Nuevo Hogar Inmobiliaria SL Vallecas

Expérience négative: On ne peut pas donner une note plus basse. Nous avons des problèmes d'électricité depuis que mes colocataires et moi avons emménagé dans l'appartement, cela fait presque un mois et rien n'est résolu. Pendant une quinzaine de jours, il n'y avait pas assez d'électricité pour utiliser correctement la machine à laver, le four et la cuisinière. Maintenant, nous sommes sans électricité depuis le matin, et ils ne nous répondent même pas. La seule réponse que nous avons reçue était que nous devions être patients pendant 10 à 15 jours pour que cela soit réparé. Évidemment, nous ne pouvons pas rester 10 à 15 jours sans électricité, et ils ne nous répondent pas sans plus d'explication ! Nous étions également sans internet et ils disaient la même chose, d'avoir de la patience.

Expérience fantastique: Honnêtement, je ne sais pas par où commencer et je ne veux pas m'étendre trop longtemps. Tout d'abord, je tiens à remercier Jesús pour son intégrité en tant que personne, son grand professionnalisme, son empathie, sa détermination et une patience infinie. Ce n'était pas une vente facile et j'avais tout contre moi pour mener à bien l'opération. Grâce à Jesús et à ses contacts, contre toute attente, la vente a été réalisée avec succès. Je veux juste remercier infiniment Jesús pour son aide et son engagement ; sans lui, je n'aurais jamais vendu la maison. Dieu est venu me voir... Il ne me reste donc qu'à dire que si vous devez vendre votre maison, n'hésitez pas ; c'est votre agence.

Expérience négative: Agence nul, j’ai été sensé d’entrer la maison en 1 septembre mais en ma dit que je vais entrer en 2 septembre car c’est le week-end, en 29 octobre j’ai eu une urgence à mon pays j’ai demander un remboursement pour les frais de la caution et le gaz,eau…. Ils ont refusé de me rembourser cette somme, j’ai lui dit pas de soucis tu peux prendre le montant du premier mois mais rembourse moi la caution je vais pas entrer la maison, enfin il a refusé de me parler et ignorer moi, je déconseille de travail avec eux.

Expérience négative: J'ai vécu pendant les 13 derniers mois dans deux de ces appartements et je ne pourrais pas être plus mécontent. Pour commencer, aucun n'a de salon, ce qui vous oblige à passer du temps dans votre chambre et cela devient limitant et étouffant (la plupart sont assez petites aussi). La ventilation laisse également à désirer, surtout dans la cuisine. De plus, tous les appartements sont dans des zones peu centrales et cela rend inutile de payer ce que vous payez pour les conditions de ces chambres, c'est excessif. Je comprends que Madrid soit plus cher que d'autres villes, mais des chambres (plus d'utilisation des espaces communs) dans des zones comme Usera, Villaverde, Vallecas, Entrevías (même au bureau, ils m'ont prévenu qu'ils ne pensaient pas que c'était un bon endroit où vivre) etc. ne peuvent pas coûter presque 500€ avec les frais (c'est ce que j'ai payé parce que j'ai toujours visé le bas) ou plus. Et le pire, c'est le service client, sans aucun doute. J'ai passé toute une année à me plaindre que le nettoyage ne respectait pas les délais établis, ils mettent beaucoup de temps à vous répondre par WhatsApp (ils ne décrochent jamais le téléphone si vous appelez) et les incidents sont résolus très lentement. J'ai passé trois mois à signaler un feu de la plaque vitrocéramique défectueuse, ainsi qu'une ampoule grillée dans l'extracteur. Ils ne sont pas venus le réparer. J'ai aussi passé un mois à demander qu'ils viennent réparer l'une des douches car elle avait constamment des problèmes, ils ne sont pas venus non plus… En gros, tout est mauvais. La seule bonne chose que je peux dire, c'est qu'ils ont toujours été aimables au bureau, bien que ce qui leur manquait, c'était d'être désagréables.

Expérience fantastique: Sérieux, responsabilité et professionnalisme. Ce sont les vertus qui se démarquent dans l'équipe de Nuevo Hogar consulting.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Je les ai contactés un vendredi au sujet d'un appartement qui m'intéressait à acheter et qui avait été publié depuis quelques secondes (si peu qu'ils ont eux-mêmes été surpris), étant la première. Je leur ai demandé de le voir dès que possible pour ne pas manquer l'occasion, ils m'ont donné rendez-vous lundi après-midi en m'assurant que je serais la première à le voir. J'ai insisté pour qu'ils me préviennent s'ils avançaient des visites, afin de maintenir la priorité, et ils m'ont répondu bien sûr, pas de problème. Naturellement, j'étais attentive tout le week-end. Lundi, ma famille et moi avons voyagé, devant demander des permissions à nos emplois, et moi depuis 150 km, et au milieu de la matinée, j'ai appris par une alerte sur Idealista que non seulement ils m'avaient menti concernant la priorité, mais que l'appartement avait été vendu à une autre personne, alors que, supposément, ils n'allaient pas commencer à le montrer avant cet après-midi-là. Cerise sur le gâteau, lorsque j'explique mon mécontentement à Jesús, il me laisse en vue. Aucune professionnalisme, et encore moins d'éducation.

