Royal House
Informations sur Royal House
28982, Parla
Horaire d'ouverture
- lunes: 9:30–14:00, 17:00–20:30
- martes: 9:30–14:00, 17:00–20:30
- miércoles: 9:30–14:00, 17:00–20:30
- jueves: 9:30–14:00, 17:00–20:30
- viernes: 9:30–14:00, 17:00–20:30
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur Royal House :
Royal House est une agence immobilière reconnue en Espagne, connue pour son approche professionnelle et amicale envers ses clients. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur satisfaction par rapport au soutien et à l'assistance offerts lors de l’achat et de la vente de biens immobiliers, conduisant plusieurs à recommander leurs services sans hésitation.
Voici quelques aspects positifs :
- Une équipe humaine efficace qui accompagne les clients tout au long du processus.
- Une gestion complète incluant hypothèques, évaluations et autres formalités.
- Un service client très apprécié, mettant en avant la patience et la compréhension du personnel.
- Rapidité et efficacité dans la gestion des transactions, ce qui facilite l'achat de logements pour de nombreux clients.
- Une expérience avérée dans la vente de biens, réussissant à concrétiser des transactions dans des délais relativement courts.
Malgré les retours positifs, certaines zones d'amélioration ont également été notées :
- Critiques concernant un manque de ponctualité dans certains rendez-vous et réunions.
- Expériences de manque de communication à des moments critiques du processus.
- Problèmes de gestion des documents lors de certaines transactions.
Malgré ces inconvénients, beaucoup considèrent Royal House comme une option fiable pour acheter ou vendre des biens immobiliers.
Royal House: Des avis
Expérience négative: Très menteurs. Attention.
Hola Raúl Pérez, no tenemos ningún registro de cliente con su nombre y apellidos, nos puede especificar en qué operación ha tenido trato con nosotros? Gracias.
Expérience négative: NE SIGNEZ RIEN SANS QU'UN AVOCAT L'AI D'ABORD VU. Nous avons commis l'erreur de faire confiance et avons eu des problèmes jusqu'à la fin. Manque de sérieux et de professionnalisme.
Buenos días Eva. Lamentamos mucho que tras vender su vivienda pese a su elevado precio, haya tenido esa sensación. Por supuesto que asumimos que la operación se demoró algo más de lo previsto (fueron unos 4 meses), pero todas las prórrogas fueron autorizadas por ustedes. Agradecemos su confianza inicial. Para cualquier otra duda o consulta, tienen todos los datos necesarios para ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo.
Expérience négative: J'ai été trompé, et après deux ans, ils me doivent encore de l'argent. David n'a pas de parole et ils te mettent dans l'embarras jusqu'à ce que tu le vendes, et ensuite c'est comme 'si je t'ai vu, je ne me souviens pas'.
Expérience négative: J'ai publié un avis sur mon expérience avec Royal House il y a environ 7 mois, et je vais faire certains commentaires sur la réponse faite par David. - Remise des clés au futur acheteur avant la signature chez le notaire sans mon autorisation : SEULEMENT le déménagement avec la présence d'un de vos commerciaux a été autorisé par téléphone... La veille de la signature chez le notaire, j'ai découvert que l'acheteur avait déjà commencé des travaux dans la maison. Si j'avais une agence immobilière, je refuserais de remettre les clés qui m'ont été confiées par le vendeur au futur acheteur en raison de problèmes potentiels... Et encore moins avec une seule 'autorisation téléphonique'. - En ce qui concerne la surécriture, David parlait toujours du fait que c'était une opération légale, qui se faisait devant notaire, mais les chiffres ont fluctué jusqu'au jour précédent la signature sans préavis et avec une opacité totale. - En ce qui concerne les impôts du côté de l'acheteur, ce n'est pas la même chose de payer l'ITP de 100 000 € que de 130 000 €. Du côté du vendeur, s'il avait été signé au prix réel de vente, je n'aurais presque pas eu à payer la plus-value. Merci, David, pour tes erreurs de calcul et ton manque de sérieux. - En ce qui concerne les documents, j'ai effectivement pensé que je pouvais déléguer toutes les démarches entre le notaire et vous. C'était effectivement un total manque d'organisation le jour de la signature. Les actes originaux manquaient, ce que je reconnais comme étant ma faute, même si je les avais oubliés à 20 minutes en voiture du notaire, et j'aurais pu aller les chercher. Le certificat de dette nulle de l'hypothèque ne m'a jamais été demandé. Je pensais que ce n'était pas nécessaire étant donné que la maison avait été payée après plus de 10 ans. Dans tous les cas, la signature aurait pu être reportée sans problème. - Malgré le fait que tu m'aies dit que nous parlerions et que vous êtes ravis de répondre aux appels de tous les clients, je t'ai appelé directement, j'ai appelé l'agence immobilière maintes fois, je t'ai envoyé des messages sur WhatsApp et même à Diana. Si tu veux, je peux publier une capture d'écran de nos messages. Vous répondez effectivement aux appels par ordre d'importance.
