Fincas Crespo SL
Informations sur Fincas Crespo SL
08019, Barcelona
Horaire d'ouverture
- lunes: 9:30–13:30, 16:00–18:30
- martes: 9:30–13:30, 16:00–18:30
- miércoles: 9:30–13:30, 16:00–18:30
- jueves: 9:30–13:30, 16:00–18:30
- viernes: 9:30–13:30
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Fincas Crespo, a pesar de su crecimiento, mantiene intactas las señas de identidad de su fundador D.Antonio Crespo: profesionalidad, seriedad, diligencia y trato cercano, en busca de la plena satisfacción de los clientes.
Con nuestra OFERTA GLOBAL DE SERVICIOS, concentrada en un mismo despacho, damos una respuesta rápida, eficiente y conjunta a las principales necesidades profesionales que los clientes pueden requerir en la gestión de su patrimonio inmobiliario.
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Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur Fincas Crespo SL :
Fincas Crespo SL est une entreprise avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de l'administration de biens et des services immobiliers à Barcelone. Nos clients soulignent l'accompagnement personnalisé, le professionnalisme et l'engagement de notre équipe, en particulier le travail d'assistantes comme Verónica Pouso, reconnue pour son approche amicale et sa volonté d'accompagner les clients tout au long du processus de gestion.
Bien que certaines critiques soient liées à l'attention au client, se concentrant sur des expériences spécifiques, la majorité des avis mettent en évidence le dévouement de notre personnel. De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction quant à nos services en gestion patrimoniale, en locations et en ventes, notant notre capacité à résoudre les problèmes.
Certains utilisateurs ont mentionné des retards dans l'envoi de techniciens pour des réparations ou dans la réponse aux demandes. Cependant, notre entreprise s'efforce toujours de s'améliorer et fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre aux besoins des clients avec la plus grande diligence. Nous prenons au sérieux les critiques constructives pour continuer à perfectionner notre service.
En conclusion, chez Fincas Crespo SL, nous sommes fiers de compter sur une équipe professionnelle et engagée, toujours prête à écouter et à aider nos clients. Nous remercions nos utilisateurs pour leur confiance et continuerons à travailler pour offrir un excellent service.
Fincas Crespo SL: Des avis
Expérience fantastique: Mon expérience avec Fincas Crespo est très positive, en particulier grâce à l'accompagnement de l'agent Verónica Pouso dès le premier moment. C'est une personne attentive, respectueuse, aimable et très serviable... Elle nous a accompagnés tout au long du processus avec beaucoup de patience et a toujours été prête à aider. C'est agréable d'être traité de manière si cordiale.
Expérience négative: Bonjour, cela fait des semaines que j'attends qu'on envoie quelqu'un pour réparer, mais la tuyauterie se casse à nouveau après quelques jours et ma maison est inondée. Par coïncidence, c'est un jour férié et ils ne répondent pas aux urgences, et leurs horaires sont très restreints. Ils ont envoyé des gens très incompétents... ENFIN, CECI A ÉTÉ RÉSOLU... ÇA A PRIS DU TEMPS MAIS JUSQU'À PRÉSENT C'EST BIEN.
C'est la troisième critique d'une étoile (Aitor, Agon Beats et celle-ci) en raison d'un incident causé par le propriétaire de l'appartement au-dessus du vôtre en effectuant une mauvaise connexion d'un nouveau tuyau depuis sa salle de bain au collecteur communal. Nous regrettons profondément les désagréments que vous subissez, mais pour résoudre le problème, vous devez vous attaquer à la cause, et cela doit être fait par le propriétaire du dessus, pas nous. Vos critiques lâches sous différents noms ne cherchent qu'à nous nuire sans tenir compte de la réalité ni des conséquences, et dans ces circonstances, vous commettriez une infraction de harcèlement, que si vous ne rectifiez pas immédiatement, nous procédons à une dénonciation. La communauté ne peut pas entrer dans la salle de bain de la voisine qui entraîne tout l'incident pour réparer son erreur, et donc vous vous trompez en tenant la communauté ou l'administrateur responsable des dommages subis, car c'est le propriétaire au-dessus qui a percé le collecteur par où sort l'eau qui entre dans votre logement. Les administrateurs suivent les instructions données par la communauté et son président, et nous essayons d'aider à la résolution des incidents, mais en aucun cas nous ne sommes responsables de ce que font d'autres professionnels indépendants. S'ils agissent mal, vous devriez les critiquer, car ce ne sont pas nos employés ni des tâches exécutées par nous. Avec ces avis, ce que vous allez obtenir, c'est que nous cessons de chercher des artisans pour accélérer les réparations et nous attendrons que les assurances agissent ou que la communauté décide lors d'une réunion. Nous avons passé 50 ans à créer une réputation à laquelle ont participé plus de 25 travailleurs, et il n'est pas juste que vous laissiez 3 critiques négatives pour des faits dont nous ne sommes pas responsables. Comment vous sentiriez-vous si nous accédions à vos réseaux sociaux avec différents profils pseudo-anonymes et disions que vos productions musicales sonnent mal à cause de vous, quand c'est la faute d'autres facteurs ? Cela nous démoralise beaucoup ; nous y consacrons beaucoup d'heures et d'efforts. Enfin, concernant nos horaires d'ouverture, ce bureau respecte les réglementations du travail strictes en travaillant de nombreux jours de lundi à jeudi plus de 10 heures, et c'est pourquoi le vendredi après-midi, comme 95% des bureaux de Barcelone, nous ne sommes pas ouverts. Gardez à l'esprit que les artisans qui doivent aller réparer les incidents sont les premiers à faire la fête le vendredi après-midi, donc s'il y avait un incident à signaler / gérer, il y aurait à peine des professionnels disponibles pour le réparer jusqu'à lundi. Si malgré tout vous voulez continuer à vous défouler contre nous avec des critiques injustes, je ne peux pas vous en empêcher. Laissez l'une de vos mauvaises critiques, mais s'il vous plaît, supprimez les autres 2.
Expérience négative: Ne vous fiez même pas un peu à cette entreprise. Ils sont les pires que vous puissiez imaginer. Ensuite, il est difficile de se débarrasser d'eux. Une étoile sinon cela ne vous laissera pas publier.
Expérience fantastique: Excellente gestion de la part de Veronica, très attentive et résolutive.
Expérience fantastique: Merveilleux ! Veronica est une personne très dévouée à vous offrir le meilleur service immobilier. Très attentive et prête à aider, nous avons trouvé un appartement grâce à elle :)
Expérience négative: Mon avis concerne le domaine de la gestion patrimoniale. Mécontente et surprise par l'action de l'avocat, M. Eduard, qui n'a même pas pris la peine de m'appeler pour me dire que les démarches pour l'acceptation de l'héritage de ma mère étaient terminées et que l'acte notarié était déjà entre les mains de 'l'autre partie'. Et peu importe à quel point il pouvait en avoir marre, pensant que j'allais évidemment finir par me rendre compte, cela ne justifie pas que, étant celle qui l'a engagé, lui ayant fourni toute la documentation et ayant toujours été extrêmement correcte, polie et patiente dans un processus qui a pris beaucoup de temps, il ne m'ait pas informée de sa conclusion. Je l'ai appelé plusieurs fois et il n'a jamais répondu au téléphone ni rappelé. J'ai même parlé avec un certain Daniel qui devait m'informer. Rien.... Ils étaient tous très occupés. Cela dit, il semble qu'ils prennent beaucoup de temps pour répondre aux avis, avec pas mal de rancœur, d'ailleurs. J'aurais dû écrire le mien plus tôt car du temps a passé, je le reconnais, mais chacun donne son avis quand il peut ou quand il veut (et s'il m'avait donné l'occasion, je lui aurais expliqué par téléphone). Et maintenant, oui, ils peuvent économiser leur réponse, ce serait la chose la plus décente à faire, car ignorer les gens est mauvais, peu importe comment ils essaient de justifier cela.
Expérience négative: Ils gèrent la communauté de ma belle-mère et tout va mal, ils leur posent n'importe quoi et tout est long, l'administrateur n'est jamais là, ils sont inutiles.
Bon après-midi. Auriez-vous la gentillesse d'envoyer votre question par email à [email protected] ? Nous n'avons aucune demande à votre nom. Les administrateurs SONT dans le bureau et vous pouvez le vérifier en personne quand vous le souhaitez et en profiter pour clarifier tout doute. Ce que nous ne pouvons pas faire, c'est répondre à plusieurs personnes en même temps (en personne, par email ou par téléphone), ou arrêter de gérer une incidence précédente ou plus urgente pour répondre à un appel entrant, car sinon les problèmes signalés précédemment ne seraient pas résolus. D'un autre côté, vous ne pouvez pas exiger de l'administrateur qu'il prenne des responsabilités pour des décisions qui ne lui incombent pas, et que doit décider la Communauté, comme l'approbation et l'exécution des réparations.
