Bonillo Inmobiliaria
Informations sur Bonillo Inmobiliaria
Horaire d'ouverture
- lunes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
- martes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
- miércoles: 9:00–14:00, 16:00–20:00
- jueves: 9:00–14:00, 16:00–20:00
- viernes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
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Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur Bonillo Inmobiliaria :
Bonillo Inmobiliaria est une entreprise bien établie sur le marché immobilier de Teruel, reconnue pour son professionnalisme et son service personnalisé aux clients. De nombreux utilisateurs ont salué leur efficacité et leur rapidité dans la gestion des propriétés, facilitant à la fois les processus d'achat et de location avec un suivi personnalisé et une attention constante.
Parmi les expériences positives, les clients ont mentionné :
- Communication efficace et soutien amical tout au long du processus.
- Résolution rapide des formalités, rendant ainsi l'achat ou la location de logements plus faciles.
- Efficacité dans la gestion de cas complexes, démontrant fiabilité et capacité à résoudre les problèmes.
- Attention personnalisée qui permet aux clients de se sentir valorisés et compris.
Malgré quelques retours négatifs concernant principalement la remise de biens en mauvais état et des problèmes de gestion des dépôts, Bonillo Inmobiliaria reste engagée à fournir un service transparent et de qualité. La plupart des clients satisfaits soulignent que le professionnalisme de leur équipe est indiscutable et que les interactions ont généralement été positives.
Bonillo Inmobiliaria: Des avis
Expérience négative: Nous avons loué l'année dernière, ils nous ont donné l'appartement aussi sale que ça, et maintenant ils veulent nous facturer plus de 400€ sans détail pour le nettoyage de l'appartement pour les nouveaux locataires. Sur les photos, on voit comment ils nous ont remis l'appartement, et la même agence immobilière nous assure qu'il y a plus de plaintes concernant l'entreprise de nettoyage. J'ai les photos montrant que j'ai informé leur employée de l'état de l'appartement ; c'est leur employée qui a commencé à nous manquer de respect, disant que nous avons laissé l'appartement dans un état déplorable, avec ces mots. Je ne pense pas qu'il soit une menace de dire que nous irons au bureau de la consommation pour une facture de 460€ pour 20 heures de travail de nettoyage, alors que l'appartement était déjà sale, et nous avons demandé la facture détaillée du nettoyage et ils ne veulent pas nous la donner.
Bonjour Madame Yolanda. Si lorsque vous êtes entrée dans l'appartement, il était dans cet état, vous auriez dû le communiquer à votre agent pour qu'il prenne des mesures comme cela est indiqué lors de la signature du contrat, ce que vous n'avez pas fait. Ce n'est pas l'agence immobilière qui déduit quoi que ce soit des dépôts ; par la loi, le Gouvernement d'Aragon est celui qui les restitue aux propriétaires, et ce sont eux qui évaluent s'ils les restituent ou non en fonction de l'état dans lequel les locataires ont laissé le bien. Par conséquent, votre avis ne m'affecte pas du tout car je le répète, ce n'est pas l'agence immobilière qui détient les dépôts ni qui décide si elle les restitue ou non. Comme vous avez menacé l'une de mes employées, vous pouvez aller aux affaires de consommation ou où vous le jugez approprié pour résoudre tous vos doutes. Votre manque d'éducation se manifeste dans la façon dont vous vous êtes adressée à mon employée. Au fait, la feuille d'inspection a été signée par une amie de votre fils, reconnaissant qu'elle était d'accord sur le mauvais état du bien. Bientôt, je publierai les photos par ce même moyen pour que vous et le reste du monde puissent les voir, car il semble que le concept de propreté soit très relatif, et je ne voudrais pas savoir quel est le vôtre. Cordialement. Laura Bonillo.
Expérience fantastique: Professionnels et très efficaces.
Merci pour ta note, Maite !!
Expérience fantastique: Très bonne communication, rapidité et attention
Un grand merci, Cristina. Nous resterons en contact. Nous sommes ici pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations de la part de notre équipe!!!
Expérience fantastique: Nous avons eu une très bonne expérience avec tout le personnel avec lequel nous avons traité. Nous avons été en contact avec d'autres agences immobilières à Teruel avec lesquelles le traitement n'a pas été aussi cordial, et j'ai une très belle image professionnelle de Bonillo. Grâce à leur gestion, entre le premier jour de la visite et le jour de la signature, il s'est écoulé 2 mois et 1 jour. Ils ont pris contact avec notre banque de confiance, trouvé des évaluateurs, et maintenu une communication constante avec les vendeurs (et croyez-moi, j'avais des questions) sans parler des retours positifs des gens que je connais de Teruel (étant donné que je viens de Valence).
Merci Nicolás !! Ce fut un véritable plaisir de travailler avec vous. Tant les acheteurs que les vendeurs. Nous nous sommes compris dès la première minute, et tout le monde, y compris la banque. Nous serons ici pour vous aider avec toutes les questions que vous pourriez avoir de la manière la plus proche et transparente possible. Salutations et merci beaucoup de nous faire confiance.
Expérience négative: La pire agence immobilière de Teruel!!!!!! Ce n'est pas parce que je le dis, mais à cause des avis et de leurs réponses où vous ne semblez jamais figurer dans leur base de données. Les gens s'ennuient généralement, cherchent leur agence immobilière et leur mettent 1 étoile. Cependant, cela ne se produit pas avec les autres agences immobilières. Je m'étais intéressé à un bien il y a quelques mois à San León, ils m'ont mis sur liste d'attente pour le visiter et comme ils ne m'ont pas appelé ni donné de nouvelles, je les ai appelés une semaine plus tard et ils m'ont dit qu'il y avait déjà beaucoup de gens intéressés, moi y compris, et ils ne pouvaient même pas me dire à quelle position j'étais.... Il est normal qu'ils ne trouvent pas leurs clients après.... P.S. : personne que je connais ne parle bien de cette agence immobilière, vous partagez votre expérience avec eux et vous êtes stupéfait par ce qu'ils vous racontent. Heureusement que je n'ai rien acheté chez eux....
