Tenorio Gestoria Inmobiliaria

Expérience négative: Mi opinión: cada día funciona peor. Les llamas, en ese momento dicen que están ocupados, te piden tú número de teléfono para llamarte tan pronto puedan y tú esperas y esperas, días y más días, hasta que te olvidas y pasado un tiempo vuelves a llamar y te dan idéntica respuesta. Me gustaría quitarles la estrella y darles cero estrellas pero no se puede.

Expérience négative: La relación con ellos/as siempre ha sido correcta, como empresa de administración/electricista, son muy exigentes, piden muchos presupuestos y los pagos hacia nosotros son tarde y mal. Hay que dar un buen servicio en todos los sentidos, tanto a los clientes de las administración como a los que realizamos trabajos.

Expérience fantastique: Un equipo atento, responsable y amable. Han aclarado nuestras dudas y nos han dado un trato muy respetuoso y agradable. Deseamos que todo vaya bien ahora que se empieza en el nuevo piso y agradecidos por el acompañamiento y por todo el apoyo en el proceso. Yeray fue muy amable, eficaz y cercano. Muchas gracias.

Expérience négative: Son los administradores de nuestra finca en Radazul, y son un auténtico desastre. Después de llamar varias veces, me dicen que me devolverán la llamada a lo largo del día para resolver mi problema. Voy por la décima llamada y han pasado más de 10 días,y no me han devuelto en ningún momento ninguna llamada y mi problema está sin resolver. No les recomiendo para nada, no son formales.

Expérience fantastique: Je suis ravie du traitement, du professionnalisme et de la confiance. Je le recommande à 100%.

Expérience négative: Ce sont des escrocs, ils mettent des annonces fausses qu'ils utilisent pour voler des données personnelles. C'est des gens comme ça qui donnent une mauvaise réputation aux agences immobilières. Pas de honte !!! En réponse à leur réponse, je tiens à préciser que ce qu'ils disent est un mensonge... J'ai parlé avec eux à 5 reprises par différents moyens, et la réponse est que la personne en charge de la gestion du bien me contactera, ce qui a été faux. La seule fois où ils m'ont répondu, c'était pour récupérer mes données, et juste pour corroborer, une personne proche de moi a également pris contact et a vécu la même chose. Donc ne détournez pas la faute comme si nous ne le savions pas. Je savais qu'ils n'allaient pas se soucier de ma plainte car, comme on peut le voir, ils sont remplis de mauvais avis et continuent à agir mal. Mais cela s'adresse aux autres personnes, qui souhaitent savoir avec qui elles traitent pour que cela ne leur arrive pas. :)

Expérience négative: Plusieurs fois, j'ai dû appeler pour qu'ils m'arrangent les choses.... Et rien, la réparation dans leur documentation ne fonctionne pas, Ils ne répondent pas aux courriels, vous ne savez pas s'ils les lisent ou s'ils arrangent les choses. Quel dommage... Je ne sais pas s'il manque du personnel ou s'ils ne savent pas comment fonctionne le système informatique pour noter tout.

Expérience positive: Il n'est pas nécessaire de se rendre au bureau; ils vous assistent tout aussi bien par téléphone et par ordinateur.

Expérience négative: Experts à se laver les mains. Il semble que le problème soit toujours le mien. Ils ne résolvent rien. Édit : Ce n'est pas un pseudonyme mais un nom d'utilisateur. Pourquoi voulez-vous que je m'identifie si après de nombreux appels vous n'avez rien résolu pour moi...

Expérience fantastique: Satisfaite de la bonne gestion et du traitement par les professionnels Yeray et Fernando!

Expérience négative: Cet administrateur, non seulement NE gère pas, mais en plus ne répond jamais aux e-mails, laisse des messages et ne rappelle pas, ni ne fait de visites aux bâtiments qu'il administre.

Expérience négative: Este administrador, no solo NO administra, si no que además nunca responde mails, dejas recados y no devuelve llamadas, ni hace visitas a los edificios que administra.

Expérience négative: Je ne peux pas décrire avec des mots le mauvais traitement que j'ai reçu et le temps perdu qu'ils nous ont fait passer, bien sûr Yeray trouvera toujours les excuses parfaites pour bien paraître. Pour subir un mauvais traitement, il n'est pas nécessaire d'insulter ou de lever la voix. Le mauvais traitement de Yeray a découlé des 'promesses' faites à mon égard concernant la réservation d'un appartement, essayant toujours de notre mieux de satisfaire chaque demande de papiers, mais il était clair qu'à partir du moment où nous avons communiqué, l'appartement était déjà réservé pour d'autres personnes, fait qui nous a été confirmé le même jour où ils ont publié l'annonce. Il dira, à juste titre, qu'il a répondu cordialement aux appels, et c'est vrai, mais dans cette cordialité et ces promesses, dans ses mots exacts, 'Gonzalo, ne t'inquiète pas, tu es le premier sur la liste pour la location' et 'ne t'inquiète pas, tu as le temps', c'est là que nous avons placé notre confiance et perdu un mois entier pendant lequel nous aurions pu chercher une autre location, avec l'effort que cela implique de rechercher des garanties, mais ces personnes sans scrupules ne se soucient de rien; avec des sourires et de la cordialité, ils te promettent, pour ensuite te dire simplement : 'l'appartement est déjà loué ou nous avons déjà quelqu'un, désolé.' Pour cela et d'autres choses que je ne vais pas mentionner, je vous demande de vous éloigner de ces personnes, et je vous souhaite de ne pas avoir à avoir affaire à elles.

