Canariasgetaway sl

Expérience fantastique: Nous avons séjourné dans la maison de Pascal à Gran Canaria, qui était très agréable. Mais attention au dépôt de garantie qu'ils vous facturent ! Il a fallu de nombreux appels téléphoniques, SMS et e-mails pour le récupérer !

Expérience négative: L'appartement n'était pas bien nettoyé. Sous le lit, il y avait beaucoup de riz et tout le sol était très sale. Je ne portais que des chaussettes et après quelques heures, elles étaient noires ! J'ai dû nettoyer l'appartement moi-même. La porte de la deuxième chambre ne peut pas se fermer, car le lit est trop long. À côté de la maison où se trouve l'appartement, il y a une énorme zone de construction ; ils avaient démoli une maison et construisent une nouvelle. Ce problème n'aurait pas été nécessaire si CG nous avait informés à l'avance. Quand je leur ai dit cela, ils m'ont dit qu'ils avaient oublié qu'il y avait une zone de construction. Ah ! Le bureau de CG est juste à côté de cette zone de construction, à environ 100 m. Je leur ai parlé de l'appartement sale, mais rien ne s'est passé. Comme je l'ai nettoyé moi-même, ils m'ont dit qu'ils l'auraient fait si j'en avais parlé. Très mauvais service de CG, je loue toujours des appartements parce que je n'aime pas les hôtels, mais je n'ai jamais reçu un service aussi mauvais. Ils répondent aux e-mails une fois par jour, réagissent rarement par WhatsApp, aucune réaction via le chat de leur page web. Après avoir demandé un remboursement en raison de ces problèmes, ils ne m'ont proposé qu'un départ tardif ; j'ai demandé plus mais je n'ai jamais reçu de réponse. Ils ont répondu à l'e-mail avec l'offre de départ tardif pour me rappeler que je devais partir à l'heure normale. Vous devriez mieux réserver via Airbnb pour avoir plus d'options pour récupérer votre argent, et je suis sûr que vous recevrez un meilleur service. Mieux vaut choisir quelqu'un d'autre que CG.

Expérience fantastique: Ils sont tellement gentils ici et accueillants, la meilleure agence de Las Palmas

Expérience négative: Ne participez pas au secteur de la location de vacances pour ne pas subir d'escroqueries inutiles. Toute cette bande de malfaiteurs profite sans pitié. Réservez toujours avec des chaînes hôtelières.

Expérience fantastique: Personnel très amical et compétent. J'utiliserai à nouveau leurs services!

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans un charmant appartement studio à Las Palmas, réservé via Getaway, pendant six jours. L'expérience a été délicieuse et je recommande vivement cet hébergement à quiconque recherchant un séjour confortable et pratique au cœur de la ville. Emplacement : L'appartement est idéalement situé dans un quartier animé, offrant un accès facile aux attractions locales, restaurants et boutiques. Son emplacement central a rendu l'exploration de la beauté de Las Palmas, que ce soit pour se promener sur la plage ou visiter des points de repère culturels, sans effort. Confort et Commodités : Le studio lui-même était impeccablement propre et bien entretenu, offrant une atmosphère chaleureuse et accueillante. La décoration moderne et les touches réfléchies lui ont donné une ambiance de chez soi. Le lit était exceptionnellement confortable, garantissant des nuits reposantes tout au long de mon séjour. Installations : L'appartement était équipé de toutes les commodités essentielles, y compris une kitchenette entièrement fonctionnelle, parfaite pour préparer des repas légers. La connexion Wi-Fi était fiable et la climatisation gardait l'espace frais et agréable, surtout pendant les jours les plus chauds. Service : Les processus d'enregistrement et de départ se sont déroulés sans accroc. L'hôte était incroyablement réactif et accommodant, fournissant des conseils utiles sur la région locale et s'assurant que j'avais tout ce dont j'avais besoin pour un séjour confortable. Expérience Globale : Séjourner dans cet appartement studio à Las Palmas a été une expérience fantastique. La combinaison de son emplacement de choix, d'un espace de vie confortable et d'un excellent service en faisait un choix parfait pour mon voyage. Je considérerais certainement y séjourner à nouveau lors de ma prochaine visite à Las Palmas et le recommanderais à quiconque recherchant une option d'hébergement agréable et pratique.

