MundialRooms
Informations sur MundialRooms
Horaire d'ouverture
- lunes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
- martes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
- miércoles: 9:00–14:00, 16:00–19:00
- jueves: 9:00–14:00, 16:00–19:00
- viernes: 9:00–14:00, 16:00–19:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
El equipo de MundialRooms está formado por gente joven, conocedores del sector inmobiliario y especializados en proporcionar alojamiento de calidad.
Dedicados a la gestión de inmuebles y al bienestar de nuestros clientes, el equipo de MundialRooms se esfuerza al máximo para que tú te lleves la mejor de las experiencias encontrando un verdadero hogar en Madrid.
Cada persona es diferente y sus necesidades son distintas. En MundialRooms sabemos que cada cliente es único, por eso le ofrecemos el alojamiento que más se adecue a sus necesidades. Atención multilingüe.
Los pisos de MundialRooms se sitúan en zonas seguras y de interés de la capital. Plaza Mayor, Puerta del Sol, San Bernardo, Barrio Salamanca o Jerónimos son algunos de los lugares donde se encuentran nuestras viviendas.
MundialRooms ofrece una amplia variedad de propiedades por toda la ciudad, que van desde una habitación en un piso compartido hasta una vivienda completa. Podéis encontrar:
Habitación en piso compartido, para aquellos estudiantes y jóvenes profesionales a los que no les importa compartir piso y experiencias con otros jóvenes de una manera más económica. Son viviendas para gente joven, con ambiente multicultural. Te sentirás en casa.
Servicio de mantenimiento en todos nuestros pisos, con personal propio y de total confianza. Comunicación online de incidencias en la vivienda y todos los servicios extras que puedas necesitar. Asistencia inmediata y la mejor atención para nuestros inquilinos en un clic.
Nuestro objetivo es proporcionarte una manera segura, eficiente, rápida y, sobre todo, fácil de encontrar vivienda en Madrid. Utiliza nuestro servicio de reservas para encontrar el lugar adecuado para ti. Contamos con más de 1.000 alojamientos de distinto tipo en Madrid: apartamentos o estudios, viviendas completas o habitaciones en pisos compartidos.
Una vez seleccionado y reservado tu alojamiento ideal, te asesoramos sobre el contrato de arrendamiento antes de su firma, organizamos la firma del contrato de arrendamiento y entrega de llaves con el propietario y certificamos mediante la elaboración de inventarios descriptivos y fotográficos el estado en el que se entrega el inmueble para garantizar que a la finalización del contrato no te puedan imputar gastos que no te correspondan.
También debes tener en cuenta que, en el caso de alquiler de estudios o viviendas completas, los gastos de suministros no están incluidos en el precio de la renta mensual que aparece en nuestra web.
Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur MundialRooms :
MundialRooms est une agence immobilière de premier plan située au cœur de Madrid, spécialisée dans la location d'appartements et de chambres de manière excellente. Nos clients soulignent le service client comme l'un de nos plus grands atouts, avec des conseillers tels que Beatriz et Sergio recevant des éloges pour leur professionnalisme et leur dévouement. De nombreux utilisateurs se sentent soutenus tout au long du processus de location, trouvant en nous un service rapide et efficace.
Les propriétés que nous gérons sont modernes et bien entretenues, avec des locataires satisfaits de trouver des appartements en parfait état et dans des emplacements privilégiés. Notre transparence dans la gestion et le remboursement ponctuel des dépôts sont également très appréciés par nos clients. Cependant, nous avons reçu des critiques concernant la gestion de certaines incidents, et dans certains cas, la communication a été perçue comme déficiente.
Chez MundialRooms, nous nous efforçons continuellement d'améliorer et de répondre aux besoins de nos clients. Si vous recherchez un endroit où vivre à Madrid, nous vous garantissons que vous trouverez chez nous un allié engagé et professionnel.
MundialRooms: Des avis
Expérience fantastique: L'attention reçue était impeccable. La personne du service commercial avec laquelle j'ai contacté a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé tout au long du processus de location. Un service très professionnel.
Expérience négative: Attention aux avis, ils sont tous faux; ils les obtiennent via Telegram en soudoyant des gens.
Expérience fantastique: Lorsque nous avons décidé de louer notre maison, nous avons cherché un conseil sincère et professionnel, et nous l'avons trouvé avec eux ! Merci pour tout.
Expérience fantastique: Lorsque nous avons décidé de louer notre maison, nous avons recherché des conseils sincères et professionnels, et nous les avons trouvés avec eux ! Merci pour tout.
Expérience fantastique: Excellent service de maintenance, très attentif.
Expérience fantastique: J'aime, ils ont un bureau physique en face de la gare d'Atocha.
Expérience fantastique: L'appartement était en parfait état
Expérience fantastique: Il est agréable de trouver des appartements beaux, rénovés et bien entretenus dans le centre de Madrid.
Expérience fantastique: Après de nombreuses visites, je pensais que ce serait un appartement de plus dans le centre-ville qui sont généralement mal entretenus, et j'ai eu une excellente surprise! Récemment rénové!! Très moderne et accueillant, j'ai adoré. Et le reste des démarches de location, phénoménal. C'est une entreprise très sérieuse.
Bonjour Izantrivi. Merci de faire confiance à MundialRooms et à son équipe. Salutations
Expérience positive: Appartement en parfait état, fantastique, merveilleux, exceptionnel, excellent, parfait, incroyable, incroyable. Grand investissement, grande entreprise.
Expérience fantastique: Je pensais que nous devrions être attentifs au remboursement de la caution, mais les délais ont été respectés et à la date prévue, j'avais déjà le dépôt sur mon compte. Excellente gestion de leur département comptable.
Merci Felix. Nos clients passent en premier. Cordialement
Expérience négative: Service lamentable de la part de cette agence immobilière. Ils jouent avec vous et, de plus, quand vous leur demandez des explications, ils vous mentent en face sans le moindre scrupule. Si j'étais propriétaire, j'éviterais de traiter avec eux à tout prix. Réponse au commentaire du propriétaire : Essayer de cacher les critiques des clients derrière de faux concurrents plutôt que de vérifier comment vous les traitez est exactement ce à quoi je m'attendais de mon expérience précédente avec votre entreprise. C'est ma première critique négative et je l'ai laissée parce que vous le méritez clairement. Valoriser mon temps est exactement ce que je fais en écrivant ceci, car vous m'avez pris pour un imbécile et m'avez fait perdre un temps considérable, donc j'avise les autres de ne pas faire de même en croyant à vos mensonges. Je vous ai contacté concernant une annonce de maison sur Idealista. Étant donné que j'ai appelé au moment exact de la publication de l'annonce, je pensais que j'étais l'un des premiers sur la liste pour visiter la propriété, et c'est ce que vos employés m'ont fait croire six fois au cours de plus d'une semaine, me disant qu'ils ne montraient pas encore la propriété et qu'ils allaient me rappeler. Le prochain avis était qu'ils avaient vendu la propriété, ce qui ne me dérange pas car peut-être (bien que peu probable) ils avaient appelé en premier ou avaient un autre type de priorité, le pire ce sont les mensonges et le temps et les opportunités qu'ils m'ont fait perdre en pensant que j'étais un vrai candidat pour la maison alors qu'ils ne me considéraient même pas. Finalement, j'ai appelé en demandant des explications et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient, car c'était le moins qu'ils pouvaient faire. Évidemment, ils ne l'ont pas fait. Évitez de traiter avec cette agence si vous le pouvez, ce ne sont pas des professionnels de confiance.
