
Alquiler Plus

Informations sur Alquiler Plus
28028, Madrid
Horaire d'ouverture
- lunes: 9:00–14:00, 17:00–20:00
- martes: 9:00–14:00, 17:00–20:00
- miércoles: 9:00–14:00, 17:00–20:00
- jueves: 9:00–14:00, 17:00–20:00
- viernes: 9:00–14:00, 17:00–20:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Notre commentaire de Agencias Inmobiliarias sur Alquiler Plus :
Alquiler Plus est une agence immobilière engagée à offrir un service exceptionnel aux propriétaires et aux locataires. Grâce à l'attention personnalisée de professionnels tels que Guillermo et Pedro, de nombreux utilisateurs ont souligné la rapidité et l'efficacité de la gestion des locations. Des propriétés ont été louées en moins d'une semaine avec une satisfaction totale. Les clients apprécient la clarté des processus et la résolution des doutes, créant ainsi une atmosphère de confiance.
- Gestion rapide et formalisation des contrats.
- Conseils constants et attention personnalisée.
- Traitement amical et professionnel.
Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant les coûts supplémentaires et les éventuelles confusions concernant les dépôts et les garanties. Malgré ces mentions, la majorité des avis reflètent un haut degré de satisfaction générale concernant le service fourni par Alquiler Plus. L'entreprise s'efforce de clarifier tout malentendu et reste conforme à la législation en vigueur.
Alquiler Plus: Des avis
Expérience fantastique: Je voulais mettre mon appartement en location, Guillermo m'a aidé, et en deux jours j'avais loué ma maison. Tout était facile, pour le moment sans aucune plainte.
Expérience fantastique: Un grand merci Guillermo pour votre gestion ! L'appartement a été loué en peu de temps, et avec toutes les facilités.
Expérience fantastique: Guillermo, notre agent immobilier, a été exceptionnel. Dès le premier contact, il a répondu à nos questions et nous a guidés à chaque étape, s'assurant que tout était clair et sans obstacles. Son engagement et sa disponibilité ont fait la différence.
Expérience fantastique: Aujourd'hui, j'ai appelé pour me renseigner sur la location d'un appartement, j'ai été assisté par une jeune fille très aimable, Sara a répondu à toutes mes questions et son attention était très professionnelle. C'était un plaisir de parler avec elle, merci Sara pour l'attention que tu as donnée.
Expérience négative: Attention!!! Ils facturent trop cher, ils violent les droits en prétendant facturer 2 mois de dépôt, mais non, le dépôt n'est que d'un mois et l'autre est un dépôt au cas où vous devez partir plus tôt (comme dans mon cas pour le travail), ils le gardent. Ce n'est même pas pour le propriétaire. Ne vous laissez pas tromper.
Bonsoir Miriam, comme nous l'avons dit dans tous les profils d'Alquiler Plus, la Loi sur les baux urbains établit les garanties supplémentaires au dépôt à 2 mois de loyer, chez Alquiler Plus nous ne vulnérabilisons aucun droit. Nous vous prions de retirer votre avis sans fondement. Cordialement.
Expérience négative: Mauvais service, ils m'ont contacté plusieurs fois pour planifier une visite et voir l'appartement, et une fois que je suis arrivé sur place, personne n'est apparu et ils ne me répondent par aucun moyen.
Bonjour Camila, nous avons assisté à tous les rendez-vous prévus, qui ont été confirmés à l'avance. Pourriez-vous s'il vous plaît indiquer la référence de l'appartement et l'heure de la visite à [email protected] ? Merci beaucoup.
Expérience négative: Ils sont très clairs, oui, mais ils continuent de facturer des frais d'agence déguisés en frais de gestion administrative de droits successifs, ce qui devrait être interdit à la suite de la dernière modification de la LAU. Ils vous obligent à contracter une garantie de paiement (70€ par mois) pour la location de l'appartement, comme si deux mois de dépôt complet n'étaient pas une garantie suffisante. De plus, ce coût devrait être supporté par le bailleur et non par le locataire. Par ailleurs, ils vous obligent à signer une police d'assurance habitation, un autre frais qui devrait incomber au bailleur mais que vous devez également assumer en tant que locataire si vous souhaitez simplement être considéré comme candidat à la propriété. Le locataire doit également supporter le paiement de la taxe municipale de gestion des déchets. Après avoir insisté sur toutes ces irrégularités, nous avons tenté de réduire un peu les exigences économiques en raison de tous ces suppléments, et les économies qu'ils ont pu obtenir pour nous se sont élevées à environ 10€ pour chacun des locataires (nous sommes 3), ce qui est pitoyable. Nous avons loué l'appartement parce que c’est ce qui est proposé, et comme disait ma mère, 'ail et eau,' mais vous êtes dans le top 3 des agences immobilières les plus frauduleuses du pays.
Expérience fantastique: Tout est parfait, merci Guillermo.
Expérience fantastique: Bonne agence, pour le moment aucun problème, tout est clair et bien expliqué. J'ai été pris en charge par Guillermo, un bon professionnel.
