Expovivienda Inmobiliaria Roquetas de Mar y Aguadulce

Expérience négative: Je mets une étoile juste pour pouvoir laisser un avis. Ils ont publié un bien à louer à Envia via milanuncios, je les ai contactés et ils m'ont dit que le bien serait disponible à partir du 20 août, donc je leur ai demandé de me noter pour voir le bien lorsqu'il serait libre. Je leur ai écrit le même jour, le 20, et je n'ai reçu aucune réponse. Je leur ai réécrit le 21 et aujourd'hui, le 22 août, ils me disent que le bien est déjà réservé car il y avait des locataires avant moi qui l'ont réservé. En bref, un manque de professionnalisme et un service client terrible, pour ne pas dire qu'il n'y a pas de service client car ils ne daignent même pas répondre!

Expérience fantastique: Bonjour excellent service très professionnel.....je le recommande

Expérience négative: Je n'ai jamais vu une telle absence de professionnalisme. Nous avions rendez-vous pour visiter un appartement aujourd'hui à El Parador le matin et comme nous n'avons pas reçu de confirmation de l'adresse, nous avons appelé par téléphone et l'agente nous a dit qu'elle 'avait oublié de le noter', donc nous avons confirmé le rendez-vous pour la fin de la matinée et quelle a été notre surprise lorsque personne ne s'est présenté. Nous avons rappelé et ENCORE UNE FOIS, ELLE AVAIT OUBLIÉ DE LE NOTER. Et en plus, elle a raccroché, montrant une totale absence de professionnalisme et de honte.

Expérience négative: Nous avons loué un appartement pour 1 semaine à Aguadulce et dès notre arrivée, l'armoire était cassée et nous n'avons pas pu sortir nos vêtements des valises. Ensuite, j'ai essayé d'utiliser la machine à laver pour les serviettes et le disjoncteur se déclenchait avec tout éteint ; j'ai dû tout sortir trempé. Le technicien a dit que cela pouvait être à cause de la prise ou de la puissance, cela nous est également arrivé un jour en cuisinant. De toute évidence, ils ont très peu de puissance contractée et je pense que ce ne sont pas des conditions acceptables car on paye et tout doit fonctionner. De plus, pendant mes vacances, je ne devrais pas perdre mon temps à attendre un technicien alors que tout devrait fonctionner parfaitement. Je n'ai pas pu laver mes vêtements et j'ai dû aller dans un autre endroit avec tout sale. L'antenne de la télévision ne fonctionnait également pas. De plus, ils ne vous laissent que 2 rouleaux de papier toilette dans la salle de bain et un petit flacon de liquide vaisselle qui ne dure qu'une journée. L'appartement était bien situé mais pas dans des conditions acceptables, surtout à ce prix. Nous avons soumis une plainte et ils n'ont pas fourni de solution. Je ne recommande pas de louer avec eux.

Expérience négative: Un désastre, à notre arrivée à l'appartement, nous avons constaté qu'il n'était pas propre et tout en désordre. La terrasse était pleine de terre, d'excréments d'oiseaux, un cendrier avec des mégots, et le seau de la serpillière et la pelle (très sales et vieux) jetés par terre. Le barbecue n'était pas nettoyé et avait des restes de nourriture des invités précédents. Un dégoût ! De plus, dans la douche de la salle de bain, il y avait des résidus de gel et des sachets de gel, ce qui indiquait que cette douche n'avait pas été désinfectée et nettoyée correctement. Nous avons contacté l'agence immobilière et la solution a été que le service de nettoyage passerait dans l'après-midi, ce qui a interrompu notre après-midi. Malgré cela, nous avons accepté, et le soi-disant service de nettoyage est arrivé, c'était une fille avec un sac en plastique, un chiffon et une bouteille de Javel, avec ça elle a nettoyé tout l'appartement. Le même chiffon pour tout. On ne peut pas permettre de remettre des clés sans d'abord inspecter l'appartement. Un désastre. Je ne le recommande pas du tout !