Jorge, la respuesta no fue de David, sino de Arman. No recibirás más respuestas por nuestra parte, ya que has vuelto a comentar con otra cuenta para seguir dándonos baja puntuación. La próxima respuesta supongo que será desde otra cuenta, por lo tanto damos esta 'conversación' por terminada. Para resolver dudas, puedes pasarte por la oficina o llamarnos en cualquier momento. Un saludo.
Expérience négative: Ils l'ont annulé car la vérité, cela n'a pas plu. Je leur mets l'étoile parce qu'ils ont réussi à me faire obtenir un prêt hypothécaire... Le service, depuis la visite jusqu'aux formalités, laisse beaucoup à désirer ; ils sont en retard pour les visites, les réunions avec la banque ou même celles que vous demandez pour payer ou clarifier des doutes. En fait, personne de l'agence immobilière ne s'est présenté pour la première signature officielle chez le notaire, ils nous ont laissés en plan. C'est-à-dire qu'en plus d'être en retard, ils sont irrespectueux. Lors de la signature avec la banque, nous avons attendu plus d'une heure autour d'une place en plein hiver, en attendant que quelqu'un se montre, pour faire le spectacle devant le directeur de la banque. Vous devez insister beaucoup pour contacter quelqu'un qui puisse clarifier quelque chose, car la fille à la réception ne sait pas grand-chose et répond presque toujours en faisant traîner les choses. C'est dommage que ceux qui offrent le pire service/rapport soient le propriétaire et son frère, et qu'il y ait peu de marge d'amélioration. Je vous remercie de la réponse, bien que les justifications soient des excuses, je ne vais pas entrer dans un débat. Comme je le disais au début, vous avez effectivement réussi à obtenir le prêt hypothécaire ; tout le reste a été mal fait. Vous n'aviez pas l'obligation de venir chez le notaire, mais vous aviez pris rendez-vous avec nous, vous ne nous prévenez même pas que vous n'allez pas venir... Enfin, tous les deux Arman, nous savons comme tu le dis, pourquoi je fais ma plainte personnellement le dernier jour où je te vois que la ponctualité fait défaut et ce n'est pas juste à quelques occasions, ni juste 5 minutes.
Sentimos mucho haber sido impuntuales todas las veces que has mencionado, pero si te refieres a los 5 minutos que Arman llegó tarde avisándote previamente, que, de hecho mencionaste en la notaría, fue por que volvía de una tasación de Villaverde. No obstante, sabemos que llegar tarde no tiene excusa. Si tuvisteis que esperar en la notaría, no es imputable a la agencia, sino al vendedor, ya que le faltaba un certificado. También mencionar que ese problema se solucionó gracias a la gestión de Arman y de David, que tuvieron que correr mucho para que vuestra firma fuera posible. En cuanto a nuestra ausencia en vuestra primera visita a la notaría, tienes que saber que como agencia, no tenemos ninguna obligación a presentarnos, ya que es un mero trámite que solamente a los compradores incumbe. También te tengo que recordar, que vinisteis a nuestra oficina a preguntar por un alquiler, ya que dijisteis, menciono literalmente: 'ninguna agencia nos puede sacar una hipoteca'. Hoy en día, gracias a nuestra gestión, a veces buena y otras no tanto, tienes una propiedad, que, en el caso vuestro, podríamos hablar de una operación extremadamente complicada. Estos comentarios no tan constructivos nos ayudan a mejorar nuestras actitudes de trato con los clientes, así como refuerzan nuestras inteligencias emocionales, así que, contra todo pronóstico, te damos las gracias por haber confiado en nosotros. Un saludo.
Expérience fantastique: Gracias Armán por tu comprensión y paciencia, hemos quedado muy contentos. Sois personas muy formales y tratáis de hacer lo mejor para vuestros clientes. Os deseo todo lo mejor
Expérience fantastique: Nos han gestionado dos proyectos de inversión y estamos satisfechos con ellos. El primer proyecto tardó un poco, pero el segundo ya perfecto. Sobre todo son de confianza!