Expérience fantastique: J'ai récemment loué un bien et le propriétaire, Guillermo, était un très bon professionnel. Il m'a expliqué toutes les démarches à suivre. Je recommande l'entreprise Alquiler Plus. C'était très facile grâce à Guillermo.
Expérience fantastique: Service extraordinaire, confortable, sérieux et professionnel. Ils ont loué le bien en moins d'une semaine, s'occupant de absolument tout. Un 10 !
Expérience fantastique: Je me sens extrêmement bien avec la gestion de Pedro Fernández et Ana Rodríguez ; c'était quelque chose de super rapide, efficace et très informatif en même temps. Merci beaucoup à vous deux.
Expérience fantastique: J'ai contacté cette agence pour la location d'un appartement et l'attention fournie par l'équipe dès le début a été excellente. Tant Pedro que Guillermo ont géré tout très rapidement, étaient très aimables et toujours prêts à résoudre toute question qui se posait. Je suis contente du service rendu. Je le recommande à 100 %. Merci beaucoup, Guillermo. Merci beaucoup, Pedro.
Expérience fantastique: Tout était parfait, un traitement proche et des choses claires, très recommandé surtout le traitement avec Guillermo qui était le commercial qui m'a aidé avec mon appartement.
Expérience fantastique: Tout était phénoménal, je ferai de nouveau appel à eux.
Expérience fantastique: Cela faisait un an que je cherchais un appartement et grâce à Alquiler Plus, j'en ai trouvé un en une semaine. Grâce à leur gestion, je veux partager avec vous la agréable expérience que j'ai avec eux. Ils s'occupent de toute la paperasse de la location.
Expérience positive: Merci à Guillermo pour le bon traitement et le professionnalisme, deux mois de location avec eux et jusqu'à présent, ils respectent l'accord, je les recommande.
Expérience positive: Mon expérience avec cette agence a été très positive en termes de professionnalisme et de traitement, et tout était aussi assez rapide.
Expérience fantastique: Excellente gestion de la part de Pedro lors de la visite de l'appartement. Il a clarifié tous mes doutes et était très minutieux avec toute la documentation que je devais fournir lors de la location. De plus, il est très poli et attentif. Merci.
Expérience fantastique: Mon expérience avec location Plus a été extraordinaire, un traitement exceptionnel avec toutes les personnes avec lesquelles j'ai traité, en particulier Guillermo, ils m'ont tous semblé très professionnels, donc un 10 pour location Plus.
Expérience négative: C'est une entreprise horrible pour les locataires, ils gardent la moitié du dépôt sans vous le dire, ils font tout mal et ont une très mauvaise communication. Ils ont gardé mon argent, qui s'élève à 1080,00 €, prétendant que c'est pour la gestion administrative. C'est une entreprise malhonnête.
Bonjour Alison, chez Alquiler Plus, nous ne conservons aucun dépôt, car le dépôt est remis au propriétaire lors de la signature du contrat. Vous engagez certains services en louant le logement, qui ont un coût ; vous en êtes informée et vous les signez. Ils ne sont pas remboursés logiquement, comme vous le savez, tout comme tout service que vous engagez dans n'importe quel secteur.
Expérience négative: Je donne une étoile parce que 0 est impossible. J'ai réservé la maison en ligne en payant un acompte de 215 € le 1er novembre, et le 2 novembre, j'écris au commercial Guillermo, j'avais son contact car le propriétaire de la maison me l'avait donné; il ne prend pas la peine de me répondre. Le lundi 4 novembre, j'appelle le bureau en disant que j'ai fait la réservation pour envoyer les documents, sans avoir effectué de visite, je connaissais déjà la maison et que personne ne m'avait contacté. Il ne m'a pas répondu. Il me dit que oui, la réservation est faite et qu'ils lui diront de m'appeler, il ne m'a pas appelé, il m'a écrit et a joint des photos de la conversation. Et maintenant vient la réponse du propriétaire, j'envoie tout cela au propriétaire et il me dit : '[4/11, 11:22] Cris : Bonjour Juanra, Guillermo m'a enfin répondu mais parce que j'ai appelé l'entreprise, il me dit qu'il y a une réservation faite depuis des semaines et que cela dépend de votre approbation. Eh bien, si pour une raison quelconque cela ne vous convient pas, prévenez-moi avant car l'entreprise met pas mal de temps à répondre. Je vous raconte au cas où ces gens auraient une chance de louer votre chalet : le père part à la retraite, il est militaire à Lanzarote, la fille vit à Torrejón mais veut louer quelque chose de plus grand et plus calme pour être avec son père. Elle travaille, a un contrat fixe, ils ont tous les deux de bons revenus, sont sérieux, calmes, et cherchent à long terme. Cordialement. Bonne journée. [4/11, 11:44] JUANRA MORENO Chalet Jose : Nous sommes en contact avec eux. Ils nous ont donné le feu vert pour une locataire mardi