Alonso & Piedra

Expérience négative: J'attends depuis plus de 3 mois le remboursement de mon dépôt de garantie pour la location. Le règlement pour des frais présumés à ma charge est un abus incompréhensible. J'ai laissé un appartement impeccable. Ensuite, des excuses... vacances, manque de personnel. J'ai écrit et réclamé par e-mail et par WhatsApp. RIEN. Pas d'explication ni de remboursement. Il semble impossible qu'ils soient les successeurs de José M. et Marian.

Expérience négative: J'ai loué par leur intermédiaire il y a quelque temps et l'expérience a été terrible, ils ne répondaient à rien, ni aux emails ni aux appels téléphoniques ni rien, très peu professionnel.

Expérience négative: Manque de professionnalisme, ils ne répondent ni au téléphone ni à l'e-mail. Si vous avez un problème, ils ne le résolvent pas, d'abord parce que vous ne pouvez pas les contacter et ensuite parce qu'ils se lavent les mains de tout. Clauses et attitudes abusives envers les locataires, zéro empathie et solutions de la part de l'agence immobilière. Il y a de l'humidité depuis des siècles et ils vous disent d'ouvrir la fenêtre, alors que le problème est causé par des descentes en mauvais état. Les agences immobilières comme celle-ci devraient être inspectées pour réguler et contrôler leurs 'manigances'.

Expérience fantastique: Gestion impeccable de la part d'Amparo. Son attitude amicale et son professionnalisme nous ont aidés à tout moment. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Dès le premier instant, ce fut un plaisir de confier notre logement à Amparo. Très gentille et professionnelle, elle a rendu le déménagement très agréable et heureux.

Expérience fantastique: Nous venons de louer un appartement avec eux et ils ont été très professionnels et gentils à tout moment. Amparo, l'agent commercial, a eu un traitement merveilleux avec nous et elle nous a même pris en compte une deuxième fois lorsque un propriétaire ne nous a pas choisis pour son appartement. Nous sommes très contents de l'aide et de l'attention reçues et pour l'instant, nous n'avons que de bonnes choses à dire. Traitement excellent, professionnel et gentil. Ne vous laissez pas influencer seulement par les mauvaises critiques, car ce sont les plus faciles à écrire, car personne ne parle du bon. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Excellent service! Dès le premier moment où j'ai parlé avec Amparo, elle a toujours été très aimable et très professionnelle, de plus, elle résout et répond très rapidement aux questions. Merci Amparo, tu es un charme.

Expérience fantastique: Je les recommande. Nous avons visité l'appartement, ensuite tout a été très rapide. Merci Amparo pour tout, excellente professionnelle et personne.

Expérience négative: Un désastre! Manque de professionnalisme, d'attention, tromperies continues pendant 3 mois. Ils vous font perdre du temps et de l'argent. Deux fois. Honteux!!!

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l'agence Alonso Piedra. Je suis immensément reconnaissant à tous ceux qui ont participé au processus de location d'un appartement, avec un merci spécial à Mme Amparo, qui était et est toujours à ma portée et m'a fourni une assistance absolue pour m'aider à emménager dans le nouvel appartement. En tant qu'étranger avec des compétences linguistiques limitées, je n'ai jamais eu une expérience aussi agréable auparavant. Le déménagement a été remarquablement fluide, et l'aide que j'ai reçue tout au long de la transition m'a vraiment impressionné. Leur expertise et leur soutien ont fait une différence significative pour garantir un déménagement sans stress. Hautement recommandé.

Expérience positive: L'assistance téléphonique reçue par le personnel est toujours très correcte.

Expérience fantastique: Notre expérience à ce jour a été très bonne, depuis notre visite de l'appartement à louer jusqu'au jour de la signature. Il y a eu un léger retard mais il y a eu de la communication et je l'ai parfaitement compris car c'était la période des vacances. L'attention d'Amparo est excellente, c'est une chérie et elle est toujours prête à résoudre des doutes. L'avocat était très pratique et a tout expliqué très bien. J'espère que notre séjour locatif sera tout aussi bon.

