Mundocasa

Expérience fantastique: He tenido recientemente trato con esta inmobiliaria por temas profesionales, y la verdad, es que he quedado muy satisfecho. Seguiré trabajando con ellas en el futuro sin dudarlo.

Expérience fantastique: Trato cordial y buena disposición para solucionar todos los tramites de compraventa. Muchas gracias por todo Esther.

Expérience fantastique: Notre expérience avec Esther n'aurait pas pu être meilleure. Dès le premier instant, elle a été incroyablement attentive et professionnelle. Elle a expliqué chaque détail du processus et nous a transmis beaucoup de confiance, ce qui était essentiel pour nous permettre de nous sentir à l'aise à tout moment. L'évaluation de la maison a été très rapide, et en seulement quelques jours, elle était déjà en vente. Ce qui est le plus surprenant, c'est qu'en quelques jours, nous avions déjà un acheteur. Son efficacité et son dévouement étaient évidents dès le départ. De plus, elle a toujours été disponible pour répondre à nos questions et nous a tenus informés de chaque avancée, ce qui nous a fait sentir accompagnés tout au long du processus. Si vous cherchez quelqu'un de fiable, rapide et professionnel, Esther est la personne qu'il vous faut. Sans aucun doute, nous la recommanderions sans hésitation. Un grand merci, Esther.

Expérience négative: Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais. Il n'y a aucune professionnalité dans cette agence. J'ai appelé pour louer une maison et on m'a mis en contact avec la personne responsable. J'ai fourni toutes les informations nécessaires sur moi : mes revenus, mon travail, ma situation personnelle... absolument tout ce qu'ils demandaient. Ils m'ont assuré qu'ils contacteraient le propriétaire pour organiser une visite. Après trois jours sans nouvelles, j'ai dû appeler plusieurs fois pour demander des mises à jour, et ils m'ont toujours dit qu'ils attendaient encore la réponse du propriétaire. Le plus frustrant, c'est qu'il n'y a jamais eu de communication claire. Finalement, après avoir insisté, on m'a informé que le propriétaire avait déjà loué la maison sans même me prévenir. Pas un appel, pas un avis, rien. Ils ont gaspillé mon temps sans le moindre respect. Le pire, c'est qu'en soupçonnant quelque chose, j'ai demandé à un ami d'appeler pour s'informer sur la maison. Et quelle a été la réponse ? Que la maison n'était pas louée, mais réservée. Quand je les ai confrontés avec cette information, ils ont de nouveau changé de version, disant que la maison était 'réservée' et qu'ils attendaient qu'une personne vienne signer le contrat. Comment est-ce possible ? Louée ou réservée ? Pourquoi tant de mensonges et de changements ? Je me sens complètement trompé et sous-estimé, comme s'ils jouaient avec moi. Quelle raison pourrait justifier un traitement aussi discriminatoire et irrespectueux ?

Expérience négative: Expérience décevante. J'ai été traité de manière discriminatoire. Ils m'ont promis une visite et, après des jours d'excuses, ils ont dit que la maison était louée. Manque total de sérieux.

Expérience négative: Je contacte cette agence immobilière pour demander des informations sur l'annonce qu'ils ont pour une maison. La personne qui me répond me dit qu'elle ne gère pas ce dossier, qu'elle transmettra le message à sa collègue et qu'ils me contacteront l'après-midi. Je ne reçois aucune réponse. Une semaine plus tard, je recontacte l'agence pour poser une nouvelle question sur la maison. La même personne me répond à nouveau en me disant que sa collègue a appelé les propriétaires mais qu'elle ne savait pas si c'était toujours à vendre ou non, qu'elle me recontacterait. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Très peu professionnel.

Expérience fantastique: Carmen et Esther sont extrêmement gentilles. Elles m'ont aidé avec mon processus de location ainsi qu'à d'autres amis universitaires. Elles se soucient beaucoup du service client et sont très attentives. Je recommande vivement Mundo Casa.

Expérience fantastique: Excellent accueil et beaucoup de facilités, j'ai contacté à la recherche d'un appartement et en leur disant ce que je cherchais, ils m'ont montré un qui s'adaptait parfaitement, un succès total.