dernier, mais rien n'est encore finalisé. [4/11, 11:50] Cris: Merci, j'aide cette fille parce qu'elle travaille le matin et l'après-midi, et n'a pas beaucoup de couverture ; je veux l'aider parce que je les connais très bien, ils ont été chez moi plusieurs fois, c'est pourquoi ils veulent louer sans même voir votre maison. Je vous remercie de me tenir informé, Guillermo m'a dit que la location dépend de si vous lui donnez le feu vert pour la locataire, je ne sais pas comment ils travaillent... Nous continuons... hier, j'ai reçu un e-mail de l'entreprise : Nous vous envoyons cet e-mail pour vous confirmer qu'Alquiler Plus a émis votre remboursement. Cela peut prendre environ 10 jours pour apparaître sur votre relevé bancaire. Contactez votre banque si ce délai est dépassé. Résumé Alquiler Plus+ - Commande 11359 215,00 € Total 215,00 € Remboursé le 5 nov 2024, 12:42:57 200,00 € Total mis à jour 15,00 € Si vous avez des questions, écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +34 915 69 57 58. Donc, par leurs propres moyens, sans rien faire, ils gardent 15 € et cela peut prendre 10 JOURS pour que l'argent arrive sur mon compte, comment ? Lorsque j'ai demandé si le bureau était sur Francisco Silvela, il m'a dit oui mais que si j'y vais, ce sera vain... donc ne vous inquiétez pas pour ça, les injustices me font bouillir le sang et vous me faites honte par rapport à votre travail là-dedans et j'ai de l'éthique et des valeurs, cela vous dépasse. Avec 10 réservations, vous avez déjà pris l'argent pour payer un salaire ? QUEL ÉTRANGE QUE SUR LA PAGE @GOOGLE VOUS N'AYEZ QUE DE BONNES OPINIONS ET SUR @TRUSTPILOT LA MAJORITÉ NÉGATIVES, ALLEZ-VOUS ME SIGNALER POUR OPINION FAUSSE MAIS VOICI LES PHOTOS QUI ME SOUTIENNENT, JE VEUX CROIRE QUE GOOGLE VÉRIFIERA RÉELLEMENT LA VÉRITÉ.
Expérience fantastique: Je voudrais donner plus d'étoiles, mais ce n'est pas possible. Grâce à Dieu et à Pedro, j'ai enfin un foyer où vivre dignement. Pedro est le meilleur; que Dieu le bénisse, lui et sa famille.
Expérience positive: Le service de Pedro était très bon, il a géré tout le nécessaire pour accéder à l'appartement.
Expérience fantastique: Excellent travail de Pedro Fernández, une personne très aimable et professionnelle dans tout ce qui concerne l'immobilier, il a été attentif jusqu'au moindre détail pour gérer au mieux mon processus de location... Merci Pedro!!!
Expérience positive: Bon établissement, mais le personnel doit s'améliorer, il n'y a jamais de rendez-vous pour voir des locations.
Expérience fantastique: Une expérience de 10 !! En commençant par Pedro, le commercial qui m'a assisté au début et tout le suivi de l'administration, répondant à toutes mes questions rapidement et efficacement. Très professionnels et proches !!
Expérience fantastique: Reconnaissant envers Pedro de m'avoir aidé, de m'avoir donné des options et de m'avoir aidé à louer un appartement confortable tout en me guidant dans cette tâche difficile de louer à Madrid. 10 sur 10. Andrea est également très professionnelle, vraiment super sérieuse, responsable et empathique.
Expérience fantastique: Excellent service et attention. Super responsables.
Expérience fantastique: Bonjour, ma expérience avec Alquiler Plus a été très bonne, en particulier avec le commercial Pedro et Begoña. Excellent service, très attentifs et professionnels. Je les recommande. Merci beaucoup, Pedro.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Pedro, très professionnel et efficace. J'ai trouvé mon appartement et je suis très heureuse. 100 % recommandé pour la location plus et la gestion de Pedro.
Expérience positive: Pris en charge par Pedro Fernández, excellent service pour la visite et tout le processus jusqu'à la signature.
Expérience fantastique: C'est une agence très professionnelle. Tous les membres du personnel sont très aimables, en particulier Pedro, qui nous a beaucoup aidés et a patiemment expliqué plusieurs termes. Un grand merci à lui et à toute l'agence pour nous avoir aidés à déménager. Le rêve d'un nouveau chez-soi !
Expérience fantastique: Génial! Pedro était mon conseiller et a très bien géré tout mon processus! Très rapide et fiable, toujours attentif à tout moment. Hautement recommandé!
Expérience fantastique: Je donne un 10, excellent service et très professionnels, merci Pedro pour tout ce qui a été offert.
Expérience fantastique: Excellente attention, engagés et responsables.
Expérience fantastique: Mon expérience avec Alquiler Plus a été excellente, grâce à Pedro Fdez qui est un excellent agent, et un professionnel comme pas un. Il m'a aidé à tout moment, et j'ai loué l'appartement que j'aime en très peu de temps. De plus, le service administratif a été excellent, pris en charge par Andrea Rodríguez, qui est également une excellente professionnelle. Merci beaucoup pour tout, les gars!!!
