FINQUES GRAU

Expérience fantastique: Estic molt satisfeta amb el servei de Grau Serveis Immobiliaris. Especialment vull agrair la professionalitat i l’amabilitat de Xavier Contreras, que ha gestionat la venda del pis de la meva mare amb gran eficàcia i transparència. Tot el procés ha anat molt bé, sense cap problema, i amb un resultat perfecte. Altament recomanable!

Expérience fantastique: Gracias a Fincas Grau y sobre todo a Xavier, Vendieron el piso de mi madre con gran profesionalidad y sin ningún problema. Nos acompañaron en todo el proceso, resolviendo las gestiones con eficacia y trato cercano. Sin duda lo recomiendo.

Expérience fantastique: He conseguido un piso de alquiler con ellos y la experiencia ha sido muy buena. El trato por parte de Xavier ha sido estupendo: siempre atento, profesional y dispuesto a ayudar en todo momento. Muy recomendable.

Expérience négative: No intentes contactar con ellos no responden a los mensajes Cuelgan anuncios falsos Tienen un monton de reseñas negativas en google, en ninguna reconocen su error, la culpa es siempre del cliente.

Expérience fantastique: Acabamos de alquilar un piso con ellos y estamos muy satisfechos por la profesionalidad y rapidez de firmar con todo bien detallado y explicado. Ojalá hubiera más fincas así .

Expérience fantastique: Tuve una experiencia excelente con Xavi. Siempre respondió rápidamente, fue muy paciente con todas mis dudas y me transmitió mucha confianza en cada paso del proceso. Un placer haber contado con su ayuda.

Expérience négative: Tenim com administrador Finques Grau i el servei que donen és lamentable. No hi ha manera de comunicar-se amb la responsable de la finca i no es fa càrrec de cap problema que pugui sorgir.

Expérience fantastique: Conseguí vender bastante rapidamente mi piso hace poco con ellos. Muchas gracias a Xavi por su acompañamiento en todo el proceso.

Expérience négative: Soy el propietario de esta empresa de administración de propiedades. Son muy lentos en la gestión. La tubería de agua del pasillo se rompió el fin de semana y nadie vino a arreglarla, así que contraté a alguien para que la arreglara yo mismo. Prometieron compensarme, pero ha pasado un mes y no han respondido a mis correos electrónicos. Soy de Plaza gal•la placídia 22. Nadie me ha contactado todavía. Ha pasado casi un mes.

Expérience négative: Soy el propietario de esta empresa de administración de propiedades. Son muy lentos en la gestión. La tubería de agua del pasillo se rompió el fin de semana y nadie vino a arreglarla, así que contraté a alguien para que la arreglara yo mismo. Prometieron compensarme, pero ha pasado un mes y no han respondido a mis correos electrónicos. Soy de Plaza gal•la placídia 22. Nadie me ha contactado todavía. Ha pasado casi un mes.

Expérience fantastique: Tracte proper. Eficients

Expérience négative: Una de las peores organizaciones comerciales con las que me he topado. No la recomiendo en absoluto: son poco profesionales, no cumplen sus obligaciones y reclaman pagos sin justificación clara. Evítala a toda costa.

Expérience négative: Nunca responden las llamadas, fatal su servicio

Expérience négative: Nunca responden las llamadas, fatal su servicio

Expérience positive: Tramit per la venda d'una plaça d'aparcament no gaire fàcil de vendrà. .Només en 2 mesos van aconseguir la venda, tota la gestió, notari, tràmits amb l'Ajuntament tot perfecte. Xavier molt bon professional i molt amable I resolutiu. Moltes gràcies per la vostre gestió

Expérience négative: People unfortunately this company is managing our building and 1 star is too much for them they are proudly writing on the website that they are on the march sense 1945 well is that a good sign? No! They literally doing nothing beside writing some spam emails they accused us of doing illegal renovations in our property what was a lie and did and spammed us with some trash and u know why because we are foreigners thats is messed up! So we are cut the payments and you should do the same! Don't support racists!

Expérience négative: ¿Hacen falta 16 días para descartar a un candidato? O la persona de la selección de personal necesita ganar tiempo para justificar "su trabajo", o no lo entiendo. En un sector donde se valora la rapidez en la resolución de incidencias no se dan prisa en cubrir las vacantes. Yo personalmente no encargaría la gestión de mi comunidad a esta empresa.

Expérience fantastique: Álvaro ha sido una persona clave para que confiáramos en las fincas Grau para gestionar nuestro alquiler. Un trabajador que transmite confianza y compromiso. Muchas gracias!

