Inmobiliaria - Grup Solfinc | Pisos alquiler y venta Sagrada familia
Informations sur Inmobiliaria - Grup Solfinc | Pisos alquiler y venta Sagrada familia
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Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur Inmobiliaria - Grup Solfinc | Pisos alquiler y venta Sagrada familia :
Chez Grup Solfinc, nous sommes fiers d'offrir un service client exceptionnel et professionnel. De nombreux clients ont loué la rapidité et l'efficacité de notre équipe dans le processus de location et de vente de propriétés, en mettant particulièrement en avant l'attention de Santiago, Maria et Danna.
Bien que nous ayons reçu des critiques concernant certaines gestions, telles que des retards dans la résolution d'incidents et des problèmes de restitution de dépôts, nos clients soulignent souvent notre réactivité et notre dévouement à faciliter l'ensemble du processus, de la recherche à la signature du contrat.
Les principaux atouts de Grup Solfinc incluent :
- Un service client excellent
- Un personnel rapide et professionnel
- Une approche amicale et proche
- Une gestion facile et fluide des procédures
Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service et à répondre à toutes les préoccupations de nos locataires et propriétaires. Merci à tous nos clients pour leur confiance.
Inmobiliaria - Grup Solfinc | Pisos alquiler y venta Sagrada familia: Des avis
Expérience négative: Si vous visitez et, encore mieux, si vous résidez dans le bâtiment situé à la Plaça de la Sagrada Família 7, vous pourrez profiter de leur service de parking pour vélos et de la pleine accessibilité de la propriété grâce à Solfinc!
Merci pour votre commentaire. Nous tenons à préciser qu'au Grup Solfinc, nous nous chargeons de la gestion de la propriété, mais pas de l'entretien ou de la surveillance des installations. Si vous observez des incidents, nous vous invitons à nous contacter directement et nous nous en occuperons avec plaisir. Ainsi, vous pourrez évaluer correctement notre service en fonction de notre capacité de réponse et de gestion. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande.
Expérience fantastique: J'ai été dans un appartement en location pendant presque 5 ans et le service a été très bon. Tant Kaltoum que Maria m'ont toujours aidé chaque fois que j'en avais besoin et ont toujours été très rapides.
Merci, Xavier, pour vos 5 étoiles et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe a été là pour vous au fil des ans. Nous espérons continuer à être votre choix à l'avenir !
Expérience négative: Je pensais que les problèmes allaient cesser en laissant l'appartement géré par eux, mais 9 mois plus tard, je reçois toujours des factures pour les services publics et l'assurance habitation parce qu'ils ne gèrent pas bien les choses, c'est un cauchemar!
Nicole, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons la frustration que peuvent causer des frais indésirables. Nous avons examiné nos démarches et vous confirmons que, chez Solfinc, nous avons changé le titulaire des contrats de fournitures et résilié l'assurance le même jour que l'appartement a été quitté. Cependant, dans certains cas, les compagnies de fournitures et d'assurance peuvent mettre du temps à finaliser le processus administratif de changements ou de résiliations. Si vous avez besoin de plus d'aide à ce sujet, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller.
Expérience fantastique: Très bonne expérience dans le processus de location. Ils nous ont aidés à trouver un logement très rapidement. La communication avec la propriété et la préparation de la documentation ont été très professionnelles, et on ne voit pas souvent un service aussi rapide et efficace dans une agence immobilière ou dans les services en général. Un grand merci au groupe Solfinc ! Recommandé à 200 % !
Merci pour les 5 étoiles, Oksana ! Nous aimons savoir que votre expérience de location a été si positive et efficace. Chez Grup Solfinc, nous sommes là pour nous assurer que tout se passe sans accroc et pour tout ce dont vous avez besoin. Votre recommandation nous rend très fiers !
Expérience fantastique: L'attention, le professionnalisme et tout le processus depuis la visite, la préparation, la documentation et la livraison ont été formidables, et nous avons eu beaucoup de chance d'être soutenus par un personnel aussi compétent et une agence immobilière aussi professionnelle. Un grand merci à tous ceux qui font partie du groupe Solfinc. 100% recommandé. Merci beaucoup.
Merci, Jorge, pour tes mots et les 5 étoiles! Nous sommes très heureux que tu aies eu une expérience si positive avec nous à tout moment. Chez Grup Solfinc, nous sommes fiers de notre équipe et sommes ravis de savoir que tu t'es senti bien soutenu. Ta recommandation signifie beaucoup pour nous!
Expérience fantastique: Rapides, professionnels, ils sont très attentifs lorsqu'il s'agit d'atteindre l'appartement. Dana et Brandon étaient très attentifs.
Merci beaucoup pour les 5 étoiles Edgar ! Nous sommes très heureux que vous trouviez notre service rapide et professionnel et que notre équipe ait été si attentive. Chez Grup Solfinc, nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. Votre confiance est très importante pour nous !
Expérience fantastique: Tout est génial ! Rapides et résolus.
Merci, Domingo, pour les 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Chez Grup Solfinc, nous sommes là pour tout ce dont vous avez besoin !
