LuxuryVillesBarcelona

Fantastic experience: Very good service, everything was quick and correct. Especially Lali, very attentive and professional!

Positive experience: A full 5 cannot be given as perfection does not exist. The agency is attentive, consistent in communication, and available if you need them. So far, during the time we have been together, there are no complaints.

Fantastic experience: The company is very professional. The staff is very friendly. Lali helped me with all the details... Very good person! Thank you for the very well done job!

Negative experience: Don't believe, dear tenants, that the agency is more professional with the owners, it remains unreachable.

Negative experience: Agency to avoid! We stayed in a villa all month of July, misleading advertising, disgusting mattresses, and the agency does not respond to any emails! This is a SHAME! Look at the state of the mattresses, they left us with a dirty pool for 1 month, we paid for 3 bedrooms and 3 bathrooms, but there were only 2! Anyway, agency to avoid, customer service is catastrophic! And on top of that, you delete the comments! Family EL ANDALOUSSI!

Fantastic experience: Excellent attention and service, in my case we handled everything via WhatsApp and everything went perfectly. I totally recommend it.

Fantastic experience: The service was incredibly good and helpful. My contact Lali took care of all the concerns and found the best solutions. Thank you very much!

Fantastic experience: A lot of professionalism and I was really surprised by the amazing treatment I received. I found a rental apartment with them and everything went well. The apartment was clean and nicer than it looked. Thank you very much.

Fantastic experience: The treatment received from Lali is excellent, her empathy and good vibes helped a lot when renting. Always resolving our doubts and queries and helping us. Totally recommended place.

Fantastic experience: Good company to rent your tourist house. If you pay attention, just notice that all the bad comments are from NEW accounts with ONE single review! That's not a coincidence! It must be the competition!!

Fantastic experience: We had an excellent experience, the attention from Ms. Lali was very professional and helped us throughout the process of finding a quality apartment. We are truly satisfied and also happy with the attention from Ms. Silvia. A trustworthy company, once again thank you for all the help you provided.

Fantastic experience: Dealing with quality people is always appreciated. Thank you so much especially to Lali, who with her kindness and professionalism made the search for my vacation rental perfect. Attention of 10!

Fantastic experience: I had a very satisfying experience with the real estate agency. I would like to highlight the attention from the team, mainly the kindness and willingness of Lali and Silvia, providing trust throughout the process. I definitely recommend the service!

Fantastic experience: We are very happy to have found Lali. Lali is an extremely welcoming and friendly person who made the whole process very straightforward and pleasant. Excellent communication and honesty. Thanks to her, we found our amazing apartment in santa susana.

Negative experience: Honestly, terrible. I saw a flat, called and was told it was free. The girl said she preferred to be contacted by whatsapp since she is , and I quote, much more available from there, turns out they never ever reply. After more than 48 hours and even if I sent all the documents the flat was taken. Moreover everytime I ask anything, they ask me to repeat my name, which flat do I want, almost as if Whatsapp has no history? And mind you I asked if we could use email- for me this whatsapp way of doing business is not professional at all. Anyway, I was into some of their properties, changed my mind. NO WAY. IF it is already like this I cannot imagine if you have an issue later all. It´s almost as if they could not care less.

Fantastic experience: I must guarantee and recommend that the real estate agency LuxuryVilllasBarcelona will manage all sales and rental transactions related to their properties in a very professional and efficient manner. My experience has been excellent with the outstanding attention of Lali, who was always very caring, kind, and dedicated to achieving the sale of my property. That is why I have no doubt in placing my full trust in this company regarding all real estate procedures.

Fantastic experience: I have received the best treatment that one can expect. They are very sincere and professional, especially Miss Lali, who with just her voice is capable of instilling trust and security in everything she does. Congratulations.

Fantastic experience: I have no words to describe the great service I received, how they helped me find an apartment, very attentive even to the smallest details. The truth is, I am enormously grateful to the great team at Luxury villas. I would give them all the stars in the universe, but there was only the option to give them 5. THANK YOU

Fantastic experience: Very nice studio apartment, the attention from the real estate agents was excellent. Excellent service.

