Àncora Serveis Immobiliaris
Information about Àncora Serveis Immobiliaris
Opening hours
- lunes: 9:00–20:00
- martes: 9:00–20:00
- miércoles: 9:00–20:00
- jueves: 9:00–20:00
- viernes: 9:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Our comment from Agencias Inmobiliarias about Àncora Serveis Immobiliaris:
Àncora Real Estate stands out for its professionalism and personalized attention to clients, turning the rental and purchasing process into a pleasant and hassle-free experience. Many users have praised the efficiency and dedication of their team, especially Julia, Sofía, and Fernando, who are recognized for their willingness to address questions and streamline the process.
The company has shown genuine commitment to meeting the needs of its clients, providing a service that exceeds expectations. However, some criticisms indicate occasional communication challenges and issues regarding payment returns, which have impacted the experience for some users.
Overall, Àncora Real Estate is highly recommended for those seeking professional and effective real estate services in Barcelona, tailored to individual needs.
Àncora Serveis Immobiliaris: Reviews
1 year ago Fantastic experience: I recently rented an apartment through Group Ancora, and I couldn't be happier with the experience. Andrea, the agent I worked with, was fantastic. She communicated clearly and consistently, always making sure I was informed every step of the way. Even when some issues came up after moving in, Andrea went above and beyond to help me get everything resolved quickly. The level of service and professionalism from Group Ancora is top-notch. Highly recommended if you're looking for a smooth and hassle-free rental process!
Thank you very much Marnus for your review and your kind words!!! I hope you are enjoying your home very much and we are here to assist you with any questions you may have. Best regards from the entire team =)
1 year ago Negative experience: Fatal! A scam, they don't know how to do their job. They are rude and on top of that they treat you like a fool and try to deceive you. Incomplete contracts with incorrectly calculated dates and payment proportionality. A shame.
1 year ago Fantastic experience: Andrea and Sofia helped us find our investment property in Barcelona. It was a pleasure working with them; everything went very quickly, and they were very efficient.
1 year ago Fantastic experience: My search for a new apartment has become a very positive experience because of Sofia and Andrea They understood exactly what I wanted and helped me in a friendly and professional manner I wish everyone could get their dream house in this way Thank you Sofia and Andrea Highly Recommend
1 year ago Positive experience: THEY FIRST COLLABORATED IN THE RENTAL OF MY APARTMENT FOR SEVERAL YEARS AND FINALLY HELPED ME WITH THE SALE AND EVERYTHING WENT WELL, VERY PROFESSIONAL COMPANY.
Thank you very much Carlos, we are delighted to have helped you for so many years. We will continue working to improve and achieve 5 stars :)
1 year ago Negative experience: This agency requires all interested parties for a rental apartment to pay a deposit, as well as a mountain of documents. If a candidate is not selected, according to the agency, the amount of the deposit (1 month's rent) will be refunded within 5 working days. If all agencies did the same, I could shell out up to 5000 euros a week in deposits for apartments that might not be provided to me (and considering they are legal and refund my money). Unprecedented... They also charge you for contract preparation fees.
Hello Hugo, Thank you for your review. I would like to clarify that we do not require a deposit from all visits; the reservation is requested only from the profile that we consider the owner might accept as a tenant and that meets their criteria, just as we request the necessary documentation. If the owner does not accept the reservation, the money is immediately refunded. I would also like to highlight that we do not charge for the drafting of the contract, as, by law, this cost is borne by the owner. However, we offer a post-rental service that includes name changes with utility companies, property transfer tax, management of building insurance and liability insurance, among others. We remain at your disposal for any additional inquiries you may have. Best regards,
1 year ago Fantastic experience: Super professional and highly recommendable agency. Sofia helps you with everything and provides quick solutions to all issues. Moreover, her personalized approach and meticulous attention to every detail made the entire process smooth and hassle-free. Without a doubt, I would recommend Àncora for renting your apartment or searching for a place.
Hello Marc! Thank you very much for taking the time to leave us this review. It's great to know that our dedicated attention and personalized approach made your experience smooth and hassle-free. For us, every detail matters, and we are glad you noticed that. Sofía and the entire team at Ancora Real Estate work hard to provide professional and close service to each of our clients. Knowing that we could help you quickly and offer you solutions is truly gratifying for us. Your recommendation means a lot. If in the future you need to rent another apartment or look for a new one, do not hesitate to contact us. We will be happy to help you with whatever you need. Thank you again for trusting us and for sharing your experience!
2 years ago Fantastic experience: They showed us an apartment with a lot of kindness and attention to detail. The signing process for the rental was very clear. Thank you Sofía and Giordana, you are great.
What a wonderful review! We are delighted to have provided you with such a positive experience. At Ancora Real Estate, we strive to provide friendly and detailed service to all our clients, and it’s great to know that we were able to do that with you. We are glad that the signing process for the rental was clear and hassle-free for you. Sofía and Giordana are truly committed to their work and go above and beyond to ensure our clients feel comfortable and satisfied. We appreciate your kind words and wish you all the best in your new home. If you need anything else in the future, don’t hesitate to reach out to us!