Expérience négative: Je mets une étoile parce que cela ne me permet pas de mettre zéro.

Expérience fantastique: Je remercie Esther de nous avoir aidés, elle a toujours été très gentille, sympathique et sait se tenir, très contente des résultats ☺️

Expérience fantastique: Esther et Carmen ont su me conseiller à tout moment. Merci beaucoup !!!

Expérience positive: Un service très rapide et professionnel ; mais avec une approche très personnelle et proche.

Expérience fantastique: Traitement excellent, très diligents, professionnels et prêts à aider dans tout ce qui est nécessaire. Ils nous ont trouvé un appartement fantastique à Narón exactement comme nous en avions besoin. Je n'ai que des mots de gratitude. Je les recommande à 100%!

Expérience fantastique: Très attentifs et ils nous ont beaucoup aidés, même après avoir effectué une vente avec eux..., après qu'ils aient été payés. Nous les recommandons !

Expérience fantastique: Très bonne gestion de la part d'Esther pour la location de l'appartement. Attentionnée, bonne communication et gentillesse pour que tout se passe bien. Agilité dans toutes les démarches, s'occupant pratiquement de tout. Un choix judicieux d'avoir fait confiance à Mundocasa. Recommandé à 100%.

Expérience fantastique: Personnel super attentif, même dans des démarches qui dépassent leurs tâches purement immobilières.

Expérience négative: Chez Mundocasa Immobilier, les données proposées doivent être VÉRIFIÉES; ainsi que la nécessité d'avoir une sensibilité particulière à mentionner les personnes qui n'ont laissé aucun avis (et dont le nom apparaît en relation avec certains, en plus de ne pas savoir avec certitude qui je suis), en relation avec la Loi Organique 7/2021, du 26 mai, sur la protection des données personnelles, dans laquelle elles sont classées comme des comportements graves. Je souligne également que se sentir bien dans le quartier ne signifie pas être satisfait du loyer. C'est un MENSONGE concernant l'absence de documents sur les défauts de l'appartement loué; bien qu'il soit vrai que, durant les 3 ans, tout cela a TOUJOURS été porté à la connaissance du propriétaire, qui a fait la sourde oreille à de NOMBREUSES reprises, et lors de la dernière, les mots de celui-ci étaient 'tout ce que tu dois discuter, discutez avec l'agence immobilière' après lui avoir demandé des explications sur des frais SANS FACTURES ET SANS LES ANCIENNES PIÈCES, ce qui est une obligation. Pendant la période de location actuelle, nous avons été OBLIGÉS de montrer l'appartement pour sa vente, ce qui est totalement ILLÉGAL comme le stipulent les lois actuelles, où il est PARFAITEMENT clair que pendant la durée du contrat, le locataire n'a que l'OBLIGATION de montrer le bien quand il s'agit de réparations que le bailleur souhaite effectuer. Je réitère l'EXISTENCE que vous aviez concernant les différents défauts de l'appartement. La dernière fois que nous avons eu un problème, c'était quand 4 tempêtes consécutives sont survenues et qu'une des fenêtres s'est ouverte, brisant DEUX LAMES de store en l'ouvrant vers l'intérieur. Nous ne pouvions même pas sortir de chez nous par crainte qu'elle ne se rouvre. À CET INSTANT, étant donné la solution désastreuse qui nous a été donnée (ATTENDRE QUE LA TEMPÊTE PASSE), leur réponse était qu'elle était 'mal fermée'. Elle était parfaitement fermée et au prochain coup de vent, elle s'est de nouveau ouverte inondant toute la chambre à côté de la principale. Je n'avais d'autre choix que de chercher tout objet lourd que je pouvais trouver afin qu'elle ne se rouvre pas, ce qui a en plus causé plus de dommages et où je gardais un tas de documents de travail. L'absence de vergogne à profiter d'avoir en possession la caution pour tirer profit d'un défaut ridicule qui s'est produit en 3 ans, et qui a été en plus causé par des DÉFAUTS PROPRES À LA PROPRIÉTÉ, en dit long sur la nature de chacun, SURREALISTE, c'est le mot qui définit le mieux ces 3 années et tout ce qui nous est arrivé, surtout en dernier, où la plupart des PROBLÈMES se sont posés. 25 JOURS SANS EAU CHAUDE, parce que la solution qui nous a été offerte après que le chauffe-eau soit tombé en panne était de chauffer de l'eau dans une casserole jusqu'à ce qu'ils viennent le réparer. Mais le paiement mensuel a TOUJOURS été effectué à temps, et la plupart des mois même le mois précédent le suivant. Nous avons des JUSTIFICATIFS BANCAIRES pour cela. JE VEUX ÉGALEMENT FAIRE ÉTAT QUE, EN PLUS DU CHARGEMENT INJUSTIFIÉ POUR UNE RÉPARATION DE QUELQUE CHOSE PROVOQUÉE PAR LE DÉFAUT DU BIEN LUI-MÊME, CHAQUE UN DE CES DÉFAUTS A ÉTÉ FACTURÉ SANS FACTURE, alors que l'OBLIGATION EST DE PRÉSENTER DES FACTURES, comme le stipule la Loi 29/1994, du 24 novembre, sur les Baux Urbains, DE LA MÊME MANIÈRE QU'IL FAUT PRÉSENTER LES ANCIENNES PIÈCES POUR LESQUELLES DES FRAIS ONT ÉTÉ FACTURÉS, EN S'ASSURANT QUE LE REMPLACEMENT DE CELLES-CI EST ANALOGUE À ELLES ET NON DE CARACTÉRISTIQUES SUPÉRIEURES (comme cela a été le cas, en considérant le prix). Coûts ABUSIFS ET DISPROPORTIONNÉS, JE RÉPÈTE SANS JUSTIFICATION (ESCROQUERIE). J'ATTACHE DES VIDÉOS ET DES PHOTOS DE VOTRE 'IGNORANCE' DE CE QUI NOUS EST ARRIVÉ ET OÙ UNE CONVERSATION AVEC CETTE ENTITÉ PEUT ÊTRE VUE. L'avis dont vous parlez a été supprimé en raison du SPAM, quelqu'un l'a signalé, pas pour l'avoir supprimé elle-même, chères 'professionnelles' MENTEUSES. Lien vers des vidéos et l'état de l'appartement au lien suivant: https://mega.nz/folder/Y3wXXQRa#pdzCFTZDtxaYB3SlL1Ko8Q La professionnalité et l'éducation brillent par leur ABSENCE, tout comme leur compréhension de lecture avec l'avis 'supprimé'. Cela se portraiture soi-même, et pour vous, la Terre sera plate. On le cherche dans le cirque.

