TOC, TOC! GESTION INMOBILIARIA

Fantastic experience: Una inmobiliaria de confianza para arrendadores y arrendatarios con una enorme experiencia en el mercado, que se demuestra en su dominio de todas las fases necesarias para una gestión de éxito. La orientación y dedicación de Amaia son encomiables.

Fantastic experience: Inmobiliaria seria y con personal muy agradable. Nos han ayudado mucho con toda la gestión para alquilar el piso, y los papeleos posteriores. Nos atendió Amaia, que ha realizado una gestión impecable y de trato cercano. Muy contentos en general, super recomendable.

Fantastic experience: Estamos súper agradecidos con Amaia por qué se dio el tiempo de mostrarnos y explicarnos todo minuciosamente. Gracias a ello hemos podido encontrar nuestro hogar, estamos muy agradecidos con la inmobiliaria TOC, TOC! y sobre todo con Amaia. 100% recomendado

Fantastic experience: Una atención de 10 en todo momento, nos han tratado muy bien y en especial Amaia que ha sido muy amable y profesional.

Fantastic experience: They have been lovely to me over the phone. I canceled the visit without any problem. They made themselves available for anything. Outstanding.

Fantastic experience: Professionalism and excellent treatment

Negative experience: I was expecting the call, email, any contact for a whole week. Nobody contacted me regarding flat rent. I went to the office in San Sebastián, nobody was there ( I came on Monday, 11:30 AM, TOK TOK working hours are from 10:00-2:00) I called and nobody responded. I received a call back saying that I didn’t reply to any message ( of course not true) and the attitude of the agent was very unprofessional and impolite. Right after hanging up, agent ( female ) called my best friend, with whom I was supposed to rent a flat, and was telling him bad things about me. That’s not nice and nobody should be treated like this. If you are looking for a flat to rent, I definitely wouldn’t recommend TOK TOK agency. Except that, San Sebastián is a beautiful city with wonderful people and delicious food. I wish everyone a happy time here and good luck with finding your place to stay! (Not easy but possible!)

Negative experience: I don't give 0 stars because it's not possible, but I received a very unprofessional and rude treatment. I called to schedule a virtual visit to an apartment, and I was attended by a lady named Amaya, who was quite inattentive. She told us she would assist us on a specific day from 12:00 to 15:00, but she never did. I made three calls during this time without getting a response. Two hours later, she informed us via text that the visit would take place from 4:30 PM. I'm still waiting for that video call. I don't recommend contacting this agency under any circumstances as it is unprofessional, and its staff is very rude.

Negative experience: As long as Amaya Sabatié does not attend to you, you should be fine. This person is loud, quite stupid, and if you have any problems after buying or renting, she won't answer the ☎️ or solve anything.

Negative experience: Worst possible. I am still waiting for a call back, not only do they NOT inform about the progress of the apartment we are interested in, but they also have the audacity not to answer when I call from my number. Beware, if you try calling from an unknown number, they pick up (a little trick). But if you feel accomplished doing your job so poorly, go ahead. It's not a pleasant feeling to feel laughed at.

Negative experience: Beware! They are scammers, and they also ignore calls to resolve issues. Amaia in particular has poor manners and is quite unpleasant to deal with.

Fantastic experience: Satisfied with the entire process, very clear and professional communication, especially Amaia, who explained everything in great detail. In summary, it is a serious and competent real estate agency.

Fantastic experience: Atención muy cercana y sobre todo te resuelven cualquier duda que tengas muy profesionales.

Fantastic experience: Muy satisfecho con todo el proceso. Amaia nos ha ido explicando cada paso y ha estado pendiente en todo momento. También facilitan que haya buen entendimiento entre las dos partes.

Fantastic experience: Me atendieron enseguida, adaptaron muy bien el contrato a mis posibilidades, resolvieron todas las dudas que tuve y son muy cercanos para las consultas. Estoy encantado.

Fantastic experience: Had a very nice experience. Very professional, experienced and helpful agency.They care about their clients, was always available to answer our questions.The agency was able to find us a great apartment that fit right in our price range. Highly recommend.

