INMOBILIARIA COSTA LUZ

Expérience négative: Pongo una estrella porque no se puede menos. Maleducados, sin aceptar responsabilidades de ningún tipo. Nos han dejado 4 días con el inodoro estropeado siendo 7 en la casa, imaginense… A la hora del checkout no querían devolver la fianza, argumentando falsamente que el horno estaba quemado, tuvimos que ir a limpiarlo, cuando demostramos que no estaba quemado, vuelven a poner pegas después de una hora esperando. Experiencia nefasta.

Expérience négative: Experiencia nefasta con esta inmobiliaria, le pongo una estrella porque no se puede poner cero. Alquilamos un piso para un mes de vacaciones, el cual, siendo sincera, nos salió muy barato (que no regalado). Vimos el piso el día que fuimos a reservarlo, una visita breve en la cual pensamos, lo limpiarán antes de que vayamos (lo apartamos en mayo y fuimos en septiembre). Si digo que el piso estaba súper sucio me quedo corta, allí no había suciedad de un mes ni dos, si no de años. La cocina grasienta, las sartenes negras y ralladas, el techo de uno de los baños con moho y el extractor roto y lleno de pelusas, algunos de los enchufes se salían de la pared, las cortinas sucias y rotas, las almohadas con cercos amarillos, el microondas salpicado entero por dentro, el arriate de una de las ventanas llenas de pañuelos de papel y colillas...podría seguir y no terminaría. La primera semana me la pasé entera limpiando, hasta las cortinas las lavé y las cosi porque yo no podía vivir un mes entre tanta cochambre. Una de las cisternas se rompió (vinieron a arreglarla el mismo día) y ya el remate fue el tema del gas...te dan las bombonas con cuentagotas. Cuando llegamos había una bombona puesta y otra gastada. Avisé a la inmobiliaria y me dijo que no me preocupase que seguramente habría bombona de sobra...a los 3 días se acabó la bombona casi a las 21:00 de la noche, le avisé y me dijo que hasta el día siguiente no había bombona. Después de insistirle me la acabo trayendo...pero a los 22 días se volvió a terminar (un termo que nadie nos explico cómo funcionaba y o bien te achicharrabas con el agua o te congelabas), la avise a las 10:30 de la mañana y no me trajo la bombona hasta las 22:05 de la noche!! Después de llamarla varias veces insistiéndole que por favor no teníamos agua caliente y venga a decirme que si, que me la traeria, que si, que ya la estaba descargando... Les avisamos varios días antes de que nos íbamos el domingo después de desayunar y me dijeron que estarían allí hasta la 13:00 para dejarles la llave. A las 12:20 fuimos a la inmobiliaria y estaba cerrada, tuvimos que llamarla y nos dijo que por problemas familiares no había podido ir, que dejáramos las llaves en el buzón del local. Supongo que no quería vernos las caras después de la gestión tan nefasta que han tenido. En fin, un despropósito tras otro. En la vida vuelvo a alquilar con ellos, les dejé el piso 20 veces más limpio de lo que estaba. Parece que se dedican a alquilar las viviendas que otras inmobiliarias no quieren. No le recomiendo a nadie que haga ningún trámite con esta inmobiliaria.

Expérience négative: Mi experiencia con Pepi es que estoy detrás de buscar un apartamento en La Antilla y me ignora no me coge el teléfono...

