Ekíser

Expérience négative: Pas recommandable, ils ne résolvent aucun problème, une attention terrible, ils ne sont efficaces que pour encaisser sans se donner de la peine.

Expérience négative: Vous êtes tous embrouillés et vous ne résolvez pas les problèmes, nous n'arrivons à rien. Vous êtes un désastre, j'essaie de parler à la personne qui gère une communauté, elle n'est jamais là, je laisse des messages, dont je suis sûre qu'ils lui parviennent, et elle n'a pas envie de m'appeler. Le jour où il y a une réunion, soit elle laisse la gestion, soit je pars et je conteste cette réunion. Nous avons des lumières éteintes depuis 8 mois, un électricien était censé venir hier, et nous l'attendons toujours. J'ai un appartement depuis novembre et rien, je n'existe pas, la seule qui sauve la situation est la personne qui décroche le téléphone. Et Silvia, qui gère les assurances, les autres passent complètement. Vous allez vous retrouver sans deux communautés, j'en ai assez.

Expérience négative: Attention! Cette entreprise a contacté GOOGLE en indiquant qu'un avis que mon partenaire a publié il y a quelque temps sur l'entreprise est un contenu trompeur. Totalement faux. L'avis ne lui plaît pas, mais je le republie pour informer les clients potentiels de la manière dont EKISER travaille. Ekiser est un avis personnel, mais ce n'est pas la voie... 'Je ne recommanderai jamais cette entreprise de ma vie. J'ai été assistée par Maider. Elle se trompe en supposant que ses clients, ceux qui lui payent, doivent connaître les protocoles et procédures avec lesquels elle travaille. On ne peut pas traiter les gens avec cette arrogance, surtout après la gestion désastreuse de la question. Maider, en conseil si vous voulez bien le prendre : essayez de ne pas supposer que les gens connaissent parfaitement ce dont vous parlez. Lorsqu'il y a un problème, il serait préférable de l'expliquer, un peu d'autocritique si cela s'applique, puis de chercher une solution. La satisfaction du client sera probablement plus grande.'

Expérience négative: Agence à éviter, les contacter et attendre une réponse est une entelechie. Négligents dans la gestion de la résiliation d'un contrat de propriété et essayant de voler une partie de la caution sans justification. Signalés.

Expérience négative: Je ne recommanderai jamais cette entreprise de ma vie. J'ai été assistée par Maider. Elle se trompe en supposant que ses clients, ceux qui la paient, doivent connaître les protocoles et procédures de l'entreprise dans laquelle elle travaille. On ne peut pas traiter les gens avec autant d'arrogance, surtout après la gestion désastreuse du problème. Maider, en conseil si vous souhaitez le prendre ; essayez de ne pas supposer que les gens comprennent parfaitement ce dont vous parlez. Quand il y a un problème, il vaudrait mieux l'expliquer, un peu d'autocritique si cela s'applique, puis chercher une solution. La satisfaction des clients sera probablement plus grande.

Expérience fantastique: Formalité et efficacité

Expérience fantastique: Attentifs dans les gestions

Expérience positive: Bonne attention et service

Expérience positive: Service efficace

Expérience positive: Pas de problème

Expérience fantastique: Équipe humaine et très professionnelle

Expérience positive: services professionnels dans la gestion de notre Communauté du Château de Gorraiz

Expérience positive: Professionnalisme et bon service.

Expérience fantastique: 100% recommandable !! Confiance totale !!

Expérience fantastique: Travail magnifique, réponse immédiate.

Expérience fantastique: Chaque fois que j'en ai besoin, ils sont là, merci et salutations !

Expérience positive: Bon service téléphonique mais pas très bon pour résoudre les problèmes.

Expérience fantastique: Eh bien, après plusieurs années à gérer ma Communauté, j'ai de bonnes preuves d'efficacité, de résolution de problèmes et de traitement professionnel.

Expérience fantastique: Ils gèrent notre portail, et je dois dire que c'est génial !!