Expérience négative: Ils sont excellents pour conclure un contrat, mais une fois signé, l'attention et la gestion qu'ils offrent aux locataires sont terribles. Les retards sont incroyables pour tout processus ou réparation à effectuer dans l'appartement et nécessitant leur gestion.
Merci pour votre évaluation, Roberto. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Parfois, nous rencontrons des retards dans des processus gérés par des tiers et qui échappent à notre contrôle direct. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes engagés à améliorer notre service. Nous apprécierions l'opportunité d'en discuter avec vous et de trouver une solution qui améliore votre perception de nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour parler de comment nous pouvons mieux vous aider.
Expérience positive: Très bon service et attention. Danna est très professionnelle. Le seul commentaire négatif est que le commercial ne m'a pas informé du paiement concernant les honoraires, mais à part cela, le processus a été très rapide et efficace !
Merci, Eric, pour votre avis et les 4 étoiles. Nous nous excusons pour tout échec de communication concernant les honoraires et apprécions vos commentaires sur le bon traitement et le professionnalisme de Danna. Chez Grup Solfinc, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et nous assurer que votre prochaine expérience soit de 5 étoiles.
Expérience fantastique: Cordial et efficace. Une approche proche, claire dans les termes et explications, afin de gérer les locations de la meilleure manière. Très reconnaissant.
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre commentaire, Lluís. Nous sommes très heureux que nos clients soient satisfaits de nos services. Chez Solfinc, nous sommes à votre disposition chaque fois que vous avez besoin de nous!
Expérience fantastique: Très aimable l'attention de Danna et Sergi. Très rapide et facile le processus et réponse rapide à chaque question que j'avais. Merci beaucoup!
Merci pour votre avis, Giovanna. Nous sommes heureux de savoir que le service reçu et la rapidité des démarches ont répondu à vos attentes. Chez Grup Solfinc, nous sommes toujours prêts à vous aider !
Expérience fantastique: Sergi et Dana ont réalisé l'impossible ! Vous êtes géniaux ! Mille mercis !
Un grand merci, Uxval, pour votre avis et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Sergi et Dana aient répondu à vos attentes.
Expérience fantastique: Ils ont loué l'appartement de notre communauté et ont très bien travaillé tant sur la sélection du locataire que sur les démarches.
Merci beaucoup pour votre commentaire, David ! Cela nous encourage de savoir que vous appréciez notre effort. Chez Grup Solfinc, nous travaillons chaque jour pour vous offrir le meilleur service.
Expérience fantastique: Excellent service, traitement et ponctualité en ce qui concerne la réponse et le service client, recommandé à 100 % pour l'achat et la vente de propriétés.
Merci beaucoup, Miriam ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre attention. Savoir que vous nous recommandez pour l'achat et la vente de propriétés nous motive à continuer à travailler !
Expérience fantastique: Super bons professionnels ! Je cherchais un appartement plutôt à acheter, ils ont compris parfaitement ce que je voulais et me l'ont trouvé en très peu de temps. Un 10
Merci beaucoup, Javier ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons trouvé ce que vous cherchiez et que tout a été si rapide. Merci pour votre évaluation, chez Grup Solfinc nous sommes toujours à votre disposition !
Expérience fantastique: Mme Noemí Barbarà est une grande professionnelle. Elle résout rapidement et efficacement ce que vous lui demandez, et c'est aussi une personne très agréable.
Merci beaucoup, Claudia, pour les 5 étoiles et ton commentaire si positif ! Nous apprécions énormément ta confiance en Grup Solfinc et nous sommes là pour tout ce dont tu as besoin.
Expérience fantastique: Très professionnel, réactif et processus de demande de location facile depuis la première visite jusqu'à la signature du contrat. Merci à Sergi, Dana, Ramon et l'équipe pour l'assistance ! Un joli cadeau de Noël anticipé pour moi et mon partenaire :)
Merci beaucoup Julia, votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Expérience fantastique: EXCELLENT TRAITEMENT DE DANI. IL A RÉPONDU À TOUTES MES ATTENTES. INFORMATIONS, DÉDICATION, CONSEILS. BON PROFESSIONNEL. EMPATHIQUE. MERCI
Merci beaucoup David, votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Expérience fantastique: Très contents de l’attention reçue de la part de Santiago et de l’agilité des démarches et du sérieux.
Merci beaucoup Neus! Nous apprécions que vous reconnaissiez l'effort que notre équipe met en œuvre pour que votre expérience soit satisfaisante.
Expérience fantastique: Je recommande Grupo Solfinc à 100 % pour le professionnalisme et le traitement de proximité de l'équipe qui le compose. De plus, il dispose d'une grande expérience dans le secteur qui se reflète dans sa gestion. Je suis très heureuse de l'avoir choisi pour gérer la location de ma propriété et c'est sans aucun doute le meilleur choix que j'ai pu faire !!
Quelle émotion de lire votre avis si positif ! Merci pour votre confiance et d'être membre de notre famille.
Expérience fantastique: Très bon accueil et efficacité de la part de Dana et du reste de l'équipe
Vous nous avez réjouis avec votre commentaire, Mariacristina ! Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! C'est un plaisir de vous servir !
Expérience fantastique: Très professionnels.