Expérience négative: Bonjour, je voudrais vous faire savoir à quel point cette agence est mauvaise, voici mon explication : 1. Les clés devaient être remises à 12h et on nous les a données à 14h quelque chose. 2. Les responsables de l'agence ne savaient même pas où ni comment s'appelait l'appartement que nous avions loué. 3. Il y avait 8 femmes de ménage en train de nettoyer un petit appartement (très peu ressemblant à celui qu'on nous avait montré en photo, elles n'ont même pas daigné le montrer) et quand nous sommes entrés, il y avait plusieurs choses qui ne fonctionnaient pas comme le lave-vaisselle, la cuisinière... et il y avait beaucoup de poussière et de saleté, de plus ça sentait mauvais ; il n'y avait aucun ustensile de base (torchon, papier toilette...) 4. Ils vous prennent pour un imbécile quand vous appelez pour demander l'autre copie des clés et en plus, ils ne décrochent même pas ; veulent-ils réparer tout quand vous partez en vacances ? C'est embarrassant, ce sont eux qui devraient s'en occuper, pas les gens qui viennent passer quelques jours en vacances. 5. Les clés ne s'ouvraient pas bien à cause des nombreuses copies qu'ils ont dû faire. 6. Lors des derniers appels, ils disaient qu'ils étaient occupés mais répondaient aux messages et donnaient de très mauvaises réponses qui ne résolvaient rien. 7. Le placard était dégoûtant, tout comme les oreillers et les matelas. 8. Ils vous prennent pour un idiot et vous ignorent ; ils veulent juste gagner de l'argent et ne rien résoudre ni rendre votre séjour aussi confortable que possible. En conclusion, ils montrent un bon visage pour encaisser l'argent, mais ensuite ils se moquent de vous et rien n'est comme ils le décrivent ; ne tombez pas dans leur piège, ils n'ont aucune honte.

Expérience négative: Bonsoir, avez-vous le rêve d'acheter une maison de plage pour en profiter avec votre famille ? Vous êtes-vous sacrifiés pour réaliser votre rêve ? Si c'est le cas, NE CHERCHEZ PAS ICI. Cette histoire EST RÉELLE. En mars, nous avons commencé à chercher une maison dans la région de La Antilla. Nous avons un rêve commun, c'est d'avoir une résidence à la plage, pour profiter en famille, et qui sait, peut-être y vivre un jour. Nous sommes entrés dans cette "agence immobilière", et je le mets entre guillemets car il n'y a pas de nom pour cette entreprise. Au début, tout était génial et parfait. PEPI TENORIO, la propriétaire, la responsable ou la gestionnaire de cette "entreprise", nous a montré la maison le même jour où nous sommes venus, et tout était merveilleux et parfait. La maison nous a plu et nous avons décidé de commencer les démarches pour l'obtenir. Grâce à notre conseillère María, une professionnelle comme aucune autre, nous avons obtenu le financement. Nous avons payé l'expertise, 400 EUROS. Fin juin, nous avons signé le contrat avec la banque. Et maintenant vient le meilleur, des mois plus tard, notre conseillère devant se rendre plusieurs fois à l'agence immobilière pour savoir ce qui se passait avec la note simple pour pouvoir signer devant notaire, il s'avère qu'il n'est pas enregistré avec le dernier vendeur, ni qu'il y a des démarches en attente pour le résoudre. Nous nous trouvons donc maintenant à ne pas savoir si le vendeur veut vraiment vendre, quelle est la situation de la maison, et PEPI se lave les mains. Vas-tu nous rembourser ces 400€ pour l'expertise ? Où est le professionnalisme et la formalité ? La pire agence immobilière avec laquelle nous avons été en contact sans aucun doute, avec TOUT FAIT et nous n'avons RIEN. Il n'y a pas assez de mots pour décrire comment nous nous sentons, un travail jeté par-dessus bord, des démarches, des déplacements, de l'argent perdu. J'espère que tu vas prendre conscience et avoir la décence et l'honneur de faire face à la situation et de la résoudre. NE PAS FRANCHIR MÊME LA PORTE !

Expérience négative: Expérience désastreuse, je ne le recommande à personne. Ils présentent tout très bien et ensuite vous trouvez autre chose. Chaque fois que j'avais un nouveau problème avec l'appartement, ils se lavaient les mains avec des excuses, puis ils ne répondaient pas au téléphone.