2 years ago Negative experience: Really weird service - I was trying to reserve an apartment since you have to do it by paying the reservation fee. I've asked for a reservation contract, but haven't received it, even though I proposed to visit the office the next day I receive a message. "Sorry, some people who were interested separated the apartment, so we have to wait to the owner's decision" Not sure what it means, but looks like a scam.
Good morning, we are very sorry about the situation, however, we would like to clarify that we cannot accept multiple reservations for the same property. If a person who meets the criteria requested by the owner has already made a reservation, we prefer to give them priority. We have a physical office and many times when promoting and visiting a property, people go directly to the office to make the reservation.
2 years ago Fantastic experience: Really great service. Sofia was brilliant and made the whole process super easy and smooth. Communication was great and there was none of the usual stress of renting an apartment! I couldn't be happier and definitely recommend them to anyone looking to rent.
Hello Esther, Thank you very much for trusting us. It has been a pleasure for us to find your new home! We are always at your disposal.
2 years ago Fantastic experience: The experience has been very good. We had to rent a house on short notice and from another city, and we were attended to clearly, attentively, precisely, and we had no problems throughout the process.
Thank you very much Eva for your feedback
2 years ago Fantastic experience: Andrea and Sofía provide reliable and personalized good service. They made finding my new home easy and hassle-free. Their team was friendly, professional, and always willing to answer my questions.
Thank you very much Mary Carmen for your feedback, we are delighted to have been able to help you find your home.
2 years ago Fantastic experience: The Áncora team understood us wonderfully from the start and accompanied us, keeping us well informed throughout the process. Highly recommended!
Thank you very much Alex for your review! Enjoy your new home a lot!
2 years ago Negative experience: Very bad service, they stood me up for the appointment to see the apartment and no one answered the calls, terrible.
Good morning Tavo, we are very sorry for your comment but we would like to mention that the sales representative was making visits at the home and when he went out to look for you, you did not want to wait because there was a slight delay. I also mentioned that he could show it to you another day and even make a video call at that very moment, but you did not want to.
2 years ago Fantastic experience: Recommended! The apartment rental process was very easy and quick. Thank you very much to Fernando for the management and attention!
Thank you very much Felipe for your review
2 years ago Fantastic experience: Just another happy customer… It has been a very professional and pleasant experience to rent a flat with you. Thanks a lot to Julia, Sofia, Fernando.
Thank you very much, Jacobo, for taking the time to write a review; it motivates us to keep working and improving every day!!
2 years ago Negative experience: They charge commissions as if they were professionals, but they act in a very unprofessional manner.
We are very sorry to hear about your experience. At Ancora Real Estate, we strive to maintain high standards of professionalism in all our services, including transparency in our fees. We greatly value your feedback and assure you that we will take it into account to improve our processes and ensure that we provide serious and professional service at all times. If there is anything specific we can assist you with or if you have any other concerns, please do not hesitate to contact us directly. We sincerely appreciate your feedback and the opportunity to improve.
2 years ago Fantastic experience: Impeccable professionals!!!! Thanks to them, I have finally managed to buy the house I was looking for! They have done clear, straightforward work, without any room for confusion and always with a smile and kindness. I have felt very calm with this agency since minute 1 and they have not let me down. Sofia is an excellent, approachable professional throughout the process. I recommend it!
Wow, what an incredible review! It puts a smile from ear to ear for us to know that we were able to help you find the house you were looking for. At Ancora Real Estate, we work very hard to make the process clear, straightforward, and above all, friendly. We love that you felt that peace of mind from the very first moment. It's very important for us that you feel comfortable and safe throughout the entire experience of buying your home. Sofía is truly happy to have accompanied you on this journey and greatly appreciates your words about her professionalism and closeness. Thank you for trusting us and for recommending us! We are here for whatever you need in the future. Enjoy your new home to the fullest!
2 years ago Negative experience: As new tenants, our experience with this agency has been extremely unsatisfactory and disappointing. We have faced various problems characterized by a lack of information, lack of professionalism, and dismissive treatment. - One of the main drawbacks has been the lack of information from the real estate agency during the leasing process. We have had to constantly chase the agency to obtain basic details about invoice management and the signing of contracts. Moreover, the lack of proper guidance on essential services, such as gas and electricity, has caused confusion and unnecessary complications. - In particular, the incomplete handover of the keys to the apartment was very bothersome. Upon realizing that a set of keys was missing, the real estate agency was informed. However, instead of receiving a prompt and professional response, the missing keys were sent through a courier service without any sense of urgency. This demonstrated a lack of consideration for the importance and seriousness that should surround the handover of keys to tenants. - Additionally, during a phone call to express our concerns and complaints, we encountered the dismissive attitude of Sofia, the agency representative. Instead of offering a solution or showing empathy towards our concerns, we were treated unprofessionally and ridiculed, which is unacceptable. - Lastly, we have felt a lack of flexibility and consideration from the real estate agency towards our work obligations. Despite requesting that appointments and meetings be scheduled outside of our working hours, we were demanded to attend at inconvenient times, without any understanding or willingness to reach an agreement. In summary, our experience with Áncora Real Estate has been deeply disappointing and stressful. The lack of information, negligence in the handover of keys, the dismissive attitude of the representative, and the inflexibility towards our work needs have all tarnished our trust in this agency. We hope this review is taken seriously and that measures are taken to improve the services provided and prevent other tenants from facing similar situations.
