toutes mes questions pendant le processus et le séjour dans mon nouvel appartement.

Expérience négative: Vous êtes les pires, vous facturez des frais cachés et demandez un total de 5 mois de dépôt avec des noms cachés. Des voleurs, vous devriez être fermés dès maintenant.

Expérience fantastique: Excellente expérience, traitement personnel et très professionnel. Éternellement reconnaissant envers Paula et Héctor.

Expérience fantastique: Ils ont très bien pris soin de nous, ils étaient très gentils.

Expérience fantastique: Bon accueil. J'ai demandé des informations et ils ont éclairci tous mes doutes.

Expérience fantastique: Tout est parfait

Expérience fantastique: Super équipe ! Un excellent service et un bon travail

Expérience fantastique: Après avoir cherché plusieurs agences, avec lesquelles nous n'arrivions pas à obtenir ce que nous voulions, nous avons essayé Alquiler Seguro, et je peux dire que nous sommes tranquilles en louant notre appartement. Merci beaucoup pour le travail.

Expérience fantastique: Grands travailleurs et une équipe excellente. Nous avons été ravis du traitement et de la patience pour trouver ce que nous cherchions. 100% recommandé!

Expérience fantastique: Le service était un 10.

Expérience fantastique: Très recommandé. Très bon service et ils nous ont donné beaucoup de facilités pour toutes les démarches dont nous avions besoin.

Expérience fantastique: Très bon service. Ils étaient très professionnels et aimables, surtout Claudia. Recommandé !!

Expérience fantastique: Tout était parfait, de la visite à la signature du contrat. Très bon accueil de la part de tous les commerciaux.

Expérience fantastique: Les informations et le service fournis par Paula étaient impeccables. Merci pour votre gentillesse.

Expérience fantastique: Je suis allé voir un appartement avec Paula et elle nous a très bien traités, elle est charmante.

Expérience fantastique: Une mention spéciale à Paula Luna pour son excellent service!

Expérience fantastique: Grandes professionnels. Ils m'ont conseillé sur la procédure de location de mon appartement en répondant à toutes mes questions. Ils vous offrent toute la sécurité du monde lorsque vous confiez votre logement à leurs soins. 10 sur 10.

Expérience fantastique: Je soulignerais le service du personnel de ce bureau, ainsi que le processus très agile et rapide que propose Alquiler Seguro. Malheureusement, par le passé, je n'ai pas eu cette chance avec une autre société de sa concurrence.

Expérience fantastique: Très professionnels. Ils m'ont aidé avec toutes les questions que j'avais sur les appartements de la région.

Expérience fantastique: Très recommandables et très professionnels

Expérience fantastique: Le personnel de ce bureau est très professionnel et efficace. Ils nous ont tenus informés à tout moment. Mention spéciale à Claudia, qui a été celle qui nous a assistés depuis le début.

Expérience fantastique: Très satisfait des services de cette agence. Je tiens à remercier particulièrement Paula pour son professionnalisme et son approche personnelle tout au long du temps qu'elle nous a accompagnés. Totalement recommandable!

Expérience fantastique: Très bon service. Ils étaient très professionnels et aimables envers nous. Recommandé !

Expérience fantastique: Très bon service de la part de Paula. L'expérience a été positive, recommandable à cent pour cent.

Expérience fantastique: Le personnel est très aimable, ils nous ont très bien accueillis et nous ont donné toutes les informations dont nous avions besoin.

Expérience fantastique: Claudia m'a assisté, elle était très gentille et professionnelle. Elle a été très attentive aux maisons de la région que j'ai demandées.

Expérience fantastique: Très bon service!

Expérience fantastique: Très contente du traitement que nous avons reçu. Tout était génial avec eux.

Expérience fantastique: C'était un plaisir l'attention, les informations qu'ils nous ont fournies et le traitement de Paula. Très satisfaits.

Expérience fantastique: Paula m'a assisté lors de la visite de l'appartement et je suis sortie très contente du service et des informations reçues.