Expérience négative: Des voleurs de la pire espèce. Évitez cette agence, c'est un piège.

Expérience fantastique: Jesus un grand professionnel

Expérience fantastique: Merci à Jésus pour son engagement et sa dédication dans la vente de mon appartement. Il m'a accompagné tout au long du processus et a rendu tout très facile. Agence immobilière sérieuse et très professionnelle. 100% recommandée.

Expérience négative: Propriétaire cauchemardesque. - Je suis resté sans chauffage pendant plus d'un mois en plein hiver, tant pour le chauffage de la chambre que pour l'eau. Ils ont retardé toute action pendant des semaines, les techniciens n'ont pas été appelés malgré nos plaintes. - Attitude condescendante et malveillante envers les locataires. Nous faire souffrir sans chauffage en hiver semblait être un jeu pour eux. - Cela fait 2,5 mois que j'ai déménagé et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de location malgré de multiples relances et le retour de la chambre en parfait état.

Expérience négative: - Presque toutes les chambres qu'ils louent se trouvent dans des appartements où il n'y a pas de salon, donc vous serez enfermé dans votre chambre 24/7. - Nous avons passé tout un hiver sans chauffage, nous avons téléchargé le manuel du chauffage sur internet pour le faire fonctionner jusqu'à ce qu'un jour il ne fonctionne plus, un prétendu technicien a emporté tous les chauffages pour les 'réparer' et nous n'en avons plus jamais entendu parler. - Le service de nettoyage qui venait soi-disant une fois par semaine ne vient que lorsque quelqu'un se plaint. - Si le contrat se termine un week-end ou un jour férié, ils vous obligent à quitter les lieux plus tôt et ils ne vous rembourseront pas les jours restants que vous avez déjà payés, même s'ils disent le contraire. - Cela fait 4 mois que mon contrat est terminé et ils ne m'ont toujours pas remboursé ma caution alors qu'ils ont déjà reconnu que j'avais rendu la chambre sans aucun problème.

Expérience fantastique: Expérience fantastique avec eux pour l'achat d'un appartement ! Dès le premier moment, ils nous ont accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le personnel a pris le temps d'écouter nos besoins et a vraiment cherché ce que nous recherchions. Nous avons toujours reçu une communication claire et il y avait toujours de la place pour des questions. Même lorsque la recherche est devenue un peu plus complexe, ils sont restés patients et orientés vers des solutions. Grâce à leur dévouement, nous avons enfin trouvé la maison de nos rêves ! Nous tenons donc à les recommander vivement à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable et expert dans leur quête d'un nouveau foyer.

Expérience fantastique: La location de chambres a été un processus très simple et amical. J'ai eu des expériences très positives avec l'agence immobilière.

Expérience fantastique: Agence immobilière de confiance. Le traitement reçu de la part de Jesús et le travail qu'il a effectué dans la gestion de la vente d'un appartement ont été exceptionnels. Très heureux et reconnaissant d'avoir trouvé des professionnels comme ça. Recommandable à 100%.

Expérience fantastique: Très aimables dans leur traitement et très professionnels. Je suis très contente.

Expérience fantastique: La chambre était confortable et le service du personnel était très bon. Je vais les recommander.

Expérience fantastique: Excellente expérience. Très bonne gestion pour trouver mon appartement.

Expérience fantastique: Service très recommandé. Ils m'ont aidé de manière très attentive, en étant à l'écoute de tous mes besoins.

Expérience fantastique: Endroit merveilleux, avec un personnel très professionnel et un bon service et une attention soignée.

Expérience fantastique: Très satisfaite du service, mon expérience a été impeccable. Merci à l'équipe !!

Expérience fantastique: La vérité c'est que le service était bon ! Les informations étaient assez claires et concises...

Expérience fantastique: Excellent service, recommandé

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part du personnel.

Expérience négative: Réfléchissez à deux fois avant d'entrer ici. Ils trompent et dupent. Ils jouent avec les commissions et ne croyez RIEN de ces gens. —- EDIT après avoir lu la réponse de ces sans-gêne qui essaient toujours de paraître au-dessus : Eh bien, il s'avère que je suis UN AUTRE cas, ce qui indique que vous avez des problèmes avec trop de clients. Voyons si les gens s'en rendent compte et se méfient de vous. Dans mon cas, la partie acheteuse envisageait de vous signaler pour usure (ce sont des avocats). Pour que vous voyiez les amis que vous faites 'avec vos efforts' à Vallecas.

Expérience fantastique: Nous avons récemment vendu deux logements avec Nuevo Hogar, tout était parfait, très attentifs à résoudre les doutes, conseillant, dix sur dix du début à la fin.

