Finques Fàbrega / Goertzen

Expérience négative: Une agence malhonnête, capable de proposer des biens insalubres (de manière bien cachée). Tout se passait bien jusqu'au jour où nous sommes arrivés dans notre maison de location. Nous avons pris possession de notre maison le samedi 16/08 (Fener de Dalt 86) réservée via l'agence Fabrega Goertzen à Llançà. Cette maison est en fait 2 appartements, un à l'étage et un au RDC. En arrivant dans l'appartement du bas, nous avons senti une odeur nauséabonde. Après quelques recherches rapides nous découvrons du moisi au plafond de la chambre double du bas (voir photos). Réaction rapide de l’agence : nettoyage et mise en place d’un déshumidificateur (à ma demande). La veille de partir, nous avons par pur hasard découverts avec effroi l’ampleur des dégâts sous les lits de la chambre des enfants (chambre lits jumeaux du bas). Du moisi sur les lattes qui touchent le matelas. L’odeur persistante nous semblait anormale. Nos deux filles de 2 ans et 4 ans ont dormi pendant quasi une semaine dans du moisi. C’est insalubre. C’est intolérable. Nous pensions que passer par une agence serait plus rassurant et en fait pas du tout. J'ai donc contacté l'agence qui m'a proposé une remise de 15% sur la location. N'étant pas en phase avec cette légère remise étant donné le préjudice, j'ai demandé à contacter la direction notamment le directeur monsieur Josep María Rovirola qui m'a expliqué qu'il allait voir avec le propriétaire. Au final rien de tout cela ne s'est passé, il essaye de nous faire mentir et de minimiser ce qu'il s'est passé. Ce monsieur est malhonnête et ne répond plus à mes mails. Nous avons payé 2016€ pour la semaine la location de toute la maison. Hors c'est l'appartement du bas qui était insalubre et donc la moitié de la location. Des poursuites sont faites à leur encontre.

Expérience fantastique: Ik huur al 40 jaar een appartement bij Fabrega- Goertzen in Llança, mooie appartementen en vriendelijke personeel.

Expérience fantastique: sitio ideal para pedir apartamentos de vacaciones

Expérience fantastique: Excelente experiencia, muy buena la atención recibida por parte de Monse, Carolina y Josep.

Expérience fantastique: Quelle gentillesse, quel professionnalisme Depuis plus de 20 ans je passe par eux pour des locations d été...jamais déçu. Ils sont disponibles à tous moments et font tout pour que l ont passe de super vacances . MERCI à toute l équipe...!!!

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, biens à louer correspondant à l'annonce. Agence à recommander !

Expérience fantastique: Professionnels, avec un contact très proche et aimable. Ils vous facilitent toute la gestion pour que vous puissiez acheter sans aucun doute ni peur. Recommandés à 100%.

Expérience négative: Traitement terrible d'un agent au départ. Perdre des clients potentiels dès le départ en dit long sur le traitement que l'on peut recevoir de cette agence. Jugez par vous-mêmes.

Expérience négative: Logement très sale à notre arrivée (y compris la piscine), certains équipements sont aussi cassés voire absents donc la description n'est pas conforme. L'agence nous explique que nous sommes les premiers locataires de la saison et nous envoie une équipe de ménage. Il est regrettable que l'agence ne se soit pas soucié de vérifier l'état du logement avant notre arrivée. Cela nous a obligé d'être disponible et d'attendre dans le logement pendant que le menage soit fait. Après 2 nuits dans le logement nous constatons la présence d'insectes type puces dans la literie (piqûres sur tout le corps) et de fourmis dans les plaintes. Nous prévenons l'agence le lendemain qui nous donne de nouveaux draps (seule solution immédiate étant donné l'heure 18h45). L'éventualité d'être relogés nous est proposée après vérification des disponibilités le lendemain. Mais aucun rappel de l'agence ni le lendemain ni les jours suivants. On nous explique le jour du départ que c'était à nous de rappeler l'agence. Cela nous paraît absolument incensé étant donné les préjudices subis depuis notre arrivee et très limite pour une agence immobilière. La moindre des choses serait de se préoccuper des problématiques rencontrées et de se soucier véritablement du bien-être des clients. Nous repartons extrêmement déçus et obligés de consulter étant donné le nombre important de piqûres et de leur mauvaise évolution.