Expérience fantastique: Mi novia y yo llevábamos meses buscando piso, y gracias a ellos por fin lo hemos encontrado. En cuanto revisaron nuestros perfiles, inmediatamente nos consiguieron un piso que se ajusta a todo lo que queríamos. De un dia para otro, ya lo teníamos. Me gustaría destacar y agradecer especialmente a Alvaro, quien hizo que todo el proceso fuera muy sencillo y rápido, siempre con mucha amabilidad y cercanía. Totalmente recomendable!!

Expérience négative: Also Leute die da arbeiten sind nutzlos! Unser haus ist von diesen menschen wenn ich es überhaupt so nennen kann betreut. Die ignorieren mail machen arbeiten nicht vor allem Gerard und wenn du noch aus anderm Land kommst dann die ignorieren dich komplett also f euch!

Expérience fantastique: Molt bona atenció, sempre amables i atents per resoldre tots els nostres dubtes. Han cuidat molt la relació entre les parts. En Lluís i l’Álvaro ens han acompanyat durant tot el procés. Tot de 10!

Expérience fantastique: Perfecte en el lloguer de l'habitatge, van actuar rapidament. El tracte Excel.lent

Expérience fantastique: Lluis a été très aimable et serviable tout au long de notre interaction. Il n'a pas seulement montré une grande volonté de m'aider, mais il a également traduit la majeure partie du contrat qui était en catalan, ce qui m'a permis de mieux le comprendre. Sa patience et sa clarté ont rendu tout le processus beaucoup plus facile pour moi. Ce fut sans aucun doute une expérience excellente et positive. J'apprécie beaucoup son soutien et son professionnalisme. Je le recommanderais certainement !

Expérience négative: Ils font des rondes de visites inutiles, puis ils finissent par les réserver par la propriété, pas très sérieux. Passeig Martras N29 Montjuic

Expérience négative: Cette administration de biens est très peu diligente. J'ai passé des appels et envoyé des e-mails et je n'ai toujours pas de réponse.

Expérience fantastique: Nous sommes allés visiter un appartement qui nous plaisait et grâce à Xavi, nous avons pu l'obtenir. Le service a été incroyable et il nous a aidés avec toutes les questions que nous avions. Tout a été très facile grâce à lui. Merci beaucoup pour tout, nous sommes très reconnaissants. ☺️

Expérience fantastique: Je tiens à vous remercier pour la gestion de la vente de l'appartement à Cornellá. La vérité est qu'ils ont été très aimables et compétents, et tout au long du processus de vente, ils ont été très explicatifs sur toutes les étapes à suivre, en particulier Xavi Contreras, qui a toujours été en contact avec nous. Pour moi, Finques Grau est une équipe fantastique, un grand merci pour tout.

Expérience fantastique: Nous cherchions depuis un certain temps un appartement à acheter jusqu'à ce que nous trouvions un géré par Fincas Grau. Le service fourni par Xavi était génial, toujours attentif, et nous étions en contact constant pour toute question. Il a géré absolument tout pour nous, et notre expérience n'a pas pu être meilleure. Deux mois plus tard, nous venons de signer, et je recommanderais complètement à la fois la gestion et le conseil de Xavi ainsi que le service de l'entreprise ! Merci pour le traitement, et je vous recommanderai toujours chaque fois que quelqu'un vous demande ; cela a été un plaisir !

Expérience fantastique: Après plus d'un an de recherche dans d'autres agences, il est appréciable de trouver des professionnels qui facilitent les démarches, sont clairs, résolutifs et fournissent des réponses rapides. Merci à David et au reste des professionnels.

Expérience négative: C'est une complète arnaque, ils affichent des appartements qui sont déjà loués et disent toujours qu'ils vont vous rappeler mais ne le font jamais. Par hasard, j'ai remarqué que cela fait plus de huit mois que je les contacte pour certains appartements dont j'écris, 10 minutes après les avoir affichés, et ils ne rappellent jamais. Ils vont juste vous demander de l'argent pour même visiter l'appartement, comme cela est arrivé à mon collègue qui a eu la chance de parler avec l'un des commerciaux. Le marché locatif à Barcelone atteint des limites abysmale, et des entreprises comme Fincas Grau profitent de cette situation, commettant des illégalités, mentant et ne faisant pas leur travail qui est censé rapprocher le logement des citoyens. Les téléphones ne servent à rien; ils ne répondent jamais et sont là seulement pour arnaquer les gens. J'ai entendu une autre histoire que je ne peux pas vérifier, où une personne a donné la caution et l'avance, puis l'appartement était déjà loué, et ils n'ont remboursé que la moitié de ce que la personne a remis, et cela s'est passé en seulement deux jours. Ce sont des malfrats.

