Arrels Valencia Servicios Inmobiliarios

Expérience négative: Manque d'attention envers la clientèle

Expérience négative: Je n'ai pas encore la possibilité de venir chez vous, cependant ma note va parce qu'hier soir j'ai vérifié les horaires sur Google qui indiquaient qu'ils avaient été modifiés il y a une semaine, donc j'ai compris qu'ils correspondent à un horaire réduit pour l'été, mais je suis dehors et c'est fermé à 11h20 et il n'y a aucun panneau ou quoi que ce soit indiquant 'fermé pour vacances.'

Expérience fantastique: J'ai recommandé cette agence à une amie qui cherche un appartement, mon expérience avec eux a toujours été facile et résolutive. Je continuerai à la recommander.

Expérience fantastique: Je suis ravi de cette agence ! Un traitement formidable et très cordial. Merci Alvaro !!!

Expérience fantastique: Je cherchais un appartement pour m’autonomiser et la vérité est qu’ils m’ont conseillé dès le premier moment, en particulier Alvaro. On peut vraiment sentir un grand professionnalisme et il s'assure que tout se passe bien même après la conclusion de l'opération. Je les recommande à 100% pour leurs services.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Arrels. Leur équipe était très professionnelle, attentive et efficace. Je recommande leurs services sans hésitation.

Expérience fantastique: Très aimables et bons professionnels

Expérience fantastique: Très recommandables, je cherchais un appartement pour une amie et ils ont trouvé ce que je voulais très rapidement.

Expérience fantastique: Un excellent service et ils ont résolu ce dont j'avais besoin.

Expérience fantastique: On peut sentir dès le premier instant combien ils sont professionnels. J'ai de l'expérience depuis de nombreuses années, donc je connais beaucoup de choses. Il est très important d'avoir des personnes fiables lorsqu'on cherche une nouvelle maison. De plus... une bonne attention aux souhaits et aux besoins en tant que client est essentielle. Un grand merci à Álvaro Engel. C'est ainsi que je peux recommander Arrels Valencia Services Immobiliers.

Expérience fantastique: Je n'avais pas pu vendre mon appartement depuis presque 2 ans. Álvaro m'a contacté et m'a dit qu'avec les bonnes photos, je pouvais rendre mon appartement plus attrayant pour la vente tant attendue. Deux mois plus tard, Álvaro m'appelle et me dit qu'il y a un couple intéressé. Merci pour votre travail ! Un véritable succès.

Expérience négative: INCOMPÉTENTS, manque de professionnalisme et de transparence, ils disparaissent en ignorant l'attention et le service à la clientèle, ils mentent sur la situation des biens en pleine connaissance de cause. Ils prennent rendez-vous avec les clients pour visiter des propriétés proposées à la vente qui ont déjà été vendues, lorsque la date et l'heure de la visite arrivent, ils reportent sans explication, maintenant l'utilisateur dans l'attente. Ils ne répondent pas au téléphone et se contentent de repousser les visites, nous insistons sur des propriétés qui n'existent pas. Le téléphone est redirigé, ce qui fait que le bureau n'est pas celui qui répond. Nous ne recommandons pas, par ce biais, les services de cette agence immobilière pour toute opération concernant l'achat et la vente d'un logement.

Expérience négative: Ne louez pas la maison de la Plaza Calabuig à El Cabañal. Il y a des pigeons qui entrent dans la maison. J'ai perdu 1350 € avec cela.

Expérience négative: Ce n'est pas une agence honnête. Ils sont venus à mon appartement, ont pris mes photos sans ma permission et les ont publiées dans leur agence. Ils ont publié mes photos sans permission. Et au lieu de supprimer une photo et de s'excuser, ils attaquent. Ne vous mêlez jamais de cette agence. Ils se comportent comme des imbéciles.

Expérience fantastique: Agence immobilière de confiance et très professionnelle. Merci Juanjo pour votre dévouement et votre attention à tout moment.

Expérience négative: Agence malhonnête, ils agissent comme des escrocs ! Ils ont pris des photos de mon appartement sur Idealista, les ont copiées et les ont mises en vente. Je n'ai signé aucun accord, contrat ou quoi que ce soit avec eux. J'ai déposé une plainte contre eux auprès d'Idealista et de l'association. S'ils ne le suppriment pas, demain j'écrirai au département et à la police.

Expérience fantastique: Je suis heureux de mon nouvel appartement. Nous avons créé un contrat de location à long terme avec Álvaro à distance, car je n'ai pas eu la chance de visiter Valence. Tout va bien, je les recommande.