Good afternoon, I appreciate your comments and would like to explain how events unfolded. I acknowledge that there was a misunderstanding on the part of my colleague Fernando when he handed you two sets of keys instead of the three that were supposed to be given. As property managers, we keep a set of keys for emergencies that may occur, which would explain the discrepancy, but the third set of keys was promptly provided to you at the specified location. Regarding the name changes for the utilities, we must follow the established protocol and cannot expedite this process before your lease contract takes effect; as you understand, we cannot change the name until it is appropriate. As for availability, we try to be as flexible as possible, maintaining uninterrupted hours from 9 am to 8 pm. However, I understand that with three tenants plus the owner, it can be challenging to find a date that suits everyone. I appreciate your comments and sincerely apologize for any inconvenience that may have arisen. We will take your observations into account to improve our services in the future. If you have any further concerns or need to clarify any aspect, please do not hesitate to contact us.
2 years ago Fantastic experience: Excellent professionals who accompanied us in this process, attending to our needs and resolving the various doubts that arose. Thanks to Sofia, Fernando, and especially Julia for their dedication.
Thank you very much Marc for your message!
2 years ago Fantastic experience: I signed the rental contract for my apartment with them just yesterday, Julia was super professional at all times, I am delighted with the company and with Julia's management. Thank you very much for everything.
Thank you Jordi for your message! As always, we are delighted to work on your properties.
2 years ago Fantastic experience: Excellent service from all their members!
We are glad to hear that you are satisfied with our services!
2 years ago Negative experience: They charge commissions to tenants disguised as services, bypassing the new rental law that prohibits these practices.
Thank you Gemma for your comment through this medium and on Instagram. Again, we want to clarify that the real estate fees are paid by the landlord, but there is a small amount charged to the tenant for processing model 600, since if the tenant does not do it, it can be passed on to the owner, and this way we ensure that it is processed.
2 years ago Negative experience: This real estate agency is dedicated to masking commissions to tenants by calling them tenant services. The new law prevents real estate agencies from charging commissions to tenants, but it seems that not everyone agrees... I certainly will not rent an apartment with them.
Hello Daniel, thank you for your comment. However, we want to clarify that the real estate fees are paid by the landlord, but there is a small amount charged to the tenant for the processing of model 600, as if the tenant does not do it, it can be passed on to the owner and this service is not unlawful.
2 years ago Fantastic experience: Super
¡ Muchas gracias Roman !
2 years ago Negative experience: Cuidado! Alquilan y venden apartamentos defectuosos con precios ilusorios. Asegúrense de que las tuberías de agua y desagüe estén bien
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia y tus preocupaciones. En Ancora Real Estate nos esforzamos por garantizar la calidad de todos nuestros inmuebles tanto en venta como en alquiler. Tomamos muy en serio tus comentarios y nos comprometemos a investigar a fondo cualquier problema relacionado con nuestros apartamentos. La seguridad y el bienestar de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad, por lo que revisaremos cuidadosamente las tuberías de agua y desagüe en todos nuestros apartamentos para asegurarnos de que estén en perfectas condiciones. Agradecemos tu retroalimentación y la oportunidad de mejorar. Si necesitas más ayuda o tienes alguna otra preocupación, por favor no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
2 years ago Fantastic experience: Excelente trato. Siempre atentos. Gracias
¡Muchas gracias por tu amable reseña! En Ancora Real Estate nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en ponerte en contacto si hay algo más en lo que podamos asistirte. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
2 years ago Fantastic experience: Totalmente recomendable, es lo único que puedo decir. Julia, Fernando, todo el equipo de Ancora se implican al máximo, tanto con inquilinos (mi caso), como con propietarios. Alquilar una casa en Barcelona en los tiempos que corren, no es sencillo; y si encima hay que hacerlo a distancia, pues mucho peor. En Ancora estuvieron a mi lado en todo momento, ayudándome, resolviendo mis dudas, guiándome durante todo el proceso y adaptándose a mis necesidades. Sin duda, una gran empresa con la que ha sido toda una maravilla realizar el proceso de alquiler de mi nueva vivienda. Muchísimas gracias!!!
¡ Muchas gracias ! En Ancora Real Estate nos esforzamos al máximo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, tanto inquilinos como propietarios. Es genial saber que Julia, Fernando y todo nuestro equipo se implicaron al máximo contigo, tanto en la búsqueda de tu nueva vivienda como en todo el proceso de alquiler. Entendemos lo complicado que puede ser alquilar una casa, especialmente a distancia, y nos alegra saber que estuvimos a tu lado en todo momento para ayudarte, resolver tus dudas y adaptarnos a tus necesidades. Agradecemos enormemente tus palabras y estamos felices de haber podido hacer que el proceso de alquiler de tu nueva vivienda fuera una experiencia maravillosa para ti. Si necesitas algo más en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ¡Muchísimas gracias a ti por confiar en Ancora Real Estate!