Expérience négative: Elle devrait être éliminée du secteur immobilier, ils imposent des conditions et des frais en dehors de la loi.

Expérience négative: Escrocs. J'ai signé un contrat avec eux avant la nouvelle loi sur le logement, devant leur payer 1 mois + TVA d'honoraires, ce que je peux comprendre dans une certaine mesure, car à l'époque, ce n'était pas légiféré. Maintenant, ils ont changé le nom de ces frais et l'appellent 'service d'assistance aux locataires', qui n'existait pas avant la loi et c'est simplement un moyen de continuer à facturer des frais, et il n'y a aucun moyen de ne pas souscrire à ce service, c'est OBLIGATOIRE. En plus du dépôt de garantie et du mois en cours, ils demandent un mois de plus de dépôt de garantie, qui est censé être entièrement remboursé si un an s'est écoulé depuis la signature, ou la part proportionnelle si au moins 6 mois se sont écoulés et que vous les avez informés avec au moins 30 jours d'avance que vous allez quitter l'appartement. Je dois déménager pour des raisons professionnelles et j'ai tout fait correctement; mes factures de services publics sont à jour, je n'ai pas loupé un seul mois de paiement de loyer et je les ai informés de mon déménagement 30 jours à l'avance, en précisant que c'était pour des raisons professionnelles. Ils m'ont envoyé un email 1h après en disant qu'ils ne vont rien me rembourser du 2ème dépôt, car dans leurs conditions particulières, ils indiquent qu'ils ne sont pas obligés et que mon motif pour quitter l'appartement plus tôt ne leur semble pas suffisant. Le contrat indique CLARAIMENT que les conditions pour retourner la part proportionnelle sont les minimums de 6 mois et les 30 jours, et qu'en cas d'impayé, ils auraient le droit de percevoir la différence. J'ai tout fait correctement et pourtant, en 7 mois avec leurs services, ils ont gardé 1500 € de mes fonds. Le service a été horrible; ils facturent au propriétaire 40 € chaque fois que j'essayais de lui signaler un problème avec le logement, jusqu'à ce que le propriétaire en ait assez et finisse par me donner son numéro personnel pour que je puisse lui communiquer les incidents (quel service d'assistance aux locataires...). Je suis les étapes correctes pour quitter l'appartement et être le moins encombrant possible et pourtant, ils veulent encore prendre plus d'argent. De plus, j'ai des cas d'amis qui ont apporté les factures de services publics lors de la remise des clés, car ils insistent pour effectuer le changement de titularité et vous disent de ne pas le faire vous-même, et ils ont reçu une facture des 3 derniers mois de gaz et d'électricité à laquelle ils se désintéressent en disant qu'ils ne peuvent rien faire et qu'ils doivent parler au propriétaire du logement qu'ils louaient auparavant pour voir s'il voulait leur rendre l'argent, ce dont je suis à 100 % certaine arrivera aussi pour moi, car ce sont des incompétents. J'espère que la plainte en cours de FACUA contre eux et d'autres agences immobilières pour tenter de continuer à facturer des frais aux locataires déguisés en prétendus services qu'ils ne fournissent en réalité pas fera quelque chose, ils n'ont pas de honte.

Expérience négative: Si vous le pouvez, échappez à cette bande de parasites. Non seulement ils vous demandent 3 mois de loyer pour entrer dans un appartement, mais vous devez également leur payer un quatrième mois de loyer pour des 'attentions'. Mais que pensez-vous que nous sommes, les locataires, la Banque d'Espagne ? Ces agences immobilières devraient être illégales.

Expérience négative: Parece que os van a pedir un mes de fianza y te acaban pidiendo 3 meses, de los cuáles uno es para ellos porque te ofrecen un servicio de atención al cliente (básicamente como casero entiendo) al que hay que sumarle el IVA. Seguro que antes de la ley no reclamaban esto...