Expérience négative: Endroit agréable avec un service amical, efficace et rapide dans la gestion des choses. Je le recommande !

Expérience fantastique: Un 10 en attention, rapidité et bonne gestion. Très satisfaite de l'agence immobilière. Merci beaucoup pour tout.

Expérience négative: J'ai appelé pour demander une référence pour un appartement et une fille m'a répondu de très mauvaise manière, en disant de ne pas rappeler parce que c'est la 4ème fois (ce qui n'est pas vrai, car c'était ma première fois en appelant). Elle ne m'a même pas laissé parler et a raccroché, un service téléphonique très, très mauvais !

Expérience fantastique: Très bon travail et efficacité, et Esther est très gentille et accessible..tout à fait recommandé!

Expérience fantastique: Je suis en contact avec Mundocasa depuis 2018 à Ferrol et je peux dire avec une totale confiance que je les recommande à 100%. Mon contact a toujours été avec Esther qui s'occupe de tous les besoins que je demande. (Je vis à Madrid et il serait pénible de devoir voyager à Ferrol). Elle s'occupe de la location de mon logement, restant toujours engagée pour tout ce dont j'ai besoin, résolvant tout problème qui peut survenir étant si loin. Je peux dire en toute confiance que cela fait déjà 5 ans et pour moi c'est un énorme soulagement d'avoir de l'autre côté une grande professionnelle comme Esther ; je considère qu'en raison de tout cela, Mundocasa est peut-être la meilleure agence immobilière à Ferrol. Merci !

