DANLUX INVEST

Expérience fantastique: Si vous ne voulez rien laisser au hasard dans un processus d'achat et de vente, Danlux et Luisa sont l'option parfaite pour que tout se passe bien. Ils ont une grande équipe qui aidera à ce que tout se passe comme il se doit. Ils m'ont vendu une maison et tout s'est bien déroulé, tout à son heure et en se souciant à chaque instant de l'opération. Merci Luisa.

Expérience fantastique: Très bonne agence, très bon accueil

Expérience positive: Les vues sont incomparables, mais nous n'avions même pas une barre de savon pour nous laver les mains. Il n'y avait pas non plus de savon à vaisselle, ni de chiffons, ni de poubelle. Rien de ce qui est considéré comme minimum nécessaire. Nous avons dû prendre une douche à l'eau froide la première nuit et personne ne s'est occupé de nous jusqu'au lendemain. Il n'y a ni brosses de toilette, ni papier hygiénique, ni étendoir. La télévision est par satellite et n'a que des chaînes françaises. La plupart des armoires sont fermées à clé et il n'y a pas d'espace pour mettre vos affaires. En fin de compte, nous ne considérons pas que c'est une maison prête à être louée. En termes de rapport qualité-prix, nous nous sommes sentis assez déçus.

Expérience négative: Le pire au monde Le traitement reçu par Luisa a été la pire expérience de notre vie. Nous avons loué le Danlux Molí 12 du 21 au 24 juin. Après avoir attendu jusqu'à la dernière heure vendredi pour qu'ils viennent réparer la télévision qui n'avait même pas de câble d'antenne, nous sommes revenus à 20h et tout était pareil. Pas de service de télévision. Nous sommes entrés dans la piscine et nous avons réalisé que les trois marches d'entrée étaient complètement cassées... au point de nous couper les pieds. Et les briques de la piscine sont empilées contre un mur de la maison. Les chaises longues étaient pleines de boue et de toiles d'araignées. Le lendemain, par courtoisie, nous sommes allés de bon matin exposer ces incidents, et madame Luisa s'est consacrée à nous crier dessus comme une possédée sans nous écouter, et à nous dire que la télévision fonctionne alors qu'aucune chaîne n'apparaît... la situation de la piscine ne respecte pas les règlements de sécurité et elle ne veut rien entendre. Elle nous a crié dessus avec irrespect et s'attendait à ne pas changer notre maison parce qu'elle n'en avait pas envie. Qu'elle nous rembourse et nous dise de partir... (comme si cela n'était pas assez). En d'autres termes, dehors... elle a même eu l'audace de dire qu'elle ne nous facturerait pas cette nuit-là. Madame... cette nuit-là, les services contractés n'étaient pas fournis et vous aviez l'obligation de nous reloger dans une maison équivalente ou supérieure comme le stipule le point 14 du contrat signé. Vous avez ruiné nos vacances et nous avez renvoyés chez nous... nous aurions dû appeler la police de Tossa... prenez note pour de futures expériences... Vos cris fous m'ont causé des palpitations et de l'anxiété. Vous nous avez traité comme des déchets. Je ne sais pas si le pire sera de recevoir une réponse insultante de votre part, comme j'ai pu le constater avec d'autres. Légalement, vous vous moquez de vos obligations et du produit que vous vendez. Ce type de comportement devrait être supervisé ainsi que les répercussions que cela nous cause. Pour notre part, nous ferons ce qu'il faut. Pour vous, si la responsabilité, la courtoisie et les dommages causés au client sont des matières en suspens. J'ai des photos qui ne peuvent pas être manipulées et des vidéos qui ne le peuvent pas non plus. L'énergie négative a été brutale. J'ai du travail à faire pour nettoyer cela de moi-même. Cette personne a déjà été plus qu'exposée. Et je vous dis... Votre réponse m'importe peu. Cela sera discuté là où il le faut.