Expérience fantastique: Álvaro m'a trouvé un logement qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Ma femme et moi sommes très satisfaits de l'attention qu'il nous a donnée.

Expérience négative: Faites très attention locataires !!! Ils ne respectent pas la réglementation.

Expérience fantastique: Le traitement et le dévouement de cette agence immobilière sont très personnalisés. Ils répondent toujours aux besoins de la propriété. Agilité dans les processus de sélection et dans la signature des contrats.

Expérience fantastique: Super bon accueil de la part de tous ! L'attention était très rapide et le service génial.

Expérience fantastique: Sérieux et formels. Très recommandables.

Expérience positive: Nous avons acheté un appartement avec Arrels. Très bonne attention de la part de Pawel. Il a toujours été très disposé, répondant même en dehors des heures d'ouverture. Une chose à améliorer est que pour ce que les agences immobilières facturent en général, elles devraient inclure la révision de la documentation de manière à ce qu'au moment de la signature tout soit en ordre et qu'il n'y ait pas de problèmes de dernière minute qui pourraient être évités. Néanmoins, nous avons été très satisfaits du service.

Expérience fantastique: Très bons, je gère mon appartement avec eux et tout se passe toujours à merveille. Très recommandables.

Expérience fantastique: Agence de premier plan et personnel professionnel, je me sens détendu depuis l'étranger en sachant que ma propriété est entre de bonnes mains.

Expérience fantastique: Le traitement et le dévouement de cette agence immobilière sont très personnalisés. Répondant toujours aux besoins de la propriété. Agilité dans les processus de sélection et dans la signature des contrats.

Expérience fantastique: Cela a vraiment été un plaisir de travailler avec Pawel. Très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Sérieux et ponctualité qui brillent malheureusement par leur absence de nos jours. Je le recommande à 100%.

Expérience fantastique: Une expérience très positive. Álvaro a géré la vente d'un appartement pour moi, y compris un garage, et je ne pourrais pas être plus satisfait. Un service très professionnel et en même temps proche. J'ai surtout été surpris par la rapidité et l'efficacité avec lesquelles l'affaire a été traitée. Je venais de 2 mauvaises expériences avec d'autres agences, et celle-ci, je la recommanderai sans aucun doute.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Álvaro pour son attention dans la gestion de la vente de mon bien immobilier. J'ai déjà un certain âge et l'opération me paraissait un véritable défi. Grâce à son attention et à ses explications détaillées, avec une grande dose de patience, j'ai pu vendre tranquillement. Je le recommanderai à tous mes connaissances.

Expérience fantastique: Excellente attention. Merci Alvaro et Pawel de m'avoir aidé à louer mon appartement. Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Mon expérience a été totalement satisfaisante, ils m'ont aidé dans tout ce qui concerne la vente d'un bien immobilier, en me facilitant toutes les démarches. Je recommande totalement leurs services pour leur gentillesse et leurs facilités dans toute la procédure.

Expérience fantastique: Excellent service. Ils ont très bien sélectionné les locataires potentiels. Opération rapide et transparence totale. Lors des deux occasions où ils nous ont intermédiaires, ils nous ont très bien conseillés. Merci beaucoup Álvaro et Pawel!!!

Expérience fantastique: Quels grands professionnels ! C'est agréable de se sentir si bien conseillé et avec une si bonne précision ! Je les recommande et chaque fois que j'aurai besoin d'une agence immobilière, je les appellerai ! Je sais qu'ils sont dans le secteur depuis des années, et cela se voit dans le bon traitement continu !

Expérience fantastique: Excellents professionnels, le traitement a été impeccable tout comme l'attention et le service. Recommandé à 100%!!!

Expérience négative: Manque de professionnalisme et de respect. Nous avons contacté Marina. Nous étions intéressés par un bien à Rafelbuñol et elle nous a confondus avec un bien à Benimaclet. Elle nous a appelés plusieurs fois en pensant que nous étions des clients différents. Pour couronner le tout, nous avions rendez-vous au bien à 18h15 et d'autres clients sont arrivés en même temps, nous laissant attendre dehors pendant presque une demi-heure. Gestion complètement désastreuse. Ce qui commence mal...

Expérience négative: Mon mari Alexandre et moi vous avons appelé depuis deux téléphones différents. Quand je vous ai rappelé une deuxième fois, mon numéro était déjà bloqué. Tout d'abord, c'est très impoli, et en second lieu, cela montre votre manque de professionnalisme. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire quelle fête est célébrée en Espagne le 8 avril ? D'après la réponse donnée à mon mari, il est clair que vous n'êtes pas intéressés par les clients. Et si vous voulez vraiment améliorer la qualité de vos services, faites quelque chose pour ne pas perdre des clients de cette manière si stupide.

