
Freehost Valencia

Informations sur Freehost Valencia
46004, Valencia
Horaire d'ouverture
Freehost Valencia: Des avis
Expérience fantastique: Freehost ont été absolument brillants à travailler. Nous avons loué un appartement à Valence pendant deux mois par leur intermédiaire, et ils n'auraient pas pu être plus attentifs. Ils nous ont rencontrés à l'appartement à notre arrivée, et c'était même plus beau que sur les photos ! Tout le processus a été sans accroc. Mercedes, notre contact principal, était toujours disponible pour aider avec quoi que ce soit -bien que nous n'ayons pas eu besoin de beaucoup d'aide car tout était si facile- et elle était super sympathique et géniale à traiter. Je les recommanderais vivement !
Merci Harry pour ces mots incroyables ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié. Nous aimerions vous revoir et vous aider à trouver l'endroit parfait où séjourner à Valence !
Expérience fantastique: J'ai loué un appartement à Valence le mois dernier pour 3 semaines via Freehost Valencia et j'ai eu une expérience incroyable. L'appartement ressemblait exactement aux photos sur leur site web, ce qui était un signe accueillant pour s'installer après un long vol. L'appartement était bien aménagé, aéré et plein de lumière ! Et mieux encore, une belle bouteille de vin fournie par l'hôte m'attendait pour être dégustée ! Un joli petit geste en effet. Depuis la réservation jusqu'au check-out, Freehost Valencia a été professionnel, courtois et réactif à mes besoins. Un membre du personnel m'a accueilli lors de l'enregistrement, m'a montré l'appartement et a périodiquement vérifié que j'avais ce dont j'avais besoin pour mon séjour. Merci Freehost, pour un séjour si mémorable dans une belle ville ! Je réutiliserais sans aucun doute Freehost Valencia.
Merci beaucoup David ! Ce fut un grand plaisir de vous accueillir. Des invités comme vous rendent l'hébergement facile et très agréable. Nous serions ravis de vous revoir et de vous aider à trouver l'endroit parfait où séjourner à Valencia !
Expérience fantastique: Mon partenaire et moi avons loué des appartements par l'intermédiaire de Freehost Valencia deux fois et nous avons eu une excellente expérience tant avec la qualité des hébergements qu'avec les communications et le service du personnel de Freehost sur place à Valence. Le personnel de Freehost avec lequel nous avons communiqué par Whatsapp et par e-mail a été rapide à répondre et nous a fourni des informations et des conseils pendant notre réservation. Toutes les informations qu'ils ont fournies étaient 100% précises. Le personnel de Freehost nous a également accueillis les deux fois lors de l'enregistrement. Nous n'avons eu aucun problème avec toute l'expérience et nous recommanderions fortement Freehost Valencia à quiconque cherchant une entreprise de réservation et de gestion réputée et honnête pour son séjour à Valence, Espagne. -Michael & David Arizona, USA
Cher Michael et David, merci beaucoup pour votre avis et vos gentils mots ! Pour nous, c'est toujours un grand plaisir de vous accueillir et de vous aider à profiter de votre séjour lorsque vous êtes à Valence. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et attendons avec impatience de vous revoir à Valence ! Tout le meilleur !
Expérience fantastique: Excellents professionnels, service amical et réponses rapides. Mon séjour a été très satisfaisant et ils ont été attentifs à tout moment.
Merci beaucoup Joaquin ! Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et nous espérons que vous reviendrez bientôt à Valence !