Expérience négative: J'ai appelé vendredi pour demander des informations sur une place de parking, et la personne qui a répondu au téléphone m'a dit que rien ne se passerait avant lundi, car le commercial n'était plus là. J'ai donné mes coordonnées et nous avons convenu qu'ils m'appelleraient lundi. Lundi est arrivé et ils ne m'ont pas appelé. Je les ai appelés, et l'homme, qui ne savait pas quoi me dire, m'a dit qu'il m'appellerait le lendemain, mardi, et que pour voir la place de parking, il faudrait un minimum de 3 jours. À ce stade, j'ai abandonné. Je n'ai jamais reçu d'appel du commercial en question, et deux jours plus tard, l'annonce de la place a disparu. Pourquoi est-ce si difficile de ne pas faire perdre du temps aux gens et de simplement dire dès le départ que la place est déjà louée, pour que personne ne perde son temps ? J'ai trouvé leur service très peu professionnel pour une société de gestion immobilière.

Expérience négative: Aujourd'hui, j'ai appelé pour demander des informations sur un appartement et le commercial qui m'a assisté ne m'a parlé qu'en catalan, je l'ai vu comme un énorme manque de respect!!!! Super despote et impoli, parce que j'ai senti qu'en étant de l'extérieur, j'avais des problèmes de racisme, à cause de personnes comme cet homme, le monde va très mal ! Pour cette raison, je ne recommande jamais cette agence immobilière.

Expérience négative: Je voudrais exprimer ma profonde insatisfaction quant au service client fourni par cette agence immobilière. J'ai connu un traitement extrêmement défaillant, avec un manque de professionnalisme évident de la part des employés, qui se comportent de manière peu courtoise et impolie. Honnêtement, je conseillerais aux autres utilisateurs d'éviter cette agence, car mon expérience a été la pire que j'ai eue avec une agence immobilière.

Expérience négative: Comme l'avis précédent, je mets une étoile car sinon je ne peux pas laisser d'avis. Ces gens sont les gestionnaires du domaine où j'habite et c'est un désastre. Ils ne s'occupent pas des besoins du domaine (du même propriétaire). Je suis ici depuis 43 ans et quand il y a un problème, ils s'en débarrassent. Ils sont désagréables, arrogants et leur comportement frôle l'impolitesse (du moins avec ceux que je rencontre). C'est une honte.

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'attention et du professionnalisme. Merci

Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante pour le service. Lluís a été très attentif et accessible. L'ensemble du processus de gestion de location a été très rapide et informatisé.

Expérience fantastique: Lors d'une location d'une place de parking, j'ai eu besoin d'accélérer le processus et toute l'équipe (David, Alvaro, Josep) a tout fait pour me soutenir et respecter le court délai dont je disposais. Une équipe super professionnelle et très amicale. Je les recommanderais.

Expérience fantastique: Équipe de Finques Grau. Un 10! Les visites, la communication et l'administration ainsi que la gestion par David, Álvaro et Xavier, respectivement. De plus, de la part de David de l'équipe technique qui travaille avec les Finques pour la réparation de tout élément inclus dans le contrat. Rapidité, qualité, bonne communication et fluidité, tant dans le rapport que dans la résolution de doutes et d'autres informations ou sujets à résoudre en lien avec le contrat. Ils se sont facilement adaptés à mes demandes. L'appartement correspond à ce que je cherchais : en prix et en dimensions, dans le quartier, les voisins et d'autres caractéristiques que je demandais. Très contente de compter sur les Finques Grau!

Expérience fantastique: Je suis la Présidente d'une communauté de voisins à Hospitalet. Ils sont sérieux, responsables et diligents. Recommandés à 100%.

Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement par leur intermédiaire et j'ai eu une très bonne expérience. Un service très aimable, ils m'ont envoyé toutes les informations que j'ai demandées rapidement, et ils m'ont guidé tout au long du processus.

Expérience négative: AVERTISSEMENT ! Ils ne respectent pas la Loi sur le Logement, DÉCRET LOI 6/2024 ! (Images jointes). Je suis allé voir un appartement qu'ils avaient publié sur Idealista qui, comme indiqué dans l'annonce et confirmé par l'agent, appartenait à un Grand Teneur. L'appartement était affiché à €981/mois, appliquant une augmentation de 3 % par rapport au contrat précédent. Comme j'ai essayé de l'expliquer à l'agent, qui semblait ignorer la loi (ce que je doute), dans le cas de Grands Teneurs, cette augmentation ne s'applique pas et le seul indice qui régit le loyer est l'indice de loyer de logement créé par le Gouvernement et l'Agència de l'Habitatge de Catalunya (qu'il s'agisse d'un montant supérieur ou inférieur au contrat précédent). Pour ce bien en particulier, le montant maximum indiqué par cet indice était de €946/mois, comme indiqué, donc cela constitue une infraction (légère dans ce cas). J'ai indiqué que l'appartement m'intéressait en attendant de résoudre ce problème avec le propriétaire, mais, comme prévu, j'ai essayé de les contacter les jours suivants sans recevoir de réponse ni du bureau ni de l'agent, jusqu'à ce qu'un parent les contacte et se voit dire que l'appartement avait déjà été loué à quelqu'un d'autre (j'imagine à quelqu'un qui ignore la loi). En résumé, faites très attention car l'ignorance de la loi n'exempte pas du respect de celle-ci.