Expérience négative: Agence immobilière très étrange. Nous avons essayé de les appeler depuis un numéro de téléphone polonais. Au début, ils ne répondaient pas, puis apparemment, ils ont bloqué le numéro de téléphone de ma femme, car chaque fois que nous essayons d'appeler, leur téléphone est occupé. En même temps, quand nous appelons de mon téléphone, ils ne décrochent tout simplement pas. Avec une telle approche envers les clients, il est effrayant de traiter avec eux.

Expérience négative: Ils ne répondent ni au téléphone ni aux messages, et quand ils finissent par décrocher, ils disent que c'est déjà loué.

Expérience négative: Ils ne respectent pas la nouvelle loi sur le logement, prétendant que, au lieu du propriétaire, c'est le locataire qui paie les honoraires de l'agence immobilière. Nous avons demandé des informations pour un appartement à leur charge et l'un de leurs critères était 600 + TVA pour la gestion immobilière. Ni dans la description de l'annonce ni dans les informations fournies ensuite par l'agence il n'a été mentionné à aucun moment que la location allait être saisonnière. Donc, en leur faisant remarquer que demander au locataire de payer les honoraires de l'agence immobilière est actuellement illégal, dans un audio (que nous avons conservé) le travailleur (très aimable en effet) nous a dit littéralement que 'oui, normalement cela devrait être payé par le propriétaire mais dans ce cas le propriétaire ne paie pas et que donc ils le répercutent sur le locataire, qui ne peut rien faire parce que son patron lui a dit que c'est impossible et que si cela ne nous intéresse pas, il comprend'. Donc voilà, je laisse cette info ici au cas où vous envisagiez de travailler avec eux ! :)

Expérience fantastique: Très bonne offre d'appartements à louer et service attentif et proche.

Expérience fantastique: Très attentifs à tout moment. Nous cherchions un appartement pour 6 mois, il nous semblait impossible de trouver quoi que ce soit à ce moment-là, et en deux jours, ils nous ont trouvé un logement. Très reconnaissants.

Expérience fantastique: Très bon accueil de l'agent Pavel, il nous a rapidement trouvé une maison qui correspondait à ce que nous cherchions. Très reconnaissants.

Expérience négative: Ils ont voulu me facturer la commission immobilière qui, PAR LOI, doit être facturée au locataire dans un bail d'habitation normale. C'était la réponse d'une soi-disant 'entreprise sérieuse'.

Expérience fantastique: Grâce à l'aide significative d'Alvoro, nous avons pu trouver un endroit abordable qui ressemble maintenant à un chez-soi, avec des propriétaires fantastiques.

Expérience fantastique: L'attention reçue de la part de l'agence immobilière a été excellente et très professionnelle. Ils ont été une partie fondamentale de la vente de l'immeuble.

Expérience négative: S'ils étaient responsables de la vente/location de mon appartement, je serais absolument furieux contre eux. Nous les avons appelés 11 fois depuis différents numéros, à plusieurs numéros de contact qui appartiennent à Arrels. AUCUN d'entre eux n'a été répondu ni rappelé. Nous avons rempli un formulaire de contact sur le site deux fois, mais encore une fois, aucune réponse. Pas d'éthique de travail, pas de professionnalisme et apparemment aucun intérêt à gagner de l'argent. 1 étoile est être généreux.

Expérience négative: Mauvaise expérience ! Ne signez aucun document avant le contrat en question.

Expérience fantastique: Très contents de leur professionnalisme. Ils ont vendu notre bien immobilier assez rapidement et tout s'est très bien passé.

Expérience fantastique: Contactez Álvaro pour louer un appartement. Super attentifs depuis le début, il a été loué en peu de temps. Définitivement recommandable, parmi les meilleurs à Valence.

Expérience fantastique: Ils ont loué mon appartement très rapidement, de manière professionnelle et efficace. Je recommande leurs services.

Expérience fantastique: Álvaro m'a très bien assisté, ils ont loué mon appartement en moins de 3 mois à des gens très bien. Je suis ravi.

Expérience fantastique: Service et gestion au top!

Expérience fantastique: Un service formidable, à vrai dire, rien à redire.

Expérience fantastique: Très professionnels, ils ont loué l'appartement immédiatement. Alvaro, le garçon qui m'a assisté, a eu une attitude très cordiale et correcte.

Expérience fantastique: Professionnels, rapidité et bon traitement. Je suis ravie de les avoir.