Bonjour David. Notre grande chance a été la nôtre de ne pas t'avoir fourni l'une de nos propriétés. Il est certain qu'en fonction de tes commentaires, nous aurions eu de gros problèmes avec toi, et puisque 'tout arrive pour une raison', tu n'as pas eu beaucoup de patience si tu es au courant du marché immobilier à Teruel où, malheureusement, il y a une grande demande de propriétés et très peu d'appartements. De plus, si cela s'est passé comme tu le dis, mes employées t'avaient déjà informé qu'il y avait une liste pour voir cet appartement en particulier et que celui qui le verrait en premier le prendrait probablement. Nous avons la chance d'avoir peu d'appartements mais de très bons... Et nous ne pouvons pas être une si mauvaise agence immobilière quand nous avons tant de clients qui te surprendraient sûrement. Occupe-toi de tes affaires et arrête de t'inquiéter pour les miennes, car en trouvant un appartement, tu devrais avoir plus que assez... Les avis sont très bons ou très mauvais, peut-être que les très bons proviennent de clients réels et les très mauvais d'autres personnes qui ne sont pas des clients... réfléchis un peu, la concurrence peut parfois être très mauvaise et si je travaille dans mon entreprise depuis 17 ans, il doit bien y avoir une raison. Cordialement. Laura Bonillo
Expérience fantastique: Ils ont géré la vente d'une maison à Utrillas pour nous. De bons professionnels et sérieux, facilitant la gestion à tout moment, car nous ne résidons pas dans la localité. Un grand merci à Laura Bonillo et son équipe.
Merci beaucoup Eladi. Heureuses d'avoir pu vous aider. Que tout se passe bien, salut !
Expérience fantastique: Tout s'est bien passé lorsque j'ai acheté l'appartement enchanté avec le contrat.
Merci Saúl !!! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services.
Expérience fantastique: Mon expérience de vente d'un appartement à Villastar a été merveilleuse, c'était un sujet compliqué mais il a été vendu en moins d'un an. Je dirai qu'il y a toujours eu une bonne communication, le traitement, bien que téléphonique, était toujours merveilleux ; je me suis toujours senti bien informé, et pendant ce temps, ils m'ont toujours contacté lorsqu'il y avait une opportunité intéressante. Je ne vais pas entrer dans les détails de ce que j'ai signé avec Laura, mais ils ont respecté tout ce que nous avons signé dans le contrat pour vendre ce qui était alors mon appartement. Sans aucun doute, je vous recommanderai, car même si je ne vis plus à Teruel, j'y ai encore des amis. Cordialement !!!
Merci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Espérons avoir beaucoup d'autres clients comme vous. Cordialement !!
Expérience négative: Ils ne s'occupent absolument de rien quand vous les engagez pour vendre votre maison. Je sais qu'il y a des gens qui leur ont dit de les avertir si quelque chose était en vente dans une zone spécifique et ils ne les ont jamais appelés en années. Le pire, c'est que quand vous commencez à faire leur travail, à annoncer et à montrer votre maison, et que vous parvenez à la vendre, vous devez en plus leur payer une fortune pour l'exclusivité qu'ils vous font signer. Bref... D'ailleurs, dans tous les avis qui parlent de leur service catastrophique, ils répondent que "le nom n'apparaît pas dans leur base de données" ; peut-être qu'ils n'ont même pas de base de données, cela ne me surprendrait pas du tout...
Monsieur Montoya, je suis très heureux que vous ayez tant de constances sur mon entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez me laisser votre CV pour travailler avec nous, et je suis sûr que vous ferez très bien. Nous ne travaillons pas avec exclusivité, nous n'avons jamais facturé un propriétaire pour vendre un bien par ses propres moyens, donc je pense que vous vous trompez d'agence immobilière. Je ne vais pas vous donner d'explications sur ma base de données, ce serait excessif... mais je vais vous dire que vous pouvez être sûr que nous pouvons nous vanter d'être l'une des meilleures agences immobilières de la province et nous allons le rester. Assurez-vous de quelle agence immobilière vous parlez, car je pense que vous êtes confus... Cordialement ! Laura Bonillo
Expérience fantastique: Notre expérience a été très bonne. Le traitement est très aimable et proche. Ana s'est occupée de toutes les démarches et nous a permis de gérer tout ce qui concerne la location depuis Madrid, facilitant ainsi beaucoup de choses. Nous sommes très reconnaissants et recommandons ses services!
Merci beaucoup, Laura. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits ! Vous savez que vous pouvez compter sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement !
Expérience fantastique: Un service très professionnel et rapide !!! Notre expérience avec Laura Bonillo a été très bonne, nous devions préparer et soumettre un rapport d'expertise sur l'état de notre maison que nous venons d'acheter à Brea de Aragon au cadastre dans un délai de 10 jours calendaires et Laura l'a réalisé et envoyé à mon gestionnaire dans des délais records et le rapport nous a aidés à résoudre notre cas favorablement. Merci beaucoup Laura !!!
Merci beaucoup de partager votre expérience, Petru. Nous sommes très heureux ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement !
Expérience fantastique: Tout va très bien, avec beaucoup de facilités pour tout.
Merci beaucoup, Carlos!
Expérience négative: Ils ont des annonces de location sur leur site web, vous les appelez et ils n'en ont pas, ils devraient les supprimer s'il n'y en a pas. Ils vous disent par téléphone s'ils en ont, et quand vous y allez, ils n'en ont pas. Ils ne devraient pas tromper les gens.