Ils disent que lorsque les bons se font remarquer, cela fait pleurer la concurrence, mais quand vous le souhaitez, nous pouvons vous enseigner et vous aider. Heureusement, nos clients et nos 15 ans d'expérience nous soutiennent. Soyez plus productif et valorisez votre temps. Réponse à votre réponse : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement tout malentendu qui aurait pu surgir concernant la gestion de votre commentaire et la perception que cela a pu générer. Notre intention n'a jamais été de cacher des critiques ou de détourner l'attention des expériences de notre entreprise. Étant donné qu'il s'agissait de votre premier avis et que nous n'avons pas pu vous identifier clairement dans notre système, une confusion est survenue que nous regrettons profondément. Cette situation nous a amenés à mal interpréter l'origine de votre commentaire. Nous apprécions que vous nous ayez donné l'occasion de clarifier cela, et nous prenons note de cette erreur pour nous assurer qu'elle ne se reproduise plus à l'avenir. Une fois identifié, nous regrettons sincèrement toute frustration ou malentendu que cette situation a pu vous causer. Après avoir examiné ce qui s'est passé, nous pouvons confirmer que nous avons effectué plusieurs tentatives pour vous contacter, tant depuis notre bureau que par notre personnel commercial, mais malheureusement sans succès. Nous pouvons le démontrer, et vous devez être fidèle à la vérité. Nous comprenons que le processus peut être frustrant après avoir investi du temps sans obtenir la réponse que vous attendiez, et que les attentes concernant la communication auraient dû être plus claires, mais cela n'excuse pas les mauvaises paroles et les manières que vous avez utilisées avec notre personnel. En ce qui concerne l'état du bien, nous souhaitons vous informer qu'il est actuellement réservé et que, selon la politique de l'entreprise, la vente n'est pas finalisée et les parties intéressées ne sont pas recontactées tant que le processus n'est pas formalisé. Nous n'avons pas l'intention de causer des malentendus ni de donner de fausses attentes, et nous regrettons beaucoup que votre expérience suggère le contraire. Néanmoins, nous comprenons que votre perception de la situation puisse différer, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Merci de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez l'impression que le service que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d'offrir une attention transparente et professionnelle, et c'est pourquoi nous prenons chaque commentaire au sérieux. Ce n'est pas pour rien que plus de 15 ans d'expérience et des milliers de clients satisfaits nous soutiennent.
Expérience fantastique: L'attention aux incidents est excellente. Lorsque j'ai eu un problème avec le robinet de la baignoire, ils l'ont résolu rapidement et efficacement. Je suis très satisfait du service de MundialRooms.
Bonjour Iago!! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes là pour vous aider. Salutations
Expérience fantastique: J'ai adoré l'appartement dès que je l'ai vu. Récemment rénové, avec des détails modernes et une ambiance très agréable.
Expérience fantastique: Mon expérience avec l'agence immobilière a été fantastique. J'ai eu un petit problème avec la poignée des toilettes et, en moins de 24 heures, ils l'avaient déjà résolu. J'apprécie vraiment la rapidité avec laquelle ils traitent les incidents.
Expérience fantastique: Bonne attention et rapides, très recommandé
Expérience négative: Mécontentement face à l'attitude indifférente et désinvolte du commercial Sergio Gómez. Cela complique la communication, il ne répond pas au téléphone, ne répond que par WhatsApp. Je ne pense pas que ce soit une façon adéquate de s'adresser aux clients.
Nous regrettons d'apprendre que vous avez perçu notre service de cette manière, car chez MundialRooms, nous nous efforçons toujours d'offrir un traitement proche et professionnel. Notre équipe, et en particulier Sergio Gómez, maintient des canaux de communication ouverts et actifs avec tous nos clients, tant par téléphone que par WhatsApp, pour s'adapter à leurs préférences et fournir une réponse. Dans votre cas, il a interprété que le canal que vous avez choisi était WhatsApp, car chaque fois que vous le contactiez, c'était par ce moyen et les appels passés n'étaient pas répondus. Nous comprenons qu'il s'agit d'un malentendu. Quoi qu'il en soit, nous prenons votre remarque au sérieux et nous examinerons en interne toute zone d'amélioration dans notre communication. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et restons à votre disposition pour résoudre tout problème en suspens.
Expérience fantastique: Je les ai contactés pour louer un appartement et leur service est ultra efficace. Ils répondent aux courriels et aux messages en un clin d'œil, et l'information est claire comme de l'eau.
Expérience fantastique: Un service très bon dans tous les aspects. Nous avons été ravis qu'ils s'assurent que le compte de retour était correct et que tous ceux qui avaient occupé l'appartement étaient d'accord pour que ce compte soit utilisé pour le remboursement. De plus, il a été remboursé dans le délai qu'ils nous avaient indiqué et sans aucun inconvénient. On sent que Mundialrooms se soucie de fournir un service de qualité.
Merci beaucoup pour ton commentaire Sergio. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
Expérience fantastique: L'appartement que j'ai loué chez eux était rénové avec beaucoup de goût. Tout avait l'air neuf et moderne. J'ai été surpris de voir à quel point il était bien entretenu. Honnêtement, je recommande MundialRooms à 100%.
Expérience fantastique: Dès le premier contact, la personne en charge de l'appartement a été très attentive. Elle m'a tout expliqué clairement et m'a proposé les appartements qui correspondaient à ma demande. Je me suis senti accompagné à tout moment. Totalement recommandés !
Expérience fantastique: J'ai eu une expérience excellente avec MundialRooms. Le personnel est très professionnel et serviable, et ils m'ont aidé avec tout ce dont j'avais besoin. Nous avons réservé un bel appartement à un prix très raisonnable.
Expérience fantastique: Traiter avec des gens comme ça est un plaisir total ; ils rendent le processus de location très facile.
Expérience fantastique: Leur service pendant tout le processus de location de mon logement a été de premier ordre, obtenant des résultats et faisant preuve de sérieux.
Expérience fantastique: Une agence qui résout n'importe quel incident instantanément. C'est vraiment très apprécié !
Expérience fantastique: Je les choisirais à nouveau sans hésiter, car j'ai confiance en eux et en ce qu'ils offrent. Je n'ai eu aucun problème lors de la location de mon appartement avec cette agence immobilière.