2 years ago Fantastic experience: Excelente gestión, muy proactiva, profesional y demasiado gentil la chica encargada en lleida. La recomiendo, buena atención.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo en Lleida se destacó por su profesionalismo, proactividad y amabilidad. En Ancora Real Estate nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos animan a seguir trabajando duro para cumplir con tus expectativas y las de todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Ancora Real Estate!
2 years ago Fantastic experience: Muy buena inmobiliaria. Júlia nos prometió alquilar el piso en el plazo de 10 días y así fue. Además, la profesionalidad y atención ha sido de 10. Una persona simpática y trabajadora. Lo recomiendo 100%.
Muchas gracias Marina por tus bonitas palabras
2 years ago Fantastic experience: Fernando un chico muy majo gracias por todo una empresa seria y todo perfecto muy muy satisfetchos
¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña y por tus amables palabras hacia Fernando y nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que has quedado muy satisfecho con nuestro servicio y que todo ha sido perfecto para ti. En Ancora Real Estate nos esforzamos por mantener altos estándares de profesionalismo y atención al cliente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación!
3 years ago Fantastic experience: Tuvimos una experiencia impecable con cada persona que tratamos: Fernando nos mostró el piso, Julia organizó la documentación y Sofía estuvo en la firma del contrato. Todos muy amables y profesionales, listos para responder nuestras preguntas con una sonrisa. ¡Recomendadísimo!
3 years ago Positive experience: Muchas gracias por el asesoramiento y el trato ofrecido, para mi punto de vista spis unos buenos profesionales. Gracias Julia y Fernando por vuestro trabajo y por estar siempre pendientes de mis dudas e inquietudes.
Muchas gracias Andrea por tu valoración, trabajaremos mas fuerte para las conseguir 5 estrellas!!
3 years ago Fantastic experience: Alquilamos nuestra casa con Ancora en tan solo una semana. Te ofrecen buenos inquilinos y estan a tu disposición. Fernando es un chico encantador, responsable, atento y muy formal. No hemos tenido ningún problema y nos ha guiado durante el proceso e incluso después. Un trabajo de 10.
Muchas gracias Sergio por tu valoración, la rapidez y el tiempo que invertimos para escoger los inquilinos idóneos para cada propietario es nuestra prioridad =)
3 years ago Fantastic experience: He gestionado el alquiler de mi piso, situado en el barrio de Gràcia, con Ancora. Desde el primer momento, Júlia supo interpretar mis necesidades y asesorarme durante el proceso. Estoy satisfecha tanto con el servicio como con el trato prestado en todo momento.
Gracias Patricia por tu reseña, interpretar las necesidades de cada uno de nuestros clientes es una de nuestras prioridades!!
3 years ago Negative experience: Sigue saliendo la foto en un anuncio vuestro. Tengo captura hecha. No es ningún error. Por favor solucionar el problema ya que esto no es cosa nuestra. Nosotros no tenemos nada con vosotros ni siquiera os conocemos. Tenemos firmado un contrato con otra inmobiliaria y vosotros estáis cogiendo las fotos para haceros una publicación.
Buenos días David, entiendo que es la misma reseña que la de Ana Soto pero si no nos indican cual es el inmueble no podemos solucionarlo, podría por favor enviarnos un correo a [email protected] o bien llamando a nuestro despacho.
3 years ago Negative experience: Habéis cogido fotos de mi piso sin ninguna autorización haciendo una captura de las fotos que lleva nuestra inmobiliaria. Habéis publicado un anuncii con una solo foto inventando como es el piso. Borrar inmediatamente esas publicaciones ya que sino procederé a denunciaros. No os conocía como inmobiliaria pero viendo lo que habéis hecho careceis de seriedad. Sois unos sinvergüenzas y unos estafadores, ya que estáis engañando a personas haciendo ver que disponeis de este piso. Vaya manera de trabajar. Borrar inmediatamente las publicaciones ya que no tenéis ninguna autorización.
Buenos días Ana, lamentamos mucho esta situación. Hemos estado buscando en nuestra base de datos y no encontramos nada de información de tu inmueble por lo que me imagino que es un error ¿podrías enviarnos por favor un correo a [email protected] indicando los datos de tu inmueble para poder solventarlo? Nuevamente lamentamos mucho los inconvenientes que esta situación te ha causado.
3 years ago Fantastic experience: El trato ha sido inmejorable. He quedado muy contento con la gestión y me he sentido acompañado y guiado por el equipo comercial.
Muchas gracias Adrià!! hasta la próxima!!
3 years ago Fantastic experience: Julia has been professional, efficient and reactive so far in finding a tenant for my flat, and I am confident that Ancora will keep meeting my expectations regarding rental management.
Muchas gracias Julie!!
3 years ago Fantastic experience: We had a very pleasant experience with Ancora. Fernando and Julia were super helpful and spoke perfect English. They have helped us closing our desired rental apartment and we highly recommend them!