Expérience négative: Je conseillerais fortement de rester à l'écart de cette agence. J'ai loué un appartement pendant 2 ans avec eux et ce fut la pire expérience de location de ma vie. Je ne sais même pas par où commencer. Vous ne recevrez jamais de réponse à aucun problème que vous avez. Ni par WhatsApp, ni par e-mail, ni par téléphone. Trois fois un gestionnaire différent a été chargé de ma location mais a ensuite quitté l'entreprise (on ne peut pas les blâmer) sans que personne ne me dise qui j'avais été transféré ensuite. Au lieu de cela, tous les e-mails au gestionnaire avec lequel j'avais été en contact renvoyaient simplement. Ils ont mis plus d'un mois à me restituer mon dépôt et ne l'ont restitué que après que je les ai contactés. Ils ont blâmé le retard sur INCASOL, ce qui ne peut pas être le cas, sinon j'aurais été payé des intérêts par la loi. Si c'est le cas, ils ont gardé les intérêts pour eux. Tout au long de mon bail, j'ai reçu des amendes bancaires pour leur manque d'organisation concernant les paiements de loyer. J'ai vécu dans des conditions de logement dangereuses (moisissure noire, fuites au plafond, UNE FUITÉ DE GAZ, des portes qui ne se fermaient pas) qu'ils prenaient des semaines à faire savoir au propriétaire chaque fois. L'ironie est que le propriétaire était vraiment désireux de résoudre tout problème survenant, mais l'agence prenait tellement de temps à lui dire que la maison continuait à se détériorer. Après avoir mis fin au bail, l'agence a "oublié" d'annuler le paiement automatique du loyer le mois suivant, mettant mon compte à découvert et entraînant encore une autre commission en raison de leur négligence. Ils n'ont pas non plus encore modifié les contrats d'électricité et d'eau, donc je suis toujours facturé par ces entreprises malgré ne plus vivre dans la maison. La compagnie d'électricité a menacé de dissoudre le contrat, ce qui a affecté ma cote de crédit. La cerise sur le gâteau fut le jour où j'ai rendu les clés... le propriétaire m'a ordonné de laisser les clés au bureau de l'agence. Le propriétaire avait visité la maison quelques semaines auparavant et était ravi de son état et des petites améliorations que j'avais apportées. J'ai informé l'agence que je passerais pour déposer les clés à l'heure et au jour convenus par le propriétaire. Comme d'habitude, aucune réponse. Quand je suis arrivé au bureau, personne n'était là pour m'accueillir. J'ai essayé d'attirer l'attention d'un employé mais j'ai rencontré de la confusion (disant essentiellement "que voulez-vous?"). Il m'a dit qu'un autre employé en charge de ma location était sorti mais "probablement serait de retour bientôt". Ce n'était pas "bientôt" et je devais retourner au travail dès que possible. Quand la femme est enfin revenue, elle m'a ignoré et a commencé à discuter avec d'autres employés. J'ai essayé d'attirer son attention poliment et elle m'a dit très brusquement de "simplement attendre là-bas". Quand elle m'a enfin aidé, elle m'a dit très agressivement que je ne devrais pas être là, que je ne peux pas rendre les clés, et que nous devions aller à l'appartement tout de suite pour qu'elle puisse l'inspecter. Je lui ai dit que je ne pouvais pas parce que je devais retourner au travail. Elle a dit "eh bien, c'est VOTRE problème". Elle a refusé de prendre les clés ou de signer mon dépôt malgré que le propriétaire avait donné son approbation et son autorisation pour le faire. Je comprends que cela puisse être un problème juridique, mais je ne faisais que suivre les instructions du propriétaire et comme l'agence avait refusé de répondre à aucun de mes messages précédents, je ne savais pas comment ils réalisaient cette procédure. Comme je suis quelqu'un de plutôt timide, je ne voulais pas discuter avec la femme agressive et je suis parti pour retourner au travail. Dieu merci pour le propriétaire aimable qui a résolu la situation. Ce qui m'a surpris, c'est que le propriétaire m'a dit que cet employé avait aussi crié sur sa femme au téléphone et était assez agressif. Le propriétaire est un doux homme âgé qui loue la maison de son enfance et cela me rend triste de savoir qu'il est exploité par ces gens. Évitez à tout prix si vous tenez à votre argent, votre temps et votre santé mentale.
C'est démoralisant l'impuissance que nous, entreprises, devons subir face à des opinions biaisées et fausses comme celle que vous venez de publier. Nous admettons des erreurs, car nous sommes humains, mais il n'est pas juste que nous soyons disqualifiés professionnellement pour des décisions qui ne nous concernent pas, qui, dans ce cas, ne peuvent être prises que par les propriétaires ou les syndicats de copropriétaires (comme la réhabilitation complète des murs d'un bâtiment). Vous écrivez que vous avez loué le logement d'enfance d'un homme âgé. Par conséquent, vous saviez que le logement pouvait avoir plus de 70 ans (d'où son bas prix de loyer)... et pourtant, vous l'avez loué après l'avoir visité parce qu'au final, cela vous intéressait pour son prix inférieur à celui du marché. Personne ne vous a rien caché, personne ne vous a obligé à le louer et à tout moment, vous auriez pu le quitter et chercher un autre logement en meilleur état (bien sûr, cela aurait un prix plus élevé). Cependant, vous avez choisi de ternir notre nom car nous n'avons pas réussi à faire rénover le logement par le propriétaire, dépensant des milliers d'euros qu'il n'a pas, sans vous augmenter le loyer bas dont vous bénéficiez. Les taches de moisissure noire que vous dénoncez sont 'des humidiés par condensation', qui se produisent à cause de la grande différence de température entre le mince mur externe et interne du bâtiment, ce qui fait que dans les coins de la zone interne, l'humidité de l'air se condense et des taches apparaissent. Ce problème ne peut être résolu qu'en aérant fréquemment la pièce afin de réduire la température externe et interne du mur, pour que l'humidité de l'air ne se condense pas. L'autre option consiste à épaissir ce mur externe du bâtiment en ajoutant un isolant thermique, ce qui impliquerait un grand investissement dans la démolition des murs communautaires (bâtiment) et leur reconstruction ou leur remplissage avec un nouveau matériau. Tout architecte ou maçon peut vous l'expliquer, mais bien sûr... cela remettrait en question votre critique victimiste et nuisible. D'autre part, il est incroyable que vous disiez que vous entretenez une bonne relation avec le pauvre propriétaire âgé, qui doit autoriser et payer les factures de réhabilitation, mais en même temps insister sur le fait que la faute de ne pas réparer les défauts que vous réclamez est la nôtre et non celle du responsable final qui doit payer. Si le propriétaire selon vous voulait tout réparer... et a une ligne directe avec lui, pourquoi n'a-t-il pas réparé directement ? Soit vous mentez, soit le propriétaire vous ment. Dans toute votre critique, vous demandez par malveillance ou ignorance que l'agence immobilière agisse comme si elle était le propriétaire du logement, et Fincas Crespo ne le fera jamais car cela ne lui est pas autorisé et est illégal. Il en va de même pour l'histoire racontée des clés. Nous, en tant qu'agence immobilière, ne pouvons recevoir aucune clé au nom du propriétaire sans son autorisation. Si vous souhaitez laisser vos clés unilatéralement, vous devez vous rendre au tribunal pour les laisser ou chez un notaire pour attester de votre acte. En fin de compte, le ton de votre critique et les contradictions dans lesquelles vous tombez... à tout bon entendeur montreront que vous mentez et projetez votre frustration et votre agressivité réelles contre l'intermédiaire, au lieu de vous en prendre au propriétaire qui est responsable des décisions d'investissement dans votre logement. Votre critique est la seule chose vraiment agressive dans toute cette histoire. PS : La critique positive de l'ancien employé à laquelle vous faites référence est une critique volontaire qu'il a dû écrire pour les services qui lui ont été rendus en tant que client avant de devenir employé. Quelle étrange coïncidence que certains clients, étant si mauvais, souhaitent ensuite devenir des travailleurs de ce cabinet. Vous montrez une incapacité et une incohérence absolues à ne pas dire une seule vérité. Quel dommage. Je vous souhaite que personne ne vous traite ou ne vous nuise professionnellement de la même manière que vous l'avez fait avec nous.
Expérience négative: Expérience terrible avec cette agence immobilière. Nous avons loué un appartement il y a un an et depuis lors, nous n'avons pas cessé d'avoir des problèmes. Dès le premier jour, nous avons eu affaire à une infestation de cafards, un manque d'eau et d'eau chaude, et maintenant, cela fait 5 jours que nous n'avons même pas d'électricité !!! Parce que, bien sûr, ils sont partis en congé pour un jour férié. Malgré tous ces problèmes, l'agence immobilière ne répond pas à nos appels, messages WhatsApp ou courriels en temps voulu. Leur seule préoccupation était que nous signions le contrat très rapidement. Il est clair qu'ils se moquent totalement des conditions dans lesquelles nous vivons, tandis qu'ils profitent du confort de leurs propres maisons. Je ne recommande absolument pas cette agence immobilière.
Bonjour. Nous regrettons les problèmes que vous rencontrez, mais votre avis est très injuste car il nous impose une responsabilité pour des réparations qui ne sont pas les nôtres, mais celle du propriétaire en dernière instance. De plus, nous n'avons pas eu le temps de gérer quoi que ce soit car nous venons d'ouvrir notre bureau après seulement 4 jours ouvrables de vacances d'été, et nous ne pouvions pas savoir quoi que ce soit de votre incident électrique d'il y a 5 jours. À ce jour, le propriétaire, avec notre intermédiaire, a résolu tous les incidents signalés. Par conséquent, nous accuser maintenant d'un manque de réponse montre votre mauvaise foi dans votre avis, contre lequel nous sommes totalement sans défense et cela nous cause des dommages irréparables. Nous essayerons d'aider et de collaborer pour résoudre votre incident comme nous l'avons fait jusqu'à présent en le communiquant au propriétaire. Quoi qu'il en soit, si vous n'êtes pas satisfait des conditions du logement loué ou des réponses du propriétaire, vous pouvez toujours résilier votre contrat de location et chercher un autre qui correspond mieux à vos demandes. Après cette réponse, je vous remercierais de reconsidérer votre avis et le dommage injustifié qu'il nous provoque.
