
Puertohouse
Information about Puertohouse
11500, El Puerto de Santa María
Opening hours
- lunes: 10:00–13:30
- martes: 10:00–13:30
- miércoles: 10:00–13:30
- jueves: 10:00–13:30
- viernes: 10:00–13:30
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Puertohouse: Reviews
Negative experience: It's incredible that they tell you to your face that it's illegal to charge the tenant a commission, but that's how they operate. They charge both of them, ignore the law blatantly, and take advantage of others' needs. They say they don't work for free... neither do I, but I don't abuse it or ignore the law.
Negative experience: Real estate agency not recommendable, in this case, the worker Fernando. I contacted him through Idealista regarding an apartment and he responds with WhatsApp audios (I found it curious since usually, they call you to answer your questions, provide information, etc.). I suggested calling him, and he ignored me, continuing to send audios and writing via WhatsApp. We agreed that he would send me a simulation of the apartment that same day, the day passed, then the next one, and he still didn’t send anything. I wrote to him again, he read it and left me on seen (even if he has a heavy workload, sending one audio takes seconds, at least saying he is busy, something, a simple response...). Honestly, it's a really nice apartment and I was quite interested, but I have already given up. Good luck to the owners trying to sell it by leaving the sale in the hands of this person. Little professionalism and zero desire to sell. Not recommendable Fernando.
Dear friend. We regret your frustration in the search for your home. We understand better than anyone that the real estate market is very complicated due to the scarcity of decent housing at reasonable prices. When an attractive property goes up for sale, we receive an intense avalanche of calls and messages from people who, under all sorts of problems and circumstances, show us their interest in it. And it is precisely because of this that we tried to assist you as quickly as possible, in order to provide you with the basic information to acquire a social housing unit, and to ensure that you don't waste your time in case you do not meet any requirements, just as we invited you to visit the property and to expand any information there after verifying, of course, that the house was still of your interest. And the reason is obvious, our time is gold and unfortunately, we do not have an abundance of it, as seems to be the case with other agencies. The time we spend attending to some clients comes from our inability to assist others as we would like. Despite this and informing you of such circumstances, it is correct that we mentioned that, at some moment of relief, we would attempt to send you in writing the verbal simulation you already had. We regret not having been able to send it to you in time to avoid your anger, despite these figures being about a property that you have not yet visited and for which the first appointments are being organized for next week. We take this opportunity to inform you that we have tried to contact you in order to invite you to visit the apartment in question, and apparently we are not the only ones overloaded with work to answer the phone. We would also like to mention that, if you wish, we are at your complete disposal to finally arrange your visit to the property and provide you with all the information there. Otherwise, the owners of the house, our clients for years, along with the agency staff, thank you for your interest and also wish you luck and patience in your search for a home. Best regards.
Fantastic experience: Magnificent professionals who have managed the sale of my house excellently!!!! I recommend them 100%.
Negative experience: If you're looking for something to buy or rent, it's better to pass by this real estate agency. To say that they are incompetent is a compliment to them; they have little desire to work and care for their clients. I don't understand how, being the most important purchase a person makes in their life, these people can do their job this poorly. They don't even answer the phone. Best regards to the company's managers.
Dear friend. We regret not being able to assist you as you deem appropriate. The reason is nothing other than the workload we are under. We hope that if there is another opportunity, we can serve you as you require. However, we want to take this opportunity to mention that there is no obligation to use our services, and all those interested in any property are attended to in one way or another, whether through phone calls, emails, or messages via SMS or WhatsApp. If, for any reason, this has not been the case with you, we express our regret and remain at your disposal for any clarification you may wish to communicate to us. You also receive a warm greeting from the agency managers and all the staff associated with this company.
Fantastic experience: Excellent team that managed the sale of my apartment with great professionalism. 100% recommendable. Thank you.
Fantastic experience: Good treatment from Rocío. I bought my home and everything went great, thank you very much for the service provided.
Negative experience: Not recommended. We rented with her and not only did she not take care of keeping the apartment in good condition, but when we were leaving she threatened us, shouted, and pressured us in a very bad manner. We had seen how she treated the neighbors when something went wrong and we expected mistreatment when we were leaving, and in that, she did not disappoint.
Fantastic experience: A very good experience, professional and exquisite treatment by everyone, I recommend it without any doubt.