Expérience fantastique: Je suis très contente de leurs services

Expérience fantastique: Très professionnels et un excellent service

Expérience négative: La pire expérience au monde, je ne louerais même pas chez eux pour 50 € par mois. Nous sommes arrivés les premiers pour voir un appartement, ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient en premier... Parce que la personne responsable de l'appartement est en congé maladie (il s'avère que si quelqu'un est en congé maladie, l'appartement ne peut pas être loué) avec des mensonges depuis le tout début, car il s'avère qu'ils ont fait tout cela parce que la personne intéressée à louer l'appartement était une connaissance de quelqu'un qui travaillait là-bas... Si j'étais le propriétaire de l'agence immobilière, je serais très content qu'on préfère traiter quelqu'un simplement parce qu'il connaît un employé. L'éthique de travail et le professionnalisme sont très faibles... mais vraiment, est-ce une réponse professionnelle, à la lettre? Gèrent-ils une équipe de football? Essayant de répondre à un commentaire en mettant les clients potentiels dans une mauvaise position? Vous pouvez répondre dans la langue que vous voulez, mais la politesse, vous ne l'aurez jamais. Catalan oui, mais c'est quelque chose que toute personne qui veut apprendre saura... l'éducation est autre chose, allez, honnête... irréel....

Expérience négative: Manque d'empathie, peu d'informations et peu de gentillesse et d'efficacité concernant la gestion immobilière. D'après mon expérience, je ne recommande pas. REF. RÉPONSE. Le client était mon père, et nous avons 'souffert' de votre incompétence pendant de nombreuses années.

Expérience fantastique: Bonne réponse du gestionnaire assigné et résolution efficace, service bon et recommandable.

Expérience fantastique: Efficaces, professionnels et traitement parfait.

Expérience négative: Je ne mets pas 0 étoiles car cela ne me permettrait pas de laisser l'avis, un traitement très peu professionnel, ils privilégient d'autres choses au lieu du profil du futur locataire, je préfère ne pas entrer dans les détails, de plus, en regardant les réponses qu'ils ont aux mauvaises expériences montre à quel point ils sont peu professionnels, ils oublient aussi que nous sommes en Espagne et que la langue officielle est l'Espagnol, mais ils vous répondent en catalan... J'adore les langues, je parle 5 langues y compris le catalan, mais il y a des gens qui ne le parlent pas, si j'étais propriétaire, je ne traiterais jamais avec cette 'agence immobilière'...

Expérience négative: Très mauvaise expérience car ils ne sont pas du tout professionnels. Ils mettent un appartement sur la page d'Idealista, vous passez toute la journée à appeler et il n'y a pas de réponse. Après avoir perdu tout mon temps à appeler, j'ai réussi à les contacter et ils me disent que l'appartement n'est plus disponible ? Comment ? Mais vous l'avez mis en ligne il y a seulement 3 heures ? Comment peut-on réserver un appartement en 3 heures ?