Expérience négative: Cette critique s'adresse à la fille qui était à la réception aujourd'hui, qui donne malheureusement une très mauvaise image à l'entreprise. Ce matin, nous sommes allées au bureau parce que nous devions parler à notre gestionnaire. Nous avons dit à la fille à la réception que nous voulions lui parler au téléphone, mais comme il ne répondait pas, nous avons dû venir sur place. D'une MANIÈRE TRÈS IMPOLIE, elle nous dit que comment il va répondre si nous appelons 20 000 fois!!! À quoi j'ai répondu que c'est pour cela qu'il y a le téléphone, pour répondre aux appels!!! Et elle est allée prévenir notre responsable avec un visage impassible. Nous avons appelé 3 fois et nous avons eu un répondeur automatique qui vous fait passer par le cirque de quel département vous voulez parler, et dès qu'un peu de musique retentit, cela vous redirige vers un email ou le bureau et vous raccroche. Je vous conseille que si vous avez quelque chose avec ces gens, allez directement, cela ira beaucoup plus vite. Pendant que j'étais là, j'entendais les appels à la réception, et la fille avait le son très bas comme s'il s'agissait de musique de fond. Je travaille devant le public et je n'ai jamais parlé à quelqu'un avec si peu d'éducation et de mépris, surtout si on me parle bien. Ces 20 000 appels qui vous déplaisent tant sont 20 000 clients qui donnent du travail à toute l'équipe, n'oubliez pas cela, et maintenant je parle bel et bien au pluriel parce qu'on ne peut pas avoir quelqu'un avec si peu d'envie de travailler, je suis désolée.
Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos appels, et nous nous en excusons. Malheureusement, il n'est parfois pas possible de prendre un appel, car nos collègues sont occupés avec un autre appel ou une visite sur place... C'est pourquoi nous recommandons d'envoyer un e-mail, car cet e-mail sera mis en attente et traité dès que possible. Nous encourageons également tout propriétaire à venir à nos bureaux sans rendez-vous, et nous les assisterons dès qu'il y aura une disponibilité. Par conséquent, vous devez comprendre que si une assistance sur place est présente... cette personne ne peut plus répondre aux appels. En ce qui concerne le manque de politesse de la réceptionniste, je vous prie également de bien vouloir excuser cela ; elle aurait certainement dû faire plus d'efforts pour mieux communiquer. Je profite de l'occasion pour vous informer que cette personne n'est plus dans le bureau, et puisque votre opinion négative se concentrait sur elle, je vous demanderais de bien vouloir reconsidérer votre avis, car il nuit actuellement à la réputation globale de ce bureau, qui est composé de 13 autres personnes qui ne devraient pas payer pour une erreur malheureuse d'une ancienne collègue.
Expérience fantastique: J'ai reçu très bonne attention de la part de Véronica. Bien qu'à la fin j'ai décidé de ne pas rester avec l'appartement, elle a beaucoup aidé à clarifier tous les détails avec le propriétaire.
Expérience fantastique: Très gentille Laura, elle se préoccupe rapidement de tout problème qui survient dans la communauté.
Expérience fantastique: Tous très bons, surtout Cristian.
Expérience négative: Mon expérience avec ces propriétés n'a pas été bonne du tout. D'abord, la commerciale qui nous a reçus est arrivée avec une demi-heure de retard et était pressée. Elle ne nous a pas montré le local en détail, car elle était très pressée. Avant de signer le contrat, certains défauts ont été évoqués, et maintenant, après la signature, on nous dit qu'il n'y a rien eu de mentionné. D'après mon expérience, je ne recommande pas du tout ces propriétés.
Bon après-midi Montse. Nous avons déjà répondu à ta collègue Melodi, qui a laissé un avis négatif concernant le même épisode, que nous considérons très nuisible et injuste, tout comme ton avis, car vous nous tenez responsables de décisions qui ne sont pas les nôtres. Notre département commercial immobilier travaille avec peu de propriétés et nous nous efforçons de fournir un service de proximité à nos clients. Nous nous excusons si nous sommes arrivés 5 à 10 minutes en retard à votre visite, mais parfois nous devons répondre à des demandes de la visite précédente qui la prolongent, ce qui affecte les visites suivantes. C'est quelque chose d'incontrôlable et fréquent dans la plupart des visites programmées (médecins, impôts, concessionnaires ...). Dans ton cas, nous n'avons pas reçu de demande pour effectuer une deuxième visite ni pour prolonger la première visite... mais étant cohérent avec tes mots, tu ne peux pas critiquer que nous soyons arrivés 5 minutes en retard (à cause d'une visite précédente) et en même temps demander de prolonger une visite, ce qui provoquera que nous arrivions en retard à la prochaine visite programmée. Nous comprenons que votre colère provienne du fait que la propriété ne veuille pas régler les incidents qui sont apparus pendant la première semaine d'utilisation des locaux, mais il n'est pas juste de nous tenir responsables d'une décision prise par la propriété, pas par nous. Ton avis nous fait beaucoup de mal, car cela va créer une image négative perpétuelle de nos services qui affecte les 13 travailleurs qui accomplissent leur travail dans ce bureau, qui a plus de 40 ans d'expérience, basé sur une expérience ponctuelle avec un collègue concernant des incidents qui relèvent de la responsabilité de la propriété. Lorsque quelqu'un consulte Google, il remarquera la note d'une étoile que vous avez mise en double, ce qui ne rend pas justice à notre parcours ni à l'effort et à la dévotion des 13 collègues qui composent Fincas Crespo. Je ne souhaite ni à toi ni à Melodi qu'un client évalue toute votre trajectoire et vos services en fonction des décisions de vos fournisseurs concernant des incidents spécifiques, où vous ne pouvez rien faire. Si malgré tout, vous souhaitez continuer à nous pénaliser, je pense qu'un avis négatif est déjà suffisant pour nuire à tout le bureau. Est-il vraiment nécessaire de laisser un deuxième avis négatif pour le même épisode ? Vous transmettez la fausse impression que votre avis et celui de Melodi font référence à des cas différents.
Expérience négative: Conseil terrible de Mariana l'avocate et de Veronica la commerciale. Ils m'ont loué un local dans un état terrible. L'extérieur du local est bien, mais les toilettes sont putrides, la chasse d'eau fuit, et personne ne m'a montré si les choses fonctionnaient car l'eau était coupée. Le local avait une odeur incroyable, et en plus, ils disent que je dois m'en occuper moi-même parce que quand vous louez un local, vous le louez tel quel. Ils ne savent que tromper les gens. Je ne recommande pas du tout ces propriétés; ce sont des menteurs qui ne s'intéressent qu'à ce que vous signiez le contrat et après se désintéressent de tout. Je ne les recommande pas du tout.
Bon après-midi, votre évaluation n'est pas juste car elle fait référence à des décisions de réparation qui sont hors de notre portée et qui sont prises par des tiers. Par conséquent, je souhaite qu'aucun client ne fasse à votre future entreprise ce que vous faites avec nous. Dans ce bureau, il y a 15 personnes qui s'efforcent de fournir un service, et votre opinion sur un sujet spécifique qui ne nous concerne pas va saper l'effort de nombreuses années de dévouement. La responsabilité de réparer ou non tout problème préexistant que pourrait avoir le local, ou qui serait découvert dans les premiers jours d'activité, incombe au propriétaire, et non à l'agent. Nous avons dit au propriétaire de réparer ce qui ne fonctionnait pas, mais si elle ne veut pas le faire, c'est elle qui devrait recevoir une mauvaise évaluation, pas nous. Le prix du local est en accord avec son état. Parfois, les propriétaires réduisent le loyer en échange d'investir le minimum dans la réparation de leurs propriétés. Ce qui doit être clair, c'est que le local a été montré chaque fois qu'il a été demandé, sans limite de temps et sans rien cacher, et qu'il a été loué dans les conditions présentées (avec le rideau fonctionnant...). Tout incident imprévu ou réparation en attente est une question à négocier entre le propriétaire et le locataire. Les intermédiaires n'ont pas le pouvoir d'obliger un locataire à payer, ni un propriétaire à réparer.
Expérience fantastique: Très professionnels, très engagés.
Expérience fantastique: Très bon contact avec Aziz, il a été très disponible avec nous et nous a transmis confiance dès la première visite. Merci de nous avoir aidés à résoudre les problèmes qui sont survenus. Bonne expérience également avec Mariana et Àngels. Enfin une agence immobilière sérieuse à Barcelone!
Expérience fantastique: Finques Crespo est composé d'un ensemble de professionnels efficaces qui prennent leur travail très au sérieux pour offrir une solution complète dans le domaine du logement. Dernièrement, j'ai travaillé avec Aziz et l'expérience a été très positive grâce à sa collaboration et son dévouement. Merci, équipe de Finques Crespo.
Expérience fantastique: Ils ont toujours géré les affaires de la famille - locations, impôts... et maintenant les transactions de vente. Pour moi, ils sont fiables à 100 %. Aziz a été un grand professionnel, humain et responsable. Toute l'équipe de Fincas Crespo est, pour moi, le premier choix.
Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement avec Fincas Crespo. Je suis très contente du traitement que j'ai reçu. L'achat a été géré par Aziz, un jeune homme très professionnel, correct et responsable. Je recommande. Merci beaucoup Aziz.
Expérience fantastique: Ils gèrent mes locations de propriétés depuis des années, ainsi qu'une ferme où l'une d'elles est située (ce dernier depuis environ 50 ans, à l'époque vous aviez un petit local sur ce qui était alors la rue Cantabria, maintenant ce tronçon est devenu Josep Pla à côté de la Gran Via). Je me souviens de M. Crespo, qui était originaire de la même région que ma mère, tous deux de Soria, déjà à l'époque travaillant pour devenir ce que vous êtes aujourd'hui. Récemment, ils ont géré la location d'un appartement + parking pour moi et tout était, comme d'habitude, parfait. Un remerciement spécial à Eduard de l'administration (vous êtes un grand professionnel) et bien sûr, aussi à Aziz pour son suivi tout au long du processus du côté commercial (vous êtes génial). Continuez comme ça, nous, clients de longue date, vous en remercions.
Expérience fantastique: Très contente et reconnaissante pour l'attention de M. David Hermosilla, il a résolu tous les problèmes que j'avais avec mon appartement et tous les doutes que j'avais concernant la cotisation de la communauté, ils sont très attentifs.
