Altages Inmobiliaria

Expérience négative: Ils demandent le paiement des frais à la charge du locataire, et quand vous leur dites que c'est illégal, ils rient en votre visage et raccrochent.

Expérience fantastique: À l'agence immobilière Altages, j'ai reçu un bon accueil et des conseils, ce qui m'a permis d'acquérir ce que je cherchais. J'ai été assistée par Maria, une grande professionnelle très expérimentée dans le secteur, qui s'est personnellement préoccupée de me conseiller et de m'aider dans ma recherche. Elle a pris en charge tout le processus et m'a orientée de manière très professionnelle sur les conditions et exigences actuelles pour l'acquisition d'un logement. Sans aucun doute, un service très proche et avant tout très professionnel.

Expérience fantastique: Selon mon expérience, ils sont une équipe de professionnels. Ils parlent toujours clairement et en fonction de vos possibilités. Ils sont formels, et dans mon cas, María m'a toujours conseillé de manière positive. En tant que locataire et maintenant en tant que propriétaire, elle m'a toujours aidé et su me conseiller selon la loi en vigueur et la réalité du marché. Merci !

Expérience fantastique: GRANDS SPÉCIALISTES ET PROFESSIONNELS. Une agence immobilière que je recommande sans aucun doute. Ils parlent clairement dès la première minute, vous conseillent et vous offrent des points de vue basés sur leur expérience que vous n'aviez pas envisagés auparavant. En particulier, la fille blonde qui m'a aidé, je lui serai toujours reconnaissante, car j'étais venue avec une idée et elle m'a ouvert les yeux… L'appartement que nous avons acheté a été un vrai succès ! Et maintenant je suis super contente. Aller à cette agence immobilière est synonyme de succès dans votre recherche d'appartement.

Expérience fantastique: Ils ont toujours été très proactifs et efficaces avec tout ce que je leur ai proposé. Ils sont sérieux et très professionnels. Une propriétaire me les a recommandés et acheter un bien immobilier avec eux a été un bon choix. Merci à vous deux pour la facilité avec laquelle il est possible de travailler avec vous.

Expérience négative: Pas recommandé, service peu professionnel et peu humain.

Expérience négative: Évitez cette agence immobilière, vous perdrez de tous les côtés et leur service est lamentable ! Il suffit de voir les commentaires de leurs clients, la plupart les évaluent avec 1 étoile et les accusent de traitement abusif, et certains affirment même avoir perdu de l'argent. Mon expérience s'aligne avec le reste des commentaires.

Expérience négative: FAITES TRÈS ATTENTION avec cette agence immobilière. En tant que propriétaire, je ne leur confierais pas la gestion de ma propriété, car lorsque j'ai voulu faire une offre au propriétaire, à un prix considérablement supérieur à celui demandé, ils ont refusé de le contacter, lui enlevant ainsi une opportunité d'augmenter la rentabilité de sa propriété. Et en tant qu'utilisateur de leurs services et potentiel locataire, l'expérience a été désastreuse : j'ai fait une offre supérieure à celle demandée car quand j'étais déjà en route pour Alcoy pour voir l'appartement (après une heure de route en voiture), je les ai appelés pour demander s'ils pouvaient enlever un désodorisant et aérer un peu le logement avant mon arrivée (je l'ai demandé pour des raisons de santé) et ils m'ont dit qu'ils travaillaient et qu'ils ne pouvaient pas faire ça (je me suis demandé si montrer un appartement n'était pas leur travail). Ensuite, ils ont ajouté qu'ils ne montraient des appartements que si un rendez-vous avait été fixé à une heure précise, alors qu'ils m'avaient dit que cet après-midi-là, je pouvais venir entre 16h et 20h parce qu'ils n'avaient pas beaucoup de travail. Deux minutes plus tard, ils m'ont rappelé pour dire qu'ils ne pouvaient plus faire la visite parce que selon eux, le propriétaire ne voulait plus me le louer car je leur posais trop de problèmes (enlever un désodorisant et aérer dix minutes avant l'arrivée semble être 'trop de problèmes'). Comme, pour des raisons de santé, j'étais très intéressé par cet appartement, je lui ai proposé 200 euros de plus par mois que ce que demandait le propriétaire, mais elle a catégoriquement refusé de le contacter, parce que, selon elle, 'ce n'était pas une question d'argent'. Face à cette situation surréaliste, nous avons dû faire demi-tour alors que nous étions sur le point d'arriver à Alcoy sans même avoir pu voir l'appartement.