Expérience fantastique: Mon expérience de location avec Mundial Rooms a été excellente, nous avons effectué 2 baux par le biais de cette agence et tout était parfait. Nous vivons en dehors de l'Espagne, donc avoir le soutien d'une agence immobilière sérieuse a été essentiel. CE N'EST PAS UNE ARNAQUE. La conseillère Beatriz nous assiste depuis 2 ans, elle a toujours éclairci nos doutes et nous a guidés étape par étape tout au long du processus. Son attention et son service ont été EXCELLENTS. Merci Mundial Rooms de faire en sorte que le séjour de notre fille à Madrid puisse se faire dans des appartements sûrs et dans d'excellentes localisations, et de nous aider à rendre le processus de location si simple. Nous continuerons à engager vos services et à vous recommander !!!
Bonjour Ofelia, Nous vous remercions énormément pour votre temps, vos commentaires et votre compréhension des grands efforts que notre équipe déploie pour offrir le meilleur service à nos clients. Tout problème que vous pourriez avoir à Madrid, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur du logement, nous serons à votre entière disposition. Une grosse étreinte et un grand merci.
Expérience négative: Entreprise peu fiable, après avoir négocié pendant un mois et être informé sur les produits, ils ne vous donnent aucune réponse. Même pas un visage. Très peu professionnel.
Bonjour Miguel : Nous avons examiné toutes les demandes commerciales et elles ont été entièrement traitées. Notre équipe s'efforce de servir tous nos clients et de leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin ainsi que le meilleur service possible. Les dossiers clients ne sont fermés que s'ils cessent de répondre ou ne fournissent pas la documentation demandée. Dans ce cas, nous comprenons que le client n'a pas besoin de plus d'informations et qu'il ne souhaite pas continuer le processus de réservation. Nous ne savons pas si c'est votre cas ou si vous nous confondez avec une autre entreprise dédiée à la vente de produits ; nous sommes une entreprise de services. Comme nous comprenons qu'il doit s'agir d'une confusion de votre part, nous vous informons que nous avons un bureau physique à Atocha (Madrid) au cas où vous cherchez un logement ou une chambre à partager à tout moment. Cordialement.
Expérience fantastique: Un grand merci à Miriam qui a été super gentille et m'a aidé avec tout.
Merci beaucoup pour votre évaluation, Sara. Nous espérons que tout se passe bien. Salutations
Expérience négative: Il semble que cette entreprise ne veut pas louer d'appartements. J'ai contacté un agent et j'avais l'impression de recevoir des réponses d'une machine, avec des réponses incohérentes. J'ai posé des questions importantes et ils m'ont ignoré, me donnant des réponses peu précises. Ils m'ont promis d'envoyer les informations complètes sur l'appartement qui m'intéressait et j'attends toujours. Évidemment, je n'ai pas l'intention de louer avec eux : s'ils ne répondent pas quand vous voulez louer, imaginez s'il y a un problème par la suite. Ils ne me semblent pas fiables, et à ce que je vois, la plupart des commentaires semblent faux ou achetés.
Bonsoir, M. . En tant que responsable et directeur de l'entreprise, je ne peux que vous présenter mes excuses au nom de Mlle Beatriz (service client), à qui cette entreprise doit tant de remerciements pour son excellent travail et son parcours, comme l'indiquent de nombreux clients dans les avis vérifiés et réels que vous devriez lire, car après 15 ans dans cette maison, nous n'avons pas besoin de vendre du vent. D'après ce que je vois dans votre historique d'avis 'TOUS NÉGATIFS', je suppose que la vie et l'expérience ne vous ont pas encore donné l'occasion ou le courage d'apprendre qu'il y a des personnes derrière un ordinateur, un téléphone, un email, et que ces personnes peuvent ne pas répondre pour une raison quelconque. Pour cela, vous disposez d'un bureau physique et d'un téléphone pour nous appeler pendant les heures de bureau. Actuellement, nous sommes en haute saison et nous avons à peine de disponibilité, c'est pourquoi notre personnel n'a pas encore pris contact avec vous afin de trouver la meilleure option pour vos besoins. Vous pouvez également visiter notre site web pour obtenir des disponibilités mises à jour.
Expérience fantastique: Cette entreprise dispose de beaux appartements à des prix abordables. Ils proposent des offres selon la saison, ce qui en fait une option idéale pour les résidents locaux. L'appartement que j'ai loué était en parfait état, très propre et bien situé.
Merci pour votre évaluation Bega, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre entreprise pour la location de l'appartement. Ce fut un plaisir de vous rencontrer en personne. Gros câlin.
Expérience fantastique: Ils sont très professionnels et dévoués jusqu'à la fin. Je remercie beaucoup Beatriz.
Beatriz est un trésor et vaut de l'OR, mais elle est déjà enregistrée, hehehe. Merci beaucoup Judkad.
Expérience fantastique: L'expérience de louer ma maison avec eux a été extrêmement satisfaisante. Je souligne leur intérêt, leur proximité, leur professionnalisme et leurs conseils avisés.
Bonjour Celeste. Nous avons adoré pouvoir rencontrer une personne et propriétaire comme vous, si charmante et toujours confiante dans notre expérience. Nous sommes à votre disposition. Une grosse étreinte
Expérience fantastique: C'est un plaisir de traiter avec des gens comme ça, rendant tout le processus de ma location facile.
Merci beaucoup pour votre évaluation, Dai, et je vous souhaite le meilleur. Cordialement
Expérience fantastique: Chaque fois que je les ai contactés, ils résolvent toutes mes questions et toute l'équipe est merveilleuse, surtout Béatrice.
Bonjour Maria. Nous apprécions votre évaluation de notre équipe et espérons que tout se passera bien. Mille merci.
Expérience fantastique: Compétents et connaisseurs du marché. Ils ont mis très peu de temps à trouver ce que je voulais et ont rendu tout très facile.
Merci beaucoup Enrique, nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour. Salutations
Expérience fantastique: Grands professionnels. Le service était merveilleux. Totalement recommandable.
Merci beaucoup Javier. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement
Expérience fantastique: Ils expliquent les choses telles qu'elles sont et m'ont remboursé la caution, ce qui est rare pour les agences immobilières ! Bonne expérience pour la location.
Bonjour Yahel. C'est aussi agréable de rencontrer des locataires comme vous. Merci de compter sur nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
Expérience fantastique: J'ai eu une expérience parfaite avec MundialRooms ! Leur dévouement à la satisfaction client est exceptionnel. La propriété qu'ils m'ont aidé à trouver me convient parfaitement, et tout le processus a été fluide et sans tracas.
Bonjour Adrian. Merci pour votre évaluation et votre temps. Câlin.
