Monthly Rentals | ShBarcelona

Expérience négative: Une expérience catastrophique : agence à fuir absolument ! Notre expérience avec l’agence SH Barcelona a été catastrophique et je déconseille fermement de louer un appartement via leurs services. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un logement sans luminosité, une des fenêtres était cassée, et nous avons dû dormir pendant une semaine avec une fenêtre grande ouverte en pleine chaleur de fin juillet. L’agence, malgré nos nombreuses sollicitations, a refusé d'intervenir pendant trois semaines. Ce n’est qu’après les avoir menacés qu’ils ont daigné envoyer quelqu’un, deux jours plus tard. L’appartement lui-même était dans un état lamentable : plusieurs lampes ne fonctionnaient pas, la wifi ne couvrait que le salon, et il était loin d’être propre à notre arrivée. À la fin du séjour, SH Barcelona a eu l’audace de nous facturer 240 euros de frais de ménage, ainsi que 160 euros d'eau et d'électricité. Lorsque nous avons demandé les preuves de consommation réelle d'eau, il s’est avéré que notre consommation était beaucoup plus basse. Nous avions également déposé une caution de 2400 euros au début du séjour pour un mois de location, et l’agence ne nous l’a rendu que trois mois plus tard, après de nombreux échanges et relances. La gestionnaire, Claudia, s’est montrée profondément désagréable, et a été injoignable la plupart du temps, rendant la communication presque impossible. En somme, un service inadmissible, une gestion déplorable, et des frais injustifiés. Cette agence est à éviter à tout prix.

Expérience positive: Bonne intermédiation dans l'opération d'achat-vente, bien qu'ils devraient améliorer leur service après-vente. Ils n'ont même pas accusé réception de notre lettre avec le solde final de l'opération, et ensuite, lorsque nous avons demandé si le bien disposait d'un contrat d'assurance, ils n'ont pas répondu.

Expérience fantastique: Elodie nous a offert un excellent service

Expérience fantastique: Je pensais que j'ajouterais mes pensées puisque trouver des appartements à louer est un immense défi à Barcelone, et il y a apparemment d'innombrables histoires d'horreur. J'ai loué de SH Barcelona pendant 11 mois, et ils ont été excellents presque dans tous les domaines. Le processus de candidature a été fluide et transparent. Ils ont été réactifs aux demandes de maintenance tout au long de la période. À la fin des 11 mois, ils m'ont rendu mon dépôt de garantie et même le solde du paiement des utilitaires que je faisais mensuellement, ce que je n'avais aucun moyen de vérifier moi-même. Je sais qu'il y a beaucoup de gens qui détestent les 'frais d'agence', mais à mon avis, SH Barcelona a certainement gagné ses frais. Je le recommanderais à tout le monde.

Expérience fantastique: Ils sont formidables ! J'ai loué ma maison temporairement pendant 3 ans et à la fin, j'ai fait une vente et je ne pourrais pas être plus heureux. C'est une équipe humaine merveilleuse et très travailleuse. Recommandés à 100% !!!

Expérience fantastique: La gestion de mes biens immobiliers avec ShBarcelona est totalement satisfaisante, à souligner une attention proche et professionnelle ainsi que la rapidité dans la gestion des incidents. Mais surtout, je tiens à valoriser l'optimisation de la rentabilité des appartements de saison grâce à la bonne gestion et la coordination entre les contrats consécutifs, car ils cherchent à les enchaîner de manière à ce que l'appartement soit de nouveau loué le plus rapidement possible. Merci à toute l'équipe!

Expérience fantastique: Mon fils a loué un appartement SH pendant son programme d'études à l'étranger. Le bureau était très soutenant et réactif. Nous avons grandement apprécié leurs conseils. Excellente solution pour une location à court terme.

Expérience positive: La communication peut certainement s'améliorer et ils pourraient fournir une assistance plus rapide lorsque vous avez des problèmes, cependant, les choses semblent avancer plus lentement en Espagne. ***Rédigé*** J'ai eu quelques situations qui n'ont pas rendu mon séjour dans l'appartement très agréable. Je veux être objectif et donner un avis juste sur cette entreprise. Je vais énumérer les événements malheureux qui se sont produits et les choses que je considère comme de bonnes expériences en traitant avec eux. Bonnes expériences : Expérience positive #1 : Les gens dans leurs bureaux sont sympathiques et prêts à aider, le processus de signature et de récupération des clés est fluide. Expérience positive #2 : L'appartement était relativement propre et récemment peint. Expérience positive #3 : Je veux être juste et souligner qu'ils ont de la flexibilité dans le contrat et qu'ils travaillent avec vous pour accommoder toute situation qui nécessite de rompre le contrat. Et j'apprécie cela. Expérience positive #4 : Dans les rares situations de tension mentionnées ci-dessous, ils ont toujours été respectueux et professionnels, ce qui est important. Événements malheureux : Événement malheureux #1 : La porte de la salle de bain était bloquée, je n'ai pas pu utiliser la salle de bain pendant les premières 24 heures. Événement malheureux #2 : Internet est tombé, m'empêchant de travailler depuis chez moi. Événement malheureux #3 : L'électricité est coupée (vous avez bien entendu) l'électricité est coupée et il faut quelques jours pour revenir. Encore une fois, il semble que cela soit totalement normal. Événement malheureux #4 : Après 3 jours sans électricité, le seul service restant dans l'appartement était l'eau, jusqu'à ce point l'eau chaude fonctionne. C'était mon expérience et cela peut être pris comme une manière constructive d'améliorer les expériences des futurs locataires.

Expérience négative: Mon expérience avec SH Barcelona a été décevante. Louer un logement pour 2 400 euros par mois a suscité nos attentes en matière de qualité, mais la réalité était très différente. Dès le premier jour, nous avons rencontré plusieurs problèmes dans le logement : infestation de cafards, fuites d'eau constantes et conditions générales qui ne correspondaient pas à nos attentes par rapport au prix payé. Nous nous sommes sentis frustrés et préoccupés par le manque de réponse rapide et efficace à ces questions. De plus, le processus de demande de solution et de remboursement a été très compliqué et a manqué de professionnalisme. L'entreprise n'a montré aucun intérêt à résoudre les problèmes de manière adéquate ni à fournir une réponse rapide. En résumé, payer ce montant pour un logement dans ces conditions n'a pas été une bonne expérience. Je ne recommanderais pas SH Barcelona à ceux qui recherchent un service plus engagé envers la qualité et le bien-être de ses locataires.

Expérience fantastique: Je le recommande, tout était super pendant notre séjour, il n'y a eu aucun problème et l'attention que nous a donnée Martí était très bonne ! Merci Sh.

Expérience fantastique: Service extrêmement bon et très utile. Ils ont rendu notre séjour très facile et agréable grâce à une communication rapide et efficace. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai loué deux appartements de SH au cours de 5 mois en recherchant un appartement à long terme et ils ont été excellents à tous égards. Je ne parle pas espagnol et j'ai eu un excellent soutien de Jeff, qui parle parfaitement anglais. Quand j'ai eu la moindre demande concernant mon appartement, cela a été traité immédiatement, toujours une réponse rapide de Jeff et il veut toujours le meilleur pour le client. Je ne peux pas le recommander lui/SH suffisamment pour quiconque ayant besoin d'un hébergement à court terme à Barcelone.