Bonjour. Je suis désolé de vous informer, Madame Francisca, qu'il n'a jamais existé d'option pour des biens à louer sur notre site web, il n'y a que des appartements à vendre. D'autre part, lorsque quelqu'un nous appelle pour demander, nous fournissons les informations dont nous disposons à ce moment-là, mais les informations peuvent changer en quelques minutes si des clients entrent et réservent. Tous nos propriétaires exigent des locataires avec une source de revenus, des bulletins de salaire ou tout ce qui peut être vérifiable. Si vous n'avez pas trouvé d'appartement dans nos bureaux, nous en sommes vraiment désolés. La situation est compliquée.
Expérience négative: Très mauvais, je n'ai jamais pensé avoir une expérience aussi mauvaise avec une agence immobilière. Je ne le recommande à personne. Je ne ferai plus appel à eux ni ne pourrais les recommander.
Bonjour Alexa. Nous vous serions reconnaissants de nous raconter le cas plus en détail. Votre nom n'apparaît pas dans notre base de données clients. Cordialement.
Expérience négative: Ils sont xénophobes.. ils ont une attitude négative envers nous, ceux qui ne sont pas espagnols... Le traitement était très brusque et méprisant... Ils ne nous ont donné aucune option... nous avions simplement besoin d'une location... et nous avons un travail pour répondre... nous avons deux fiches de paie... mais même comme ça, ils ne nous ont pas prêté attention..
Accuser une ou plusieurs personnes d'être xénophobes alors qu'elles ne le sont pas est un crime très grave. Par conséquent, j'ai pris les mesures légales nécessaires. Pour votre information, dans mon agence immobilière, tous les clients sont les bienvenus sans exception, et pour votre intérêt, notre équipe compte des collègues de différentes nationalités. Très cordialement, Laura Bonillo.
Expérience positive: Nous cherchions un appartement pour étudiants près de l'université et à bon prix, et nous les avons contactés. Depuis le tout début, une fille nommée Paula s'est très bien occupée de nous et était super attentive à tout ce que nous disions. Très satisfait de tout.
Un grand merci de partager votre expérience Camilo. Ce fut un plaisir de vous aider!
Expérience négative: Mon fils et deux de ses amis étudiants ont loué un appartement via cette agence immobilière. Quand ils sont arrivés en septembre, c'était super sale. Après beaucoup de plaintes, ils l'ont nettoyé un peu, laissant beaucoup à désirer. Après avoir terminé le cours en juin, le remboursement du dépôt a été demandé. À ce stade, nous sommes en novembre, et ils l'ont refusé, affirmant qu'il y avait des imperfections. Les nouveaux locataires, qui sont aussi des étudiants, nous disent que les imperfections sont un robinet qui fuit et une prise qui pend un peu, quelque chose qui était déjà comme ça et ce n'est certainement pas une excuse. Ils profitent des étudiants et du fait qu'ils vivent loin. Nous envisageons de les poursuivre en justice.
Le dépôt est effectué par le propriétaire auprès du gouvernement d'Aragon et il est à sa discrétion de le restituer ou non au locataire. Il a le droit de poursuivre, mais ce n'est pas notre responsabilité de nettoyer ou de réparer les dommages. Passez une bonne journée.
Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement par l'intermédiaire de cette agence immobilière et le service était excellent. La propriétaire ainsi que ses employées ont été très attentives et m'ont beaucoup facilité la gestion. Je les recommande à 100%.
Merci beaucoup pour votre avis, Miguel ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, vous savez où nous trouver ! Cordialement.
Expérience fantastique: Super satisfaite de cette agence immobilière : elle m'a aidée à trouver un appartement quand cela semblait pratiquement impossible et en moins de 24 heures. En plus de résoudre rapidement et efficacement tous les papiers, ils ont réussi à faciliter ma communication avec le propriétaire : surveillant constamment que tous les problèmes de l'appartement étaient réglés et s'assurant à tout moment que j'étais à l'aise. Très recommandé.
Un grand merci pour tes mots, Samanta. Nous sommes si heureux ! Nous sommes ravies de t'avoir aidée. À bientôt !
Expérience fantastique: Un service génial !! J'ai fait une location avec option d'achat et je suis très contente du service, de la façon dont tout m'a été bien expliqué et de pouvoir compter sur leur aide à tout moment !! Félicitations !!
Un grand merci, Lucía ! Nous sommes ravies de vous aider dans tout ce dont vous avez besoin !!
Expérience négative: Cette Laura, dans une propriété louée, se désintéresse de tout problème causé par un locataire envers les autres, tous ses clients. Au début, elle se vante de ce qu'elle ferait, puis elle les abandonne et ne respecte pas le contrat. Je ne serais jamais son client après avoir vu comment elle traite les autres, zéro professionnalisme. Elle dit une chose au propriétaire et une autre aux locataires ; on a toujours dit qu'on attrape un menteur avant un boiteux.
Bonjour, je serais ravie de m'occuper personnellement de votre plainte, mais je dois dire que votre nom n'apparaît pas dans notre base de données. Cordialement. Laura
Expérience fantastique: Un service professionnel et fiable. Notre expérience a été très positive tout au long de la gestion de Laura Bonillo et de son équipe. Ils ont fait tout ce qui était possible pour formaliser la vente, même si au départ le cas n'était pas simple, en termes d'enregistrement de la propriété et de pluralité de vendeurs. Ils inspirent confiance sur le plan juridique et économique. Et avec un traitement très cordial à chaque fois. Recommandable.
Un grand merci, Pablo. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider ! Comptez sur nous pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement !
Expérience négative: Fatale. Vous leur louez quelque chose et ensuite ils se désintéressent de tout problème. Dans mon cas, j'ai loué une place de parking, que je devais payer EN ESPÈCES chaque mois. De plus, ils m'ont fait payer un dépôt d'un mois pour la télécommande de garage, qui a cessé de fonctionner deux semaines après l'avoir louée. Je leur en ai parlé pour qu'ils puissent me donner la clé, mais jamais ils ne l'ont fait. J'ai passé 2 mois sans pouvoir garer ma voiture. De plus, ils ne m'ont jamais remboursé le dépôt de la télécommande qui n'a jamais fonctionné. Si vous voulez une bonne agence immobilière qui résolve les problèmes normaux qui surviennent, celle-ci n'est PAS pour vous.