Expérience fantastique: L'attention, l'éducation et la résolution de problèmes sont exemplaires. Mlle Mariana et M. Isis sont deux personnes charmantes et polies. Merci pour l'attention reçue.
Expérience fantastique: Excellents professionnels. Toujours soucieux de la communauté, et sans aucun type de préjudice.
Expérience fantastique: Très professionnel et service excellent
Expérience fantastique: Fincas Crespo a donné une gestion très sérieuse et professionnelle. Très bon travailleur Aziz, toujours respectueux et fournissant des informations complètes.
Expérience fantastique: Très satisfait. Aziz était très attentif et professionnel, je répéterai sans hésitation.
Expérience fantastique: Bonne formalité, sérieux et engagement, attention aux détails, agent immobilier très travailleur et agréable, très satisfait du traitement et de la gestion, tout est complètement correct, merci les amis
Expérience fantastique: Très bon service de la part d'Aziz. Un garçon très aimable qui m'a montré l'appartement et m'a fourni toutes les informations nécessaires. J'ai regardé des avis et j'ai vu un peu de tout, mais la vérité est que mon expérience a été très bonne. Malheureusement, le propriétaire de cet appartement a choisi une autre personne, mais l'attention que j'ai reçue, tant par téléphone qu'à l'appartement, était très aimable et correcte.
Expérience négative: Ils m'ont fait perdre mon temps. Nous avons convenu d'un rendez-vous à l'adresse et ils m'ont fait attendre une demi-heure. Je les ai appelés et envoyé un WhatsApp pour demander ce qui s'était passé. Et je n'ai même pas mérité de réponse.
Expérience négative: Muy mal atencion en telefono respuestas bordes nada amabilida
Expérience fantastique: Me encanta fincas crespo, pero la atención de Laura es exquisita.
Expérience négative: He intentat que es possessin en contacte amb mi perfil consultar un tema d'un toldo .He trucar 3 cops i els tres m'han dit que es possarien en contacte amb mi. Encara estic esperant!
Expérience fantastique: Después de más de veinte años de confianza y trato con los administradores de todas mis gestiones, solo puedo decir que es excelente y cordial con todo el personal y en especial con el administrador sr Manolo
Expérience fantastique: Estoy muy contento con estos 35 años que llevo con vosotros por vuestro trato y vuestra profesionalidad sobretodo con Manolo ya que es el responsable de mi comunidad donde yo soy conserje. Gracias por todo.
Expérience fantastique: Al poco de tiempo de llegar a Barcelona me he topado con Fincas Crespo, quienes me han ayudado de una manera amplia, profesional y muy amable. Al principio me tendieron una mano para conseguir mi cita para solicitar mi N.I.E., con posterioridad me han ayudado a rentar un piso, (lo que no era sencillo para alguien que recién se radica en Barcelona), me han orientado y puesto en contacto con bancos recomendados para mi elección, como también recibí asesoramiento desde el área de Seguros. Para quienes llegamos hace poco a esta hermosa ciudad, desconocemos de muchas cosas, importantes como hasta las mas sencillas, y ellos me han asesorado en todo. Completamente agradecida y 100% recomendable.
Expérience fantastique: Hace años que administran nuestra finca de la Calle Cantabria de Barcelona, pero desde que está en mi Comunidad Gonzalo como administrador (hará 4 años aproximadamente) se nota un gran cambio. Se agradece su gran dedicación y profesionalidad por todas las gestiones que hace durante el año para beneficio de nuestra Comunidad. Las reuniones son muy amenas ya que es un gran profesional, joven , pero denota muchos años de experiencia en el sector. Se nota por la forma en la que explica en la reuniones a mi y al resto de mis vecinos.(excelente trato y cercano que transmite a todos) Recomiendo a Fincas Crespo 100%
Expérience positive: Excelente personal , profesional y atento con los clientes, sean cual sean los tipos de consulta , felicidades
Expérience fantastique: Muy amables y muy profesionales
Expérience fantastique: En mi caso realizaron una gestión con la máxima profesionalidad, diligencia y amabilidad . Destaca su conocimiento del mercado así como del entorno legal.
Expérience fantastique: Muestran una dedicación y trasparencia en la gestión de la comunidad, facilitando el buen funcionamiento de la misma, gracias al equipo humano y profesional del que disponen. X Belzunce
Expérience fantastique: Atención y trato excelente, puse mi piso en alquiler con ellos y se encargaron de toda la gestión asesorándome de cualquier duda, agradecer a Alvaro su implicación y profesionalidad
Expérience négative: Fui a buscar el mando de la puerta del parking, no fueron nada profesionales, la atención dejó bastante que desear, tanto en recepción como a la hora de cobrar. Me dieron el mando sin pedirme ni dni ni identificación. Vamos que va alguien que no sea propietario y se lleva un mando. Me parece fatal.
Expérience fantastique: Fincas Crespo fue el intermediario del piso cuyo compra finalizamos este febrero 2022. La verdad es que a pesar de tratar de un caso muy complejo en todos los sentidos (herencia, impuestos, etc), desde el primer momento Álvaro, el representante del vendedor, y Marcos nos trataron con total profesionalidad y eso facilitó nuestra confianza hacia ellos. En todo momento nos facilitaron la información que les pedimos e incluso fueron flexibles a la hora de gestionar las arras de la compraventa. ¡Gracias por su trabajo impecable!
Expérience fantastique: Agradecer a Fincas Crespo y muy particularmente a Álvaro, gran profesional, por toda la ayuda y colaboración para con la venta del Local. Ha estado asesorandome para que todo fuera por buen camino y solucionando los problemas que surgieron durante el proceso de venta y acompañándome hasta la firma ¡Mil GRACIAS! Olga Mourelo
Expérience fantastique: My daughter and I went to the Barcelona office to get a storage room lock for a bicycle. A manager (unfortunately I don't have his name) went well above our expectations to help her with a variety of issues and challenges that she faced. He gave us exceptional service and followed through until he found a solution when he could have easily told us that we were out of luck. I had traveled extensively and have never seen this type of exceptional service! Thank you!
Muchas gracias por tu comentario. Es reconfortante que aun haya personas capaces de reconocer y agradecer la ayuda prestada en circunstancias de las que no somos responsables y en las que por lo tanto no nos correspondería actuar ni intermediar.
Expérience fantastique: Not being very familiar with Spanish real estate market, I was very happy with legal support from Marcos! Upfront a very clear indication of charges and always very professional service. Marcos was extremely quick with responding to my emails and has been going beyond by helping out and advice on solving some issues with Spanish bureaucacy. Marcos was very attentive and made sure my purchase contract was in order and assisted in the notary services. Thanks you for great service and support Marcos!
Expérience négative: Nefasto! Se nota que no tienen interés, llevo semanas para que me contacten por un tema de un accidente de coche. No recomendado. ¿Vanessa le suena? Soy el marido, alguien esta mintiendo en su oficina. Nada mas hace falta ver las reseñas negativas en administradores y Seguros para sacar conclusiones.
Buenas tardes, No tenemos constancia de ninguna solicitud de contacto por un incidente de accidente de coche. Ni yo ni mis compañeros hemos recibido ningún email suyo ni de nadie llamado Isaac. Resulta extraño que use directamente una reseña en google con el daño perpetuo que ello implica, en vez de llmarnos o contactrnos vía email. En caso que no se trate de una reseña malintencionada de un caso fake inventado para dañar nuestra reputación, y que quieran realmente que les ayudemos en la gestión de su siniestro, le invito a que nos contacte en el correo [email protected] para que podamos atenderle y ayudarle en la resolución de su siniestro. Gracias
Expérience négative: Impresentables, incompetentes, para el servicio qué realizan. Justamente tu respuesta es la primera palabra de mi reseña, en 15 años no he puesto más de 20 reseñas y lo puedes comprobar, cuando las he puesto es por que corresponde hacerlo para que en el futuro cambien la manera de realizar el trabajo. Tienen mucho trabajo por mejorar.
Sr. Sierra, en nuestro despacho nadie le conoce personalmente por lo que deduzco que usted no ha intentado contactar con nadie de este despacho para intentar aclarar cualquier incidencia que hya podido suceder. Sin embargo buscando por internet observamos que usted es director de una agencia Inmobiliaria franquicia de Tecnocasa, ..., a la que quizás le haya sentado mal que hayamos defendido como abogados a varios clientes, que se sentían estafados. Es muy injusto que la respuesta a una buena acción de defensa de un consumidor, sea el insulto y una mala reseña sin fundamentos, que confundirá a posibles clientes interesados que no lean las respuestas
Expérience négative: No permite la entrada de perros y no lo indica y encima cuando hablo con "el jefe" un tal Marc dice que ensucian como si el levitara para andar con los zapatos de la calle,que lo ate al árbol este señor no se ha enterado de que los animales son seres vivos con derechos igual que nosotros.
Buenas tardes, en este despacho la mayoría de los trabajadores tenemos perros y gatos en nuestras casas, y disfrutamos de ellos en privado. Sentimos un gran cariño por nuestros animales, y sabemos perfectamente cuidar de ellos, pero también respetamos a aquellas personas que no disfrutan con su presencia, o que les tienen alergia. A usted se le ha olvidado comentar en su reseña, que le indicamos que hay compañeros que trabajan 8 horas en este despacho que les tienen alergia y por ello les pedimos que los perros se queden fuera o en la entrada. Le pido disculpas por no haberlo indicado en google o en la puerta
Expérience négative: He tenido a esta empresa como administradora de la finca en la que he vivido y también como gestores para la venta del piso. En la parte de administración de la finca bastante bien en cuanto a reuniones, actas y demás a excepción de cuando he solicitado el documento de estar al corriente de pago de los gastos de la comunidad para aportar este documento en la venta de la finca. La persona con la que contacte por teléfono me atendió muy amablemente pero las 2 personas que me atendieron en la oficina no fueron nada amables en el trato, parecía que me estaban haciendo un favor en lugar de darme un servicio. Cuando fui a pagar y vieron que tenía la tarjeta en la mano simplemente sus palabras fueron "Efectivo", como si estuviera hablándome un robot. En ningún momento me habían avisado de que tuviera que pagar en efectivo lo que hizo que tuviera que buscar un cajero para sacar el dinero en efectivo y volver a por el papel de nuevo. Por cierto, cobrar 30€ para confirmar que estoy al corriente de pago me parece un robo porque es una información que se da en las reuniones de vecinos cuando se repasan las cuentas de la comunidad. No se si esto es lo habitual. En cuanto a la venta del piso todos los tramites con el gestor fueron bastante complicados en cuanto a la comunicación y tiempos de espera tanto por mi parte como vendedor como por la parte de los compradores. Llamabamos por teléfono y era imposible hablar con el gestor que llevaba la venta. Por email a veces contestaba y otras pasaban días sin recibir respuesta. Entiendo que no soy el único cliente que tienen pero si la carga de trabajo es tan elevada habría que buscar una solución para evitar estas situaciones.