Expérience négative: C'est super que vous répondiez à l'avis, dommage que ce ne soit pas vrai encore une fois. Mais puisque vous êtes en contact, veuillez répondre aux questions suivantes. Pour quelle raison la superficie de l'appartement était-elle de 60 mètres et non de 90, comme indiqué sur le site Web ? Pensez-vous que 100 euros constituent une compensation suffisante, alors que le montant total pour deux mois de séjour était de 4400 euros ? Pourquoi avez-vous dit que les réparations ne dureraient que quelques jours si elles n'ont jamais été interrompues ? Pendant que vous réfléchissez, laissez-moi répondre à vos questions. Oui, on nous a proposé de résilier le contrat, mais nous avions réservé un appartement en novembre 2023, et il aurait été impossible de trouver un appartement adéquat en haute saison. Oui, après 17h00, il n'y avait aucun signe des réparations, mais elles n'ont commencé qu'à 8h00, et parfois même plus tôt. Donc, il était toujours difficile de dormir. Nous ne vous avons pas écrit au sujet de l'électricité et de l'eau, parce que vous avez cessé de répondre à nos messages. Quel est l'intérêt d'avoir une conversation avec vous ? Vous savez que nous pouvons joindre des photos de notre correspondance, où vous ignorer simplement tout ce que nous vous écrivons. En raison du manque de lumière, nous avons oublié beaucoup de nos bagages, car le vol était tôt le matin et nous avons dû faire nos valises dans le noir et avons quand même tout laissé en parfait ordre, bien que vous ne méritiez rien de tout cela. Et que voulez-vous dire par 'c'était vraiment difficile de vous satisfaire' ? Il est très facile de nous satisfaire. Nous voulons une compensation adéquate. Nous avons payé 2200 euros par mois. Pour un appartement aussi horrible, c'est inapproprié. Nous avons loué deux appartements et le deuxième s'est avéré merveilleux, plus grand, plus proche de la plage et moins cher. Donc, nous savons exactement quel niveau de prix pour les appartements est pertinent et ce que vous pouvez obtenir en retour.
Chère Anastasia, nous sommes vraiment désolés encore une fois que vous ayez eu un séjour si mauvais, mais nous ne cessons jamais de répondre à vos multiples messages via whatsapp ou e-mail, essayant de trouver des solutions et nous vous avons donné des options, même en annulant la réservation avec un remboursement complet le deuxième mois, mais vous avez quand même décidé de rester en sachant qu'il y avait des travaux, ce qui n'était pas en notre pouvoir d'arrêter. Il y a maintenant une large offre à Valence et en un mois, il aurait été facile de trouver un autre appartement, mais le problème était que vous avez décidé de rester tout en voulant un remboursement, et c'était le problème. Malheureusement, il n'y a pas grand-chose que nous puissions faire en ce moment pour résoudre quoi que ce soit, et continuer à discuter ne fait que nous épuiser et ne changera pas la situation. Nous pensons qu'il vaut mieux trouver des solutions pendant le séjour plutôt que d'écrire simplement un mauvais avis, mais c'est dommage que tout le monde ne pense pas de la même manière.
Expérience négative: Attention. Arnaqueurs. Nous avons loué un appartement géré par cette entreprise. La qualité de l'appartement était inacceptable. Tout d'abord, ils nous ont menti sur la superficie de l'appartement, en la gonflant de 1,5 fois. De plus, pendant toute la durée de notre séjour (2 mois), l'appartement voisin était en travaux, il était impossible de dormir. À cause de cette rénovation, nous avions constamment une odeur d'égout et des cafards couraient partout. Vers la fin de notre séjour, l'eau chaude et l'électricité ont disparu. Nous n'avons reçu aucune compensation ni même de retour. Les avis positifs sont clairement créés artificiellement.