Expérience fantastique: Excellent accueil, attention et disponibilité de Pedro (le commercial qui nous a montré la propriété). Et les services d'Alquiler Plus étaient impeccables à tout moment. Très recommandé.
Expérience fantastique: Notre expérience chez Alquiler Plus a été très bonne. En particulier, Pedro, notre conseiller, a été très clair avec les informations et le processus étape par étape, en plus de nous donner des mises à jour constantes et des progrès sur le processus de location. En tant qu'étrangers, il est difficile de trouver de la clarté lorsque vous arrivez dans un autre pays, et les options qui nous étaient offertes dans d'autres lieux étaient très limitées ou ils ne prenaient même pas le temps de nous écouter et de valider en fonction du profil avec lequel nous sommes arrivés. Mais ici, il y avait toujours une viabilité et une intention de trouver des solutions. Merci encore à Pedro et à toute l'équipe d'Alquiler Plus qui ont été très diligents depuis l'organisation et la gestion de tout le processus de location. Coordination des rendez-vous, des horaires, des processus.
Expérience fantastique: Tout était génial, Pedro nous a aidés dans tout ce que nous voulions et a facilité la formalisation du contrat et les autres démarches.
Expérience fantastique: Très bon service, grâce à la gestion de Pedro Fernández qui a été mon conseiller, nous avons réussi à louer un appartement dans des conditions excessives et en peu de temps, très attentif et avec beaucoup de patience qui m'a donné la confiance pour effectuer les démarches de location.
Expérience négative: Ils m'ont traité comme un locataire et ce sont des escrocs. En plus des deux mois de dépôt et du mois de loyer, ils demandent des frais d'agence pour entrer, ce que la loi interdit. Ils prétendent ne pas être une agence immobilière mais ils le sont vraiment, même s'ils ont une autre forme juridique ; comme on le sait, ingénierie juridique pour contourner la loi. En plus du loyer, ils vous obligent à payer 5% du loyer chaque mois au cas où vous cesseriez de payer. En gros, ils vous font payer une assurance contre le défaut de paiement dont ils bénéficient. Une assurance contre le défaut de paiement qui protège le propriétaire doit être souscrite par celui qui en bénéficiera. Ce sont de véritables vautours. Ces gens qui profitent du besoin de logement devraient être pris en main. Le logement est un droit.
Expérience fantastique: Après que d'autres agences immobilières nous aient déçus, nous avons découvert Alquiler plus. En un temps record, nous avons pu conclure la location d'un appartement, bien situé et avec de nombreuses commodités, et avec toutes les facilités possibles. Il convient de souligner la figure de Pedro, qui a toujours été à notre disposition chaque fois que nous l'avons demandé, s'occupant de toutes sortes de formalités, nous expliquant les doutes et nous aidant avec toute la documentation nécessaire.
Expérience fantastique: L'expérience, tant sur le plan professionnel que personnel avec Alquiler Plus a été magnifique, dépassant toutes les attentes. Bien que l'expérience ait été globalement très positive, je voudrais particulièrement souligner le professionnalisme de PEDRO FERNÁNDEZ qui, en plus d'effectuer chacune des démarches qui, je le comprends, lui sont propres dans l'exercice de sa profession avec une efficacité maximale, a su nous orienter et nous accompagner dans chacune des démarches ultérieures. En définitive, en plus de trouver la maison qui répond à nos besoins, il a été notre 'guide' parfait pour mener à bien le contrat de location (qui, parfois, peut être assez laborieux).
Expérience fantastique: Un grand merci à Guillermo, son attention était 10/10. Je suis sortie très contente de l'appartement et je le suis toujours, car s'il y a un problème, ils le résolvent très rapidement ! Merci.
Expérience positive: Très bonne attention de la part de Guillermo, il nous a expliqué tout ce dont nous avions besoin concernant la location de manière attentive et en nous facilitant tout ce qu'il pouvait, merci pour la grande aide !
Expérience fantastique: J'ai loué un appartement avec loyer plus et dès la première visite de l'appartement, Guillermo m'a donné beaucoup de confiance et a toujours été attentif à me donner chaque détail. Recommandé à 100%.
Expérience fantastique: J'ai loué mon appartement avec Alquiler Plus. La gestion a été faite par Miguel. Procédures rapides et processus facile. Ils tiennent leurs promesses. Je le recommande à tous ceux qui cherchent une entreprise professionnelle et sérieuse.
Expérience fantastique: Grâce à l'aide et à la disponibilité complète de Guillermo et Andrea, nous avons maintenant un merveilleux appartement où partager des moments inoubliables. Je les remercie pour chaque information et leur gestion rapide; jusqu'à présent, tout a été parfait.
Expérience fantastique: Excellente expérience, je suis très reconnaissante pour l'attention reçue, en particulier de Pedro et Andrea qui ont été attentifs tout au long du processus, résolvant toutes mes questions rapidement, de manière opportun et professionnelle. Très recommandé!