Expérience fantastique: Trato muy cordial y amable y pendiente en cada momento de como estaban todos los trámites de la operación. Desde la misma oficina te lo gestionan todo si quieres, hipoteca, tasación, certificado energético, etc. muy completo.
Expérience fantastique: La inmobiliaria más ágil de Parla. Tuve mi piso a la venta en muchas agencias, y fueron ellos los que lo vendieron en la segunda visita! Mucha seriedad, buen trato, profesionalidad y sobre todo trato humano! Gracias!!!
Gracias a ti por la confianza Nico. Nos ha encantado tratar contigo!
Expérience négative: He esperado unos meses para poder dar mi opinión sobre la venta de mi vivienda con Royal House. - Falta de seriedad y profesionalidad de la parte David : Queda en llamarte pero nunca lo hace, planifica todo en el ultimo momento, impuntual, siempre tiene alguna buena excusa,… Lo bueno es que está rodeado de gente maja : Es el caso de Gonzalo (antiguo colaborador), Diana que trabaja en oficina,.. pero David el que gestiona todo al final. - Entrega de llaves al futuro comprador antes de la firma ante el notario sin mi autorización. El comprador empezó incluso a realizar obras en mi vivienda! - Sobreescrituración : Propuesto por Royal House para inflar artificialmente el precio de la vivienda, con el fin de que teóricamente el comprador tenga acceso a una hipoteca. La realidad es que implica un sobrecoste para el vendedor (Plusvalías), un sobrecoste para el comprador(Impuestos/Notario/Gastos varios) y un gran interés económico para la inmobiliaria, aparte de que el método parece poco legal. - Una vez vendida la vivienda no responden a ninguna llamada o mensaje. Debes insistir muchísimo o pasarte por la agencia para que te atiendan, o te sigan ignorando con otra excusa. Resulta muy desagradable.
Gracias por tu comentario Jorge, desde luego que asumimos las críticas también. No obstante, quisiéramos aclarar algunos puntos de tu comentario. - La entrega de las llaves antes de la firma SÍ fueron autorizadas por ti, mediante llamada telefónica con uno de nuestros comerciales, además de acordar que los clientes realizarían la mudanza antes de la fecha de la firma. Sin autorización jamás ponemos en manos de un tercero las llaves de una vivienda. - Vender una vivienda de 60m cuadrados en ese precio, es solamente para agradecérnoslo, no estar desacuerdo. En cuanto a los números Jorge, los has conocido, estudiado y aceptado en TODO momento, ante notario. - Viviendo en otro país, llegaste a la firma sin traer varios documentos que son imprescindibles para la firma, pero aún así, firmamos sin problemas, gracias precisamente a la gestión de David, ahorrándote otro viaje de ida y vuelta. - Sería bueno que el vendedor no tuviese que pagar costes como plusvalía, pero eso como entenderás, por el momento, es obligatorio. Esto es igual de obligatorio para el comprador (ITP). -La inmobiliaria tiene su interés en vender las viviendas, efectivamente. Pero los que compran y venden son los clientes. Al final sois vosotros los que vais a la notaría y firmáis las escrituras. - Se atienden las llamadas por orden de importancia. Estamos encantados de atender las llamadas de todos los clientes con los que ya terminamos la relación contractual, pero tenemos muchos otros clientes que aún están en proceso de compraventa, por lo que sus citas y llamadas, son prioritarias. Con esto, cerramos esté hilo de comentarios, si tienes alguna duda, sugerencia o incluso queja, nuestra coordinadora Diana te puede citar amablemente en la oficina o por teléfono. Un saludo.
Expérience fantastique: He vendido mi casa con ellos y son 100% profesionales. Lo he tenido con otras 2 inmobiliarias, pero estos chicos fueron los que más clientes me han llevado, y a la semana ya se había reservado. La única pega que podría poner es que el cliente paso una oferta de 2.000 euros y tuve que bajarlo, lo demás estupendo do!!
Expérience fantastique: Es una de las mejores inmobiliarias, con un trato estupendo al público, estoy satisfecho y contento en la compra de la vivienda gracias al buen asesoramiento brindado por los trabajadores del centro
Expérience fantastique: Gran equipo de profesionales, con mucha experiencia en el sector , un trato con el público estupendo, en especial la persona que visitó mi vivienda y que le hizo la fotos para la publicación
Expérience négative: La peor . Me quitaron mi dinero .