Gracias Andy por tu comentario tan amable!!
3 years ago Fantastic experience: Una atención perfecta: rápida y elegante. Muy satisfechos con la gestión realizada.
Muchas gracias David por tus comentarios!!
3 years ago Negative experience: Hace una semana alquilaban un piso por 580, cuando pedias información te decían de ir a verlo ya en ese mismo momento, poco después quitaron el anuncio, a la semana lo han vuelto a publicar a 750. Cómo puede subir un alquiler en 7 días casi 200 euros?
Hola Patricia, lamentamos mucho esta situación. Efectivamente el piso que comentas en la calle Luis Mariano Vidal subió de precio ya que la propiedad cambio de idea en cuanto al precio de alquiler. Nosotros gestionamos inmuebles, asesoramos y comercializamos pero no tenemos siempre la ultima palabra ya que los inmuebles no son de nuestra propiedad. Lamentamos la confusión que esto te ha causado y estaremos encantados de atenderte y encontrar otro inmueble que reúna tus requisitos.
3 years ago Negative experience: Patética gestión, mejor que monten una pollería. Vaya par. El dinero lo primero, lo demás vergonzoso. Trato 0, empatía 0
Hola Hathor, Lamentamos mucho tu comentario y la percepción de nuestro trabajo ya que nos esforzamos encarecidamente en que todos nuestros clientes se sientan comprendidos y atendidos de forma personalizada.
3 years ago Fantastic experience: Hemos recibido un muy buen servicio por parte de la empresa, especialmente de Julia. Como inquilinos de fuera de Barcelona, hemos valorado mucho la atención y confianza que prestan a la hora de realizar los contratos. Nos ofrecieron tanto firma online como presencial con los propietarios del inmueble.
Hola Mario! muchas gracias por dedicar estas bonitas palabras hacia el excelente trabajo de Julia, es una profesional totalmente entregada! aquí estamos para cualquier gestion que necesites =)
3 years ago Fantastic experience: Un servicio excelente, rápido, todo claro a la primera. Mi alquiler a través de Áncora ha sido una experiencia muy grata y agradable. Sofia y Julia dos maravillosas profesionales, nada más que se pueda añadir!! Me resolvieron cualquier duda a la primera y de manera clara, sin líos raros que se piensa uno a veces.. 100% recomendable tanto si quieres alquilar un piso, buscar inquilino al tuyo o comprar/vender una propiedad. Muchísimas gracias, chicas, por vuestro servicio y vuestra atención!
3 years ago Fantastic experience: Desde el primer momento he recibido un trato profesional. Todo claro y sin letra pequeña. Mención especial para Julia que hizo un gran trabajo en el último tiempo que estuve en el piso. Gracias!!
Muchas gracias Jose por confiar en nosotras =)
3 years ago Fantastic experience: La nostre experiencia a set de 10,tenin en conte que em adquirit una vivenda a la distancia(internet) Molt molt profesionals. Graciees per tot
Muchas gracias a ti Fina por confiar en nosotros y permitirnos venderte un inmueble, alquilarlo y ahora gestionarlo. Esperamos seguir colaborando siempre!
3 years ago Fantastic experience: Muy buena experiencia tanto Julia como Juliana me han asesorado muy bien y se han ajustado a mi necesidades.Muy ágiles han cumplido con lo que me han prometido en menos de una semana me han conseguido el piso donde vivo actualmente, Julia es una persona súper simpática, seria y muy profesional en comparación con otros comerciales.Gracias por toda vuestra ayuda!
3 years ago Fantastic experience: Me ha gustad la profesionalidad de Julia. En sólo dos visitas, bien filtradas, fue capaz de alquilar mi piso. Me envió la documentación de los inquilinos, analizada y comentada, de una manera ordenada y lógica. No conocía esta inmobiliaria pero creo que Julia estaba bien asesorada. La recomiendo.
Muchas gracias Jose por confiar en nosotras, te deseamos mucha suerte con los inquilinos =)
3 years ago Fantastic experience: Positive: Professionalism , Responsiveness Ayer firmamos el contrato. Júlia fue muy profesional, de trato cercano, mostraba interes en ayudarnos a encontrar el piso perfecto. Nos ayudó y nos facilitó la comunicación con el propietario en todo momento. Muy contenta y agradecida con su trabajo.
3 years ago Fantastic experience: I am very positively surprised by Ancora. As a Dutchman who buys real estate in Spain, I am very well guided. Not only with the purchase itself but also with obtaining a NIE. Both in the Netherlands during the preliminary phase and during my visit to Barcelona. Such a big purchase is exciting but the guidance from Julia and Sofia was fantastic leaving me full of confidence at every phase of the project. That confidence turned out to be more than justified and I can fully recommend Ancora Real estate!
Muchas gracias Tom por tus palabras! significa mucho para nosotras que nuestros clientes queden tan contentos! Estamos encantadas de gestionar tus inmuebles y de seguir trabajando contigo. Nuevamente gracias por la confianza brindada ya que comprar a distancia no es fácil!