Expérience négative: J'ai été très surpris, compte tenu de la nouvelle loi sur le logement, que pour louer un bien, le locataire soit facturé d'un mois au titre de frais de gestion, et j'ai été encore plus surpris quand on m'a dit qu'en plus du montant du loyer, il faut ajouter 5%, je ne sais pas très bien pourquoi, enfin c'était devenu si cher que je ne voulais même pas visiter la maison, je ne sais pas ce qu'ils factureront aussi au propriétaire, mais cela me semble un abus, ils facturent pour tout et je ne sais pas bien quel service ils offrent au locataire quand j'ai vu l'annonce sur un portail, et il m'a fallu plus de 4 heures pour obtenir une réponse. Un abus.
Expérience fantastique: Pedro avec une très bonne attitude et attention a conclu l'affaire avec efficacité et rapidité ! Merci !
Expérience fantastique: Excellente conseil et gestion
Expérience fantastique: Je remercie Pedro Fernández pour son excellente aide, pour son bon travail et pour avoir bien informé mon mari et moi. Merci parce que nous avons déjà loué l'appartement, que Dieu vous bénisse.
Expérience fantastique: Super contente avec eux, en particulier avec Oscar, un excellent professionnel et une meilleure personne. Il a rendu tout super facile et nous a accompagnés jusqu'au dernier moment. Un grand merci pour tout.
Expérience fantastique: Excellent service et approche très amicale de Pedro Fernández, qui était notre conseiller. Nous avons adoré l'appartement et il a été attentif tout au long du processus, en plus de répondre à quelques questions et de nous fournir des solutions. Très recommandé.
Expérience fantastique: Cela a été une grande expérience depuis le moment où nous sommes allés voir l'appartement. Nous avons été accueillis par Pedro Fdez, qui nous a montré le bien et nous a expliqué les exigences nécessaires. Son aide a été très précieuse pour que nous l'obtenions ; nous avons envoyé toute la documentation, il l'a examinée, et s'il nous manquait quelque chose ou que des corrections étaient nécessaires, il nous l'a dit jusqu'à ce que tout soit passé à l'administration où Andrea Rguez nous a communiqué les étapes à suivre et les documents nécessaires pour acquérir l'appartement. La gestion a été rapide, et ils ont également été très aimables dans leur traitement, accessibles, prêts à aider, et grâce à eux, nous avons déjà l'appartement et nous allons bientôt emménager. Je les recommande vivement.
Expérience fantastique: Une entreprise très dévouée et proche. Dans certaines situations, à cause des horaires, il nous était impossible de réaliser certaines actions avec l'agence, et ils ont toujours cherché une solution. Dans notre cas, Pedri Fdez était celui qui gérait, il a toujours répondu à nos questions et était en contact pour tout ce dont nous avions besoin.
Expérience fantastique: Nous avons reçu un excellent service et une ponctualité constante, en soulignant la gentillesse et l'aide que Pedro nous a apportées. Nous répéterions sans aucun doute.
Expérience fantastique: Bonne gestion de M. Pedro, attentif et il m'a accompagné tout au long du processus, j'ai très bien réussi. De même avec Mlle Andrea. Recommandé!!!!
Expérience fantastique: Nous avons réussi à louer un appartement en parfait état et très moderne. Je tiens à remercier principalement Pedro pour sa patience, c'est une personne très gentille, responsable et efficace. Merci beaucoup, Pedro. Je souhaite également remercier Andrea pour tout son soutien, sa gestion, sa gentillesse et sa réponse rapide. Merci beaucoup, Andrea.
Expérience négative: aucun professionnel, vous fixez une visite et ils vous laissent tomber sans même prévenir
Expérience fantastique: Incroyable après d'innombrables tentatives infructueuses de location, nous avons enfin pu trouver une entreprise sérieuse et responsable, je remercie surtout Pedro pour sa patience, une personne très aimable, responsable et efficace. Merci beaucoup Pedro.
Expérience négative: Ils publient un appartement avec une valeur et quand vous allez à la visite, ils ajoutent 5 % du loyer mensuel en plus de l'assurance au paiement. Mais le vrai business est que si l'appartement vous plaît, ils vous demandent 200 € pour le réserver, mais pour que vous soyez couvert, ils suggèrent de payer 15 € afin de pouvoir vous rembourser. Pendant la journée, ils font cela avec de nombreux intéressés, multipliant les 15 euros qu'ils ne remboursent jamais. De plus, au moment où j'ai fait la réservation, 20 minutes plus tard, l'appartement n'était plus disponible et ensuite ils m'ont écrit sur WhatsApp que l'appartement avait été loué. Ce sont des sans-gêne. En plus, ils vous facturent 1 mois + TVA pour la gestion administrative (ce qui est actuellement illégal).
Bonjour Andres, vous connaissez les conditions de location avant toute visite, si vous n'êtes pas d'accord, il vous suffit de ne pas les accepter. La réservation de l'appartement peut être effectuée pour un montant de 200€, la garantie est facultative, si la réservation est refusée, votre argent est remboursé. Par conséquent, nous ne comprenons pas votre avis sans avoir utilisé nos services. De même, nous vous informons qu'Alquiler Plus n'est pas une agence immobilière, donc nos services sont complètement légaux.