Expérience négative: L'extérieur de la maison à Tossa del Mar était magnifique. L'intérieur était extrêmement basique, les serviettes et même les draps sur les lits n'étaient pas fournis par défaut, ce qui est absolument fou pour une propriété comme celle-ci. Il n'y avait même pas de papier toilette ni de savon pour les mains/liquide vaisselle. Nous avons dû partir à la recherche de draps dans un sous-sol, sérieusement, qui voyage avec ses propres draps ? Des meubles bon marché et anciens, des draps dépareillés vert fluo, turquoise, etc. Aucun des chambres n'était particulièrement agréable. La décoration intérieure est extrêmement démodée et dépareillée. La grande salle à manger/salle de fête était géniale, mais il n'y avait vraiment nulle part où tout le monde pouvait s'asseoir ou manger ensemble, ce qui était dommage. La partie absolument la pire de notre expérience a été notre "hôtesse" Luisa et son service clientèle horrible. Bien que nous ayons été initialement impressionnés par sa vaste collection de agrafeuses dans son bureau, notre joie s'est rapidement transformée en déception. Nous sommes arrivés à 19h07 après avoir informé l'hôte que nous venions de Barcelone et l'avoir tenu au courant. La première chose avec laquelle nous sommes accueillis est une amende de 50 € pour l'attente de 7 minutes, elle nous a dit qu'elle "n'attend pas gratuitement". Malgré cela, nous avons dû attendre presque 40 minutes qu'elle trouve les clés. Nous sommes un groupe d'amis et de couples professionnels, tous âgés de 30 à 40 ans, on nous a dit que nous devions la contacter en précisant nos professions avant notre arrivée, quelque chose qui ne m'a jamais été demandé dans aucune réservation de villa, d'hôtel ou autre auparavant. Notre accueil ne pouvait pas être plus impoli. La fille qui nous a emmenés à notre villa était douce et nous a dit que la vieille femme avait voulu une raison de nous renvoyer parce qu'elle pensait que nous pourrions faire une fête parce que nous sommes jeunes. Les propriétaires de ces villas doivent faire quelque chose au sujet de la gestion car c'est la pire expérience de location que j'ai jamais eue. Nous restons dans de grandes locations tous les mois en groupe et on ne nous a jamais parlé comme ça (ou obligé à apporter nos propres draps). Évitez. Mise à jour en réponse à la réponse de Luisa. Je pense que ma critique, ainsi que d'autres critiques négatives, n'ont été que validées par l'incroyable manque de professionnalisme de l'hôtesse. Leurs affirmations selon lesquelles nous n'avons pas été accueillis par Luisa sont ridicules, la femme que nous avons rencontrée dans le bureau s'est présentée comme telle et la même femme est taguée sur leur page Instagram en tant que Luisa, c'est aussi elle qui répond à cette critique. De toute manière, comment pourrait-elle savoir si nous avons été accueillis par Luisa étant donné que vous n'avez aucune idée de quand j'ai visité ? Ma critique est factuelle, les lieux étaient magnifiques, la maison correcte, le service horrible. J'ai des centaines de critiques ici, toutes justes et raisonnables. J'ai peut-être laissé 1 critique à une étoile sur des centaines. Que cela soit un témoignage de ma perception de cette entreprise. Je travaille comme influenceur de voyage et de mode, donc la suggestion que le service était en fait parfait et que je ne sais juste pas voyager est ridicule. Peut-être que si vous preniez une partie de cette critique en compte, que vous vous comportiez avec un peu de professionnalisme et que vous traitiez vos clients avec respect, vous ne continueriez pas à recevoir ce genre de retours. Faites mieux, c'est vraiment embarrassant pour votre entreprise et pour les propriétaires des maisons que vous louez.

Expérience négative: J’ai réservé une maison à 3700e la semaine alors qu’elle ne les valait pas mais bon , Jusqu’à la pas de problème. Nous sommes partis sans état des lieux fait, et on me réclame une somme de 150 € pour une poignée d’une baie vitrée que nous n’avons jamais ouverte. Je suis vraiment mécontente de la tournure, que prend la fin des vacances. Les personnes étaient pourtant agréable, mais finalement je me rends compte Que c’est qu’une façade et beaucoup de mauvaise foi.

Expérience fantastique: Cette fois, nous n'avons pas pu réserver pour San Joan, c'était déjà complet!!!!, mais à d'autres occasions, nous y sommes allés et l'urbanisation et la petite maison que nous avons louée sont très bien

Expérience fantastique: Muy buena atención

Expérience fantastique: Ideal para pasar tus vacaciones

Expérience fantastique: Inmobiliaria muy seria, excelente trato y profesionalidad, un 10.

Expérience fantastique: This is the second time we have booked with Danlux. We could not get the house we had initially booked due to technical problems (sceptic tank). Luisa offered us an equivalent property at the last minute. I would like to thank her for her reactivity. We had an excellent stay. In response to some comments, the deposit was returned to us after 4 days. We will come back next year. Thank you Luisa and the Danlux team.

Expérience négative: Une ARNAQUE ! J’ai contacté cette agence pour une villa à tossa de mar via le site AIRBNB . Je paye le logement 3 mois avant mon départ en Vacances et la 3 jours avant de partir : l’agence me dit que la villa n’est plus disponible . Sans un mot d’excuse , nous dis que nous devons réserver un autre logement chez eux car pas de remboursement possible . Et nous propose donc une villa deux fois plus chère et complément bas de gamme en comparaison à la première . Sur Airbnb les avis négatif et de situation similaire s’accumule ! Heureusement la plateforme Airbnb nous a aidé car l’agence fait la morte !!!!!! Je vous déconseille !!! Une honte !!! Ça se réglera devant la justice !

Expérience négative: El servei que donen no és professional. Fan canvis de darrera hora sense comunicar-ho. En època d'estiu sembla que no vulguin donar un bon servei, només al seu negoci.

Expérience négative: Cliente desde hace muchos años. Me han retenido parte de la fianza por un cargo injustificado y del cual se niegan a darme factura. Me siento estafada.