Fantastic experience: Congratulations to Lali and the team for all the management and kindness, thank you very much.

Fantastic experience: It didn't take long to complete the process with Lali! She was kind and helpful, patiently answering all my questions and concerns about the procedure. I really recommend the agency.

Fantastic experience: I have been working with Lali for a few weeks now to arrange a rental for my mother, who is retiring in Spain. At every stage of the process, Lali was informative, professional, helpful, and friendly, without any pressure. I highly recommend this company to anyone looking for short or medium-term rental on the Costa Brava! Thank you, Lali!

Fantastic experience: Very good agency, the real estate workers are all very friendly, they are always in contact, if there is any problem, they solve it as quickly as possible, very good customer service.

Fantastic experience: We had a very positive experience with the agency, the employees, and with Lali who was in more direct contact with us. From the first contact, within a few days we already had the apartment reserved, they made sure to provide us with all the necessary information as quickly as possible, always with a lot of kindness and patience, for which we are very grateful.

Fantastic experience: Good morning, I wanted to comment on the treatment received by the workers at Luxury Villas Barcelona. Both Lali, for your kind treatment, and Xavi for his efficiency and availability. I felt attended to by two good professionals who perfectly understood my needs and made me feel satisfied and secure in the decisions I made for my vacation. Very grateful to both.

Fantastic experience: Lali was very helpful. During an urgent situation she helped us to find a place and everything worked perfectly fine for us. She was very friendly and positive and did her best to find a place that matched our needs. I highly recommend. Renting in Spain it's not easy generally and it's great to have an agency that actually supports the process. I recommend them.

Fantastic experience: They are super attentive and professional!! Lali a ten out of ten. Highly recommendable.

Fantastic experience: Perfect! Very attentive, especially Lali, who looked for the option that suited me best. Highly recommended.

Fantastic experience: Lali attended to me, she herself found the best offer that suited my needs and in less than a day I had it. She provided excellent follow-up until she referred me to her colleague to complete the one-month rental I made. Perfect service!

Fantastic experience: Professional and good service

Fantastic experience: Thank you very much for the attention and the speed in providing us with housing in Pineda del Mar. I have already recommended Luxury Villas to my company and colleagues.

Fantastic experience: Excellent treatment from the entire team. I recommend it 100%.

Positive experience: Very kind and attentive at all times

Fantastic experience: The real estate world is full of all kinds of people, and there are many who are far from being even good people. It's very rare to find someone among so many brokers and advisors like Lali, a true professional with great human warmth and constant concern for customer satisfaction. If you are dealing with Luxury, definitely ask for her advice. There is no possibility of being dissatisfied if Lali is involved. Highly recommended, a great ally when it comes to renting or buying.

Fantastic experience: I was renting an apartment with Luxury Villas for a year. From the first visit to the return of the deposit, I communicated with Lali, the nicest person in the real estate world. She answered all my questions quickly and successfully. I recommend 100%.

Fantastic experience: Excellent work and great professionalism of the service provided. Agility and speed in the procedures, and above all, a great close and human touch from their workers. I dealt with Lali and I couldn't be more satisfied with how she handled the management. 100% recommended.

Fantastic experience: Very pleasant and very competent, magnificent education from Ms. Lali.

Fantastic experience: Good service, good people, a variety of properties in many parts of the country. Everything is great.

Fantastic experience: We are delighted with the treatment we received from Luxury from the very beginning. I would specifically like to thank Lali, as when we were looking for a rental apartment, we were in another country and she made everything within her reach easier for us, a charming woman always attentive to us, to Xavier and Natalia for their help when we needed it. It has been a pleasure renting our home with Luxury.

Fantastic experience: We are very happy with the professionalism and the attention from Lali. The girl is very kind, attentive, and efficient; she cares about her clients. We hope to find what we are looking for, but the truth is that the experience with Lali has been very good.

Fantastic experience: Excellent service, 100% recommended.