Expérience négative: Je les ai appelés pour louer un appartement, le SEUL EXIGENCE que je demandais était que ce soit un appartement tranquille, car je commence à travailler à 5h30 du matin et je dois aller me coucher vers 21h00/21h30 au plus tard. J'ai fini par louer un appartement SOUS un appartement d'étudiants. Finalement, j'ai perdu ma caution, j'ai passé un mois horrible et je n'ai même pas eu d'excuses de la part de l'agence immobilière. De plus, le deuxième jour après avoir vu la situation, j'ai décidé de l'appeler pour en parler, à quoi elle m'a répondu qu'elle allait parler au propriétaire de l'appartement. Trois jours plus tard, après n'avoir reçu aucune réponse de Mundo Casa ni du propriétaire de l'appartement, j'ai finalement décidé d'appeler ce dernier. Dès que je parle avec elle, elle me dit qu'elle ne savait rien et que l'agence immobilière ne l'avait pas informée. CONCLUSION : JAMAIS PLUS.

Expérience fantastique: Un service inégalable ! Esther est une professionnelle incroyable, sans aucun doute la meilleure agente immobilière avec laquelle nous avons traité toutes ces années à Ferrol. Ils nous ont trouvé un appartement fantastique en peu de temps. Nous sommes super contentes de tout, nous les recommandons à 100 %. Merci beaucoup pour tout !

Expérience fantastique: Nous étions ravis de Carmen, elle est ponctuelle et très attentive.

Expérience fantastique: Nous avons fait un bail avec option d'achat pour une maison. Esther nous a accompagnés tout au long du processus en résolvant tous nos doutes. Très contents.

Expérience fantastique: Je suis cliente depuis quelques années et je suis très contente, ils ont toujours facilité toutes les démarches pour moi puisque je ne vis pas dans la ville où se trouve le bien locatif. Ils font une gestion très professionnelle et s'adaptent à vos besoins, en plus d'être très aimables. Toute l'équipe est merveilleuse et je les recommande vivement.

Expérience fantastique: La meilleure agence immobilière de Ferrol sans aucun doute. Ils sont là pour vous accompagner du début à la fin de toutes les démarches et questions que vous pourriez avoir, pour que tout se passe bien, recherchant toujours la meilleure option pour vos besoins. Très aimables et professionnels. Merci.

Expérience fantastique: Totalement recommandé. Ils résolvent rapidement tous vos doutes et vous aident de manière efficace. Ils répondent très rapidement et facilitent les démarches de la meilleure façon possible.

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec plusieurs agences immobilières et sans aucun doute, c'est la meilleure. Un service personnel inégalé ainsi que l'attention. À recommander à 100%. Merci beaucoup, Esther.

Expérience fantastique: Muy serviciales y comprometidos. Muy atentos con todos los servicios. A mí me atendió Esther, una persona muy cercana y servicial. Muchas gracias por la ayuda

Expérience fantastique: Una inmobiliaria magnifica. Esther no ha ayudado en todo lo posible y la comunicacion fué de 10. Hemos conseguido un piso fantastico. Un placer.

Expérience fantastique: Muy buen trato, super amable y disponible en todo momento.

Expérience fantastique: Me encanta como Mundocasa y en especial Esther nos han tratado en todo lo relacionado con la compra y venta de inmuebles, tenemos un piso a la venta y además hemos comprado otro. Esther nos ha ayudado a entender toda la operación, nos ha apoyado en los trámites y nos dio una confianza con su trato cercano que no muchas inmobiliarias lo consiguen. Gracias. Si estás en una situación parecida a la nuestra no dudes en contratarles.

Expérience fantastique: Cordialidad y buen hacer de Carmen y Esther unas profesionales fabulosas las cuales me han dado facilidades asesoramiento, puntos de vista, aclaraciones y cercanía. Difícil tarea a la fecha. Chicas, seguir así y felicitar a mundocasa por tener unas profesionales tan buenas. Chicas seguiré de cliente mientras estéis.

Expérience fantastique: La mejor inmobiliaria, son muy profesionales con su trabajo. Les doy un diez.

Expérience fantastique: La gestión del alquiler de un piso de mi propiedad La hizo Esther, he de decir que todo son facilidades, se encargan absolutamente de todo. Te ayudan con profesionales si necesitas arreglar cualquier cosa, te asesoran. Muy contenta con la gestión.