Discúlpenos pero usted se ha confundido en su reseña, porque Fincas Crespo no ha participado ni gestionado la venta de su piso, por lo que sus críticas al gestor de venta del piso no debería adjudicárnoslas a nosotros. En relación a las tareas como administrador de fincas, respetando su derecho a opinar lo que estime oportuno, a continuación le explicaré brevemente porque el el certificado de deudas de un piso con la Comunidad es un documento cuya elaboración tiene un coste. El administrador de la Comunidad es un trabajador de la Comunidad, que se encarga unas tareas concretas propias de la Comunidad por las que recibe a cambio unos honorarios, pero esto NO le convierte en un administrador individual de cada propietario de la Comunidad. Las necesidades individuales de cada propietario son responsabilidad de cada propietario. En una compraventa de un piso, no hay obligación de presentar un certificado de deudas comunitarias, si ambas partes así lo acuerdan. Como bien indica, usted puede presentarle a su comprador las últimas cuentas y el acta de aprobación de dichas cuentas para demostrarle que no tiene deudas a final del ejercicio, incluso usted podría enseñarle a su comprador los recibos de provisiones de fondos que ha ido pagando junto con las actas donde se aprueba su cobro, para demostrarle que no tiene deudas, y todas estas gestiones no tendrían ningún coste para usted. Pero en el momento en el que usted nos pide un certificado de deuda, firmado por el titular de Fincas Crespo, usted está pidiendo al firmante del certificado que de fe del contenido del mismo, y asuma el riesgo de responder del documento que va a firmar. Si nos equivocamos en el redactado, las consecuencias las pagaríamos nosotros. Pero además el riesgo económico que conlleva realizar este certificado, debe valorar el tiempo que hemos de invertir en hacer este trabajo que es solo para usted (no para la comunidad). Tenemos que revisar su expediente al día de la fecha de la solicitud, tenemos que revisar y plasmar los acuerdos de derramas y provisiones de fondos comunitarios vigentes, tenemos que prepararlo en un documento con cierta urgencia, porque este documento es de los últimos en solicitarse para que certifique la deuda en una fecha lo más próxima posible a la fecha de la firma. Por estas razones, para su conocimiento, le informo que el 95% de los Administadores de Cataluña cobran importes de más de 50 euros por certificado de deudas. Fincas Crespo le ha cobrado solo 25 euros + IVA. Por ello no parece muy justo que usted valore con 1 estrella, todas nuestras labores que como adminsitrador realizamos, solo porque está en desacuerdo con una práctica que realiza el 95% de los administradores, de forma más cara que nosotros.
Expérience négative: Como administradores de fincas son unos incompetentes. Eso sí, para cobrar siempre están.
La principal función del administrador es cobrar y pagar lo que la Comunidad acuerde en las reuniones. En este sentido debo agradecer que certifique que hacemos bien nuestro trabajo. Desconocemos qué información posee a cerca de las funciones de un administrador, pero ya le avanzo que un administrador no es el responsable de las actuaciones de lo que haga el ascensorista y de los plazos y condiciones que imponga para conseguir una llave de un ascensor. Ponernos una reseña de una estrella calificandonos de incompetentes para toda la vida, porque no se apuntó a una lista para recibir una llave de un ascensor, cuando el resto de propietarios sí lo hicieron, me parece una gran injusticia. No es de extrañar que cuando nos pusimos en contacto con la única sra. Lourdes B. de nuestra bases de datos, para comentar si había algún detalle adicional que se nos escapara, nos negaran la autoría de esta reseña, y cambiaran el nombre de la titular de la reseña (Lourdes B. por Lu). Es muy deprimente esforzarse en hacer las cosas bien y en enmedar cualquier fallo que todos podemos tener, para que desde el anonimato, se profiera a desprestigiar injustamente nuestos servicios, sin dar detalle alguno y con ello sin dejar espacio a una defensa argumentada. Es una pena que Google permita este tipo de agravios, poruqe esta opinión que puede ser fruto de un calentón y de un desconocimiento de quién es el responsable del incidente, acaba quedando para siempre y desprestigiando una labor de un profesional que es muy amplia y cuyo buen hacer que no se pone en valor
Expérience fantastique: We have used this firm a number of times on our journey in buying a property in Barcelona. We were advised on what documents to ask for, contracts checked, mortgage advice and supported through to the signing of the deed. I have always received a quick response, in perfect english and have felt confident with the advice given each time.
Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness , Value
Expérience fantastique: Después de una mala experiencia de consultoría al respecto de una venta de inmuebles anterior, recurrimos a los servicios de FINCAS CRESPO. Con ellos tuvimos un asesoramiento excelente y con premura llevaron a cabo todas nuestras demandas de venta de un local con un comportamiento cercano y muy competente. Gracias a ellos logramos mantener el precio de la valoración dada y quedamos altamente satisfechos por su destreza profesional. Huelga decir que ojalá nos hubieran asesorado con anterioridad.
Expérience fantastique: Positive: Professionalism
Expérience fantastique: Ja fa molts anys que tinc relació amb ells, com administradors de finques, i com mobiliària, tan en una activitat com en l’altra un excel·lent per mi, espero i desitjo poder estar en relació amb ells durant molt de temps.
Expérience fantastique: Llevo 3 años con ellos y no pienso cambiar si siguen trabajando así de bien. Muy profesionales y trato excelente.
Expérience négative: Poca profesionalidad: Pésimo y nefasto trato. No gestionan visitas más allá del horario comercial, cosa que hace imposible alquilar un piso a personas que trabajan en empresas. Concertamos una cita y no pudimos ir por temas de trabajo, cosa que no entendieron. Además, tienen la desfachatez de no tener las llaves correctas del piso, avisar con 5 minutos de antelación y culparnos a nosotros de no ir cuando en realidad no podríamos haberlo visto igualmente. Yo si tuviera un piso que alquilar no lo dejaría en manos de gente tan borde e intransigente como ellos.
Buenos días Marta. El falso relato sobre lo acontecido y la indefensión que nos queda ante tu palabras es algo muy desalentador y sobre lo que google debería actuar. Espero que si algún día decides montar tu negocio, no te traten con la misma moneda, emitiendo opiniones falsas que nos dañarán para siempre (salvo que las elimines o la corrijas). Las inmobiliarias son las máximas interesadas en comercializar un piso, porque hasta que no cierran la operación, no cobran. Pero lo que no puedes pretender es que una empresa trabaje para ti en exclusiva 24 h. ¿También le pides a tu abogado o médico ordinario que esté a tu disposición 24h? No sé si a ti tus clientes te pueden contactar de madrugada, los sábados y domingos o interrumpirte en mitad de una reunión, pero una pequeña inmobiliaria con los honorarios que cobra no puede permitirse tener 3 turnos, y debe optimizar sus recursos y agenda. Pero vayamos por partes. Es MENTIRA que en la visita agendada no tuvieramos las llaves correctas. Se estropeó la puerta el jueves y tuvimos que cambiar la cerradura (480 eur de factura - te la puedo adjuntar). Además tuvimos la profesionalidad de llegar antes a la visita y al observar que no podíamos abrir, avisaros por teléfono que no se iba a poder realizar la visita, y evitaros así un desplazamiento. El viernes ya estaba arreglada la puerta y se hicieron visitas en ese piso. Os ofrecimos hacer visita el sábado (tenemos la conversación de whasap por si google la pide) y no contestaste. ¿Por qué mientes? ¿Qué ganas actuando con esta mala fe y dañando la nuestra reputación y con el futuro de sus trabajadores? Cuando contactas para hacer una visita a un piso de alquiler, en todas las inmobiliarias (al igual que con un abogado, o un médico) tienes que concertar visita y cuadrar agendas. Incluso en el caso de pagaseis a un personal shopper (para tener "más disponibilidad"), también tendréis que cuadrar agendas con él, porque tendrá que atender compromisos con otros clientes. Aunque no os importe la vida ajena, antes de emitir opiniones dañinas, por favor haced el ejercicio honesto de poneros en la posición del profesional al que calificáis. Nadie es el centro del mundo, y todos tenemos muchos clientes y tareas que atender. En todos los portales inmobiliarios hay formularios de contacto, para consultas y agendar visitas sin compromiso. Si por cualquier motivo, las agendas o el producto enseñado no encajan, como en cualquier otra actividad, libremente puedes optar por buscar otro producto. Por tus críticas a otras inmobiliarias y basándome en los hechos vividos creo que no entiendes como funciona el mercado inmobiliaria. Lamentablemente tu injusta y dañina valoración quedará y bajará mi media, ante lo cual sólo me queda esperar que quien la lea, le quede claro quién está actuando realmente con mala fe, desfachatez, de forma borde e intransigente.
Expérience positive: No es excusable decir que llevan más de 800 comunidades para demorar en enviar a reparar la luz de un rellano, avisados del peligro que causa esta situación. Han tardado pero al final han enviado al electricista, lo cual se agradece.