Expérience négative: Mon expérience est négative car tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous décidions d'acheter. La personne responsable du bureau nous a lu le dépôt et nous a traités comme des imbéciles... elle nous a expliqué à voix haute comme si nous étions sourds et à 1000x à l'heure... quand nous lui avons demandé de nous lire à nouveau le contrat, cela l'a beaucoup dérangée et elle nous a mal regardés. Cette dame a de très mauvaises manières et éducation. Après l'achat, on nous a dit que le propriétaire emportait la chambre et les meubles de la salle à manger, et le commercial, Utrilla, ne répondait même pas à nos appels et nous ignorait, ni il est venu chez le notaire. Très peu de professionnalisme, pour ne pas dire aucun.

Expérience négative: Une étoile car il n'y en a pas moins. Ce qui ne nous a pas plu, c'est de trouver beaucoup de désordre dans l'appartement et l'absence totale de nettoyage, la terrasse avec ses chaises en désordre, des mégots sur la table, des seaux et des balais partout, le barbecue plein de terre et de graisse de jours précédents, le sol couvert d'excréments d'oiseaux. En résumé, on ne peut pas donner les clés à un client avec l'appartement aussi sale. Nous avons contacté immédiatement l'agence immobilière ExpoVivienda, et ils nous ont étonnamment mis en contact avec l'entreprise de nettoyage (mauvaise image). Ils nous ont dit qu'ils viendraient nettoyer tout de suite, nous avons dit non, nous étions déjà dans l'appartement et cela ne nous semblait pas normal de payer un service pour 100 euros la nuit (que l'on paie moins ou plus, il n'est pas juste de recevoir une location comme ça) et d'être traité ainsi, en envoyant une personne de nettoyage alors que nous étions dans l'appartement ou non. Finalement, la femme de ménage est arrivée vers 20 heures, son travail était lamentable, elle portait des vêtements sales, n'a utilisé qu'un seul chiffon pour nettoyer les toilettes, le barbecue, la table de la terrasse, les douches et tout ce qui était sale, poussiéreux ou plein de cheveux (nous avons trouvé des cheveux dans les toilettes de la salle de bain de la chambre, dégoûtant). Après une heure de nettoyage lamentable, ma femme a dû nettoyer à nouveau car nous étions déjà dégoûtés de manger ou de cuisiner sur ce barbecue, de prendre une douche, etc. En résumé, le nettoyage était affreux, trouver ce que l'on loue avec l'illusion de se déconnecter pendant quelques jours de la routine en famille. Nous n'avons pas non plus apprécié que dans la piscine, on ne pouvait rien faire, avec des horaires pour ne pas faire de bruit (jamais vu) même pas nager, il fallait rester silencieux. Payer pour une piscine dans ces conditions, non, c'est aussi affreux. Heureusement que la plage était proche, sinon tout cela ne vaut pas le prix de la location.

Expérience fantastique: Un trato genial y gente de confianza. Sobre todo Paco. Es un crack. Amable y resolvon.

Expérience fantastique: Esta ultima reseña es falsa, totalmente falsa , no conozco a esta persona ni ha estado en nuestra agencia nunca.Esta reseña esta denunciada ante la guardia civil.

Expérience négative: Lamentable trato y viviendas

Expérience négative: Actúan con favoritismos,si no es de esta manera no mueven un dedo,te ignoran cuando les interesa....poco eficaces y mala gestión. No lo recomiendo en absoluto

Expérience fantastique: Hemos comprado la casa con Ana y estamos muy contentos.

Expérience négative: Lamentables viviendas, personal informal e incompetente y seriedad cero.

Expérience négative: Realicé reserva con esta empresa ,no puedo viajar y cancele la reserva en plazo y tiempo por Airbnb y ahora ni contestan ni quieren devolver el 50 % de lo entregado ,no hay forma de ponerse en contacto con ellos y después de 12 días ninguna solución ,no lo recomiendo a nadie ,pésima gestión .