Cher Igor, nous tenons vraiment à nos invités, et nous sommes désolés de lire cet avis que nous considérons très injuste. Tout d'abord, nous ne sommes pas des escrocs du tout, vous n'avez pas réservé l'appartement avec nous, vous avez effectué la réservation sur une autre plateforme, et vous connaissiez les conditions à l'avance, vous avez payé sur cette plateforme et elle a payé le propriétaire de l'appartement. Nous ne possédons pas l'appartement et ne recevons pas de paiements de location, nous fournissons simplement des services, et tous nos avis sur Google sont 100% vrais. Nous avons commencé notre activité il y a 8 ans et nous gérons actuellement plus de 100 appartements, et nous avons fourni des services pendant leur séjour à des milliers de clients obtenant des avis 5 étoiles de la plupart d'entre eux sur Airbnb, qui sont également 100% vrais. L'appartement où vous avez séjourné a toutes les avis 5 étoiles faites par des clients précédents. Il n'est pas possible de mentir sur la localisation, elle est indiquée sur la carte de l'annonce, donc vous le saviez en réservant l'endroit. En ce qui concerne les travaux dans d'autres appartements de l'immeuble, malheureusement, c'est quelque chose qui n'est pas sous notre contrôle, mais quand vous en avez informé, le propriétaire a décidé de vous donner un remboursement partiel pour compenser les désagréments, et également de préciser que les travailleurs terminaient de travailler vers 17h00, donc cela n'a pas affecté votre sommeil. Vous ne nous avez jamais informés d'un manque d'eau chaude et d'électricité, ce qui nous semble vraiment étrange que vous ayez pu rester là sans électricité sans rien dire, et aussi quand nous sommes allés nettoyer l'appartement, tout fonctionnait parfaitement bien. Nous avons été en contact avec vous pendant tout le séjour, vous offrant des solutions et des réponses à toutes vos plaintes, et vous auriez également pu annuler votre deuxième mois, la politique d'annulation était de 30 jours à l'avance avec un remboursement complet, donc vous auriez pu faire cela si vous aviez eu un séjour si terrible, mais vous avez décidé de rester, et dans ce cas, nous ne vous avons pas offert plus de remboursement car c'était votre décision de rester. Nous sommes encore désolés pour les désagréments, nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème, mais dans votre cas, il était vraiment difficile de vous satisfaire.
Expérience fantastique: Ils louent mon appartement depuis des mois et j'évalue très positivement leur expérience, la résolution rapide de tout problème et le traitement très professionnel qu'ils ont avec les propriétaires et les locataires. Ils travaillent à la commission et l'équipe est très sérieuse et tous agissent avec une totale transparence. Ils répondent très rapidement à toutes les questions que je peux avoir. Je ne cesse de recommander leurs services à des amis et connaissances.
Merci beaucoup pour ta confiance en nous, Angie, et de nous recommander ! C'est un plaisir pour nous de t'aider dans la gestion de ton logement et nous espérons continuer à avoir une collaboration réussie longtemps ! :)
Expérience fantastique: La meilleure entreprise de gestion d'appartements de Valence et probablement de toute l'Espagne. Honnêtes et proches, ils résolvent rapidement toute question, et vous pouvez être tranquille, car ils s'occupent de tout. Un 10 pour toute l'équipe !
Un grand merci à toi Rubén, pour tes commentaires et ta confiance ! C'est un plaisir d'aider des clients comme toi avec la gestion de ton logement. Nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service à toi et à tes hôtes !
Expérience fantastique: La qualité des appartements de Freehost est l'une des meilleures que j'ai vues à Valence. Je travaille pour eux depuis plusieurs années et si je peux souligner quelque chose, c'est l'attention qu'ils portent à la préparation de chacun de leurs appartements. De plus, le contact avec eux est très proche et professionnel en même temps. Très recommandable.
Merci beaucoup, Carles ! C'est toujours un plaisir de collaborer avec des professionnels comme vous.
Expérience fantastique: Fantastique!!! Grands professionnels. Très bon accueil et service. Ils connaissent très bien le secteur.
Un grand merci pour votre avis et votre confiance, Rafa ! Nous sommes ravis de vous aider dans la gestion de votre logement et nous en prendrons grand soin ainsi que de vos invités ! Merci.
Expérience fantastique: Nous avons été recommandés Freehost et après plusieurs mois avec eux, nous ne pouvons que les recommander aussi. Très professionnels et charmants. Ils connaissent très bien leur travail et prennent plaisir à le faire. Ils vous aident, vous conseillent... Une grande équipe, nous les recommandons à 100%.
