Ceigrup Torrent-API Escala

Expérience négative: Je mets une étoile parce que moins n'est pas possible. Ne louez aucun appartement avec eux, nous venons de passer 7 jours dans un de leurs appartements... et c'est honteux. Sale, avec une invasion de bugs qui rentrent partout, les draps non changés, les matelas sont dégoûtamment sales, ils ne fournissent pas de serviettes alors qu'Airbnb précise qu'ils le font, le canapé-lit est une honte avec des taches qui donnent envie de ne pas s'asseoir et ils n'ont même pas daigné nettoyer, le rideau de douche... mieux vaut ne pas en parler. Vous vous plaignez et ils ne vous écoutent pas du tout. Plus jamais.

Expérience négative: Service lamentable, vous laissez des chaussures et un bon étui en métal Gillette et après une semaine, ils ont tout jeté, ils devraient avoir honte. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas ces appartements à personne !!

Expérience négative: C'est la vidéo de la piscine qu'ils nous ont dit n'avait pas été nettoyée depuis une semaine!!! Impossible, au moins ça fait des mois qu'elle est dans cet état, nous avons loué juste pour la piscine et nous n'avons pas pu en profiter. Finalement, ils nous ont changé de maison, mais même ainsi, l'intention était de profiter de la piscine depuis vendredi, et finalement, nous n'avons pu profiter de la nouvelle maison qu'un jour.

Expérience négative: Merci beaucoup pour le week-end perdu. Nous avons loué la maison précisément pour la piscine, pour profiter du week-end avec des amis, rien à voir avec ce que nous avons vécu... Ils nous ont donné la maison avec une piscine verte peu appétissante, nous avons réclamé et ils nous ont dit qu'ils le savaient déjà, personne ne nous a avertis ? Qui ? Je ne comprends pas comment ils peuvent louer une propriété dans cet état. Je ne comprends pas le besoin de mentir et de ne pas accepter d'erreur. Ils nous proposent un changement de maison, sans compensation financière (après avoir perdu tout l'après-midi de vendredi à réclamer et une partie de la matinée) ou qu'ils nous indemnisent pour la première nuit si nous décidons de rester dans une maison, où la piscine est inutilisable car à cause de notre réclamation, ils se sont précipités pour la réparer, et nous avons des techniciens à la maison, faisant un traitement de choc pour la nettoyer, pour les prochains locataires (car cette piscine ne pourra pas être utilisée pendant une semaine, car les produits sont assez forts). Mis à part la déception, je pense que nous prendre pour des idiots n'est pas la façon la plus correcte de procéder.

Expérience négative: NE LOUEZ PAS AVEC EUX !! Nous avons loué une maison pour un week-end, qui disposait d'une piscine, et c'était la raison pour laquelle nous avons payé plus. Lorsque nous sommes arrivés, la piscine était verte, les murs pleins de moisissure, l'eau sale et avec des excréments d'animaux. La zone de la piscine était également remplie de mini buissons, de crottes d'oiseaux et de saleté. Les transats étaient aussi pleins d'excréments d'oiseaux. Selon eux, d'autres personnes s'étaient baignées dans cette piscine la semaine précédente, elles sont sûrement mortes maintenant. Nous avons appelé et ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour la nettoyer. Quand le garçon de la piscine est arrivé, il nous a dit qu'il lui fallait au moins une semaine pour la nettoyer. Nous n'avons pas pu les recontacter car ils partent à 19h et débrouillez-vous... même en sachant ce qui se passait. Le lendemain, ils nous ont appelés pour dire qu'ils ne pouvaient pas nous changer de maison, mais nous leur avons dit que nous irions les voir en personne pour leur parler. Ils nous ont proposé une autre maison gratuitement ce week-end-là, que nous ne voulions pas revoir de notre vie, mais nous avons finalement réussi à obtenir une autre maison similaire pour le samedi après-midi, puisque nous devions partir le dimanche matin. Selon eux, comme c'était une maison plus chère, ils ne vont pas nous rembourser le montant de la première nuit, mais nous avons déjà perdu vendredi après-midi et samedi jusqu'à 15h. Ils nous ont pourri le week-end, entre les plaintes et les appels, et devoir aller à l'agence et changer de maison. Je ne veux plus rien avoir à faire avec cette agence immobilière. Ils mentent et se moquent de vous.