Expérience fantastique: Je recommande vivement ShBarcelona à quiconque cherche un logement à Barcelone. Ils ont été incroyablement professionnels et ont rendu tout le processus fluide et sans stress. L'équipe est toujours disponible, attentionnée et désireuse d'aider, gérant chaque question ou demande avec gentillesse et respect. J'apprécie vraiment leur engagement à s'assurer que tout se passe parfaitement, de la première demande aux détails finaux. Ils m'ont fait sentir soutenu à chaque étape du chemin. Merci, ShBarcelona, pour le service exceptionnel ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience fantastique: L'expérience a été excellente. Elodie a été celle qui nous a conseillés, elle se soucie de tous les détails pour que vous trouviez ce que vous cherchez. Merci beaucoup pour la gentillesse et le bon service.

Expérience négative: Des voleurs et impolis

Expérience négative: J'ai eu la pire expérience avec cette agence. Tout d'abord, la communication est très mauvaise. J'ai eu 2 gestionnaires de compte, j'ai dû envoyer plusieurs messages dans un groupe WhatsApp que j'avais créé avant d'obtenir des réponses. J'appelais souvent et je ne recevais jamais de rappel. Le premier appartement que j'ai loué était littéralement au-dessus d'une ligne de train. Tout l'immeuble tremblait, aux heures de pointe toutes les 10-15 minutes. Il était impossible de laisser les fenêtres ouvertes. J'ai demandé à changer d'appartement et je dois dire qu'ils ont été compréhensifs, je n'ai pas eu à payer pour le préavis, le changement de transfert ou quoi que ce soit (j'ai payé un nettoyage très cher pour un studio très petit). Mon deuxième appartement était à peine meilleur, il faisait si sombre que je devais toujours utiliser les lumières à tout moment de la journée. Il sentait les égouts. Au premier étage donnant sur la rue, au-dessus d'un bar, très bruyant. J'ai finalement donné mon préavis et je suis parti immédiatement, perdant mon dépôt de 2 mois. J'ai rendu les clés immédiatement, espérant qu'ils loueraient à nouveau l'appartement pendant mon préavis de 2 mois. Ils ont dit que cela aiderait à récupérer une partie du dépôt. J'ai demandé plusieurs fois pendant les 2 mois si l'appartement était loué. Ils ont dit oui. Finalement, ils ont gardé tout mon dépôt en disant que l'appartement n'avait jamais été loué. En 2 mois pendant l'été à Barcelone ? Je n'ai aucune confiance en eux, je ne recommande pas de les utiliser. J'ai vu quelqu'un mentionner un moyen de signaler cette agence. Je vais le faire.

Expérience négative: Si vous envisagez de louer auprès de SH, agissez avec prudence. De nombreux avis positifs semblent faux, tandis que les avis négatifs reflètent des expériences authentiques concernant le traitement et les problèmes de dépôt. J'ai loué un appartement auprès de SH pendant 11 mois. Au début, tout semblait bien, mais nous avons rapidement rencontré des problèmes importants. Nous avons passé une semaine sans électricité, ce qui a rendu l'appartement inhabitable. Puis nous sommes partis en vacances planifiées pendant deux semaines et le problème d'électricité a été résolu un jour avant notre retour. Cela signifie 3 semaines sans électricité. Bien que j'aie compris que le problème n'était pas directement de la faute de l'agence, il était inacceptable de laisser les locataires dans de telles conditions. Après avoir exprimé nos préoccupations, ils ont proposé de renoncer aux factures de services publics, mais cela semblait insuffisant car nous n'avons pu utiliser aucune électricité pendant cette période. J'ai écrit une lettre de plainte basée sur le calcul de la semaine où nous avons résidé dans l'appartement en éclairant notre appartement avec des bougies: une semaine ! Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ont accepté de réduire notre paiement de loyer pour le mois suivant. J'ai calculé seulement une semaine, étant poli et ne comptant pas les deux semaines que nous aurions pu vraiment passer là si nous n'avions pas eu de vacances planifiées. Plus tard, nous avons rencontré un climatiseur qui fuyait. Ma petite amie l'a signalé immédiatement, mais notre gestionnaire de compte nous a simplement dit de l'éteindre. Il a fallu plus d'un mois pour que les réparations aient lieu, ce qui a encore plus érodé notre confiance dans l'entreprise. Nous avons dû trouver des moyens de gérer la situation nous-mêmes, ce qui était frustrant. Pendant plus de 2 mois, personne n'est venu le réparer, mais comme par miracle, quelqu'un est venu juste après notre départ - ce qu'ils ont tenté de nous facturer plus tard dans le texte. Lorsque le moment est venu de déménager, notre gestionnaire de compte nous a évités, envoyant plutôt un collègue. Ne passez pas des heures à nettoyer et rafraîchir l'appartement pour montrer que vous êtes des locataires attentifs, de toute façon vous payez des frais de nettoyage élevés. Lors de la remise des clés, on nous a dit de nous attendre à un e-mail concernant notre dépôt dans un mois, mais cela n'est jamais arrivé. Après avoir effectué plusieurs relances, nous avons découvert qu'ils tentaient de déduire des charges injustifiées de notre dépôt. Ils ont affirmé que nous devions des coûts d'électricité liés à la configuration initiale du propriétaire et pour les réparations de la climatisation, malgré le fait que l'unité était non fonctionnelle pendant notre séjour. Lorsque j'ai contesté ces frais, ils ont insisté sur le fait que nous n'avions pas utilisé la climatisation correctement, ce qui était totalement trompeur. Leur déduction totale du dépôt que nous avons payé était supérieure à 450 euros. Globalement, la communication de SH fait gravement défaut, et ils semblent privilégier les intérêts du propriétaire aux préoccupations des locataires. Je déconseille fortement de louer avec cette entreprise. Mon expérience suggère qu'ils s'engagent dans des pratiques qui désavantage les locataires, et vous pourriez finir par vous battre pour votre dépôt. Documentez tout et préparez-vous à un processus long si vous choisissez de travailler avec eux. J'espère que partager mon expérience aidera d'autres à éviter des problèmes similaires. Préparez-vous à défendre vos droits, prenez des preuves de tout car ils essaieront de vous arnaquer de toute façon. Lisez plus d'avis sur TrustPilot.

Expérience négative: Mauvaise expérience avec la réponse de la direction dans l'appartement que j'ai loué temporairement. Lorsque je suis entré dans l'appartement, j'ai signalé plusieurs détails à réparer, mais ils ne sont jamais venus le faire. Le plus important était Internet. Quand je suis entré dans l'appartement, Internet ne fonctionnait pas. Après 4 jours de discussion avec la société Internet, j'ai réussi à le résoudre, mais je n'ai reçu aucune aide de la direction.

Expérience négative: Agence à éviter. Très mauvaise expérience avec un logement louer sur AirBnb géré par cette agence. À fuire

Expérience fantastique: Plus d'un an où j'obtiens un bon appartement avec SH et un excellent service, ils sont très attentifs et toujours prêts à nous aider.

Expérience fantastique: Nous sommes fournisseurs de nettoyage de tapisserie, la gestion est excellente avec leur propre système et de plus, les personnes qui travaillent là-bas s'engagent jour après jour dans leur travail. C'est un grand plaisir de les avoir à nos côtés. Allons-y pour plus!

Expérience négative: Attention. Ils font tout pour garder la caution une fois le contrat terminé. Agence peu transparente. Nous avons loué avec eux pendant trois ans. Ils augmentent le loyer quand ils en ont envie.