Expérience négative: En réponse, c'était un appartement à louer, et je vous informe que ce n'est pas comme indiqué. Je ne vends pas d'appartements ; ils étaient tous à louer, donc je sais très bien comment cela fonctionne. J'ai travaillé dans l'immobilier pendant la majeure partie de ma vie et je n'ai jamais pensé qu'une agence immobilière agirait de la manière dont Grau a agi, avec si peu de professionnalisme. Je cherchais un appartement à louer et j'en ai trouvé un avec les caractéristiques que je voulais, publié. Comme ils étaient déjà fermés, je me suis rendu le jour ouvrable suivant, arrivant le premier à l'agence. J'ai indiqué à la réceptionniste l'appartement pour lequel je venais ; elle m'a dit de m'asseoir et que l'agent m'appellerait sous peu. Après quelques minutes, beaucoup plus de personnes ont commencé à arriver pour ce même appartement et d'autres, et ils ont dit qu'ils n'assisteraient personne, qu'une personne sortirait pour prendre nos coordonnées. Comme j'ai travaillé dans l'immobilier, je savais très bien les exigences et je les respectais à 100 %, tant pour les revenus que pour les documents tous imprimés pour réserver l'appartement ce même jour, car comme nous le savons, il est très difficile de trouver des appartements à Barcelone. Ce n'est pas tout, il y avait aussi une dame avec sa fille qui est arrivée après moi. Elle s'est approchée et a demandé pour un certain Xavi, si je me souviens bien, on lui a dit qu'il était en congé, et la dame a insisté pour qu'elle veuille voir le même appartement pour lequel j'attendais que l'agent m'assiste pour le réserver. La dame est partie avec deux autres personnes de l'agence pour parler dans un bureau, et après que l'agent ait pris mes coordonnées, il m'a dit que cela ne fonctionnait pas ainsi, que je ne pouvais pas réserver l'appartement à ce moment-là. J'ai dit, bon, il n'y a pas de problème, j'étais la première personne à arriver donc il était supposé s'agir de la première personne qu'ils contacteraient pour pouvoir gérer la réservation à un autre moment. Je comprends s'ils ne pouvaient pas à ce moment-là, ce qui est peu professionnel, c'est qu'ils n'ont jamais communiqué avec moi. J'imagine que cette agence immobilière fonctionne par le biais de contacts ; sûrement la dame qui est arrivée après moi connaissait cet agent et d'autres membres de l'agence, et ils l'ont sûrement loué. Donc, vous savez, ne perdez pas votre temps avec cette agence immobilière, car il y avait aussi d'autres personnes qui se plaignaient de ne pas répondre au téléphone, cela ne peut pas être aussi mal géré. Sans parler du fait qu'ils ne répondent même pas sur WhatsApp. En tant qu'agent commercial dans le secteur immobilier, je ne ferais jamais perdre du temps à quelqu'un, sachant la situation que cela implique pour trouver un appartement à Barcelone. Par conséquent, je ne recommande pas cette agence immobilière même pas un peu. J'espère qu'ils cesseront de faire perdre de temps aux gens et qu'ils seront honnêtes lorsqu'ils loueront un appartement, et s'ils le louent à quelqu'un qu'ils connaissent qui est arrivé après ceux d'entre nous qui y sont allés, nous avons dû perdre du temps à y aller, à demander la permission au travail, etc., qu'ils le disent et c'est terminé, nous ne perdons pas notre temps. Cordialement, Sophie.

Expérience fantastique: Très content de Finques Grau, en particulier de Xavier Simón. Xavier Simón gère toutes mes propriétés, le fait de manière attentive, rapide et professionnelle. Un professionnel très efficace et communicatif. Je recommande Finques Grau et la gestion de Xavier Simón.

Expérience négative: Des personnes sans intérêt à travailler ! Ils ne répondent pas et quand je suis allé sur place, ils ne savaient pas de quoi il s'agissait. Ils ont promis de m'appeler avec des informations, mais 5 mois se sont écoulés et ils ont loué l'endroit en dehors de l'agence immobilière ! J'ai perdu l'opportunité.

Expérience fantastique: Incredible Immobilier!!!! Ils ont été très professionnels dans tous les aspects, surtout la personne en charge, le responsable visible de l'entreprise, sans mots, merci pour tout!!!!! Pour le professionnalisme et la confiance!!!!

Expérience fantastique: Ils sont très bons professionnels, avec un traitement personnalisé, ils sont pratiques, rapides, 100/100 recommandables. Merci pour tout, Xavier.

Expérience fantastique: Bon après-midi, merci pour tout votre professionnalisme dans la gestion de la vente de l'appartement, cela a été un excellent traitement et une grande aide, surtout de la part de M. Xavier Contreras.

Expérience fantastique: Je suis locataire d'un appartement à Santa Coloma géré par Finques Grau, et jusqu'à présent, mon expérience avec cette entreprise a été très positive. Pendant le processus de location, tout a été géré de manière très professionnelle. Dans deux situations clés, la réponse et l'action de Finques Grau ont été remarquables, démontrant un engagement notable envers la satisfaction du client. Tout d'abord, lorsque le chauffe-eau a présenté des problèmes, leur équipe a répondu immédiatement et efficacement, effectuant le remplacement rapidement et efficacement. Cette action rapide a non seulement résolu le problème, mais a également reflété un niveau d'attention et de service à la clientèle que j'apprécie vraiment. De plus, lors de la rénovation des fenêtres, Finques Grau a une fois de plus fait preuve de diligence. La rapidité avec laquelle ils ont effectué cette amélioration était impressionnante et témoigne de leur engagement à entretenir et à améliorer les propriétés qu'ils gèrent. Dans les deux cas, le personnel de Finques Grau a fait preuve de professionnalisme et d'efficacité, ce qui a considérablement contribué à ma satisfaction en tant que locataire. J'apprécie l'attention rapide et la qualité des services fournis, ce qui a rendu mon expérience de location positive et sans complication. Je recommande Finques Grau à d'autres locataires ; leur attention proactive aux problèmes et leur efficacité dans les améliorations sont des qualités qui font la différence dans la gestion des propriétés.

Expérience fantastique: Très professionnels

Expérience fantastique: Très attentifs et professionnels.