Expérience fantastique: Satisfaite de la gestion de ma propriété et surtout tranquille, car je sais que M. Fernando est un professionnel dans le domaine, qui gère tout avec un extrême rigueur et efficacité.

Expérience négative: Il est difficile de résumer tant d'incompétence et de manque de professionnalisme de la part de M. Fernando et de M. Yeray.... s'il vous plaît, consacrez-vous à d'autres tâches, car ce n'est pas leur domaine...

Expérience fantastique: Après des mois de recherche d'appartement, des allers-retours avec plusieurs agences immobilières, j'ai trouvé mon chez-moi avec Tenório Gestion Immobilière. Dès le premier contact, tout était très pratique, rapide et simple. Merci beaucoup, Fernando et Yeray.

Expérience négative: Un groupe d'escrocs

Expérience négative: Les personnes les plus impensables, peu professionnelles et inutiles que vous pourriez avoir pour gérer votre communauté. Nous traînons une panne dans une descente depuis plus d'un an, qui relève de la responsabilité de la communauté. Cela a provoqué qu'ils aient dû percer le plafond et le mur de ma cuisine à plusieurs reprises, 'réparant le problème' jusqu'à ce que cette fuite ait finalement ruiné tous mes meubles de cuisine, et qu'ils aient dû la casser presque entièrement pour - cette fois oui - véritablement réparer le problème. Depuis ce moment, plus de trois mois se sont écoulés. Le menuisier de l'assurance est venu prendre des mesures et commander la nouvelle cuisine, mais il n'a pas reçu le feu vert de l'assurance de la communauté, que nous continuons à attendre patiemment. Jusqu'ici tout est correct. Je pourrais penser que c'est un problème des assureurs, qui sont le diable et tout ce que vous voulez. Le vrai problème vient de Patricia, la personne en charge de notre situation et de notre sinistre qui a fait exactement : RIEN pour essayer de résoudre notre relation. Zéro information de l'assurance, zéro information de la gestion, et zéro information de la communauté. Nous avons investi beaucoup de temps à appeler cette pièce de travail pendant les trois derniers mois, où je me souviens que nous avons vécu sans cuisine. Sa réponse : aucune. Il y a trois semaines, par désespoir, j'ai commencé à appeler tous les deux jours, le résultat : 1. La première semaine, cette personne était en vacances, et il semble que dans cette entreprise (donnons-lui le statut d'entreprise parce qu'elle est enregistrée au registre du commerce, mais nous pourrions les appeler de plusieurs autres façons) si l'un de ses travailleurs part un mois en vacances, tous les cas qu'ils traitent se paralysent, même si ce sont des cas graves ou qui causent des préjudices importants à d'autres personnes, qui rappelons-le, sont NOS CLIENTS, c'est-à-dire que nous leur payons pour nous faciliter la vie. 2. La deuxième semaine, elle ne pouvait pas me recevoir parce qu'elle était occupée à se mettre à jour avec toutes les choses qu'elle avait en attente, ses collègues m'ont très gentiment informé. 3. La troisième semaine même réponse évitative : nous sommes passés par diverses excuses de ce qu'elle est occupée, qu'elle vient de quitter le bureau, qu'elle est en appel. Les deux dernières semaines, chaque appel a eu le même résultat : 'laissez-moi vos coordonnées et dès qu'elle est libre, je lui dirai de vous contacter.' DEUX SEMAINES et il semble que cette pauvre travailleuse exploitée n'a toujours pas eu 5 minutes pour me contacter ou contacter l'assurance de la communauté pour m'aider à résoudre le problème. La conclusion que je tire de toute cette situation est qu'ils sont des impensables, peu professionnels et zéro résolutifs, et qu'à la fin ce sont leurs clients qui perdent parce qu'en raison de l'inefficacité de cette gestion, maintenant la communauté de voisins pour laquelle ils travaillent devra faire face à un processus légal puisque la responsabilité civile de tout ce qui s'est passé est la leur. Totalement déçu. Si je pouvais, je leur donnerais -5 étoiles. --------------------------------------------- Je mets à jour l'avis : L'administrateur m'a appelé -pas la personne en charge du dossier-, pour s'excuser vaguement et de manière paternaliste en se justifiant sur la complexité de la gestion du dossier (rappelons que son travail consiste non seulement à gérer le dossier, mais aussi à traiter et communiquer avec le client, où ils ont échoué). Je dois admettre que l'administrateur a été très cordial et poli et bien que ses excuses aient été assez limitées, il a fait des efforts pour nous tenir informés des prochaines étapes du processus. Cependant, d'un autre côté, il a également jugé opportun de publier sur Google Maps des données privées (en particulier le montant exact de l'indemnisation) du dossier de sinistre qui devraient être protégées par la Loi sur la protection des données, ou par simple décence professionnelle. Ainsi, ce qui a été perdu est vraiment ce qui a été gagné.