Expérience négative: La pire agence immobilière avec laquelle j'ai loué un appartement dans toute Barcelone. Ils essaient seulement de vous tirer le maximum d'argent pendant que vous vivez dans l'appartement que vous avez loué. Ils ne pensent qu'au propriétaire, en fait, si vous ne faites pas attention et que vous vivez dans un vieil appartement, vous finissez par payer la rénovation au propriétaire, tandis qu'ils affirment que tout est un défaut dû à l'utilisation quotidienne. Même un bricolage dans la chasse d'eau avec 2 pinces à cheveux rouillées qui se voit qu'elles y sont depuis au moins 2 ans. Je n'ai jamais été aussi mal à l'aise dans un appartement de ma vie à cause de l'agence immobilière. Même quand vous partez, ils vous facturent une somme exorbitante pour le nettoyage (ne vous embêtez pas à nettoyer car ils vont vous arnaquer de toute façon).

Expérience négative: Une expérience terrible et triste. J'ai appelé lundi pour planifier une visite pour voir un appartement, Max m'a reçu et il m'a donné rendez-vous pour jeudi. Jeudi, je vais voir l'appartement, j'étais enchantée, et on me dit que pour le réserver, je devais envoyer la documentation (sensible, car elle inclut des fiches de paie, un passeport, etc.). J'envoie la documentation en espérant une réponse, et après avoir envoyé quelques messages, je reçois une réponse vendredi disant que l'appartement n'était plus disponible, et on m'en propose un autre qui, en vérifiant sur le site, n'était également pas disponible ! J'appelle l'agence, et Valentín me dit que pendant que je faisais la visite, ils évaluaient un autre profil... pourquoi m'ont-ils fait envoyer la documentation et perdre tant de temps ? J'ai perdu des jours d'argent à l'hôtel. Une honte ! N'ayant plus confiance en l'agence, mais espérant résoudre la situation et faisant appel à la considération du temps que j'ai perdu, je leur demande s'ils peuvent faire une exception et me montrer un autre appartement qui m'intéressait (pour lequel la visite ne pouvait avoir lieu que mardi). La réponse a été un non catégorique. Ils m'ont conseillé de passer à autre chose et de réserver sans voir l'appartement... pour des conseils de vie, je préfère ne pas m'adresser à une agence immobilière. En résumé, si vous recherchez de l'agilité, du sérieux, du bon sens et un véritable accompagnement dans votre recherche, ce n'est pas votre agence.

Expérience fantastique: Merci SH de nous avoir tant aidés dans le processus de location, tout le monde était très aimable.

Expérience fantastique: J'ai loué pendant un total de 22 mois (deux contrats de 11 mois chacun) avec SH Barcelona et mon expérience a été incroyable. Mes conseillers, Marc et Patricia, ont toujours été à ma disposition et m'ont aidé à chaque étape du processus, faisant preuve de beaucoup de gentillesse et de compréhension du début à la fin. Je recommande cette agence pour les locations, car d'après mon expérience, c'est la meilleure du marché (j'en ai essayé d'autres et malheureusement je n'ai pas eu la même chance).

Expérience fantastique: J'aimerais écrire un avis sur cette agence immobilière. Je voudrais les remercier pour leur travail. Notre demande de location a été traitée dans les meilleurs délais. Nos gestionnaires étaient toujours disponibles, même le week-end. Que ce soit un problème avec Internet ou une fuite d'eau, tout a été résolu rapidement. Je tiens à exprimer un remerciement particulier à nos gestionnaires - Maxime Guittón et Ricard Menal. Merci beaucoup ! En ce qui concerne le dépôt, tout a été restitué dans le délai promis et sans frais imprévus supplémentaires. Je recommanderai SH Barcelona à tous mes amis et connaissances. Bonne chance dans votre travail !

Expérience fantastique: Cette entreprise a le meilleur gestionnaire de comptes immobiliers que j'ai jamais vu. Fernando Mota a fourni un service exceptionnel et est très attentif à tous les clients qu'il gère, s'assurant que tout ce dont ses clients ont besoin est pris en charge. Cela vaut la peine de louer un appartement avec SH juste pour le bon service fourni par Fernando.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’agence pour leur réactivité mais surtout une mention spéciale à Mme Élodie Caillaud pour son professionnalisme, sa réactivité, pour nous avoir trouvé un logement en seulement 24 heures . Les prix des logement sont attractifs et les appartements sont de qualités. Elle a sue nous conseiller au mieux pour avoir l’endroit adapté à nos besoin .

Expérience fantastique: La taille de l'appartement est très bien, excellente localisation et proximité des besoins de base nécessaires, marché, boulangerie, supermarché, en résumé, très bien.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec SH Barcelona, ils ont principalement résolu mon problème de logement et m'ont offert l'aide correspondante lorsque j'en ai eu besoin. Salutations à Marc et Patricia ainsi qu'à CeciBarcelona, une compatriote Argentine YouTuber, qui m'ont beaucoup aidé, plus que reconnaissant.

Expérience fantastique: Ravie de la gestion de Sh, toujours rapides à répondre et très efficaces, tout a été très facile. En particulier Alex et Jose, super gentils et résolvants. Je recommande sans hésitation Sh. Merci beaucoup pour tout.

Expérience fantastique: Avec SH Immobilier, excellent dans un appartement à Raval Barcelone. Fiable.

Expérience fantastique: Excellente attention. Vivement recommandé !! Notre conseillère est Patricia et nous avons été ravies de son service et de sa disponibilité.

Expérience fantastique: Je suis arrivé en Espagne en septembre 2023, et j'avais de l'anxiété à l'idée de savoir où j'allais vivre, car tout le monde disait que c'était compliqué. Avec mes amies, nous avons cherché et elles m'ont recommandé SH Barcelona où, depuis juillet 2023, Marc a supporté tous mes messages sur le décalage horaire, pour m'expliquer tout et nous aider à obtenir tout ce que nous voulions! Aujourd'hui, je regarde en arrière et je vois où je vis et je l'adore! Je ne veux même pas bouger d'ici! J'ai découvert un quartier où l'on ne va pas juste comme ça! Et un appartement qui répond aux conditions que mes amies et moi voulions pour vivre! Et Marc, je n'ai pas les mots pour exprimer ma gratitude constante car il est toujours prêt à nous donner un coup de main, un soutien ou à nous aider à trouver la solution. Je me lève vraiment et je l'applaudis car le monde a besoin de plus de gens qui travaillent avec cette disposition et cette joie! Merci de nous avoir aidés dans notre nouvelle vie!

Expérience fantastique: J'étais avec ma famille dans un appartement au Raval avec Sh. Service impeccable, ils nous ont apporté leur soutien dans tout et ont accompagné tous nos besoins pendant le séjour!

Expérience négative: Pire expérience de toutes. L'appartement était plein de cafards (nous en avons attrapé au moins 30) et quand nous avons informé l'hôte à ce sujet, il nous a simplement dit que c'était normal, qu'il fallait juste faire avec. Nous avons mis des pièges et avons quitté l'appartement immédiatement, nous ne sommes restés aucune nuit et l'hôte a refusé de nous rembourser. Les cafards étaient dégoûtants, l'attitude de l'hôte dans toute cette situation était encore pire. Ne réservez pas cet endroit à moins que vous ne vouliez vivre avec des cafards.

Expérience négative: Infesté de cafards et ils ne voulaient pas nous rembourser. Si vous voulez profiter de votre séjour avec des cafards, réservez chez eux :) Nous avons laissé un piège à cafards dans l'appartement pendant la nuit car ils ne nous croyaient pas, nous en avons attrapé plus de 30 rien que dans la cuisine.