Expérience négative: Attention ! Ils veulent des frais d'agence du locataire, qui sont à la charge du propriétaire et jamais du locataire.

Expérience fantastique: Service Excellent.

Expérience négative: J'écris cela encore sous le choc de ce qui m'est arrivé cet après-midi. J'ai contacté cette agence immobilière en demandant un appartement que j'avais vu à louer, et à 20 heures un vendredi, une vieille dame de l'agence (elle sonnait comme ça) m'a appelée et m'a parlé avec tant de supériorité et de mauvaise attitude. Je lui ai demandé des informations générales, et quand je lui ai demandé pourquoi il y avait 3 paiements de loyer pour le dépôt, elle a répondu : 'un va à l'agence, qu'est-ce que tu crois, on travaille pour quelque chose.' Elle l'a dit avec une telle impolitesse alors que je ne faisais que demander, et elle m'a raccroché au nez avant que je puisse poser d'autres questions. Franchement, la manière dont cette femme m'a parlé m'a laissé sans voix et sans chance d'en savoir plus sur l'appartement. C'est comme ça qu'ils pensent obtenir des locataires, en étant impolis et en parlant mal à leurs acheteurs potentiels ?

Expérience négative: Frais excessifs lors de la location et la femme qui nous a assistés par téléphone était très impolie et désagréable.

Expérience négative: J'écris cela encore sous le choc de ce qui m'est arrivé cet après-midi. J'ai contacté cette agence immobilière pour demander un appartement que j'ai vu à louer, et une dame âgée de l'agence (c'est ce qu'elle semblait) m'a appelée à 20 heures un vendredi. Elle m'a parlé avec un sens de supériorité et une mauvaise attitude. Je lui ai demandé des informations générales, et quand j'ai demandé pourquoi il y avait 3 paiements de loyer pour l'entrée, elle m'a dit d'un ton brusque : 'l'un va pour l'agence, que crois-tu, nous travaillons pour quelque chose', elle me l'a dit avec une rude attitude alors que je ne faisais que poser une question et elle m'a raccroché au nez avant que je puisse poser d'autres questions. Honnêtement, la façon dont cette femme m'a parlé m'a laissé sans voix et sans possibilité d'en savoir plus sur l'appartement. C'est ainsi qu'ils comptent attirer des locataires, en parlant mal et de manière désagréable à leurs potentiels acheteurs ?

Expérience fantastique: Je viens de réaliser une vente avec eux, et je ne peux que dire que c'était un 10 absolu. Je l'ai laissé entre les mains d'une autre agence avec exclusivité pendant plus de 4 mois et ils n'ont pas rempli leurs promesses. Eux ont trouvé un acheteur en deux semaines, et le processus a été parfait, même en tenant compte que cela s'est produit en août. Tant María que Cristian sont des professionnels extraordinaires ; pour moi, ils sont la référence à Alcoy. Impeccable vraiment.

