Clouds Gestion SL

Merci beaucoup María Soledad pour votre avis ! Chaque fois que vous le souhaitez, nous sommes ici pour vous aider.

Merci beaucoup Jomayra pour vos mots, c'est un plaisir de les lire !

Merci beaucoup pour votre avis Amparo, c'est toujours un plaisir de voir des clients satisfaits. Je vous souhaite le meilleur !

Bonjour Alicia, nous sommes désolés que vous ayez laissé cet avis. Vous vouliez vendre le bien à tout prix pour déménager. Avant que nous n'ayons le bien à vendre, il était entre les mains d'un membre de votre famille qui travaille dans l'immobilier. Étant donné qu'il ne parvenait pas à le vendre, vous nous l'avez confié. Votre membre de la famille vous a conseillé à ce moment-là. Quand nous avons commencé la vente, vous avez été conseillée tout au long du processus par des membres de votre famille qui sont dans le secteur, vous ne bougiez rien ni ne signiez de document sans leur approbation au préalable. Nous ne comprenons pas pourquoi vous nous blâmez alors que vous aviez le conseil d'autres personnes. Nous ne conseillons pas de mauvaise foi ; au contraire, nous allons même à l'encontre de nos propres intérêts pour bien faire notre travail. Si nous pensons qu'une vente n'est pas avantageuse pour le propriétaire, nous ne la faisons pas. Nous privilégions d'abord l'aide, puis le travail. Nous ne sommes pas un cabinet de conseil fiscal ; nous conseillons toujours à nos clients, lorsqu'ils nous interrogent sur des questions fiscales, de se renseigner auprès de leur cabinet en plus de ce que nous leur disons. Nous semons toujours de bonnes choses pour récolter de bonnes choses ; nous ne serions pas ici après tant d'années sinon. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite de notre travail, Alicia ; nous essayons toujours de faire de notre mieux, mais dans votre cas, vous avez été conseillée par deux membres de votre famille spécialisés dans l'immobilier et le droit. En général, si vous réinvestissez l'argent de la vente, il n'y a pas de plus-value, tant que certains critères sont respectés. Au-delà de cela, comme nous le disons toujours, vous devez vous renseigner auprès de vos conseillers. Nous espérons que tout ira bien pour vous, Alicia. Cordialement.

Bonjour Jaime. Nous sommes ravis de répondre aux avis, mais ce que nous ne permettons pas, ce sont les avis mensongers. 1. Il est impossible que nous vendions un bien occupé, car nous ne prenons pas de biens occupés à vendre. 2. Si Emi 't'a demandé' 2 000 € de dépôt, c'est que tu as vu le bien, que cela t'intéressait et que tu voulais le réserver. Dans ce cas, nous ne demandons pas ; nous indiquons que si tu souhaites continuer le processus, tu dois le réserver ; c'est toi qui décides, nous ne 'demandons' pas. Maintenant, comment un bien peut-il être occupé si tu l’as vu ? En supposant que tu l’aies vu, car si tu ne l’as pas vu, ce que l'on t’a indiqué est le processus. Tu vois le bien, puis tu le réserves. Logiquement. 3. En supposant que nous sachions de quel bien il s'agit, puisque tu ne nous donnes pas de détails, nous avons eu un bien à vendre (évidemment il n'était pas occupé) dans lequel le voisin du dessus ne payait pas son prêt immobilier et y vivait. En supposant qu'il s'agisse de ce bien dont tu parles. Nous savons cela a posteriori, car si le propriétaire ne m'informe pas de qui sont les voisins du bien que nous vendons, nous ne le savons pas. 4. Nous ne fournissons pas de documentation pour le bien tant qu'il n'est pas réservé, évidemment, car sinon nous donnerions de la documentation à quiconque passe par le bureau en demandant. Nos clients voient le bien et s'ils sont intéressés, comme dans tout endroit, ils le réservent et nous commençons le processus. Une fois réservé, nous fournissons toute la documentation dont ils ont besoin. Même sans qu'il soit réservé, si les clients demandent des informations au-delà de ce qu'ils voient lors de la visite, nous donnons les informations dont ils ont besoin, mais pas la documentation. Si tu veux savoir si l'ITE est passé, si tu veux savoir s'il y a une charge existante, tout ce que tu veux savoir nous t'informons, mais la documentation, s'il n'y a pas de réservation, nous ne la donnons pas. Une réservation est faite pour que nous, en tant que professionnels, sachions que le client est réellement intéressé et que le client s'assure que nous arrêtons de commercialiser le bien. Ainsi, aucun des deux, ni le client ni nous, ne perdons de temps. Nous regrettons que le bien que tu as vu ne te convienne pas, si tu l'as vu Jaime, car d'après ce que tu laisses entendre, tu ne l'as pas vu, car il est impossible de voir un bien 'occupé'. Non ? Une chose est de t'informer de la manière dont le processus fonctionne et de t'indiquer que si le bien te convient, il doit être réservé, et une autre est, d'après ce que tu sembles dire dans l'évaluation, que tu as vu le bien, qu'il t'a convenu et que tu voulais le réserver. Si tu ne l'as pas visité, on t'a informé, on ne t'a pas demandé. Si tu ne l'as pas visité, tu ne peux pas te permettre de dire que nous avons essayé de vendre un bien occupé. Qui y penserait ? Un de nos clients ne réserve jamais un bien, qu'il soit à vendre ou à louer, sans l'avoir vu d'abord. Peu importe l'insistance du client, il doit d'abord le visiter. On ne 'demande' pas un dépôt, on indique comment fonctionne le processus, on ne l'exige pas, on informe, le client décide, nous ne forçons pas. Donc, si on t'a dit cela, c'est parce que tu as vu le bien et voulu le réserver, ou que tu as demandé des informations et qu'on t'a expliqué le processus, car ce que tu laisses entendre est quelque chose de très laid. Nous n'essayons pas de vendre, nous vendons. Nous ne cachons rien, au contraire. Si le bien a un problème quelconque, nous l'informons. Nous apprécions les avis dans lesquels il est exprimé pourquoi un client n'est pas satisfait, mais les avis vides, avec des mensonges et sans intention d'aider à améliorer, sont simplement là pour faire du mal. Cela n'est pas apprécié. Salutations, Jaime.