Expérience négative: Ceci est la vidéo de la piscine qu'on nous a dit qu'elle n'avait pas été nettoyée depuis une semaine !!! Impossible, elle est comme ça depuis des mois au moins, nous avons loué justement à cause de la piscine et nous n'avons pas pu en profiter, finalement ils nous ont changé de maison mais même ainsi, l'intention était de profiter de la piscine depuis vendredi, au final nous n'avons pu profiter de la nouvelle maison qu'un jour.

Expérience négative: Très mauvais, une arnaque, j'ai fait un acompte pour un appartement, et une seconde avant de signer le contrat, ils disent que l'appartement n'est pas à louer. Ils ne peuvent pas tromper les gens comme ça.

Expérience fantastique: Attention correcte et bon service

Expérience fantastique: Agence immobilière efficace

Expérience négative: Nous venons de louer une maison pour deux jours, l'entrée dans la maison était samedi à six heures de l'après-midi, et le départ avant 10 heures du matin lundi. Vous payez pour deux jours et n'en profitez qu'un. Si vous y allez pendant 10 jours, vous pouvez encore être compréhensif, mais pour deux nuits, nous avons payé 1000€ et nous n'en avons profité que dimanche. Ils vous communiquent cela après que vous ayez payé, ils se sont distancés sans à peine vous regarder dans les yeux, sauf une femme grande et mince aux cheveux blancs qui a eu de la peine; ils n'ont eu aucune considération. Ils vous facturent plus de 100€ pour le ménage de sortie et vous demandent que tout soit parfait, y compris les draps ramassés, et en plus, ils mettent plus de 8 heures à vous remettre la maison propre??? Plus jamais Ceigrup dans de telles conditions, c'était un vol. La maison avait deux chaises cassées sur les trois présentes sur la terrasse, alors qu'elle est pour six personnes. De plus, certaines lumières ne fonctionnaient pas.

Expérience négative: Nous avons loué un appartement avec cette agence et l'expérience a été terrible, nous nous sommes sentis volés, l'appartement était sale, les draps n'étaient même pas mis, pas de serviettes, ils vous font quitter avant 10h00 et en plus vous devez leur apporter des serviettes et des draps, ils nous ont laissé 1 rouleau de papier toilette pour 6 personnes, matelas et oreillers que j'aimerais savoir s'ils utiliseraient, car ils semblaient ramassés à la poubelle, nous nous sommes plaints de la saleté et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire... Je n'avais jamais loué un appartement dans de telles conditions, simplement décevant.

Expérience fantastique: Toujours des employés sympathiques. Bonne communication. La remise des clés fonctionne toujours très bien.

Expérience négative: 5 appels pour visiter une maison et nous attendons toujours l'appel de l'agent immobilier. Si vous ne voulez pas vendre, autant le dire tout de suite.

Expérience fantastique: Génial...très professionnels.

Expérience fantastique: Bonjour, nous y avons trouvé un très bon accueil et toujours très disponible. Nous recommandons et merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Gent encantadora

Expérience fantastique: Goede service en vriendelijk personeel

Expérience fantastique: Sehr gute Arbeit und Zuverlässigkeit

Expérience fantastique: Excelente

Expérience positive: Real estate agency for rental and sale of own property in L'escala and Costa Brava. Immokantoor voor verhuur en verkoop van eigen in L'escala en Costa Brava.