Expérience négative: FAITES ATTENTION À CETTE AGENCE IMMOBILIÈRE. La pire expérience de ma vie. Grâce à une annonce, j'ai contacté l'agence intéressée par un appartement très bon marché, car cela ne me dérangeait pas de commencer à le réparer. Ils m'ont facturé les honoraires de l'agence immobilière, et si je voulais un reçu, je devais payer moi-même le 21%. Cette agence fait de la publicité pour des maisons pour lesquelles elle ne prend ensuite pas en charge les dommages causés au locataire. Je suis entré dans le logement le 1er février 2024 et le 18, des squatteurs sont entrés dans le logement, endommageant la porte d'entrée (j'ai ensuite appris que cette maison avait des squatteurs et c'est pourquoi ils ont essayé d'entrer). Il est essentiel d'informer le locataire, car ils peuvent essayer de s'y introduire à nouveau. J'ai exprimé à l'agence que je ne vivrais pas là tant que la porte d'entrée n'était pas réparée. Cependant, ils ont continué à me facturer le loyer. Après avoir géré l'installation de la porte, que j'ai également dû régler moi-même (car l'agence envoyait des personnes qui respectaient l'horaire d'installation et je devais travailler), j'ai contacté Leroy Merlin, qui m'a informé qu'ils installeraient la porte dans 2 mois. Je l'ai communiqué à l'agence et au propriétaire, et ils ont été d'accord. Au final, l'installation de la porte a eu lieu le 15 mai 2024. J'ai payé plus de 3 mois sans utiliser le logement et ils ne m'ont remboursé qu'un mois. J'ai PERDU de l'argent. Avant que tout cela ne se produise, j'ai informé l'agence que le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Pendant les 4 mois que je n'ai pas été dans le logement, ils n'ont pas changé le réfrigérateur ; quand je me préparais à entrer dans l'appartement, le nouveau réfrigérateur a été apporté, mais l'ancien réfrigérateur était installé avant la table de cuisine en bois et en métal. Au total, ils devaient effectuer plus de réparations pour que j'aie un logement décent où vivre et que j'allais perdre plus de temps et d'argent en attendant qu'ils effectuent des activités dans la maison. J'ai décidé de quitter l'appartement et à ce jour, je n'ai rien été remboursé et ils ont gardé les mois que j'ai payés pour ne pas y vivre et le dépôt parce que, selon l'agence, je devais vivre là pendant 6 mois, sinon je ne serais pas remboursé, même dans les conditions dans lesquelles se trouvait le logement. Un logement que j'ai accepté et qui de prime abord semblait acceptable pour vivre et dont j'ai ensuite appris que c'était un mensonge. S'il vous plaît, faites très attention à cette agence immobilière ; les personnes qui s'occupent de vous semblent très sympathiques et veulent vous aider, mais ce n'est pas le cas ; quand il y a un problème, ils soutiennent simplement le propriétaire et non le locataire. FAITES ATTENTION.

Expérience fantastique: Cristian nous a très bien accueillis. Très sérieux et professionnels. Très recommandé.

Expérience négative: Pas recommandé! Ils veulent des frais d'agence de la part du locataire, demandent des données personnelles et des documents avant la visite. Les appartements des annonces et les appartements réels sont différents. Le support téléphonique n'est pas professionnel.

Expérience négative: Écoeurante agence immobilière!!!!

Expérience négative: La pire agence immobilière avec laquelle j'ai traité, ils ne répondent jamais au téléphone et quand ils le font, ils vous traitent mal. La fille est très mal élevée, et ceux qui ont des appartements à louer avec cette agence ne loueront pas beaucoup, selon moi, compte tenu de leur gestion.

Expérience négative: Après avoir organisé l'après-midi pour voir un appartement à vendre, la fille nous a laissés tomber, c'est une honte, je ne les rappellerai sûrement pas.

Expérience fantastique: Bon service et très aimables.

Expérience négative: Après plusieurs messages et 8 appels, vous n'obtenez pas de réponse. D'après les commentaires que je vois, je comprends que c'est ainsi que fonctionne cette agence immobilière.

Expérience négative: J'ai demandé des informations pour voir un appartement et la fille qui m'a appelé m'a maltraité et m'a raccroché au nez sans raison apparente. Voulant penser que c'était une erreur, j'ai rappelé plusieurs fois et elle me raccroche au nez sans hésitation. PEU DE TACT, AUCUNE ÉDUCATION

Expérience négative: La femme qui répond au téléphone est inacceptable. Si vous lui demandez d'expliquer quelque chose parce que vous ne l'avez pas compris, elle vous parle sur un ton désinvolte. Pour un appartement de 45 mètres carrés, ils demandent 1095 euros pour commencer à y vivre.

Expérience négative: Expérience horrible aujourd'hui 04/01/24 avec la fille qui m'a assisté à 19h30. J'ai contacté pour demander des informations sur un appartement à louer, elle m'a fait un questionnaire sur les exigences : contrat de travail, salaire, etc. Je "passe" toutes les phases car je réponds aux exigences. Elle me dit que pour commencer le contrat, un dépôt, le mois en cours et des frais sont nécessaires et me demande si je suis d'accord. Je lui dis non, car depuis la réforme légale, les frais doivent être supportés par le propriétaire et non par le locataire. Elle me dit que non, car ils font des contrats de 11 mois et qu'il est légal de les facturer selon le Code Civil, elle ajoute que si quelqu'un NE VEUT PAS LE PAYER, QU'IL NE LOUER PAS DANS SON AGENCE IMMOBILIÈRE. Cela dit, elle me souhaite bonne chance et raccroche. Quelle honte. En effet, je cherchais à louer maintenant mais dans quelques mois, je compte acheter un bien et avec eux, c'est complètement exclu.