Expérience négative: Je raconte mon expérience pour que cela ne vous prenne pas par surprise comme ça m'est arrivé. Au moins, lorsque je ferai la remise, ils devraient me donner les clés de l'appartement avant de payer quoi que ce soit. Nous avions des recommandations, nous cherchions un appartement avec un bon lit pour dormir, une bonne douche, et une machine à laver... Parce que nous allions manger dans la rue et passer la journée à la plage. Lorsque nous sommes arrivés à l'agence immobilière, Pepi et Mari Carmen, ma première impression a été celle de deux femmes charmantes. Nous sommes arrivés à l'appartement, la fenêtre de la chambre avait été frappée par une pierre qui ne pouvait pas être fermée, ils faisaient des beuveries juste en dessous et urinaient. Imaginez le bruit et l'odeur. Nous ne pouvions pas dormir dans le lit double... Nous sommes passés à la deuxième option, un canapé-lit. La mousse était pourrie... Les ressorts étaient cassés, nous avons dû mettre un morceau de bois en dessous. Quand je suis allé laver des vêtements, ça ne fonctionnait pas, je leur ai dit et ils m'ont pris pour une idiote comme si je ne faisais pas de lessive tous les jours avec mes 3 enfants et mes 40 ans. J'ai réalisé le problème de la machine à laver le quatrième jour de mon séjour, et elle n'est venue que le deuxième jour après que je l'ai signalé, une journée de lavage perdue. La fenêtre n’a jamais été réparée ; je crois qu'ils n'avaient même pas d'assurance... Ils n'ont rien fait pour le résoudre. Nous avons été plus diplomates avec elle par respect et éducation pour des personnes que je ne recommande pas, mais c'est une malhonnête. Elle a gardé l'argent après avoir loué un appartement avec des dommages cachés. En d'autres termes, une escroc. Parce que si je vivais ici, je l'emmènerais devant le tribunal.

Expérience fantastique: Traitement exquis de Pepi. Chaque fois que nous avons eu un problème, elle l'a résolu immédiatement. Si quelque chose manque dans la maison, elle le fournit. Si les oreillers sont en mauvais état, elle les remplace par des neufs. Si la bouteille de gaz est vide, il suffit de le signaler et ils l'envoient. Notre chauffe-eau est tombé en panne et ils l'ont réparé le jour même. Je ne peux pas trouver de défauts; nous comprenons que nous sommes nombreux à passer par les appartements et que les choses s'abîment. Nous reviendrons certainement une autre année. Merci de rendre nos vacances plus agréables.

Expérience fantastique: La Pepi est la meilleure d'Espagne.

Expérience fantastique: Pepi est une professionnelle de TOP dans la région, s'occupant personnellement de tout problème à tout moment.

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de Pepi. L'été dernier, c'était la première fois que nous louions chez eux pour le mois d'août et tout s'est très bien passé. Cet été, nous avons renouvelé notre expérience avec eux et nous sommes super contents de la maison et du service reçu. La maison répond à toutes les attentes qu'ils nous avaient promises.

Expérience négative: Tout était honteux, nous sommes arrivés et le sol était sale, les oreillers ont dû être jetés, les housses de canapé étaient sales, la vaisselle et la hotte de la cuisine l'étaient aussi, les canapés n'avaient même pas été déplacés et la télévision était recouverte d'une couche de poussière, et pour couronner le tout, après une journée entière perdue, le chauffe-eau était cassé et il n'a pas pu être réparé avant 22h00. En bref, je ne repasserai pas avec eux.

Expérience négative: Nous sommes arrivés et ils ont changé l'appartement que nous avions réservé depuis deux mois. Ils nous ont fait attendre dehors depuis onze heures du matin jusqu'à cinq heures de l'après-midi, en nous disant qu'ils le nettoyaient. Quand nous sommes entrés, l'appartement était inacceptable. Conditions terribles, aucune hygiène. La personne responsable n'a pas pris ses responsabilités et nous avons dû le nettoyer nous-mêmes. Je ne peux pas donner une note plus basse parce que je ne peux pas.

Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Nous avons loué un appartement il y a des mois pour le 1er juillet et l'appartement était sale, il n'avait pas été nettoyé, le chauffe-eau ne fonctionnait pas, les lits et les housses de canapés étaient sales et ils ont dû apporter de nouveaux coussins. En plus, ils se plaignent car ce n'est pas de leur ressort, alors que nous les avons engagés et avons payé pour leur gestion supposée. C'est honteux, en plus d'avoir perdu une journée entière de vacances.