Expérience fantastique: Traitement impeccable de tout le personnel. J'avais besoin de louer un appartement et ils m'en ont trouvé un très rapidement, adapté à tous les besoins que j'ai indiqués. Si jamais j'ai besoin de louer à nouveau, je demanderai leur aide sans hésitation. Recommandé à 100%.
Merci beaucoup pour ton temps, Susana. Nous sommes ravis que tu sois contente et tu sais où nous trouver. Salutations
Expérience fantastique: Je ne peux pas remercier MundialRooms suffisamment pour l'excellent soutien tout au long de mon processus de location. Ils sont dévoués à leurs clients et s'efforcent constamment d'atteindre l'excellence. Si vous recherchez un partenaire immobilier fiable, choisissez-les.
Bonjour Jimena. Merci beaucoup et nous sommes là pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement
Expérience fantastique: Excellente gestion et attention de la part de Beatriz ! Toujours une réponse rapide et un traitement aimable ! Je le recommande fortement et je remercie Beatriz pour toute l'aide !!
Bonjour Maria. Merci beaucoup d'évaluer nos efforts. Nous espérons te voir bientôt dans nos bureaux. Cordialement.
Expérience fantastique: Non seulement ils sont rapides, mais le traitement que j'ai reçu de leur part était incroyable et très aimable.
Merci pour votre évaluation Marc et nous espérons vous revoir bientôt dans nos bureaux. Votre visite était très aimable. Salutations
Expérience fantastique: Étant à l'étranger (je suis uruguayenne), j'ai loué avec eux en ligne, j'avais des doutes car c'était la première fois que je faisais quelque chose d'aussi important en ligne, mais en voyant qu'ils m'ont offert toutes sortes d'informations, Beatriz, l'une des commerciales, m'a guidée à travers tout le processus, offrant du soutien et s'assurant que je me sentais en sécurité en louant de cette manière. Très aimables, ils m'ont même aidée à m'inscrire.
Bonjour P, nous vous remercions d'avoir confiance en nous et en Beatriz. Maintenant, il ne vous reste plus qu'à profiter de votre nouveau logement, et pour tout ce dont vous avez besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Salutations et Bonne Nuit des Rois.
Expérience fantastique: En tant que propriétaire, je suis ravie. Sergio a loué mon appartement en très peu de temps et a géré toute la question des contrats, des visites... c'était vraiment merveilleux. Je continuerai à compter sur eux !! Merci !!
Bonjour Sara. Merci pour votre vote de confiance et nous espérons que tout ira bien avec votre nouveau locataire. Salutations
Expérience fantastique: Après une longue recherche d'appartement à Madrid, nous avons trouvé un appartement de Mundialrooms. Sergio a été super gentil et attentionné avec nous, nous facilitant les choses à tout moment. L'expérience a été inégalée.
Bonjour Belen. Merci de compter sur nous et d'apprécier le grand travail que fait Sergio. Salutations.
Expérience fantastique: Ils ont effectué toutes les démarches parfaitement, très rapides et attentifs à tout. Je les recommande. Prix abordables et dans de bonnes zones de Madrid.
Bonjour Marc. Merci beaucoup pour votre évaluation et nous espérons que tout va bien. Cordialement
Expérience fantastique: Après 4 mois de recherche d'un logement dans le centre de Madrid et plusieurs tentatives, ils m'ont aidé à trouver ce dont j'avais besoin rapidement, de manière agile et professionnelle. Excellente gestion et traitement de Sergio… félicitations et merci !
Bonjour Daniel. Merci pour votre évaluation et nous espérons que tout va bien. Salutations
Expérience fantastique: Très contente en tant que propriétaire, ils ont été flexibles et adaptables à mes besoins en trouvant le profil de locataire que je recherchais, la vérité est qu'ils sont très fiables et responsables.
Bonjour Lulú. Merci pour votre évaluation et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement
Expérience négative: Attention ! Cette agence est une arnaque. Ils ont volé mes photos et la description de mon annonce sur idealista.com et l'ont publiée comme la leur. De plus, ils m'ont appelé pour essayer de me convaincre de retirer mon avis.
Attaquer notre entreprise de cette manière semble une audace de votre part. Malgré le fait de tirer parti de la jeunesse et de la bonne foi de l'un de nos commerciaux, nous avons essayé de maintenir une attitude conciliante envers vous. Notre seule erreur a été de publier une annonce pour votre bien, en nous fiant au fait que vous confirmeriez notre message par écrit, comme convenu lors de la conversation téléphonique. Vous êtes conscient que nous avons déspublié l'annonce, en réponse à votre demande, et nous nous sommes excusés, tant du département commercial que de la direction de l'entreprise pour le malentendu. Nous avons également insisté sur la bonne foi de notre équipe commerciale concernant votre comportement. Mais il est évident que ce que vous cherchiez depuis le début était de nous discréditer. Avoir confiance en vous et accélérer la location de votre propriété a été une erreur de notre part, mais cela ne justifie pas de nous traiter de fraudeurs, de nous manquer de respect et de nous parler de manière brusque et sans éducation. Ce n'est pas un hasard que vous agissiez ainsi, et il suffit de jeter un coup d'œil à votre profil et aux avis que vous publiez pour comprendre à quoi vous vous consacrez. Si vous persistez dans vos affirmations et ne retirez pas cette étiquette, nous serons contraints de prendre les mesures légales appropriées, car vous vous rendez coupable de diffamation et de calomnies. Nous ne sommes pas seuls dans cela, car il est habituel pour vous de nuire aux entreprises comme la nôtre qui essaient de gagner leur vie honnêtement.
Expérience fantastique: Comportement excellent et travail impeccable. Personnel très amical, attentif et efficace. Ils m'ont trouvé un logement en très peu de temps, entièrement en accord avec ce dont j'avais besoin et ce que j'avais demandé. Sans aucun doute, je répéterai si j'en ai besoin. 100 % recommandé.
Bonjour Veronica ! Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes à votre disposition pour toute besoin. Salutations
Expérience fantastique: Excellent service, j'ai loué un appartement avec Beatriz et elle a toujours été très attentive, gentille, et le meilleur c'est que la démarche a été très rapide et sécurisée. Je me suis senti très à l'aise de louer avec elle, de plus elle est toujours attentive à tout ce qui pourrait survenir, 100% recommandé !!
Wouah!! Merci pour votre évaluation Monica. Je suis à votre service. Salutations et j'espère que tout ira bien.
Expérience fantastique: Après une longue recherche, j'ai trouvé Mundial Rooms, une entreprise qui m'a réglé ma vie. Beatriz, ma conseillère immobilière, est une personne très gentille, qui m'a fait sentir une confiance énorme, toujours attentive et aimable, me répondant avec la volonté de tout résoudre sur le moment et même en dehors des horaires (ce qui me faisait de la peine), mais je lui en suis reconnaissant. Honnêtement, c'est une entreprise que je recommande à 100 %, très professionnelles et droites.
Expérience fantastique: Très bon traitement de la part de l'administration, ils ont résolu tous les problèmes pour moi, j'ai adoré l'appartement, merci beaucoup.