Expérience négative: Je suis l'une des personnes qui a vécu dans ce logement pendant plus de deux ans et chaque jour qui passait était un chaos. D'abord, ils ne nettoyaient jamais, c'était plein de cafards et d'humidité, les appareils tombaient en panne tout le temps. Si vous allumiez la cuisinière et la machine à laver en même temps, les plombs sautaient. Le réfrigérateur est tombé en panne et les aliments se sont gâtés, et ils ne se sont jamais souciés de rembourser quoi que ce soit. Ils ont volé 400€ de mon dépôt ; ce sont des voleurs. Je ne le recommanderais pour rien au monde, si vous êtes étranger, n'y pensez même pas. Nous devrions nous unir et porter plainte pour récupérer notre argent. L’attention du personnel est terrible, elles sont mal élevées et la responsable de cela, ne m'en parlez même pas, je vais l'écrire en majuscules : NE CONTRACTEZ PAS LE SERVICE DE CETTE ENTREPRISE. Ils sont aussi connus sous le nom de Capital Rooms... ils vont vous voler parce que c'est ce qu'ils cherchent, À VOUS VOLER votre argent. Je montrerai des photos pour que vous puissiez voir le malheur dans lequel j'ai vécu, ce sont des opportunistes qui profitent des étrangers dans le besoin. De plus, ils facturent 60€ juste pour vous faire un contrat, et si vous voulez renouveler, ils vous factureront encore 60€. Je publierai les photos pour que vous voyiez et ouvriez les yeux.

Expérience négative: Je suis d'accord avec les ESCROCS, j'ai loué une chambre et elle était dans un état terrible, tout le rez-de-chaussée, et je suis parti immédiatement. Nous avions convenu qu'ils allaient au moins me rembourser l'argent du loyer, et à la fin, ils m'ont volé mille euros. Ce sont de véritables porcs pour ne pas dire autre chose.

Expérience négative: Je viens d'appeler pour m'informer d'un bien immobilier, et au lieu de me donner les informations que je demandais, le conseiller m'a seulement dit que ce bien était réservé aux personnes avec un salaire, seulement 3, qui pouvaient assumer le coût. Le monsieur a déduit de mon accent que je ne pourrais pas me le permettre !!!! C'est une honte qu'en 16 ans de vie dans ce merveilleux pays, ce soit la première fois que je subisse une discrimination de cette manière.

Expérience fantastique: J'ai adoré toute l'expérience, si vous cherchez où séjourner, ils peuvent vous aider. Madrid est magnifique !

Expérience fantastique: Incroyable, expérience rapide pour obtenir des chambres en bon état à Madrid.

Expérience négative: Je leur donne une étoile pour ne pas pouvoir leur en donner moins... Des grimpeurs opportunistes, ils mentent sur les délais à leur guise, ils ne règlent aucun problème tant que vous ne vous plaignez pas 1000 fois... en général, un traitement horrible et une gestion désastreuse.

Expérience négative: Arnaqueurs, arnaqueurs de premier ordre, j'ai loué une chambre pour un mois, et je n'ai pas pu rester même 15 jours parce que le bruit était insupportable et qu'il y avait des cafards dans l'appartement, et ils m'ont facturé le mois entier plus 54€ pour des draps, qui sentaient mauvais, alors que je n'y ai dormi qu'une semaine. Une vraie arnaque, vous devriez avoir honte. Au fait, l'appartement est situé au 38 rue Pan y Toros. Au fait, je vais vous dénoncer, je vais porter plainte auprès de Co sumo et de l'OCU, pour faire fermer votre entreprise pour arnaqueurs.

Expérience positive: Je tiens à remercier pour le traitement reçu lors de la vente de la maison par Jesús Zaplana en tant que représentant de l'agence immobilière et son implication dans tous les aspects concernant la résolution de la vente. Merci pour ta contribution, Jesús, j'espère que tes supérieurs pourront reconnaître ton travail.

Expérience fantastique: Ils sont très professionnels, très attentifs et gentils, c'était une vente très difficile et grâce à Jésus, la vente a été bien résolue. Merci.

Expérience fantastique: Un grand merci à Jesús pour sa patience et son professionnalisme. Nous avons vendu un appartement et il a résolu tous les problèmes rencontrés.

Expérience fantastique: Très Bon!!!

Expérience fantastique: Excellente attention de Diego, notre conseiller !!

Expérience fantastique: La location de cette chambre par l'intermédiaire de l'agence a été un excellent choix. La chambre est spacieuse, avec une bonne ambiance et parfaite pour se détendre après une journée chargée. Vraiment, nous passons des nuits de sommeil de film dans cette chambre super confortable. Cela mérite définitivement 5 étoiles rien que pour ça!

Expérience fantastique: Je les recommande à 100 %. Ils m'ont conseillé avec proximité et gentillesse à tout moment lors de la vente de l'appartement de ma tante.