Expérience fantastique: Très bonne expérience, très professionnels.

Expérience positive: Ils fonctionnent mieux que d'autres. Ils répondent rapidement aux demandes et aux événements.

Expérience fantastique: Très bons professionnels, ils traitent efficacement toutes les questions qui se posent.

Expérience positive: Très aimables et efficaces. Des personnes super impliquées.

Expérience positive: Quand vous les appelez pour un quelconque défaut, ils vous répondent tout de suite et essaient de le résoudre.

Expérience positive: Administrateurs de biens sérieux et de confiance. Rapidité et efficacité lors de la présentation des comptes.

Expérience positive: En ce qui concerne notre communauté et le temps que nous avons passé avec eux, nous sommes contents.

Expérience positive: Professionnels, accessibles. Le client et ses besoins sont leur priorité. Très recommandé.

Expérience positive: Bonne information par le biais de canaux numériques et disponibilité par téléphone. Cela pourrait être amélioré dans les canaux traditionnels, en pensant aux personnes âgées.

Expérience fantastique: Professionnels et attentifs. Ils nous tiennent informés de tout ce qui est nécessaire, ce qui inspire confiance. Merci.

Expérience fantastique: Bonne attention. Rapidité à répondre et à résoudre les problèmes. Recommandés.

Expérience positive: Administrateurs attentifs et toujours prêts à répondre aux questions. Nous travaillons avec l'enveloppe et ils s'assurent que nous sommes informés à tout moment.

Expérience positive: À mon avis, ils n'atteignent pas correctement les propriétaires. Les communications par e-mail n'atteignent pas toujours tout le monde ni ne sont efficaces dans une communauté qui n'est pas exactement jeune. Salutations.

Expérience positive: Le travail d'Ekiser est positif. Grâce à Ekiser, nous avons connu l'état actuel de la communauté de voisins, nous avons reçu des informations précieuses, et cela est toujours apprécié.

Expérience positive: Ce sont nos gestionnaires de communauté. En vérité, ils font assez bien leur travail. Communication, fiabilité, rapidité. Nous vous sommes reconnaissants de votre travail.

Expérience positive: Ils se soucient du bien-être des clients, étant attentifs et rapides, ils résolvent les incidents et offrent et présentent des avancées dans les communautés de voisins. Merci pour votre travail.

Expérience négative: J'ai appelé pour demander quelques relevés de compteur au nom d'un propriétaire. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me les fournir sans autorisation. Il n'y a aucun problème à respecter leurs règles, mais les choses peuvent être expliquées de manière amicale ou désagréable, c'est dommage qu'ils aient choisi la seconde.

Expérience positive: Mon expérience avec Ekiser est exceptionnelle. Je suis arrivée dans la communauté d'Irunlarrea il y a deux ans. La nuit, j'entendais le bruit des lampadaires; les pauvres grands-parents de mes voisins l'écoutaient depuis des années et ne disaient rien. J'ai contacté Ekiser et le problème a été résolu. Ils ont géré la mairie, etc. ..Très contente!!

Expérience négative: Mon fils et sa petite amie ont visité un appartement à louer avec Belen. Lorsqu'ils ont décidé de ne pas le louer, comme ils en ont le droit, la colère de la commerciale était totalement inacceptable. Avec des insultes et un manque de respect envers eux. Déplorable. Certainement une mauvaise professionnelle. Je ne recommande pas du tout cette agence immobilière.