Expérience fantastique: Agence immobilière avec un excellent service

Expérience négative: Service terrible, j'ai poliment demandé un appartement et ils n'ont répondu que de manière très désagréable.

Expérience négative: Mauvaise agence immobilière. Mauvaise attention

Expérience négative: Très mauvaise expérience, quand ils voient qu'ils ne vont rien gagner, ils sont extrêmement impolis, ils raccrochent même le téléphone.

Expérience négative: Je n'ai pas du tout aimé le service que j'ai reçu. Il existe de meilleures agences immobilières. Je ne recommande pas.

Expérience négative: Mon expérience avec cette agence immobilière a été désastreuse. J'ai demandé des informations avec beaucoup d'enthousiasme pour visiter un bien qu'ils ne m'ont pas permis de voir parce que, selon la femme qui m'a répondu, j'avais pratiquement besoin d'avoir l'argent sur moi au moment de la visite pour faire le dépôt. Je lui ai dit que je regardais différentes alternatives et que j'étais intéressée à voir le bien, mais apparemment, cela ne l'intéressait pas et elle m'a rapidement raccroché au nez. Elle était très impolie et très peu professionnelle. Je ne recommanderais certainement jamais cette agence immobilière... c'est dommage que des opportunités d'achat soient perdues pour des personnes qui ont besoin de vendre leur maison à cause de personnes comme ça.

Expérience négative: Récemment, j'ai essayé de louer un appartement auprès de cette agence immobilière. Tout se passait très bien jusqu'à ce qu'ils me disent que je devais payer un 'frais de conseil'. Bien qu'ils essaient de le déguiser, ce ne sont que les anciens frais que les agences immobilières nous faisaient payer, mais à partir du 26 mai 2023, cela doit être payé par le propriétaire du bien. Cela dit, la conversation a tourné au vinaigre et ils se sont même moqués de moi. Service terrible, gestion terrible et agence immobilière horrible.

Expérience négative: Je vois que les avis sont généralement positifs, quelque chose sur laquelle je me suis attardé en les choisissant pour louer un appartement. Je ne doute pas qu'ils aient également bien servi, mais dans mon cas, je regrette de dire que j'ai vécu l'une des pires expériences de ma vie et que je loue depuis 15 ans. Il n'est pas nécessaire de donner des noms ; ce n'est ni éthique ni confidentiel, mais cela vaut la peine de partager ce qui m'est arrivé, du moins pour moi. J'ai commencé à parler d'un appartement à louer via une plateforme de location et, je comprends qu'au moment de louer un appartement, la solvabilité des futurs locataires est la chose la plus importante, mais il y a des manières de l'exprimer et/ou de le communiquer, et je considère que la personne qui m'a accueilli n'était pas polie. J'ai laissé passer la situation et j'ai pensé à lui donner une autre chance car nous avons tous des jours difficiles. J'ai demandé plus d'informations sur d'autres appartements et ils répondaient toujours la même chose, sans se soucier beaucoup plus de savoir si nous respections les conditions de solvabilité. Je répète que je comprends l'importance de la solvabilité, mais ceux d'entre nous qui louons sommes plus que de simples documents à approuver et le bon service, qu'importe le but, est toujours apprécié. Avant de me montrer l'appartement ou d'avoir la possibilité de PARLER AU MOINS PAR TÉLÉPHONE (TOUT CECI N'ÉTAIT QUE PAR WHATSAPP, DES MESSAGES VOCAUX CAR ILS NE PRENAIENT PAS LES APPELS), je leur ai envoyé tous mes documents, qui à ce stade sont bien plus que sensibles, et ils m'ont indiqué où nous étions, mais un appartement dans un autre quartier, ce qui a attiré mon attention, mais j'ai simplement pris note. Je leur avais préalablement précisé que je ne vivais pas dans le quartier et que je ne pourrais pas venir avant samedi après-midi (ils m'ont dit qu'ils ne travaillaient pas le samedi après-midi), donc j'ai indiqué qu'un membre de ma famille viendrait le voir (mon membre de la famille était en route vers le mauvais appartement). Ils ont dit non, qu'ils ne me montreraient qu'à moi, à quoi j'ai expliqué que mon membre de la famille était comme si c'était moi et que je NE POUVAIS ENCORE PAS venir car je suis à 420 km. J'ai tenté de les appeler et ils n'ont pas pris l'appel, j'ai manqué de batterie et je les ai rappelés depuis un autre téléphone, et là ils ont répondu. En donnant mon nom, ils ont commencé à me parler grossièrement alors que tout ce que j'ai fait a été de DEMANDER COMMENT ÉTAIT LA GESTION ÉTRANGE DE L'AGENCE IMMOBILIÈRE SI JE VOULAIS SIMPLEMENT LOUER UN APPARTEMENT, ILS AVAIENT DÉJÀ MA DOCUMENTATION ET LA VISITE ÉTAIT EFFECTUÉE PAR UN MEMBRE PROCHE DE MA FAMILLE (MA SŒUR) QUI, COMME JE L'AI EXPLIQUÉ, EST COMME SI C'ÉTAIT MOI. Je n'ai pas compris l'agressivité et la manière impolie de me parler et j'ai coupé l'appel. Je regrette cette situation ; honnêtement, j'ai du mal à croire toute cette histoire alors que tout ce que nous voulions était de louer un appartement à 430 €. Je souhaite qu'ils changent leur manière de traiter les futurs locataires car cela n'a pas été correct et avec éducation est la seule manière dont nous pouvons nous comprendre et s'il y a un malentendu, réexpliquer s'il le faut sans manquer de respect. Salutations à toute l'équipe de l'agence immobilière, même à la personne qui m'a mal traité car j'ai de l'éducation et avant tout, je les remercie pour le temps investi (même si c'était court et avec un goût amer).