Expérience négative: Dès le départ, ils ne répondent pas aux questions, mais vu les avis que j'ai vus, c'est préférable.
Bonsoir María Nieves, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si nous n'avons pas résolu vos questions, nous aimerions pouvoir vous aider, pouvez-vous nous indiquer quelle question vous avez ou comment vous contacter? Merci beaucoup.
Expérience négative: Service client fatal. Ils vous trompent en publiant un bien à un prix puis en augmentant le prix quelques heures plus tard. La réponse : c'était une erreur et nous sommes désolés.
Chère Sarah, nous nous excusons pour le malentendu, mais ce n'est pas un mauvais service client; vous êtes informée de l'erreur qui a été corrigée immédiatement. Nous regrettons que le prix ne soit pas celui que vous aviez vu, mais nous ne fixons pas les prix nous-mêmes. Cordialement.
Expérience négative: Service horrible. À éviter en tant que locataire et propriétaire. Désastreux.
Bon après-midi Hernán, pouvez-vous nous donner des informations sur vos problèmes avec notre entreprise et sur quel logement il s'agit ? Nous n'avons aucune plainte à votre nom dans notre base de données. Vous pouvez nous écrire à [email protected]. Merci beaucoup.
Expérience fantastique: J'ai loué un appartement avec Pedro et cela a été très rapide. Je le recommande à 100%.
Expérience fantastique: J'ai eu de la chance, vraiment. Depuis que j'ai vu l'appartement, l'agent qui me l'a montré m'a aidé à payer le dépôt, et une fois les documents remis, le lendemain, ils avaient déjà effectué l'étude. En emménageant, j'ai eu un problème avec le réfrigérateur, et depuis que je l'ai signalé, ils ont mis très peu de temps à le remplacer, et me voilà heureux avec mon nouveau réfrigérateur. Pour le moment, j'aime bien cette agence.
Expérience fantastique: Contente et reconnaissante envers le personnel de location Plus, très bon service et bonnes informations
Expérience fantastique: Très content de la gestion de Pedro, il m'a aidé à louer l'appartement, totalement reconnaissant ! Excellente attention.
Expérience négative: Fatal, j'ai laissé l'appartement dans son état d'origine. Le propriétaire ne m'a pas remboursé ma caution ni payé les factures de gaz et d'électricité que j'ai dû payer 2 mois après avoir déménagé. Cette agence, AlquilerPlus, n'aide pas les locataires à récupérer la caution et ne la restitue pas, et ils ne répondent pas au téléphone. Sur 900 euros, entre la caution et le dépôt, je n'ai reçu que 180 euros, même si j'ai laissé l'appartement comme je l'ai trouvé au début, en ayant payé plus de 80 euros pour le gaz et l'électricité, bien que je ne vive plus là. Attention si vous voulez récupérer votre caution ; ce ne sera pas facile. Maintenant je vais devoir voir comment porter plainte.
Cher Rami, nous ne savons pas quel numéro de téléphone vous avez contacté, mais nos collègues répondent et rappellent tous les appels qui arrivent au standard. Nous ne savons pas pourquoi votre propriétaire ne vous a pas retourné votre dépôt, mais nous pouvons vérifier son état si vous écrivez ou appelez les endroits désignés à cet effet. De plus, nous tenons à préciser que le dépôt est en possession de votre propriétaire, et non d'Alquiler Plus, donc l'avis ne devrait pas être à notre égard. Cordialement.
Expérience fantastique: Bonjour, l'attention de Alquilerplus a été très rapide, j'avais une panne dans la porte d'entrée, l'attention et la solution ont été immédiates, merci.
Expérience négative: Sans aucun doute, les pires du secteur. Ils demandent de l' 'argent' juste pour montrer l'appartement, et on n'obtient jamais aucun résultat, ensuite c'est un problème pour le remboursement. Allez, je comprends que la situation des loyers est devenue difficile en partie à cause de l'État aussi. Mais ne jouez pas avec l'argent des gens, d'autant plus que c'est juste pour 'montrer un appartement.'
Bonjour Mario, je pense que vous vous trompez d'entreprise, car chez Alquiler Plus, il n'y a absolument rien à payer pour visiter un bien. Nous vous invitons à appeler vous-même ou à demander à quelqu'un d'autre de le faire et de vérifier. Nous vous serions reconnaissants de ne pas écrire de faux avis, car ceux-ci peuvent être poursuivis légalement.
Expérience fantastique: Ils ont du personnel expérimenté et sont très gentils avec les clients.
Expérience fantastique: Très satisfait d'Alquiler Plus et de la gestion de l'agent Pedro, dès le premier instant, il a été très gentil et attentif tout au long du processus, je le recommanderais sans aucun doute.