Expérience négative: Je vais donner mon avis en tant que client de cet administrateur, en un mot TERRIBLE... Il ne se soucie pas du tout de la communauté, juste de percevoir les frais. Il ne résout aucun problème, se contentant de mettre des rustines; par exemple, si une charnière de porte se casse, il la soude et c'est tout, il ne peinture même pas la soudure. Si la poignée de la porte principale se casse, il la remplace, mais ce n'est jamais la même que l'autre porte... Si un bouton casse, il le remplace, mais chacun est différent... On appelle pour faire réparer la porte du garage parce qu'elle fait des bruits gênants, et ils n'écoutent pas. J'attends depuis 3 semaines quelqu'un pour venir graisser les charnières, mais personne ne se présente. Le plus drôle, c'est que quand vous appelez, ils vous demandent de quel étage vous appelez, juste pour vous retourner contre les autres voisins... Laissez-moi expliquer, il y a quelque temps, la porte du garage est juste en dessous de mon lit, et il s'avère que la porte s'arrêtait contre la façade intérieure de l'immeuble et faisait un bruit insupportable. La solution a été de réduire la vitesse de la porte pour qu'elle ne frappe pas si violemment contre le mur, et quand un voisin a appelé pour dire que la porte va trop lentement, ils lui disent que c'est parce que je me suis plaint.... Au lieu de fournir une solution définitive, ils se contentent de me blâmer, alors que l'administrateur lui-même a mesuré le niveau de bruit de la porte, qui dépassait 50 dB alors que le niveau légal est de 30 dB la nuit... Une autre fois, l'électronique de cette porte est tombée en panne... la solution a été de changer toute l'électronique avec une nouvelle télécommande de garage, que de nombreux voisins n'avaient même pas été informés du changement de télécommande, et ils se contentaient de frapper contre la porte pour essayer de l'ouvrir, tout ça parce que cet administrateur ne se soucie de RIEN. HONTEUX !! 10 mois plus tard... toujours pareil, vous appelez pour qu'ils résolvent des problèmes et ils n'écoutent pas... eux par contre, ils répondent aux avis pour bien paraître en public s'ils prennent la peine de répondre. Quelle manque de professionnalisme de cette entreprise.

Expérience négative: Je n'ai jamais vu une gestion aussi désastreuse de ma vie. Pendant des mois, j'ai été en contact avec eux pour différentes raisons et pas une seule fois ils n'ont été capables de résoudre quoi que ce soit. Avoir un horaire jusqu'à 14h me semble être plus culot que quoi que ce soit d'autre, et même ainsi, s'ils vous accueillaient correctement pendant ce temps... Mais, vous appelez et ils ne répondent pas, ils vous laissent en attente sans préavis, ils répondent et ne savent pas quoi vous dire. J'espère que l'entreprise investit un peu plus dans la formation de ses employés, car l'image qu'elle donne est terrible. Ils devraient être les intermédiaires entre l'assurance de la communauté et les propriétaires, et ils ne savent même pas d'où souffle le vent. Je leur donne 2 étoiles pour être bienveillant parce que le service qu'ils fournissent est le pire que j'ai vu depuis des années.

Expérience fantastique: Me gusta vuestra profesionalidad

Expérience fantastique: Gracias por vuestra profesionalidad!

Expérience fantastique: Excelente el servicio que nos brindan.

Expérience fantastique: Trabajan de manera eficaz y cercana. Gente de confianza

Expérience fantastique: Ha sido un placer trabajar con ellos. Son muy profesionales y cercanos, siempre tratando de solucionar cualquier problema que pueda surgir.

Expérience fantastique: Siempre muy bien atendida

Expérience fantastique: Estupenda gestión de nuestro edificio. En mi experiencia, informan magníficamente cuando se les consulta con algún problema referido, tanto a la comunidad en general, como a los problemas individuales

Expérience fantastique: A pesar de lo problemático y complicado que resulta la gestión de la Envolvente térmica de la Comunidad, con un trabajo enorme en la solicitud de ayudas a GN del IDAE, gestión de gastos , petición de prestamos, problemas con inquilinos y empresa que hace la obra y mil etc. mas, siempre atienden correctamente y con celeridad.

Expérience fantastique: Muy buen servio

Expérience fantastique: Todo bien

Expérience fantastique: Siempre me han respondido, atendido y solucionado el problema en el momento. Se agradece!