Negative experience: There were mistakes with the earnest money contract, and it cost me several months of concerns and dealings with a lawyer. It's true that there were doubts at the beginning, which led to a rushed signing with some formal defects. Although as professionals, they should provide and manage these situations. Overall, my experience has been negative and very stressful. In the end, we went ahead with the operation, but I wouldn't work with them again.
Estimado cliente Ante todo, agradecerle siempre su cometario. Todos ellos, tanto los buenos, como los malos, y también los poco acertados, nos ayudan a mejorar en el futuro. Pese a nuestros esfuerzos por acercar posturas entre compradores y vendedores, una agencia siempre queda expuesta a que las partes quieran complicar los tratos hasta el mismo infinito. Además, a la hora de desarrollar nuestro trabajo, entendemos que los clientes mantendrán una actitud positiva y favorecedora que permita llevar a buen puerto la compraventa, cosa que, desgraciadamente, no siempre es así. Pese a que a veces sea casi imposible de alcanzar, como agencia intermediaria, una de nuestras prioridades es que los clientes estén plenamente satisfechos. Es por ello que, aprovechando éste medio, le recordamos que Puertohouse se ofrece a aclarar con usted cualquier punto de disconformidad que tenga sobre las gestiones realizadas concretamente en su caso. Un saludo.
Fantastic experience: I only trust them for all real estate management. Both for their knowledge of the market and my profile. I have always recommended them and people are left very satisfied, just like me. Thank you very much, Rocio.
Muchas gracias María, nosotros siempre encantados de gestionarle sus propiedades saludos
Fantastic experience: We made a purchase through Puertohouse and they were very professional and the process was very quick.
Muchas gracias Carlos. Esperamos que los disfrutéis un beso
Fantastic experience: Trabajamos con ellos y perfecto se encargan de todo, alquiler limpieza y todo.
Fantastic experience: Buena inmobiliaria trabajhamos con ellos y son muy serios. Se preocupan por los clientes. Y ayudan en todo. Grandes personas.
Fantastic experience: Una excelente atención. Un servicio de calidad y muy profesional. Totalmente recomendable.
Enormemente agradecida. Saludos--
Fantastic experience: Gestión excepcional por parte de Rocio. Gran profesional, muy atenta en todo momento. Muy recomendables.
Fantastic experience: Soy una chica de Arcos y estoy estudiando en puertoreal. Llame a Rocío de Puerto house y me arrendaron una vivienda sobre la marcha. Una gestion muy rapida y eficaz. Gracias
Fantastic experience: He tenido muy buenas experiencias con ellos. Alquilo un piso hace años y siempre me resuelven este tema muy rápido, buscando buenos inquilinos. Rocio es una profesional de pies a cabeza.
Fantastic experience: He comprado una vivienda en Crta. Sanlucar con ellos y lo aconsejo, me negociaron el precio y tod. Profesional de 10. Gracias Rocio.
Fantastic experience: Después de mucho tiempo buscando por mi cuenta, me ha encontrado lo que buscaba en un tiempo récord y en condiciones mucho mejor de lo que esperaba. Gracias a la inmobiliaria puerto House y en especial a Rocío de la rosa. Su gestión desde el minuto 0 ha sido inmejorable. Gracias por el trato recibido. Da gusto tratar con profesionales así.
Fantastic experience: He comprado un local, como inversión en el centro y ha salido todo como lo predijo Rocío. Gracias, por hacerte caso, he obtenido un beneficio interesante. La próxima compra con ustedes también.
Fantastic experience: La verdad que esta señora es una verdadera profesional. Roció,,,un poco nerviosa pero muy profesional,,,la gestión impecable!!!,,,nos buscó la mejor opción para la financiación hipotecaria y además fuimos a ver varias veces el piso que le compramos a ella e incluso en Domingo fue a que lo viéramos de nievo porque no estábamos seguros….escribo por aquí esto porque hemos trabajado con varios agentes inmobiliarios, pero como la profesional de esta mujer y el trato no tiene comparación con los demás.
Fantastic experience: He alquilado y comprado con la ayuda de Rocío. Ha encontrado lo que buscaba en ambos casos. Muy atenta, profesional y con un trato muy cercano con el cliente.
Fantastic experience: Por mi parte recomiendo los servicios de Rocio, atenta y profesional. Me soluciono los desperfectos que tenía el piso antes de instalarme. Lo que se espera de una inmobiliaria cuando buscas un alquiler.