Expérience négative: J'ai appelé intéressé par un appartement et on m'a commenté les conditions pour la location. Contrairement à ce que dit la nouvelle loi, ils veulent facturer une mensualité + TVA de frais au locataire. Je leur ai dit que la loi dit que c'est le propriétaire qui paie, et alors ils parlent de leurs frais comme (ils essaient de le camoufler pour que cela semble légal) parce qu'ils offrent un service administratif, comme le changement de nom des fournitures, service de bricolage...etc. Je leur ai dit que je n'avais pas besoin de ce service et que je ne voulais pas l'engager. Ils m'ont dit que je devais l'engager. ILS NE VOUS L'OFFRENT PAS, ILS VOUS OBLIGENT À LE PAYER SI VOUS VEUX L'APPARTEMENT. Donc, ils agissent illégalement.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour le service et merci pour la résolution rapide, je recommanderai l'entreprise, merci !

Expérience fantastique: Très bon service de la part de l'entreprise. Dans notre cas, nous avons traité avec Hugo Mesa, un garçon charmant.

Expérience fantastique: Très bon accueil et grande attention au client, j'étais très satisfait de celui fourni par Hugo Mesa.

Expérience fantastique: Il y a une bonne et rapide attention, ils sont très attentifs et rapides dans le service, l'information est claire. J'ai eu une attention rapide de la part de Hugo Mesa.

Expérience fantastique: Excellente expérience, traitement très personnel et proche. Hugo est un grand professionnel, il nous a traité de manière exceptionnelle, tout en temps voulu.

Expérience négative: Location Securisée.... Et tellement sûre!!! Ils demandent 4 mois de dépôt pour entrer dans un appartement... L'argent qu'il nous reste à donner et à offrir!!! Je pense que vous pourriez demander 6, au cas où ce ne serait pas suffisant.

Expérience négative: Ils demandent un mois de dépôt, ce qui est illégal.

Expérience négative: Esta gente cree que tenemos toda la disponibilidad de tiempo para ir a ver sus pisos, y aún así paran cambiando los horarios, y uno ni se entera porque no te envían el sms correspondiente. Encima, hay que pagar el dichoso seguro de 125 euros al año más todas las mensualidades que piden.

Expérience fantastique: Te da tranquilidad sabiendo que cobrarás y que inquilinos son gente solvente. Hay que tener claro vas a ganar menos y ponderar prioridades

Expérience fantastique: Bien

Expérience positive: Buen trato y buenos profesionales. Recomendable

Expérience fantastique: Muy buen servicio

Expérience négative: Les transferí 208€ que pidieron para reservar el piso y al día siguiente me dijeron que el piso ya había sido autorizado para otros clientes, en fin, les di 208€ para que reservarán un piso que no reservaron y me los devolverán en 15 días habiles

Expérience négative: Pésima atención. Evaden sus responsabilidades, no facilitan la comunicación cliente-propietario, no atienden las reclamaciones ( no facilitan de hecho la hoja de reclamaciones y dificultan su gestión), etc. Nada recomendables.

Expérience négative: Mala gestión por parte de la gestora de firmas llamada Yolanda y mala gestión por parte de la gestora gestion integral llamadaAna . Un montón de fallos incomprensible y errores en toda la gestion

Expérience négative: Experiencia horrible, no ayudan en nada, no se para que están ahí, ya te podrían a ver explicado que cuando haces la reserva que hay que poner 200, te podrian a ver explicado en ese momento que encima te cobran 8€ de fianza, la cual eso 8€, no lo devuelven. Les pagan por estar ahí sentados en la oficina.