Expérience fantastique: Nous avons toujours reçu un traitement amical, proche et collaboratif de la part de Costaluz. Le personnel, dirigé par Pepi, la directrice de l'agence immobilière, est formidable.

Expérience fantastique: J'adore!! Une des meilleures agences immobilières que j'ai fréquentées, pour ne pas dire la meilleure. La femme qui vous aide est très sympathique et vous aide à trouver ce que vous désirez. Très recommandé d'y aller, j'ai trouvé l'appartement que je voulais depuis 8 mois.

Expérience fantastique: Nous y étions l'été dernier (2022), tout était super, nous n'avons eu aucun problème avec l'appartement, impatients de renouveler cela en 2023

Expérience fantastique: seguimos volviendo cada año

Expérience négative: El teléfono que aparece siempre está apagado y no consigo hablar con la muchacha de la inmobiliaria después de hablarme ella por WhatsApp para enseñarme un piso que estoy interesada no me responde, informalidad pura y dura.

Expérience fantastique: Nosotros con la agencia siempre super bien. Pepi muy atenta y buena gente y este año conocimos a Mari Carmen. Muy contentos y el apartamento increíble, al lado de la avenida Castilla. Un besazo enorme Pepi, hasta la próxima

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Tienen una gran variedad de emplazamientos de todo tipo y te consiguen uno adecuado a tus necesidades enseguida!!!

Expérience négative: Si pudiera le daba menos nota, fue administradora de nuestra urbanización, y básicamente se trata de una persona informal y que toma a la gente por tonto, haciéndote ver lo blanco negro. Mejor ni pasar por la puerta.

Expérience positive: buena gente pero,no tiene control de las llaves de los apartamentos las tiene en una caja de plástico todas las llaves juntas,vamos un caos un desastre

Expérience négative: Nada conforme, después de lo que se paga por ello que te encuentres con muchas deficiencias, los menajes de cocina para tirarlos todos, la taza del vater rota, el cabecero de la cama se nos caía encima todas las noches no había pinzas para tender la ropa ni trapos de cocina, bueno no acabaría de contar cosas. No recomiendo ni la casa adosada de Golf Mar Nº 11,ni la Agencia pues le pedí varias veces tazas de desayuno que tampoco había e hicieron oídos sordos,vamos todo penoso

Expérience fantastique: Me lo aconsejaron para alquiler de apartamentos. La limpieza estupenda.

Expérience positive: El trato bueno, pude ver como hay clientes que repiten, la organización entre las limpiadoras puede mejorar pues llegamos y no tenían listo el apartamento, pero la chica de la inmobiliaria nos dejó salir por la tarde para compensarlo

Expérience fantastique: Muy agradable y resolutivos, problemas para atención telefónica e impuntuales.

Expérience positive: Un histórico de La Antilla.

Expérience fantastique: Pepi es magnifica y buenos precios

Expérience négative: Peor imposible, alquilamos por teléfono y de las fotos que nos mandaron, nada nada nada que ver con la realidad, piso sucio, viejiiisimo, en la cocina te podías quedar pegada, sin limpiar, el cubo de basura lleno, las camas solo con el colchon, almohadas en unas si y en otras no y sucias y la señora de la agencia nada profesional. Me imagino que cuando una empresa vende productos lo hace con unos mínimos de calidad y garantías para el cliente.

Expérience négative: Me ofrecieron piso con piscina a la que nunca pude acceder por problemas con el propietario y lo peor no me solucionaron nada el piso super sucio , no repetire mas seguro.

Expérience fantastique: Perfecto trato y atendimiento personalizado 100%. Me sentí como en casa y disfrute de unas vacaciones autenticas. Volveré sin duda.

Expérience fantastique: Servicio, atención y precio de primera. De mi mayor confianza para alquilar desde unos días a una temporada.