Fantastic experience: Magníficos profesionales en esta inmobiliaria. Ayudándote en todas las gestiones previas y con posterioridad. Recomendable al 100%
Fantastic experience: Llevo 6 años alquilando con ellos en tres lugares distintos y siempre superatentos y superprofesionales , a la vista está que no paran,los recomiendo
Fantastic experience: Mi relación con ésta inmobiliaria en particular con Rocio de La Rosa, una excelente profesional y eficaz y una gran capacidad de gestion, todo ha sido fácil y rapido. La recomiendo
Fantastic experience: He trabajado varias ocasiones con Rocío y Fernando. Y da alegría que me asesoren y miren por mis intereses. Tengo varias propiedades y ellos siempre me gestionan el alquiler. Y de verdad gracias por ayudarme con el problema que me estaba ocasionando El último inquilino y gracias a vuestras gestiones e intervención evitasteis llegar al juzgado. Gracias y que suerte la mía trabajar con profesionales de vuestro nivel. He trabajado varias ocasiones con Rocío y Fernando. Y da alegría que me asesoren y miren por mis intereses. Tengo varias propiedades y ellos siempre me gestionan el alquiler. Y de verdad gracias por ayudarme con el problema que me estaba …
Negative experience: Nefasta gestión.
Negative experience: Nefasta, no la recomiendo.
Fantastic experience: Muy contenta con la gestion de un inmueble con esta inmobiliaria Fernando es un profesional muy competente que resuelve las dudas rapido ademas de gestionarme todo el papeleo sin problemas. Volveria a contratar sus servicios sin duda alguna
Negative experience: Mucho cuidado con esta inmobiliaria. Son muy mentirosos y poco formales. La comercial Rocio, es una persona muy mal educada, sin formación, cuya técnica de venta/alquiler consiste sobre todo en mentir, tanto a inquilinos como propietarios. NADA RECOMENDABLE.
Negative experience: NADA RECOMENDABLE En especial la comercial Rocío. Nos mintió diciendo que se encargaban de desperfectos previos y una vez firmado no hizo nada y amenazó con echarnos. Hoy me ha llamado amenazando con denunciar a mi marido por una mala reseña en Facebook
Negative experience: Me parece lamentable que por la poca profesionalidad de una de sus agentes mi hermana se haya quedado sin un piso .. La próxima vez ruego tengan un poco más de profesionalidad yo me dedico al sector inmobiliario y jamás trataría así a una clienta
Negative experience: La peor inmobilaria del puerto de santa maria En atencion, ROCIO es antipatica,malaje y me quedo corto en informacion hacia ella, y falta de respeto queda en llamarte y no te llama. Lo mejor es que cierre porque en atencion muchas faltas de respeto.
Positive experience: Buena inmobiliaria
Negative experience: La web está completamente desfasada,la mayoria de pisos estan ya alquilados y no lo han actualizado.
Negative experience: No contrataria sus servicios jamás.
Negative experience: me cogen el telefono una señora y me dice que el piso por el que pregunto está alquilado , vuelvo a llamar al ver otro anuncio de la misma inmobiliaria y me cuelga el telefono por dos veces , pensé que estaría ocupada y que se pondría en contacto conmigo ... pues aún sigo esperando , le mande dos email al que por supuesto no me responden , en fin ...
Negative experience: Alucinante. Son las 11:00 de un lunes. Llevo llamando, por un alquiler en el Puerto, desde las 09:00 al fijo facilitado por el anuncio. No coge nadie en 2 horas (habré llamado como 10 veces) No solo eso, es que además les busco en google, encuentro su página web, les llamo a otro fijo, y tampoco coge nadie. Y no solo eso, sino que además encuentro en la página web el móvil de un tal Sr. Fernando, de la inmobiliaria, al que llamo, y por supuesto no coge. Después de varios intentos, finalmente coge el teléfono y me informa que le llame en 10 minutos, que ahora no puede hablar. Le llamo al cabo de 15 minutos y, OJO, ¡ME CUELGA!. Pienso que será un error/estará ocupado, pero no, llamo al cabo de 5 minutos, y ME VUELVE A COLGAR!!!! Evidentemente, no tengo ningún interés en alquilar vía esta inmobiliaria. ¡Hasta nunca!
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