Expérience fantastique: Profesionales, expeditos, responsables, van más allá de sus deberes y te hacen sentir importante. No sólo te asesoran, sino que te ponen en contacto con los expertos que te pueden ayudar a encontrar la hipoteca que mejor se ajuste a tus necesidades. Son simplemente los mejores asesores inmobiliarios de Ferrol

Expérience fantastique: Hace poco les he comprado un piso, todo fueron facilidades, tanto para la firma del notario como para el resto de trámites. Quedé encantado con la profesionalidad de Carmen, la chica que me ha llevado todo el trámite. Sin lugar a dudas volveré con ellos.

Expérience fantastique: Vi un piso precioso y en dos días ya me lo habían enseñado y lo tenía alquilado. Rapidez, trato cercano y todo facilidades. Esther es un amor. Recomiendo muchísimo está inmobiliaria.

Expérience fantastique: Me han demostrado una gestión rápida y eficaz sin perder el trato personal. He quedado super contento, muchas gracias Esther!

Expérience fantastique: Sin duda la mejor inmobiliaria de Ferrol. Me han atendido de maravilla, con una atención personalizada, han velado por mis necesidades y todo con una profesionalidad y buen hacer. Recomiendo totalmente esta inmobiliaria, sin ninguna duda.

Expérience négative: Sólo hablamos por teléfono. Necesitábamos un piso.....después de mandarnos fotos y nosotros decirle q lo queriamos, nos dio largas, mil vueltas.... cuando creíamos que podíamos contar con el piso que nos ofreció e íbamos a verlo (requisito esencial según ella para poder alquilar) nos manda un mensaje diciendo que ya estaba apalabrado y con toda la jeta añade que si no cerraba el trato que nos llamaría. Mala persona que se ríe de sus clientes.

Expérience fantastique: Muy agradable, nos facilitaron todo, nos ayudaron con las dudas y nos informaron de todas las dudas, muy recomendable

Expérience fantastique: Un trato excelente, fueron rápidos, efectivos y amables , lo recomiendo al 100%

Expérience fantastique: Cuando decir que eres estudiante o que buscas un alquiler por breve tiempo, te cierra las puertas en la mayoría de las inmobiliarias, en ésta, y gracias a su experiencia en este campo, todo son facilidades y si a esto añadimos la amabilidad y la actitud positiva para la resolución de los posibles problemas que puedan surgir, hacen de esta inmobiaria un referente imprescindible en el ámbito inmobiliario de Ferrol. La recomiendo sin ningún tipo de dudas.

Expérience fantastique: Me puse en contacto por fotocasa, buscaba un piso de alquiler. Pasando un pequeño contratiempo, conseguí con ayuda de Esther el piso que ansiaba tanto y en tiempo récord. Ofrece muchas facilidades para realizar todo el proceso de manera fácil y sencilla. Muy trabajadora y atenta. Un amor de persona.

Expérience fantastique: Necesitábamos alquilar en la zona de Narón un piso, con unas características muy específicas. No solo nos ayudó y asesoró súper bien Esther, sino que consiguió encontrarnos lo que llevábamos buscando durante meses, en un tiempo récord. Se nota cuando una persona es profesional y le gusta su trabajo. Súper encantada .. :)

Expérience fantastique: El equipo de Mundocasa ofrece un servicio muy orientado al cliente y a su satisfacción. Mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Me gustaría destacar la profesionalidad de Esther, una persona muy dinámica y tremendamente resolutiva.

Expérience fantastique: Muy atentos y rápidos con todo el proceso de alquiler. Trato cercano y flexibilidad horaria. Hasta la fecha mi mejor experiencia con una inmobiliaria en Ferrol.

Expérience fantastique: Amabilidad y atención muy buenas, recomendable sin duda.

Expérience fantastique: Muy amables y muy buen trato.

Expérience fantastique: Quiero agradecer la atención de Esther. Excelente predisposición, resolución y profesionalismo.

Expérience fantastique: Trato profesional y rápido, todo claro desde el principio, nos dieron un montón de información y opiniones.

