rentalibre.com - Jerez

Expérience négative: Mon partenaire cherchait un appartement à louer pour une longue durée. Lorsqu'il les a contactés pour s'informer sur les conditions de réservation, on lui a dit qu'il devait payer la réservation et le loyer mensuel. Une fois qu'il a visité l'appartement et était sur le point de faire la réservation, on lui a dit qu'il devait également payer les frais de médiation de l'agence immobilière pour la première année, c'est-à-dire l'équivalent d'un mois de loyer supplémentaire. Cette dépense, lorsqu'il s'agit de locations à long terme, ne devrait pas incomber au locataire depuis l'année dernière, lorsque la loi a été mise à jour. Cela n'était pas mentionné par écrit dans le contrat, bien entendu. Un désastre.

Expérience négative: Je m'intéressais à une location à long terme à Jerez de la Frontera. Lors du premier appel, j'ai demandé quels étaient les exigences pour réserver cet appartement, et on m'a dit qu'il fallait verser un mois de dépôt et le loyer du premier mois, c'est-à-dire deux mois, sans plus. Par la suite, nous avons convenu d'une visite, et tout était parfait. Le traitement était très bon, et ils m'ont parlé des avantages et des inconvénients de la zone. Carmen m'a dit qu'ils fournissaient un service pendant la première année et que tout problème devait être contacté à l'agence immobilière pour une médiation. J'ai visité l'appartement et j'ai dit que je aimerais le réserver. Quand elle m'a confirmé que je pouvais le louer, elle a indiqué que je devais faire une réservation pour un mois de loyer pour 'les services de la première année', services qui devraient être payés par le propriétaire, et de cette façon, ils ont masqué le tout en offrant un 'service externe' dans le contrat. J'ai découvert le prix de ce service le jour où j'ai voulu faire la réservation, ce qui me semble incroyable, et selon elle, cela ne m'était pas clair lors de ma visite de l'appartement (je répète, cette dépense n'a jamais été mentionnée, donc je dois payer trois mois de loyer, dont un pour l'agence immobilière). J'ai vu dans des commentaires précédents qu'une autre personne avait également été facturée pour les frais de gestion immobilière, que la loi stipule que cela doit être payé par le propriétaire. Je trouve cela inconsidéré de garder ce service jusqu'à la fin, alors que j'avais déjà posé des questions sur ce qu'il fallait pour louer l'appartement.

Expérience négative: EXPÉRIENCE MAUDITE. Nous avons fait confiance à leur service pour louer un bien pour lequel l'agence immobilière était responsable de toute la gestion liée à la location : remise des clés, signature du contrat, réponse aux dommages causés par l'utilisation normale du bien, etc. En résumé, ils seraient les référents puisque la propriétaire l'a convenu avec eux et elle nous a clairement fait savoir qu'elle ne voulait aucun contact avec les locataires. Eh bien, au moment où le contrat de location arrive à son terme et qu'a lieu la vérification et la remise des clés, les deux parties (l'agence immobilière et nous) signons que tout est correct. Après quelques mois sans recevoir le dépôt, nous les avons contactés, et ils nous ont dit qu'il leur était impossible de contacter la propriétaire. Après plus d'un an et demi, pendant lesquels nous avons déposé les réclamations appropriées auprès des consommateurs (ce que, soit dit en passant, cette agence REFUSAIT de recevoir, je comprends qu'ils ne connaissaient pas leur obligation) ; et après le procès, nous avons récupéré notre argent. Je tiens à souligner qu'à tout moment, ils ont éludé la responsabilité assumée dans la gestion de la location. Leur explication était qu'ils ne disposaient pas de l'argent de la caution, ce que nous comprenons comme logique, mais ce que nous exigeons comme leur RESPONSABILITÉ est de nous offrir une réponse en tant que locataires : s'ils ne nous remboursent pas la caution, nous devons connaître les motifs et ceux-ci doivent être notés par écrit à la date de la remise des clés. En plus de tout cela, lorsque nous sommes entrés, l'intérieur de tous les placards était rempli de mobilier comme s'il s'agissait d'un débarras, les rendant complètement inutilisables. Nous avons dû payer le loyer d'un débarras pour conserver tous ces biens et ainsi pouvoir utiliser les placards. Bien sûr, l'agence ne nous a pas prévenus de cela à l'avance et n'a pas non plus proposé de solution autre que de dire que la propriétaire ne voulait rien savoir des locataires ni de l'appartement. Il y avait aussi un meuble haut complètement cassé que nous avons dû démonter et jeter à la poubelle, fait que Carmen nous a informés le jour de notre entrée, elle ne l'a pas fait auparavant, ni eux. Donc, l'appartement n'était pas ADAPTÉ pour emménager, cachant toutes ces informations.

Expérience fantastique: Très recommandable.

Expérience fantastique: Très bon service et une grande aide lors de la remise de votre bien entre leurs mains. En ces temps d'incertitude, instaurer la confiance et confier à d'autres des tâches aussi importantes n'est pas facile, mais c'est toujours un bon choix de compter sur eux, en particulier sur Carmen. Recommandé à 100%.