Fantastic experience: PROFESSIONALS. All the staff: Silvia, Lali, reception, and cleaning (An excellent cleaning team, highly recommendable).

Fantastic experience: We are very grateful to Lali for her availability and quickness in resolving our doubts, making the process of renting easier for us. Thank you!

Fantastic experience: Thanks to Lali for her work, they helped me find an apartment quickly!

Fantastic experience: Very good treatment of the customers. Grateful to Lali. Although we would have liked to enter the apartment earlier, it was all due to reasons beyond the control of luxury. It was a great pleasure to have contacted luxury.

Negative experience: This company doesn’t like international customers. Their website is in different languages. But if you don’t write in Spanish, you will never ever get a reply. Simple question, but no reply at all. Very unprofessional. They could easily check their mails and see that I sent a mail and they never replied. Instead of apologizing for having ignored my mail, they prefer to be rude and unprofessional. I definitely do not recommend anyone to make any business with them. With their attitude They surely get more negative feedbacks and then their business is over. Reviews already show different customers made different negative experiences.

Fantastic experience: Good service received

Fantastic experience: Excellent service and professionalism, the apartment was also spotless!

Fantastic experience: They are very diligent, they have a lot of seasonal apartment options.

Fantastic experience: The girls at the agency are super attentive, they have helped us with everything we needed and facilitated all the processes with maximum efficiency.

Fantastic experience: Thank you very much to Luxury for helping us find and secure the apartment we wanted, and especially to Lali ☺️, who was dedicated to us at all times and always attentive to make sure we felt safe and that everything went well.

Fantastic experience: Specialists in vacation rentals

Fantastic experience: Excellent treatment and good service, we will undoubtedly return.

Fantastic experience: Real estate agency with a close and very professional treatment. I recommend it!!

Fantastic experience: The entire temporary rental period went very well, very pleasant treatment, particularly from Sílvia and Lali, who were the ones we interacted with the most. It was a pleasure to collaborate with you!

Fantastic experience: I had a pleasant stay in your apartment, we will definitely count on you again, you are a great team!

Fantastic experience: Muy buen servicio y personal estupendo. Alquilé un piso dos periodos seguidos y quedé muy satisfecho. Sólo puedo recomendarlo.

Fantastic experience: Ha sido todo un gusto estar con ustedes, resolvieron todos los percances muy rápido y de forma profesional, y nos han dejado extender nuestra estadía sin problemas, muchas gracias Lo recomendaría sin dudas

Fantastic experience: Buen servicio, buen trato y atención ya que te lo hacen fácil. Gracias!

Fantastic experience: Alquile 9 meses con esta Inmobiliaria, todo bien de parte de ellos me ayudaron cuando lo necesite. Silvia la mejor sin dudas me atendió increíble! Gracias

Negative experience: A días de ingresar al piso por un alquiler de 10 meses temporal y este ya señado, me comunican que al final han decidido no alquilarlo por una excusa poco razonable. Jugaron con mi tiempo. Una verguenza.

Negative experience: Alquilamos 1 apartamento mi pareja y yo en Malgrat de Mar con ellos por booking del 28 de agosto al 4 de septiembre del 2022. El apartamento muy bien. El problema viene k me pidieron 1 fianza de 200€ para la reserva k se pago en efectivo xk supuestamente el datáfono estaba roto ( con lo k eso conlleva, sacar dinero en 1 cajero cobrándome comisión) dejamos el apartamento impecable sin ningún desperfecto y limpio. Pues bien an pasado casi 2 meses y siguen sin devolvernos esa fianza sin ningún motivo ni explicación y siempre con contestaciones como lo vamos a mirar voy a hablar con el departamento y cosas así ,vamos dándonos largas. Me parece de vergüenza sinceramente se están riendo de nosotros a la cara. me parece muy poco profesional y tomaremos medidas al respecto. No lo aconsejo x ningún motivo muy poco profesionales