Expérience fantastique: Si vous voulez vivre dans un endroit sûr où vous n'avez aucune inquiétude chez vous, je recommande vivement cet endroit. Un bâtiment très propre, avec un bon gestionnaire, dans un quartier calme et un personnel très attentionné. Minimum 5 étoiles ⭐️

Expérience négative: Pire agence au monde ! Ce sont des escrocs absolus ! Même si dans le contrat vous voyez certains prix, ils prélèveront de l'argent sur votre dépôt, ils trouveront sûrement une raison. Croyez-moi, ce sont des escrocs absolus pour tous les touristes et les personnes qui viennent travailler et étudier, ne leur faites jamais confiance.

Expérience négative: Faites attention en louant dans cette agence. Ils ont annulé notre réservation 3 jours avant notre arrivée à Barcelone. Ils n'assument aucune compensation financière. Ils ne remboursent que le dépôt. Comme vous pouvez le comprendre, à trois jours de notre arrivée, nous nous sommes retrouvés avec des prix d'appartements exorbitants et peu d'alternatives.

Expérience négative: !!!NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE AGENCE!!! Éloignez-vous de cette agence !! ILS NE RESPECTENT PAS LEURS OBLIGATIONS CONTRACTUELLES ! Éloignez-vous de cette agence, ne leur faites pas confiance même pour louer un appartement juste pour un week-end ! Ils ne sont pas seulement non professionnels, mais ce sont aussi des escrocs en série. Mon expérience en détail : J'ai réservé un de leurs appartements sur le paseo Sant Joan (je vis à Barcelone, et je voulais que ma famille qui vient me rendre visite soit près de chez moi pour le week-end), déposant un acompte deux mois avant la date d'arrivée. Juste 5 jours avant l'arrivée, SH Barcelona m'a envoyé un e-mail annulant ma réservation. Laisser 4 personnes à la rue 5 jours avant la date d'arrivée à Barcelone. Ce n'est qu'après mille appels et e-mails de plainte qu'ils me proposent comme solution un appartement pire, super loin, à côté du Raval. Eh bien, j'ai de bonne foi demandé l'application de leur ARTICLE 6 DU CONTRAT : 'POLITIQUE D'ANNULATION' : qui dit ceci : 'Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez prendre en compte ce qui suit : Si vous nous informez plus de 30 jours avant la date d'enregistrement, vous devrez payer 50 % de l'acompte. Si vous nous informez 30 jours ou moins avant la date d'enregistrement, cela implique la perte totale de l'acompte. En cas de non-respect de la réservation par l'entreprise, la même politique d'annulation s'appliquera.' Ils doivent savoir que la règle ne s'applique que si le client annule, si eux annulent, ils ne s'en soucient pas et ne vous paient RIEN ! Je n'enlèverai cette critique que lorsque je recevrai le montant auquel j'ai droit en vertu de l'article 6 du contrat ! Filous ! De plus, je les ai déjà signalés aux autorités compétentes. Je peux réclamer des dommages et intérêts et à la place, je n'ai demandé que l'application de leur ARTICLE 6 DU CONTRAT : 'POLITIQUE D'ANNULATION', qui dit ce qui suit : 'Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez prendre en compte ce qui suit : Si vous nous informez plus de 30 jours avant la date d'entrée, vous serez facturé 50 % du paiement et de l'acompte. Si vous nous informez 30 jours ou moins avant la date d'entrée, vous perdrez le paiement et l'acompte. Si l'entreprise ne respecte pas votre réservation, la même politique d'annulation s'appliquera. Le fait qu'ils m'aient remboursé ce que j'ai payé est uniquement pour éviter la rétention illégale et injustifiée d'un argent qui n'est pas le leur, pour éviter un enrichissement indu, mais ils doivent appliquer la règle d'annulation et me rembourser le montant correspondant !!!! SH Barcelona n'applique ni la Loi sur la protection des consommateurs ni son propre contrat et maintenant ils nient le paiement de ce qui m'est dû au moins selon l'article 6 mentionné.

Expérience fantastique: Nous louons avec SHInmobiliria depuis un an et nous sommes ravis. Principalement grâce à la chaleur de notre agent immobilier Marc, qui a résolu nos doutes dès la première minute. Nous avons eu l'opportunité de le contacter depuis notre pays et il nous a accompagnés tout au long du processus, précisant et clarifiant toutes les étapes que nous devions suivre. Un traitement super délicat et amical de sa part. L'appartement est exactement comme indiqué sur le site et nous sommes très heureux de tout, fortement recommandé !

Expérience fantastique: La meilleure agence de location de la ville ! Je les ai utilisés il y a 4 ans lorsque je suis venu en ville, le meilleur, c'est qu'ils parlent anglais. J'étais très heureux de les choisir à nouveau après 4 ans. Leurs appartements peuvent sembler un peu plus chers que la norme dans la ville en ce moment, mais en fait, ils sont tous de très haute qualité. 100 % recommandé !

Expérience négative: Ils retiennent de l'argent du dépôt de garantie sous n'importe quel prétexte. Ils gonflent les factures de consommation. De plus, leurs agents sont arrogants et insolents face à ces réclamations. Si vous avez des doutes, lisez le reste des avis négatifs sur Google ainsi que sur divers portails pour confirmer tout ce que je dis. À éviter à tout prix.

Expérience fantastique: J'ai loué avec eux pendant 6 mois et tout mon séjour a été parfait ! Je les recommande super !

Expérience fantastique: Les gestionnaires Marc et Patricia sont adorables ! Ils nous ont aidés tout au long de notre séjour. Nous sommes ravis d'eux.

Expérience fantastique: Depuis le premier jour, j'ai reçu un excellent service dans tous les aspects. Je me sens très tranquille de louer avec Sh Bcn, grâce à l'implication totale de leur équipe, en particulier de ma conseillère Patricia. Merci Sh de me faciliter la vie !

Expérience fantastique: Je le recommande particulièrement pour le grand dévouement des professionnels à résoudre les problèmes et à répondre aux communications. Service de qualité.

Expérience fantastique: Le service des gars pour réserver un appartement était très bon. Ellodie était très sympathique. Nous espérons que le séjour sera également agréable.

Expérience fantastique: Très contents du service ! Alex et ses collègues sont très proactifs et attentifs. Je les ai recommandés et ils ont toujours été à la hauteur.

Expérience fantastique: Mon expérience avec SH Barcelona a toujours été, et est toujours, un 10. Ils gèrent mon appartement à Barcelone depuis 2016 et m'ont toujours montré une grande professionnalisme, honnêteté et disposition à me tenir informée de tout. Je tiens à faire une mention spéciale à mon gestionnaire Valentí, pour son excellent travail et son implication. Merci beaucoup SH !! La meilleure agence que je recommanderai toujours !!!