Expérience négative: Logement très sale à notre arrivée (y compris la piscine), certains équipements sont aussi cassés voire absents donc la description n'est pas conforme. L'agence nous explique que nous sommes les premiers locataires de la saison et nous envoie une équipe de ménage. Il est regrettable que l'agence ne se soit pas soucié de vérifier l'état du logement avant notre arrivée. Cela nous a obligé d'être disponible et d'attendre dans le logement pendant que le menage soit fait. Après 2 nuits dans le logement nous constatons la présence d'insectes type puces dans la literie (piqûres sur tout le corps) et de fourmis dans les plaintes. Nous prévenons l'agence le lendemain qui nous donne de nouveaux draps (seule solution immédiate étant donné l'heure 18h45). L'éventualité d'être relogés nous est proposée après vérification des disponibilités le lendemain. Mais aucun rappel de l'agence ni le lendemain ni les jours suivants. On nous explique le jour du départ que c'était à nous de rappeler l'agence. Cela nous paraît absolument incensé étant donné les préjudices subis depuis notre arrivee et très limite pour une agence immobilière. La moindre des choses serait de se préoccuper des problématiques rencontrées et de se soucier véritablement du bien-être des clients. Nous repartons extrêmement déçus et obligés de consulter étant donné le nombre important de piqûres et de leur mauvaise évolution.

Expérience positive: Finques Fabrega/Goertzen by more holiday est une petite mais très belle agence pour des appartements de vacances, des maisons de vacances et des propriétés à vendre à Llanca, en Espagne. Nous sommes clients depuis environ 30 ans et nous sommes très satisfaits. Le service est très amical et aussi multilingue. Allemand, anglais, espagnol et catalan sont bien entendu parlés. Avec le nouveau concept et le propriétaire, nous avons un enregistrement plus moderne et le service s'est également amélioré. Des serviettes, des articles de nettoyage de cuisine et du linge de lit sont désormais fournis. Monze, le bon esprit de l'agence, est très aimable et serviable. Conclusion : Personnel amical dans une agence modernisée avec de belles propriétés à louer à un bon rapport qualité-prix.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, accueil chaleureux, appartement comme dans l annonce, très propre. Agence à conseiller.

Expérience négative: La propriété est si petite, les installations sont très anciennes et les meubles sont très tristes. Je ne reviendrai pas dans ces propriétés même si elles sont en première ligne de plage, mais c'est dommage de vivre dans un intérieur des années 1890.

Expérience négative: location 16/07/22 au 23/07/22 les tonyines 10 rue empury LIANCA qui tournent au cauchemar manque de vigilance de l'agence appt humide salle et qui sent manque d'aération , résultat ma petite fille a eu plus de 100 piqures de punaises de lit sur les trois premiers jours.

Expérience fantastique: Une belle agence, le personnel est sympa et parle français

Expérience positive: Site superbe, à proximité des plages , des commerces et du sentier de randonnée côtier. Location propre au confort simple, mais terrasse avec vue sur mer , calme et reposant.

Expérience fantastique: C'est magnifique ! La plage est belle et pas trop bondée. La maison est jolie, propre et calme. J'ai hâte de revenir à Llanca.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière. Personnel compétent. Je recommande.

Expérience positive: Apartamento para 5 personas. Totalmente equipado. 2 lavabos, cocina, amplio comedor, balcón, calefacción. Con vistas al mar. Muy tranquilo. Aparcamiento al lado sin coste. Depósito 200 euros reembolsables a la salida. La señal de la TV española era deficiente (no así las internacionales con descodificador). No wifi. Personal muy amable y servicial. Recomendable para unas vacaciones tranquilas cerca de las playas.

Expérience fantastique: Muy agradables y siempre sin problemas. Si hay algo que no está bien en el apartamento, vienen enseguida a arreglarlo

Expérience fantastique: Très bonne agence. Personnel très aimable.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière. Personnel compétent. Je recommande.

Expérience fantastique: Bin dort bereits seit Mitte der 80er Jahre Kunde. Ein guter,freundlicher Service,eine gute Auswahl an Ferienwohnung und moderate Preise. Leider wurde die Website nach der Firmenübernahme "verschlimmbessert". Moderner ist nun Mal nicht immer besser. Trotzdem empfehlenswert.

Expérience fantastique: Vaig trucar.hi i amb van atendre molt correcte.

Expérience fantastique: Positive: Quality , Responsiveness

Expérience fantastique: Correcte

Expérience fantastique: Solidnosc i kompetencja. Zawsze pomocny personel. Polecam goraco. Schoene Gruesse an die Frau Goertzen!

Expérience fantastique: Molt content amb el tracte

Expérience positive: Équipe sympa

Expérience fantastique: Service auch in Deutsch. Unterkünfte super verwaltet. Guter Service. Wir nehmen diese Firma seit fast 20 Jahren in Anspruch - sehr zu empfehlen

Expérience positive: Rápida gestión y solución de problemas. No te hacen esperar. Puntuales.

Expérience positive: Todo correcto. El apartamento tal y como se ve en las fotos. Limpio y confortable. A la entrega de llaves vienen al apartamento y te devuelven la fianza. Repetiremos

Expérience positive: Il parle que le catalan pas très aimable

Expérience fantastique: Excelente servicio