Bonjour. Nous vous serions reconnaissants de nous raconter le cas plus en détail. Votre nom n'apparaît pas dans notre base de données clients. Cordialement.
Expérience fantastique: Excellente attention. Nous avons été servis par PAULA.
Merci beaucoup pour votre avis, Yulieth ! Cordialement !
Expérience fantastique: Sans aucun doute, leur gestion m'a étonné, je n'ai connu aucune agence immobilière aussi efficace qu'eux, nous avons même eu un problème avec La Caixa pour annuler, et jusqu'à ce que nous le résolvions, ils nous ont guidés étape par étape tout au long du processus. Les meilleurs !!!!! Laura, UN GRAND MERCI.
Merci beaucoup Ángel, salut!!!
Expérience fantastique: Un excellent service et très aimables. Nous avons été pris en charge par Mademoiselle Paula, qui a fourni d'excellentes informations, et nous sommes très heureux.
Nous sommes très heureux de lire que votre expérience avec nous a été si bonne ! Merci beaucoup et revenez quand vous voulez !
Expérience fantastique: J'ai été pris en charge professionnellement et ils m'ont aidé jusqu'à la fin du processus : en rendant toute la paperasse facile.
Un grand merci pour votre avis, Henar ! Nous sommes ravies de pouvoir vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Cordialement !
Expérience fantastique: Un service incroyable, une professionnalité de 10, nous avons traité avec Rosa et Laura qui sont formidables. Elles ont résolu le problème très rapidement, recommandable à 100%.
Merci beaucoup pour votre avis, Sergio ! Nous sommes ravies de pouvoir vous aider. Revenez quand vous le souhaitez ! Cordialement.
Expérience fantastique: Compré un piso a través de esta inmobiliaria y el trato fue excelente. Tanto la propietaria como sus trabajadoras fueron muy atentas y me facilitaron mucho la gestión. La recomiendo 100%.
Expérience fantastique: Après 15 ans loin de Teruel, Laura a géré mon logement de manière très professionnelle et avec une totale confiance, une véritable professionnelle. Merci beaucoup pour tout.
Merci beaucoup pour votre avis, Marisa. Nous sommes ravies d'avoir pu vous aider. Que ça se passe bien ! Cordialement.
Expérience fantastique: Nuestra experiencia no puede ser más positiva. Laura y su equipo han sido profesionales desde el primer momento. La comunicación ha sido constante. Nos han ayudado y asesorado correctamente en todo momento y nos han hecho muy fácil todos los trámites. Sin duda la recomendamos.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Fran! Nos alegramos mucho de que vuestra experiencia con nosotras haya sido tan positiva. ¡Volved cuando queráis! Estaremos encantadas de ayudaros en lo que necesitéis.
Expérience fantastique: La atención recibida de Laura ha sido exquisita. Eficiencia 100 %. Trámites inmobiliarios con celeridad y profesionalidad. Pocas veces se trabaja con profesionales como ellos. Recomendable totalmente.
¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria! Nos alegramos mucho de que estéis tan contentos. ¡Un saludo!
Expérience fantastique: Todo perfecto. Laura nos enseñó el piso y pudimos alquilarlo muy rápido. Profesionales, amables y muy cercanos.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Iván! Nos alegramos de que estéis tan contentos. ¡Un abrazo!
Expérience fantastique: Estábamos interesadas en alquilar un piso, llamamos y el mismo día fuimos a verlo. Nos atendió Laura, que fue muy amable y cercana desde el principio. Al día siguiente ya teníamos las llaves del piso. Ella nos explicó todo lo relativo al contrato de manera muy clara y concisa, con una gran profesionalidad. Recomiendo esta inmobiliaria, gracias por todo.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Elisa. ¡Nos alegramos muchísimo! Un abrazo.
Expérience fantastique: Todo perfecto. Nos atendió Laura. Vendió nuestro piso en una semana! Se nota la experiencia, el seguimiento personalizado y atento. De agradecer en estos trámites en los que la profesionalidad marca la diferencia. Un 10!
¡Muchas gracias Patricia! Nos alegramos de que estéis contentos con nuestro trabajo. ¡Un abrazo!
Expérience fantastique: Genial la experiencia! Laura nos atendió desde el principio y estuvo muy pendiente de resolver nuestras dudas a la mayor brevedad posible. Nos ayudó en todo lo que necesitabamos. Tiene un trato muy bueno con los clientes. Sin duda una buena profesional que ama su trabajo
Muchas gracias por tu reseña, cyntia. Nos alegramos de que vuestra experiencia haya sido tan positiva. ¡Volved cuando queráis!
Expérience fantastique: Muy buena experiencia. Paula y Laura son dos excelentes profesionales. Recomendable si quieres buscar alquiler por la zona de Teruel!
¡Muchas gracias por tus palabras, Rubén!
Expérience positive: Trabajan muy bien, se preocupan para que todo salga correcto. Muchas gracias.
¡Muchas gracias por tu reseña Luis! Cualquier cosa que necesites, ya sabes dónde estamos. ¡Un saludo!
Expérience négative: Muy mala experiencia con esta inmobiliaria, particularmente con la señora que nos atendió llamada Rosa. Tras una visita nada profesional en la que desconocía, precio y características del inmueble, decidimos finalmente no comprar la casa, tras informar a la señora, nos insulta y nos cuelga el teléfono. Muy poca educación y falta de profesionalidad.