Expérience négative: Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Mon expérience avec Finques Grau en tant que locataire de l'un de leurs appartements a été TRÈS déficiente. Heureusement, je ne suis plus sous leur contrat depuis plus d'un an maintenant. Il y avait toujours des problèmes, l'argent leur importait avant tout, mais quand il s'agissait de vos besoins et de vos paiements, ils ne vous prenaient pas en compte. J'ai fini par passer toute une année avec des travaux, des semaines sans électricité ou eau chaude, perdant de l'argent en nourriture dans le réfrigérateur ou devant aller chez d'autres personnes pour prendre une douche avant de travailler. Ma chaudière est tombée en panne et nous avons dû couvrir la réparation nous-mêmes. Si vous vous plaignez, il n'y a pas de réponse responsable. Ils n'aident ni ne collaborent en quoi que ce soit. Ils sont très stricts avec l'argent de la caution, à un point extrême. Je comprends le traitement d'une entreprise, mais ils oublient le bon traitement et l'empathie. J'ai eu au total 5 locataires et avec aucun d'eux je n'ai eu ces difficultés. SOUS AUCUN PRÉTEXTE je ne recommande à personne de louer des appartements avec Finques Grau.

Expérience négative: Nous avons loué un appartement sous le service de cette agence. Le traitement est très médiocre, car vous ne pouvez compter sur eux pour pratiquement rien. Vous signez une assurance habitation et ils ne couvrent même pas les réparations minimales, ils vous donnent des clés qui ne servent à rien et ensuite les réclament en menaçant de les déduire de votre propre dépôt. Notre conseil : ne louez rien sous les services de Finques Grau.

Expérience fantastique: Bon service. Administrateurs sérieux.

Expérience négative: Lieur?! Demandez à votre agent David qui m'a donné le rendez-vous... Aucun respect, sans-gêne, impoli, et vous avez aussi le culot de dire que je mens?! Honte à vous! Évitez cette agence.

Expérience négative: Agence peu professionnelle, je ne la recommande absolument pas. Si vous envisagez de louer ou d'acheter un appartement avec eux... je réfléchirais deux ou trois fois. Mon partenaire louait un appartement et a été contraint de payer une assurance qui, ensuite, pour tout problème dans l'appartement, il a dû payer car soi-disant cela ne couvrait pas l'assurance. Ils lui ont facturé 80€ pour le changement de nom de l'eau et de l'électricité, car nous appelions pour faire le changement et cela n'était noté nulle part, ils ne lui ont jamais donné de clés pour la boîte aux lettres et ensuite ils les ont réclamées et voulaient les déduire du dépôt. Ils lui ont donné mille excuses concernant le retour du dépôt parmi d'autres choses... honteux !

Expérience négative: Ne faites pas confiance à cette entreprise - Ils m'ont arnaqué énormement en tant qu'étranger achetant à Barcelone. Lorsque j'ai acheté l'appartement, ils ont donné un certificat de 'sans dettes' au dernier propriétaire - et cela était mentionné dans notre contrat d'achat. Après un an de vie là-bas, ils ont évoqué cette dette de la communauté - qui n'avait jamais été mentionnée auparavant - que je devais 2000€ que je devais payer AU PLUS VITE - bien sûr, c'est toujours l''étrangère' qui doit payer. Les dettes étaient dues à des erreurs de calcul de leur part il y a de nombreuses années (avant mon arrivée), où ils ont dépensé plus d'argent pour le couloir que ce qu'ils avaient des charges de la communauté. Au lieu de le régler immédiatement avec le dernier propriétaire, ils ont attendu un nouveau propriétaire pour facturer cela car le dernier propriétaire n'était pas prêt à le payer (c'était un homme âgé qui ne vivait pas dans l'appartement depuis longtemps). C'est là qu'ils m'ont piégé. Ils auraient dû me parler de cette dette dès le début lorsque j'ai acheté l'appartement, mais à la place, ils ont choisi de mentir, de créer un certificat de non-dette où il était dit que tout était payé, et ensuite de me piéger pour que je paie la dette. Lors d'une réunion avec eux pour trouver une solution, ils m'ont attaqué conjointement avec le président de l'immeuble, disant que je devais le payer immédiatement en utilisant un langage et un comportement très non professionnels. Cela m'a fait me sentir si mal que j'ai engagé un avocat pour parler avec eux par la suite. Soyez prudent lorsque vous travaillez avec eux, un service très coûteux pour absolument RIEN. Ils facturent des frais élevés pour tout et ont des frais mensuels très élevés. Pour un changement de date sur un certificat, ils veulent facturer. Je ne suis pas une personne qui se plaint ou écrit de mauvaises critiques, mais cela a été du niveau supérieur et je me sens complètement arnaqué. Ils sont certainement racistes envers les étrangers et prendront toujours le parti des locaux. Quand je leur ai dit de ne pas escroquer le prochain acheteur de l'appartement, ils ont dit que je devrais apprendre comment fonctionne la 'communauté' en Espagne - Merci pour votre aide et votre immense arnaque!