Negative experience: Impresentables!! poco profesionales, NO los recomiendo, Lali la peor!!! Día 1: Los llamas porque estás interesado en alquilar un piso frente al mar en Santa Susanna, te atiende Silvia, te comenta cual es la documentación requerida, les comentas que tienes todo y les comentas hasta tu nómina anual. Silvia te dice "vale luego te llamo para concertar una cita". Día 2: Te llama otra persona "Lali" y comienza todo el proceso de nuevo, le comentas que ya has hablado el día anterior con Silvia y te ha dado toda la información y que tienes todo, a lo que responde.. "No la conozco, somos muchos aquí" ( no se hablan entre ellos). Le haces una consulta que le debe preguntar al dueño del piso para confirmar. Consulta y te vuelve a llamar, si, sobre lo que has preguntado no hay problema, todo perfecto. Luego le llamo para concertar día y horario de la cita... a las 3 horas envía un mensaje de whatsapp, se lo contesto, al ver que no me responde la llamo por teléfono, al atender el teléfono me dice que le acaba de entrar una persona en la agencia, que la debe atender y que "En 5 minutos le llamo para concertar la cita así puede ver el piso" Luego de ver el piso si estáis interesados la seña que tienes que dejar sería un mes de alquiler y la documentación etc, etc.. (hasta ahí todo bien...) termina el día y no me devuelve el llamado para concertar cita (bueno.. estará ocupada y no habrá podido llamar..demosle tiempo llamará mañana a primera hora o cuando esté disponible). Día 3: Al pasar toda la mañana y ver que no llama, al mediodía decido llamar yo al teléfono móvil del cual me llamó ( y no me contesta) bueno, llamaré por la tarde y estará disponible... a las 17:00 hs aprox. del día 3 me llama para decirme " Hola, el piso ya se ha alquilado" ¿Cóoomo? Si, ya alguien presentó una seña y queda reservado para esta persona. Y por que no me habéis informado que si lo señaba ya quedaba para mi? "lo siento aquí todo se mueve muy rápido". Si me hubieseis dicho esto al principio yo lo reservaba al ser el primero que llamó y listo, todo terminaba ahí... se queda muda sin responder y me deja hablando solo sin dar una respuesta al punto de que tengo que preguntar si todavía hay alguien en la línea, luego me miente en la cara diciendome que me llamó dos veces por la mañana (cosa que jamás sucedío ya que me quedé pegado al teléfono esperando su llamada) y luego intenta buscar una excusa con el tema de la documentación que se la debería haber enviado antes, cosa que nunca me requirieron o informaron lo cual no me costaba nada hacer (en 5 minutos se envía un mail y ya). En conclusión... la verdulería de la esquina tiene mejor organización que esta agencia y seguramente se preocupa más por cuidar a sus clientes. Lo que no me va a dejar de sorprender es el "lo llamo en 5 minutos" que nunca llega. Y luego el "Hola, ya se alquiló". Al principio me cayó mal su poca profesionalidad, pero ahora pensándolo mejor agradezco no haber cerrado una operación con ellos, si ya comienzan así la relación comercial no quiero pensar que sorpresas me hubiese llevado luego. Final: a los 15 minutos luego de finalizar la llamada de "Ya se alquiló " recibo un llamado de la jefa para disculparse por haber arruinado la operación y me ofrece otro piso en Pineda que no tienen nada que ver con lo que había visto y no soluciona nada el problema ya que el piso que quería alquilar se lo han dado a otro. Lo dicho, NO los recomiendo y ahora agradezco no haber cerrado la operación con ellos. Calificación 1 estrella ya que no se puede poner (-10)

Fantastic experience: Alquile 9 meses con esta Inmobiliaria, todo bien de parte de ellos me ayudaron cuando lo necesite. Silvia la mejor sin dudas me atendió increíble! Gracias

Fantastic experience: Buen servicio, buen trato y atención ya que te lo hacen fácil. Gracias!

Fantastic experience: Buen servicio. Muy buena atención al cliente.

Fantastic experience: Muy buena atención al cliente, muy profesionales.