Expérience fantastique: Je suis avec sh depuis plus de six mois, et je me sens très bien traitée par eux. Le bien qu'ils m'ont loué est très bien, entièrement équipé et neuf... Je tiens aussi à ajouter que mes gestionnaires sont toujours là pour tout ce dont j'ai besoin concernant l'appartement, les installations, etc.... Ils me donnent toujours une attention proche et compréhensive. Je suis très contente !!!!! Amicalement :)

Expérience négative: J'ai une affaire à traiter avec Mlle A, j'appelle et elle ne répond pas, j'envoie un message et elle ne répond pas non plus. Pourtant, elle a le temps d'aller en ligne pour répondre aux critiques négatives et dit 's'il y a des problèmes, vous pouvez nous contacter directement !'. Quel genre d'humour est-ce ? C'est un désastre complet, je ne le recommande pas, je ne le recommande pas, c'est une grande non-recommandation ! Si vous dépensez de l'argent pour venir ici, ne laissez pas cela gâcher votre plaisir. Avant de passer votre carte, assurez-vous de lire toutes les critiques négatives puis décidez, ce sont toutes des leçons que d'autres ont payées avec leur argent ! Que tout le monde le sache !

Expérience négative: Nous avons réservé sur airbnb, une entreprise terrible. Ils ont loué un appartement avec un risque de choc électrique à cause de fils exposés. Fuyez et faites attention de ne pas être volés lors de l'enregistrement. Ils essaient par tous les moyens. Airbnb est complice, louez par booking, c'est plus sûr.

Expérience fantastique: La première fois que je reçois mon dépôt entier à Barcelone, je n'ai eu aucun problème pendant mon séjour et je reviendrai avec cette agence si je retourne à Barcelone, je la recommande.

Expérience fantastique: Plus qu'excellent ! Ma satisfaction est maximale. La bonne gestion et la grande confiance que m'a donnée mon gestionnaire me procurent une tranquillité absolue.

Expérience fantastique: Toute l'équipe est très serviable, rapide et compétente. Ils savent ce qu'ils font... et ils le font d'une manière incroyable. Super professionnels et fiables. UN GRAND MERCI à SH Barcelona !

Expérience fantastique: SH Barcelona est une agence immobilière qui offre un service efficace et très sécurisé qui nous a permis de réserver un appartement temporaire depuis l'Argentine. Cela a été fondamental pour nous car nous avons émigré avec nos chiots en février 2023 et cela a été d'une grande aide d'avoir un endroit sûr où arriver. Nous avons eu la chance de rencontrer PATRICIA, qui a été notre agente immobilière pendant toute notre séjour (que nous avons décidé de prolonger de 9 mois). Patricia a été très attentive, responsable, douce et chaleureuse. Cela a été très précieux pour nous, surtout en arrivant dans ce nouveau pays.

Expérience fantastique: Excellent traitement de la part de Marc Bernat et de toute l'équipe de SH Barcelona. Tout était bien coordonné, la livraison et le nettoyage de l'appartement étaient optimaux, l'accueil, la remise des clés et la ponctualité étaient exceptionnels. Excellent service et attention à la clientèle, recommandable à 100%.

Expérience fantastique: J'ai loué pendant 11 mois et tout s'est bien passé. Dès le moment où j'ai choisi l'appartement, je me suis senti guidé et conseillé par ce que je crois être toute l'équipe commerciale. Pendant mon séjour, j'ai eu quelques problèmes, mais mes gestionnaires ont toujours répondu rapidement. Comme point négatif, je souligne peut-être la propreté de l'appartement à l'entrée... Agence recommandée à 100% !!

Expérience fantastique: Je n'ai eu que des expériences positives avec SH Barcelona. Une approche très professionnelle et amicale. Mon agent Marc est impeccable, je ne voudrais personne d'autre pour gérer ma propriété ! Je peux définitivement recommander SH Barcelona à d'autres propriétaires !

Expérience fantastique: Mon expérience avec l'agence a été très bonne. Je recommande de se rendre au bureau de Sepulveda pour clarifier tous les doutes en personne. Jeff et Javier ont été très corrects durant tout mon séjour et même quand il a fallu faire des ajustements en raison d'une usure naturelle, ils l'ont activé immédiatement. Merci !!!

Expérience négative: Je suis actuellement logé dans l'un de leurs AirB&B et cela a été une expérience terrible. Dès le début, ils vous disent que l'enregistrement se fait entre 15h00 et 18h00, après quoi ils vous facturent 30 € pour qu'une personne puisse vous remettre les clés. Ils offrent la possibilité de récupérer les clés dans une entreprise de location de stockage située à 30 minutes de l'appartement, et donnent des instructions confuses qui ne permettent pas d'identifier le cabinet contenant les clés. Heureusement, un employé travaillant dans le stockage m'a aidé à trouver ces fameuses clés. Après être entré dans l'appartement, je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas d'eau, donc cette nuit-là, je n'ai pas pu prendre de douche, et pire encore, les toilettes. Au moment où je m'en suis rendu compte, j'ai appelé leur 'numéro d'urgence', qui a été répondu par une personne qui ne savait pas comment me fournir une solution, me faisant attendre jusqu'au lendemain pour me dire que c'était un problème de vanne, qui n'était pas facile à trouver et qui se trouvait à l'extérieur de l'appartement. Le lendemain, quand j'ai voulu prendre une douche, je constate qu'il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai tenté de contacter Aline et Andrea (les hôtes), et comme d'habitude, elles ne répondent que le lendemain. C'est vraiment frustrant d'avoir payé pour un appartement où vous ne pouvez pas utiliser les services de base. D'après ce que je vois dans les commentaires, je ne suis pas le seul à avoir souffert de l'incompétence de ces personnes qui n'ont aucun sens de l'engagement envers leurs clients. En résumé, si vous ne voulez pas ruiner vos vacances, fuyez dès que vous voyez le nom de cette entreprise, tout comme Aline et Andrea sur AirB&B.

Expérience négative: EXPÉRIENCE LAMENTABLE. Deux très mauvaises expériences avec cette agence. La première fois, nous avions réservé un appartement des mois à l'avance (tout signé et payé) et quelques semaines avant notre déménagement, ils nous ont dit qu'il y avait eu une erreur avec la réservation et qu'elle était annulée, et le pire, c'est qu'ils nous ont transféré tout le problème : désolé pour le dérangement, mais débrouillez-vous. Après beaucoup d'insistance, nous avons trouvé un autre appartement avec la même agence mais nous avons dû passer 3 semaines dans un Airbnb à un prix très élevé, évidemment payé par nous. Maintenant, nous leur demandons de renouveler notre séjour dans notre appartement 2 mois à l'avance et ils nous disent qu'il faut faire un nouveau contrat mais jusqu'à aujourd'hui, ils ne nous ont jamais envoyé les nouvelles conditions. Après la quatrième insistance pour connaître les conditions de renouvellement, ils contactent enfin le propriétaire et le même jour, ils nous disent que l'appartement est déjà réservé par une autre personne, et que c'était de notre faute d'avoir demandé trop tard. Comme si cela ne suffisait pas, ils nous disent que nous devons partir le 31 décembre alors qu'ils avaient eux-mêmes confirmé par 2 mails précédents que nous pouvions rester jusqu'au 16 janvier. Le pire, c'est l'attitude de l'agent, aucun effort pour résoudre, aider, rien. Ils nous ont répondu avec une attitude agressive, menaçante. C'est vraiment choquant qu'une personne comme ça travaille avec des clients et sur quelque chose d'aussi délicat que le logement. Pire expérience de ma vie avec une agence.