Nous tournons de joie à votre si positive avis ! Merci d'être si génial et de nous avoir choisis ! À la prochaine, Belen !
Expérience fantastique: Reconnaissant pour l'attention de l'agence et son professionnalisme. Recommandé.
Expérience fantastique: Excellent traitement, des personnes très aimables qui vous conseillent sur tout ce que vous souhaitez savoir, merci
Merci beaucoup Veronica, votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Expérience fantastique: J'ai beaucoup aimé le service de cette agence immobilière. Attention rapide et efficace.
Merci beaucoup Thalía, votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Expérience négative: Je republie cet avis car il apparaît désactivé. Et j'ajoute une photo du contrat de location avec Solfinc (avec les données privées effacées, bien sûr), étant donné que dans la réponse, on m'accuse de ne pas avoir été client de Solfinc. Après la republication de l'avis, vous m'avez laissé un message sur le répondeur, quelle étrange coïncidence que vous sachiez qui je suis sans avoir été client, n'est-ce pas ? Une preuve de plus que cette entreprise n'est pas fiable et n'hésite pas à recourir au mensonge. AVIS ORIGINAL : Nous avons vécu pendant 5 ans dans un appartement situé rue Padilla 239 géré par cette agence immobilière. Pendant ces 5 années, nous n'avons jamais dérangé ni la propriété ni l'agence. Bien que ce fût un vieil appartement où de petits problèmes apparaissaient, nous les avons toujours résolus nous-mêmes. La seule fois où nous avons dû faire appel à l'agence, c'était lorsque la révision obligatoire du gaz a détecté des fuites dans la chaudière. L'agence a envoyé un technicien, mais le problème n'a pas été résolu correctement. Après trois mois de réclamation, nous sentions toujours une forte odeur de gaz chaque fois que nous prenions une douche avec de l'eau chaude. Ce danger, ajouté au prix élevé du loyer et au fait que nous entrions dans la dernière année de notre deuxième contrat, où une nouvelle augmentation prévisible nous attendait (après le premier contrat, l'augmentation a été de 12 %, j'aimerais pouvoir dire que nos revenus ont augmenté de ce chiffre en 3 ans), nous a forcés à chercher une alternative plus économique (et sans risque d'explosions ou d'intoxications) en dehors de la ville. C'est le marché, les amis. La surprise est arrivée en recevant le décompte de la caution, qui comprenait des "réparations" assez étonnantes : nous sommes facturés pour le retrait d'un chauffage de salle de bain qui ne fonctionnait déjà pas lorsque nous avons emménagé. Nous sommes facturés pour une hotte aspirante avec "moteur affecté" qui, dès le début, fonctionnait avec des vibrations d'hélicoptère et avait un butoir cassé (et qui, comme finalement ça fonctionnait, et pour ne pas déranger, comme tant d'autres choses, nous n'avons pas réclamé). Nous sommes facturés une fortune pour le remplacement d'un robinet et d'un mécanisme de chasse d'eau. On nous parle de la réparation d'une porte d'armoire dont nous n'avions aucune nouvelle de problème. Nous sommes facturés pour des ampoules halogènes grillées alors que la moitié de celles qui nous ont été remises étaient grillées ou vides. Et nous nous voyons facturer 70 euros de nettoyage alors que nous avons laissé l'appartement parfaitement propre et qu'il nous a été remis à l'époque dans un état extrêmement sale, sans nettoyage préalable. En résumé, un abus complet concernant le décompte qu'ils ont effectué. Le fait que les réparations s'élèvent exactement (pas un centime de plus ni de moins) au montant de la caution est une démonstration claire de la mauvaise foi avec laquelle cette agence agit. Nous avons toujours été des locataires impeccables, et après 8 appartements loués, c'est la première fois que notre caution n'est pas restituée. Que des personnes normales avec des salaires normaux ayant payé plus de 40 000 euros en loyer en 5 ans soient abusées de cette manière est scandaleux. J'espère que cet avis aidera ceux qui envisagent de louer par le biais de cette agence à réfléchir à deux fois.
Oh non ! Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été ce que vous attendiez, Victor.
Expérience fantastique: Très professionnels et très bon service, en particulier de Santiago.
Merci beaucoup Amin, votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Expérience fantastique: Bons professionnels, efficaces et d'un traitement cordial et aimable.
Merci beaucoup Anna! Nous apprécions que vous valorisiez l'effort que notre équipe fournit pour que votre expérience soit satisfaisante.
Expérience fantastique: Très reconnaissant pour l'accueil et le professionnalisme reçus. Agence 100% recommandée.
Merci beaucoup, Adrián ! Nous apprécions que vous valorisiez l'effort que notre équipe fournit pour que votre expérience soit satisfaisante.
Expérience fantastique: Service exceptionnel. Très contente du traitement et du professionnalisme.
Merci beaucoup Sandra, votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Expérience fantastique: Très bonne attention et professionnalisme, merci beaucoup!!
Merci beaucoup Carla, ton commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Expérience fantastique: Efficacité et rapidité dans le service
Merci beaucoup pour votre avis, Yolanda!