Buenas tardes, el envío o no de industriales tiene que venir precedido de una autorización del presidente de la escalera que es quién luego va a firmar la factura con el gasto incurrido. En muchas Comunidades un propeitario o el mismo Presidente tienen bombillas de recambio, que ellos mismos cambian, para evitar el sobrecoste del desplazamiento y mano de obra de un electricista. Cuando usted nos contactó el Presidente no había podido aun revisar la avería y por ello no había autorizado aún el envío de ningún industrial. En multitud de ocasiones nos hemos encontrado con quejas de propietarios que consideran innecesario y caro el envío de industriales para cambiar una luz, y que no aprueban que el gasto de esa actuación sin autorización previa. Por ello, auqnue esto conlleve un retraso, cualquier actuación que vaya a significar un gasto comunitario debe contar con la autorización del Presidente, para que luego no se acuse al administrador de actuar libremente. Lamentablemente, tanto si enviamos a alguien como si esperamos a la autorización del presidente, recibimos críticas. Es desolador.
Expérience négative: No los recomiendo, mi experiencia ha sido muy mala. Te toman en cuenta sólo cuado firmas el contrato a partir de ahí estás solo, .....
Buenos días, por favor le agradecería que detallase en qué momento la hemos dejado sola, en su opinión. Como inquilina debe entender hasta donde llega nuestra responsabilidad y servicios como intermediario, y sobretodo entender que las decisiones sobre los incidentes del arrendamiento siempre las toma el propietario. Nosotros no podemos contradecir las órdenes del propietario, sean justas o injustas. Si el propietario no ha atendido sus quejas, o les ha descontado algo de la fianza, es una decisión del propietario, no nuestra. Nosotros asesoramos a la propiedad para que cumpla con la legalidad, pero cada propietario toma sus decisiones, y si usted cree que ese propietario ha actuado ilegalmente debe demandarle. Pero matar al intermediario (con esta mala reseña) por una mala experiencia con este propietario, no es justo ni refleja la realidad de nuestro servicio. Su descontento debería canalizarse con una mala reseña hacia el Propietario que toma las decisiones y no hacia el intermediario que las transmite. Le deseo que en su negocio las personas con las que se relacione, no le hagan el daño que hacen estas injustas reseñas negativas que duran toda la vida, por decisiones en las que no ha participado.
Expérience fantastique: Sin duda, una gran profesionalidad y dedicación hacia el cliente. Gracias Nuria por guiarme en todo el proceso de compra-venta, por tu trato y por tu gran profesionalidad.
Expérience fantastique: Buenos días, mi experiencia con Fincas Crespo ha sido magnifica,todos súper profesionales,agradables,simpáticos..en especial la recepcionista que chica tan alegre,educada y maja..un 100000!!! Gracias por todo ,encantada y 100% recomendable!
Expérience fantastique: En mi experiencia trabajando con esta empresa, como correduria de seguros, y concretamente en lo que respecta al trato con Cristian Martos, mi corredor de seguros, solo puedo explicar experiencias positivas. Tanto a la hora de ofertar la póliza que mejor se adapte a las necesidades concretas para cada caso, como negociando el coste más ventajoso con las distintas compañías. Pero la auténtica diferencia realmente la marca el trato recibido cuando se produce algún siniestro. Cristian Martos efectúa un seguimiento personalizado de cada incidencia, y mantiene un contacto directo, de modo que supervisa la respuesta ofrecida por la compañía, y en caso necesario, interviene en la resolución de la incidencia. 10/10
Expérience fantastique: Muy satisfecho del trato y servicio recibido por Christian. Siempre se preocupa por ofrecer el seguro más equilibrado y cuándo he tenido algún problema, rápidamente se ha ocupado de ayudar. Empecé con un seguro profesional y ahora ya me lleva todos los seguros profesionales y familiares. ¡¡Muy recomendable!!
Expérience fantastique: La experiencia con Fincas Crespo ha sido muy positiva. La secretaria muy amable y atenta. Álvaro Cobo nos ha acompanado desde el primer momento para poder alquilar nuestra propiedad. La atención ha sido muy agradable, atenta, profesional, ágil y una comunicación fluida.En pocas semanas hemos encontrado un buen perfil. GRACIAS por vuestro trabajo tanto como administradores como para alquilar el apartamento!
Expérience fantastique: Extremadamente satisfecho por el servicio prestado. Christian Martos encuentra soluciones para cualquier problema de manera rápida y eficaz. Muy profesional y, a la vez, cercano. Muy agradecido por su ayuda!
Expérience négative: Muy malos administradores. Tener cuidado con ellos. En el edificio donde vivo cambiaron caños de amianto con una empresa que no cumplía las normativas vigentes al respecto. No se puede contar con ellos nunca. Sólo sirven para cobrar y darte vueltas. No son fiables. He vivido en varias direcciones en mi última veintena de años y estos administradores son los peores que he visto. Realmente muy decepcionada, porque no lo hacen por tontos....ya que para cobrar viveza les sobra...
Es desolador ver como el trabajo de muchos años y muchas personas honestas, se puede desprestigiar con una opinión falsa, hecha con mala fe, con el único fin de hacer daño. No le conocemos. Nunca hemos recibido ni una llamada ni un email de Silvina Sánchez quejándose de ningún incidente. Sospechosamente escribe esta mala reseña, al mismo tiempo y con el mismo contenido de otro usuario (que tras nuestra respuesta acaba de borrar su reseña), el cual pese a que se le ha explicado por teléfono y por email varias veces hasta donde llega la autonomía de decisión de un administrador, insiste en imputarnos decisiones y responsabilidades ajenas a las tareas de un administrador. Le aclaro lo mismo que a su compañero. El administrador de una comunidad no puede tomar decisiones de ningún tipo sin que éstas hayan sido ordenadas por la comunidad de propietarios o por su representante (el sr. Presidente), salvo casos de máxima urgencia. La Comunidad es la que contrata a los industriales que trabajarán en la Comunidad, no el administrador, y sólo la Comunidad puede decidir su sustitución. El desempeño del industrial contratado en su trabajo es responsabilidad del industrial, o de quien le ordene hacer el trabajo, que en este caso es la Comunidad de propietarios, no del administrador. Si cualquier propietario está disconforme con el trabajo de un industrial debe comunicárselo al Presidente, para que éste valore sustituirlo o descontarle un % de la factura, o debatirlo en una Junta de Propietarios ... pero estas decisiones nunca las puede tomar un administrador de forma unilateral. Es una decisión de la Comunidad o de su Representante (el Presidente) Cuando cometemos un error nos disculpamos, pero si hemos actuado conforme a la ley y hemos comunicado el procedimiento a seguir para solventar una incidencia, no debería ser admisible que se atente contra la profesionalidad y honorabilidad, con falsas imputaciones, y que quien lo haga quede impune. Este proceder solo lo puede realizar una mala persona, que actúa premeditadamente de mala fe.
Expérience négative: Discrepo totalmente con fincas crespo acerca de que ellos solo se debe encargar de cobrar recibos, y pagar facturas, inhibiendose de cualquier problema. Si fuese asi, ¿Para que son necesarios? ¿3160€ al año solo por cobrar recibos, y pagar facturas? Para eso en mi opinión ustedes sobran, dan muy poco servicio para tanto coste anual. Un buen administrado se "ocupa de todo", y "ayuda a resolver los problemas del presidente y del resto de propietarios". Un buen administrador visita con frecuencia la finca y se encarga de que funcionen bien los servicios. Es justo lo contrario de lo que hace fincas crespo, se inhibe de todos los problemas, según ellos no se han de ocupar de nada, solo de cobrar, y visitan con suerte la finca una vez al año. Eso si cobrar unos honorarios altisimos que sobrepasan en mucho los 3000€ si saben. Esto pasa porque se han acomodado y nos consideran una comunidad "segura" y por eso nos desatienden. Con otro administrador habría mas implicación en resolver problemas, y más asesoramiento. En 23 años me ha caido de todo, desde una paellera enorme, trozos de ladrillos (que casi me alcanzan, de 2cm fué), destornilladores, trozos de tuberia de PVC, una salida de humos de un calentador, escobas...etc, además de una cantidad ingente de basura. Toda paciencia tiene un límite. En cuanto al fibrocemento Fincas Crespo no dice la verdad, yo les avise por mail y adjuntando la normativa de INSHT (BASEQUIM 16/2014) que les hiciese llegar esa normativa a Rivas, y que vigilaria que se cumpliese. Yo estoy incluido en un programa anual de vigilancia de salud porque estuve expuesto a amianto en mi trabajo hace unos 15 años y me detectaron engrosamiento de pleura. Por eso actué de esa manera. Pero Fincas Crespo no hizo nada, no le envio la normativa mencionada a Rivas y no les advirtió de que debian cumplirla. Por eso considero que les dieron amparo. Tuve que denunciar ante inspección de trabajo, que actuó por la via de urgencia y paralizó los trabajos. Eso se hubiese evitado si Fincas Crespo hubiesen sido diligentes. Me ratifico, no es que sean malos, son PEORES.