Un grand merci Ana ! C'est un plaisir de travailler avec des clients comme vous et de vous aider à gérer votre appartement. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Mon expérience avec Freehost et toute l'équipe humaine est excellente. Professionnels à 100 %, toujours attentifs et disponibles. C'est la deuxième fois que je sollicite leurs services et je reviendrai sans aucun doute car ils me donnent la confiance que je recherche et dont j'ai besoin.
Expérience fantastique: Mon expérience avec Freehost et toute l'équipe humaine a été excellente. Des professionnels à 100%, toujours attentifs et disponibles. C'est la deuxième fois que je demande leurs services et je n'hésiterai pas à revenir car ils me donnent la confiance que je recherche et dont j'ai besoin.
Merci beaucoup Marino ! C'est un plaisir pour nous de vous aider dans la gestion de votre logement et nous vous remercions beaucoup de votre confiance.
Expérience fantastique: La estancia fue estupenda. Tanto ubicación como trato por parte del personal. 100% recomendable!
Muchas gracias Ángeles! Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos verte de nuevo por Valencia y tenerte como huésped! :)
Expérience fantastique: This was our first time dealing with Freehost Valencia and we couldn't praise their services enough. We bothered them with a lot of questions and they always answered immediately and gave us a lot of useful information. We found all our dealings with them to be very professional and efficient. I would highly recommend their services to others. We loved the apartment as it was big and spacious and very light. We liked the fact that the sleeping areas are separate which gives a lot of privacy to people traveling with an older child. The kitchen was well equipped and we particularly enjoyed sitting on the terrace for our morning coffee. We loved the location of this apartment as this is our favorite area of Valencia. There is so much life and lots of cafes and bars.to choose from. The supermarket is right opposite the flat which is very convenient and the big market is just down the road. In the area you can find almost anything you should need and its very convenient for walking into the centre of town or the nearest metro station. We will definitely use Freehost again.
Thank you Matt! We are happy you enjoyed your stay and hope to see you again!
Expérience fantastique: Nos mudamos a Valencia en abril 2021, luego de una intensa busqueda de un piso para los primeros meses tuvimos la suerte de encontrarnos con Eva de FreeHost. No solo nos consiguio lo que buscabamos, también nos recibió en su oficina y nos ayudo en todo lo que le pedimos y preguntamos. Excelente servicio, realmente el equipo de FreeHost se ocupa de sus húespedes en todo sentido!!! 100% recomendable.
Muchísimas gracias por tus comentarios Pedro. Nos alegramos mucho de que tuvierais una feliz estancia con nosotros y os damos las gracias de parte de todo el equipo de freehost. Esperamos veros de vuelta!
Expérience fantastique: My wife and I recommend Tana Quintana. He is a very professional employee. I recommend this company for short-term stays if you are coming from abroad and want to avoid Airbnb. They accommodated us very well and although there were some miscommunications, they were clarified in the end. They returned our deposit in full and didn’t charge any unjustified fees. I am very happy with their work. When we had an issue with a kitchen sink, they came the same day to fix it. They also did not give us any surprise or unfair fees. We only dealt with one person the entire time and the landlord did not live on the premises, which was great because of our privacy. They are absolutely perfect. 100% recommended.
Muchas gracias Matteo! We are happy you enjoyed your stay and was great hosting you
Expérience fantastique: This was the first time we had a full trip from the airport and back all planned with the help of FreeHost. The communication was great and quick from the start, they booked our taxi at a cheaper price than what we would've gotten if we had to do it ourselves, they showed the apartment explaining everything and leaving us with great ideas on where to go and what to do. Not to mention that the apartment was sparkling and when we had a doubt we could just message them and they'd reply within minutes. We were taken care of better than at a hotel but with the privacy and convenience of an entire apartment. Can't recommend this enough!!
Hola Yulia! Thank you so much for your review and for choosing our apartments. I'm so happy you enjoyed your stay. It was great hosting you and I hope to see you back in Valencia, we will be waiting for you! :)
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness
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