Expérience négative: Nous avons des preuves (vidéo et e-mails) qu'une personne de haut niveau dans cette entreprise immobilière, travaillant avec le propriétaire de l'appartement que nous avons loué, nous a volés plus de 300 euros. Ils facturent 278 euros pour ce qu'ils appellent un nettoyage et 46 euros parce que nous sommes partis quelques jours plus tôt. Nous avons des preuves vidéo confirmant que la personne de haut niveau de cette entreprise contrôle que tout va bien dans l'appartement et après nous avoir dit lors du départ que notre dépôt de 2800 euros serait remboursé dans un mois, en signant même un document, sans dire qu'il y aurait des frais supplémentaires. Lorsque nous avons déménagé dans cet appartement il y a un an, c'était très sale, nous avons nettoyé tout pendant 2 semaines, avant de quitter cet appartement, nous avons également nettoyé tout un jour avant, et c'était au moins 10 fois plus propre qu'avant. Ils nous ont volé 300 euros, mais maintenant ils vont perdre beaucoup de clients de bien plus de valeur. C'est une leçon pour toutes ces personnes fausses qui veulent escroquer les autres. Tout le monde qui veut plus d'informations sur la manière dont ils escroquent les gens peut me contacter via LinkedIn. - Cette agence immobilière a répondu que je n'ai pas été leur client, vidéo enregistrée lorsque ce monsieur a signé un document avec des e-mails. Ils ne peuvent pas engager d'action légale car ils perdraient avec des preuves valides, donc ils continuent juste à parler des mots vides ici. Eh bien, vous ne devriez pas escroquer les autres, maintenant tout le monde le sait et il n'y a nulle part où se cacher, vous devez faire face à ce que vous avez fait. Et oui, je suis agent immobilier et je n'escroque pas les gens comme l'un de vos employés de haut niveau l'a fait. J'ai lu dans une autre critique les problèmes qu'ils ont rencontrés avec vous et, malheureusement, ils n'ont pas fait de vidéo. Tout le monde qui a été victime de cette agence immobilière peut également me contacter via LinkedIn afin que nous puissions trouver des moyens légaux de les amener à rembourser tout ce qu'ils ont volé.
Bonjour M. Uustalt, En ce qui concerne votre commentaire, comme vous le savez bien, vous n'êtes ni client ni n'avez été client de notre entreprise, notre rôle se limitant à une simple médiation entre les parties, comme l'attestent les emails échangés. De plus, vous qui travaillez également dans le secteur immobilier, avez tenté de réaliser une action totalement inappropriée contre notre entité, et c'est pourquoi nous transmettons cela à nos services juridiques pour toute action nécessaire. Cordialement.
Expérience négative: Les choses se passent bien jusqu'à ce que vous signiez le contrat et pendant les 10 premiers jours, qui est le délai pour soulever les problèmes avec l'appartement. Cependant, le jour même où vous signez, le directeur de l'agence vous enverra un e-mail, demandant un avis positif sur Google, c'est pourquoi ils ont quelques évaluations positives. J'ai la preuve de cet e-mail si besoin. Je n'ai pas obéi car mon expérience avec eux s'est terminée il y a seulement une semaine après trois ans. Maintenant, je partage enfin mon avis. L'expérience est fluide si vous n'avez pas besoin d'assistance. Pendant les 10 premiers jours, j'ai documenté chaque aspect de l'appartement en détail et je l'ai envoyé à l'agence pour aborder certaines préoccupations (y compris le store de la fenêtre photographié). Ils ont envoyé un technicien qui a reconnu les problèmes et a proposé un budget, que le propriétaire a rejeté. Par conséquent, l'agence a refusé les réparations et a déclaré que j'étais responsable du store de la fenêtre. J'ai choisi de ne pas le réparer car je ne l'ai jamais utilisé. Étonnamment, lorsque j'ai rendu l'appartement dans le même état, ils ont déduit plus de 100 euros pour la réparation du store - me facturant essentiellement un problème préexistant. Malgré le partage de photos et de preuves, ils ont retenu une partie du dépôt. Si vous envisagez toujours de louer chez eux, voici mon conseil : - Prenez des vidéos et des photos de chaque détail dans la maison, envoyez des rapports par e-mail et attendez leur accusé de réception pour preuve. Répétez ce processus avant de rendre les clés à la fin du contrat. - Testez toutes les portes et fenêtres pour vérifier leur fonctionnalité. J'ai eu des problèmes pour fermer les portes pendant l'été, et ils ont ajouté une note de dernière minute au contrat indiquant qu'ils n'étaient pas responsables. - Si les e-mails restent sans réponse, appelez ou visitez en personne. Persistez, car faire valoir vos droits est essentiel.