Expérience fantastique: Merci encore à l'équipe des Canaries pour l'excellent service. À l'année prochaine!

Expérience fantastique: Très bon accueil et professionnels.

Expérience négative: Ils vendent aux îles Canaries exclusivement pour les étrangers...

Expérience fantastique: Nous avons réservé à Gran Canaria, excellente gestion de la réservation, séjour merveilleux dans un bungalow parfaitement équipé et très propre !! Fortement recommandé !!!!

Expérience fantastique: Le service est exceptionnel. Toujours attentif à ses hôtes.

Expérience fantastique: Service exceptionnel et professionnalisme, choix juste.

Expérience positive: Très bon service

Expérience négative: J'ai séjourné au Calle Dr. Grau Bassas 38, Las Palmas dans le studio nommé Basalto. Le ménage à mon arrivée était très médiocre - les sols étaient sales. Il y avait aussi du sable et de la poussière sous le tapis au niveau du canapé. J'ai demandé un aspirateur qui manquait et ils me l'ont heureusement apporté. Je l'ai utilisé immédiatement et il était plein de saleté et de cheveux. Le studio avait probablement subi des dommages d'eau auparavant, car il y avait de grandes taches au plafond et sur les murs près du lit et dans la douche. C'était très bruyant et poussiéreux chaque jour de travail et la plupart des samedis toute la journée car il y avait un chantier juste en face - cela rendait également impossible d'ouvrir les fenêtres, surtout dans la salle de bain avec les gaz d'échappement des véhicules venant des gros camions et d'autres machines. De plus, parfois la nuit, il y avait du bruit à cause des clients des boîtes de nuit voisines. Le matelas était confortable mais je n'avais qu'un ensemble de serviettes et de draps pour 2 personnes. Lorsque j'ai lavé les serviettes, je n'en avais pas de rechange à utiliser. J'ai demandé un autre ensemble mais ils n'ont jamais répondu. Le lave-linge/sèche-linge est une seule machine et cela prenait jusqu'à 7 heures pour laver et sécher une charge de serviettes. Pas facile de planifier ça dans sa journée. La taille du studio est correcte pour 1 personne, mais deux personnes se sentent à l'étroit, surtout la zone du lavabo qui est trop compacte.

Expérience positive: Excellente expérience. Nous avons eu un problème avec le chauffe-eau. Merci à Saúl, le responsable de l'entretien, pour son dévouement, sa rapidité et son efficacité. Un grand merci, Saúl.

Expérience négative: C'est une entreprise qui n'a aucune compassion. Je voulais rester 3 nuits dans l'un de leurs appartements. Ce qui s'est passé, c'est que mon vol a été annulé en raison de la quantité de neige qui est tombée en Allemagne. Quand j'ai appelé le bureau, la femme qui a répondu m'a dit qu'il ne pouvait rien être fait jusqu'à lundi. Lundi, j'ai recontacté le bureau et on m'a dit qu'il était déjà trop tard pour me rembourser et que si j'avais annulé la réservation, cela aurait été possible, même si la femme au téléphone m'a dit que pour l'instant, rien ne pouvait être fait. Au lieu de prendre la responsabilité pour les fausses informations qu'ils m'ont données, ils m'ont blâmé. Je leur ai demandé s'ils pouvaient au moins me rembourser les frais de nettoyage parce qu'il n'y avait rien à nettoyer, et ils l'ont lu mais n'ont jamais répondu. C'est scandaleux!!!

Expérience fantastique: Génial en tant qu'entreprise de gestion de locations de vacances, service 24h/24 avec une attention très proche, chambres très propres, c'est une grande équipe.

Expérience fantastique: Excellent service et très professionnel, je recommande vivement...

Expérience fantastique: Merci beaucoup d'être si professionnels.