Es desolador ver como el trabajo de muchos años y muchas personas honestas, se puede desprestigiar con una opinión falsa, hecha con mala fe, con el único fin de hacer daño. Pese a que se le ha contactado por teléfono y por email varias veces, insiste en imputarnos decisiones y responsabilidades ajenas a las tareas de un administrador. ¿Puede el administrador evitar que un propietario se comporte de manera incívica y tire basura a un patio de luces que usa otro propietario? NO, porque se trata de una decisión individual de un propietario incívico. Además se trataría de una disputa privada entre propietarios, ajena al ámbito de actuación comunitario. La comunidad puede censurar este comportamiento y puede mandar una circular pidiendo civismo a sus propietarios, pero no tiene autoridad para castigar a un propietario, ya que eso sólo lo puede hacer un juez, tras recibir una denuncia. ¿Donde está la inhibición cuando no se puede actuar? Respecto al cambio de bajantes de fibrocemento, el administrador debe ceñirse a ejecutar los acuerdos de la Comunidad. En este caso la Comunidad confió en un industrial que según su interpretación cumplía con lo establecido en la Ley que regula el trabajo con bajantes de fibrocemento, ya que consideraba que su trabajo iba a ser corto y discontinuo, reduciéndose la posible concentración de amianto. Entiendo que la empresa es la primera interesada que sus trabajadores (familiares) no enfermasen. En cualquier caso, la Comunidad es la que contrata a los industriales que trabajarán en la Comunidad, no el administrador, y sólo la Comunidad puede decidir su sustitución. El desempeño del industrial contratado en su trabajo es responsabilidad del industrial, o de quien le ordene hacer el trabajo, que en este caso es la Comunidad de propietarios, no el administrador. Si cualquier propietario está disconforme con el trabajo de un industrial debe comunicárselo al Presidente, para que éste valore sustituirlo o descontarle un % de la factura, o debatirlo en una Junta de Propietarios ... pero estas decisiones nunca las puede tomar un administrador de forma unilateral. Es una decisión de la Comunidad o de su Representante (el Presidente) En Fincas Crespo, cuando cometemos un error nos disculpamos y lo reparamos de inmediato, pero si hemos actuado conforme a la ley y hemos comunicado el procedimiento a seguir para solventar una incidencia, no debería ser admisible que se atentase contra nuestra profesionalidad y honorabilidad, con falsas imputaciones, y que quien lo haga quede impune. Este proceder solo lo puede realizar una mala persona, que actúa premeditadamente con mala fe, para hacer daño.
Expérience positive: incidencia solucionada. Gracias.
Buenas tardes, en tiempos de Covid, en los que nuestro despacho ha sido de los primeros en atender presencialmente a los clientes en fase 1, la falta de profesionalidad y de responsabilidad para con los trabajadores y otros clientes del despacho, consistiría en no tomar ninguna medida y dejar pasar a personas que no llevan mascarillas, o que van en un patinete con el que se han paseado por toda Barcelona sin ningún control sanitario. En el despacho hay varios testigos que confirman que usted no llevaba mascarilla y que quería acceder con su patinete al interior del despacho. Le informamos que no era posible, pero en vez de hacerle volver otro día le atendimos igualmente, solicitándole (tal y como marcan las recomendaciones sanitarias) que permaneciese fuera de las instalaciones para reducir posibles contagios. Allí le entregamos el certificado. Al cabo de unos días usted volvió con su patinete, sin cita previa, sabiendo que no puede acceder con el mismo. Si tuvo que volver a esperar fuera de nuevo, es porque nuestras 3 salas de visitas equipadas con mamparas estaban ocupadas por otros clientes y en tiempos de Covid, como el aforo está limitado, y no están permitidas las salas de espera en las oficinas, le invitamos a que aguardase fuera hasta que se redujese el aforo, tras lo cual nuevamente fue atendido. Las recomendaciones sanitarias de la Administración son para todos, ... y tenga en cuenta que a nosotros nos molestan tanto o más que a los clientes, pero es un acto de responsabilidad y madurez aceptarlas como parte de un bien mayor colectivo.
Expérience négative: Todo muy bien, excepto la RECEPCIONISTA, da pena que la primera persona en recibirte sea ella, poco profesional, tarda en abrir la puerta (aún viendo que estas allí..), ,Antipática y maleducada parece que no tenga ganas de trabajar.
Buenas tardes, Durante todo el periodo del Covid , nuestro despacho ha estado abierto y respondiendo incidencias, pero sin admitir visitas presenciales (tal y como marcaba la Autoridad). Hemos sido de los primeros administradores en abrir presencialmente nuestras oficinas, extremando las medidas de prevención del COVID, que pasaban por restringir el aforo, exigir llevar mascarilla, guantes (recomendable) y pedir cita previa. Tenemos 3 salas con mamparas, donde recibimos individualmente a las visitas, pero a veces se han presentado visitas sin cita previa, y en vez de hacerles volver a su casa, les hemos dicho que se esperen fuera del despacho y que se les atendería excepcionalmente cuando hubiera un hueco. La persona de recepción tiene que atender llamadas (ahora son más numerosas de lo habitual), atender la puerta, controlar el aforo, y hacer otras tareas administrativas ... por que le pido disculpas si ha tardado un poco en abrir la puerta ... pero no podía dejarle entrar, hasta que no pudiera recibirle. A nivel sanitario, para respetar las distancias, lo más seguro para todos es que los clientes se esperen fuera del despacho (como se hace en un supermercado, ... aunque sea molesto) a que puedan ser atendidos. Le aseguro que yo soy el primer interesado en regresar a la normalidad, pero hay ciertas precauciones que todos debemos tomar aunque sean molestas, sobretodo en aquellos lugares en los que acaba circulando mucha gente. Por todo ello le pido un poco de flexibilidad, que se ponga en nuestro lugar, y entienda que con su puntuación nos perjudica a todo el despacho, y no sólo a la persona que usted considera que le ha tratado mal. Su puntuación perdurará ligada a fincas Crespo (no ligada a esa persona) y traslada la imagen de que somos unos malos administradores, cuando creo que su intención no era esa. Gracias por su comprensión
Expérience fantastique: Alucinante! Llevaba un mes y medio de problemas con otros gestores y aquí me los han solucionado en un día. Ojalá hubiese acudido aquí desde el principio. Como ejemplo diré que la persona que me ha ayudado ha ido a trabajar en su día libre para poder cerrar mi caso. Si eso no es excelencia, no sé qué podría serlo.
Muy agradecido por su amable reseña. Nos esforzamos en ayudar a nuestros clientes, aunque a veces no esté únicamente en nuestras manos la solución a los problemas. Me alegro que en su caso se haya solucionado
Expérience fantastique: Muy buen trato y profesionalidad por parte de Nuria que me ha seguido tanto durante todo el proceso de compraventa y en temas de comunidad.
Expérience fantastique: Como comunidad de propietarios, en la gestión y administración, Fincas Crespo está siendo EXCELENTE. Buen trato personal, implicación, dedicación, resolutivos y mucha profesionalidad. Veníamos de otro administrador caótico y Fincas Crespo ha resuelto en muy poco tiempo todos los problemas.
Expérience positive: Resulta q un coche ocupa mi plaza d parquing en Urbemar y la respuesta es sencilla y clara, basicamente.. es tu problems, buscate la vida. Ni un intento d ayudar informando por email a propitarios ( xq si aparca tendra llaves d alguna otra plaza ) o poner algun cartel, o llamar al horel... colaborar conmigo un poco digo yo.... me mordia las uñas vamos..
Buenas tardes. Nosotros le explicamos que ni los administradores de fincas, ni los presidentes, tienen facultades para actuar y desalojar a un "ocupa" de una plaza se parking. De hecho ni la propia guardia urbana puede entrar en el parking a petición duya o de la comunidad y llevarse el coche con la grua municipal. Le aconsejamos que ya que estaba en el parking subiese a preguntar al hotel que hay justo encima por si algun cliente se había equivocado. También le dijimos que al final lo más eficaz es dejar una nota en el parabrisas del que ocupa su plaza haciendole saber de su error, para que no reincida. No podemos hacer nada más. La mayoría de los 400 propietarios del parking no facilitan su email (usted es un ejemplo), y para pegar carteles en zona comunitaria debe usted pedir permiso al presidente (el administrador no está autorizado para ello). Ningún administrador puede averiguar quien es el propietario del coche a través de una matrícula, ni por lo tanto contactarle para que retire el coche. Lamento profundamente la injusticia que está padeciendo, y que no haya una solución comunitaria inmediata a su problema, pero me parece MUY INJUSTO que pague su fustración con el administrador que le ha explicado la situación legal e intentado ayudar dentro de lo que son sus facultades, en vez de lo haga con el ocupante ilegal de su plaza. Le deseo que no sufra usted en su negocio el mismo daño inmerecido que su opinión va a causar a mi despacho y sus trabajadores
Expérience fantastique: Marcos Crespo helped us organize the purchase of our apartment in Barcelona. Not only did he help us with the apartment search and the paperwork, he also helped organizing bank account, NIE and setting up utilities. Marcos and the other people in the office speaks good English. Thanks to everyone for a pleasant experience.
Expérience fantastique: Muchas gracias por su atencion y la buena gestion realizada.
Expérience fantastique: I am from Hong Kong, having an apartment in Barcelona. I got in touch with Finques Crespo looking for someone to rent it. Within a short time, with their professional practice, they found a good tenant for me in early 2016. I would like to thank Mr. Marcos Crespo who responds to me very fast and helpful.
Expérience fantastique: Profesionalidad y trato exquisito!!
Expérience fantastique: Fantástico trato, acabo de adquirir un piso con ellos y un trato muy profesional y humano, especial agradecimiento a Nuria, buena profesional y trato muy agradable, totalmente recomendable y de confianza!
Expérience négative: Mi reseña negativa es por el MAL TRATO RECIBIDO!!! El problema de las humedades no es nuestro, estamos de alquiler y el problema ya estaba antes de entrar nosotros.A vosotros os paga el dueño del piso para gestionar estos problemas.Y cuando a mi se me llame para entrar a ver humedades y se le llame al vecino de abajo(faena vuestra)yo no pongo ningún problema....escusa que ponéis para no resolver las cosas bien. Ah!y si que hay más quejas del TRATO por aquí....