Expérience négative: Todo comienza con la entrega de llaves: por teléfono, le indican a mi compañero de piso que sin ningún tipo de problema, podemos ir a depositar las llaves en distintos momentos (ya que por horarios laborales distintos, no podemos hacerlo de una única vez), pues al llegar a la oficina para hacer la entrega de las mismas, me indican que no las pueden recepcionar, puesto que lo tenemos que hacer de manera conjunta, habiendo perdido gran parte del tiempo de mi trabajo y no puediendo hacerlo en otro momento… por favor, informen a sus empleados de manera correcta. Por otro lado, nos llega una factura de gas de ASEnergy (compañia de Alquiler Seguro) por un gasto desde el día 22/07/2022 hasta el 11/08/2022. Habiendo dejado el piso el 31/07/2022 y siendo habitado por otros inquilinos desde el día 05/08/2022 el domicilio, viendo que pudiera haber sido un error, nos ponemos en contacto con la compañía y con Alquiler Seguro para que puedan subsanar este error. El problema viene cuando por parte de los mismos, además de no poder darnos una solución, nos comunican que es responsabilidad del cambio de titularidad no es suya, si no del propietario del domicilio… tras habernos indicado éste que ,Alquiler Seguro, le informó que el cambio de la titularidad de los gastos lo haría la citada inmobiliaria. A día de hoy, no entendemos cómo una inmobiliaria a la que se le ha pagado unos honorarios por parte de los inquilinos y que el propietario de un piso, abone mensualmente unos pagos, no sea capaz de resolver un problema y dé esta sensación de inseguridad quitándose responsabilidades y viéndose beneficiada por sus compañías de energía. NO RECOMIENDO NADA ALQUILAR UNA VIVIENDA EN LA QUE LA INTERMEDIARIA SEA ESTA INMOBILIARIA.

Expérience négative: Una vez finalizado nuestro alquiler como inquilinos, sin que hubiéramos causado el más mínimo contratiempo o quebradero de cabeza durante la vigencia del contrato de arrendamiento, son incapaces de realizar el cambio de titularidad de los gastos de suministros, sobre todo cuando hicimos la entrega de las llaves antes del plazo de vencimiento del contrato y contando ya la vivienda con nuevos inquilinos. Esta dejadez se pone en mayor evidencia cuando el mismo propietario de la vivienda manifestó a Alquiler "Seguro" que habían nuevos inquilinos y solicitando el cambio de titularidad. Frente a esta situación Alquiler "Seguro" responde echando balones fuera y responsabilizando a la propiedad de la vivienda, cuando ellos mismos asumieron el compromiso de realizar el cambio de titularidad. Más de 3 días realizando constantes llamadas y escribiendo correos para que no ofrezcan ninguna solución, ya que se niegan a remitirte al departamento con el que necesitas hablar. En definitiva: esta es una inmobiliaria que carece de utilidad tanto para los propietarios como para los inquilinos. Si es incapaz de gestionar un simple cambio de titularidad en los recibos de suministros, cómo pretende garantizar la integridad y disponibilidad de la vivienda frente a los ocupas.

Expérience négative: 3 dias seguidos llamando y no cogen el telefono… cuando marcas otra opcion para que te atiendan te dicen que no te pueden pasar directamente con el departamento que necesitas, que tienes que insistir. Todo encima por un problema causado por su culpa en el que se me ha cobrado un suministro cuando ya no vivo en ese piso (gracias a que han hecho mal y tarde el cambio de titularidad) Huir de este tipo de inmobiliarias, no valen para nada

Expérience négative: Fatal, alquiler seguro lleva una gestión pésima, y nunca da la cara por el inquilino

Expérience négative: Impersonal, mala gestión. Me han subido 140€ el piso en dos años que llevamos aquí. No puedo hablar con el casero y me tienen entre la espada y la pared con el contrato, tampoco me puedo ir del piso hasta que pase un año más porque sino me hacen pagar una millonada. NO RECOMIENDO A NADIE ESTA AGENCIA.

Expérience fantastique: Esmerada atención al cliente tanto por parte de Esther Cobos como de Georgina

Expérience négative: Condiciones de contratación abusivas y un riesgo oculto para el cliente. Hay que escarbar en los contratos, para tener claras las contraprestaciones. Te tiran el precio del alquiler.

Expérience négative: Pésima experiencia.