Expérience fantastique: Ayant loué 2 années d affilié des maisons avec Danlux ,je ne comprend pas certain commentaires ,les 2 maisons la YUTA et la OLIVA etaient juste sublime ,on n avaient vraiment plus envie de partir ,et pour ce qui es de madame Luisa et de son équipe ,nous les avons vraiment bien apprécié, certe au premier abord madame Luisa peut paraître un peu froide mais en discutant un peu on voit très vite que c est une personne très sympathique notre petit chien à même eu le droit à une friandise

Expérience fantastique: Llevamos muchos años siendo clientes de Danlux, el trato con Luisa la directora ha sido siempre inmejorable. Las casas que alquila son una pasada para quienes no podemos disfrutar de el encanto de esta zona a diario, los servicios y el detalle están cuidados al máximo. Sin duda siempre que podemos venimos, y siempre hemos sido atendidos de forma perfecta, tanto es así que con el tiempo se ha ido forjando un trato de amistad y confianza. No entiendo los comentarios negativos hacia el trabajo de Luisa, a mi juicio no se corresponden con la realidad.

Expérience fantastique: Sérieux Compétent Professionnel et très disponible aux attentes du client.

Expérience fantastique: Perfect villa Perfect service

Expérience négative: Luiza e sem educação A casa nao tinha ar condicionado E ela estava bebada estragando o fim de semana dos hospides Nao Aluguem nada com danlux Muito baixa qualidade Pessoal despreparado que deveria estar trabalhando com outra coisa Pessimo luiza nota 0

Expérience négative: This company is a scam. We had to cancel a booking due to Covid (we had our reservations pre covid) and they agreed by phone and email to give us a refund. After two months saying that it is a problem of the back not they refuse to give the money back so we have to take legal action. shameful!

Expérience négative: Pessima experiência Pessoal da imobiliária sem educação No site diz que pode animais depois vem reclamar de animais Nao pode fazer uma reuniao com convidados Alem de cobrarem o parking e depois mandaram todo mundo embora Chamou ate a policia que deu razao a nos pois a senhora da Imobiliaria estava completamente bebada Pessimo nao aluguem nada com eles O passeio vira pesadelo Horrible

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence avec une équipe au top, compréhensive et disponible. En plus ils parlent français. Merci à vous. Nous avons passé un séjour inoubliable dans la villa

Expérience négative: I have rented a villa Palmera using Danlux invest (Louisa calpe). This was the worst experience I’ve ever had. Luisa Calpe is rude and insulting. Details of my booking was leaked from her reservation system to the fraudsters and we were asked for a bank transfers, which she denied to be involved. Also she increased the rent after the original booking confirmation. The booking entry on Homeaway was duplicated with a larger amount. Instead of trying to sort things out, she was just insulting me. The villa Palmera was okay, but one bathroom was unusable because of the terrible drain smell. Avoid!

Expérience fantastique: Parfait , à recommander sous tous points pour de belles vacances

Expérience négative: J'ai loué l'année dernière en août 2018 un appartement à Tossa par le biais de l'agence Danlux. Le logement était super, par contre, la suite beaucoup moins agréable. J'avais règle la totalité en espèces , solde de la location + caution de 150 €. Cette caution devait m'être rendue après le séjour mais à ce jour et cela fait déjà un an, je n'ai jamais récupéré mes 150 €. Malgré mes nombreux appels téléphoniques parfois sans réponse, c'est tellement plus facile de ne pas répondre surtout quand la cliente réside en France..., et mes mails, ma caution de 150€ ne m'a jamais été remboursée alors qu'il m'avait été dit lors de la remise des clés et le jour de l'état des lieux de sortie que je serais remboursée de cette caution par virement sur mon compte bancaire. Donc un conseil, ne réglez surtout pas en espèces mais en carte bancaire pour avoir une preuve. Je suis comptable et je ne comprends que ces 150 € qui ne sont pas une petite somme, ne réapparaissent pas en trop perçu dans le bilan comptable de fin d'année ??? Cela fait plusieurs années que je passe mes vacances à Tossa et je n'ai jamais rencontre ce genre de désagrément. Je serais à Tossa cet été et je compte bien aller à l'agence pour savoir pourquoi ma caution de 150 € ne m'a jamais été rendue et si les choses ne bougent pas, je ne laisserai les choses en l'état et ferai le nécessaire juridiquement. Je suis vraiment EXTRÊMEMENT déçue par le sérieux de cette agence.

Expérience négative: Pésima antencion. M. Luisa se dedicó a despachar.

Expérience fantastique: Gestión inmobiliaria profesional y trato esquisto.

Expérience négative: Luisa es una irresponsable tuvo mi casa alquilada y los inquilinos la destrozaron y ella se lavo las manos y no se hizo responsable de nada,no volvere a darle ninguna casa en alquiler

Expérience fantastique: Luisa y el equipo de Dan Lux es lo mejor que hay... Todos las casas que alquilamos con ellos fueran maravillosas!