Bonjour, tout d'abord, je tiens à préciser que nous étions ceux qui vous ont recommandé de nous envoyer un e-mail avec les défauts du bien que vous pourriez trouver pendant les 10 premiers jours, afin de constater que vous ne l'avez pas fait, et ainsi ne pas vous nuire dans le remboursement du dépôt (nous le mentionnons également dans le contrat). Concernant la réparation du store, vous nous avez informés qu'il s'était cassé il y a un an (vous viviez dans le logement depuis environ 2 ans) et nous avons envoyé un technicien pour examiner la réparation. Depuis ce moment, nous vous avons informé que, étant donné qu'il s'agissait d'une petite réparation due à l'usage, elle incombe au locataire, comme l'indique la LAU. Il vous a été indiqué que vous deviez prendre en charge la réparation du store; nous avons même proposé de la traiter par le biais de l'assurance avec notre aide, et nous n'avons jamais reçu de réponse. Ce n'est que lorsque vous avez rencontré un autre problème avec la chaudière que vous avez confirmé que vous prendriez en charge la réparation du store vous-même. À notre surprise, le jour où vous avez quitté le logement, nous avons remarqué que le même store que vous avez signalé il y a un an comme étant cassé et dont nous vous avons dit qu'il était de votre responsabilité de le réparer (et que vous vous étiez engagé à réparer), n'était toujours pas réparé. D'autre part, nous souhaitons vous informer qu'il y a eu d'autres réparations dans l'appartement qui ont été assumées par le propriétaire, comme l'indique la LAU, comme le remplacement de la chaudière. Avec cela, nous voulons insister sur le fait que nous travaillons simplement en conformité avec la Loi sur les baux urbains. Cordialement.
Expérience fantastique: Le processus a été très rapide et amical. Ramon nous a aidés dans tout ce dont nous avions besoin.
Merci beaucoup Felipe, votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité.
Expérience fantastique: Traitement exquis de toute l'équipe. Je traiterai à nouveau avec eux dans le futur. Merci.
Merci beaucoup pour votre avis, Xavi!
Expérience fantastique: Professionnalisme Rapidité Efficacité
Merci beaucoup Vicente, votre commentaire nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante pour l'attention, le traitement et le professionnalisme avec lesquels ils ont mené tout le processus. Ramón était très attentif et prêt à résoudre toute préoccupation lors de la location de l'appartement. Je recommande sans aucun doute cette agence immobilière.
Merci beaucoup, Florencia ! Nous apprécions que vous valorisiez l'effort que notre équipe consacre à rendre votre expérience satisfaisante.
Expérience fantastique: Agencia super recomendable. Santiago, nuestro administrador, fue muy atento en todo momento y lo sigue siendo. Siempre ha sido muy claro y conciso ante cualquier información o duda. Nos ha ayudado mucho para que hoy tengamos nuestro hogar. Sin dudas recomendamos esta agencia.
¡Muchas gracias Leonardo! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Muy buena atención
Muchas gracias Andrés, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience négative: Seguimos con malcontento . Casa llena de grietas , llueve al vecino de abajo , me dicen que no me duché durante 10 días para ver si se arregla por arte de magia y encima llega carta en casa con el aumento del alquiler .. llevo luchando con esto DESDE MARZO ! Ole ole ole! Nos han contactado 4 empleados diferente , desde entonces , y nos han enviado otros tantos arquitectos con opiniones súper diferentes entre ellos … vamos a ver cuánto tiempo más tendré que estar sin baño y con la casa agriétada , mientras NADIE soluciona el problema . Llamas , dejas mensaje en el buzón de voz y nadie te devuelve las llamadas … Pero si contestan a la reseña negativa enseguida . Ojalá se espabilasen igual para arreglar los problemas ! Así nadie pondría malas reseñas …. NB. Pagamos mucho dinero de alquiler cada mes , casi 1400€ 0 recomendables!
Buenos días Gaia, lamentamos que haya vivido esta situación. Primero de todo, en cuanto a las grietas, desafortunadamente se trata de un asunto comunitario, el cual, pese a que lo gestiona otra administración de fincas, estamos mediando e insistiendo para que se gestione el asunto de la forma más rápida posible. En segundo lugar, en cuanto a las filtraciones, en su momento, el seguro (externo a Solfinc) determinó que era un atasco puntual. Al informarnos de las nuevas filtraciones, el mismo día hemos vuelto a notificar al seguro para que lo gestione (nos consta se está gestionando correctamente). En cuanto a la subida del alquiler, se debe actualizar anualmente al 2%, tal y como manda la ley. Aun así, de buena fe, la propiedad te ha atrasado el incremento anual del alquiler una mensualidad. No entendemos las quejas hacia Grup Solfinc pues siempre hemos hecho lo posible para tratar las gestiones lo más rápido posible y de la mejor manera. Saludos cordiales,
Expérience fantastique: Buena gestión y facilidad en el alquiler de un inmueble. Estamos muy contentos. Gracias Santiago.
¡Muchas gracias Romina! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Muy contento por el trato, personal muy professional y siempre dispuestos a ayudar
Muchas gracias Xavi, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Excelente servicio... Gracias Santiago.
¡Muchas gracias Kencia! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Remarcar la buena atención recibida.
Muchas gracias Teresa, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Muy atentos, agradables y trato cercano.
Muchas gracias Jose Ramón, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Santiago me ayudado mucho con todo, un bueno trabajador. Gracias por todo
¡Muchas gracias Marjorie! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Excelente trato y atencion! Super rapidos y eficientes. Gracias Santiago
Muchas gracias Lula, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: La amabilidad, empatía y capacidad resolutiva de Santiago para alquilarme una vivienda ha sido excelente. Sin duda recomiendo Grup Solfinc.
