Inmobiliaria Elkano Bilbao - Santutxu

Expérience fantastique: J'ai contacté cette agence immobilière parce que je voulais vendre mon appartement. Le service a été très professionnel et chaleureux à tout moment. Aitor, l'un de leurs agents, a vendu mon appartement en un temps record ! Et malgré le fait que la vente soit un peu complexe, je me suis sentie soutenue et conseillée tout au long du processus. Très recommandé ! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Excellent service et gestion, bon conseil!

Expérience fantastique: Très contents de l'accueil

Expérience fantastique: Ils m'ont vendu la maison en un temps record et ont brillamment pris en charge toutes les formalités, un grand merci à Aitor pour sa gentillesse.

Expérience fantastique: Ça a été fantastique de travailler avec eux, très accessibles. Professionnels !!! Merci Marta et Aitor.

Expérience fantastique: Enchantée par l'attention et le traitement que j'ai reçus. Ils m'ont aidé à trouver ce que je cherchais.

Expérience fantastique: Service génial !! Ils ont rendu le processus très facile pour nous.

Expérience fantastique: Un service très professionnel et convivial. Marta et Aitor nous ont assistés dans la vente de notre appartement. Le traitement de la part des deux était excellent et ils étaient charmants à tout moment. Ils ont résolu tous nos doutes, ce qui nous a donné beaucoup de confiance. Nous n'hésiterions pas à les recommander et nous reviendrions.

Expérience fantastique: Service excellent, tout était facilité pour nous. Nous sommes allés dans d'autres agences immobilières et ils nous mettaient sans cesse des obstacles. Je le recommande à 100%.

Expérience fantastique: J'ai contacté cette agence immobilière car je voulais acheter un appartement et grâce à l'attention de Marta, l'une de leurs agents, tout s'est bien passé ! Excellent service, attention et gestion rapide.

Expérience négative: Nous avons commencé par surévaluer l'appartement pour flatter les vendeurs et avons commencé à baisser le prix au premier mois et aux suivants. Ils vous avisent qu'ils vont visiter l'appartement. Vous vous présentez sans prévenir et personne n'apparaît. Vous attendez une heure et vous allez au bureau (Santutxu) et ils ont le culot de dire trois fois qu'ils étaient là à l'heure convenue et de vous raconter une histoire sur tout ce qu'ils avaient aimé dans l'appartement et une partie de la vie des acheteurs. Et le clou du spectacle est que les acheteurs définitifs n'ont jamais vu l'appartement au dernier prix convenu selon l'acheteuse. C'est un résumé parce qu'il y a beaucoup à écrire. Je ne leur confierai jamais à nouveau un appartement à vendre.

Expérience négative: Je m'appelle Jose María, j'ai 75 ans, et après avoir voyagé et vécu dans différents endroits, j'ai décidé de trouver mon foyer permanent pour prendre ma retraite paisiblement ici à Bilbao. J'ai été introduit à cette agence par des connaissances, et je leur ai fait entièrement confiance. Ils m'ont proposé un projet très intéressant d'un hall de poisson transformé en maison à travers l'un des employés de ce bureau, qui achète, rénove et vend également des biens. J'ai décidé de me plonger dans le projet en le formalisant par un contrat de dépôt dans lequel j'ai versé un acompte de 20 500 €. J'avais besoin de vendre une maison familiale à Ondarroa pour effectuer le paiement final. Malheureusement, les temps ne coïncidaient pas, et pour mon malheur, au lieu de m'offrir des alternatives comme faire un avenant au contrat de dépôt en prolongeant le délai d escritura de quelques mois, j'ai perdu l'acompte que j'avais laissé. Avec l'angoisse que représente la perte de ce montant, on m'a proposé que si je voulais récupérer cette somme, je devais acheter avec et qu'il me la déduirait du prix total d'achat. Cela s'est passé en décembre 2022. À ce jour, je n'ai reçu aucune autre offre que la photo d'un plan sans même connaître le prix d'un bien qui ne répond pas à mes besoins. Je me suis senti angoissé, déçu, trompé et ignoré.