Expérience fantastique: Me gusta el canal directo de comunicación con Ekiser mediante la App. Alguna incidencia en la comunidad de vecinos que les he dado parte por ese medio ha sido respondido en muy breve tiempo e, importante resaltarlo, solucionado o en vías de solución. Además, se ponen en contacto contigo en muy breve tiempo una vez que les informas de alguna cosa. Referente a los temas de gestión y administración de la comunidad, la verdad es que no dispongo de información al respecto pero la junta parece contenta con su servicio.

Expérience fantastique: Lo recomiendo por muchas razones lo primero es, que son un equipo muy profesional…… cuando les llamas para cualquier consultas, son muy amables y siempre buscan soluciones.. ahora mismo me dicen por otras partes, que él mismo servicio que no dan ellos pagaría menos, les diría que no. Lo recomiendo sin ninguna dudas…………

Expérience fantastique: Muy buena experiencia ,muy profesionales

Expérience fantastique: Equipo muy profesional , siempre dispuestos ha facilitar cualquier asunto solicitado , muy recomendables

Expérience fantastique: Llevaba muchos meses buscando un piso en alquiler , a mediados de abril recibí una llamada para visitar un piso, el cual cumplía con todo lo que necesitábamos; ubicación, habitaciones, garaje, trastero, unas vistas excepcionales y un buen precio pero lo mejor de todo fue la persona que se hizo cargo de las gestiones, Belen A. es una gran profesional que nos dio todas las facilidades para poder adquirir dicho piso en alquiler. Un contrato justo y claro de entender. Llevamos 17 días es el nuevo piso y estamos encantadas. Es un agradecimiento a los profesionales de Ekiser, y los recomendaríamos al 100%.

Expérience fantastique: Puedo decir que llamo a EKISER para varios asuntos telefónicos y siempre me han atendido con profesionalidad y siempre atentos y dispuestos a ayudarme, la verdad es que estoy muy contento con sus servicios. Un placer.

Expérience fantastique: Profesionales y atentos. Nos mantienen informados de todo lo necesario y eso da confianza. Gracias.

Expérience fantastique: Atención personalizada ,resolutiva muy atentos cuando se consulta alguna duda

Expérience fantastique: Fácil acceso a los profesionales, y buena aplicación para incidencias. aunque cuando metes la incidencia, no se ve cuando esta hecha o solucionada. Muchas gracias

Expérience fantastique: Muy profesionales y sobre todo, resolutivas

Expérience fantastique: Como vecino en la junta económica de mi finca y administrado de Ekiser , debo de trasladaros mi agradecimiento tanto en aspecto personal como en el profesional , puedo dar fe que se preocupan de los aspectos económicos de nuestra finca

Expérience fantastique: En mi comunidad nos llevan Marcos y Diego. Siempre responden con rapidez. Ayer sin ir más lejos mande un correo a Diego y en menos de una hora tenía al técnico haciendo el servicio. Así da gusto.

Expérience fantastique: Muy contentos con su gestión de nuestra comunidad.

Expérience fantastique: Buena atención. Rapidez a la hora de contestar y solucionar problemas. Recomendables.

Expérience fantastique: Muy buena gestión

Expérience fantastique: Da mucha seguridad tener un equipo de confianza, por lo que a uno le pueda pasar. Siempre responden.

Expérience fantastique: Muy atentos. Responden muy rápido; siguen estando ahí siempre, cuando tuvimos su relevo tras la pandemia. Nosotros somos una Comunidad con gente joven que vive sola, se desenvuelve bien, y estamos casi todos trabajando 8 horas nuestro turno... ya terminando muchos de los préstamos!... Es una ciudad pequeña Pamplona, pero con mucha reseña... Muchas gracias hasta hoy. Muy atentos. Responden muy rápido; siguen estando ahí siempre, cuando tuvimos su relevo tras la pandemia. Nosotros somos una Comunidad con gente joven que vive sola, se desenvuelve bien, y estamos casi todos trabajando 8 horas nuestro …

Expérience fantastique: Saber que estás administrado por unos profesionales de garantía, te dá una confianza total. Seguir así. Muchas gracias. Ezkerrik azko.