Expérience négative: J'ai loué un appartement il y a un mois, et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie. C'est honteux et pas du tout sérieux. (J'ai payé le dépôt par transfert et j'attends toujours... merci de bien vouloir examiner mon cas s'il vous plaît)

Expérience négative: Nous avons trouvé la chambre sale, avec les draps et serviettes usagés des locataires précédents, et les toilettes n'avaient pas été nettoyées. Donc, au lieu de rester pour nous reposer, nous avons dû partir pour qu'ils puissent venir nettoyer. Lorsque nous sommes revenus tard dans l'après-midi, toute la nourriture que nous avions apportée pour nos 3 jours de séjour, d'une valeur d'environ 50 €, avait été emportée. Donc, en plus de la perte financière, nous avons dû ressortir pour faire des courses au lieu de pouvoir nous reposer un moment. La personne qui nous a répondu par WhatsApp (le seul moyen de contacter l'entreprise) nous a dit qu'ils ne nous compenseraient pas pour la nourriture car il est normal que le personnel de nettoyage pense que cela appartient aux locataires précédents ; et que pour le temps que nous n'avons pas pu passer dans la chambre et les désagréments causés, ils ne nous compenseraient également pas car nous n'avons pas eu à passer de nuit à l'extérieur. Plus de deux jours après avoir quitté l'appartement en parfait état, je n'ai toujours pas récupéré la caution de 100 € que j'ai dû payer avant d'entrer. Ils ne m'ont donné aucune raison pour cela. Cela s'ajoute au fait que pendant tout le temps écoulé depuis les incidents du jour de l'entrée dans l'appartement (5 jours déjà), personne ne m'a contacté pour m'offrir ne serait-ce qu'une excuse. Un traitement absolument honteux que nous avons reçu de la part de Canarias Getaway ; que nous continuons à subir, car ils ne me remboursent ni la caution ni ne me donnent d'explication.

Expérience négative: Honnêtement, je ne sais pas par où commencer le commentaire... Que ce soit à cause de la faible communication avec eux ou du fait que j'ai dû acheter des bouteilles d'eau pour me doucher. JE COMPRENDS que les coupures d'eau sont imprévues, mais en payant pour les nuits (pas bon marché du tout), ils devraient offrir une solution. 24 heures sans eau sans aucune aide. En fait, j'attends toujours qu'ils me répondent depuis le jour de la coupure d'eau. Les autres jours, la douche donnait un jet d'eau qui était gênant... La cuisine qu'ils offrent n'a presque rien pour la rendre pratique, et ils n'ont pas (sel, huile, papier cuisine, savon ou quelque chose de similaire). Ils donnent un lot de serviettes pour 6 jours et ne les changent pas, ainsi que 3 rouleaux de papier toilette pour 6 jours... L'appartement était également sale. Un véritable désastre.

Expérience fantastique: Le service a été très amical et très attentif

Expérience fantastique: Nous avons réservé avec Canarias Getaway la semaine dernière et c'était fabuleux. L'appartement était joli et spacieux et avait essentiellement tout ce dont nous avions besoin. L'emplacement était idéal pour nous, avec de nombreux restaurants et magasins à distance de marche car nous ne voulions pas prendre de bus. Le lit était confortable, l'appartement était joli et propre, et la vue depuis le balcon était incroyable. La plage était juste devant nous, et nous avons passé la plupart de nos journées là-bas. Un excellent service client et une bonne attention lors de l'enregistrement. De superbes vacances et nous utiliserons à nouveau Getaway !!!

Expérience fantastique: Service excellent. Nous reviendrons sans aucun doute pour nos prochaines vacances.

Expérience fantastique: J'ai loué avec eux à plusieurs reprises et mon expérience a été excellente ! Service rapide et personnalisé, logements en excellent état et il était très facile de gérer la réservation. 100% recommandable

Expérience fantastique: La plage de la ville de Las Palmas, Las Canteras, est unique et magnifique. Enchâssée dans une superbe promenade. Juste à côté se trouve Confital, la nature à l'état pur. Également idéal pour de belles promenades. Tout est directement intégré dans la vie des Canariens.

Expérience fantastique: Je n'ai que de bons mots pour les réservations que j'ai effectuées. Les deux étaient à San Bartolomé de Tirajana et se sont très bien déroulées. Les appartements étaient propres, modernes, confortables et entièrement équipés. Bien situés et calmes. Les personnes qui travaillent chez Getaway m'ont facilité la tâche pour changer mes horaires et mes jours. Rien à redire pendant mes séjours. Je reviendrai, c'est certain. Merci à tous.