Querida Señora Paqui,Está genial que cuente su experiencia con nuestra inmobiliaria, pero le ruego que ya que se pone, la cuente entera y no a medias. Tan mal le enseñó mi compañera Rosa el inmueble que usted le hizo una oferta, una oferta en firme la cual, si los propietarios aceptaban, usted se quedaba con la casa.Rosa, que es muy profesional, se puso en contacto con los mismos y tuvimos una reunión con ellos donde les expusimos el caso y la oferta, y tras más de una hora de conversación con ellos, la aceptaron.En ese momento Rosa se pone en contacto con usted súper ilusionada trasladando que su oferta ha sido aceptada y que por lo tanto podemos iniciar la realización del Contrato de Arras, a lo cual usted responde, que ya no le interesa....Creo que queda claro quién es profesional o no, y quién habla por hablar sin ningún tipo de argumento.Mi compañera lo único que le dijo es que las cosas así no se hacían, porque como comprenderá usted, no nos gusta que nadie juegue con nuestro trabajo ni tampoco con nuestros propietarios.Creo que queda aclarado por mi parte.Un saludo.Laura Bonillo
Expérience négative: Alquilé junto con mis compañeros un piso con Bonillo. Cuando llegamos, estaba todo sucio, no habían pasado a limpiar como nos dijeron e incluso había por el suelo tirado un aparato dental asqueroso que ni siquiera habían recogido. Cada vez que teníamos un problema con ellos nos ignoraban, hacían mal el papeleo o nos decían que esos problemas DEL PISO no les correspondían ellos. Muy pasotas, irrespetuosas e irresponsables, una falta de profesionalidad enorme. Además, tardaron más de medio año en devolvernos la fianza, tuvimos que poner una denuncia para que esto fuera devuelto y nos cobraron limpieza sin enseñarnos siquiera la factura.
Hable con el Gobierno de Aragón sobre la fianza.Gracias por su opinión, la mía me la reservo.Que tenga un buen día.
Expérience fantastique: Profesionalidad y trato muy cordial!
Muchísimas gracias Bea por tus palabras!!! :)
Expérience fantastique: Llevo ya muchos años con Bonillo y tanto Laura como sus compañeras una maravilla, eficientes, resolutivas y muy muy muy trabajadoras. Sin duda el mejor sitio de Teruel para alquilar una vivienda o dejar en sus manos tu casa.
Muchísimas gracias Santiago por tus palabras y por confiar en nosotras desde hace tanto tiempo! Un abrazo!!
Expérience fantastique: Paula me atendió genial.
¡Muchas gracias por tu reseña, Adrián!
Expérience fantastique: Excelente inmobiliaria, en 2 meses vendí mi cada que antes de contactar con inmobiliaria Bonillo era misión imposible. Seriedad, lealtad y fiabilidad la recomiendo, volvería a publicitar mi vivienda
Expérience fantastique: Todo muy bien y Paula la chica que me atendió muy simpática y atenta
¡Encantadas de ayudarte, Giani! Gracias por tu reseña!
Expérience fantastique: Todo fenomenal, seriedad, cumplimiento y muy buen trato con Laura. Sólo puedo añadir que los he recomendado a 2 posibles clientes más.
¡Muchas gracias por tu reseña Pedro!
Expérience fantastique: Muy buena experiencia con la inmobiliaria, nos atendió Paula, muy simpática y atenta, nos hizo incluso un tour por la zona!
Expérience fantastique: Laura ha sido la que me ha tratado siempre para el tema de alquiler y ninguna queja, al contrario, cada duda me la solucionaba sin problema y rápidamente. Trato muy personal. Gracias por todo.
¡Muchas gracias por tus palabras Rober! Nos alegramos mucho de leerte. ¡Un saludo!
Expérience fantastique: Muy profesionales y trato excelente. Rosa una crack!! Gracias por todo.
¡Gracias a ti, Juanjo, por confiar en nosotras! ¡Que vaya genial!
Expérience fantastique: Esta puntuación es para Paula, un excelente profesional que nos ha atendido siempre con una gran simpatía y ha resuelto los posibles problemas con una eficacia excelente a diferencia de sus compañeras, ella si se preocupa por los clientes.
¡Muchas gracias por tus palabras, Izan! Se lo trasladaremos a Paula, que seguro que le hace mucha ilusión!
Expérience fantastique: Nos ha atendido Paula, ella es muy amable y nos ayudó mucho! Gracias por todo su interés!
¡Gracias Gizem por tus palabras! Encantadas de poder ayudar en todo lo que podamos!
Expérience fantastique: Muy buena experiencia. Laura fue la que nos llevó desde el principio y nos dio un trato muy cercano y eso se agradece cuando no entiendes mucho el tema sobre todo que te asesoren así de bien, y está dispuesta siempre a resolver cualquier duda sin problema. Una muy buena profesional.
Muchísimas gracias por tu reseña, María José. Encantadas de ayudaros en todo lo que podamos. ¡Un saludo!
Expérience fantastique: Gran profesionalidad, interés, gestión, trabajo y amabilidad de un equipo con Laura Bonillo a la cabeza. Un 10!
¡Muchas gracias, Xavier!
Expérience fantastique: Queríamos alquilar una casa con total tranquilidad, Laura nos ayudó a encontrar a esos inquilinos con los que estamos encantados!! importantísimo en los tiempos que corren. Gracias
Gracias a ti Ernesto por tu confianza. Sabemos las dudas que tienen los propietarios hoy en día a la hora de alquilar su inmueble pero con nuestro asesoramiento creemos poder resolverlas. :)
Expérience fantastique: Por razones laborales, nos tuvimos que mudar yo y mi familia a Teruel con muy poco tiempo de margen. Les pedimos un barrio tranquilo, y con parques cerca de casa. En 15 dias ya teníamos nuestro nuevo hogar. No nos tuvimos que preocupar de nada mas. Muchas gracias.
¡Gracias a ti, Luis! Gracias por contar con nuestro equipo para que pudiéramos ayudaros a encontrar un nuevo hogar en Teruel. Ha sido un placer.