Expérience fantastique: Empresa comprometida, siempre una respuesta a mis demandas

Expérience fantastique: Ana es una persona encantadora, intentó ayudarnos en todo en lo que estaba en su mano, y gracias a ella ahora estamos en la casa que se ajusta a nuestras expectativas

Expérience fantastique: Gestoría con la que trabajamos en dos comunidades. Escelentes personas y Profesionales.

Expérience fantastique: Très bon service et amabilité. Merci ! Servicio excelente y muy amables. Gracias !

Expérience fantastique: Muy buenos administradores y rápidos en resolver

Expérience fantastique: Hemos sufrido un siniestro en casa y Ekíser nos ha proporcionado apoyo con los seguros y los servicios de limpieza para llevar a cabo los trabajos de rehabilitación

Expérience fantastique: Con Ekiser me siento tranquila. Cuando ha habido un problema en mi casa, siempre se han portado y me lo han solucionado. La comunicación por email es muy fluida. Te contestan enseguida y te dan la solución. En mi caso, muy satisfecha!

Expérience positive: Correcta atención telefónica y de gestión aunque un poco limitada en lo extraordinario (Por ejemplo en pedir recibos poco habituales). Me gustaría una inspección mas precisa por el inmueble Monjardin 14 para detectar lamparas fundidas, manillas y pernos de puerta sueltos , bombines de puerta sueltos, etc.

Expérience fantastique: Ekiser nos ha llevado todo el tema de la obra de la fachada ventilada y no hemos tenido ningún problema. Gracias

Expérience fantastique: He contratado Ekiser para que gestionen el alquiler de mi piso y estoy encantada. Todo han sido facilidades, ningún problema, se encargan de todo de una manera muy eficiente. Muy buenos profesionales. He hecho una buena elección.

Expérience fantastique: Siempre a nuestro lado.

Expérience fantastique: Trato genial

Expérience positive: Me gustaría conocer

Expérience fantastique: Correcta gestión de fincas. Siempre bien informados

Expérience fantastique: La mejor Inmobiliaria, un trato excelente y super amables

Expérience positive: Administración de fincas con larga experiencia en el sector.

Expérience négative: Competentes, pero no demasiado implicados.

Expérience fantastique: Eficaces, eficientes y ágiles en el proceso. Recomendables

Expérience fantastique: Trato magnifico. Gran profesionalidad.

Expérience fantastique: Competentes, rapidez y cercanía. Gracias!!

Expérience positive: Excelentes profesionales y siempre en contacto con sus clientes.

Expérience positive: Llevo años con una incidencia que no resuelven, el resto de los tramites correctos.

Expérience fantastique: Buenos profesionales pero sobre todo buena gente!!

Expérience fantastique: Atentos, responsables, eficaces. He tenido varías oportunidades para confirmarlo.

Expérience fantastique: Siempre que se les necesita, te escuchan y resuelven los problemas surgidos.

Expérience positive: Pues estoy contento con EKISER por ahora en lo que se les a necesitado han estado ahí .

Expérience fantastique: Llevamos años con ellos como administradores en la comunidad. A mi parecer, son efectivos, resolutivos y transparentes.

Expérience fantastique: Estamos muy contentos con ustedes y como llevan el tema de la Comunidad,Gracias y un Saludo

Expérience positive: La comunicación es correcta y a tiempo. Alguna deficiencia en el tiempo empleado en resolver alguna cuestión que hemos tenido

Expérience fantastique: Gente muy competente ! Le van mi piso y me siento muy bien acompañada ! Gracias !

Expérience fantastique: Cualquier duda que tengas la resuelven con rapidez. Por sacar algo menos bueno, no disponen de un teléfono 24horas para cualquier emergencia