Expérience fantastique: Solo tengo palabras de agradecimiento para Amparo y su equipo. Siempre atentos y responden rápido. Hector, el portero de nuestra finca es genial. Super amable y dispuesto a ayudar. En fin, estamos felices en nuestro nuevo piso.

Expérience fantastique: Queríamos destacar la atención y profesionalidad de Amparo, siempre a nuestra disposición con una gran sonrisa.

Expérience fantastique: Desde que hicimos la primera visita del piso, la firma del contrato de alquiler y a día de hoy estamos muy contentos con el trato que recibimos de la inmobiliaria. Quiero destacar la genial atención de Amparo quien llevó todo el trámite, que estuvo y está ahí para resolver cualquier duda que nos haya ido surgiendo, fue muy atenta y sobretodo muy profesional con nosotros.

Expérience fantastique: Mi experiencia és desde hace, 29 años..., ningún problema, ni por su parte, ni por la mia.

Expérience négative: No se fíen, no devuelven la fianza

Expérience négative: No existe un sitio con menos profesionalidad, inflar las facturas es su sello de identidad. No lo recomendaría ni para alquilar ningún inmueble ni para que lo gestionasen, a la vista esta en todos los comentarios.

Expérience négative: Después de seis meses esperando noticias de la fianza (180 días, en el contrato pone 60) nos devuelven 900 euros de 4.750. Por pintar y arreglar una baldosa, sin ninguna otra justificación ni presentación de presupuestos. Abusivo y opaco, lo hemos dejado en manos de nuestros propios abogados. Evitar a toda costa. En relación a su respuesta, nuestros abogados no opinan lo mismo y podrán revisar las pertinentes evidencias en nuestro segundo burofax. Entre tanto que la gente que entre aquí quede avisada de las tácticas depredadoras y abusivas que ejerce este despacho en favor de sus clientes propietarios. Una vergüenza ética y moral que afortunadamente podemos combatir con tiempo y con dinero.

Expérience négative: Atención telefónica - 0 Comprensión - 0

Expérience négative: Quien contesta el teléfono no habla, ladra. No utilizan el contrato de arrendamiento standard, sino uno con todas las cláusulas a favor del propietario, así que pedir una copia antes de aceptar pagar el monto de reserva. Comunicar cosas importantes (como dejar el piso) por burofax: dejan de contestar el correo/teléfono cuando no les gusta lo que tienes que decir. No los recomiendo.

Expérience fantastique: Mi experiencia con Alonso & Piedra ha sido, y de hecho sigue siendo, más que satisfactoria en todos los aspectos de nuestra relación. Soy arrendatario de un local de su gestión, y cabe destacar las facilidades que nos han aportado y sobre todo, la tranquilidad que nos han transmitido siempre que nos ha surgido un problema; su predisposición para ayudarnos a resolver los distintos trámites burocráticos que hemos ido encontrándonos es admirable. Personalmente me es imposible desligar la figura de Amparo en todos los elogios hacia la inmobiliaria, ella es quien ha estado de nuestro lado en todo momento; su cercanía, amabilidad, buenas formas y profesionalidad, logran convertir los normalmente tediosos trámites burocráticos en una experiencia más agradable y humana. Así que aprovecho la ocasión para agradecérselo mil y una veces más. Cabe añadir que también tratamos con el señor Alonso, quien fue muy cordial y cercano en el momento de la firma del contrato. En definitiva, gracias por vuestra profesionalidad y vuestra forma de trabajar.

Expérience fantastique: Un placer trabajar con ellos. Recibimos un gran trato de la comercial, tanto de manera presencial como telefónicamente. La contratación fue correcta y nuestras peticiones solventadas de manera rápida y precisa. Sin duda una agencia/administración de calidad

Expérience fantastique: Es una agencia seria, y gestionan todas las necesidades que se presenten. Amparo siempre está al frente de las situaciones y me hace sentir respaldado. Estoy muy tranquilo. Hasta ahora todo muy bien y les recomiendo.