3 years ago Fantastic experience: Excelente atención y servicio. Las mudanzas siempre son estresantes, pero Julia no atendió de manera excelente, siempre atenta a todos los detalles y nos acompañó en todo el proceso haciéndolo mucho más sencillo. La verdad es que nos sentimos muy afortunados y agradecidos.
3 years ago Fantastic experience: Gran equip, molt professionals, et fan la feina ràpidament i eficaç. He contractat els seus serveis en dues ocasions i tot impecable!!! Moltes gràcies per fer-ho tot tan fàcil i ràpid!
3 years ago Fantastic experience: ¡Gracias! Especialmente a Júlia. Nuestra experiencia con ella ha sido genial, una atención profesional, eficaz y no hubiéramos podido pedir un mejor trato por su parte. Comunicación fluida, trámites claros y rápidos, etc. Muy recomendable la inmobiliaria.
Muchísimas gracias por la confianza!
3 years ago Fantastic experience: Ancora have been extremely helpful throughout the renting process. They were happy to answer all my questions I had when I went to view the flat I was interested in. Then the finer and more intricate details of signing the contract and moving into my flat have also been explained to me thoroughly. What's more is that they are fully proficient in English which definitely helps if Spanish isn't your first language. I would absolutely recommend them to anyone who is looking for a place to live in Barcelona. Special thanks to Júlia for being very attentive and helpful throughout the process!
3 years ago Fantastic experience: Agencia inmobiliaria profesional, ágil y eficiente. Especial mención para Julia por su excelente y cercano trato durante el proceso, buscando el inquilino adecuado para las necesidades indicadas.
3 years ago Fantastic experience: Natalia y Andrea, son súper profesionales, rápidas y eficientes. Nos han ayudado en todo. 1 día de publicación de la oferta y ya teníamos 7 visitas concertadas y en menos de una semana 5 solicitudes con toda la información. Nos ayudaron con todo, certificado energético, renovación de cédula… Perfecto todo como siempre ( es la tercera vez que confiamos en ellas)
Muchas gracias Diana por la confianza, encantadas de ayudarte como siempre =)
3 years ago Fantastic experience: So far I have had a good experience with Ancora.. I have visited an apartment with Julia and it was quite good.. The I got help from her and from Sofia for getting an agreement with the owner and signing the rental agreement... Julia also speaks English quite well and that is very helpful avoid communication issues... She is very friendly, kind, helpful and beautiful... If I were her boss I would increase her salary and give her a good bonus for retaining her talent...
No sabes la ilusión que nos da recibir comentarios como el tuyo y qué valores tan positivamente el trabajo de Julia! estamos encantadas de que forme parte de la familia de Ancora!!
3 years ago Fantastic experience: Muy profesionales y correctos, un verdadero placer para el soporte y la amabilidad del personal que se ocupa de visitas y tramites! Recomendados!
Muchas gracias Housalia por tu comentario!
3 years ago Fantastic experience: He tenido la suerte de gestionar un alquiler con la inmobiliaria Ancora, y en el camino cruzarme con Julia, una gran profesional que me ha acompañado y ayudado durante todo el proceso, mil gracias Julia!!!
Muchas gracias Nacho por tu comentario!
3 years ago Positive experience: Servicio muy bueno y profesional. No les pongo un cinco porque no puedo evitar pensar que, como el resto de inmobiliarias, cobran demasiada comisión por la operación de venta. Aunque en su caso no es excesiva y el trato ha resultado excelente. Vale la pena realizar operaciones inmobiliarias con ellos. Lo recomiendo totalmente.
Hola Carlos, antes de nada, gracias por tus bonitas palabras!! Por otro lado, lamentamos mucho tu malestar y descontento en cuanto a nuestros honorarios, de verdad, pero no podemos estar de acuerdo ya que llevamos mas de 8 años gestionando tu inmueble sin haberte cobrado ni un solo euro. Al ser una empresa de servicios y no de venta de productos entendemos que a nuestros clientes a veces les cueste encontrar un valor correcto a nuestros servicios. Nosotros ponemos el alma en lo que hacemos con la máxima profesionalidad y transparencia. Esperamos que puedas quedarte con esto y que en un futuro vuelvas a contar con nosotras!!
3 years ago Fantastic experience: Excelente personal, servicio muy profesional. Atención muy esmerada. 100x100 recomendable.
Gracias Daniel! nos hace muy felices que puedan percibir el esfuerzo y cariño que ponemos en nuestro trabajo.
3 years ago Fantastic experience: Servicio exquisito. Buenas profesionales, responsables y educadas. Recomendable por su seriedad.
Muchas gracias Llorens por tu comentario!!
3 years ago Fantastic experience: Excelente atención y servicio. Las mudanzas siempre son estresantes, pero Julia no atendió de manera excelente, siempre atenta a todos los detalles y nos acompañó en todo el proceso haciéndolo mucho más sencillo. La verdad es que nos sentimos muy afortunados y agradecidos.