Expérience fantastique: Cette agence immobilière comprend les besoins des étudiants. Ils m'ont trouvé une chambre géniale à un prix que je peux me permettre. Sans aucun doute, mon expérience de location a été incroyable grâce à eux.

Expérience fantastique: Je ne peux pas croire à quel point cela a été rapide et facile grâce à cette agence immobilière ! Mission : Chambre complétée.

Expérience fantastique: Le traitement charmant !! Et les chambres sont bien entretenues et présentées

Expérience négative: Ce sont les mêmes escrocs de Capital Rooms, qui changent de nom à cause de tant de plaintes et de mauvais avis. Ils doivent penser qu'en faisant cela, ils recommencent avec une note élevée, mais cela ne doit pas durer très longtemps, car ils sont parmi les pires pour louer un appartement. Google ne me laisse pas mettre d'étoiles, car c'est ce que mérite ce genre d'agence immobilière. Voleurs, arnaqueurs, menteurs. Tous. Si vous cherchez des problèmes, vous les trouverez ici, sinon, évitez-les. Ne passez même pas la porte. Ils louent des appartements qui ne sont pas en état d'être loués et le savent, car ils ont des plaintes antérieures sur l'état déplorable, et malgré cela, ils continuent à les proposer à la location. Vous devez insister et insister et insister jusqu'à leur dire que vous écrirez une lettre de réclamation pour qu'enfin, ils se lèvent de leur confort. Sinon, ils ne bougeront pas le petit doigt pour essayer de résoudre les problèmes et ils ne me rendraient pas le dépôt. Et pour couronner le tout, ils vous maltraitent, vous insultent, sont discriminatoires et complètement irrespectueux. Ce sont des criminels, alors vous savez. Vous êtes prévenus.

Expérience fantastique: Très bon service, une ambiance très agréable et jeune ❤️

Expérience fantastique: Très bon service de toute l'équipe, recommandé, ils ont tout résolu à temps et ont fait de leur mieux ! N'hésitez pas à les contacter ! Beaucoup de confiance dans l'agence immobilière. Ils sont toujours attentifs et à la disposition du client. Bon courage, Nouveau Foyer.

Expérience fantastique: Très bien, s'il y a un problème, ils vous aident immédiatement.

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Je les recommande à 100%

Expérience fantastique: Excellent service !

Expérience négative: Manque beaucoup de professionnalisme

Expérience négative: Dans ma chambre, il y avait une tache noire de moisissure, d'humidité, sur le mur collé au plafond, mais j'allais travailler le matin et étudier l'après-midi, donc je ne voyais presque pas la tache et elle ne s'étendait pas, alors je n'ai rien dit. Dans les jours précédant mon départ, j'ai vu des commentaires où ils parlaient aussi de la moisissure et du fait qu'ils n'avaient pas restitué le dépôt ou qu'ils avaient gardé un grand pourcentage du dépôt pour réparer la moisissure, alors je l'ai mentionné à l'agence immobilière et ils m'ont dit que j'aurais dû le dire quand je suis entré. Je leur ai dit que même si la tache n'était pas là quand je suis entré et qu'elle s'était formée par la suite, je ne devrais pas payer la réparation puisque selon la loi, ces frais engendrés sans la faute du locataire sont à la charge du bailleur. Dans une salle de bain, le bac de douche ne fonctionnait pas, la cuisine était généralement un peu sale, et à la fin, ils m'ont rendu presque le montant total du dépôt parce que mon frère vit à Madrid et passait parfois par l'agence immobilière pour leur rappeler qu'ils devaient me le rendre.

Expérience négative: Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Huit mois après avoir signé la résiliation du contrat avec l'agence immobilière, je peux enfin dire qu'ils n'ont gardé aucun euro de moi. Ils ont violé le contrat dès le moment où je l'ai signé, car la chambre n'était pas dans les conditions qu'elle était censée avoir (ni en termes de propreté ni rien d'autre, et ils ont à peine fait quoi que ce soit pour résoudre ces 'incidents' qui étaient déjà présents dans la chambre avant que j'y emménage). Grâce à l'intermédiaire de location qui était Spotahome, je n'ai passé qu'une semaine dans cette chambre et j'ai récupéré presque tout mon argent, mais il manquait encore une partie. Aujourd'hui, huit mois plus tard, après avoir fait une réclamation auprès des consommateurs, je peux dire qu'ils n'ont gardé aucun euro. J'encourage tous ceux qui ont eu des problèmes avec eux à déposer une réclamation, car même si cela a pris plus de temps que prévu, j'ai pu récupérer tout.