Fantastic experience: Ha sido una estancia de 2 meses muy agradable, todo el proceso correcto y facilitado por las trabajadoras que han sido muy amables y atentas y la encargada también un encanto, un verdadero placer esperamos volver!

Fantastic experience: Gracias por el trato recibido, he estado en las mejores manos, sin duda volveré a contar con vuestros servicios. Sois un gran equipo …!!!

Fantastic experience: Excelente servicio y atención por parte de agencia. Desde principio hasta el final del alquiler. Sorprendente!!! Muchas gracias!

Fantastic experience: Segundo año alquilando temporal,la experiencia muy buena, los apartamentos muy bien equipados, el personal muy atento en todo momento.Recomiendo 100%. Gracias por todo Silvia !!!!

Fantastic experience: Excelente atención por parte de Lali, inmejorable :-)

Fantastic experience: Llame para un precioso pisoen pineda. Me atendio una chica muy amable y me resolvio las dudas. Merece muy mucho la pena.

Fantastic experience: Perfecto durante todo el proceso de alquiler. Sobre todo el seguimiento durante los meses que estuvimos, cualquier problema solucionado con rapidez. Gracias por el servicio

Fantastic experience: Excelente!!

Fantastic experience: Agencia inmobiliaria muy competente. Me encontraron una gran casa con una ubicación envidiable. Excelente asistencia en caso de necesidad, fueron comprensivos cuando tuve que salir de casa y fui positivo para el covid, pude quedarme una noche más para recuperarme. Muy recomendable

Positive experience: Servicio excelente, la atención inmejorable y el piso en que pase varios meses fue tal cual lo ofrecieron, las situaciones e imprevistos que se presentaron fueron solucionados de forma inmediata y siempre estuvieron disponibles para brindar la ayuda que fuera necesaria. Nos veremos pronto para nuevos servicios! Muchas gracias a Silvia y Lalis, son un encanto!

Negative experience: Muy mal. no reembolsan dinero

Fantastic experience: Rxelente atencion

Fantastic experience: Muy buen trato, la vivienda perfecta para pasar unas vacaciones en familia y económicamente bueno, ¡os lo recomiendo!

Fantastic experience: Nos han recomendado este servicio y con mi familia estamos encantados por lo bien que nos han recibido y el lugar de ensueño donde hemos pasado las vacaciones de este año. Muy agradecidos y los volvermos a llamar el año próximo.

Fantastic experience: Muy recomendable todo. El apartamento realmente muy bonito y con mucho espacio, frente a la playa,Qué más se puede pedir? muchas gracias por facilitarnos el viaje y todo lo que hemos necesitado.

Fantastic experience: Excelente vacaciones familiares, un magnífico trato por parte de todo el equipo, si duda repetiremos....!!!!

Fantastic experience: Trato excelente

Fantastic experience: Todas las veces que he venido, todo siempre perfecto :) muchas gracias por hacer cada estancia y vacaciones cómodas y por estar siempre atentos en todo!! Sois una empresa de confianza y la recomendaré a mis conocidos. Hasta la próxima ;)

Negative experience: A ÉVITER ABSOLUMENT Nous avons loué une villa à sant Cebrià de Vallalta par cette agence qui travaille pour le CLUB VILLAMAR A notre arrivée la maison était sale, des choses étaient cassées, l’évacuation de la douche bouchée. Malheureusement la maison a été cambriolée samedi 17 août. Après avoir appelé la police pour constater le cambriolage nous avons contacté l’agence pour changer de maison puisque nous n’étions plus en sécurité dans celle-ci . Les hôtesses nous ont successivement raccroché au nez en nous disant qu’il était impossible de joindre une responsable le samedi ou le dimanche et qu’il fallait qu’on attende lundi ! Quel professionnalisme en haute saison touristique !!!! Même les cas d’urgence ils ne les traitent pas! Malgré cette insécurité dans la maison et nos 6 enfants ayant subi le traumatisme du cambriolage, pas moyen de changer de maison ! Le CLUB VILLAMAR nous renvoie vers l’agence et l’agence vers le club VILLAMAR ! Sachez bien que l’agence détient les clefs de votre location. De plus nous avons constaté ce jour 19/08/2019 que la rambarde de la terrasse bouge car elle est descellée. Entre la terrasse et la piscine il y a environ 8m de débat ! La sécurité des locataires n’est donc une fois de plus pas assurée. A l’agence la personne qui parle français est très hautaine, elle est méprisante et à commencé par nous dire que nous devions attendre, qu’elle avait des choses plus importantes à gérer que nous !!!! Elle et ses collègues n’ont aucune empathie ni aucune compassion. La responsable a même fait venir la police pour nous intimider ! ( La blague quand on a grandi dans une famille en uniforme ) . En Bref, il n’y a rien de positif à retenir de cette agence. FUYEZ !