3 years ago Fantastic experience: Nos atendió Júlia, muy cercana y fue muy atenta con nosotras en todo momento, nos lo explicó todo muy bien y muy claro y nos dio mucha confianza!
3 years ago Fantastic experience: Una muy buena experiencia, profesionales, atentos y muy amables, muy recomendable.
4 years ago Negative experience: FATAL. Atención pesima. Se definen administradores de fincas pero no administran nada. Los inquilinos están abandonados, es imposible contactar con ellos para daños y gestiones contractuales. Esto sí: a la hora de cobrar aparecen en seguida. Además trato pésimo y maleducado.
4 years ago Positive experience: Ha sido toda una sorpresa descubrir esta inmobiliaria y sobre todo a Júlia. Júlia, una gran profesional, excelente atención, resolviendo todas nuestras dudas. Gracias a ella el alquiler del piso ha sido mucho más fácil Sin duda la recomendaría. Silvia y Andreu
Muchas gracias Silvia y Andreu, estamos encantadas de ayudarles =)
4 years ago Fantastic experience: Todo perfecto y ágil con la inmobiliaria. En mi caso traté con Julia y resultó super atenta, amable y ágil.
4 years ago Fantastic experience: Varios tipo de frutas. Encima los precios muy baratos. Siempre fresco frutas. ❤️ Mucho ofertas
4 years ago Fantastic experience: Excelente calidad de atención, es raro encontrar comerciales inmobiliarixs con la cualidades profesionales y sobre todo humanas de Julia quien fue quien nos mostró el piso en detalle y con mucho entusiasmo. Otra cualidad muy destacable de esta empresa es la adaptación y flexibilidad horaria para adecuar visita a nuestras necesidades y posibilidades
4 years ago Fantastic experience: Todo salió perfecto, a pesar de haber estado con Agosto de por medio, toda la gestiòn se hizo a tiempo, entrega rapida y firma de contrato sin contratiempos. En nuestro caso fuimos atendido por Natalia, siempre estuvo muy pendiente del proceso y de que todo estviese en orden. Sin duda repetiriamos un alquiler con ellos. Gracias!
4 years ago Fantastic experience: We recently signed a rental agreement for an apartment managed by Ancora. The team has been so helpful and lovely to work with. Super fast communication and patient with all our questions - and able to help in English too :) We loved how transparent and smooth the whole process has been (we dealt with another agency for a different piso a few weeks ago where we had the total opposite experience) Thanks so much Sofía and Natalia!
4 years ago Fantastic experience: Muy contento con haber escogido a ANCORA para que me gestionaran el alquiler de mi piso. Me asesoraron muy bien, Natalia hizo un reportaje del piso muy profesional y en dos semanas me lo alquilaron. Estoy muy contento con los inquilinos que me encontraron. En resumen, rapidez y mucha profesionalidad, totalmente recomendable.
Muchas gracias por contar con nuestros servicios. Quedamos a su disposición.
4 years ago Fantastic experience: Nos alegramos de haber elegido Ancora para alquilar nuestro pisito. Sofía siempre tiene un trato muy cercano y es muy profesional. Confiamos en ella para alquilar otra vivienda también y tenemos muy buena experiencia. Súper rápida y atenta. Recomendable 100%
4 years ago Fantastic experience: Desde el principio, el trato que recibimos con Áncora fue muy profesional. Extremadamente resolutivos para solucionar problemas que otras inmobiliarias similares no eran capaces de resolver. Aprovecho esta reseña para agradecer la ayuda prestada, y la amabilidad recibida. Muy recomendables.
4 years ago Fantastic experience: Enhorabuena para la eficacia y profesionalidad! Mi experiencia con Natalia ha sido extraordinaria, he trabajado con varias agencias, pero la cantidad y cualidad de candidatos como posibles inquilinos para nuestro piso no se ha visto antes de ella. Para nosotros esto era muy importante, puesto que a nuestro piso, reformado con nuestros propios manos, donde vivíamos muchos años, lo tenemos mucho cariño, y lo alquilamos por necesidad, no para hacer negocios. Y esto Natalia ha sabido transmitir en las visitas de piso. Había varios candidatos buenos y serios, y después de una difícil decisión, hemos elegido idóneos. Destaco que a los demás se les han devuelto la fianza. A la hora de papeleo era muy profesional también, y no solo que ayuda a los propietarios, sino también a los inquilinos, velando por interés de ambas partes. Les ayudó a demás para resolución del contrato con anterior propietario y atendió fuera de su horario, tanto los inquilinos como nosotros propietarios. ¡Gracias Natalia!
4 years ago Fantastic experience: Fantastic service from Júlia across several apartment viewings in Barcelona. Navigating the Spanish/Catalan property market can be difficult to say the least, but her personality and transparency made everything so easy for my wife and I. I would definitely recommend to internationals like ourselves looking for a smooth and professional transition to a new home in and around Barcelona!
4 years ago Fantastic experience: The process of viewing, applying and moving into the apartment was quick and easy. Natalia was super friendly. I would recommend!