Expérience négative: Jamás me había pasado algo igual. Llegamos para disfrutar nuestras vacaciones y nos encontramos con este desastre aún teniendo buenas reseñas. No obstante nos dicen que nos van a reubicar y que entreguemos las llaves que booking se pondrá en contacto con nosotros ya que ellos iban a notificarlo. Tampoco nos cogieron el teléfono a pesar de haber estado llamando y enviando fotos y cuando acudimos a la oficina las chicas que hay nos dicen que no para de sonar el teléfono y que no pueden atender las llamadas cuando ambas estaban hablando entre ellas. Se les veía bastante ocupadas. Nadie nos llama y contacto yo personalmente con booking y estas chicas no habían informado de nada. Llevamos desde bien temprano fuera de casa y tirados en mitad de Aguadulce lejos de nuestra casa, cargando los móviles en el coche. Seriedad y profesionalidad ninguna. Trabajadoras lamentables.

Expérience négative: Total falta de profesionalidad y completo abandono del cliente. Tras encontrar publicidad en mi buzón de "Expovivienda". La Srta. VANESA estuvo viendo mi vivienda para gestionar el alquiler por temporada de mi apartamento en primera línea de playa. Posteriormente, dediqué una tarde entera a hablar con ella en la oficina de Aguadulce ultimando detalles para dicho alquiler. Le he estado dejando mensajes y llamadas durante 10 días, mensajes que me consta que recibe y llamadas que me consta que le pasan y pero no se ha dignado a devolver ni una sola vez. ¿¡Se gastan un montón de dinero en dejar publicidad en los buzones y luego ni siquiera contestan a las llamadas de los clientes¡? Lo que esta Srta. VANESA no entiende es que, si ella y la inmobiliaria para la que trabaja comen, es gracias a los clientes. Tengo negocios y bajo ningún concepto debes de tratar así a un cliente. El cliente no vuelve y hablará mal de tu negocio con decenas de amigos y conocidos. Simplemente, la mala atención al cliente, sale muy caro.

Expérience fantastique: Hemos comprado la casa con Ana y estamos muy contentos.

Expérience fantastique: Rosa es la mejor de la expovivienda la recomiendo

Expérience fantastique: La Mejor profesional !Ana

Expérience fantastique: Rosa, muy trabajadora y profesional, además de buena gente y atenta. Toda la gestión de la venta de mi casa a la perfección

Expérience fantastique: Muy atentos y grandes profesionales

Expérience fantastique: Buen trato, rápido y conciso.

Expérience fantastique: Buen trato con el cliente, en especial Ana y Mari Carmen que siempre han estado disponibles. Hemos comprado una vivienda y ellas se han encargado de todo.

Expérience fantastique: Recomiendo a Ana, muy buena comercial !!

Expérience fantastique: He podido realizar las gestiones respecto a una vivienda en Almería a través de Expovivienda de una forma muy ágil. Rosa Flores ha sido mi contacto, y en todo momento ha estado accesible, me ha facilitado muchísimo la labor y ha estado pendiente en todo momento de mis neesidades y requisitos.

Expérience négative: Pésimo servicio, les he pagado mensualemnte por gestionar in inmueble y ninguna de las dos cosas que tenían que hacer las han hecho durante un largo tiempo. Les he pedido responsabilidad y se limpian las manos. La chica no me contesta para darme una solución. Pésimo servicio