Muchas gracias Cristina, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Muchas gracias por los servicios ofrecidos por Santiago. Un placer trabajar con él!
Muchas gracias Eskol, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Santiago ha sido un excelente comercial, muy cercano y amigable.
Muchas gracias Alba, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Excelente gestión y trato amable y eficiente por parte de Santiago. Los recomiendo!
Muchas gracias Jessica, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Equip jove i dinàmic, amb molta experiència i professionalitat. Son pròxims i amables, un gust tractar amb ells, tot un encert!
¡Muchas gracias por tu valoración, Marc!
Expérience fantastique: Trato excelente! Grandes Profesionales!
¡Muchas gracias Jordi! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Muy amables y ágiles para alquilar una cochera!
Muchas gracias Ezequiel, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Experiencia inmejorable, super profesionales, amables y rapidos… de confianza total , Santiago ha sido fundamental en el proceso muy agradecidos por todo
¡Muchas gracias Ruth! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Fantastico! Servicio excelente
¡Muchas gracias por tu valoración, Francesco!
Expérience fantastique: Tuve la experiencia de alquilar mi piso con Solfinc esta semana en Mayo 2022. Desde el primer momento Sonia, Santiago y Gemma fueron muy amables y atentos a la hora de asesorarme y brindarme información. Destaco a la empresa y al equipo por el profesionalismo y atención con el cliente. Los recomiendo 100%
Muchas gracias, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Nuestra experiencia con esta agencia inmobiliaria para el alquiler de nuestro piso en la ciudad de Barcelona ha sido excelente; a destacar la profesionalidad y atención de todos los trabajadores con los que tuvimos el placer de tratar. Especialmente Santiago, nos ha ayudado y asesorado muy bien. Es una agencia para recomendar, sin duda.
¡Muchas gracias Juan! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Muy profesionales. Nos enseñaron el piso e hicieron que todo el trámite de alquiler fuera muy sencillo, se encargan de todo, el seguro, alta en suministros; excelente servicio.
Expérience fantastique: Estem encantats!! El Santiago es fantastic i molt professional, ens ha atès amb rapidesa i ens ho ha fet tot molt fàcil!!
Moltes gràcies Cristina, el teu comentari ens motiva a continuar donant un servei de qualitat.
Expérience fantastique: Hi he trobat un gran professional, Santiago Aguilar. Implicació i molt bona atenció. Recomenable.
Moltes gràcies Lluis, el teu comentari ens motiva a continuar donant un servei de qualitat.
Expérience fantastique: Encantada con ellos✨ Nos enseñaron el piso, hicieron que todo el trámite de alquiler fuera muy extrema fácil , se encargan de todo!! Super contenta con su asesoramiento y su dedicación al cliente
¡Muchas gracias Natàlia! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Gratamente sorprendido por la profesionalidad que he recibido por parte de Solfinc Pisos. En mi caso, valoro muy positivamente la calidad del asesoramiento, la rapidez, y la empatía mostrada por el asesor comercial Santiago. Espero que mantengan el nivel actual para seguir contando con ellos cuando vuelva a necesitarlos. Gracias por la gestión.
Expérience fantastique: Muy contenta! Fueron rápidos y me resolvieron todas las dudas. El trato muy amable y cercano, lo recomendaré a mis conocidos!
¡Muchas gracias Meritxell! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Sens dubte una gran inmobiliaria! Sempre atents al que busco. Han trobat un pis per a mi i la meva parella amb tot el que buscavem !
Moltes gràcies! Agraïm que valoreu l'esforç que fa el nostre equip perquè la vostra experiència sigui satisfactòria.
Expérience fantastique: Experiència molt positiva, i grans profesionals. Volia vendre un pis, amb l'afegit que hi havia llogater, i van gestionar amb rapidesa. Van trobar inversor i totes les parts em quedat molts contentes de l'operació. Els recomanaria obertament i quan tingui un dubte o problemes sé on haig d'anar.
Moltes gràcies Jordi! Agraïm que valoreu l'esforç que fa el nostre equip perquè la vostra experiència sigui satisfactòria.
Expérience fantastique: Muy contenta con el servicio recibido, por parte de Santiago Aguilar. ¡Lo recomiendo!
¡Muchas gracias Blanca! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Muy satisfecho
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Expérience fantastique: Molt contenta amb el servei, professionals de qualitat.
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Expérience fantastique: Magnifico servicio
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Expérience fantastique: Todo perfecto, muy profesionales y me gusta mucho como trabajan.
Muchas gracias Saida, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Muy buena inmobiliaria con gente muy profesional!
Muchas gracias Amy, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience négative: muy mal educados, teníamos una visita agendada, no se han presentado y al llamarles se han desentendido. Cuando intentábamos entender que había pasado, nos han colgado para no tener que darnos respuesta. Hemos re-llamado y nos han vuelto a colgar. Una decepción
Buenos días, Le pido disculpas si ha sentido que ha tenido una mala experiencia por nuestra parte. Nos sorprende su comentario ya que, cuando un piso se alquila, avisamos a todas aquellas personas que tenían agendada una visita, para no hacerles perder el tiempo. Talvez tenga una llamada perdida de nuestras oficinas intentando ponerse en contacto con usted o con el Sr Matteo para anular la visita. En cuanto a la mala experiencia telefónica, me consta que ha sido al revés de lo que cuenta, y que ha sido usted quien ha faltado al respeto y no nos ha dejado solucionar lo ocurrido. Espero que tenga un buen día y encuentre el piso adecuado para usted. Un saludo cordial.
