TOC, TOC! GESTION INMOBILIARIA

Expérience fantastique: Una inmobiliaria de confianza para arrendadores y arrendatarios con una enorme experiencia en el mercado, que se demuestra en su dominio de todas las fases necesarias para una gestión de éxito. La orientación y dedicación de Amaia son encomiables.

Expérience fantastique: Inmobiliaria seria y con personal muy agradable. Nos han ayudado mucho con toda la gestión para alquilar el piso, y los papeleos posteriores. Nos atendió Amaia, que ha realizado una gestión impecable y de trato cercano. Muy contentos en general, super recomendable.

Expérience fantastique: Estamos súper agradecidos con Amaia por qué se dio el tiempo de mostrarnos y explicarnos todo minuciosamente. Gracias a ello hemos podido encontrar nuestro hogar, estamos muy agradecidos con la inmobiliaria TOC, TOC! y sobre todo con Amaia. 100% recomendado

Expérience fantastique: Una atención de 10 en todo momento, nos han tratado muy bien y en especial Amaia que ha sido muy amable y profesional.

Expérience fantastique: Elles ont été charmantes avec moi au téléphone. J'ai annulé la visite sans aucun problème. Elles se sont mises à ma disposition pour quoi que ce soit. Excellent.

Expérience fantastique: Professionnalisme et excellent traitement

Expérience négative: Je m'attendais à un appel, un e-mail, tout contact pendant toute une semaine. Personne ne m'a contacté concernant la location d'un appartement. Je suis allé au bureau à San Sebastián, il n'y avait personne (je suis venu lundi, à 11h30, les horaires de TOK TOK sont de 10h00 à 14h00) J'ai appelé et personne n'a répondu. J'ai reçu un rappel disant que je n'avais répondu à aucun message (bien sûr, ce n'est pas vrai) et l'attitude de l'agent était très peu professionnelle et impolie. Juste après avoir raccroché, l'agent (femme) a appelé mon meilleur ami, avec qui je devais louer un appartement, et lui disait des choses désagréables à mon sujet. Ce n'est pas agréable et personne ne devrait être traité comme ça. Si vous cherchez un appartement à louer, je ne recommanderais définitivement pas l'agence TOK TOK. À part cela, San Sebastián est une belle ville avec des gens merveilleux et une nourriture délicieuse. Je souhaite à tous un bon moment ici et bonne chance pour trouver votre endroit où séjourner ! (Pas facile mais possible !)

Expérience négative: Je ne mets pas 0 étoiles car ce n'est pas possible, mais j'ai reçu un traitement très peu professionnel et très impoli. J'ai appelé pour programmer une visite virtuelle d'un appartement, et j'ai été pris en charge par une dame nommée Amaya, qui était plutôt inattentive. Elle nous a dit qu'elle nous assisterait un jour précis de 12h00 à 15h00, mais elle ne l'a jamais fait. J'ai effectué trois appels pendant cette période sans obtenir de réponse. Deux heures plus tard, elle nous a informés par texto que la visite aurait lieu à partir de 16h30. J'attends toujours cet appel vidéo. Je ne recommande pas de contacter cette agence sous aucun prétexte car elle n'est pas professionnelle et son personnel est très mal élevé.

Expérience négative: Tant qu'Amaya Sabatié ne s'occupe pas de vous, tout ira bien. Cette personne est bruyante, assez stupide, et si vous avez des problèmes après avoir acheté ou loué, elle ne répondra pas au ☎️ et ne résoudra rien.

Expérience négative: Pire c'est impossible. J'attends toujours qu'on me rappelle, non seulement ils n'informent PAS des avancées de l'appartement qui nous intéresse, mais en plus ils ont l'audace de ne pas répondre quand j'appelle de mon numéro. Attention, si vous essayez d'appeler depuis un numéro inconnu, ils répondent (un petit truc). Mais si vous vous sentez bien en faisant si mal votre travail, allez-y. Ce n'est pas agréable de se sentir moqué.

Expérience négative: Attention ! Ce sont des escrocs, en plus d'ignorer les appels pour résoudre les problèmes. Amaia en particulier a peu de manières et est assez désagréable à traiter.

Expérience fantastique: Satisfaits de tout le processus, communication très claire et professionnelle, en particulier Amaia qui explique tout en détail. En résumé, c'est une agence immobilière sérieuse et compétente.

Expérience fantastique: Atención muy cercana y sobre todo te resuelven cualquier duda que tengas muy profesionales.

Expérience fantastique: Muy satisfecho con todo el proceso. Amaia nos ha ido explicando cada paso y ha estado pendiente en todo momento. También facilitan que haya buen entendimiento entre las dos partes.