Expérience négative: Quand j'ai loué l'appartement Phenicia à l'Escala, du 18/05 au 15/06!2019, il y a eu plusieurs problèmes : -1 lampe sur 2 ne fonctionnait pas dans la salle de douche donnant dans le couloir, a été remplacée pendant mon séjour! - porte de douche qui ne fermait pas car joint cassé. Le joint a été remplacé mais la porte ne se fermait toujours pas et j'ai même eu la douche qui a coulé au-dessus de la porte donc j'utilisais la douche donnant dans la grande chambre! - le volet de la grande chambre défectueux et suite à réparation par un technicien venu avec le propriétaire, le volet électrique 'est tombé complètement en panne. Le volet ne s'ouvrait plus.C'est le technicien de l'agence qui a dû venir à 2 reprises pour réparer tout cela pendant mon séjour! Donc cela fait 3 fois que quelqu'un est venu pour ce volet - un des auvents (droit) sur la terrasse défectueux car un des bras était abîmé, on ne pouvait pas l'ouvrir complètement sinon cela bloquait!. - une prise cassée dans le salon à coté du, divant-lit, a été réparée pendant mon séjour! - un store était cassé dans le salon, il n'a pas été réparé! - les 2 stores de la grande chambre sont sales et usés. - le store gauche dans le salon est sale et usé et celui de droite est cassé et depuis le début du séjour le store cassé se trouvait dans la pièce à coté de la cuisine (là où se trouve le chauffe-eau) avec un morceau du couvercle du bac du volet de la grande chambre. Ce morceau métallique du bac a été réparé lors du passage du propriétaire avec son technicien. - problèmes de chasse de wc ! - mauvaise odeur dans la cuisine suite à un problème d'évacuation des eaux usées. - volet en bois dans la petite chambre, on ne pouvait pas le lever complètement sinon il bloquait! - matelas de la grande chambre avec des tâches car pas de protège-matelas! Et en plus le matelas est dur, on dort mieux sur le divant-lit du salon! - la commande à distance de la porte d'entrée du garage reçue cassée de l'agence, le propriétaire l'a vu. Lui, il en a une commande complètement en ordre.. L'emplacement de parking est petit et en plus il y a 2 poteaux en béton, donc quand il y a une voiture de chaque côté, soit si on se parque en marche arrière, il n'y a plus moyen de sortir de la voiture car pas moyen d'ouvrir la porte, soit vous êtes entre les 2 poteaux mais vous ne savez pas passer ! Donc résultat sur 4 semaines je n'ai pu parquer que 2 semaines et demi ! La plupart de ces points sont connus par le propriétaire et certainement aussi par l'agence! Beaucoup de ces points auraient pu être mis en ordre avant la saison! J'ai eu 4 fois qu'une personne est venue pour faire des réparations connues dans l'appartement.Ensuite j'ai demandé que l'on ne vienne plus et qu'on fasse les réparations après mon départ, car je ne trouve pas normal que je dois subir cela pendant mon séjour!, surtout que ces problèmes sont connus avant mon arrivée ! J'ai lu dans les avis, qu'une autre personne a encore eu les mêmes problèmes que j'ai eu, (wc, porte de douche, store, etc) . Il n'y a pas de porte papier wc à côté des wc! Il faut mettre le papier de wc sur la chasse ou parterre, c'est pas pratique ! Il n'y a aucune poubelle, ni dans les salles d'eau ni du côté de la cuisine ! Donc vous devez mettre un sac poubelle sur le sol ! Pour entretenir l'appartement, il y a juste un balai et une ramassette, Il n'est pas possible d'entretenir à l'eau car le mocho et le seau qui va avec sont sales et usés! Il n'y a pas d'aspirateur. Planche à repasser vieille et usée! Je ne peux comprendre que l'agence ne fait rien pour remédier à tous ces problèmes! En plus dans le détail de l'appartement, il est indiqué que l'immeuble est récent, ce qui est faux ! Sur les photos, le divant-lit est rouge, ce qui n'est plus la réalité, les meubles de terrasse sont abîmés et les coussins sont usés. La peinture autour des piscines n'est plus la même, etc.. ! Le prix demandé pour la location de l'appartement est beaucoup trop cher, pour l'état général de l'appartement. C'est certainement pour cela qu'il n'y' a pas d'inventaire !

Expérience positive: Magnifique

Expérience fantastique: Agence sympa

Expérience fantastique: Bon tracte. Molt bons professionals

Expérience positive: Accueil toujours tres agreables et appartement conforme à nos attentes. Communication facilité par un tres bon français d'une des responsables de l'agence.

Expérience fantastique: Superbe agence!!

Expérience positive: Es dediquen al negoci immobiliari en general. L' Atencio al Client dels treballadors es bona. Venen immobles, cases, pisos, i terrenys. Lloguen pisos i cases tant per temporada yiristica com per tot l' any. Administren Comunitats de propietaris i finques i propietats privades.Lloguen locals i parkings i tambe els venen. Fan assegurances. I Agencia de Viatges.

Expérience positive: Muy buena atención

Expérience positive: La atención al cliente es bastante buena, y el apartamento que alquilamos está bastante bien. El único inconveniente es el suplemento de 30€ si llegas fuera del horario de llegada, y es un problema porque a veces el transporte publico te juega una mala pasada.

Expérience positive: Atención muy correcta

Expérience positive: Llevamos alquilando apartamentos con ellas en L'Escala desde hace bastantes años. El trato y dedicación son excelentes. El único inconveniente las camas de los apartamentos son bastante incómodas desde hace tiempo y no las han cambiado todavía. Por lo demás genial! Recomiendo los apartamentos Mestral. Con piscina y todo!!!