Expérience négative: Ils ne sont pas du tout recommandables; ils vous font faire une réservation de 215 €, ils vous disent que vous ne perdrez que 15 €, et ensuite ils ne vous remboursent pas. Je trouve que c'est un manque de respect et un abus que cette entreprise soit prête à escroquer des personnes qui cherchent des locations d'appartements. De plus, ils ne répondent pas aux téléphones ni aux messages. S'il vous plaît, faites attention aux personnes qui cherchent des locations; cette entreprise n'est pas du tout recommandable. Ne faites aucune réservation avec cette agence immobilière qui profite des besoins des gens.
Bonsoir Gregori, en effet comme vous l'indiquez, vous ne perdez que 15€. Pouvez-vous nous envoyer un email à [email protected] avec votre réservation afin que nous puissions examiner votre cas?
Expérience fantastique: Location rapide et simple, mais comme cela ne fonctionne pas sur commission, la location est publiée assez bas par rapport au prix du marché, bien que vous puissiez toujours imposer votre prix. La communication n'est pas fluide non plus, donc si c'est votre première fois comme dans mon cas, l'incertitude est une constante. Le reste, c'est-à-dire les paiements et le choix des locataires, je le recommande.
Expérience fantastique: La vérité est que la gestion de Pedro en tant que conseiller a été fantastique; il nous a aidés à tout moment et a été disponible pour toutes les questions ou doutes que nous avions. Les jeunes comme nous l'apprécient énormément !
Expérience négative: Horrible en tant que locataire, ils vous disent qu'ils font l'intermédiaire entre les propriétaires et les locataires pour garantir qu'il y ait toujours habitabilité dans le logement, et c'est un mensonge. Au moindre problème, ils se lavent les mains et vous laissent complètement à la merci. S'ils le peuvent, ils arrêtent même de répondre à vos messages et ne retournent pas vos appels, vous laissant sans recours. Ils disent vous avoir dit des choses qu'ils ne vous ont pas dites et sont lents pour toute gestion. Au début, tout semble merveilleux, jusqu'à ce que vous soyez à l'intérieur...
Bonjour Paula, ce que vous décrivez n'est pas un service d'Alquiler Plus. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à [email protected] avec ce qui vous est arrivé ? Et bien sûr, vous recevrez une solution.
Expérience fantastique: C'est la première fois que j'ai l'occasion de travailler avec eux et la vérité, c'est qu'à partir de la première minute, tout a été très efficace. Ce sont des personnes très attentives pour résoudre vos doutes et préoccupations, et elles gèrent tout très rapidement. Vraiment, 10/10, en particulier à Enzo qui a toujours été là pour aider... Mille mercis. Nous sommes ravis de votre travail.
Expérience fantastique: Totalement satisfaits par le service offert par cette agence immobilière.
Expérience fantastique: Grands professionnels. Ils s'occupent de tout, tranquillité absolue.
Expérience fantastique: Très contente du service, en particulier de celui que m'a fourni mon conseiller ENZO, vraiment très attentif à toutes mes doutes et questions, sans aucun doute le meilleur, je le recommande à 100%.
Expérience fantastique: Très bonne expérience, les filles étaient très agréables et très professionnelles. Elles m'ont loué le local en 20 jours. Et les démarches ont été très rapides.
Expérience fantastique: Totalement recommandé. Nous avons plusieurs propriétés qu'ils gèrent et nous sommes très contents car ils nous paient le 5. Ils apportent beaucoup de tranquillité et de sécurité.
Expérience fantastique: Très satisfait du processus de location auprès de l'entité. Dès le départ, Pedro, le conseiller, a été attentif au processus, qui a été très facile et rapide. Je le recommande vivement.
Expérience fantastique: Attention merveilleuse, très bonne et les filles sont très agréables.
Expérience fantastique: Une vitesse impressionnante, je le recommande sans aucun doute.
Expérience négative: Tous les frais de leurs gestions doivent être à la charge du propriétaire, pas des locataires. Il est regrettable qu'ils passent outre la philosophie de la nouvelle Loi sur le logement. Non messieurs, votre réponse n'est pas valide. Étant donné qu'il s'agit d'agences qui garantissent la location au propriétaire, elles doivent facturer leurs honoraires au propriétaire. C'est une véritable escroquerie. Et en plus, ils m'obligent à souscrire une assurance contenu pour un appartement qu'ils louent meublé. Une honte. Je mets cela entre les mains de l'OCU.
Chère Belen, nous aimerions que vous lisiez la Nouvelle Loi sur le Logement, qui indique que les frais que doit supporter un propriétaire sont : 'Les frais de gestion immobilière et de formalisation du contrat seront à la charge du propriétaire'. Je tiens à préciser, Belen, que nous ne facturons pas ces montants au locataire, car, tout d'abord, Alquiler Plus n'est pas une agence immobilière, c'est une société d'assurance pour la location. De même, je tiens à indiquer que les autorités publiques devraient aider à l'acquisition d'un logement, comme le stipule la Constitution espagnole.