Expérience fantastique: Tout simplement une ÉQUIPE INCROYABLE! Xavi, Álvaro, Joan et toute l'équipe derrière. J'ai été avec eux pendant environ deux ans et ils ont toujours été là pour tout ce qui était nécessaire, tant sur le plan professionnel que personnel. Amicaux et, en plus, ils s'impliquent pleinement dans tout inconvénient qui pourrait survenir. Recommandés à 100%! Ils me manqueront !!

Expérience positive: Bons gestionnaires de propriétés.

Expérience fantastique: Très content d'avoir traité avec vous pour votre professionnalisme, votre efficacité maximale et votre accompagnement tout au long du processus. Merci à Xavier Contreras de l'avoir rendu facile.

Expérience fantastique: Efficaces et collaboratifs

Expérience fantastique: Fincas Grau a un emplacement génial!

Expérience positive: J'ai adoré le service très sympathique, les tapas étaient super bonnes, et l'ambiance était très agréable. Très recommandable.

Expérience négative: Nous sommes restés perplexes, ils ont refusé de retourner une partie du dépôt, sans même montrer leur visage ni donner d'explications, abus, tromperie, manque de transparence, je ne ferai plus jamais appel aux services de cette agence immobilière. Pas du tout conseillé.

Expérience négative: Je ne le recommande pas. Après m'avoir fait prendre un jour de congé pour signer un contrat pour garer une moto. Après m'avoir fait aller à leur bureau de l'autre côté de la ville, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de temps pour moi et de revenir le lendemain. Aucune sérieux ni respect.

Expérience négative: J'ai récemment loué un bien immobilier par l'intermédiaire de cette agence immobilière, j'ai eu des problèmes à cause de la mauvaise communication du gestionnaire, mais en voyant mon mécontentement vis-à-vis du service, M. Cornellana m'a contacté pour au moins m'offrir le nettoyage et la désinfection correcte de l'appartement. Je mets à jour mon dernier avis, car je suis toujours mécontente du service ; la vérité est qu'ils ne fournissent aucun service, ils m'ignorent depuis des mois. Bien que M. Cornellana réponde à mes e-mails, c'est tout.

Expérience fantastique: Ce sont 5 étoiles pour Roger Mingot (communauté de propriétaires) et Rosa Maria la réceptionniste. Si vous les trouvez, vous rencontrerez de la gentillesse et surtout de l'efficacité. Ces étoiles sont pour les travailleurs car malheureusement, nous avons envoyé un e-mail il y a quelques jours demandant un certificat important pour finaliser une vente. Heureusement, j'ai appelé aujourd'hui et ces personnes m'ont aidé dans l'urgence, car elles partent en vacances et lorsque'elles reviennent, nous aurons déjà passé par le notaire... Au-delà du prix et de l'image de l'entreprise ou de ce qui est considéré comme professionnalisme, ce que nous voulons tous quand vous payez pour un service à un prix plus ou moins élevé, c'est simple : Communication, Efficacité et surtout envie de travailler, pour que vous sentiez que les personnes qui vous assistent ont un intérêt à vous aider.

Expérience négative: Tout va bien jusqu'à ce qu'ils doivent vous rembourser de l'argent... là, les choses deviennent impossibles. Ils promettent des délais qu'ils ne respectent pas, ne vous informent pas des retards et en plus, ils agissent avec arrogance... À tout prix, évitez de traiter avec Lluis Tomas, il est difficile de trouver quelqu'un qui vous traite pire.

Expérience négative: JE NE RECOMMANDE PAS ! Le 16 janvier 2023, Finques Grau a tenté de facturer plus que ce qui était dû, 5,70 % d'IPC alors que la limite légale était de 2 % selon la loi 20/2022. De plus, ils n'ont pas restitué 100 % du dépôt de 1 300,00 EUR en raison de dépenses injustifiées pour le locataire, comme l'imperméabilisation de la terrasse pour 750 euros et d'autres problèmes préexistants avant que je ne prenne les clés, ainsi que d'autres responsabilités de la mutuelle. L'appartement est plein de fuites et ils mettent beaucoup de temps à réparer les choses. J'ai eu des fuites dans ma chambre pendant 6 mois. De plus, je suis resté avec un store payé par moi, et M. Andreu ne répond plus à mes e-mails.

Expérience négative: Service désastreux et embarrassant. Je suis allé voir un appartement à louer. Le même jour, j'ai envoyé une lettre d'intention et tous les documents. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai contacté David trois fois, qui m'a dit qu'il me rappellerait, mais il ne l'a jamais fait, et quand j'ai essayé de le rappeler, il avait éteint son téléphone. Une semaine plus tard, j'appelle l'agence et (très gentiment) on me dit que l'appartement a été loué et que si je n'ai rien reçu, c'est parce que je n'ai pas été choisi. Ces gens facturent 10 % d'une année de loyer + TVA pour un service client qui est désastreux.