4 years ago Fantastic experience: Si hay algo que caracteriza a Áncora, desde mi propia experiencia, es la profesionalidad y capital humano de quien lo dirige y compone. Tanto Andrea como Sofía se volcan al 100% con el cliente, y siempre con la mayor celeridad y atendiendo todas sus dudas e inquietudes que son tan comunes en un proceso de compra. Una profesionalidad y una buena imagen en todo momento irreprochables. Puedo afirmar de primera mano que la ''ética de empresa'' es uno de los pilares fundamentales del grupo, y por encima de todo tienen personas que trabajan por y para las personas que confíen en ellos
4 years ago Fantastic experience: Sencillamente impecable , el trabajo de toda la inmobiliaria , en especial a mí me a atendido una chica llamada Natalia , una persona que te va a guiar desde el principio hasta la venta o alquiler de tu inmueble, super atenta siempre a tus necesidades y una trabajadora impecable , puntual, siempre dejando claro todo lo que explica con una paciencia increíble, estoy muy contento de haber alquilado mi inmueble con esta inmobiliaria y gracias a todo el esfuerzo de Natalia todo a salido genial ,si puedo recomendar de todas las inmobiliarias esta seguro ! Mil gracias por todo.
4 years ago Negative experience: Inmobiliaria nefasta con personal nefasto. La “coordinadora” trata mal a los clientes, no se preocupan por nada, no contestan los mensajes. Hay que ir detrás de ellas y aún así no contestan o tardan días en gestionar las cosas. Increíble
Hola Nerea, gracias por tu mensaje, consideramos que tenemos un horario bastante amplio para atender a todos nuestros clientes ya que estamos de 9:00 am a 20:00pm ininterrumpidamente, sin embargo agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a corregir los problemas existentes.
4 years ago Fantastic experience: Buena predisposición durante la búsqueda de pisos. Lo recomiendo !!!
4 years ago Fantastic experience: Molt bon servei, tracte i professionalitat. Donem unes gràcies en especial a la Natàlia!
4 years ago Fantastic experience: La atención de Julia, ella fue super amable y nos ayudo a alquilar el piso. Siempre nos informando los documentos que necesitábamos enviar.
4 years ago Fantastic experience: La atención de Julia, la comercial, es perfecta! Muy atenta y amable!
4 years ago Fantastic experience: Súper contentos! Eficientes, rápidos y profesionales. Nos asesoro Julia y encantados con ella . 100% recomendable
4 years ago Fantastic experience: Muy buena atención y trato. Muy eficaces y profesional
4 years ago Negative experience: Pésimo. Si no son capaces ni de concertar una visita cuando les estás dando todo tipo de detalles e intentas ser flexible, pero no atienden el teléfono y te pasan de un wasap a otro para preguntarte 20 veces lo mismo (porque NI LEEN), no quiero imaginarme la gestión que hacen para el resto.
Buenas tardes, Tal y como comentamos por whatsapp muchas veces no disponemos de llaves de pisos, a veces dependemos de otros inquilinos o propietarios y debemos de ceñirnos a sus horarios. Comentarle que nuestro horario de atención es de 9am a 20h horario ininterrumpido. Un cordial saludo
4 years ago Fantastic experience: Muy buena atención (Natalia una gran profesional muy atenta) Estoy encantada con el piso y lo fácil que fue todo con la ayuda de Natalia,muchas gracias
4 years ago Fantastic experience: Esta inmobiliaria es muy buena y la atención de personal es súper personalizada y profesional de al gusto de cada cliente y de acuerdo a su necesidad. La persona que nos atendió Natalia una bellísima persona. Muchas gracias por todo
4 years ago Fantastic experience: Un tracte molt professional i responsable, compleixen el que diuen, estic molt satisfet amb Ancora
4 years ago Fantastic experience: Natalia fue excepcional. Me ayudo con todos los documentos y a conseguir la vivienda en las fechas que necesitaba. Gracias.
4 years ago Negative experience: Mal educados, Bordes, No flexibles Al final me han devuelto la Paga y la Señal, pero no el mismo día que se me lo prometio
4 years ago Fantastic experience: La atención fue excelente, explicación de 10. La señorita que me atendió me explico todo a las mil maravillas
4 years ago Fantastic experience: Julia fue muy profesional y atenta.
4 years ago Fantastic experience: Muy buenos profesionales, tanto Natalia como Sofía, en todo momento estuvimos informados de la evolució de los inquilinos., muy contentos del trato
4 years ago Fantastic experience: La atención de Julia fue excelente, muy amables todas las personas con las que tratamos.
4 years ago Fantastic experience: Muy buena experiencia con la agencia, buenos profesionales, muy amables, nos han ayudado con lo que necesitábamos. ¡ La recomiendo!
4 years ago Fantastic experience: Super contenta con Ancora, el trato super genial, los tramites fáciles y sin complicaciones, encontré con ellos el piso que deseaba alquilar, en la zona perfecta, y justo lo que quería... no podría estar más contenta Muchísimas gracias por todo.
Muchas gracias por tus comentarios, ha sido un placer alquilarte este piso. Desde Áncora te deseamos lo mejor. Un cordial saludo
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