Expérience fantastique: Me trató mas loque es Bueno

Expérience fantastique: Instalaciones perfectas para ls vacaciones

Expérience fantastique: Reservé una preciosa vivienda vacacional, para pasar nuestras vacaciones familiares y todo fue perfecto!! Limpieza 10/10, ubicación céntrica con lindas vistas, la atención personal por parte del equipo inmejorable!! Repetiremos sin duda alguna!! Muchas gracias

Expérience fantastique: Merece la pena. Calidad, precio y buen trato. Repetiremos

Expérience fantastique: Si quieres que tus vacaciones salgan tal y cómo plafinicabas esta es la mejor agencia para ello, el trato 10/10, y el alojamiento en el que nos quedamos mi pareja y yo estaba perfecto, limpio, céntrico y con unas vistas increíbles, la señorita Mayca fue muy amable y nos ayudó durante toda la estancia, muchas gracias, repetiremos seguro!

Expérience fantastique: Amazing service. Thank your for our wonderful stay. We had a blast. Everything was perfect. Will return!

Expérience fantastique: Personal muy agradable excelentes precios, nos encontró alojamiento en buena ubicación. No dudaría en usarlo una y otra vez.

Expérience fantastique: Inmejorable!!!! Gracias!!!

Expérience fantastique: Muy profesionales.

Expérience fantastique: Un placer alojarse con Canariasgetaway en Gran Canaria. Tuve una atención perfecta desde el inicio de mi reserva hasta mi partida. ¡Seguro que volveremos pronto y alquilaremos nuevamente con ellos!

Expérience fantastique: Hemos alquilado la casa rural Los Matos en Valleseco, el sitio es encantador y el trato muy atento. Nos hemos quedado un fin de semana en 4 personas, los espacios son comodos y la casa es una joya, en el interior como en los espacios exteriores. Muy bien organizada en herramientas y cada detalle. Hemos necesitado comunicarnos con los gestores y aunque fuese día de fiesta han sido rapido y amables. Muy aconsejado.

Expérience positive: Overzichtelijk

Expérience fantastique: Muy atentos , cuidando los detalles y muy profesionales. Muy recomendable

Expérience fantastique: We were again staying in Arinaga at the apartment "frontline with balcony". The apartment was still just perfect for us. Not only the great view, the hours of sunshine it gets, it's also situated in a quiet spot. The place was very clean and is well equiped. A great place to stay. Arinaga itself is also a lovely place to be. The best possible combination.

Expérience fantastique: Lo recomiendo 100%. Impecable trato e instalaciones. Repetiremos!!!

Expérience fantastique: Apartment was fabulous, spotlessly clean with a fantastic balcony overlooking the sea.

Expérience fantastique: We had a great experience renting a three bedroom bungalow in Gran Canaria from CanariasGetaway. The bungalow in San Bartolomé de Tirajana had a great terrace and access to a nice pool and tennis court. We were in walking distance of many shops, resturants and the beach. The rental was very clean and had everything we needed. Our hosts were very helpful and very responsive. We were traveling from the United States and but felt very much at home CanariasGetaway! Thank you! Mark

Expérience fantastique: Una empresa muy seria y Profesional, contacto personal con el cliente. Agilidad y rapidez a la hora de solucionar problemas y viviendas vacacionales muy bien situados y a buen precio. Muy contento con la experiencia! Repetiré seguro!

Expérience fantastique: Excelente trato y servicio personalizado Grandes profesionales y trato muy cercano Hemos pasado unas fechas en familia en un apartamento con todos los servicios y comodidades necesarios para disfrutar de la estancia , y con un servicio de limpieza impecable Gran experiencia, 100 % recomendable Gracias Seguiremos repitiendo