Expérience négative: J'aurais donné 0 ou moins d'étoiles, si cela m'avait été permis. Surtout, si vous êtes un étudiant international, n'envisagez même pas de louer chez cette terrible agence. 1) Lorsque nous sommes emménagés dans la maison, elle était extrêmement sale alors qu'ils ont menti en disant qu'ils avaient nettoyé la maison. C'était sale comme une maison qui n'avait pas été visitée depuis 10 ans : étagères collantes, murs collants, coton-tiges usagés, rasoirs usagés... C'était horrible. Ils continuaient à mentir et demandaient plus d'argent si nous voulions un autre tour de 'nettoyage'. 2) Le four, la cuisinière et le lave-vaisselle étaient cassés. La machine à laver les a suivis après un mois. Je ne pense pas qu'ils effectuent des réparations régulièrement ou quoi que ce soit. 3) Au cours de la deuxième semaine, nous avons appris qu'ils allaient construire un mur à l'intérieur de la maison, dans les 10 jours suivants. Oui, qu'Ils VONT CONSTRUIRE UN MUR. Leur plan était de faire de notre salon ouvert la troisième chambre de la maison, même si nous avons loué une maison 2+1. Quand nous avons demandé si c'était une blague, ils ont dit que nous n'avions loué que les chambres, donc ils sont autorisés à construire quoi que ce soit dans le salon, pendant que nous sommes à l'intérieur. Violant complètement les termes du contrat. Nous avons perdu 2-3 mois à examiner le contrat et à chercher des connaissances juridiques auprès de personnes locales, mais la raison pour laquelle cela a pris autant de temps était d'essayer de les joindre par téléphone car ils raccrochaient systématiquement au nez de notre ami espagnol. Après quelques mois, ils avaient peur que nous puissions prendre des mesures juridiques à ce sujet et ils ont reculé. Après nous avoir ignorés pendant des mois et nous avoir dit que nous ne pouvions rien faire. Imaginez notre temps perdu. 4) Ils ne respectent pas les termes du contrat. Par exemple, ils n'envoient pas le nettoyeur deux fois par mois. Vous devez les supplier pendant des semaines pour qu'ils envoient un nettoyeur chez vous. Si vous avez de la chance et êtes assez insistant, vous pourriez obtenir l'opportunité du nettoyeur pour lequel vous avez déjà payé, une fois par mois, hourra ! Oh, et, ils pourraient envoyer le nettoyeur un jour et à une heure où vous avez une réunion vraiment importante, parce qu'ils pensent que votre timing n'est pas précieux, seul celui du nettoyeur l'est. Ils envoient littéralement ces mots. Et le nettoyeur parle au téléphone à voix haute pendant que vous travaillez à l'intérieur de la maison. 5) Ils ne vous respectent pas si vous ne parlez pas espagnol ou si vous parlez assez bien pour la vie quotidienne. Vous devez en gros être natif pour qu'ils vous prennent au sérieux. Vous devez avoir des amis hispanophones pour vous aider si vous rencontrez un problème avec eux. 6) La seule bonne chose dans cette agence est le réparateur qu'ils envoient. Il est très utile et sympa. Je souhaite et conseille aux autres de suivre un cours sur la façon de traiter les étrangers dans votre pays, avec gentillesse. Dans l'ensemble, une terrible entreprise qui vous fait toujours supplier pour les services que vous avez payés, appliquant de la discrimination et lançant des projets de construction soudains alors que vous vivez dans la maison. Les commentaires positifs ici sont totalement faux. J'espère qu'un jour ils comprendront comment ils font sentir les gens dans un pays étranger sans personne pour aider.

Expérience négative: Après deux ans dans un appartement en location avec eux, ils n'ont pas résolu les problèmes que l'appartement avait dès le premier jour de la signature du contrat (les carreaux de la cuisine cassés). J'attends un technicien qu'ils se sont engagés à envoyer depuis le 31 août 2021. Mademoiselle Marina ne répond pas à l'incident signalé, sans parler de Mademoiselle Estela et d'autres personnes qui travaillent dans cette agence immobilière, c'est honteux ! Ils n'ont proposé de réparer les problèmes de l'appartement qu'après que je leur ai demandé un formulaire de réclamation.

Expérience négative: La pire agence immobilière dans laquelle j'ai été de ma vie, ils ne résolvent aucun incident une fois que vous signez le contrat. Les responsables des incidents daignent même pas répondre.

Expérience négative: Una vergüenza, te pintan todo bonito, fui para alquilar una habitación y te insisten para que hagas la reserva, una vez hecha me dicen que dicha habitación está disponible solo por 3 meses, pero que no me preocupe que ellos se encargan de buscarme otra. Les pongo una estrella porque es lo mínimo que deja poner.

Expérience fantastique: Todos siempre muy atentos y serviciales!

Expérience fantastique: Muy buena experiencia. ¡Lo recomendamos! Nuevo Hogar nos ayudó mucho a encontrar un alojamiento en Madrid que se ajustara a nuestros criterios. ¡Muchas gracias! Matt y Clem

Expérience négative: Doy una estrella por que hay que poner alguna si no ni una le diera No la recomiendo , llevo 11 meses en un piso de alquiler de esta agencia y mas de 3 meses de ellos sin baño por peligro de derrumbe , siempre vienen disque a verle y no hacen nada , le escribo a jesus y a marina y me dejan asta en visto, jesus al momento de alquilar fue muy amable pero despues hacen caso omiso pago mi piso siempre al día pero ellos en responsabilidad le doy un cero

Expérience négative: No es serio, la agencia guardar la fianza de la habitación a la fines del contrato, no hacer confianza no es profesional.