Expérience fantastique: Tracte excelent, personal molt implicat i atent amb el client. Hem quedat molt contents i satisfets.

Expérience négative: La atención telefónica deja mucho que desear...

Expérience fantastique: Quedamos muy contentos con el trato y la eficacia, se han ganado nuestra confianza y son muy recomendables, se han cumplido todas nuestras expectativas debido a su gran profesionalidad.

Expérience fantastique: La gestión y el trato de Amparo, excelentes.

Expérience fantastique: Increíbles profesionales!!!!! Sin duda alguna estamos ante los mejores profesionales de este sector de Barcelona, profesionalidad, excelencia, eficacia, garantías y seriedad son el ADN de ellos. Destacar por encima de todo la profesionalidad de Amparo que desde el primer día me facilitó mi estancia en esta increíble ciudad que es Barcelona, gran profesional del sector, seria y súper responsable. Felicidades a tod@s los que componeis el equipo, os recomendaré siempre, gracias por todo.

Expérience fantastique: Trato excelente. Muy amables y cercanos. En todo momento nos informaron de los pasos a seguir y de cual era la situación, si habían más interesados, que día darían la respuesta, que opciones reales teníamos,.... Amparo es una persona clara y transparente. Profesionales.

Expérience fantastique: Muy profesionales, Amparo está muy pendiente de los clientes y muy agradable. Recomendadisimos.

Expérience négative: Una experiencia pésima en servicio y atención… Al principio te atienden excelentemente, parecen ofrecer calidad en el servicio, compromiso, transparencia y profesionalismo. Mi familia y yo llegamos a Barcelona hace 3 años y a pesar de habernos atendido muy bien al principio, luego de la firma todo cambió. Empezaron a aparecer problemas de humedad y moho en las paredes del piso, la lavadora botaba aceite internamente (hasta que luego de 2 años se dañó y hubo que comprar una nueva)… teníamos que lavar ropa fuera de casa. Prácticamente nos ignoraron y no nos brindaron el acompañamiento que nos ofrecieron. Llamaba y me dejaban en espera por horas, minimizaban lo que nos sucedía, y cuando ya les molestábamos mucho enviaban a “técnicos” que ofrecían la solución de “abrir las ventanas”. Al final fue tanta la desidia que tuvimos que contactar a la dueña del piso para poder resolver de alguna manera los problemas anteriormente mencionados y pasar de su supuesto servicio de gestión de pisos (incluso llegamos a estar un mes sin lavadora por la inacción de esta administradora). Por supuesto que al culminar el contrato del piso no renovamos, y ahora que nos hemos mudado a otro piso nos quisieron seguir cobrando el alquiler… una desconexión total con nosotros. Sin embargo, para que quede constancia adjunto captura de mi comentario inicial de hace 3 años, del que seguramente muchas personas confiaron en mi testimonio y que hoy lo modifico de forma responsable. Empresas de servicios que dejan mucho que desear porque no les interesa el core de su negocio, servir…

Expérience négative: al final no nos concedieron el piso ya que no eramos los idóneos, pero hubo que insistir mucho en saber una respuesta, 4 semanas llamando semanalmente ya que nos decían que en un par de días máximo nos darían respuesta, pero siempre era al cabo de un poco más.

Expérience négative: Completa falta de profesionalidad. Una tal Amparo que coordina las visitas para alquiler es impresentable. No aparece el día de la vis ita pautada y la excusa que da es que me dejó una llamada perdida para avisar. Ahora hay que adivinar que las llamadas perdidas son cancelación de las citas pautadas. No existen ni los mensajes de voz, sms ni correos. Una completa falta de respeto, se aprovechan de que no hay pisos en alquiler y le llueven las ofertas.

Expérience positive: Profesionales y atentos.

Expérience négative: Trato horrible, unos auténticos usureros. una vez firmado con todas las condiciones que ellos quieren, no te hacen ni caso. se agarran a cualquier cosa para no devolver la fianza aun habiendo pagado de tu bolsillo obras en el piso.