Expérience négative: C'est le pire administrateur que notre communauté ait jamais eu... J'aimerais qu'il parte tout seul... Je ne le recommanderais même pas par nécessité. Il est très détendu à son poste depuis plus de dix ans. Et il sait parfaitement qui je suis!!! J'espère qu'aucune communauté ne souffrira de son manque de professionnalisme pour ceux d'entre nous qui ont été 'conscients' de sa gestion!!!! Mais nous sommes nombreux dans une communauté, n'est-ce pas??

Expérience négative: Ils voulaient me facturer (la locataire) les frais de gestion du logement, alors que cela fait quelques mois que c'est ILLEGAL et que cela doit être à la charge du propriétaire. NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER.

Expérience négative: Nous SUPPORTONS une situation cauchemardesque avec un propriétaire depuis des ANNÉES... nous avons contacté cette administration d'innombrables fois et expliqué la situation, nous avons été SYSTÉMATIQUEMENT IGNORÉS, une gestion terrible.

Expérience fantastique: Como trato con varios administradores de fincas por actividad laboral, he visto varios formatos de actas y convocatorias siendo las de esta administración una de las más perfectas en su confección y ajustada a normativa

Expérience fantastique: Grande gestion de la communauté

Expérience positive: Géré par des professionnels de haut niveau.

Expérience fantastique: Empresa ,con un gran compromiso con los clientes , dando un servicio de calidad en la gestión de comunidades de propietarios.

Expérience fantastique: Buena atención

Expérience fantastique: Muy bien, buen servicio y cuentan con App con la que puedes gestionar varias cuestiones con ellos

Expérience positive: Desconocia está gestora en comparacion con la anterior de nuestra comunidad, cuyo nombre no quiero recordar. Me ha causado buena impresión. Atención telefónica eficiente y destacada. La respuesta fue rápida ante la incidencia surgida, que se resolvió a través del seguro contratado por la comunidad. Creo que son de confianza y dan valor añadido a la gestión de la comunidad y a la resolución de problemas.

Expérience fantastique: Soy Presidenta de una Comunidad, les doy la máxima puntuación, por su profesionalidad, gestión, rápidez, honradez, implicación, educación, tacto... Seguiría, porque son excelentes, sólo tengo palabras de agradecimiento a su labor tanto profesional como humana. Gracias

Expérience positive: Pues poco profesionales.. Solo van a vender, asesoramiento malo y los trabajadores muy vagos. No la recomiendo para vender un piso. No me he equivocado de inmobiliaria, Su inmobiliaria es poco profesiinal en el trato, y en relacion a los que se dedican a enseñar los pisos a los compradores, muy vagos. Yo me tenia que adaptar al horario del caballero para que pudieran ver mi piso. Para mi, mala gestion, mala organizaciin y para atenderte son muy vagos.. Yo no la recomiendo para nada.. .cuidado con esta inmobiliaria. ..Si, me he equivocado co. Usted y con el que tiene para hacer visitas a los que vendemos pisos. Pesima en el trato, y muy vagos

Expérience positive: Siempre bien atendido aunque tengan a veces los datos desactualizados, como en mi caso. La venta de un piso y me llegan correos después de 2 años. Pero muy buena gestoría.

Expérience fantastique: Trato muy bueno, amables y rápidos en gestión , me explicaron todo como propietaria de vivienda y si tengo duda escribo por correo y contestan en poco tiempo , la gestora muy empatica

Expérience fantastique: Buena gestoría

Expérience fantastique: Ok profesionales

Expérience fantastique: Muchas gracias a todos por la atención que nos prestaron a parte de la buena comida

Expérience fantastique: Gente seria y muy profesional y las chicas muy muy amables y simpáticas los recomiendo totalmente tanto para llevar comunidades como para alquileres.

Expérience fantastique: Implicados en todo lo que administran y muy buenos profesionales.

Expérience fantastique: Bien

Expérience négative: Un fraude, he llamado en tres ocasiones y me han dicho que me llamarían, me persono en sus dependencias y me dicen que no costa que hubiera llamado, absoluta falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar. En definitiva, unos vagos.

Expérience fantastique: Grandes profesionales a su servicio

Expérience fantastique: Muchísimas gracias. Son excelentes profesionales. Tanto el administrador como el equipo siempre me han atendido y resuelto cualquier incidencia con suma rapidez.Gracias y felicidades por el trabajo