Expérience négative: Muy mala experiencia, después de ver el piso y cumplir las condiciones y requisitos, me escriben diciendo que han subido el precio del piso y se lo alquilan a otra persona. No tienen palabra

Expérience négative: Spanish below My experience with CONSULTING NUEVO HOGAR SL is negative. I especially want to warn students who have a certain budget to cover the cost of living and studying. The agency does not value clients, their time, or their money. The managers of the company do not get in touch, they do not solve the problems that arise during the stay. In a room that I rented for 5 months in Madrid, there was mold on the wall, which no one removed despite my appeals. The occurrence of mold occurs without the physical influence of a person and is considered an unforeseen circumstance. But despite this, after my eviction and two weeks of silence, they unilaterally withheld from me 65% of the deposit for the repair of this wall, although I DID NOT BREAK A SINGLE POINT OF THE TERMS OF THE CONTRACT! NUEVO HOGAR SL did not provide professional answers to my questions and completely violated my rights as a tenant and consumer. I strongly do not recommend this agency for cooperation. Instead of dealing fairly and honestly with the emerging problems with the client, CONSULTING NUEVO HOGAR SL is cowardly silent, losing trust and respect. What reputation is this? Spanish Mi experiencia con CONSULTING NUEVO HOGAR SL es negativa. Especialmente quiero advertir a los estudiantes que tienen un presupuesto determinado para cubrir el costo de vida y estudio. La agencia no valora a los clientes, su tiempo o su dinero. Los responsables de la empresa no se ponen en contacto, no solucionan los problemas que surgen durante la estancia. En una habitación que alquilé por 5 meses en Madrid, había moho en la pared, que nadie quitó a pesar de mis apelaciones. La aparición de moho ocurre sin la influencia física de una persona y se considera una circunstancia imprevista. Pero a pesar de esto, después de mi desalojo y dos semanas de silencio, unilateralmente me retuvieron el 65% del depósito para la reparación de este muro, ¡aunque NO ROMPE UN SOLO PUNTO DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO! NUEVO HOGAR SL no proporcionó respuestas profesionales a mis preguntas y vulneró por completo mis derechos como inquilino y consumidor. No recomiendo encarecidamente esta agencia para la cooperación. En lugar de tratar de manera justa y honesta los problemas emergentes con el cliente, CONSULTING NUEVO HOGAR SL guarda un silencio cobarde, perdiendo la confianza y el respeto. ¿Qué reputación es esta?

Expérience négative: Rooms. Madrid, podrían ser amables y escuchar las necesidades de los clientes. Aunque no hayan habitaciones disponibles pese a haberlas ofrecido, podrían buscar una solución. Para devolver la fianza podrían ofrecer soluciones viables para las partes. Aunque se presentaron situaciones incómodas la habitación era moderna y tenía lo necesario para estar cómodo.

Expérience fantastique: Los recomiendo 100% me asesoraron con cercanía y amabilidad en todo momento en la venta del piso de mia tia

Expérience fantastique: Queríamos alquilar nuestro piso y contactamos con Jesús Zaplana, que nos dio total confianza y nos pusimos en sus manos. Se marcó un objetivo realista y lo cumplió, encontró los inquilinos idóneos para nuestra vivienda en pocos días con los parámetros que habíamos marcado. Se involucró totalmente, dando muestras de honestidad y profesionalidad, cosa que hoy en día no se valora lo suficiente. Se lo agradecemos enormemente. Así que, una experiencia de 10.

Expérience fantastique: Excelente experiencia. Buscábamos una vivienda y Jesús Zaplana nos ayudó en todo el proceso, nos facilitó la decisión de compra y resolvió los problemas que surgieron con la parte vendedora, incluso realizó gestiones que quizá otro agente inmobiliario no hubiera hecho. Así que estamos encantados. Además, nos demostró que no solo es muy buen profesional, sino que también es una gran persona. Lo recomendamos encarecidamente.

Expérience fantastique: Muy buena experiencia con Nuevo Hogar. Ya había trabajado con ellos anteriormente, con un piso de alquiler, y años después no me han defraudado con este nuevo encargo. A destacar la profesionalidad y buen hacer de Jesús Zaplana, siempre atento a todo, educado, amable y eficaz.

Expérience fantastique: TRATO INMEJORABLE POR PARTE DE JESUS. TODO ES FÁCIL Y SENCILLO, MUY CLARO POR SU PARTE. LE DAMOS LAS GRACIAS.