Expérience fantastique: Excellents professionnels, qualifiés et très compétents. C'est un plaisir de vous avoir avec nous.

Expérience fantastique: ils ont loué mon appartement rapidement et avec un excellent service

Expérience fantastique: Nous sommes très reconnaissants à Álvaro, il a trouvé exactement ce dont nous avions besoin pour moi et ma famille. De grands professionnels.

Expérience fantastique: Ravi du service et de l'attention fournis par Pavel et Alvaro lors de la vente de mon appartement. Tout était génial, je ne peux pas être plus satisfait.

Expérience fantastique: Totalement recommandés ! Un service excellent, mettant particulièrement en avant Álvaro pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Enchanté de travailler avec vous, 100% recommandable

Expérience fantastique: Très satisfaite du service que nous avons reçu ! Nous avons pu trouver un appartement rapidement et dans de très bonnes conditions ! Nous ferons de nouveau confiance à eux à l'avenir.

Expérience négative: Je suis allé m'informer sur un appartement à louer, le site web disait qu'ils étaient ouverts, après plusieurs appels et e-mails sans réponse, j'ai décidé de me rendre à l'agence, en arrivant elle était fermée, heureusement ils ont répondu au téléphone et l'appartement qu'ils annonçaient n'était plus disponible, ils m'ont dit que d'autres personnes s'occupaient de la publication et qu'ils n'avaient pas pris la peine de supprimer l'annonce, pas très professionnel, le meilleur conseil qu'ils m'ont donné était de regarder les appartements sur Idealista, voilà.

Expérience fantastique: L'attention reçue de la part d'Arrels était professionnelle et excellente. Ils ont réussi à vendre notre bien immobilier de manière rapide et efficace.

Expérience négative: Un désastre, ils ne montrent que l'appartement et une fois la commission perçue, ils se désintéressent complètement de l'acheteur et du vendeur, même de ce dont ils doivent s'occuper. Pas du tout recommandable, je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme.

Expérience fantastique: Lograron vender nuestro piso rápido y al precio que queríamos, profesionalidad y rapidez, muy recomendable

Expérience fantastique: Muy contenta por el interés que mostraron, nos alquilaron el piso a un precio que nosotros disponíamos y sin ningún problema muy aconsejable

Expérience fantastique: Todo un placer trabajar con ellos. Siempre atentos y siempre dispuestos para poder llevar a cabo de forma profesional su trabajo. Seguiremos confiando en ellos para posteriores alquileres. Un placer!

Expérience fantastique: Gran servicio prestado, en apenas 3 semanas consiguieron vender mi piso en Valencia por el precio que estabamos buscando. Muy agradecido a este excelente equipo.

Expérience fantastique: Gran trato y atención por parte de todo el equipo de Arrels. He comprado un piso recientemente y me han ayudado en todo el proceso. Les doy un 10!

Expérience fantastique: Álvaro me atendió genial, alquilaron mi piso en menos de 3 meses a gente muy buena. Estoy encantado.

Expérience négative: Se llevaron más de 1000 € por una reserva que quería cancelar, así que tenga cuidado al firmar cualquier contrato con ellos.

Expérience négative: Terminar el contrato de alquiler con Arrels fue bastante malo y estresante ya que el agente Pawel Tadeusz no parece estar bien preparado para actuar con respeto y profesionalidad con los inquilinos que siempre han tenido buenos modales.

Expérience fantastique: Muy profesionales y rápidos en las gestiones los recomiendo y contaré con ellos siempre que necesite está tipo de servicios.

Expérience fantastique: Me han sabido gestionar el alquiler del piso de manera bastante profesional y más rápido de lo que esperaba los recomiendo en la zona! Gracias

Expérience fantastique: Son gente de máxima profesionalidad, eficacia y confianza. Alquilaron nuestra vivienda muy rápido, con una excelente gestión de las visitas. Saben moverse en el mercado inmobiliario. Totalmente recomendables.

Expérience fantastique: Alquilamos un piso y el trato fue cercano y profesional.

Expérience fantastique: Alquilaron mi piso en tiempo récord. Me alegro de haberle confiado esta gestión a profesionales. Recomendado

Expérience fantastique: Gracias por el trato y por ser tan rápidos en hacer la gestión .

Expérience fantastique: Gracias chicos!! Nos habéis atendido a mi mujer y a mi, estupendamente. Así da gusto cambiar de casa.

Expérience fantastique: Excelente trato, todo fueron facilidades.

Expérience négative: Una comunicación muy informal con un agente de vuestra inmobiliaria, nos llevo a perder de vista una vivienda que nos gustaba mucho. Una lástima