Negative experience: Agence a éviter !!! Un accueil déplorable, de plus l'hôtesse d'accueil parlant français est plus qu'hautaine. Les problèmes évoques de la maison que nous avons loué n'ont pas été règlé en temps et en heures.Dommage que Google ne met pas à disposition la case " aucune étoile" puisque c'est tout ce que cette agence de location Mériterait ATENTION VIGILANCE NE VOUS FAITES PAS AVOIR !

Negative experience: JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE, le personnel prête plus attention à soit que aux clients, ensuite nous avons été victimes de problèmes aux seins de notre séjour dont l'agence n'a pas voulu prendre en charge alors que c'était pourtant de leur faute, en aucun cas ne louez une maison à cette agence où vous en aurez pour vos frais..

Negative experience: Worst rental ever. Do NOT rent any Apartments here. Standard uacceptable.

Negative experience: personnel irrespectueux et pas accueillant du tout !

Negative experience: A FUIR ABSOLUMENT Dommage que l on ne puisse mettre 0 étoile !!!! L' accueil dans cette agence est plus que méprisant. L' employée qui parle français est hautaine, irrespectueuse et non professionnelle au possible. Elle se fiche de ses clients, n'a aucune considération pour vous. Malgré un cas d'urgence (cambriolage),elle avait des choses plus urgentes à gérer que nous. Et quand elle finit par appeler la responsable qui vient au bout d'une heure ( cambriolage le week-end et responsable de pouvant pas être derangee) , celle-ci vient avec la police croyant nous intimider. Aucune solution ne nous a été trouvée par l'agence sans compter que la villa louée a Sant Cebria de Vallalta présente de nombreux caractères vieillissants comme la rambarde de la terrasse dont les poteaux sont decellés ( la piscine se trouve à 8 m en contrebas !) ou encore les portes, fenêtres et baies vitrées qui s'ouvrent de l'extérieur même fermées de l'intérieur. Ne louer surtout pas par cette agence

Fantastic experience: Como propietario lo recomiendo 100%, muy buenos gestores, se ocupan de todo. Muy profesionales i entregados. Muchas gracias al equipo.

Fantastic experience: Las chicas genial

Negative experience: Wir können uns nur den anderen 1Stern Bewertungen anschließen. Solch eine Abfertigung und schlechten Service finde man wohl selten und daher werden wir auch auf keinen Fall ein Haus mehr von Club Villamarkt buchen. Deutsch wird von diesen Leuten auf jeden Fall nicht gesprochen. Während der 14 Tage wurde keine korrekte Poolreinigung durchgeführt.Angeblich war man im Dunkeln um 6uhr reinigen,was definitiv nicht stimmt, da ich ein Frühaufsteher bin. Sämtliche Gartenmöbel und Möbel im Haus waren abgewohnt/defekt. Die Jalousie der Terrasse, sowie eine große Schiebetür nach außen waren defekt. Die Krönung war das bei Ankunft übergebe englische Schreiben. "Man solle bis Sonntag alle Mängel finden und melden, da diese ansonsten zu unseren Lasten gehen." Zum Glück hatten wir eine Pauschale in den Schadensfond eingezahlt und konnten so nicht durch Einbehalt der Kaution (siehe diverse Berichte im Internet) abgezockt werden. Nein danke, niemals wieder. Man kann nur hoffen, dass sich Club Villamar diese Bewertungen durchliest und Konsequenzen zieht.