Expérience négative: Le 11 septembre, ma femme a appelé pour se renseigner sur une propriété à louer. L'employée qui l'a assistée a dit qu'elle était déjà réservée. Deux jours plus tard, la même personne l'a rappelée et lui a dit que l'appartement 'n'était plus réservé' et nous a proposé une visite pour samedi à 12h. J'avais un service le matin et ma femme avait un atelier réservé, mais elle l'a annulé pour pouvoir assister au rendez-vous. L'employée en question s'est engagée à l'appeler la veille pour lui donner l'adresse exacte de la visite. Ma femme a demandé son numéro de téléphone pour lui rappeler au cas où elle l'oublierait, mais elle a répondu que c'était un standard téléphonique et qu'il n'était pas possible de la contacter personnellement. Ma femme a été en attente de son téléphone toute la journée, mais personne ne l'a appelée. Elle n'a pas non plus reçu d'explication ou d'excuse pour le manque de formalité, ce qui nous a logiquement affectés négativement. Après la plainte, le directeur de l'agence immobilière m'a contacté immédiatement, le même dimanche après-midi, mécontent de la plainte et de la note d'une étoile (il n'y avait pas de possibilité de mettre zéro), défendant l'employée sans d'abord vérifier notre version avec la sienne.
Cher Vicente, je pense que vous confondez les entreprises, car rien de ce que vous mentionnez n'est lié au processus d'Alquiler Plus. Pour commencer, aucun employé au téléphone ne fait de visites et ne remet en question le nombre de personnes pour un logement. À Griñon, nous n'avons qu'un seul logement, donc cela ne correspond pas non plus. Qu'un logement soit réservé et qu'il ne le soit plus peut être dû au fait que l'opération a été refusée. Cependant, si vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous fournir votre numéro de téléphone, nous chercherons l'enregistrement de votre appel s'il a été adressé à notre entreprise.
Expérience négative: Il y a quelques semaines, mon copain a envoyé toute la documentation pour la réservation d'un chalet à Griñón. Quelques jours plus tard, une fille nous a appelés et nous a dit qu'ils ne pouvaient pas l'accorder et qu'ils rembourseraient l'argent dans 5 jours. Après une semaine et demie, nous avons appelé pour voir ce qui se passait avec notre argent et ils nous ont dit que la maison était effectivement accordée... C'est énorme comme ils jouent avec les gens et leur argent.
Bonjour Patricia, nous ne comprenons pas très bien quel est votre problème avec Alquiler Plus, n'avez-vous pas reçu votre dépôt? Vous a-t-on refusé une opération? Si vous avez l'amabilité de nous écrire à [email protected], nous serons ravis de vous aider. Chez Alquiler Plus, nous ne jouons pas avec l'argent de personne; il y a des opérations qui sont autorisées et d'autres refusées par le département des risques, les dépôts sont retournés en cas de réponse négative, donc nous aimerions que vous nous donniez plus d'informations sur votre problème. Merci beaucoup.
Expérience fantastique: Le traitement du document a été excellent, l'accueil et le suivi pour mener le processus ont été très bons, vraiment, ils sont aimables et à tout moment prêts à vous aider avec toutes vos questions.
Expérience fantastique: Je suis entré sur cette page à la recherche d'aide et je l'ai vraiment trouvée. J'aimais un appartement qu'ils avaient publié et j'ai appelé. À tout moment, l'attention était très bonne. En fin de compte, je n'ai pas pris l'appartement pour lequel j'ai appelé car il était déjà réservé, et j'ai pris un autre. Les filles m'ont très bien assisté par téléphone, puis Raúl s'est occupé de toute la gestion de l'appartement et a été très attentif à tout moment. Il a répondu à tous mes doutes, nous étions toujours en contact, il m'a aidé chaque fois que j'avais une question et a même réussi à compléter toute la gestion afin que je puisse obtenir ma nouvelle maison.
Expérience négative: En tant que locataire, je ne la recommanderais jamais.
Cher Lucas, nous ne vous avons pas enregistré en tant que client d'Alquiler Plus. Nous vous informons que toute faux avis qui porte atteinte aux droits de l'entreprise sera poursuivi et signalé, comme cela s'est déjà produit auparavant. Cordialement
Expérience fantastique: Raúl a géré nos affaires et a été très agréable, efficace, professionnel et recommandable à 100 % dès le premier jour. Son engagement inspire confiance et sécurité. Un grand gestionnaire. De nos jours, le monde a besoin de personnes dévouées comme Raúl, des travailleurs acharnés. Merci pour tout.
Expérience fantastique: J'ai vendu ma maison et je suis super contente !!! Je peux dire qu'ils sont des professionnels et qu'ils savent ce qu'ils font, recommandé à 100%.
Expérience fantastique: Super ravie de eux, ils ont vendu mon appartement super rapidement, des professionnels sans aucun doute.
Expérience fantastique: Excellente gestion locative .. bons professionnels et bonnes personnes .. Très recommandé
Expérience fantastique: Le traitement avec Raúl a été plus que satisfaisant. Il était très ponctuel, m'a offert des explications de tous types et connaissait parfaitement le quartier et l'appartement. Un plaisir de travailler avec ce monsieur.
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