Expérience fantastique: Carmen Gago a géré ma location à Jerez de la Frontera. Elle était professionnelle, précise et très compétente. Elle s'est occupée de tout, publicité, visites, sélection de locataires et assistance à la transférabilité des services. Ils rédigeront le contrat et tout est disponible électroniquement. Elle m'a trouvé un locataire très fiable. Comparé à d'autres agents avec lesquels j'ai traité, son service était exceptionnel. Merci Carmen.

Expérience négative: 1. Les horaires d'ouverture sur Google sont faux. Nous sommes arrivés à 16h30 mais ils ouvrent à 17h. 2. La maison que nous avons vue sur Internet était déjà vendue. 3. Au lieu de nous demander ce qu'ils pouvaient nous offrir à la place et ce que nous cherchions, ils ont seulement dit : 'la maison est vendue. Au revoir.' Étrange. Pas d'esprit d'entreprise.

Expérience négative: J'essaie de vous contacter depuis des jours depuis le site Web sur WhatsApp. VOUS NE PRENEZ MÊME PAS LA PEINE DE VÉRIFIER. JE VOUS APPELLE AU TÉLÉPHONE ET ON ME DIT QU'IL N'EXISTE PAS. JE VOUS ÉCRIS PAR EMAIL ET VOUS NE RÉPONDEZ MÊME PAS....... 0 PROFESSIONNALISME. IL ME SEMBLE QUE VOUS NE VOUS OCCUPEZ QUE DE CEUX VOUS EN AVEZ ENVIE, ET CELA DIT BEAUCOUP DE VOUS......

Expérience négative: Ils annoncent des locations à long terme sur Idealista en disant que les frais doivent être payés par le client selon la réglementation obsolète du décret 218/2005, alors qu'en 2023, une nouvelle réglementation vient de sortir disant exactement le contraire, que le propriétaire doit prendre en charge les coûts. C'est une mauvaise pratique en tant qu'agence immobilière, car pour réaliser un profit, ils n'exigent pas ce qu'ils devraient du propriétaire et vous nuisent en tant que locataire en vous faisant payer un montant abusif.

Expérience négative: Je trouve une promotion de maisons jumelées en construction sur Idealista pour environ 65 000 €. Je les contacte et dans l'e-mail, ce prix est confirmé à nouveau, ce qui me semble très bas. Nous appelons par téléphone et en conclusion : ils mentent. Ils expliquent que ce prix correspond à ce qui a été construit jusqu'à présent (40 %), et que le prix total tourne autour de 150 000 €, qui concerne un projet qui a été abandonné et pour lequel ils doivent trouver 8 acheteurs pour reprendre. Ça sent mauvais. S'ils commencent par mentir ou cacher des informations dans l'annonce et dans le premier e-mail informatif, sur quoi ne vont-ils pas mentir ensuite ? Que veulent-ils ? Je ne comprends pas pourquoi ils font perdre du temps aux gens comme ça.

Expérience fantastique: Grands professionnels qui savent écouter et sont prêts à aider face à toute adversité. Félicitations

Expérience fantastique: Je ne peux que vous remercier pour le traitement exceptionnel que vous m'avez accordé. C'est une chance de trouver de véritables professionnels, et cela a été mon cas. Je n'ai eu à m'inquiéter de rien, j'étais pleinement informé à chaque étape du processus d'achat. Les doutes ou les incertitudes, que je comprends être normaux lorsque l'on décide d'acheter un logement, ont été résolus avec un professionnalisme et une proximité dignes d'éloges. Du début à la fin de l'achat, cela a été un plaisir d'être entre vos mains. Mon agent était Ana Martín, et je ne peux dire plus que, merci Ana !

Expérience fantastique: Merci à un traitement proche, à un très bon savoir-faire, et à une grande connaissance du secteur, j'ai reçu une expérience très positive. Je n'hésiterais pas à recourir à leurs services à nouveau si j'en avais besoin.

Expérience fantastique: Muy agradecidos a Carmen y su equipo por ayudarnos en todo momento con la gestión de la compra de nuestra casa. Siempre dispuestos a solucionar nuestras dudas rápidamente. Un 10!

Expérience négative: Porque no os puedo evaluar sin estrellas, pero no sois nada profesionales. Fui a ver un inmueble y cual es mi sorpresa que cuando llego había más de 4 parejas, aquello parecía una jornada de puertas abiertas, no me explicaron nada, simplemente entra y empieza a verla. Atención cero patatero y trato nefasto y luego sin apenas hablar te hace firmar el típico documento de visita en el que se llevan el 3% por no hacer nada, bueno si, abrirte la puerta. Y encima cuando le dices que no es normal que te atiendan así te contestan en plan borde que no será normal para mi. Luego cuando hablas para dar una señal te dice que no, que primero vayas al banco a ver si te Dan la hipoteca y en caso de que te la den hablamos de señal para reservar. Otra cosa, tenéis que tener el 20% del valor de la casa, si no no molestarlos porque.no te la van a enseñar. Si queréis que os hagan sentir mal, que os traten como a borregos y con la punta del pie, esta es vuestra inmobiliaria más adecuada para ello.