Negative experience: Un séjour entaché par un sevice déplorable de homeservice Maresme. Pourtant habitué depuis de nombreuses années à réserver nos vacances d été avec Clubvilamar, c est bien la première fois que nous rencontrons un pretestataire de services aussi peu efficace, non soucieux de ses clients, avec un personnel qui vous envois littéralement chi... quand vous demandez simplement à avoir une maison propre à l arrivée ou du linge de maison en bon état. Merci Clubvillamar de revoir vos critères de sélection pour vos clients au risque de les perdre.

Positive experience: Nette und Kompetente Beratung. Auch in mehreren Sprachen. Dafür gibts 5 Sterne :-)

Negative experience: Attention cette agence n a aucune estime pour ses clients le service est déplorable et la prestation est catastrophique nous nous retrouvons dans une villa avec impossibilité de se doucher , le nécessaire sera fait au bout d une semaine , les draps n étaient pas propres , échange entre linge sale et propre !!! Et les serviettes de bain trouées la faute au prestataire !!! De quoi cette agence est elle responsable !! Nous avons payés un forfait nettoyage mais la villa est sale , toiles d araignee dans les salle de bain et les chambres, la vaisselle doit être refaite intégralement !! Une personne en particulier est fort désagréable il,s agit de l interlocutrice pour les français, elle semble elle même française !!, soyez très prudent mais le mieux c est de renoncer à passer par eux Une plainte est déposé à la DDPP en France

Negative experience: Wir haben unsere Familienferien über dieser Firma gebucht. Das Check-IN lief gut. Nach eintreffen in unseren gebucht appsrtment (apartamento louisiana) fiel uns vieles auf was nicht gut war. -Dreckige Zimmer -kein Wifi, obwohl es gebucht wurde -TV war kaputt -Waschmaschine defekt -Ein paar Glühbirnen waren defekt -Vorhang im Badzimmer fehlte -Duschkopf im Badzimmer defekt Wir haben uns gleich am zweiten Tag unsere Reise bei dieser Agentur gemelder und uns beschwert. Ein Techniker wurde geschickt und hat das Badzimmer repariert und die Glühbirne ersetzt. Die restliche Reklamation wurden an diesen Tag nicht repariert. Die TV haben wir an vorletzten Tag unsere Reise erhalten. Wir waren 8 Nächte in diesen Apartment. Die Wifi haben wir nie erhalten. Die Waschmaschine wurde nicht repariert und wir mussten selber eine Wäscherei suchen. Beim letzten Ferientag wollten wir uns nochmals beschwerden und wurden unfreundlicherweise von der Chefin diesen Firma sehr schlecht empfangen, dazu wollte Sie mit uns nicht über die Vorkommnisse diskutieren und meinte alles wurde doch erledigt. Nun reichen wir eine offizielle Bescherd gegen dieser Firma ein. Das ist völlig BETRUG was die da machen. Was anbieten, was nicht da ist.

Negative experience: La villa était propre certes mais beaucoup de petites choses assez gênantes, sachant que nous étions 14 : - Nous n’avions pas d´eau chaude. - Une personne est venue pour voir la piscine à 1h du matin sans prévenir puis après rentrait un jour sur 2 sans prévenir non plus pendant que nous étions dans l’eau ou sur nos serviettes.... - Les poignées de meubles et de portes nous restaient dans les mains. - Après une douche froide à l´étage, l’eau coulait dans la chambre du bas dù à une fuite. - Les chasses d’eau fonctionnaient une fois sur 2 Le personnel est aimable, et la caution a été restituée! ✅

Positive experience: Ubicado en Santa Susanna Barcelona. Tienen amplia experiencia en alquiler y venta de pisos y chalet en la zona. A mí siempre me han tratado muy bien con las gestiones que ge tenido que tratar con ellos. Claros, profesionales y eficaces. Lo recomiendo