Expérience fantastique: Atencion magnifica, trato soberbio, se nota que son autenticos profesionales de la gestion de inmobiliaria, saben escuchar y atienden a tus necesidades. Gracias por todo.

Expérience fantastique: Very satisfied with their services, Maria and Cristian are always helpful and responsive!

Expérience fantastique: J'ai acheté 5 appartements à louer avec Cristian et Maria, et ils ont géré les locations. Pas une seule plainte, toujours aimables et prêts à aider dans tout. Recommandables à 100 %, et c'est toujours un plaisir de leur rendre visite quand je viens à Alcoy.

Expérience fantastique: Super recomendables. Nos enseñaron un montón de opciones estupendas y nos ayudaron mucho con los trámites.

Expérience fantastique: Buena atención y asesoramiento. me ayudaron en algunos temas, por lo que muy contento. además muy simpaticos

Expérience fantastique: genial trato con el cliente, Gracias al equipo por asesorarme y conseguirme la vivienda perfecta!! :D

Expérience fantastique: Hola,por mi experiencia discrepo con las reseñas anteriores. Las veces que he ido la chica,que por cierto se llama MARÍA,ha sido profesional e incluso se ha involucrado,sin ser su misión,en las gestiones realizadas.Por eso animo a quien quiera alquilar,comprar o vender una vivienda vayan allí,no se arrepentiran.Recomiendo 100%.

Expérience fantastique: Amables, muy competentes, saben de su negocio y ayudan a elegir y tomar decisiones.muy recomendable tenerlos como asesores

Expérience fantastique: Amazing service!

Expérience fantastique: Grandes profesionales!!

Expérience fantastique: Muy profesionales

Expérience fantastique: Una maravilla

Expérience fantastique: Todo bien

Expérience fantastique: Variedad y flexibilidad

Expérience fantastique: Empresa seria y trato excepcional con los clientes.

Expérience fantastique: Positive: Responsiveness Cumplen lo prometido con creces.

Expérience fantastique: El chico y la chica que nos han dado el servicio se han portado. La verdad estoy muy contenta.

Expérience fantastique: Muy bien

Expérience négative: En principio muy buenas atencion y muy buenas caras. Pero a la hora de devolver la fianza todos son gtos. Te descuentan la limpieza del apartamento que te cobran nada mas y nada menos que 140 euros mas IVA (un atraco en toda regla) sobre todo teniendo en cuenta que el piso no estaba tan sucio como ellos decian.

Expérience fantastique: Muy bien

Expérience fantastique: Molt professionals