Expérience positive: J'avais pris un rendez-vous pour voir un appartement dans la rue Japo à 18h30 il y a deux semaines et personne ne répondait à l'appartement et leur agence immobilière ferme à 18h. Le lendemain, ils m'ont appelé pour s'excuser de l'erreur qui avait été un malentendu. Finalement, la visite a été reprogrammée et tout s'est bien passé dans le traitement et les explications.

Expérience fantastique: Xavi et Joan m'ont vraiment aidé à trouver un appartement qui correspondait à mon budget et ont répondu à tous les messages que je leur ai envoyés via WhatsApp. Client heureux!

Expérience fantastique: Grande professionnalisme et efficacité. Tout est très rapide, agile et correct. Merci pour le traitement à toute l'équipe, en particulier à David Romero et Xavier Contreras.

Expérience fantastique: Nous avons acheté un appartement par l'intermédiaire de Finques Grau, nous avons eu une très bonne expérience tout au long du processus. Ils ont été très professionnels, rapides et nous nous sommes sentis très bien accompagnés tout au long du processus. Totalement recommandable.

Expérience fantastique: Je dois dire que bien que je n'ai pas eu de chance à la location d'un de leurs appartements, le service que j'ai reçu était génial, les commerciaux étaient très professionnels et humains.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de la gestion de la vente de mon appartement. Xavi Contreras et Joan Gantzer sont de grands professionnels.

Expérience fantastique: Nous devons féliciter Xavier Contreras pour son bon travail dans la vente de l'appartement que nous avons confié à Finques Grau. Avec un niveau professionnel excellent, il nous a toujours facilité la tâche dans tous les moments et circonstances. Nous lui en sommes très reconnaissants.

Expérience fantastique: Muy agradecida , conocí a esta inmobiliaria por mis tíos y me recomendaron que fuera a ver al Señor David comercial al parecer hace años trabaja en esta empresa. Nos enseño varios pisos fue agotador pero la verdad que todo tan bien bien explicado y detallado que mi pareja y yo quedamos súper contentos. Al final nos encantó un piso y ya llevamos unos meses en el. Todo súper . Me encanta cuando te atienden bien con devoción y entrega es muy difícil hoy en día encontrar profesionales con tanta empatía , sobre todo paciencia que hoy en día cada vez se va perdiendo más. Gracias Fincas Grau , gracias David eres un gran profesional y persona.

Expérience fantastique: Molt bon servei, atenció i suport

Expérience fantastique: Molt bona, bons profesionals

Expérience fantastique: Llevo más de diez años tratando con Finques Grau, tanto como administradores en una comunidad de vecinos como mediadores en el piso en el que estoy de alquiler, y su trato siempre ha sido excelente y profesional. A destacar Xavi, que como gestor me ha ayudado en todo el proceso de la venta de un piso, de manera que no he tenido que preocuparme de nada, más fácil imposible. Los recomiendo absolutamente en todos los aspectos.

Expérience positive: Inicialment vam tenir alguns problemes, però ara ja estan resolts i estem contents amb la seva gestió

Expérience positive: Molt bon producte

Expérience négative: muy decepcionada

Expérience positive: Rápidos i eficientes

Expérience négative: Horrosa la experiencia con ellos.

Expérience fantastique: Excelente servicio, mejores personas.

Expérience négative: Es el peor servicio que he recibido, dan información contradictoria y acabas pagando tu las consecuencias de sus malas gestiones. Tal es el caso, que he tenido que poner una hoja de reclamación en consumo.

Expérience négative: Finques Grau, y especialmente Ruth nunca repondió a nuestras pedidos.. habia humedad en el baño y 6 meses meses nunca lo intentaron reparar… Luego hicieron una reforma obligatoria donde sacaron el cerramiento de la terraza y el baño que utilizaba quedo en el exterior… De comedia salir en invierno a ducharse al aire libre…No se la recomendaría ni a un enemigo.

Expérience fantastique: Es una finca de pisos de alquiler. La atención es excepcional.

Expérience fantastique: Destaco la profesionalidad de Lluis, el gestor. Le comunicamos nuestra urgencia en la entrada del piso y en menos de 48h tuvo toda la documentación preparada. No solo eso, también nos dio un trato muy cercano y personalizado. ¡Gracias Lluis!

Expérience fantastique: Estic molt contenta per la bona feina feta per el Xavier Contreras en la venda de dos pisos a Barcelona. Ha estat de gran ajuda és un gran professional.

Expérience fantastique: Mi experiència es de 10. Tuve un problema con una gestiòn y desde el principio Álvaro, un empleada de allí, me solventó la incidència con eficàcia y suma amabilitad