Expérience négative: Incompetentes.
Buenos días, Le pido disculpas si ha sentido que ha tenido una mala experiencia por nuestra parte. Nos sorprende su comentario ya que, cuando un piso se alquila, avisamos a todas aquellas personas que tenían agendada una visita, para no hacerles perder el tiempo. Talvez tenga una llamada perdida de nuestras oficinas intentando ponerse en contacto con usted o con la Sra Claudia para anular la visita. En cuanto a la mala experiencia telefónica, me consta que ha sido al revés de lo que cuenta, y que ha sido usted quien ha faltado al respeto y no nos ha dejado solucionar lo ocurrido. Espero que tenga un buen día y encuentre el piso adecuado para usted. Un saludo cordial.
Expérience fantastique: Me han dado muy buena atención. Un trato muy humano, los recomiendo al 100%
Muchas gracias Robert, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Muy buen trato y facilitadores de todas las gestiones pertinentes
¡Muchas gracias Julia! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Gratamente sorprendido por la profesionalidad que he recibido por parte de Solfinc Pisos. En mi caso, valoro muy positivamente la calidad del asesoramiento, la rapidez, y la empatía mostrada por el asesor comercial Santiago. Espero que mantengan el nivel actual para seguir contando con ellos cuando vuelva a necesitarlos. Gracias por la gestión.
Muchas gracias Jacinto, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience positive: Un trato correcto. Resuelven todas las dudas. Tardaron un poco en tener el contrato de alquiler listo. De momento bien.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Expérience fantastique: Todo perfecto, muy responsables, lo indicado por el comercial fue exactamente lo contratado. Ágiles en visita y firma, muy satisfecho.
Muchas gracias Jose, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Son unos profesionales que nos han ayudado muchisimo en tomar las decisiones correctas , muy bien por Sonia y Diana . Peter y Mengting
¡Muchas gracias Peter y Mengting! Agradecemos que valoréis el esfuerzo que hace nuestro equipo para que su experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Excelente el trato y los servicios por parte de la agencia, gracias por todo!!!
Muchas gracias Andreas, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience négative: Cancelación de visita a un piso 15 min antes de visitarlo, me hicieron pedir horas libres en el trabajo, desplazarme a 2h de mi domicilio actual.. para ni siquiera tener un encuentro en persona y comunicarme cualquier cosa.. 15 min antes de la cita..
Buenos días, lamentamos que se haya tenido que cancelar la visita. En Grup Solfinc valoramos mucho el tiempo de nuestros clientes y por ello siempre avisamos para confirmar visita o para cancelarlas lo antes posible. Desafortunadamente hemos recibido una reserva y la propiedad ha dado el ok, por lo que hemos cancelado el resto de visitas. De nuevo, le pedidos disculpas por lo sucedido, pues hemos actuado de buena fe.
Expérience négative: Te Cojen cita para la semana siguiente, después el día mismo de la visita t e anulan la cita con 15 minutos de antelación. Servicio fatal. Por WhatsApp nadie me respondió, lo bueno es que hay google y se puede valorar. Un consejo, para evitar estos, intentáis cojer los grupos con distancia de unas horas para que dé tiempo para avisar con tiempo. Hay que tener respeto en el tiempo que las personas dedican, y no sólo cobrar honorario de agencia por puro business. Este trabajo es pasión y empatía con el cliente cosa que de verdad no he visto con vosotros. Saludos
Buenos días, lamentamos que se haya tenido que cancelar la visita. En Grup Solfinc valoramos mucho el tiempo de nuestros clientes y por ello siempre avisamos para confirmar visita o para cancelarlas lo antes posible. Desafortunadamente hemos recibido una reserva y la propiedad ha dado el ok, por lo que hemos cancelado el resto de visitas. De nuevo, le pedidos disculpas por lo sucedido, pues hemos actuado de buena fe.
Expérience négative: Son unos ladrónes. Si alquilais un piso, se van a quedar con vuestra fianza, acusandos de desperfectos que o bien el piso ya tenía o que se han inventado. Viven de mercadear con un derecho básico como es la vivienda
Buenos días David. Le pedimos disculpas si no se han sentido a gusto con el servicio realizado por Grup Solfinc en su alquiler hasta 2019 cuando finalizó el mismo. Siempre hemos realizado la resolución de consultas o incidencias de la mejor forma posible, pues la satisfacción de nuestros clientes es prioritaria. Desafortunadamente, en algunos casos somos simplemente el medio transmisor entre propietario e inquilino, como es en el caso de la fianza, pues la fianza va íntegramente para que el propietario pueda realizar las operaciones de reparación del piso. Es decir, en ningún momento nos lucramos de la fianza. Lamentamos que en su momento no se llegó a un acuerdo satisfactorio con la propiedad. Un cordial saludo.