Querido cliente, no es nuestro modus operandi quedarnos con el dinero de ningún cliente, sobre todo sin habérnoslo ganado. No obstante, valoramos nuestro esfuerzo y nuestro trabajo, cuando ciertas personas no lo quieren hacer. Además de intentar ofrecerles una solución, nos llevamos desprecio e insultos. Sin embargo siguen teniendo nuestras puertas abiertas para cualquier aclaración, si así lo desean.Le agradecemos el comentario. Que esté bien.
Expérience fantastique: Muy contentos con el trato recibido. Luz Marina es muy profesional y amable también. Vendieron nuestro piso súper rápido .Recomendamos la inmobiliaria a quien necesite comprar o vende su piso .
Expérience fantastique: Una empresa familiar con un gran equipo humano. Fueron muy eficientes en su trabajo y quedamos muy contentos
Expérience fantastique: He comprado un inmueble con esta inmobiliaria y la verdad es que me han tratado muy bien. El prestamo también lo sacaron ellos. Fueron rápidos y ágiles, sobre todo me dieron un trato muy humano. Estoy muy agradecido a David y a Armando
Expérience fantastique: Muy contentos , la verdad recomendables , profesionales . He vendido y comprado piso y todo gestionado con ellos . Forman un gran equipo sin duda .
Expérience fantastique: Recomendable 100%. Maravilloso equipo, grandes profesionales y sobre todo excelentes personas. He comprado mi piso con ellos y aunque he comprado sola, me he sentido arropada en todo momento gracias a que han estado a mi lado en todo el proceso brindándome el apoyo y ayuda que necesitaba. Rapidez y eficacia en las gestiones. Gracias a ellos he podido cumplir un sueño que parecía imposible. Muchas gracias David por transmitirme tanta confianza y apostar por mí. Gracias Arman y Diana por hacerlo todo tan fácil.
Expérience fantastique: Gracias a todo el equipo de Royal House ! Estamos muy contentos y el trato ha sido excelente !!
Expérience fantastique: Luz Marina, su trato ha sido muy profesional , muy correcto nos ayudo en todo lo que necesitábamos.
Expérience fantastique: Estoy muy contenta, he comprado mi piso fácilmente sin preocuparme por nada. Lo recomiendo al 100 %.
Expérience fantastique: Trabajan muy bien. David es encantador.
Expérience fantastique: Un equipo formidable! Muy profesionales, muy ágiles en las gestiones. Personas que te llevan de la mano en la complicada tarea de comprar vivienda. Han hecho todo fácil y sencillo. Muchas gracias por ayudarnos a cumplir nuestro sueño. Mucha suerte!
Expérience fantastique: Son muy profesionales y gracias a ellos tengo mi casita soñada. Gracias chicos x buestras gestiones .
Expérience fantastique: Desde el principio todo fueron facilidades, no intentaron venderme lo primero que vi, se adaptaron muy bien a mis necesidades y me acompañaron durante todo el proceso de compra. Además de profesionales, son excelentes personas. Mi experiencia con ellos ha sido muy buena y después de haber visitado pisos de otras inmobiliarias, a día de hoy solo trabajaría con ellos. Gracias por todo chicos!
Expérience fantastique: He vendido mi piso con ellos y los recomiendo 100%. David es un hombre que transmite mucha confianza por su sinceridad.
Expérience fantastique: Positive: Professionalism
Expérience négative: Falta de decencia y profesionalidad.Quede con ellos para ver una vivienda y ni se indignaron en presentarse ni avisar.Estuve más de una hora esperando y ni se han presentado.Mi tiempo también es importante
Expérience fantastique: Reservamos un piso en marzo y empezó el confinamiento , pero fueron muy ágiles y en la primera semana de mayo firmamos en la notaria. También les encargamos la reforma , tardaron unos días más que lo acordado pero una reforma muy bonita y barata. De 10 un 9.5
Expérience fantastique: Muy profesionales y cercanos, hemos quedado muy satisfechos con la venta de nuestro piso, todo fue muy sencillo.
Expérience fantastique: Muy profesionales y cercanos, hemos quedado muy satisfechos con la venta de nuestro piso, todo fue muy sencillo.
Expérience fantastique: Nos han ayudado a sacar el préstamo para comprar nuestra casa en Leganes. Estamos bastante contentos.
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