Expérience fantastique: Me atendieron enseguida, adaptaron muy bien el contrato a mis posibilidades, resolvieron todas las dudas que tuve y son muy cercanos para las consultas. Estoy encantado.

Expérience fantastique: Had a very nice experience. Very professional, experienced and helpful agency.They care about their clients, was always available to answer our questions.The agency was able to find us a great apartment that fit right in our price range. Highly recommend.

Expérience fantastique: Como arrendadora he podido comprobar que el trabajo que se realiza desde la agencia inmobiliaria es impecable, no solo por la buena relación personal sino también actuando como mediadora ante cualquier conflicto entre el arrendador y el arrendatario.

Expérience fantastique: Gente muy profesional. Entendieron perfectamente mis necesidades desde un primer momento y me han acompañado y asesorado perfectamente durante todo el proceso.

Expérience fantastique: A lo largo de cinco años me han trasmitido confianza, profesionalidad y todo tipo de orientación para cualquier duda o trámite que he podido necesitar. Nunca he tenido ningún problema con ellos y siempre he quedado satisfecha.

Expérience fantastique: Buena atención y profesionalidad en todos los sentidos. Cuida los detalles y eso es una garantía

Expérience fantastique: Mucha profesionalidad y excelente atención en todas las fases de la operacion

Expérience fantastique: Comunicación eficaz, clara y permanente desde el principio. El acompañamiento de la agencia durante el proceso de firma y después, durante la renta, es constante. Bien durante la visita y posteriormente durante la renta, Amaia (cercana y muy profesional) nos aclaró todas las dudas o cuestiones que pudimos tener. En resumen, se trata de una oficina seria y muy competente.

Expérience négative: imposible contactar , no atienden el teléfono en ningún horario,

Expérience négative: Imposible hablar con ellos. Aunque llames a los 3 teléfonos que tienen no te cogen en ninguno, y si dejas mensaje, es absurdo porque tampoco contestan. Pocos clientes van a tener con ese servicio tan penoso.

Expérience négative: No he conseguido contactar con ellos despues de muchisimos intentos. Me dijeron q me llamatian y no obtuve respuesta. Estaba muy interesada en 2 pisos q anunciaban

Expérience négative: Cuidado con lo que firmáis!cuando alquilas una casa quiere obligarte a asegurar el continente de la casa. El hecho de que cobre menos del resto de las agencias (una mensualidad en vez del 12%) no compensa los problemas que te puede acarrear luego en caso de problemas. En nuestro caso ha actuado como abogada de los propietarios imposibilitando el buen entendimiento con los propietarios. Y eso que los inquilinos son los que pagan a la agencia...Ni aparece el día de entrega de llaves aún sabiendo que no conocíamos a los propietarios (había sido un intermediario el que asistió a la firma). Pésima experiencia.

Expérience négative: Peor experiencia de mi vida. La persona que ha sido contacto durante el alquiler del piso muy poco profesional, se metía en cosas que no le incumben (como dónde poner el wifi o el color del cable del mismo). Una vez finalizado el contrato, han tardado 4.5 MESES en devolvernos la fianza. Durante este tiempo no respondían ni a email ni llamadas. Cuando entras al piso te piden mucho dinero por adelantado, pero luego no lo devuelven con la misma rapidez. Además de esto nos han cobrado 4h de limpieza (96€) cuando el piso al entrar no estaba limpio. Las formas han sido muy malas en todo momento. Literalmente, teníamos que dar las gracias por no cobrarnos la pintura o cortina de la ducha (son cosas que entran en el uso de la vivienda). NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA INMOBILIARIA, muy mal trato, persona con muy malas formas y poco profesional. No nos ayudaron en nada y hay que estar encima para recuperar el dinero.

Expérience positive: Tratu ona eta profesionala.

Expérience négative: Atención deficiente.

Expérience négative: Atencion y trato pesimo. No se lo recomendaria a nadie. En mi caso particular se intento quedar con parte de la fianza concretamente con 1000 euros alegando desperfectos inexistentes, por meter a otra persona en el contrato nos queria cobrar 60 euros y solo tuvimos contacto con ella a la firma del contrato ( para cobrar la comision) y al final (para rascar dinero de la fianza).

Expérience négative: he estado viviendo de alquiler durante muchos años y en diferentes ciudades, la peor experiencia de todas con diferencia fue con esta empresa. mala gestión, mal asesoramiento, mal trato... desde luego no se lo recomiendo a nadie. si san sebastian ya es una ciudad dificil para encontrar piso para vivir en alquiler, con toc toc todavia es peor.