Merci beaucoup, Alex. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un bon service. Bien à vous.
Expérience positive: Nous avons loué des chambres pour des collègues qui venaient à Madrid pendant 15 jours, le service était exceptionnel, l'emplacement parfait et le prix raisonnable.
Bonjour Maria. Merci pour votre évaluation. Salutations
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, ils m'ont remboursé la réservation parce que j'ai perdu mon emploi. Bien qu'ils aient effectué tout le travail préalable.
Bonjour José. Merci de nous avoir choisis. Nous espérons que vous avez pu trouver un nouvel emploi et nous restons à votre disposition. Cordialement
Expérience fantastique: Excelente trato estuvimos cerca de medio año en madrid, y alquilamos un piso La verdad que recomiendo 100% ala empresa MundialRooms atentos amables y se preocupan por el bien estar del cliente se lo recomendé a mas de dos personas y excelente trato igual, ya que era la primera ves que venían a Madrid La empresa atenta en todo momento eso lo que nos sorprendió Recomendable 100% sin duda Os sigo recomendado Gracias
Agradeceros vuestro FeedBack y recomendaciones. Tratamos de hacer todo lo posible para que nuestros clientes se sientan como en casa y puedan disfrutar al máximo durante su estancia. Esperamos poder volver a veros pronto por nuestros Alojamientos. Un fuerte Abrazo.
Expérience fantastique: Todo bien. Cada verano alquilo con ellos y no tengo ninguna queja. Buenos precios, buen trato y los pisos en muy buen estado y con todas las comodidades.
Expérience fantastique: El trato es estupendo desde el primer minuto, dan confianza. El alquiler de mi piso se hizo rápido. Todo perfecto.
Hola Aitor! Gracias por tu opinión y quedamos a tu disposición.Un Abrazo Fuerte
Expérience fantastique: La experiencia en el alquiler de mi casa con ellos no ha podido ser más satisfactoria. Resaltar su interés, cercanía, profesionalidad y buen consejo.
Expérience fantastique: I had a great experience with MundialRooms during my stay in Madrid. Beatriz helped me with kindness and promptness even before signing the contract and supported me and my flatmates every time we needed it. The apartment was delivered in good conditions and the pics posted on the website matched with the reality. I will definitely use MundialRooms' services next time I'll need to rent an apartment in Madrid!
Hi Ludovico! Thank you very much for your review. In Mundialrooms we do our best to give a personalized treatment to our customers. It has been a pleasure to have you as a tenant. We will be happy to welcome you again in your next visits to Spain. Best regards.
Expérience fantastique: De confianza. No los cambio.
Hola Luis. Muchas Gracias por tu valoración.Saludos
Expérience fantastique: Si usted necesita una habitación de alquiler confíe en MundialRooms. Funciona perfectamente además de tener un gran servicio y son de confianza.
Hola Juan, agradecemos mucho tu confianza y valoración. Esperamos verte pronto por nuestras instalaciones. Saludos
Expérience fantastique: Muchas gracias, sois los mejores. La empresa numero uno en Madrid para alquiler de pisos.
Hola Javi!!!! Mil Gracias por tu valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos
Expérience fantastique: Muy contento la verdad. Antes habia alquilado con otras empresas para mi estancia en Madrid y todo fueron problemas ya que las fotos no se parecian en nada a lo que me daban. Con esta empresa al contrario, todo perfecto desde el primer momento.
Hola Alxved!! Muchas Gracias por tu valoración y comentarios. Saludos
Expérience fantastique: el trato cercano,la discreción y la eficiencia han superado con creces mis expectativas. Para alquileres de pisos en Madrid, los mejores.
Hola Naranjo!!! Espero este pasando un Feliz Verano!! Queremos agradecerle mucho su valoración y su grado de satisfacción. Un Abrazo Fuerte
Expérience fantastique: Llevo varios años tratando con esta agencia y estoy muy agradecida con el trato y la profesionalidad que me han dado en especial a Susana porque siempre me ha ayudado y me ha resuelto cualquier problema de una forma rápida y eficaz. Susana me ha demostrado que es una gran profesional además de ser una magnífica persona.
Hola Cristina!! Agradecerte tu confianza y reconocimiento al buen trabajo que realiza nuestro personal. Desearte un Feliz Verano, quedando a tu disposición para lo que necesites. Un Saludo y Muchas Gracias
Expérience fantastique: Que decir de estos grandes profesionales... Muy buena experiencia, nos devolvieron la fianza en plazo estipulado. La persona del dpto. De admintracion ( creo que su nombre era Bea) nos facilito mucho todo lo referente a nuestro Check Out. 100% recomendable
Hola Eva!! Agradeceros mucho vuestro comentario!! También queremos agradeceros una vez mas en el buen estado que dejasteis casa, ya que como inquilinas no podemos decir otra cosa que 10 "sois excepcionales" y así se lo haremos saber a vuestros próximos propietarios si necesitasen referencias vuestras. Un Saludo y muy agradecidos de poder haber compartido vuestra experiencia en MundialRooms.
Expérience fantastique: Increíble gestión por parte de todo el equipo de gestores y técnicos, en especial de nuestra gestora Susana. Tuvimos unas avería en nuestra caldera y lo resolvieron en cuestión de 24 horas. Muy contenta con su servicio.
Hola Eva! Agradecerte una valoración tan positiva para nuestro equipo y quedamos a tu entera disposición para cualquier problema que os surja. Saludos y Muchas Gracias
Expérience fantastique: I really liked the process of renting. I got responses from Mr.Iñaki very quickly. Everything is pretty clear and professional. If you are looking for an apartment for rent in Madrid, i would highly recommend "MundialRooms", they are the best. I'm so excited to discover my place over there, and i’m sure i will like it.
Hello Nasr, thank you very much for your assessment. We convey your gratitude to Iñaki. We remain at your disposal in whatever you need. All the best.
Expérience fantastique: Es una buena agencia para alojamientos en Madrid, una atención web y personalizada estupenda! Pisos y habitaciones en perfecto estado, se nota recién reformados. Desde luego volvería a reservar
Expérience fantastique: Un trato muy cercano de todos los comerciales, especialmente de Daniel al cual considero muy profesional y atento. Respecto a MundialRooms, lo mejor que he visto hasta ahora en relación calidad precio, sinceramente no tengo ninguna pega.
Expérience fantastique: This was a great company to rent with. I was new to spain, and they provided the necessary documentation for my empadronamiento. During the pandemic, they called us to see if we planned on staying or not. At the end of my lease, they were very responsive when I inquired about potentially extending my stay for 2 months. They returned the security deposit 60 days after ithe lease ended (in accordance with the contract) and speak both english and spanish. The price may have been a little higher than other rental companies (for instance, I didn't see summer months discounted with this agency), but their professionalism and help with the necessary documentation as a foreigner was worth it (just confirm your specific lease will enable you to get the necessary info before signing)
Hola Chris. Muchas gracias por tu valoración. Estamos muy contentos de haberos podido ayudar. Seguimos a vuestra disposición. Un abrazo.