Expérience négative: Vous appelez avec l'espoir de voir un appartement qui vous plaît, et ils jouent avec vos espoirs. Vous appelez et ils vous disent qu'ils ne savent pas s'il est vendu car chacun s'occupe d'une zone différente. Ils promettent de se renseigner et de vous rappeler sans faute, mais à ce jour, ils ne vous ont pas rappelé. Vous appelez à nouveau et ils disent qu'ils ne peuvent pas localiser le gars. On dirait que c'est vous qui vendez l'appartement ! Après 2 jours, vous appelez et ils ne répondent même pas. Heureusement, je ne suis pas celui qui vend l'appartement, sinon ce serait une vente perdue....

Expérience positive: Tout était facile et attention professionnelle.

Expérience fantastique: Poner 5 estrellas es poner poco, han vendido mi piso en dos semanas, Aitor y Ainhoa mil gracias por ser así , grandes profesionales pero sobretodo grandes personas. Totalmente recomendable .

Expérience fantastique: Un trato excelente y muy contentos con la gestion

Expérience négative: No le recomiendo a nadie la inmobiliaria ELKANO (LA DE SANTUTXU) ni volvería a trabajar con ellos en ningún caso. Esto se debe principalmente a dos motivos. El primero a que tienen una total falta de respeto hacia el tiempo de los clientes (mientras a ellos les pille en horario laboral, les da igual el esfuerzo que tengas que hacer para acudir a las citas y juegan sin ninguna consideración con tu tiempo). Por otro lado, la chica que está en la oficina no es competente ni profesional. Cuando le tuve que preguntar por dos temas técnicos, contestó lo primero que se le ocurrió, de manera que casi acabo pagando por un certificado que no me hacía falta y que costaba bastante dinero. Entiendo que alguien sea nuevo y no tenga los conocimientos, pero basta con que se informe antes de contestar en lugar de soltar alegremente lo primero que se le ocurre. Se supone que contratas a una inmobiliaria porque son ellos los profesionales que te van a dar un soporte y en este caso fueron varias las veces que no estuvieron a la altura.

Expérience négative: Les contacté vía formulario a través de idealista y les he llamado al menos en seis ocasiones sin que me hayan devuelto la llamada. Llegué a llamar a otra inmobiliaria de la misma franquicia y me dijeron que les darían el recado. Hasta hoy. Vosotros habéis tenido noticias de ellos? yo tampoco. Tenían el piso que me interesaba en exclusiva, si yo fuera el cliente propietario estaría muy decepcionado; afortunadamente no lo soy. Luego protestarán porque las inmobiliarias tienen fama de cobrar por no hacer nada.

Expérience fantastique: Atención maravillosa y un gran cuidado del cliente.

Expérience fantastique: Encantados con la gestión y el trato recibido por esta inmobiliaria. Recomendable 100%.

Expérience fantastique: Encantada con Aitor el gestor que nos llevó la compra de un piso. Nos cambio lo de la luz y todo. Recomiendo 100 por 100.

Expérience fantastique: Trato familiar y cercano. Honestidad y transparencia. Valores muy apreciados cuando a los compradores nos surgen dudas e inquietudes en la compra de vivienda. Muchas gracias equipo!!!!

Expérience fantastique: Muy contentos con los servicios prestados por la inmobiliaria. La atención de Miriam, la profesional que nos atendió, ha sido fantástica; 100% disponible y resolutiva en todo momento.

Expérience fantastique: Un trato excelente y muy contentos con la gestion

Expérience fantastique: Mis padres están muy contentos con la gestión de la venta de su vivienda (febrero 2022). Buen trato y comunicación. En todo momento, Miriam les mantuvo informados de los posibles compradores interesados a los que les enseñaba la vivienda. Totalmente recomendable.

Expérience fantastique: Aitor me ha captado la idea desde el primer momento, ha sido una maravilla encontrar la vivienda que buscaba en poco tiempo y con todas las gestiones que supone bien hechas. Sin duda volveré a apostar por vosotros para la próxima, muchísimas gracias a todo el equipó.

Expérience fantastique: Mi experiencia ha sido muy positiva. Primero en una compra y después en el alquiler de una vivienda. Ellos se han encargado de la selección y de todas las gestiones. Gracias Miriam.

Expérience fantastique: Excelentes profesionales, para recomendar totalmente satisfecha ademas de cercanos un abrazo

Expérience fantastique: Experiencia, buen trato y profesionalidad. Máxima confianza en ellos

Expérience fantastique: Profesionalidad y trato cercano desde el primer momento. Total transparencia. Totalmente recomendable. Un placer trabajar con ellos.