Expérience négative: DEUXIÈME PIRE expérience avec l'agence en moins d'un an. Cela se résume par un mauvais service client avec un traitement menaçant et être sans appartement deux fois en raison d'une mauvaise gestion et communication de la part de l'agence. Le service de l'agent de compte clé est inacceptable, sans solutions proposées, sans écouter ses clients et avec des e-mails dans un ton condescendant et même menaçant. En décembre 2022, ils ont annulé notre réservation payée des mois à l'avance. Si nous n'avions pas demandé de manière proactive, nous aurions presque découvert ce problème le jour du déménagement. Cette fois-là aussi, ils n'ont pas proposé de solution, nous transférant le problème et devant assumer les coûts élevés d'un nouveau loyer pour un mois. Cette fois-ci, en demandant le renouvellement de l'appartement avec 2 mois d'avance, j'attends toujours les conditions. Entre-temps, ils nous disent que nous pouvons rester jusqu'au 16 janvier et maintenant, à moins d'un mois, nous devons quitter l'appartement le 31 décembre.

Expérience fantastique: Bonjour! Dès le premier contact avec Sh Barcelona, ils ont été très professionnels ainsi que chaleureux. La maison dans laquelle j'ai séjourné pendant presque 3 mois était entièrement équipée et le séjour a répondu à mes attentes. Si je retourne à Barcelone pour le travail, je n'hésiterai pas à les recontacter.

Expérience fantastique: Très bonne expérience et excellent service ! Naomi nous a beaucoup aidés depuis le premier jour, merci ! Je recommande fortement.

Expérience négative: L'expérience n'a pas été bonne du tout. J'ai loué un appartement pendant 3 mois. Tout d'abord, j'ai dû aller récupérer les clés au bureau au lieu d'être accueilli dans l'appartement (famille de 4, des tonnes de bagages). J'ai eu une réparation des toilettes, que j'ai fini par payer moi-même car leur personnel ne voulait pas assumer qu'il y avait un problème d'origine. Je n'ai pas fini de vider l'appartement en partant, et ils sont directement entrés avec une autre clé avec les nouveaux locataires. Chaque petit problème était une discussion. Et ils m'ont facturé une fortune pour tout.

Expérience négative: ne faites pas confiance à cette agence. Vous leur payez un mois de loyer comme rémunération et ils seront vraiment impolis après cela. J'ai eu de nombreux problèmes graves avec cette agence et je ne la recommanderais jamais à personne. Ils feront tout pour ne pas vous rendre votre dépôt. Ne vous engagez pas avec elle.

Expérience fantastique: Nous avons visité l'Espagne pour voir une partie de notre famille qui y vit et ainsi nous avons utilisé les propriétés proposées par Sh Barcelona, sous la forme d'un contrat temporaire, toujours avec un service impeccable. Pour améliorer, il pourrait être utile d'ouvrir sur le site l'évaluation de chaque propriété par les utilisateurs, afin d'avoir un paramètre de plus pour choisir.

Expérience négative: Organisation peu fiable. Dans ce cas, j'ai loué un appartement pour un week-end qui s'est révélé indisponible à mon arrivée à Barcelone. Merci SH Barcelona d'avoir gâché un week-end !

Expérience négative: Très mauvais service. Nous avons loué un Airbnb avec eux et ils annoncent qu'ils factureront 30 € pour un enregistrement après la fermeture de leurs bureaux à 18h (50 € si c'est le week-end ou un jour férié), mais quand ils ne peuvent pas le faire pour des raisons qui ne vous concernent pas, ils laissent la clé dans une boîte dans leur bureau, à presque une demi-heure de l'emplacement de l'Airbnb. Les photos ne correspondent pas à la réalité (maison très sombre). Ils ne garantissent pas non plus le mobilier de base de la maison (micro-ondes ou wifi défaillant), ils nous ont même laissé un seul rouleau de papier toilette pour 5 jours et 4 personnes. Bien sûr, oubliez aussi un peu de savon pour la douche ou une tablette pour la machine à laver. Faites attention lorsque vous louez des résidences de vacances avec eux.

Expérience fantastique: J'ai séjourné 3 mois à Barcelone avec ShBarcelona et j'ai eu un bon service. Merci au responsable de compte, Jeff Karkoudrian, et au manager, Javier Puyo, pour leurs attitudes aimables et serviables pendant mon séjour. En bref, si vous recherchez une entreprise de confiance, vous pouvez choisir ShBarcelona en toute tranquillité.

Expérience fantastique: L'expérience avec SH Barcelona a été sensationnelle. Un traitement très professionnel, beaucoup de gentillesse et de respect. Dès le début de l'interaction, ils m'ont guidé pour répondre à mes besoins de logement. Les délais et ce qu'ils m'ont offert du début à la fin ont été respectés dans leur intégralité. Un grand merci à Marc Bernat et Fernando Mota.

Expérience négative: NE VOUS RENSEIGNEZ PAS À CETTE AGENCE ! Vous serez volé. Nous avons loué cet appartement et, au quatrième jour, quelqu'un a pénétré dans notre appartement car il est situé au rez-de-chaussée et n'a pas de barres aux fenêtres, donc n'importe qui dans la rue peut facilement entrer dans votre appartement. De plus, sans parler du fait que les portes menant au jardin extérieur ne peuvent pas se verrouiller correctement (sans mentionner que ce jardin est horrible et que vous ne pouvez même pas passer à travers l'arbre avec des épines). - Cela vous rend la cible parfaite pour voler vos objets de valeur. Lorsque nous avons appelé Aline et Andrea, ils nous ont dit de prendre des photos. Même lorsque la police est arrivée, ils ne l'ont pas fait. Ce jour-là, nous avons quitté les lieux et avons laissé les clés ; ils n'étaient pas présents non plus lors du départ. Nous les avons contactés plusieurs fois, demandant un remboursement concernant cette situation, mais ils ne nous ont jamais répondu. En plus d'être complètement dangereux, l'appartement est aussi sale et insalubre (cheveux et poussière dans toutes les salles de bain, draps sales, etc.) Pas fiables, professionnels ou capables de faire ce travail.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe, ils m'ont aidé à trouver un endroit en seulement quelques jours. J'ai réservé l'appartement sans l'avoir vu (ce qui était définitivement effrayant), mais l'endroit est génial et comme sur les photos/vidéo que le commercial m'a montrées. J'ai juste eu un problème avec l'eau chaude en entrant, mais ils l'ont résolu rapidement et étaient vraiment compréhensifs.

Expérience fantastique: J'ai déjà utilisé SH Barcelona pour 3 appartements différents et j'ai vraiment apprécié mon expérience jusqu'à présent. Ils sont super sympathiques, rapides, et ont accès à des appartements modernes au centre de la ville. Un immense merci à Juliette V ! Elle a été ma responsable de compte clé pendant plus d'un an et demi, et a rendu cette expérience impeccable. Merci. J'ai également recommandé SH Barcelona à un collègue de travail qui avait du mal à trouver un bon appartement. En une semaine, il m'a dit qu'il en avait trouvé un avec SH et a signé un contrat de plusieurs années ! Merci encore ! À bientôt,

Expérience fantastique: La location d'un logement avec l'agence immobilière Sh Barcelona s'est révélée être une expérience merveilleuse. Après de longues recherches infructueuses, nous avons trouvé leur site web et avons décidé de leur demander de l'aide. Et nous ne l'avons pas regretté ! En fin de compte, grâce à l'équipe, nous avons pu louer un bel appartement pendant 11 mois. Ils ont offert un excellent service, étaient très responsables et attentifs. Nous sommes satisfaits de la collaboration avec eux et recommandons cette agence à tous ceux qui recherchent un logement de qualité et un partenaire fiable.