Expérience négative: CANARIASTAYAWAY - We rented an apartment on Calle Almansa (Las Canteras). The apartment had a great location and fast internet so we were very pleased. However, after sleeping there we noticed bites and that it started to itch, we contacted Canarias Getaway about that we had an issue with some bug in the apartment (and also ants, lots of ants). They went there to check up what it could be but instead just pointed out that we hadn't brushed off the sand from our shoes after coming in from the beach enough. The itching and bites became worse and after lifting the bed sheets we noticed that the apartment was infested with BED BUGS! Contacted Canarias Getaway, they did not believe it was bed bugs at first and instead said it must be something we brought in from the beach. Which is just ridiculous. We had to go though all our clothes and stuff extensively and run it through the dryer to kill the bed bugs, Canarias Getaway got us a new apartment. Ok, great. Not as good of a location and a lot darker. the thing with this apartment that they did not tell us about was that it had construction work going on all day, >65 dB throughout the working day (working remote). So much noise that the coffee cup was vibrating. Also, we also noticed that they put out the BED BUG apartment for rent right away again... They should have offered us some type of compensation since we lost a lot of vacation days and were not able to work but instead had to deal with moving and sanitizing clothes to make sure we did not get the bed bugs with us. What brings the review up from a one star is that they at least were willing to find new places for us and answered the text messages. They should rename the company to Canarias stay away.

Expérience fantastique: Tienen apartamentos ubicados en las mejores zonas de las islas, modernos, limpios y con una relación calidad-precio espectacular. Trato muy profesional que ofrece un servicio impecable y que hace la experiencia cómoda y sencilla. Recomendables al 100%

Expérience fantastique: Profesionales, serios y cumpliendo 100% de los prometido a lo que hay que añadirle excelente ubicacion, equipamiento, y cuidado de los inmuebles. Una excelente opcion.

Expérience fantastique: Recientemente hemos reservado una casa de campo con ellos "La maison de la Lune" en Valsequillo. La atención y el servicio inmejorable, cercanos y atentos. El alojamiento espectacular, con todo lujo de detalles y equipamiento y en un entorno único. Muchas gracias por todo.

Expérience positive: Disponen de las mejores soluciones vacacionales de Las Palmas y además siempre están pendientes de los clientes

Expérience positive: Tras emitir un voto negativo, modifico la puntuación porque han sabido solucionar los problemas que tuve en mi estancia, y han demostrado bastante profesionalidad al respecto.

Expérience fantastique: Hemos alquilado una de sus villas y ha sido una de las mejores vacaciones de los últimos años. Repetiremos sin duda

Expérience fantastique: Empresa muy recomendable por ello doy las 5 Estrellas en los aspectos nombrados arriba. Trabajan con mucha seriedad y siempre empatizando con el cliente y ofreciéndote excelentes alojamientos, adaptados a tus necesidades, tanto si es para una escapada romántica, como unas vacaciones en familia. Muchas felicidades por el trabajo que realizan y el esfuerzo ( sobre todo en este año tan “atípico “ cumpliendo con medidas de seguridad y protocolos COVID 19). Gracias GETAWAY !!

Expérience négative: PÉSIMA GESTIÓN. Alquilamos una casita en el Puerto de Agaete a través de House Trip y nos atendieron en esta agencia. La casita era según se había comentado pero no estaba equipada para un alquiler. Faltaban sabanas, toallas, utensilios de cocina y para terminar el congelador y la lavadora estaban rotos. Nos pusimos en contacto con ellos y tardaron 3 días en enviar un reparador que no pudo hacer nada pues ambos electrodomésticos tenian que ser sustituidos. Nos fuimos sin que nos dieran una solución. Muy descontenta con el servicio. No recomiendo esta agencia.

Expérience fantastique: Tiene apartamentos muy buenos y los precios geniales!!

Expérience fantastique: Nosotros nos quedamos en los apartamentos de Playa del Águila y estuvimos muy a gusto. Queríamos descansar y la peque quería piscina, así que todos cubrimos nuestros objetivos. Además los apartamentos estaban superlimpios, con una decoración moderna, con todos los pequeños electrodomésticos que se necesitan para un finde y muy luminoso...que a mi eso me da vida...Así que lo recomiendo!!!

Expérience fantastique: We looked at couple of homes but finaly decided to move down South of the GC island. Very nice and frienly people. Nice, modern apartments for short term accommodation with best location in Las Palmas, new equipment. High level of service and fantastic communication. Highly recomend