Expérience fantastique: Super contenta de haber acudido a esta inmobiliaria para alquilar en mi primer año de uni. Antes de nada, suelo revisar los comentarios de Google para tener una leve idea de los servicios (me gusta ir a lo seguro), me sorprendió encontrarme comentarios como "cobran 150€ por enseñar un piso". Como me parecía tan raro, llamé, y no era cierto. La final confíe en ellas para alquilar, y en ningún momento me cobraron eso, así que genial xD A parte, la semana en la que comenzaban las clases mi bus llegaba muy tarde. Hablé con la chica llamada Laura, mu' maja ella, y hasta me esperó para poder darme las llaves. Muchas gracias chicas!!!
Muchas gracias María Isabel por haber confiado en nosotras y nuestros servicios, nos alegra mucho haber cumplido tus expectativas y que tu estancia durante el curso haya sido buena. Nosotras hacemos lo posible para que estéis bien e intentamos facilitaros siempre las gestiones. ¡Un saludo!
Expérience fantastique: Laura nos acompañó a ver diferentes casas siempre con una sonrisa y al final nos quedamos un piso super chulo. Con lo complicado que está el alquiler en Teruel fue todo un acierto!
Muchas gracias Rubén por contar tu experiencia. Estamos encantados de que te gustara el piso, ahora tan sólo queda disfrutarlo. Un saludo.
Expérience fantastique: Compramos una casa a través de esta inmobiliaria y Laura nos ayudó con todas las dudas, muy atenta y un trato muy profesional.
Nuestros clientes merecen sólo el mejor trato, gracias por tu apoyo.
Expérience fantastique: Buena experiencia con esta inmobiliaria, muy pendientes de tus solicitudes y rápida atención en caso de necesidad.
Nos alegramos de poder ayudaros en todo, gracias por la reseña Diego.
Expérience fantastique: Son un gran equipo de profesionales tanto si buscas piso para vivir o si quieres alquilar, buscan el piso en base a tus necesidades o encuentran el inquilo acordé a tus preferencias. Rapidez en los servicios que ofrecen y el trato inmejorable, siempre super atentas y responden todas las dudas que puedan surgirte. Muy recomendables, yo estoy encantada ☺️
Muchas gracias Laura por confiar en nosotras, trabajamos para que todas las gestiones inmobiliarias sean lo más rápidas y eficaces posibles, y así, vosotros como inquilinos, podáis encontrar lo que necesitáis en cada momento, ya sea el alquiler de una vivienda, o solventar una incidencia en un inmueble. Un saludo
Expérience fantastique: Un trato y una profesionalidad inmejorables
Muchas gracias Josefa por tu valoración. Un saludo
Expérience fantastique: En 20 días piso alquilado...
Muchas gracias por tu comentario y valoración Eloy. ¡Un saludo!
Expérience fantastique: Atencion perfecta. Inmejorables.
Muchas gracias Joaquin. Un saludo
Expérience fantastique: Estamos muy contentos con la gestión de nuestro alquiler.
Gracias María por confiar en nuestros servicios de gestión. Un saludo.
Expérience négative: Poco profesionales y un trato al cliente bastante deficiente llegando a la ridiculez.
Hola Señor Aguirre. En primer lugar su nombre no aparece como cliente en nuestra base de datos, pero estaré encantada de decirle que si en algo destacamos es en el trato personal y amable a nuestros clientes.No entiendo que es un trato ridículo, de hecho desconocía hasta ahora mismo que esas palabras pudieran ir unidas formando una frase, si usted me lo aclara, estaré encantada de escucharle.Muy atentamente, Laura Bonillo.
Expérience fantastique: Muy buena esperiencia, trato muy bueno
¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo
Expérience négative: No me atendieron bien por teléfono. La señorita fue algo grosera y no se interesaron en mis necesidades. No volveré a llamar. No recomiendo esta inmobiliaria en absoluto.
Expérience négative: La atención al cliente es pésima. Parece que no quieran alquilar los pisos que anuncian, como anti-inmobiliaria 5 estrellas.
Por supuesto que queremos alquilar inmuebles, para eso estamos, para ayudarles... Por eso me gustaría conocer su descontento personalmente, puede ser que le preguntáramos por sus requisitos a la hora de alquilar un inmueble, y no cumpliera con lo que los propietarios imponen para alquilar sus viviendas.De todos modos, estaré encantada de que cuente aquí a todos los que leen las reseñas el motivo exacto de su opinión, será la única manera de poder ayudarles. Es muy fácil opinar gratuitamente.¡Un saludo y gracias!
Expérience négative: Parece absurda la dejadez y falta de atención y aún así es tan cierta como que la voz que hay al otro lado del teléfono no tiene las más mínimas dotes para el trato con otro seres humanos. Sí lo que quieres es que te manden a paseo esta es tu inmobiliaria.
Buenas Señor Malucatum.Seguro que su reseña ayuda a muchísimos clientes que quieren trabajar con nosotros, pero sería de agradecer por su parte que les diera usted más explicaciones. ¿Ha venido a nuestras oficinas y le hemos atendido personalmente? ¿Ha sido atención telefónica? ¿En qué se basa para opinar sobre nuestro trabajo? ¿Nombre de la persona que le atendió?Si quiere cita personalmente conmigo para que usted me cuente, estaré encantada de atenderle, aunque también le digo que su nombre no aparece en nuestra base de datos, y es muy fácil esconderse detrás de un apodo para opinar libremente, cuando seguramente jamás se ha puesto en contacto con nosotros.¡Un saludo y gracias!
Expérience négative: Lamentable. No tienen interés en trabajar, dan largas a cualquier tipo de consulta o reclamación. Semanas para publicar un anuncio de alquiler, meses para llevar un contrato a DGA, irresponsabilidad, falta de seriedad. Nos han causado muchos problemas. No la recomiendo en absoluto.