Expérience fantastique: La verdad que fueron trámites muy sencillos y muy rápidos. Nos ayudaron en todo lo necesario y nos dieron apoyo a todas nuestras dudas, tanto Sonia, la chica de la oficina como Santiago a la hora de enseñarnos el piso.
Muchas gracias Ismael! Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Excelente servicio en todo sentido. Muy eficientes y profesionales. Los recomiendo.
Muchas gracias Lule, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Todo Excelente
¡Muchas gracias por tu valoración, Arellano!
Expérience fantastique: No puedo más que recomendar la agencia Solfinc. Nos han acompañado de la mejor manera en la venta de nuestro piso, gracias a todo el equipo y en especial a Hassan por su profesionalidad.
Muchas gracias Sergio. Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que tu experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Trato inmejorable. Nada más elegir nuestro piso, nos gestionaron todo de manera rápida y eficaz. Destaco la simpatía y la amabilidad de Kaltoum, la chica que nos atendió y llevó a cabo todo el proceso.
Muchas gracias por tu comentario Isabel. La calidad y el trato al cliente son valores muy importantes para nosotros, agradecemos que lo valores.
Expérience fantastique: Me han asesorado en la compra de un piso con seriedad y eficiencia. Katia se ocupó de que todo fuera sobre ruedas hasta los cambios de suministros. Da gusto y mucha tranquilidad contar con el apoyo de alguien tan informada y proactiva. Un gasto bien empleado.
Muchas gracias Mónica. Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Molt bons professionals. Encantats amb el tracte rebut per part del Sr. Ramón i la Sra. Katia. No hem tingut cap problema, s'han ocupat de tot, és una immobiliària seriosa i de confiança. Sempre ens han estat informant de les visites que rebia el pis, de les persones que hi havia interessades. Molt contents i agraïts amb tot.
¡Muchas gracias! Tu valoración nos ayuda a seguir adelante!
Expérience fantastique: Atenció molt personalitzada i professional. La Sra. Katia un tracte molt agradable i accessible per solucionar tots els dubtes que han anat sorgint. També el Sr. Ramon. Molt contents i agraïts, sens dubte els aconsellem.
Moltes gràcies, el teu comentari ens motiva a seguir donant un servei de qualitat.
Expérience fantastique: Estamos agradecidos con la inmobiliaria por su atención y seriedad durante la gestión de un piso . Ekaterina aparte de ser una excelente profesional es amable y se adaptó a nuestras necesidades horarias y algunas peticiones . Una persona correcta. Lo que nos hace por lo tanto confiar en la empresa . Gracias.
Muchas gracias Carlos, tu comentario nos motiva a seguir dando un servicio de calidad.
Expérience fantastique: Mi experiencia con Solfinc ha sido excellente. Muy buenos profesionales, rapidez y calidad de servicio, excellente comunicación y todo de mucha confianza. En especial gracias a Katia, Alex, Sara y Ramón, que sigáis haciendo un gran trabajo. Muy recomendable!
Muchas gracias Peter, nos ha encantado realizar todo el proceso contigo.
Expérience fantastique: Contacté con Solfinc a través de un conocido para que me ayudaran a buscar mi primer piso de alquiler. Desde el primer momento Santiago se encargó de atender mis necesidades y procuró mi seguimiento, dando una atención próxima y profesional. Gracias!
Muchas gracias Laia. Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Alquilé mi primer piso en Barcelona gracias a Solfinc. Son profesionales de verdad. Me ayudaron mucho y siempre contestaban rápido y con claridad cuando tenía preguntas. En 2 años no he tenido ningún problema. Nuestro agente era Alex Gómez y es el mejor. Es que al principio no hablaba Español y no sabía nada de cómo alquilar un piso en Barcelona, Alex me tenía mucho paciencia y nos ayudó perfectísimo!
Muchas gracias, aquí estamos para lo que necesites. Atentamente Grup Solfinc.
Expérience fantastique: Aunque los precios y comisiones estén por encima de los de mercado, el trato, la atención y el servicio recibido por parte del equipo que atiende al cliente lo justifica. Personalmente me sorprendió al principio pero después, la profesionalidad que me han demostrado y el seguimiento de cualquier incidencia que llevan a cabo, hacen que no le de importancia a la diferencia que cobran respecto a otras empresas similares. Altamente recomendable! (y solo soy un inquilino, no trabajo allí)
Muchas gracias por tu comentario Marc. Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: Gestión de todo el proceso rápido, sencillo y muy fluido. Desde el momento en el que contacté con ellos me dieron cita para ver la plaza muy rápido y con mucha flexibilidad. Durante la visita Santiago fue puntual, claro y conciso con toda la explicación detallando toda la información. Esa misma tarde realizaron la gestión documental y a las 48h pude firmar con puntualidad y sin problemas. Gracias equipo! Y sobretodo gracias a Santiago por las facilidades.
Muchas gracias Anna. Agradecemos que valores el esfuerzo que hace nuestro equipo para que vuestra experiencia sea satisfactoria.
Expérience fantastique: I had the pleasure to rent a flat in the centre of Barcelona with solfinc. I have dealt with Noemi Barbara and I would like to high-light her professionalism and quick respond to every query I had. Thnak you Noemi and SolFinc
Thank you very much for your comment, Marcelo!
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