Expérience fantastique: Excelente atención y servicio, los recomiendo muchísimo a la hora de buscar un piso o una habitación. También prestan un excelente servicio durante la estadía en los pisos cuando ocurren incidencias o inconvenientes, resolviendo muy rápido cualquier situación.
Hola Carlos! Agradecerte tu tiempo en tu recomendación y desearte lo mejor. Saludos de todo el equipo de mundialrooms
Expérience fantastique: Soy una Erasmus italiana. Mudial no has ayudado a trovar casa por nuestra estadìa y ahora no estan dando apoyo en todo lo que tenemos de necesidad sobre la casa. Linda esperencia :D Personal muy gèntil y reactivo en la respuestas.
Ciao Loreto, grazie mille. Estamos muy contentos de haberos podido ayudar. Seguimos a vuestra disposición. Bienvenida a MundialRooms.
Expérience fantastique: Estoy apunto de iniciar mi primer alquiler con MundialRooms, y mi primer contrato de alquiler por agencia...Gracias a Damián este proceso ha sido muy sencillo, siempre dispuesto a ayudar a cualquier hora y encima con un trato cercano y amable...así da gusto! Seguro que esta relación agencia-inquilino dura mucho tiempo! GRACIAS!
Hola Alejandro. Bienvenido a casa, bienvenido a MundialRooms. Muchas gracias por tu valoración. Estamos encantados de haberte podido ayudar. Un abrazo!!
Expérience fantastique: I have rented a 4-bedroom apartment from MundialRooms and I had a wonderful experience! The staff is very professional as well as attentive to our needs and questions. The apartment is clean, modern and very functional, perfect for a student location! Added to that, renting an apartment before arriving in Madrid and not being able to see it can be complicated but MundialRooms has orchestrated everything very professionally. I very strongly recommend this agency which has made my arrival in Madrid easy and smooth!
Hello Clémentine Pauthier, thank you very much for your assessment. We are delighted to have clients like you. A hug.
Expérience négative: Una experiencia horrible. Son unos mentirosos y unos aprovechados. Tanto el servicio de limpieza como el servicio de mantenimiento son espantosos: caso real frente a la reparación de una persiana: "mira solo tienes que hacer fuerza y dejarla caer, tiene su truco". No tienen ningún compromiso ni respetan el contrato. Ignoran o dan largas frente a los problemas. Recomiendo este sitio 100% para si eres un joven estudiante o un emprendedor se aprovechen de tí.
Expérience fantastique: Profesionales y siempre facilitando las cosas
Gracias Hector. Espero vaya todo bien. Saludos
Expérience négative: NO CONFIES EN SUS SERVICIOS / DO NOT TRUST THEM. Alquile una habitación con ellos a principios de enero, y todo bien hasta pasadas dos semanas, en las que llegó una nueva inquilina colombiana, los problemas comenzaron cuando esta persona dejaba todo el piso sucio, sus heces en el váter del baño, y la placa de inducción grasienta a más no poder, tardaba más de 3 DÍAS en limpiar sus cosas, a parte de entrar en el baño por más de 30 minutos para asi descuadrar el horario de los demás, sobretodo mio. Tuve una discusión con esta inquilina por este motivo, y a partir de si me hizo la convivencia imposible, llegando incluso a hablar ella con MundialRooms en varias ocasiones para que a mi me expulsasen del piso por mal comportamiento, cuando era ella la que creaba un ambiente de tensión siempre que podía, a lo que MundialRooms la apoyaba. La convivencia se iba truncando cada dia más, hasta que hemos llegado a tema juicios, a lo que MundialRooms, hace oídos sordos y apoya estos métodos, en vez de mirar quien entra o sale del piso, que esa es otra. Esta agencia no mira por el bienestar de sus inquilinos y alquila la habitación de los pisos a quien sea, con tal de generar ingresos y usar métodos judíos para el cobro, e ilegales, por cierto. La habitación del piso que yo alquile no estaba equipado para contener 4 habitaciones, y el mantenimiento del mismo es pobre o inexistente, enviando servicios de limpieza cada dos semanas para pasar el trapo y mover el polvo de allí a aqui. Otro dato muy negativo es la falta de privacidad que ellos manejan, han proporcionado mis datos personales a esta inquilina, saltándose cualquier normativa vigente en la ley. Por estos motivos, evadir esta agencia porque son ratas, y solo conseguiréis un precio desorbitado por un servicio pésimo, y cuidado con hablar mal de ellos porque de golpe te amenazan con denunciarte.
Afortunadamente, tu mensaje define perfectamente el tipo de persona que eres. Sobran y no son apropiados los comentarios y calificativos que haces de tu excompañera de piso. Poco hay que decir después de esto, salvo que MundialRooms no toma partido en cuestiones de pura convivencia y no deja que prevalezcan los derechos de unos inquilinos sobre los de otros. Del mismo modo, respetamos la privacidad de todos nuestros clientes y en ningún caso hemos facilitado tus datos personales a nadie, ni nadie nos los ha solicitado a nosotros. Tenemos copia de la denuncia que te puso tu compañera y podemos demostrarlo. Es una acusación muy grave, susceptible de una demanda y, aunque no acostumbramos a denunciar a los inquilinos ni amenazarlos con este tipo de cuestiones como tú indicas, perfectamente nos lo podemos plantear. Alquilar una habitación en un piso compartido implica saber convivir y respetar a lo demás. Deberías considerar al menos estos dos aspectos antes de volver a utilizar este tipo de alojamiento. No todos podemos ser los malos: tus compañeros de piso, de trabajo, la señora de la limpieza, los centros de estudios por los que has pasado, nuestra empresa, ……
Expérience négative: No recomendable en absoluto
Expérience négative: No me devolvieron la integridad de mi fianza por unos restos de Blu-tack que se encontraban en la habitación cuando me la entregaron (150 euros menos de fianza aun encima por eso). Ellos deberían de conocer como se encuentran sus instalaciones (que te las entregan supuestamente en condiciones idóneas y la mía estaba llena de polvo cuando llegue) cuando se la entregan a la gente y aun encima te dicen que tienen fotos de como dejaste la habitación, pero de cuando entraste dicen que no tienen ninguna, vaya sorpresa... Sera por que al otro inquilino ya no le pueden quitar el dinero y para echarle la mano de pintura recurrirán al mío en vez de dejarse el suyo. Además, le escribí por correo y WhatsApp para que me explicaran por que me habían reducido la fianza y no tuvieron la decencia de responderme, les tuve que llamar. Para otras cosas que les interesa son mas rápidos. Cuidado con esta agencia que en cuanto te vas en los dos meses que pasan hasta que te devuelven la fianza buscaran sacarte dinero. Por cierto, sigo esperando las fotos en el correo.