Buenas tardes Señor o Señora MV GB.No puedo comprobar quien se esconde detrás de esas iniciales para comprobar si alguna vez ha sido cliente nuestro, pero si ha sido así, le pido disculpas, solemos publicar los anuncios de alquileres de un día para otro, y la gran mayoría ni siquiera eso, ya que tenemos una cartera de clientes tan amplia que demandan inmuebles, que nos ponemos en contacto primero con esas personas para ofrecerlos y no llegan a estar publicados porque los alquilamos antes.Si se ha tardado más en visar un contrato en DGA, puede ser debido a que nosotros trabajamos con un gran volumen de contratos y en tiempos de pandemia no nos estaba permitido asistir presencialmente a la entidad competente, pero les enviábamos los contratos cada semana por paquetería y nos los hacían llegar lo antes posible, todos nuestros contratos se visan en los tiempos que marca la ley, y si usted no empatiza con las administraciones ni con lo sufrido en tiempos de pandemia, creo que el problema no lo tengo yo.Un saludico. Laura Bonillo.
Expérience négative: MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE El primer día me dejaron en la calle porque llegué 5 minutos tarde (además de que llegué tarde porque tenían puesta la antigua dirección) Llame por teléfono diciendo de que iba en camino y la respuesta fue "yo me voy ya, te buscas un hotel" (de muy malas formas) Se pagan 150€ de gastos inmobiliarios y ni me enseñaron el piso, a la salida me pidieron un video para ver que la habitación estaba en buen estado y deposité las llaves en el buzón. NO VUELVO
Expérience négative: He estado 9 meses en un piso gestionado por esta inmobiliaria y menos mal que ya no tengo nada que ver con esta gente. Personalmente Rosa, quien ha tratado conmigo y mis compañeras de piso, no puede ser más antipática, arisca y prepotente. Lo único que les interesa es aprovecharse de los clientes y sacarles todo el dinero que puedan. Edito: Por si fuera poco, me llaman a mi número personal desde distintos teléfonos pidiendo explicaciones, además de pedir a mis ex compañeras de piso que desmientan mi reseña. De traca.
Samuel González, únicamente te he llamado yo como propietaria de la empresa, para que me hicieras conocedora de tus quejas por rectificar errores sin el algo nos hemos equivocado. Te he llamado desde el teléfono de la empresa, me has contestado y me has dejado un minuto con el teléfono descolgado sin hablar absolutamente nada. He colgado. Te he enviado un mensaje diciéndote que como propietaria quería conocer tu queja (muy humildemente por mi parte) porque es algo que como comprenderás me afecta, y me has bloqueado sin contestación, algo que una persona adulta no hace. Te he llamado de otro teléfono y no me has cogido. Seguidamente me has llamado tu y no me has dejado ni hablar.... me has dicho que no te molestara más y que no te volviera a llamar.... respuesta totalmente respetable pero te digo algo. .....Tu opinión es tu opinión, simplemente quería conocer el trato que según tu te había dado una de mis trabajadoras que, permíteme que ponga en duda......Que mi trabajadora haga su trabajo como debe, y a ti no te guste, no es nuestro problema como comprenderás, en este caso, creo que lo tienes tu.... y por cierto, cobramos por trabajar, y cobramos el 50% de la primera mensualidad, nada mas.....te parece mucho? Pues si dentro de este importe se incluyen todas las gestiones íntegras, enseñaros el piso, haceros el contrato, llevarlo a visar a DGA, ingresaros la fianza, cambiaros lo suministros, y estar pendientes de lo que necesitéis hasta el final del contrato y además es una cantidad que se divide entre todos lo inquilinos... me parece que no es una gran cosa.... en fin. Suerte en lo que hagas y espero que todo esto te haga madurar y que cuando opines, lo hagas con conocimiento de causa y que cuando alguien tiene un problema, como adulto, dialoga..... Muy atentamente. Laura Bonillo
Expérience fantastique: Muy profesionales trato muy agradable . Tras varias operaciones estoy muy satisfecho.Se preocupan ,se ponen el el lugar del cliente y sus necesidades .
Muchas gracias Javier por contar tu experiencia en nuestra inmobiliaria. Un saludo
Expérience fantastique: Ofrecen una atención personalizada, buen trato y total disponibilidad.
Gracias Jonatan por describir tu experiencia en nuestra inmobiliaria. Un saludo.
Expérience fantastique: Estoy encantado con esta empresa, son unos profesionales y tienen un gran número de inmobiliarios!
Gracias por tu comentario y valoración. Un saludo
Expérience fantastique: Una gran gestión. En mi caso de un alquiler y pasados los años si tengo algún problema siempre están hay para solucionarlo...
Gracias por confiar en nosotros y nuestros servicios Luismi. Un saludo
Expérience fantastique: Estoy más que contenta. Un trato cercano a la par que profesional. Rapidez a la hora de enseñar el piso y tramitar los papeles. Han hecho realidad mi sueño de vivir en un pisito, sola y en pleno centro de Teruel. Gracias por todo!!!
¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Nos alegra leer que hayamos acertado con el piso y que te encuentres tan bien en él. Un saludo.
Expérience fantastique: Me han tratado muy profesionalmente, la calidad de sus productos es muy buena. Se han adaptado a mi horario para poder ver los pisos que me interesaban y la limpieza de todos ellos está garantizada con desinfección de Ozono Laura, tras ver las reseñas puedes estar tranquila porque la gente seria y que paga te trata como se sois, serias y resolutivas con los problemas pero los que te dan reseñas malas simplemente son los que dan problemas de cuidado de pisos impagos y son problemáticos de ante mano por lo que no hagáis ni caso seguir como hasta ahora que sois las mejores. Un saludo equipo.
Muchísimas gracias Valero por tu comentario y valoración, estamos agradecidas de conocer y tener clientes como tu. Un saludo
Expérience fantastique: La Atención Es individual y muy muy familiar ... ya que como no se trata de ninguna franquicia , los trabajadores se preocupan y están por y para el cliente . Bonillo Inmobiliarias sin duda
Muchas gracias por valorar nuestra inmobiliaria y contar su experiencia con nosotros. Así es, no somos ninguna franquicia y siempre intentamos dar lo mejor de nosotros para que tanto inquilinos como propietarios o futuros clientes se sientan cómodos y satisfechos. Un saludo
Expérience fantastique: Son muy profesionales, su papel como mediadora en la compra de una vivienda fue muy importante para que ambas partes saliéramos satisfechas. Además están muy accesibles para solucionar problemas.