Expérience fantastique: Comida espectacular y personal muy amable y atento

Expérience fantastique: Ana tiene la experiencia, profesionalidad y ¡paciencia! para que la búsqueda sea eficiente.

Expérience fantastique: Muy profesionales e implicados ¡totalmente recomendable!

Expérience fantastique: Grandes profesionales y muy buen trato a clientes con asesoramiento personalizado

Expérience fantastique: Todo perfecto, Ana nos resolvió todo tipo de dudas dándonos solución de inmediato, rapidez en la venta de la vivienda con un trato excepcional. Muy contenta de elegir Rentalibre. Recomendable 100%

Expérience fantastique: Hemos invertido en un inmueble en Jerez y la verdad tenemos que dar las gracias a Ana por toda la gestión, nos facilitó bastante todo el proceso y estuvo atenta a cualquier duda que teníamos. Recomendable.

Expérience fantastique: Han demostrado ser unos excelentes profesionales.

Expérience fantastique: Una inmobiliaria, comprometida sería y buena atención, gracias por todo. Saludos

Expérience fantastique: Son unos grandes profesionales, quedé encantado con su gestión.

Expérience fantastique: Equipo de profesionales, con experiencia y cercanía que dan seguridad en los trámites de compra-venta y alquiler. Delegar en asuntos que se me escapan ha sido un acierto. Gracias por vuestra ayuda y asesoramiento!!!

Expérience fantastique: Mi valoración va dirigida a la agente Ana Martín. Ana nos vendió una casa y un lugar, en nuestro caso el centro de Jerez mostrándonos rincones y calles de interés sin escatimar en dedicarnos tiempo y explicaciones. Se involucra por completo durante y tras la compra de la propiedad aconsejando sobre la mejor opción para el cliente. Magnifica y continua comunicación tanto por wasap como en persona. Totalmente recomendable. Mil gracias Ana.

Expérience fantastique: Very grateful to Carmen and her team for helping us at all times with the management of the purchase of our house. Always ready to solve our doubts quickly. A 10!

Expérience fantastique: Me acabo de comprar una vivienda con la Inmobiliaria Renta Libre y toda la gestión ha sido realmente extraordinaria. Desde el principio me han asesorado y acompañado en todo el proceso, me han resuelto toda clase de dudas sin tener que preocuparme por nada. Destaco la profesionalidad y seriedad que transmiten desde el primer contacto. Sin lugar a dudas la recomiendo a cualquier persona que esté interesada en comprar o vender una vivienda.

Expérience fantastique: Aconsejo vuestra inmobiliaria,por propia experiencia,hemos vendido la casa y desde el minuto cero todo correcto,atentos y muy educados,en especial a Ana,que en todo momento ha estado ahí para dudas ,para el proceso de la venta,trámites,gestiones y siempre atenta y con una sonrisa.Enhorabuena!volvería a repetir con vosotros,muchas gracias.

Expérience fantastique: Genial todo

Expérience fantastique: Aconsejo vuestra inmobiliaria,por propia experiencia,hemos vendido la casa y desde el minuto cero todo correcto,atentos y muy educados,en especial a Ana,que en todo momento ha estado ahí para dudas ,para el proceso de la venta,trámites,gestiones y siempre atenta y con una sonrisa.Enhorabuena!volvería a repetir con vosotros,muchas gracias.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience positive: Helpful and a few words of English. Prompt and friendly.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Eficacia, rapidez y transparencia por parte de Carmen en cuanto asunto alquiler de la vivienda, así como trato cercano y amabilidad.

Expérience négative: Llame para visitar un piso de alquiler. Me dicen que un tal "rafael" se pondra en contacto conmigo por que es quien lleva la zona de interes. Le digo que me corre bastabte prisa. No recibo llamada en dos dias. Vuelvo a llamar, me repiten lo mismo. La llamada nunca llego. Finalmente deduzco que el piso ya esta alquilado por que se elimina labpublicacion en la web. Creo que no estaria de mas que devolvieseis la llamada aunque sea para decir que no esta disponible.

Expérience négative: CUIDADO! Te hacen firmar la hoja de visita y no te avisan con claridad de que te van a cobrar el 3% del PRECIO DE LA VIVIENDA que vas a comprar. En mi caso, lo firmé porque el vendedor los había contratado y el comercial de la inmobiliaria me insistía en que si no lo firmaba no podía justificar el trabajo de esa tarde ante su jefe. Al final, accedí, por hacerle el favor, y después de más de un año, un juez les ha dado la razón y nos ha salido la broma más de 10000€. Así que piensa bien si necesitas los servicios de esta gente, antes de firmar la HOJA DE VISITA!

Expérience fantastique: Magníficos profesionales, que saben adaptarse a las necesidades de cada cliente. Trato inmejorable. Gracias por las gestiones realizadas y en especial a Carmen Gago Girón que fue quien se encargo de mi caso. Contactar con ellos ha sido una decisión totalmente acertada. 100% recomendable.