Una imagen vale más que mil palabras, así que, esta es la foto del estado de las paredes de la habitación después de la finalización de tu contrato: te enviamos fotos del antes y después a tu correo, ya que no tenemos posibilidad de adjuntarlas por este medio. Somos una empresa seria. Todas las habitaciones se entregan limpias y en perfecto estado. Realizamos revisiones de las habitaciones, se fotografían y se hace inventario antes de alquilarlas. De igual forma, realizamos una revisión de check-out a la finalización de cada contrato de arrendamiento para verificar que las habitaciones están en el mismo estado en el que se entregaron. Si la habitación se te hubiera entregado en mal estado nos lo habrías notificado en el momento del check-in ya que firmaste el contrato de arrendamiento admitiendo conocer el buen estado de la habitación. Asimismo, no se descuenta ningún importe de las fianzas de los inquilinos si no está justificado y documentado. En tu caso, lo está. Sólo se te han descontado 150€ por pintar una habitación completa de 10 m2, y no hemos tenido en cuenta el estado de polvo y suciedad en el que se encontraba la habitación tras tu marcha. Mundialrooms no tiene necesidad de apropiarse de lo que no es suyo y ha demostrado su profesionalidad durante los 10 años que lleva actuando como empresa gestora. Somos intermediarios entre inquilinos y propietarios y velamos por los intereses de ambas partes. En tu caso, lo más justo era descontar de tu fianza el importe de la factura que el propietario de la vivienda ha tenido que pagar para poder dejar la habitación en buen estado y volverla a alquilar. En consecuencia, Igual que tú tienes derecho a que se te devuelva la integridad de la fianza de tu habitación, el propietario de la vivienda también tiene derecho a que se le devuelva en el mismo estado en que la entregó. Para terminar, tendrías que ser más consecuente con tus actos y asumir sus consecuencias, en lugar de difamar y arremeter contra nuestra empresa, que se ha limitado a cumplir con su trabajo. Esperamos que en algún momento llegues a entenderlo.
Expérience fantastique: Excelente atención en todo momento, rapidez, seriedad y son unas personas muy agradables, gracias
Hola Clau! Gracias a ti por confiar en nosotros y en nuestro equipo! Agradecemos tu simpatía. Siempre es bueno escuchar cosas agradables de nuestros clientes. Un saludo y nuevamente muchas gracias
Expérience fantastique: Un trato muy cercano de todos los comerciales, especialmente de Daniel al cual considero muy profesional y atento. Respecto a MundialRooms, lo mejor que he visto hasta ahora en relación calidad precio, sinceramente no tengo ninguna pega.
Hola Ibra! Creo que la reseña la buena te la mereces tu! Te pondríamos 10 estrellas por el buen rato que nos hicistes pasar en la oficina. Te agradecemos esa simpatía y espíritu que tienes. Esperemos que vuelvas a vernos pronto.Un saludo y Muchas gracias
Expérience positive: Pésimo servicio al cliente, puede que sea algunas personas que allí trabajan, o simplemente un mal asesoramiento de sus empleados hacia los clientes. Se despreocupan de los problemas que puedas tener en el piso. Solamente me prestaron atención cuando fui con mis otros compañeros de piso a que me apoyaran con la situación. He tenido un problema con una de las personas Con las que vivía, que ha escalado a denuncia policial y la respuesta de una de sus empleadas era "si tanto miedo tienes ve a la policía" sin preocuparse o sentir un poco de empatía. Mundialrooms deja en juego la integridad de sus huéspedes y básicamente solo les interesa el dinero del alquiler, y no generar pertenencia con sus clientes como debería ser. En definitiva deben hacer una reforma en la calidad de servicio de primera respuesta que se da.
Muchas gracias por tu valoración Daniela.
Expérience fantastique: السلام عليكم، انا جد مسرورة للتعامل مع هذه الوكالة فهي تقدم خدمات رائعة و بأسعار جد معقولة تكسب زبائنها بلباقة الاشخاص العاملين عندها اتمنى لها المزيد من التألق
Que bonitas palabras. Muchas gracias por tu valoración. Bienvenido a MundialRooms. Un abrazo.
Expérience fantastique: Mi hija Cristina lleva con vosotros desde febrero y no puedo estar mas contenta. Hemos tenido desde el primer dia un trato estupendo, pero quiero agradeceros en estos momentos tan dificiles para todos de la pandemia como os habeis preocupado de intentar solucionar los problemas de los chavales que tuvieron que salir corriendo de sus pisos sin recoger sus cosas y que a dia de hoy aun no saben cuando podran volver y de los que se han quedado y se ven atrapados si poder regresar a sus casas. Quiero hacer una mencion especial a Susana por su comprension, su paciencia , su profesionalidad y sobre todo su amabilidad en el trato. Gracias Susana
Expérience fantastique: He alquilado un piso en el centro de Madrid a través de mundial Room y no puedo decir otra cosa mas que gracias. Al principio no estaba seguro de alquilar a través de agencia.. Pero el trato que he recibido por parte de todo el equipo de Mundial Rooms ha sido espectacular. En verdad ha sido una gran decision elegiros
Que bonitas palabras Mario. Muchas gracias por tu valoración. Gracias a ti.
Expérience fantastique: El servicio es excelente. Incluso en estos momentos en los que todo está parado nos han solucionado los problemas que hemos ido tenido de forma rápida y eficiente. Muchas gracias Beatriz por gestionar las incidencias tan rápido y por el excelente trato y seguimiento proporcionado. Muchas gracias también a tus dos compañeros por venir a solucionar las incidencias.
Que bonitas palabras Adriana. Muchas gracias a ti por tu valoración.
Expérience fantastique: Outstanding customer relation, and I am deeply grateful to how Beatriz represent the full professional image of the company.
Thank you very much for your evaluation. We are here to help you in everything you need. A greeting.
Expérience fantastique: Tanto la nevera como el congelador dejó de funcionar durante el estado de alarma del Covid19. Al ponerme en contacto recibí un trato excelente por parte de Beatriz, que fue quien estuvo a cargo de mi caso, no sólo preocupándose por mi situación si no solucionándola rápidamente.
Expérience fantastique: Quería agradecer el servicio mostrado por MundialRooms, pero en especial a Susana, que siempre que he tenido un problema me lo ha solventado en un tiempo ínfimo y con una calidad humana de preocupación por el inquilino de gran nivel, demostrando una gran empatía y cercanía por solventar los problemas de los demás. Es por ello que el servicio es de 10, sobre todo gracias a trabajadoras como ella que buscan la solvencia de cualquier problema en la máxima brevedad de tiempo y con un servicio de atención impecable.