Expérience négative: Évitez à tout prix ! L'une des pires entreprises que j'ai rencontrées. Ils n'ont absolument pas à cœur les intérêts des locataires. Nous avons emménagé dans un appartement sale qui avait de nombreux problèmes de maintenance. Au fur et à mesure que les choses continuaient à se casser pendant notre période de bail, il a toujours fallu des siècles pour obtenir une réponse de leur agent. Globalement, terrible expérience client, restez loin.

Expérience fantastique: Ayant loué un appartement pour les mois de juin et juillet, mon séjour s'est extrêmement bien passé, j'ai eu un problème de climatisation qui à été réglé dans la journée grâce à Ricard et Marti, mes contact de l'agence SH. Je recommande cette agence de location.

Expérience fantastique: Je suis très content de Shbarcelona , depuis mon premier contact par e-mail avec Naomia qui a toujours répondu à mes questions, je me trouvais en Amérique du Sud , et devais trouver un appartement ici à Barcelone, je suis maintenant dans l appartement , et tout c est très bien passé, sans problèmes, une bonne équipe de professionnel qui vous suivent dans vos demandes, Marti , Ricard , merci à vous tous

Expérience fantastique: Toujours une expérience formidable avec l'équipe de ShBarcelona. En particulier, je tiens à mentionner ma expérience personnelle avec Claudia, Mª Dolores et Miguel Angel, qui sont en charge de la gestion de mes appartements et qui me fournissent toujours un excellent service. Recommandable à 100%.

Expérience négative: J'ai loué un appartement via Airbnb pendant trois nuits et cela a été une expérience embarrassante qui nous a causé plusieurs problèmes. Le cœur du problème réside dans ce qui nous est arrivé pendant l'enregistrement. Comme il fallait payer une somme considérable pour avoir de l'aide à l'enregistrement sur place, nous avons choisi de prendre la clé nous-mêmes à un point de collecte. Après qu'on nous a indiqué l'adresse où aller chercher les clés de la maison dans une boîte forte, celle-ci s'est révélée vide et les hôtes ne répondaient pas. Nous avons dû attendre plus de deux heures pour avoir une réponse, après avoir appelé tous les numéros d'assistance disponibles et l'assistance Airbnb. Les indications qu'on nous a données dans cette situation étaient rares et mauvaises, ils m'écrivaient dans le chat d'Airbnb et à un ami sur le téléphone, et ils ont même essayé de dire que l'une d'entre nous avait pris les clés et que nous ne communiquions pas... ils n'ont jamais essayé de nous contacter par téléphone et n'ont trouvé aucune solution, concluant leur fantastique service par un 'vous devez trouver un logement pour cette nuit et demain nous vous ouvrirons'. Imaginez la facilité de trouver un logement en août à Barcelone à 23h30. Il n'y a eu aucune excuse d'aucune sorte, presque comme si nous parlions à des bots, insensibles à la situation, et après toute cette expérience, ils nous ont même demandé de laisser un avis 5 étoiles (je répète, comme si nous parlions à des bots). La maison était médiocre, les photos étaient très belles mais à l'arrivée, les matelas étaient très fins (épaisseur de 4 doigts, style modèle économique Ikea), la maison n'avait pas de vraies portes mais seulement des portes coulissantes qui ne donnaient pas la meilleure des privacités, le canapé était taché et très inconfortable, l'immeuble était avec des gravats partout et des travaux en cours qui nous ont réveillés plusieurs jours et le balcon qui semblait être la seule source de salut était commun au condominium et pas du tout entretenu (un peu à l'abandon avec des palettes partout et une table sale que nous avons dû nettoyer). En lisant les avis sur Google, je découvre que cette expérience n'est pas la première fois qu'elle se produit mais qu'elle est courante et cela me fait réfléchir encore plus. En Espagne, nous avons trouvé des hôtes fantastiques et je ne comprends pas avec quelle passion un travail pour les gens peut être fait si ensuite les gens ne sont pas mis au centre du service. JE DÉCONSEILLE.

Expérience fantastique: Nous avons séjourné pendant 11 mois dans un appartement de SHBarcelona. Tout s’est très bien passé. L’appartement était conforme aux photos sur le site et aux descriptions. La communication avec Patricia a été super. Elle est très réactive et nous a aidé tout au long de notre séjour dès que nécessaire. Je recommande l’agence malgré les frais d’entrée un peu élevés !

Expérience fantastique: Juste quelques mots afin de remercier vos équipes et plus particulièrement, les personnes qui ont été en charge de la location d'appartement sur 5 mois de notre fille venant de Paris faire ses études à Barcelone. Vous avez toujours répondu présents, malgré les dysfonctionnements parfois rencontrés, toujours quelqu'un pour nous répondre, nous rassurer, nous orienter, et toujours avec le sourire. Vous avez toujours tenus vos engagements et donc pour tout cela merci encore.

Expérience négative: Alors. J'ai appelé pour Long Terme. Le gars avait l'air peu professionnel et désintéressé. Il m'a dit qu'il me contacterait sur WhatsApp et ne voudrait pas parler au téléphone. Il ne l'a jamais fait. J'ai rappelé en espérant qu'une autre personne réponde. Le même gars a répondu. Il a dit un mensonge sur le fait de ne pas pouvoir me trouver sur WhatsApp. J'ai raccroché parce que je sentais que c'était une perte de temps. Quelques minutes plus tard ; un message sur WhatsApp. Il m'a envoyé un lien vers leur site Web. Échange court. Je lui ai répondu sur WhatsApp à propos d'un appartement particulier. Il m'a totalement ignoré. Comment pouvez-vous même commencer à faire confiance à quiconque avec une communication comme ça ? Je lis des avis tout le temps et ces avis positifs sont définitivement faux à mes yeux.

Expérience fantastique: J'ai été dans l'appartement pendant un mois et je me suis très bien amusé, l'appartement est incroyable, il a tout ce dont on a besoin, l'emplacement est génial et la terrasse pour prendre le petit déjeuner ou déjeuner au soleil est incroyable, j'ai eu une très bonne expérience et un excellent service de la part de ShBarcelona, merci pour tout !!

Expérience négative: Je vis depuis 7 mois dans un appartement que j'ai loué par l'intermédiaire de SHBarcelona. Le service qu'ils m'ont fourni a été terrible. Dès notre entrée, l'appartement avait de nombreux problèmes, des choses cassées, sale. J'ai dû le nettoyer moi-même car Juliette, Valentí et Bruno ne m'ont pas soutenu dans ce que je leur ai demandé. On dirait qu'ils me rendent un service. Ils ont changé le numéro de l'appartement d'un jour à l'autre sans préavis, ce qui est très suspect. La climatisation ne fonctionne pas et en 7 mois ils n'ont rien fait pour m'aider malgré de multiples tentatives. Maintenant j'ai un problème avec les factures d'énergie et ils ne me répondent toujours pas. Je ne les recommande absolument pas. Leur objectif est de faciliter les locations et pour moi, ils ne l'ont que compliqué. Ce qu'ils font très bien, c'est envoyer le lien de paiement du loyer.

Expérience fantastique: Ayant eu deux contrats de location avec eux, je suis extrêmement satisfait du service. Mes responsables, Martí et Ricard, se sont comportés de manière excellente avec moi, répondant à ma disposition pour toute incidence ou besoin, afin de les résoudre avec la plus grande ponctualité et efficacité. Hautement recommandé.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la gestion qu'ont faite Valentí et son équipe de mes propriétés et celles de mon fils. Je suis avec eux depuis avant le Covid et ils nous ont toujours offert un service professionnel et efficace, prenant soin de tous les détails. Expérience satisfaisante. Je les recommande pour leur bonne gestion dans tous les aspects.