Lamentamos su reseña pero nosotros no podemos responsabilizarnos de las promesas del API que les alquiló el piso como inquilinos. Si él se comprometió a pagar una factura de gas, o si él les dio un mando que funciona mal, deben reclamarle a él. Aún así nosotros les hemos buscado el sitio donde comprar el mando y hemos gestionado que ese API les abone la compra del mando. Incluso sin ser los agentes de la póliza hemos intermediado para que se solucione un siniestro de pérdida de agua de su vivienda, a la cual vds no dejaban acceder. El API cobró y el mediador de la póliza también, y nosotros que hemos ayudado sin cobrar, hemos recibido 1 estrella!! Gracias. Trataremos de aprender y mejorar
Expérience positive: Mi administrador de fincas los últimos 14 años, un 10 para para la persona que le ha representado durante tantos años ( Manolo) me atrevo a tratarlo con tanta familiaridad porque me ha ayudado mucho. Gracias por todo seguir así y no cambiéis.
Expérience négative: La verdad no son muy eficaz para resolver problemas . Llevo comunicándome con ellos desde noviembre para hacer cambio de datos , por email por llamada . Y todavía estoy esperando la llamada de ellos ...... Me ha llamado el responsable esta mañana preguntándome si me causo algún daño físico o económico . Si no no le parecia bien un comentario así . Me pareció tan fuerte como hablaba el sr de acelerado . y me pidió disculpa hasta cuando le volví a repetir lo que no me pareció bien . Y además creo que los comentarios de Google es para valorar el trabajo que hacen ellos . No solamente cuando esté causando algún daño físico o económico . Creo que es más correcto que ellos reconozcan el fallo , en vez de preguntar y decir sobre el tema del daño económico . yo llevo mandado correo para cambio de dato desde el noviembre del año pasado . Y le pedía que me contestara el correo para que yo supiera si le ha llegando o no , nunca me dijeron nada, llame varía veces a la oficina , una vez me contesto un mujer muy impaciente , me dio otro correo de su compañero que se encarga de la finca . Mande otra vez el correo , me salía que no se enviaba. Volví a llamar , me dijo que hasta la semana siguiente no volvía ese compañero. Le pedir que me llamara . Espero una semana I más . Nadie me llamó . Hasta cuando puse el comentario en Google,me contestaron en la misma semana que era mediano de enero! Me siento muy ofendida por como hablaba el sr por el teléfono de histérico . Diciéndome que le he hecho daño económico , haciendo me entender que ese comentario es absurdo !!!!!
Buenas tardes. Para cambiar datos, tal y como le dijimos repetidamente por telefono y por email solamente tiene que enviarnos sus datos por escrito. Cuando usted nos los envió, procedimos a cambiar los datos. Al compañero se le olvidó confirmarle el cambio de datos, pero el cambio se hizo. Le llamamos porque así lo pedía en su comentario y tras disculparnos por este leve error le pregunté si había sufrido algún daño por no haberle confirmado el cambio de datos (comisiones bancarias por devoluciones, algún impago..)... y nos dijo que no... Cuando entonces le intentamos hacer ver la desproporción de su opinión reflejada, sorprendentemente nos gritó que solo faltaba que hubiera sufrido un daño físico. ¿¿?? No sabemos a que vino ese comentario porque "no confirmar un cambio de datos" nada tiene que ver con un daño físico ... Quizás desconozca que "daño" en castellano se usa tanto para daños morales, físicos, económicos ... Colgar una opinión dañina en google es muy fácil, y que el responsable del negocio la rebata es muy difícil. Honestamente el daño que nos quiere causar es desproporcionado al perjuicio que le pudo causar el leve error de "no confirmarle por email de un cambio de datos", (que se realió) por el que ya le pedimos disculpas. Creo que esta desproporción retrata objetivamente quien ha actuado de forma histérica y quien no
Expérience fantastique: Excelente despacho de administradores y abogados.
Expérience fantastique: Trato cordial y profesional, recomendables.
Expérience fantastique: Profesionalidad absoluta
Expérience négative: Un 0 en Atención al cliente.
Buenas tardes, Lamentamos que la atención recibida no haya sido de su agrado, y nos esforzaremos en mejorarla. Con todo le hemos explicado que la razón de no haber sido informada de unos acuerdos tomados por la comunidad en una reunión de mayo, es que usted comunicó que era nueva propietaria en junio. El acta de la reunión con los acuerdos adoptados se dejó en el buzón del piso en mayo. Nosotros no sabemos quien recogió ese acta (usted o la anterior propietaria). Le hemos llamado varias veces, por si le quedaba alguna duda por aclarar, y para pedirle una dirección de correo y enviarle una copia de ese acta, pero debe saber que quien debía haberle facilitado el acta era el anterior propietario. Si no está conforme con los acuerdos adoptados por los vecinos debe hablar con su presidente o manifestarlo en la próxima reunión, pero si en mayo no era aún propietaria, tampoco podía haber participado en la votación de esos acuerdos. Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que tenga, pero debe saber que como administradores no podemos cambiar acuerdos votados por vecinos, solo informarle. En eso consiste la atención al cliente, en informar y tratar de aclarar dudas, lo más rápidamente posible, y eso es lo que hemos hecho. Otra cosa diferente es que los acuerdos adoptados no sean de su agrado, pero en ese caso le agradecería que descargue su enfado contra la atención al cliente del administrador porque nada tenemos a ver con el acuerdo adoptado por los propietarios.
Expérience négative: La persona que atiende en recepcion y el telefono, una total mal educada.
Buenas tardes, Lamentamos que la atención recibida no haya sido de su agrado, y nos esforzaremos en mejorarla. Con todo le hemos explicado que la razón de no haber sido informada de unos acuerdos tomados por la comunidad en una reunión de mayo, es que usted comunicó que era nueva propietaria en junio. El acta de la reunión con los acuerdos adoptados se dejó en el buzón del piso en mayo. Nosotros no sabemos quien recogió ese acta (usted o la anterior propietaria). Le hemos llamado varias veces, por si le quedaba alguna duda por aclarar, y para pedirle una dirección de correo y enviarle una copia de ese acta, pero debe saber que quien debía haberle facilitado el acta era el anterior propietario. Si no está conforme con los acuerdos adoptados por los vecinos debe hablar con su presidente o manifestarlo en la próxima reunión, pero si en mayo no era aún propietaria, tampoco podía haber participado en la votación de esos acuerdos. Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que tenga, pero debe saber que como administradores no podemos cambiar acuerdos votados por vecinos, solo informarle. En eso consiste la atención al cliente, en informar y tratar de aclarar dudas, lo más rápidamente posible, y eso es lo que hemos hecho. Otra cosa diferente es que los acuerdos adoptados no sean de su agrado, pero en ese caso le agradecería que descargue su enfado contra la atención al cliente del administrador porque nada tenemos a ver con el acuerdo adoptado por los propietarios.
Expérience négative: Pues mi opinion no es la misma ni mucho menos, ya que cuando quisimos comprar un piso el cual estaba administrado por Fincas Crespo solicitamos conocer si estaba al corriente de pago, nos dijeron que si pero lo que no informaron es que estaban aprobados unos presupuestos de reparacion de ascensor, por lo cual le correspondian al vendedor el pago de los mismos, pero sorpresa nos lo reclamo a nosotros amenazando con demandarnos si no pagabamos. Por lo cual MUY MAL ya que como minimo tenia que haber informado y reflejarlo en el certificado para el Notario. Que mal veo que tienen un criterio muy malo ojo con este administrador, ya que en todo certificado que se tiene que presentar al NOTARIO, tiene que quedar reflejado si ay deuda y acuerdos aprobados, ya que de esta manera los vendedores no esconden el huevo. Hablo como empleado de un ADMINISTRADOR de hace mas de 50 años en el mercado. La escusa de que tiene la culpa el vendedor por no informar no es validamn ya que para que no ocurra lo citado esta el mentado CERTIFICADO
Buenos días, Lamentamos que no dispusiera de toda la información del piso que compraba, pero debe canalizar su descontento hacia el vendedor, que no le informó honestamente de todo lo que usted preguntó. El administrador sólo emite un certificado de deudas donde reseña si un inmueble tiene recibos comunitarios impagados, y advierte de aquellos recibos extraordinarios ya aprobados y no creados. El que se haya aprobado un presupuesto de gasto futuro, no puede aparecer en el certificado de deudas porque hasta que no se aprueban las derramas a cobrar, esa derrama no está creada y por lo tanto no es una deuda. Lo prudente es que todo comprador le solicite a su vendedor una copia de las ultimas actas de la comunidad, donde verá los acuerdos adoptados. Pero esta solicitud debe canalizarse a través del propietario vendedor, porque entre el administrador y el comprador no hay ninguna relación legal y la LOPD lo prohibe. Permítame una última matización, no existe obligación legal del vendedor de vender el inmueble sin deuda, ya que se puede pactar entre las partes que el comprador se quede con las deudas a cambio de una rebaja en el precio. Estos pactos el administrador no los conoce cuando elabora el certificado de deudas En cualquier caso, si es usted cliente de este despacho (lo cual por su nombre no nos consta) le invito a que nos visite personalmente en nuestras oficinas, para informarle y aclararle las obligaciones legales de cada parte. Me sorprende que usted trabaje para un administrador, y asegure que "un administrador va a demandar a un propietario". Eso es un gran desconocimiento de la legalidad y de la profesión. Nunca un administrador demanda a un propietario moroso, sino que lo hace la comunidad, que es la que acuerda las provisiones de fondos que todo propietario tiene que pagar. Si su intención es desacreditarnos para favorecer el "despacho de administradores" en el que usted trabaja, es más elegante que haga directamente publicidad de su despacho, en vez de levantar falso testimonio sobre el nuestro. Es imposible, o sería un fraude, incluir en un certificado de deuda, algún importe que no sea una deuda. Y un acuerdo para cambiar el ascensor en el futuro sin haberse aprobado el importe y el número de las derramas, NO ES UNA DEUDA. Fincas Crespo SL además de administrador con 40 años de experiencia, también es un despacho de abogados y cuenta con una correduría de seguros colaboradora, y somos muy estrictos en el cumplimiento de la legalidad
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