Fantastic experience: Como arrendadora he podido comprobar que el trabajo que se realiza desde la agencia inmobiliaria es impecable, no solo por la buena relación personal sino también actuando como mediadora ante cualquier conflicto entre el arrendador y el arrendatario.

Fantastic experience: Gente muy profesional. Entendieron perfectamente mis necesidades desde un primer momento y me han acompañado y asesorado perfectamente durante todo el proceso.

Fantastic experience: A lo largo de cinco años me han trasmitido confianza, profesionalidad y todo tipo de orientación para cualquier duda o trámite que he podido necesitar. Nunca he tenido ningún problema con ellos y siempre he quedado satisfecha.

Fantastic experience: Buena atención y profesionalidad en todos los sentidos. Cuida los detalles y eso es una garantía

Fantastic experience: Mucha profesionalidad y excelente atención en todas las fases de la operacion

Fantastic experience: Comunicación eficaz, clara y permanente desde el principio. El acompañamiento de la agencia durante el proceso de firma y después, durante la renta, es constante. Bien durante la visita y posteriormente durante la renta, Amaia (cercana y muy profesional) nos aclaró todas las dudas o cuestiones que pudimos tener. En resumen, se trata de una oficina seria y muy competente.

Negative experience: imposible contactar , no atienden el teléfono en ningún horario,

Negative experience: Imposible hablar con ellos. Aunque llames a los 3 teléfonos que tienen no te cogen en ninguno, y si dejas mensaje, es absurdo porque tampoco contestan. Pocos clientes van a tener con ese servicio tan penoso.

Negative experience: No he conseguido contactar con ellos despues de muchisimos intentos. Me dijeron q me llamatian y no obtuve respuesta. Estaba muy interesada en 2 pisos q anunciaban

Negative experience: Cuidado con lo que firmáis!cuando alquilas una casa quiere obligarte a asegurar el continente de la casa. El hecho de que cobre menos del resto de las agencias (una mensualidad en vez del 12%) no compensa los problemas que te puede acarrear luego en caso de problemas. En nuestro caso ha actuado como abogada de los propietarios imposibilitando el buen entendimiento con los propietarios. Y eso que los inquilinos son los que pagan a la agencia...Ni aparece el día de entrega de llaves aún sabiendo que no conocíamos a los propietarios (había sido un intermediario el que asistió a la firma). Pésima experiencia.

Negative experience: Peor experiencia de mi vida. La persona que ha sido contacto durante el alquiler del piso muy poco profesional, se metía en cosas que no le incumben (como dónde poner el wifi o el color del cable del mismo). Una vez finalizado el contrato, han tardado 4.5 MESES en devolvernos la fianza. Durante este tiempo no respondían ni a email ni llamadas. Cuando entras al piso te piden mucho dinero por adelantado, pero luego no lo devuelven con la misma rapidez. Además de esto nos han cobrado 4h de limpieza (96€) cuando el piso al entrar no estaba limpio. Las formas han sido muy malas en todo momento. Literalmente, teníamos que dar las gracias por no cobrarnos la pintura o cortina de la ducha (son cosas que entran en el uso de la vivienda). NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA INMOBILIARIA, muy mal trato, persona con muy malas formas y poco profesional. No nos ayudaron en nada y hay que estar encima para recuperar el dinero.

Positive experience: Tratu ona eta profesionala.

Negative experience: Atención deficiente.

Negative experience: Atencion y trato pesimo. No se lo recomendaria a nadie. En mi caso particular se intento quedar con parte de la fianza concretamente con 1000 euros alegando desperfectos inexistentes, por meter a otra persona en el contrato nos queria cobrar 60 euros y solo tuvimos contacto con ella a la firma del contrato ( para cobrar la comision) y al final (para rascar dinero de la fianza).

Negative experience: he estado viviendo de alquiler durante muchos años y en diferentes ciudades, la peor experiencia de todas con diferencia fue con esta empresa. mala gestión, mal asesoramiento, mal trato... desde luego no se lo recomiendo a nadie. si san sebastian ya es una ciudad dificil para encontrar piso para vivir en alquiler, con toc toc todavia es peor.