DULCE INMOBILIARIA

Expérience négative: Le 30 octobre 2023, j'ai réservé une maison à Saint-Jacques-de-Compostelle (Casa Dulce) via Booking pour le week-end du festival O Son do Camiño, du 30 mai au 1er juin 2024. Le même jour que ma réservation, j'ai reçu un message de l'hébergement indiquant que le jour de l'enregistrement, ils m'enverraient le code pour entrer dans la maison, ce qui m'a rassuré. Le 30 mai au matin, j'ai envoyé un message à l'hébergement en informant de l'heure d'arrivée, mais je n'ai pas eu de réponse, ce qui m'a fait commencer à m'inquiéter. Peu après, j'ai envoyé un WhatsApp au numéro de contact qui apparaissait sur Booking (et qui correspond à celui de cette agence immobilière), et la réponse a été la même : aucune. En arrivant à la maison, nous n'avions aucun moyen d'entrer, et j'ai appelé ce numéro de téléphone de nombreuses fois, mais personne n'a répondu. Évidemment, j'ai contacté Booking, qui a contacté Dulce, et elle a prétendu qu'elle ne pouvait pas nous héberger à cause de 'surdotation'. Je n'arrivais vraiment pas à y croire; c'était une maison individuelle ! Surbooking ? Comme prévu, Booking n'a pas pu me proposer d'alternative dans la ville, puisque l'occupation ce week-end-là était proche de 100 %, et ce qui n'était pas occupé avait des prix exorbitants. Après tout cela, une de mes amies (qui devait séjourner avec moi) a écrit un avis sur l'agence immobilière, et ils ont répondu que ce n'était pas possible, car ils n'acceptaient aucune réservation depuis janvier de cette année en raison d'un congé maladie, mais je le répète, notre réservation avait été faite depuis octobre de l'année précédente. S'ils avaient annulé notre réservation au moins une semaine à l'avance, nous aurions eu le temps de chercher une alternative, et encore moins s'ils nous avaient avertis en janvier ! En résumé, des incompétents et des personnes indignes, qui n'ont même pas osé répondre au téléphone pour donner une explication ou offrir des excuses.

Expérience négative: Ce week-end, nous avions une réservation dans l'une des maisons gérées par ces personnes, si on peut les appeler ainsi, mais non seulement ils nous ont laissés en plan dans une ville où le taux d'occupation est supérieur à 90%, mais ils n'ont même pas répondu au téléphone pour proposer une solution ou au moins s'excuser. Ils vont nous rembourser le montant, mais ils vont avoir une réclamation pour leur incompétence.

Expérience négative: Mon expérience avec cette agence immobilière a été mauvaise et je ne la recommande en aucun cas.

Expérience négative: Très, très mauvais, je ne gérerai jamais rien avec eux, toujours pas d'attention, accusation indue de non-paiement, ils ne sont pas bien gérés, quand vous en avez ras-le-bol, ils vous raccrochent au nez sans vergogne, à ce jour, ils me doivent de l'argent. Ils ont répondu à cet avis ci-dessous mais n'ont pas été capables de rendre un euro, ni de s'excuser et bien sûr blâment le propriétaire lorsque la gestion a toujours été effectuée par l'agence immobilière... ils ne changeront jamais.

Expérience fantastique: Estupendo servicio. Gran profesionalidad. Y siempre están a tu lado para solucionar cualquier imprevisto.

Expérience négative: La experiencia bastante mala, ya que quien llevaba el tema de la fianza era la encargada de la inmobiliaria y cuando nos fuimos tardó mas de 4 meses en contestarnos si nos la devolvía o no y según ella se tenía que quedar con casi toda la fianza porque no estaba el piso bien limpio. Supongo que después de 4 meses algo de polvo tuvo que acumularse..., en fin no la recomiendo para nada. Edito el comentario para responder: Tengo un correo del 20/09/2016 donde me escribes que la limpieza son 150 euros y que me los descuentas de la fianza así que igual tú eres la que disfrutas mintiendo y si quieres te lo mando a ver quien miente y quien no. Y yo no hablo de tus empleados hablo de la experiencia contigo Dulce que eres con quién traté el tema de la fianza y solo me dabas largas.

Expérience négative: Esta inmobiliaria es un timo son muy mentirosos. No la recomiendo en absoluto. Pongo una estrella porque no permite poner menos. Te contesto en mi mensaje ya que no me deja responder sobre el tuyo. Nos dijiste que nos ibas a devolver la fianza pero que la habias depositado en la xunta y esto es una mentira porque fui alli a preguntar y me dijeron que no había ninguna fianza por el piso que ibamos a alquilar y después de casi 1 año me la devolviste porque tuve que meter en medio a una persona abogada de mi confianza y por no decir que en el trato con las personas eres muy desagradable y mal encarada.

Expérience négative: Pongo una estrella porque no puedo poner cero, nos gestionó el alquiler de la plaza de garaje, tardaron mas de un mes en darnos el mando del portal y después de dos años y habiendo finalizado el contrato hace ya varios meses, se han desentendido completamente y no nos han devuelto la fianza del mando, por no decir que cuando hicimos la devolución del mando y las llaves nos mandó dejarlo en una cafetería que era de su confianza. Durante el tiempo que duró el contrato, tuvimos que contactar varias veces porque no funcionaba el portal o las luces del garaje y nunca nos cogían el teléfono. A pesar de pagar religiosamente todos los meses sólo sabíamos que estaban ahí porque siempre pegaban carteles en el garaje de que no se hacían responsables de nada de lo que pasara en el garaje y un cartel en cada plaza para recordarnos que pagáramos la mensualidad... En fin, NADA RECOMENDABLE. El trato con la responsable fue pésimo, ya que como la "importunabamos" con nuestra exigencia de que nos devolviera el dinero de la fianza nos colgaba el teléfono constantemente.

Expérience fantastique: de confianza, amables y atentos. 100% recomendable

Expérience fantastique: A única axencia inmobiliaria que non aluga nin vende vivendas, senón que axuda a crear fogares.

Expérience négative: Muy mala atención, y persona que nos atendió muy despreocupada... Desde luego el trato al publico no se les da nada bien

Expérience négative: Tiene un horario de atención al público que no cumple, ya van mas de 3 veces que vamos en ese horario y no hay nadie en la oficina.