Expérience fantastique: L'attention que j'ai reçue de Jeff et Javier pendant 2 ans de contrat a été incroyable. Je ne m'étais jamais senti aussi bien traité en tant que client et aidé dans n'importe quelle situation. C'était vraiment un plaisir de voir leur façon de travailler.

Expérience négative: Très mauvaise expérience, à éviter absolument. Agents haineux qui vous parlent comme si vous étiez stupide. Pas d'eau chaude pendant TROIS MOIS : RIEN N'A ÉTÉ FAIT POUR RÉSOUDRE LE PROBLÈME, c'est SCANDALEUX. Ils ont appelé le réparateur une fois après deux mois, qui a commandé le mauvais matériel, un incompétent tout comme les personnes de cette agence. À la fin du contrat, ils ont mis 2 mois à nous rendre le dépôt, c'était un véritable désordre ! Malgré les rappels, ils n'ont rien fait ! Agence de voleurs et d'incompétents !

Expérience négative: Soyez conscient : ce sont des avis faux. Ils ont une horrible réputation sur les forums et dans les groupes d'expatriés. Ne signez pas le contrat avant de voir l'endroit. Ils m'ont envoyé deux versions différentes et ont essayé de me rendre responsable d'un inventaire faux et d'un endroit vraiment mal entretenu avec des meubles tachés, des fenêtres brisées, de l'humidité, de la moisissure et un manque de chauffage. Je ne l'ai pas signé et je suis content. Ils inondent Idealista et guettent les étrangers qui ont plus de mal à faire des réclamations ou à faire confiance qu'ils ont fait la diligence raisonnable avec les conditions des lieux. J'apprécie la réponse. L'argent n'a pas été intégralement remboursé, j'ai dû payer pour les jours où je suis resté là-bas pendant que je cherchais un nouvel endroit temporaire. J'ai reçu de l'aide de mon service de contestation de carte de crédit pour récupérer l'argent, car vos réponses étaient peu claires et le timing était décalé.

Expérience fantastique: Cristian Roig, merci beaucoup pour votre diligence et votre attention. Vous avez compris dès le premier instant quelles étaient nos préférences et nous avons pu finaliser très rapidement. Ma famille et moi sommes très satisfaits. Je recommande Sh Barcelona pour son sérieux et son engagement. Gonzalo Garufi.

Expérience fantastique: Dès le premier jour, Ricard et Marti ont été incroyablement gentils et professionnels à tout moment. Ils m'ont guidé à travers tout le processus de location d'appartement et se sont assurés que je comprenais chaque étape. Ils ont été patients avec toutes mes questions et étaient toujours disponibles pour m'aider lorsque j'en avais besoin. De plus, l'équipe de l'agence immobilière (Ricard et Marti) a été très attentive à mes besoins et désirs concernant la recherche de l'appartement parfait pour ma famille. Ils m'ont montré plusieurs propriétés qui correspondaient à mes critères et ne m'ont jamais mise sous pression pour prendre une décision. En fin de compte, j'ai trouvé l'appartement parfait grâce à leur aide. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette agence immobilière à quiconque recherche une expérience de location ou d'achat de maison sans problèmes et avec une équipe amicale et professionnelle. Merci encore pour tout le soutien et l'orientation dans ma recherche.

Expérience fantastique: Je suis toujours très bien reçue par l'agence. Les agents sont attentifs et répondent rapidement. Les appartements sont exactement comme sur les photos. Lorsque j'ai eu besoin d'une réparation, l'agence a envoyé le technicien très rapidement et tout a été résolu. Service de qualité excellente. Je recommande ! Je remercie particulièrement Maxime, Juliette, Ricard et Martí !

Expérience négative: L'expérience avec SH n'a pas été des meilleures. On dirait qu'ils ont du mal à faire leur travail. Souvent, il a été difficile de les contacter pendant le séjour; ils ne répondent pas aux messages, et il faut insister avec d'autres messages ou appels jusqu'à ce qu'ils répondent enfin. Nous avons reçu le dépôt après deux mois car il y avait des frais que nous ne devions pas payer, et nous avons dû faire les comptes et examiner facture par facture. Ils nous ont facturé une échelle en disant qu'elle n'était plus là à la fin du séjour. Évidemment, personne n'a pris cette échelle, et ils nous l'ont facturée quand même, et nous n'avons aucune idée de ce qu'est devenue cette échelle qui était sur le balcon et qui y est toujours restée toute l'année. Je ne répéterais pas l'expérience avec SH. Ils ne m'ont pas semblé très professionnels, et la communication aurait pu être plus efficace et rapide.

Expérience négative: J'ai loué un appartement de cette agence pendant un an. En emménageant, l'appartement était dans un état désagréable, sale et négligé (malgré un 'service de nettoyage' avant mon déménagement). La personne responsable de mon appartement, Juliette, n'a été d'aucune aide, ne répond pas aux messages ni aux emails, et a eu une attitude pédante et désintéressée depuis le début, même dans des situations importantes : nous avons dû payer 1000 euros de notre poche pour un serrurier (tentative d'effraction) malgré le fait que l'appartement soit assuré. Je ne recommande pas de louer avec SH Barcelona : les prix sont trop élevés, et les services sont presque inexistants.

Expérience négative: J'ai loué un appartement à 995€/mois chez ces gars pendant 10 mois. Le processus d'emménagement a été très bon et simple. Cependant, en cas de problèmes avec l'appartement, vous êtes seul. En emménageant, nous avons eu une souris dans notre cuisine. Notre réfrigérateur est tombé en panne et nous n'avons pas eu de remplacement pendant 6 semaines (ni de compensation pour la nourriture gâtée et les frais pour devoir manger à l'extérieur). Ils ont constamment blâmé le propriétaire et ont dit qu'ils n'avaient pas le pouvoir de nous aider bien que nous ayons payé 1000€ de frais d'agence. Ils ont pris un tarif fixe pour les factures mensuelles et ont dit que si nous payions trop ou trop peu, ils nous factureraient/rembourseraient à la fin de notre location. Par coïncidence, à la fin de notre location, notre consommation était exactement ce qu'ils avaient calculé. Nous avons demandé une copie de nos factures et ils nous ont envoyé des factures aléatoires pour des mois où nous n'y avons pas vécu, ainsi que des duplicatas d'autres mois pour arriver au montant cité. Quand j'ai calculé ma consommation réelle, j'étais presque 800€ en dessous de ce qu'ils avaient cité, et ils devaient rembourser cela. Ils ont dit que c'était une erreur honnête, mais lorsque vous payez 1000€ de frais d'agence, vous vous attendez à ce qu'ils obtiennent au moins les calculs corrects, mais non. Enfin, ils attendent le dernier jour pour rembourser votre dépôt, j'assume que c'est pour que vous acceptiez simplement leur décompte final sans poser de questions et qu'ils gardent de l'argent supplémentaire. La cerise sur le gâteau a été qu'ils nous ont facturé des dommages à l'appartement, et en demandant une preuve des dommages ou des reçus pour les réparations, ils ont dit qu'ils n'en avaient pas et ont encore blâmé le propriétaire, essayant de nous faire renoncer à encore plus d'argent. Il suffit de résister et de leur demander des preuves de tout et vous serez bien. Je suis heureux de partager et de prouver le service misérable que ces gars offrent lorsque ce n'est pas l'un de leurs 'appartements premium'.