Gracias Raquel por tus palabras y dejar reflejada tu experiencia con nosotras. Un saludo
Expérience fantastique: Llevamos varios años con la inmobiliaria y estamos muy satisfechas con el trato, especialmente con Rosa, que es quien nos atiende siempre. Son atentas y muy profesionales. Recomendable.
Gracias Beatriz por tu reseña y por contar con nosotros todos estos años. Un saludo.
Expérience fantastique: Samuel González, únicamente te he llamado yo como propietaria de la empresa, para que me hicieras conocedora de tus quejas por rectificar errores sin el algo nos hemos equivocado. Te he llamado desde el teléfono de la empresa, me has contestado y me has dejado un minuto con el teléfono descolgado sin hablar absolutamente nada. He colgado. Te he enviado un mensaje diciéndote que como propietaria quería conocer tu queja (muy humildemente por mi parte) porque es algo que como comprenderás me afecta, y me has bloqueado sin contestación, algo que una persona adulta no hace. Te he llamado de otro teléfono y no me has cogido. Seguidamente me has llamado tu y no me has dejado ni hablar.... me has dicho que no te molestara más y que no te volviera a llamar.... respuesta totalmente respetable pero te digo algo. .....Tu opinión es tu opinión, simplemente quería conocer el trato que según tu te había dado una de mis trabajadoras que, permíteme que ponga en duda......Que mi trabajadora haga su trabajo como debe, y a ti no te guste, no es nuestro problema como comprenderás, en este caso, creo que lo tienes tu.... y por cierto, cobramos por trabajar, y cobramos el 50% de la primera mensualidad, nada mas.....te parece mucho? Pues si dentro de este importe se incluyen todas las gestiones íntegras, enseñaros el piso, haceros el contrato, llevarlo a visar a DGA, ingresaros la fianza, cambiaros lo suministros, y estar pendientes de lo que necesitéis hasta el final del contrato y además es una cantidad que se divide entre todos lo inquilinos... me parece que no es una gran cosa.... en fin. Suerte en lo que hagas y espero que todo esto te haga madurar y que cuando opines, lo hagas con conocimiento de causa y que cuando alguien tiene un problema, como adulto, dialoga..... Muy atentamente. Laura Bonillo
Expérience fantastique: Son unas excelentes profesionales, se interesan por tus necesidades y te ofrecen diferentes formas para ayudarte, protegen al propietario sin dejar al inquilino en segundo plano, es fácil trabajar con ellas. Las recomiendo totalmente
Muchas gracias por confiar en nuestro equipo y servicios y dejar reflejada su experiencia. Un saludo
Expérience fantastique: Profesionalidad, atención y trato !! Muy satisfechos con sus servicios !!
¡Muchas gracias, María Dolores!
Expérience négative: Pésima. No se la recomiendo a nadie.
Expérience négative: Fatal. Como todos piensan.
Al no conocer en profundidad las razones que le han llevado a tener esa mala opinión de nuestra inmobiliaria y servicios, le animo a contactar con nosotros a través del 649022046 para poder resolver su problema personalmente. Un saludo
Expérience négative: Ineptos, incompetentes y maleducados.
Buenos días Daniel, nos gustaría conocer personalmente su caso particular y escuchar en que se basa para argumentar dicha opinión. Si lo desea, puede contactar con nosotros a través del 649022046. Un saludo
Expérience positive: Bien
Gracias por dejar su comentario. Un saludo
Expérience fantastique: Serios y profesionales
Gracias por valorar nuestra Inmobiliaria y servicios. Un saludo
Expérience positive: Me confundí a la hora de valorar , ahora sí que marque bien. ..
Buenos días Patxi, lamentamos su mala valoración hacia nuestra Inmobiliaria, si nos hubiera descrito con detalle su situación particular le podríamos ayudar. Si lo desea, puede contactar con nosotros a través del 649022046. Un saludo
Expérience négative: No tienen formas de atender a un cliente ni dan soluciones.
Expérience négative: Pésima atención de cara al cliente, con está inmobiliaria nada más.
Siento que su experiencia con mi inmobiliaria haya sido así. Generalmente conservamos los mismos clientes desde hace 15 años, y si en algo nos caracterizamos es en el trato cercano hacia nuestros clientes.Un saludico! Laura Bonillo
Expérience fantastique: Velocidad, gestionan viviendas donde la mayoría de inmobiliarias se niegan a hacerlo (zona rural). A mí, personalmente, me han ayudado incluso en cuestiones que no eran responsabilidad suya
Muchas gracias por confiar en nuestros servicios, agradecemos sus palabras. Un saludo
Expérience négative: Muy mal servicio. Empezando por la falta de comunicación y faltas de respeto a la hora de solucionar cualquier incidente. Eso muestra una clara falta de profesionalidad.
Expérience négative: No se aseguran para nada que sean gente adecuada los inquilinos. Nos alquilo el piso a una luego vivieron muchos más y una vez hemos recuperado el piso está destrozado.
Expérience fantastique: Muy profesionales a la hora de alquilar mi piso. Siempre buscan personas serias y me hacen todos los trámites.
Muchas gracias por contar tu experiencia con nosotras. Un saludo
Expérience négative: Una inmobiliaria más en Teruel, con sus ventajas y sus inconvenientes
Expérience fantastique: Mi experiencia con esta inmobiliaria y con sus empleados y la dueña fue muy positiva !!hicimos compra y venta de dos viviendas y desde el principio las molestias q se tomaron merecen un 10!!
Expérience fantastique: Personal con experiencia y muy profesionales.
Expérience fantastique: Trato cordial, cercano y familiar. Como nuestros clientes merecen !!
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