Expérience négative: I was living 6 months in a room rented through this agency. It wasn't awful, but it wasn't good. There was a number of details that showed lack of respect and lack of general caring about their clients. Most important of all was when they were pressuring me to sign a new, more expensive contract, even though we have already signed one previously. But they were convincing me it was a mistake and that I have to sign, and pretended not to understand me for my Spanish skills. Generally, I felt treated like as if i was a child and as if they were doing me a favor by renting. Employees of the agency were generally rude whenever something didn't go their way.

Expérience fantastique: Mi experiencia con esta empresa como comprador ha sido muy satisfactoria. Aunque era reticente a comprar por medio de agencia inmobiliaria ,por malas experiencias en otras compras, con otras agencias, al final han sido todo facilidades, documentación antes de la compra, documentación y gestiones para la notaría y siempre con una comunicación fluida y resolutiva. Gracias en concreto a Jesús que fue nuestro agente.

Expérience fantastique: Muy buena experiencia con Fabiola. Agradezco la asistencia y el profesionalismo! A very good experience with Fabiola. Thanks for your help and professionalism!

Expérience fantastique: Me atendió Alejandro en mi llegada a Madrid y fue muy amable, Gracias!

Expérience fantastique: Estoy muy agradecida a esta inmobiliaria por su servicio por eficacia y rapidez ya son dos viviendas las que me han gestionado y todo fenomenal gracias chicos

Expérience fantastique: Estoy muy contenta con la gestión de la inmobiliaria, tienen un equipo estupendo, amable dispuesto a ayudar. Gracias especialmente a Fabiola, Estefani y Marina.

Expérience fantastique: Excelente servicio, profesional y personal, en mi opinión, honorarios adecuados. Muchas gracias por vuestros servicios.

Expérience fantastique: Mi experiencia con la inmobiliaria ha sido fabulosa. Estuve año y medio con otra inmobiliaria y vinieron en ese tiempo 4 personas a visitar la casa más algunas visitas que ni siquiera se llevaron a cabo. Con Nuevo Hogar Inmobiliaria, en dos meses he vendido la casa. Muchas visitas antes de la venta, gran profesionalidad a la hora de llevar a cabo esas visitas, mucha comunicación entre inmobiliaria y vendedora. Desde el primer momento apostaron por mi piso y en muy poco tiempo lo conseguí vender. Sin lugar a dudas, recomiendo esta inmobiliaria. Muy agradecida, especialmente a Jesús, que es quien se ha encargado de la venta del piso. ¡Gracias!

Expérience fantastique: Firme las escrituras de mi casa el día 3 de agosto!!!!teniendo en cuenta lo complicado que son los meses de vacaciones no tuve ningún problema ,mi comercial fue Jesús Zaplana( aunque creo que todos hacen un buen equipo) en todo momento estuve informada y se gestionó perfectamente.Trato gratamente humano y profesional. No dudaría en recomendar esta inmobiliaria ,creo que se implican mucho con el cliente.

Expérience fantastique: Amabilidad y profesionalidad

Expérience négative: Una falta total de respeto. Es la segunda vez que intento alquilar una habitación con esta inmobiliaria. En las redes figuran como Rooms Madrid. La primera vez, aceptable ya que la estabamos yendo a ver y la persona anterior a nosotros la reservo. La segunda una completa verguenza. Hable con Fabiola y le dije que le reservaba la habitación al día siguiente en la oficina y me dijo que vaya a la tarde. Cuando fui despues de irme antes de mi trabajo para llegar a primera hora, me dice que su compañera habia reservado la habitación a otra persona. Conclusión, quizo quedarse con su comisión y poco le importo el cliente. Una verguenza total, tanto la inmobiliaria, como Rooms Madrid y sus empleados, en especial Fabiola que fue con la persona que he hablado.

Expérience fantastique: Cordiali, disponibili e professionali.

Expérience négative: Nos compramos un piso y dijeron cosas luego no resultaron eran verdad, nos dijeron al comprador no nos iban a cobrar y alguna hora sorpresa fue nos cobraron y nos engañaron con algunas cositas más. No es muy buena confianza la verdad. Estoy bastante disgustada y eso ya hace 3 años.....

Expérience fantastique: Mi experiencia como vendedora muy buena, Jesús me facilito mucho las cosas.....

Expérience fantastique: Mi experiencia con esta empresa como comprador ha sido muy satisfactoria. Aunque era reticente a comprar por medio de agencia inmobiliaria ,por malas experiencias en otras compras, con otras agencias, al final han sido todo facilidades, documentación antes de la compra, documentación y gestiones para la notaría y siempre con una comunicación fluida y resolutiva. Gracias en concreto a Jesús que fue nuestro agente.

Expérience fantastique: Personas muy profesionales y competentes ,te asesoran en todas las gestiones facilitando la tramitación

Expérience fantastique: He alquilado una habitación con esta inmobiliaria. Desde el primer contacto me encontré una actitud práctica, atendiendo a los detalles, organizando las visitas, y finalmente con el contrato. Estoy gratamente satisfecho. Recomiendo esta inmobiliaria.