Expérience négative: La palabra profesional no la conocen… Nos prometieron antes de entrar en la casa que limpiarían y desinfectarían (todo esto en plena pandemia tras la cuarentena), nos dijeron que la casa estaba recién pintada… JAJAJA La cocina tenía más grasa que la de un bar, y había hasta suelas de zapatos en el techo… había grifos sin manillas, grifos que no echaban agua caliente o simplemente tuberías que se desenroscaban debido a la mala calidad de las tuberías y roscas que las juntaban… Me encontré cereales debajo de los colchones del sofá, y todo lo que les dijimos que estaba estropeado jamas fueron a arreglarlo… (excepto unas luces al principio y el lavavajillas tras mucho insistir y ser pesados). Aquí no acaba todo… se termina nuestro contrato y nos descuentan de la fianza la limpieza de la casa … JAJAJA pero a mi no me pagaron el trabajo que yo les quite a ellos cuando entré… Y no solo eso… nos dicen que si queremos volver (sabiendo que teníamos la intención de volver) tenemos que pagar más porque según ellos: “hace tiempo que no subimos los alquileres y ya va siendo hora”. Y ENCIMA UNA SUBIDA DE 100€ MAS POR LA CARA. No saben trabajar alquileres de larga estancia… Una VERGÜENZA, van a sacar dinero y no se molestan para nada en cuidar a los clientes que van a estar más tiempo.

Expérience fantastique: Positive: Responsiveness

Expérience fantastique: Son muy profesionales. Se encargan de todo, tanto en la compra como en la venta, el cliente solo debe de preocuparse de querer comprar o vender. También son especialistas en alquiler vacacional. Muy completos en todo!

Expérience fantastique: Muy buena atención, y muy ágiles en el servicio; recomendable!!

Expérience fantastique: Gran trato del comercial la verdad muy atento

Expérience fantastique: Buen trato personal, en especial, Rosa Flores, siempre ha estado disponible para resolver todas las dudas que nos han ido surgiendo.

Expérience négative: No profesionales

Expérience fantastique: Muy amables tanto Vanesa cómo Laura! El piso y ubicación excelente.

Expérience négative: Que verguenza el señor Javier,a última hora con todo hablando después de varios días me deja sin piso,que poca seriedad como empresa no la recomiendo en absoluto.

Expérience négative: La experiencia fué buena hasta la hora de devolver la fianza, después de revisar el piso y constatar que estaba en perfecto estado me dicen que me ingresarán el dinero por trasferencia... Pasan quince días y no ingresan nada, los llamo y no me cogen el tlf ni atienden a whatsapp, contestan que me van a ingresar el dinero, que hoy, que mañana y al final que han pensado que no que ahora hay cosas rotas, cuando ellos mismo constataron que estaba en perfecto estado, lo siguiente será una demanda de mi parte, ya os contaré.

Expérience négative: Como inmobiliaria mas o menos decente ya que te venden algo que luego no es, pero en relacion calidad personas da mucha vergüenza ya que solo te contestan cuando necesitan algo y cuando lo necesita el cliente no son capaces ni de contestar, los muebles son lo mas incomodo que he probado nunca, la cama mas dura que una piedra (preferible dormir en la playa), toda la cuberteria estaba sucia, el baño con olores muy fuertes, en definitiva, los ocupas estan mucho mas organizados que vosotros. Despues de haberles expuesto nuestras quejas nos han bloqueado, ese es el interes.

Expérience fantastique: very good

Expérience négative: Muy malos para vender

Expérience négative: Mala experiencia.

Expérience négative: Entré a ser asesorada para un alquiler y tan solo escuchando "larga estancia" (ni localización, ni presupuesto ni absolutamente nada más) me comunicaron que no encontraría nada y me invitaron a abandonar el establecimiento. Por el contrario en la acera de en frente, y 5 minutos después de este episodio, en Inmobiliaria Nueva Andalucía han sabido escucharme y han encontrado una casa para mí.

Expérience positive: Buen trato y eficaces en el servicio

Expérience fantastique: Buen trato

Expérience fantastique: Equipo muy profesional, trato amable y cercano. Parece un gran familia!! Les recomiendo tanto para comprar como para vender

Expérience fantastique: Muy buen servicio. Un trato cordial y agradable. Me atendieron rápido y cerramos el trato en poco tiempo. Gente muy profesional