Expérience fantastique: Además de profesionales, un trato muy cercano. Había hecho contratos con otras inmobiliarias anteriormente pero me quedo con ellos sin duda! Me han ayudado con todo lo que necesitaba y siempre con buena cara.

Expérience fantastique: Trato excelente y gran profesionalidad.

Expérience négative: Total desconfianza. Menos mal que hay muchas más inmobiliarias y seguro que con mejores opiniones.

Expérience fantastique: Profesional, eficaz y buen trato

Expérience fantastique: Muy buena experiencia. Se implican mucho y siempre ofrecen una solución adecuada. Sin duda volveré a confiar en ellos.

Expérience fantastique: Atención exquisita. Ante cualquier duda o dificultad, hsy una ayuda rapida y marsvillosa. La experienciaa fue positiva y estamos muy agradecidos por su trabajo. Os la recomendamos

Expérience fantastique: Magnifico trato y ayuda para solucionarnos y facilitarnos todos los trámites. Hemos tenido la suerte de coincidir con Ester que es una profesional, su implicación en el trabajo superó todas nuestras expectativas.

Expérience fantastique: Son muy amables y el trato con el cliente es muy profesional

Expérience fantastique: Muy amable y profesional. Estupenda en el trato con el cliente.

Expérience fantastique: Muy amables, en todo momento se preocuparon por ayudarme y gran compromiso. 100% recomendado

Expérience fantastique: Tanto mi suegro como yo, que hemos sido clientes, uno como propietario y otro como inquilino hemos quedado encantados con la atención. Te dicen las cosas bien claras y te facilitan todos los trámites. Muy bien

Expérience fantastique: Excelente trato con el cliente, profesional y siempre con una sonrisa.

Expérience négative: Llamábamos porque somos estudiantes (2) y necesitabamos un piso para dos años en Ferrol, preguntamos si tenían alguno, y aunque no fuese para estudiantes, nos quedaríamos allí (verano incluído) como si fuese un alquiler normal. La persona que nos atendió nos estubo dando largas mientras intentábamos explicarle y prácticamente nos colgó diciendo: Si sois estudiantes no tengo nada para vosotros. Sí, somos estudiantes y vale, que ellos solo reflicten los deseos de los dueños de los pisos, y presentando este trato, en el que apenas te dejan explicarte y están deseando colgarte, dejan mucho que desear, la verdad.

Expérience négative: Ojo con esta inmobiliaria!!!!, el trato inicial amable esconde a lobos con piel de cordero ya que en mi caso al realizar el alquiler de la vivienda no depositan la fianza en la Xunta incumpliendo la legislación vigente, después de reclamarles verbalmente mienten con alevosía alegando que han perdido el recibo, a pesar de presentarles documento de la Xunta que demuestra que no se realizado dicha fianza, continúan negando lo evidente y al solicitarles una hoja de reclamación de consumo para exponer esto dicen que si disponen de ellas pero que no saben donde las tienen incumpliendo de nuevo con sus obligaciones. Jamás me había encontrado con una inmobiliaria tan poco profesional y que tuviera tanto descaro en mentir cuando existen pruebas evidentes de su falta de profesionalidad e incumplimiento de la ley. Teniendo en cuenta que mienten con documentos que acreditan los hechos ¿qué harán con los clientes que no comprueban que tanto los documentos como el dinero están depositados en los lugares que deben estar? Me parece un tema muy grave y más cuanto puede haber tanto dinero por medio ya que si no se depositan las fianzas en la Xunta las cantidades pueden ser muy elevadas.

Expérience négative: Alquilamos un piso, y antes de firmar el contrato les conté que tengo gatos y pregunté si había problema; la de la inmobiliaria me responde que el propietario le dijo que no hay ningún problema e incluso se modificó el contrato. Y hoy me entero de que el propietario no tenía ni la más remota idea de que yo tenía gatos, y me dice que de haberlo sabido no nos hubiese querido alquilar, por lo que hubo mentiras, estafa y cero profesionalidad. Pésimo.

Expérience fantastique: son atentos,trabajadores,educados,y preocupados unos por su trabajo,siempre buena cara y una sonrisa, o sea geniales!!