Merci beaucoup pour votre avis, Ingrid. Ce fut un plaisir de traiter avec vous, des clients comme vous, c'est agréable, vous avez une très bonne énergie et c'est un plaisir de traiter avec des personnes aussi humbles et positives. J'espère que tout se passe bien pour vous et pour toute gestion dont vous pourriez avoir besoin, nous serons ravis de vous aider. Je souhaite le meilleur à toute la famille !

Merci beaucoup pour tes mots Elena, c'est un plaisir d'aider nos clients. Nous espérons que tout ira très bien pour toi !

Bonjour Miriam, Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos appels. Nous essayons toujours de rappeler les appels manqués dans les plus brefs délais. Nous recevons un volume d'appels très élevé et il n'est pas toujours possible de répondre à tous dès le premier essai. Nous avons vérifié que nous avons déjà parlé, vous nous avez appelés un samedi et nous avons pris l'appel (en dehors des horaires d'ouverture), en vous conseillant de rappeler à partir de lundi. Il est vrai que vous avez appelé une fois ce lundi et encore mardi, mais mercredi, après avoir retourné les appels manqués, nous avons déjà discuté. Avec un volume d'appels élevé, ce genre de choses arrive parfois, mais nous rappelons toujours aussi rapidement que possible pour répondre à toutes les demandes, comme vous avez pu le constater. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et pour le fait qu'ils aient abouti à un avis négatif. Cordialement, Miriam.

Nous sommes ravis que cela ait été ainsi, Alberto. Merci beaucoup pour vos mots. Un grand salut.

Merci beaucoup pour votre avis Mar, c'est toujours un plaisir!

Merci beaucoup Katherine pour tes mots ! C'est toujours un plaisir.

¡Muchas gracias Daniel por tus palabras!. Esperamos que todo te vaya bien y con cualquier cosita, ya sabes dónde estamos. ¡Te agradecemos mucho tu comentario!

Agradecemos mucho tus palabras Virginia, se hace muy gratificante saber que nuestros clientes quedan contentos y satisfechos con nuestro trabajo. Para ello estamos, ayudar y ofrecer un buen servicio. ¡Que vaya todo bien!

Estamos encantados de haberte ayudado Mary, ¡Muchas gracias por tu reseña!

Gracias por la reseña Alberto. ¡Esperamos que disfrutes de tu nueva vivienda después de la bonita reforma que le quieres hacer!

Muchas gracias por tu reseña Tamara. Siempre tratamos de que nuestros clientes se sientan cómodos en todo momento siendo transparentes y cercanos. Esperamos que todo te vaya bien y que cuentes con nosotros para lo que necesites. ¡Saludos!

Gracias por su reseña, ayudaremos en todo lo que podamos para conseguir su objetivo. ¡Saludos!

Gracias por el comentario Alexis, de eso se trata, de ayudar en todo que lo que se pueda. ¡Saludos!

Gracias por su comentario Jose, esperamos que todo le vaya bien. Saludos.

Muchas gracias por la valoración Francisco, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros. Saludos!

¡Gracias por su comentario Pedro! Saludos.

Buenos días Manuel. No entendemos mucho su comentario, creo que se ha debido de confundir de comercio... Le aconsejo que al escribir reseñas, esté seguro de que las escribe al sitio correcto, puesto que una reseña baja afecta negativamente a los comercios. ¡Saludos!

Gracias por su comentario Sandra. Trabajamos para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestro trabajo y poder ayudarles cuando lo necesiten. Esperamos que todo le vaya bien. ¡Saludos!

Muchas gracias por su comentario Jesús, esperamos que le vaya todo bien. ¡Saludos!

¡Gracias a ti por la valoración! Saludos.