Expérience fantastique: ¡Me han ayudado con la vivienda de manera urgente en Madrid, Una ciudad, donde no es nada fácil encontrar piso! Han sido todos superprofesionales. Me han prestado su ayuda en todo momento. La verdad es que estoy feliz con la casa y con el servicio. Recomiendo esta agencia sin ninguna duda ¡Gracias MundialRooms!
Hola José. Muchas gracias por tu valoración. Como siempre estamos para ayudarte. Un abrazo!!
Expérience fantastique: I have lived in their properties for more than 2 years. Really happy with the service they provide, not to forget their customer friendly support and instant action for any problem during the stay. Much recommended!
Expérience fantastique: Experiencia 100% recomendable la venta de nuestra vivienda con ellos. Incluso saliendo problemas legales, su equipo jurídico los solucionó a la perfección. Gracias por todo y enhorabuena por vuestra profesionalidad.
Hola Marta, agradeceros a vosotros la confianza depositada en nuestra empresa y equipo. Os deseamos que vaya todo muy bien y que tengáis una Feliz Navidad. Saludos
Expérience fantastique: I have nothing but positive things to say about Mundial Rooms! Ebatrzi was a lovely tour guide, showing me many rooms and taking my priorities into consideration. Iñaki was professional am and very helpful, breaking down the details of the contract and explaining everything to me. I would recommend mundial rooms to anyone, I am so pleased with their work!
Expérience négative: AWFUL. THEY ARE SCAMMERS!!!!! I terminated my contract in February and they have the nerve to try and charge me for excess bills whilst I was not living there. They are so unprofessional and disgusting to work with. Stay elsewhere. please! They made my time in Madrid awful and so hard to live there. Response to owner: No, you tried to charge me after my contract was terminated and I have the email to prove it! As for the other accusations, they are defamatory. Take this criticism constructively and try and be better. Thanks.
No cumplir las normas de convivencia del piso y no respetar a tus compañeros y la ocupación contratada en el mismo es lo que ha provocado que no hayas tenido una buena estancia en el alojamiento que gestionamos, ya que nos has obligado a llamarte la atención reiteradamente. La habitación que ocupabas es de uso individual y tu pareja no podía residir contigo. Las instalaciones del piso están pensadas exclusivamente para cuatro personas y el límite de gastos recogido en contrato también está calculado en base al número de ocupantes y servicios de la vivienda. Con tu actitud no sólo has incomodado a los compañeros de piso, que tenían que compartir las zonas comunes con una persona más, sino que también ha hecho que el consumo de la vivienda exceda de los límites establecidos. Se te reclaman exclusivamente los excesos de gastos relativos a tu estancia y se te han enviado las facturas correspondientes al periodo en el que estuviste alojada en la vivienda para corroborarlo y esto es algo que está recogido en el contrato de arrendamiento de la habitación y, por tanto, la reclamación es legítima. Puedes opinar lo que te parezca sobre nuestra gestión y alojamientos, pero te rogaríamos que te ajustaras a la realidad y evitaras la difamación y las calumnias, aún más cuando la que no ha cumplido con sus obligaciones contractuales y no ha respetado ni siquiera a sus compañeros de piso has sido precisamente tú. Recibirás respuesta de nuestro departamento jurídico al respecto. Not following the rules of living in the flat and not respecting your colleagues and the occupation contracted in the flat is what has caused you not to have a good stay in the accommodation we manage, as you have forced us to draw your attention to you repeatedly. The room you were occupying is for individual use and your couple could not live with you. The facilities of the flat are designed exclusively for four people and the limit of expenses included in the contract are also calculated based on the number of occupants and services of the flat. With your attitude you have not only made the flatmates uncomfortable, as they had to share the common areas with one more person, but have also caused the consumption of the flat to exceed the established limits. You have been charged only for the excess expenses related to your stay and the bills corresponding to the period in which you were staying in the home have been sent to you to confirm this, and this is something that is included in the leasing contract of the room and, therefore, the claim is legitimate. You can give your opinion on our management and accommodations, but we would ask you to adjust to reality and avoid defamation and slander, even more so when the one who has not complied with his contractual obligations and has not even respected his flatmates has been precisely you. You will receive a reply from our legal department in this matter. Si debes dinero de gastos producidos durante tu estancia es normal que se te reclamen, aunque tu contrato ya esté resuelto desde hace meses. If you owe money on expenses generated during your stay, it is normal to be claimed, even if your contract has already been resolved for months.
Expérience fantastique: Viviendas reformadas y decoradas con buen gusto. Empresa profesional y fiable.
Muchas Gracias Oliver.Saludos
Expérience fantastique: Muy buen trato recibido por parte de Iñaki y Daniel!! Muy buenos profesionales.
Muchas Gracias Lucia. Que tengas unas Felices Fiestas. Saludos
Expérience négative: Viví durante 5 meses en el piso de Antonio Vicent,47, 2. El tercer mes empezaron a salir humedades en el piso y la solución que nos dieron fue poner un radiador en el pasillo durante todo el día. Tras finalizar la estancia, debía de luz 40 euros, los cuales fueron a costa de su solución. Tras mi queja correspondiente, la justificación que me dieron fue que esos 40 euros eran también de gastos de agua, a los que contesté que si podían adjuntarme los recibos. A día de hoy los 40 euros me los quitaron de la fianza y no me demostraron el por qué. Jamás vi esos recibos de “agua”. No recomiendo vivir en estos pisos, son ruidosos ya que suelen vivir gente Erasmus. No recomendados. Un saludo
Entendemos que es posible que no recibieras el correo con las facturas de agua y los cálculos correspondientes o que te llegara como spam, pero una vez que te hemos reenviado la documentación solicitada, te agradeceríamos que reconocieras nuestra transparencia en este sentido y no pusieras en duda nuestra integridad y profesionalidad. MundialRooms actúa como intermediario entre propietarios e inquilinos y, entre nuestras obligaciones, está el no anteponer los derechos de unos sobre otros. En vuestro caso y según lo pactado en contrato, se os repercutió a partes iguales los excesos del periodo para abonárselos a la propiedad, teniendo exclusivamente en cuenta las facturas de luz. El propietario por su parte, asumió el pago de la cantidad íntegra de las facturas de agua para compensar el consumo de un radiador durante el tiempo que lo tuvisteis encendido. Creemos que 113,62€ es una cantidad más que razonable. Cumplimos con lo acordado y lamentamos tu desconfianza. Aceptamos tu crítica sobre que nuestros pisos pueden ser ruidosos en ocasiones, nuestro perfil de inquilino está muy claro: estudiantes y jóvenes trabajadores, de edades comprendidas entre 18 y 35 años. A pesar de que establecemos unas normas para fomentar una buena convivencia y el respeto mutuo entre compañeros de pisos y vecinos del edificio, es inevitable que en ocasiones se hagan determinadas celebraciones. Pero esto no se permite de forma continuada y nos parece que tampoco se debe estigmatizar a los erasmus u otro tipo de inquilinos que entran dentro de nuestro perfil de cliente.
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