Expérience fantastique: Gracias por todo me ayudaron en la compra de la vivienda muy atentos Y respondiendo a cada pregunta incluso después de la venta. Mi comercial Jesús fenomenal lo recomiendo 100% buena experiencia.

Expérience fantastique: Mi más sincera enhorabuena a los profesionales que trabajan en la inmobiliaria, especialmente a Juan, quien desde el primer día en el que entramos para informarnos de la venta del piso nos atendió con una profesionalidad y cercanía con la que en ninguna otra agencia con mucho nombre nos habían tratado. Todo el trámite ha sido rápido y efectivo, la venta de la vivienda se cerró en 15 días, acompañándonos en todo el proceso de venta del piso hasta el final, incluida la firma de la compraventa. Tanto Juan, como su equipo, han trabajado con profesionalidad, cariño y entrega, manteniéndonos informados en todo momento y aclarando con rapidez y eficacia todas las dudas que han ido surgiendo durante el proceso de la venta, así como cuestiones fiscales y de impuestos ajenas a ellos que nos han ahorrado algunos euros. Yo desde luego se lo recomiendo a cualquiera que necesite de sus servicios, y no quiero terminar este comentario sin darles una y mil veces las gracias por lo fácil que nos lo han hecho.

Expérience fantastique: Buen trato y profesionales. Paciencia infinita con ambas partes. La operación salió adelante gracias a su trabajo, mediación y colaboración. Solamente podemos dar las gracias por la ayuda y recomendar sus servicios.

Expérience fantastique: La tramitación de la venta de mi casa ha sido una experiencia muy satisfactoria y agradable con vosotros. Me habéis llevado de la mano con absoluta profesionalidad y el trato personal, cálido y humano, que nos ha dado Juan y todo su equipo ha sido un gustazo. ¡Muchas gracias a todos chicos!

Expérience fantastique: Muy agradecidos a Nuevo hogar por buscar los mejores inquilinos para nuestro piso! Especialmente a Jesús por la buena comunicación y el seguimiento que ha tenido, y a Juan por abrirnos las puertas una vez más! Recomendamos sus servicios 100%. Un saludo chicos! Andrés y Marta.

Expérience fantastique: Quiero dar las gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad en el proceso de venda de mi casa. A pesar de estar fuera, todo ha sido sencillo gracias a la ayuda y a las facilidades recibidas por Jesús. Además, la venta ha sido muy rápida. No puedo estar más agradecida contigo. Si algún día tengo que comprar, vender o alquilar, no dudaré en elegiros. Gracias !!!!

Expérience fantastique: Mi experiencia ha sido muy positiva y sin ninguna incidencia durante el proceso de compra. Han estado muy pendientes en todo momento y la comunicación ha sido siempre buena y fluida (vía email, vía WhatsApp). ¡Agradecida y contenta porque hoy he podido estrenar mi nueva casa!

Expérience fantastique: Han gestionado la venta de mi piso genial. En todo momento he estado informada del proceso. Amabilidad y profesionalidad. Recomiendo 100%

Expérience fantastique: Desde el primer momento Jesús el comercio se ha portado muy bien conmigo, me explicó absolutamente todo lo necesario para la adquisición de l vivienda y fue muy amable respondiendo todas mis preguntas. Me puso incluso en contacto con el vendedor de la vivienda. Muy profesionales. Recomiendo al 100%

Expérience fantastique: Trato muy profesional. Jesús Zaplana trabaja al detalle y de forma personalizada, además del trato tan humano. Hicieron el reportaje fotográfico, puesta de anuncios,...todo. Seguimiento constante. Conocen bien el barrio y sus zonas, es muy buena agencia para alquilar ,vender o comprar en vallecas. Recomendada!

Expérience négative: Muy mala experiencia, no os la recomiendo. Una pérdida de tiempo y dinero.

Expérience fantastique: Un trato estupendo , excelentes profesionales .

Expérience fantastique: Excelente atención.

Expérience positive: Jesús un gran profesional , una excelente atención

Expérience fantastique: Excelentes profesionales. Especialmente Jesús que se esmero en todo el proceso de venta. Rápidos y recomendables.

Expérience négative: Experiencia nefasta. No son nada profesionales. Tuvimos problemas con ellos desde el primer día y además no se les ve "trigo limpio". Cada problema que teníamos nos ponían en visto sin responder el whatsapp durante días. Aconsejaron al casero poner una denuncia falsa (la prueba la conversación de whatsapp con ellos) al seguro para arreglar un desperfecto de mantenimiento de una puerta blindada, y al venir el perito y ver que eso no entraba en el seguro, se negaron a arreglar nada, incluso tuvimos que llegar al punto de enviarles un burofax y ni por esas. Ese es solo un pequeño ejemplo de todo lo que tuvimos que pasar con ellos. No la recomiendo para nada.